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上海內(nèi)審師內(nèi)部審計(jì)基礎(chǔ):制度缺陷是上市公司審計(jì)質(zhì)量的軟肋考試試卷本卷共分為1大題50小題,作答時(shí)間為180分鐘,總分100分,60分及格。一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,只有一個(gè)最符合題意)1.以下哪一項(xiàng)屬于內(nèi)部審計(jì)部門(mén)質(zhì)量保證項(xiàng)目,而不是作為首席審計(jì)執(zhí)行官的其他職責(zé)? A:首席審計(jì)執(zhí)行官向外部審計(jì)師提供信息并允許其接觸內(nèi)部審計(jì)工作底稿,以便他們了解和確定依賴(lài)內(nèi)部審計(jì)工作的程度。 B:管理層批準(zhǔn)規(guī)定了內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的宗旨、權(quán)力和職責(zé)的正式章程。 C:至少每年對(duì)每位內(nèi)部審計(jì)師的業(yè)績(jī)進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。 D:在每項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程中,內(nèi)部審計(jì)師的工作都要受到監(jiān)督。2.對(duì)于采購(gòu)訂單與已批準(zhǔn)的價(jià)格表不一致所帶來(lái)的相對(duì)風(fēng)險(xiǎn),下列哪一項(xiàng)解釋可以說(shuō)明該風(fēng)險(xiǎn)是最小的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)? A:臨時(shí)員工處理了采購(gòu)訂單 B:公司政策不要求進(jìn)行比較 C:公司常常從該供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)貨物 D:采購(gòu)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)了采購(gòu)訂單3.在過(guò)去的一周時(shí)間里,某公司的長(zhǎng)途電話費(fèi)是以往電話費(fèi)的三倍。審計(jì)師可以使用以下哪種審計(jì)技術(shù)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)例外檢查 A:繞過(guò)計(jì)算機(jī)審計(jì); B:內(nèi)嵌審計(jì)模塊; C:平行模擬; D:桌面方法檢查。 4.某小城市自己管理養(yǎng)老基金。根據(jù)城市的規(guī)章,養(yǎng)老基金只能投資于債券、金融市場(chǎng)基金或高質(zhì)量的股票。內(nèi)部審計(jì)師已經(jīng)證實(shí)存在養(yǎng)老金賬戶(hù),基金余額并不特別大,由城市財(cái)務(wù)主管管理。內(nèi)部審計(jì)師決定估計(jì)基金投資收益,方法是用基金平均余額乘以當(dāng)前投資組合下的加權(quán)平均投資收益率。在這一過(guò)程中,內(nèi)部審計(jì)師發(fā)現(xiàn)記錄的收益額比預(yù)計(jì)的少得多。下一步內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)該: A:詢(xún)問(wèn)財(cái)務(wù)人員投資收益少于預(yù)計(jì)金額的原因; B:通過(guò)了解紅利和向有關(guān)服務(wù)組織咨詢(xún)來(lái)編制一份更詳細(xì)的收益估計(jì)報(bào)告,列出特定股票或債券支付的利息或股息; C:通知管理層和審計(jì)委員會(huì)可能會(huì)有舞弊行為,并建議邀請(qǐng)法律顧問(wèn)一起完成調(diào)查; D:從基金收入賬戶(hù)記錄中抽樣并追查至現(xiàn)金日記賬,以便確定現(xiàn)金是否收到。 5. 為使組織稀缺資源得到最有效率的配置做了準(zhǔn)備。II屬于檢查型控制程序。III不必要,因?yàn)槭歉鶕?jù)所產(chǎn)生的利潤(rùn)來(lái)對(duì)每名產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)。 A:只有I正確。 B:I、正確。 C:、正確。 D:I、和都正確。 6. 下列情況大大影響了內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性的是 A:內(nèi)部審計(jì)師經(jīng)常在為審計(jì)報(bào)告中曾批評(píng)過(guò)的部門(mén)工作程序起草修正方案。 B:內(nèi)部審計(jì)主管承擔(dān)著向公司高層行政領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)報(bào)告的雙重責(zé)任。 C:內(nèi)部審計(jì)部門(mén)與公司的外部審計(jì)師聯(lián)合規(guī)劃總體審計(jì)范圍,以避免相互間工作的重復(fù)。 D:內(nèi)部審計(jì)部門(mén)參與對(duì)該公司與其他公司訂立的合同在實(shí)施前的審查。 7. 在對(duì)某組織的災(zāi)難恢復(fù)能力進(jìn)行審計(jì)時(shí),審計(jì)師可能認(rèn)為以下哪一項(xiàng)是最嚴(yán)重的控制弱點(diǎn)? A:每年只測(cè)試幾個(gè)系統(tǒng) B:熱站合同有兩年時(shí)間了 C:備份介質(zhì)被保存在現(xiàn)場(chǎng) D:測(cè)試?yán)昧嘶謴?fù)腳本 8. 在重組過(guò)程中,管理層刪除許多傳統(tǒng)程序并開(kāi)展以下哪些工作都是合適的、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè);、就員工業(yè)績(jī)及其動(dòng)機(jī)性質(zhì)提出有別與傳統(tǒng)控制技術(shù)的不同假設(shè);、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)自我糾正型控制活動(dòng)和工藝自動(dòng)化。 A:只有和是對(duì)的 B:、和都對(duì) C:只有和是對(duì)的 D:只有和是對(duì)的 9. 用于評(píng)價(jià)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的一覽表因各種原因受到批評(píng),但以下哪項(xiàng)不屬于這些原因 A:提供一種以為所有相關(guān)因素都已經(jīng)得到考慮的錯(cuò)誤的安全 B:不恰當(dāng)?shù)膶⑼瑯拥臋?quán)數(shù)用于一覽表的每個(gè)欄目 C:降低獲取數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性 D:無(wú)法解析旨在讓一覽表所列的每個(gè)欄目撲獲的經(jīng)驗(yàn)或健全推理 10. 一般來(lái)講,從什么渠道得到的信息對(duì)內(nèi)部審計(jì)師的結(jié)論影響最大 A:詢(xún)問(wèn) B:口頭證據(jù) C:外部證據(jù) D:觀察 11. 購(gòu)買(mǎi)日期和最低票價(jià),它能用于 A:評(píng)價(jià)對(duì)公司旅行政策的遵循情況 B:確定員工旅行的成本 C:比較一個(gè)部門(mén)的實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算 D:支持業(yè)務(wù)支出稅收扣除 12. 職業(yè)組織中制定行為守則的最主要目的是 A:降低組織成員因工作不符和標(biāo)準(zhǔn)而被起訴的可能性。 B:保證組織中所有成員以幾乎相同的勝任能力工作。 C:向接受職業(yè)服務(wù)的利益相關(guān)方表示職業(yè)組織對(duì)職業(yè)責(zé)任的認(rèn)可。 D:要求職業(yè)組織成員表現(xiàn)出對(duì)于組織事務(wù)相關(guān)的所有事情的忠誠(chéng)。 13. 下列哪種情況最可能違反了道德守則和準(zhǔn)則? A:作為一名內(nèi)部審計(jì)主管,你越來(lái)越對(duì)如何處理你與被審查者管理當(dāng)局就某一非常敏感的審計(jì)領(lǐng)域中的審計(jì)發(fā)現(xiàn)和建議無(wú)法達(dá)成一致的問(wèn)題而困惑。由于不知道怎樣去做,你與在內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)本地分會(huì)工作中認(rèn)識(shí)的一位同等探討了審計(jì)發(fā)現(xiàn)和擬提出的建議的具體內(nèi)容。 B:在研究并制定了年度審計(jì)計(jì)劃后,你公司的審計(jì)章程要求作為內(nèi)部審計(jì)主管的你將這份計(jì)劃呈交給審計(jì)委員會(huì),征得它的批準(zhǔn)并征求意見(jiàn)。 C:你的審計(jì)經(jīng)理從你的審計(jì)報(bào)告中刪除了你認(rèn)為最重要的發(fā)現(xiàn)和建議,你已表示過(guò)你反對(duì)這種做法,并解釋說(shuō)你知道報(bào)告中的情況確實(shí)存在。盡管你承認(rèn),從技術(shù)上講,缺乏足夠的證據(jù)來(lái)支持審計(jì)發(fā)現(xiàn),但是管理當(dāng)局也不能對(duì)這些情況加以解釋?zhuān)愕膶徲?jì)發(fā)現(xiàn)是唯一合理的結(jié)論。 D:由于你所在的審計(jì)部門(mén)缺乏某一特定領(lǐng)域的技能和知識(shí),審計(jì)主管尋求了一位專(zhuān)家的幫助。作為審計(jì)經(jīng)理,你被要求對(duì)該專(zhuān)家完成任務(wù)的方法進(jìn)行審查,你對(duì)于被審查領(lǐng)域具有一定了解但仍不愿意接受這一任務(wù),因?yàn)槟闳鄙倥袛鄬?zhuān)家結(jié)論有效性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 14. 下列_項(xiàng)不是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理(ERM)自發(fā)的目標(biāo)。 A:整合風(fēng)險(xiǎn)。 B:創(chuàng)造股東價(jià)值。 C:加強(qiáng)股東價(jià)值。 D:保護(hù)股東價(jià)值。 15. ABC組織稱(chēng)一罐蘇打食物里的卡路里均值是1或更少。在某消費(fèi)者測(cè)試服務(wù)中,檢驗(yàn)九罐得到下列卡路里的數(shù)量0.9,0.95,1.0,1.05,0.85,1.0,0.95,0.95,0.9。這些觀測(cè)值的均值是0.95。均值的方差之和是0.03。假定總體近似于正態(tài)分布。樣本的標(biāo)準(zhǔn)差是 A:0.0577 B:0.0612 C:0.0316 D:0.00375 16. 某內(nèi)部審計(jì)師計(jì)劃應(yīng)用分析性復(fù)核,驗(yàn)證某部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)支的正確性。在以下哪種情形下,將分析性復(fù)核作為一種驗(yàn)證技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用并不可?。?A:公司的營(yíng)運(yùn)相對(duì)穩(wěn)定,過(guò)去一年中沒(méi)有發(fā)生很大變化; B:審計(jì)師注意到,開(kāi)支賬目存在明顯的舞弊跡象; C:審計(jì)師希望確定當(dāng)年所發(fā)生的反常的或重復(fù)出現(xiàn)的大型交易; D:經(jīng)營(yíng)開(kāi)支的變化不是隨收入而是隨其他經(jīng)營(yíng)開(kāi)支的變化而變化。 17. 對(duì)于內(nèi)部審計(jì)師在注意到某些舞弊征兆之后的責(zé)任,以下哪項(xiàng)是最好的描述? A:擴(kuò)展審計(jì)工作來(lái)確定是否有理由進(jìn)行調(diào)查。 B:將情況報(bào)告給審計(jì)委員會(huì),申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)以便聘請(qǐng)外部專(zhuān)家來(lái)幫助調(diào)查可能存在的舞弊。 C:咨詢(xún)外部法律顧問(wèn),決定如何采取行動(dòng)。 D:向最高管理層報(bào)告舞弊的可能性,并詢(xún)問(wèn)他們希望審計(jì)活動(dòng)怎樣繼續(xù)。 18. 要確認(rèn)新購(gòu)計(jì)算機(jī)的資產(chǎn)價(jià)值,最具說(shuō)服力的信息是 A:詢(xún)問(wèn)管理部門(mén) B:觀察業(yè)務(wù)客戶(hù)的處理程序 C:實(shí)物檢查 D:外部提供的資料 19. 一家大型公司管理層正面臨著提高效率和生產(chǎn)率的壓力。首席執(zhí)行官要求內(nèi)部審計(jì)師對(duì)管理層提出的對(duì)工作進(jìn)行重新組織,由同一個(gè)人來(lái)設(shè)計(jì)、安裝和操作計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序的建議進(jìn)行評(píng)價(jià)。下列哪一項(xiàng)可能是內(nèi)部審計(jì)師對(duì)該建議的評(píng)價(jià)? A:a.該建議不會(huì)產(chǎn)生明顯的效果,既不會(huì)提高也不會(huì)降低工作效率和生 產(chǎn)率。 B:b.該建議將會(huì)削弱內(nèi)部控制,并將給舞弊和非法活動(dòng)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。 C:c.該建議將會(huì)削弱資源分配和對(duì)用戶(hù)的需要作出反應(yīng)的能力。 D:d.該建議能夠提高工作效率和生產(chǎn)率。 20. 哪項(xiàng)是電子工作底稿的不足? A:每個(gè)審計(jì)人員必須有一臺(tái)個(gè)人電腦 B:重要的工作底稿仍然必須打印和歸檔 C:互相索引更難 D:需要進(jìn)行特別的技術(shù)培訓(xùn) 21. 某內(nèi)部審計(jì)師受命前往審計(jì)某國(guó)外分支機(jī)構(gòu)。該審計(jì)人員了解到該國(guó)社會(huì)風(fēng)氣腐化,辦事通常采用“便利性付款”(即賄賂)而且已成為該社會(huì)認(rèn)同的組成部分。審計(jì)人員完成了對(duì)該分支機(jī)構(gòu)的審計(jì)工作,并發(fā)現(xiàn)在重要控制方面存在重大弱點(diǎn)。此時(shí),該分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理向?qū)徲?jì)人員提供一筆相當(dāng)可觀的“便利性付款”,要求在審計(jì)報(bào)告中略去有關(guān)審計(jì)發(fā)現(xiàn),;而審計(jì)人員可以在六個(gè)月后重新審查該機(jī)構(gòu)以確證有問(wèn)題的領(lǐng)域已得到相關(guān)重視。審計(jì)人員應(yīng)當(dāng) A:不接受這項(xiàng)付款,因?yàn)榻邮湛铐?xiàng)意味著違反道德標(biāo)準(zhǔn); B:不接受這項(xiàng)付款,但只要有六個(gè)月后可重新確證的,可以在審計(jì)報(bào)告中省略這一發(fā)現(xiàn); C:接受這項(xiàng)付款,因?yàn)檫@一做法與該分支機(jī)構(gòu)所在國(guó)的道德觀念相符; D:接受這項(xiàng)付款,因?yàn)檫@一做法可皆大歡喜審計(jì)人員得到好處,分支機(jī)構(gòu)也得到好處,整個(gè)組織由于存在著糾正審計(jì)人員所發(fā)現(xiàn)差異的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)也同樣得到好處。 22. 一家大型國(guó)際咨詢(xún)公司的地區(qū)辦事處的經(jīng)理可以從公司總部的數(shù)據(jù)庫(kù)中訪問(wèn)到人力資源的信息。為了使這種訪問(wèn)的效果更好,提出了使用分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的建議,有關(guān)個(gè)人的數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在地區(qū)辦事處的計(jì)算機(jī)中,但經(jīng)理們可以在世界范圍內(nèi)對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)。這項(xiàng)建議的風(fēng)險(xiǎn)是下列哪一項(xiàng)?I.在網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性可能得不到維護(hù)。.同集中化的系統(tǒng)相比數(shù)據(jù)更加容易受到攻擊。.不相容的職責(zé)分離在公司的總部可能得不到貫徹。.數(shù)據(jù)更新可能沒(méi)有集中化的系統(tǒng)那樣快。 A:a.只有I、和 B:b.I、lIl和全有 C:c.只有I、和 D:d.只有l(wèi)和 23. 甲公司與乙公司共同出資設(shè)立丙公司,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)議,丙公司的總經(jīng)理甲公司委派,董事長(zhǎng)由乙公司委派,各方出資比例均為50,股東按出資比例行使表決權(quán)。在這種情況下 A:甲公司采用權(quán)益法核算該長(zhǎng)期股權(quán)投資,乙公司采用成本法核算該長(zhǎng)期股權(quán)投資 B:甲公司采用成本法核算該長(zhǎng)期股權(quán)投資,乙公司采用權(quán)益法核算該長(zhǎng)期股權(quán)投資 C:甲、乙公司均采用成本法核算該長(zhǎng)期股權(quán)投資 D:甲、乙公司均采用權(quán)益法核算該長(zhǎng)期股權(quán)投資 24. 通常,內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)同管理層與審計(jì)委員會(huì)有雙重關(guān)系。這意味著 A:管理層應(yīng)該通過(guò)修正并向?qū)徲?jì)委員會(huì)上報(bào)審計(jì)結(jié)果來(lái)幫助內(nèi)部審計(jì)活動(dòng); B:內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)應(yīng)該直接向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告,不用將審計(jì)結(jié)果向管理層確認(rèn); C:審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性應(yīng)向管理層證實(shí),并且內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)應(yīng)向管理層與審計(jì)委員會(huì)報(bào)告; D:理想情況是,內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)在審計(jì)委員會(huì)下工作,但就有關(guān)經(jīng)營(yíng)的所有審計(jì)情況向首席營(yíng)運(yùn)官報(bào)告 25. ABC組織稱(chēng)一罐蘇打食物里的卡路里均值是1或更少。在某消費(fèi)者測(cè)試服務(wù)中,檢驗(yàn)九罐得到下列卡路里的數(shù)量0.9,0.95,1.0,1.05,0.85,1.0,0.95,0.95,0.9。這些觀測(cè)值的均值是0.95。均值的方差之和是0.03。假定總體近似于正態(tài)分布。樣本的標(biāo)準(zhǔn)差是 A:0.0577 B:0.0612 C:0.0316 D:0.0037526.哪種支付計(jì)劃最可能因其復(fù)雜性具有較高的管理成本? A:a自助餐式福利 B:b利潤(rùn)分享 C:c以技能為基礎(chǔ)的評(píng)定 D:d全部工資 27.盡管銷(xiāo)售額增加,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但某公司的利潤(rùn)已持續(xù)下降三年。以下哪項(xiàng)屬于公司首席執(zhí)行官喜歡采取的行動(dòng)? A:確定一個(gè)在今后兩個(gè)月內(nèi)大幅度增加利潤(rùn)的轉(zhuǎn)向目標(biāo) B:在每個(gè)部門(mén)裁員10% C:在非增值部門(mén)裁員20% D:鼓勵(lì)在所有工作層次上進(jìn)行創(chuàng)新,并采用提前退休計(jì)劃,來(lái)縮小員工規(guī)模 28.要證實(shí)銷(xiāo)售部門(mén)新購(gòu)計(jì)算機(jī)的存在性,最具說(shuō)服力的信息是 A:詢(xún)問(wèn)管理人員 B:觀察業(yè)務(wù)客戶(hù)的處理程序 C:實(shí)地檢查 D:外部提供的文件 29.具有優(yōu)先購(gòu)股權(quán)的普通股股東有權(quán)利 A:在代理之爭(zhēng)中獲得對(duì)公司的控制權(quán)。 B:購(gòu)買(mǎi)公司增發(fā)的股票。 C:對(duì)公司出售的債券有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。 D:在年度大會(huì)上優(yōu)先投票表決。 30. 如果內(nèi)部審計(jì)部門(mén)之外的另一部門(mén)負(fù)責(zé)審查某一功能或程序,那么內(nèi)部審計(jì)師應(yīng) A:在評(píng)估該功能或程序時(shí)考慮其他部門(mén)所做的工作 B:將評(píng)估該功能或程序的責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他部門(mén) C:忽略其他部門(mén)所做的工作,進(jìn)行獨(dú)立的審計(jì) D:縮小審計(jì)范圍,因?yàn)槠渌块T(mén)已進(jìn)行過(guò)審查工作31. 內(nèi)部審計(jì)職能剛剛完成對(duì)應(yīng)付賬款職能的審計(jì)。作為最終審計(jì)報(bào)告的一部分,該項(xiàng)審計(jì)的總結(jié)報(bào)告有可能單獨(dú)提供給以下哪類(lèi)人員? A:應(yīng)付賬款部門(mén)經(jīng)理 B:外部審計(jì)師 C:主計(jì)長(zhǎng) D:審計(jì)委員會(huì)32. 下面哪一種情況說(shuō)明,在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可能存在著舞弊行為 A:沒(méi)有證據(jù)表明發(fā)生的大額支出與新供應(yīng)商有關(guān); B:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的生活方式和消費(fèi)開(kāi)支,是他的正常薪金所不能負(fù)擔(dān)的; C:控制環(huán)境非常松散,但在管理上認(rèn)為這樣的環(huán)境有利于員工發(fā)揮創(chuàng)造力,是合理的; D:以上所有情況。33. 在檢查工資單上與薪酬變化相關(guān)的列表時(shí),最可能發(fā)現(xiàn) A:未發(fā)現(xiàn)的新員工工資率錯(cuò)誤。 B:在成本報(bào)告系統(tǒng)中將勞動(dòng)時(shí)間計(jì)入錯(cuò)誤賬戶(hù)。 C:不正確的工資扣除項(xiàng)目。 D:無(wú)法為員工提供參加養(yǎng)老金計(jì)劃的機(jī)會(huì)。 34. 內(nèi)部審計(jì)師通常要在其工作底稿中包含若干的小結(jié)。對(duì)這類(lèi)小結(jié)的目標(biāo)做出最佳表述的是 A:小結(jié)的編制要符合標(biāo)準(zhǔn); B:對(duì)于每部分業(yè)務(wù)工作方案的完成,通常都要求有小結(jié); C:小結(jié)從許多工作底稿中提取了最有用的信息,并成為更有用的內(nèi)容; D:小結(jié)記錄了內(nèi)部審計(jì)師所考慮的所有相關(guān)信息。 35. 某內(nèi)部審計(jì)小組被委派檢查兩年前工業(yè)產(chǎn)品部實(shí)行的“客戶(hù)滿意度測(cè)試系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由該部門(mén)客戶(hù)服務(wù)處進(jìn)行的年度郵件調(diào)查組成。從過(guò)去12個(gè)月購(gòu)貨的所有客戶(hù)中隨機(jī)抽取100個(gè)采購(gòu)部門(mén)作為調(diào)查對(duì)象,向其發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷長(zhǎng)三頁(yè),包括30個(gè)問(wèn)題,采用多種回答方式,例如有些是自由回答,有些是選擇,其他問(wèn)題則采用反應(yīng)層次。客戶(hù)服務(wù)處在9月寄出調(diào)查問(wèn)卷,于10月15日將寄回的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果制成表格。僅寄出一次郵件。如果顧客不返回調(diào)查問(wèn)卷的話,也不進(jìn)行追蹤調(diào)查。在上一次郵寄調(diào)查問(wèn)卷時(shí),有45份調(diào)查問(wèn)卷沒(méi)有返回。內(nèi)部審計(jì)組的幾個(gè)成員對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的低回答率、設(shè)計(jì)質(zhì)量不高以及存在一些問(wèn)題中有潛在偏向的措辭等深感憂慮。他們建議客戶(hù)服務(wù)處采用一些不引人注目的數(shù)據(jù)收集方法對(duì)調(diào)查加以補(bǔ)充,諸如觀察在辦公室中和顧客的互動(dòng)或收集與顧客電話交談的錄音磁帶。與調(diào)查或面談相比,以下哪項(xiàng)不是不引人注目式數(shù)據(jù)收集方法的優(yōu)點(diǎn) A:更容易精確測(cè)度研究變量; B:可以在自然背景下觀察到與顧客的互動(dòng); C:意料之外或異常的事件更容易被觀察到; D:人們因?yàn)楸谎芯慷淖兤湫袨榈目赡苄暂^小。 36. 為減少長(zhǎng)期管理費(fèi)用,一個(gè)組織想通過(guò)提前退休來(lái)削減工人總數(shù)。減少工人總數(shù)的最佳方案是 A:為個(gè)人提供怎樣對(duì)待退休和新的工作培訓(xùn)的咨詢(xún)服務(wù) B:與組織中的工會(huì)談判 C:為滿足一定退休條件的工人提供金錢(qián)激勵(lì) D:如果高級(jí)雇員不自愿退休,就以解雇威脅他們37. 由于下面的哪一項(xiàng),顧客很難客觀評(píng)價(jià)服務(wù)? A:無(wú)形性 B:異質(zhì)性 C:易逝性 D:不可分割性38. 以下情況下不適合使用分析性復(fù)核來(lái)驗(yàn)證各種經(jīng)營(yíng)費(fèi)用正確性的是 A:審計(jì)人員注意到該費(fèi)用賬戶(hù)有明顯的舞弊行為; B:公司過(guò)去一年中,經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定,沒(méi)有重大變動(dòng); C:審計(jì)人員希望能確認(rèn)本年內(nèi)金額較大,異常的或者一次性的交易活動(dòng); D:經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的變化與其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用相關(guān),而與收入無(wú)關(guān)。39. 內(nèi)部審計(jì)師觀察到負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的職員能實(shí)地接觸現(xiàn)金,并對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行控制。審計(jì)師在此之前與這位職員共事了許多年,并建立了高度的個(gè)人信任關(guān)系。相應(yīng)地,審計(jì)師在業(yè)務(wù)工作底稿中記錄對(duì)現(xiàn)金的控制是充分的。審計(jì)師是否開(kāi)展了應(yīng)有的職業(yè)審慎性檢查 A:是的,審計(jì)師已采取了合理的審慎性檢查; B:沒(méi)有,審計(jì)師沒(méi)有記錄違規(guī)行為; C:沒(méi)有,審計(jì)師沒(méi)有標(biāo)出最有可能預(yù)示違規(guī)情形的警示; D:是的,審計(jì)師在業(yè)務(wù)工作底稿中作出了評(píng)注。40. 以下哪項(xiàng)目標(biāo)將風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略定位在最優(yōu)水平上? A:成本最小化 B:市場(chǎng)份額最大 C:損失最小化 D:股東價(jià)值最大化41. 下列哪項(xiàng)能確保所有的存貨發(fā)送都向客戶(hù)開(kāi)具了發(fā)票 A:貨運(yùn)單預(yù)先編號(hào)并獨(dú)立地核算和與銷(xiāo)售發(fā)票相核對(duì); B:銷(xiāo)售發(fā)票預(yù)先編號(hào)并獨(dú)立地核算,并追查至銷(xiāo)售日記帳; C:記錄銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和核算客戶(hù)帳戶(hù)余額的職責(zé)分離; D:客戶(hù)付款投訴由主計(jì)長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查。42. 利用下面的案例回答瓊和約翰相識(shí)已經(jīng)很多年了,他們?cè)诖髮W(xué)時(shí)就是好朋友,所學(xué)專(zhuān)業(yè)都是會(huì)計(jì)。畢業(yè)后,瓊繼承了其父親的家族產(chǎn)業(yè),他家從事食品銷(xiāo)售已經(jīng)有好幾代了。當(dāng)時(shí)約翰找不到工作,瓊就在他家的商店中為約翰提供了一份工作。約翰是個(gè)很能干的職員,隨著約翰才能的不斷發(fā)揮,瓊逐漸對(duì)他委以重用。一段時(shí)間之后,約翰負(fù)責(zé)了所有的總帳會(huì)計(jì)以及被授權(quán)對(duì)支票、現(xiàn)金、存貨、文件、記錄和銀行調(diào)節(jié)表的審批。(1)約翰被完全地信任并處理著所有的財(cái)務(wù)活動(dòng)。沒(méi)有人檢查他的工作。瓊決定擴(kuò)展業(yè)務(wù),開(kāi)設(shè)一些新的商店。(2)瓊通常處理最緊急的問(wèn)題即他大學(xué)教授稱(chēng)為的危機(jī)管理。在時(shí)間允許的情況下,約翰也幫助處理這些問(wèn)題。(3)盡管工作中很成功,但約翰在個(gè)人經(jīng)濟(jì)方面卻遇到了困難。最初約翰盜竊的金額很少,他甚至不必?fù)?dān)心需要使帳戶(hù)平衡。但他變得越來(lái)越貪婪?!斑@樣賺錢(qián)多容易”,他自言自語(yǔ)。感到自己是公司的關(guān)鍵成員(4)他為公司的成功所付出的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公司給予他的回報(bào)。他認(rèn)為需要兩個(gè)或三個(gè)人才能替代他的工作。隨著盜竊金額的不斷增加(5)他開(kāi)始做假帳。這些行為使約翰有能力購(gòu)買(mǎi)昂貴的汽車(chē),每年帶領(lǐng)全家進(jìn)行數(shù)次旅行。(6)他還加入了一家奢華的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部。然而,家中也出現(xiàn)了一些變化 A:文件征兆。 B:事態(tài)壓力。 C:犯罪機(jī)會(huì)。 D:身體征兆。43. 在以上案例中,下列哪一項(xiàng)無(wú)法證明可能存在舞弊行為; A:不享受年假; B:對(duì)審計(jì)人員詢(xún)問(wèn)有問(wèn)題貸款的問(wèn)題非常反感; C:將高質(zhì)量生活水平歸因于成功的投資; D:提交的車(chē)輛燃油和維修支出高于公司平均水平。44. 依靠反病毒軟件的主要風(fēng)險(xiǎn)是反病毒軟件 A:使軟件的安裝變得過(guò)于復(fù)雜。 B:不能檢測(cè)出某些病毒。 C:耗費(fèi)太多的系統(tǒng)資源。 D:干擾系統(tǒng)的正常運(yùn)行。45. 應(yīng)該包含在內(nèi)部審計(jì)部門(mén)章程_中的一項(xiàng)權(quán)利要素是 A:a.確認(rèn)審計(jì)部門(mén)必須審查的經(jīng)營(yíng)部門(mén)。 B:b.確認(rèn)應(yīng)向?qū)徲?jì)委員會(huì)進(jìn)行披露的類(lèi)別。 C:c.接觸與績(jī)效審計(jì)相關(guān)的記錄、從事檔案和實(shí)物資產(chǎn)。 D:d.接觸外

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