人力資源部各崗位職責(zé)描述與能力素質(zhì)要求

人力資源部各崗位職責(zé)描述與能力素質(zhì)要求 1.人力資源經(jīng)理 崗位說(shuō)明書(shū) 人力資源經(jīng)理 崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱(chēng) 人力資源經(jīng)理 職位代碼 所屬部門(mén) 人力資源部 職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 副總經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核準(zhǔn)人 職位概要 在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作 職責(zé)內(nèi)容 1.制度建設(shè)與管理 制定公司人事管理制度，公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。 2.人事管理 A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理 B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng) C.公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理 3.薪酬福利管理 A.核定、發(fā)放公司員工工資 B.制定公司員工福利政策并管理和實(shí)施 4.培訓(xùn)發(fā)展管理 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施； 5.管理并組織實(shí)施公司員工的績(jī)效考核工作 6.其他工作 A.制定公司員工手冊(cè) B.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系 C.聯(lián)系高校、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息 D.負(fù)責(zé)員工社保手續(xù)辦理 E.負(fù)責(zé)每月人事報(bào)表的更新及編制 崗位目標(biāo) 1.員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)率達(dá) 100% 2.人力資源提供的及時(shí)率達(dá) 80%以上 3.人力資源政策的執(zhí)行率達(dá) 90%以上 4.人事事務(wù)處理的及時(shí)率達(dá) 90%以上 （續(xù)） 職位名稱(chēng) 人力資源經(jīng)理 職位代碼 所屬部門(mén) 人力資源部 職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 副總經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核準(zhǔn)人 職位概要 在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作 工作權(quán)限 1.對(duì)本部門(mén)根據(jù)年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行工作安排及使用預(yù)算資金的權(quán)力 2.對(duì)下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、差假（ 3 天以?xún)?nèi)） 、考核、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲的人事權(quán) 3.對(duì)公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)；請(qǐng)假（ 3天以?xún)?nèi)）、員工 4.獎(jiǎng)懲、各類(lèi)福利假期審批權(quán) 5.對(duì)違反公司人力資源及行政管理政策 /制度的所有人員有直接處理權(quán) 6.人力資源部預(yù)算外資金 1000 元以下資金審批權(quán) 任 職 資 格 教育背景 企業(yè)管理、人力資源管理類(lèi)大本以上學(xué)歷 所需知識(shí) 學(xué)科知識(shí)： 企業(yè)管理、人力資源管理 專(zhuān)業(yè)知識(shí)： 人際溝通，勞動(dòng)及地方勞動(dòng)法規(guī)、政策 所需能力 外語(yǔ)： 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上 計(jì)算機(jī)： 熟練使用常用辦公軟件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)電郵 管 理素質(zhì)要求 1.高度的整合能力，良好的策劃能力 2.對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí) 3.親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧 4.優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力 、 高度的行動(dòng)力 5.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力 6.堅(jiān)定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德 特殊素質(zhì)要求 1.構(gòu)建規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)能力 2.實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)、職位分析和績(jī)效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)） 3.扮演好企業(yè)的四種角色（ 公司戰(zhàn)略伙伴、行政管理專(zhuān)家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專(zhuān)家、內(nèi)部公關(guān)的高手） 4.精通中國(guó)勞動(dòng)法法律、法規(guī) （續(xù)） 職位名稱(chēng) 人力資源經(jīng)理 職位代碼 所屬部門(mén) 人力資源部 職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 副總經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核準(zhǔn)人 職位概要 在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作 直屬下級(jí) 招聘專(zhuān)員、培訓(xùn)管理員、薪酬核算員、考核專(zhuān)員、人事管理員、體系專(zhuān)員 間接下級(jí) 晉升方向 轉(zhuǎn)輪崗位 2.招聘專(zhuān)員崗位說(shuō)明 書(shū) 招聘專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱(chēng) 招聘專(zhuān)員 職位代碼 所屬部門(mén) 人力資源部 職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 人力資源經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核準(zhǔn)人 工 作 概 述 規(guī)劃、建立實(shí)施和維護(hù)公司的招聘體系。 任 職 學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求 本科以上學(xué)歷，管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 工作經(jīng)驗(yàn)要求 具有兩年以上大型企業(yè)人事招聘工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招聘工作流程 資 格 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格求 能 力 要 求 綜合素質(zhì)高，知識(shí)面廣。熟悉零售業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，熟知心理學(xué)等各類(lèi)相關(guān)知識(shí)；具有一定的分析、統(tǒng)計(jì)能力；工 作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)。 輔 助 技 能 熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力 品 質(zhì) 要 求 為人謙和、正直，掌握面談技巧，應(yīng)對(duì)能力強(qiáng) 身體狀況 優(yōu) 工 作 職 責(zé) 1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、結(jié)合人力市場(chǎng)需求狀況，制定人力資源招聘中、短期和階段性規(guī)劃 2.設(shè)計(jì)、編制和維護(hù)公司組織架構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、崗位定編 3.實(shí)施各崗位工作分析，編制和維護(hù)崗位說(shuō)明書(shū) 4.制定、完善與招聘工作有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范 5.結(jié)合公司實(shí)際狀況和崗位設(shè)置情況，開(kāi)發(fā)適合的招聘渠道， 如：外部、內(nèi)部、高級(jí)、中級(jí)、基層工作人員的招聘渠道等 6.公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的實(shí)施、協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作 7.進(jìn)行招聘效果分析并開(kāi)展招聘成果跟蹤工作 8.建立和維護(hù)工作崗位人力測(cè)評(píng)題庫(kù) 9.維護(hù)公司招聘網(wǎng)站 10.建立和管理公司人才儲(chǔ)備資料庫(kù) 11.受理員工離職面談和進(jìn)行離職分析工作 12.完成主管安排的其他工作任務(wù) 3.人事管理員崗位說(shuō)明書(shū) 人事管理員崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱(chēng) 人事管理員 職位代碼 所屬部門(mén) 人力資源部 職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 人力資源經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核準(zhǔn)人 工 作 概 述 考勤管理、入職和離職辦理。 任 職 資 格 學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求 專(zhuān)科學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)要求 人力資源工作崗位經(jīng)驗(yàn) 1 年以上 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 能 力 要 求 具備一定的溝通能力，熟悉勞動(dòng)法規(guī) 輔 助 技 能 優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)能力、良好的英語(yǔ)水平 品 質(zhì) 要 求 有責(zé)任心、穩(wěn)重、細(xì)心、良好的禮儀 身體狀況 良好 工 作 職 責(zé) 1.制定、完善與考勤管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范 2.定期檢查公司員工考勤狀況，分發(fā)、收集和管理相關(guān)文件、資料和單據(jù) 3.收集、匯總和統(tǒng)計(jì)公司月 度考勤數(shù)據(jù)，編制相關(guān)報(bào)表 4.編制和維護(hù)公司員工花名冊(cè) 5.辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、升遷、休假、離職手續(xù) 6.申購(gòu)、分發(fā)和管理部門(mén)內(nèi)使用的辦公用品 7.一般文件的起草、分發(fā)、收集和管理工作 8.完成主管安排的其他工作任務(wù) 4.培訓(xùn)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 培訓(xùn)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱(chēng) 培訓(xùn)專(zhuān)員 職位代碼 所屬部門(mén) 人力資源部 職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 人力資源經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核準(zhǔn)人 工 作 概 述 規(guī)劃、建立實(shí)施和維護(hù)公司的培訓(xùn)體系。 任 職 資 格 學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求 本科 學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)要求 人力資源培訓(xùn)管理崗位經(jīng)驗(yàn) 3 年以上 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 相關(guān)培訓(xùn)證明 能 力 要 求 熟練掌握各種培訓(xùn)方法，熟悉零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)； 輔 助 技 能 很強(qiáng)的培訓(xùn)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的的綜合知識(shí) 品 質(zhì) 要 求 為人性格開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；綜合分析能力強(qiáng)，能制定公司全員培訓(xùn)計(jì)劃 身體狀況 健康、外向、形象好，聲音洪亮 工 作 職 責(zé) 1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、結(jié)合公司和員工需求狀況，制定各層級(jí)員工的階段性培訓(xùn)規(guī)劃 2.進(jìn)行月度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，編制預(yù)算報(bào)表 3.開(kāi)發(fā)適合公司和員工需求的培訓(xùn)課程，組織編寫(xiě)培訓(xùn)教材、資料 4.確保與外部培訓(xùn)市場(chǎng)及相關(guān)部門(mén)的溝通順暢，引進(jìn)必要的培訓(xùn)項(xiàng)目 5.擔(dān)任所有培訓(xùn)項(xiàng)目的需求調(diào)查、組織管理、效果分析工作和部分課程的講授工作 6.管理培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備、用品 7.保管、維護(hù)公司員工培訓(xùn)記錄 8.完成主管安排的其他工作任務(wù) 5.勞資關(guān)系專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 勞資關(guān)系專(zhuān)員崗位全說(shuō)明書(shū) 職位名稱(chēng) 勞資關(guān)系專(zhuān)員 職位 代碼 所屬部門(mén) 人力資源部 職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 人力資源經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核準(zhǔn)人 工 作 概 述 負(fù)責(zé)公司勞資關(guān)系管理工作。 任 職 資 格 學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求 專(zhuān)科以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)要求 有兩年以上大型企業(yè)勞資管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉勞資、社保工作及其流程，熟悉勞動(dòng)法和相關(guān)地方法規(guī)。 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 勞資上崗證 能 力 要 求 具備一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，了解同行業(yè)薪資體系特征，熟悉有關(guān)政府部門(mén)辦事流程 輔 助 技 能 熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力 品 質(zhì) 要 求 品質(zhì)優(yōu)良、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心、辦事穩(wěn)重、有極強(qiáng)的保密意識(shí) 身體狀況 良好 工 作 職 責(zé) 1.制定、完善與薪酬福利管理、員工激勵(lì)管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范 2.審核月度考勤報(bào)表，編制月度工資報(bào)表 3.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或辦理各類(lèi)勞務(wù)用工手續(xù)，如：辦理招調(diào)工、社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)等 4.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或辦理各類(lèi)證照，如：辦理暫住證、港澳通行證等 5.確保與有關(guān)政府部門(mén)、辦事機(jī)構(gòu)保持良好的溝通渠道 6.受理和協(xié)調(diào)處理一般勞資糾紛 7.設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施員工 滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)反饋調(diào)查信息，并提出建議和意見(jiàn) 8.公司各項(xiàng)文體活動(dòng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人 9.完成主管安排的其他工作任務(wù) 6.績(jī)效考核專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱(chēng) 績(jī)效考核專(zhuān)員 職位代碼 所屬部門(mén) 人力資源部 職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 人力資源經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核準(zhǔn)人 工 作 概 述 設(shè)計(jì)、指導(dǎo)、實(shí)施和維護(hù)公司各部門(mén)的績(jī)效考核工作。 任 職 資 格 學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求 本科學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)要求 有三年以上大型企 業(yè)同職工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)企業(yè)運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)及管理知識(shí)和干部考核工作流程，熟悉勞動(dòng)法和相關(guān)地方法規(guī)。 執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求 人力資源執(zhí)業(yè)證書(shū) 能 力 要 求 綜合素質(zhì)高，辦事公正，有極強(qiáng)的判斷能力和分析能力 輔 助 技 能 熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力 品 質(zhì) 要 求 品質(zhì)優(yōu)良、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、事業(yè)心和高度的責(zé)任感 身體狀況 良好 工 作 職 責(zé) 1.組織或參與各部門(mén) 績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)工作；確保體系設(shè)計(jì)的適宜性和合理性 2.編制、安排各部門(mén)績(jī)效考核的工作計(jì)劃 3.指導(dǎo)各部門(mén)績(jī)效考 核工作的展開(kāi)和實(shí)施 4.績(jī)效考核信息的收集、匯總和分析工作，并編制相關(guān)報(bào)告 5.就績(jī)效考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)和建議，并編制相關(guān)報(bào)告 6.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效考核面談 7.完成主管安排的其他工作任務(wù) 7.人力資源經(jīng)理 的素質(zhì)要求 人力資源經(jīng)理 的素質(zhì)要求 過(guò) 硬 的 人 格 品 質(zhì) 政治修養(yǎng) (1) 具有堅(jiān)定的人生觀和全心全意為員工服務(wù)的精神，時(shí)刻以企業(yè)的利益為重，不為個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)謀私利 (2) 有先進(jìn)的理論水平和正確的世界觀和方法論，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng) (3) 要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上、政治上自覺(jué) 地同國(guó)家保持一致。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，敢于同危害國(guó)家及企業(yè)利益的行為作斗爭(zhēng) (4) 事業(yè)心強(qiáng)，有朝氣、有干勁、有膽識(shí)，為企業(yè)建設(shè)勇于探索，銳意改革，作出積極貢獻(xiàn) (5) 思想解放，實(shí)事求是，尊重知識(shí)，尊重人才 (6) 有優(yōu)良的思想作風(fēng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律，謙虛謹(jǐn)慎，公道正派，作風(fēng)民主，平易近人 職業(yè)道德 (1) 愛(ài)心：愛(ài)職業(yè) 、 愛(ài)員工、敬重領(lǐng)導(dǎo) (2) 責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件 “ 小事 ” 。人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任 (3) 業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資 源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn) (4) 具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí) (5) 樹(shù)立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本 先 進(jìn) 的 人 力 資 源 管 理 觀 念 (1) 指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變：由 “ 對(duì)工作負(fù)責(zé) ” ， “ 對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé) 到 對(duì)工作的人負(fù)責(zé) ” (2) 管理方法的轉(zhuǎn)變：由 “ 教你如何 ” ，到 “ 叫你如何 ” ，再到 “ 引導(dǎo)你如何 ” (3) 管理手段的轉(zhuǎn)變：由管理者的 “ 中心指揮 ” 變?yōu)?“ 中心導(dǎo)向 ” (4) 管理組織的轉(zhuǎn)變：由下屬的 “ 參與管理 ” 到 “ 共同肩負(fù)責(zé)任 ” (5) 管理職能的轉(zhuǎn)變 ：由 “ 組織、控制、指揮、協(xié)調(diào) ” 到 “ 育才為中心，提高人的素質(zhì)為目的 ” (6) 管理環(huán)境的轉(zhuǎn)變：由 “ 簡(jiǎn)單 ” 、 “ 緩慢 ” 到 “ 復(fù)雜 ” 、 “ 多變 ” (7) 管理者自我意識(shí)的轉(zhuǎn)變：由 “ 上級(jí)比下級(jí)高明 ” 到 “ 下級(jí)的具體專(zhuān)長(zhǎng)和具體能力應(yīng)高于上級(jí) ” (8) 管理內(nèi)容的轉(zhuǎn)變：由 “ 簡(jiǎn)單的任務(wù)完成 ” 到 “ 建設(shè)高情感的管理場(chǎng)所 ” (9) 管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變：由追求 “ 一般 ” 到追求 “ 卓越 ” (10) 管理效果的轉(zhuǎn)變：由 “ 差強(qiáng)人意 ” 到 “ 主動(dòng)精神 ” （續(xù)） 基 本 的 工 作 寫(xiě)作能力 (1) 內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確。人力資源管理工作的基本原則 之一就是 “ 真實(shí) ” 。 人力資源經(jīng)理 在進(jìn)行文字寫(xiě)作時(shí)，一定要反映真實(shí)的情況，讓事實(shí)說(shuō)話(huà) (2) 立場(chǎng)要公正。既不能偏袒組織的利益，也不能迎合公眾不正當(dāng)?shù)囊蠛颓槿ぃ耸轮鞴芤陀^公正地反映情況 (3) 形式要多樣 組織能力 (1) 計(jì)劃性 (2) 周密性 能 力 （ 3）協(xié)調(diào)性 觀察能力 （ 1） 對(duì)周?chē)氖聫娜耸鹿芾淼慕嵌扔枰詫徱暋?人力資源經(jīng)理 的頭腦中應(yīng)有一根人力資源經(jīng)理 意識(shí)的弦，把周?chē)l(fā)生的事與維持良好的人事關(guān)系結(jié)合起來(lái) (2) 對(duì)周?chē)氖聫娜肆Y源管理的角度予以分析， 人力資源經(jīng)理 應(yīng)能準(zhǔn)確地分析周?chē)l(fā)生的事件的 前因后果，能夠從此預(yù)測(cè)出人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì) (3) 對(duì)周?chē)氖聫娜肆Y源管理的角度予以判斷。 人力資源經(jīng)理 應(yīng)能對(duì)周?chē)氖禄颥F(xiàn)象給組織的人力資源管理狀態(tài)所帶來(lái)的影響作出正確的判斷 交際能力 (1) 交際禮儀的掌握 (2) 交際藝術(shù)的掌握 (3) 交際手段的運(yùn)用 8.人力資源經(jīng)理 能力考核項(xiàng)目