優(yōu)衣庫營銷案例PPT課件.pptx

零售巨頭優(yōu)衣庫 1 關(guān)于優(yōu)衣庫 優(yōu)衣庫 UNIQLO 是迅銷集團旗下的核心品牌 優(yōu)衣庫的目標 是能讓世界上所有人都能穿上適合自己的優(yōu)質(zhì)服裝 品牌堅持 衣服是配角 穿衣服的人才是主角 的穿衣理念 致力于將現(xiàn)代 簡約自然 高品質(zhì)且易于搭配的商品提供給全世界的消費者 其所倡導(dǎo)的席卷國際時尚界的 百搭 理念 已廣泛被眾多忠實消費者所認同 優(yōu)衣庫品牌在世界各國已擁有2000多家店鋪 優(yōu)衣庫的服裝已經(jīng)在世界范圍成為一種時尚 為迅銷集團創(chuàng)造了年利潤達到80億元的超高收益 2 3 UNIQUECLOTHINGWEARHOUSE唯一的服裝倉庫型超級賣場 在中國大陸UNIQLO在顧客眼中 是提供低價 高品質(zhì)的基礎(chǔ)服裝跟服飾的超級賣場 中心城市的成熟消費者能夠接受這種自助式購買的消費模式 并經(jīng)由產(chǎn)品的品質(zhì)對品牌建立信任 在香港 臺灣UNIQLO在顧客眼中 是提供自主搭配時尚服裝服飾的超級賣場 大部分的消費者能夠喜歡這種自助式購買 自主搭配的消費模式 并通過產(chǎn)品的品質(zhì) 百搭風(fēng)格及品牌的社會公關(guān)行為對品牌建立信任 4 SWOT分析 劣勢W 威脅T 優(yōu)勢S 機會0 性價比高 速食文化 人性化服務(wù) 低運營成本 SPA模式 市場空間大 發(fā)展空間大 快時尚蔓延 其他品牌競爭 文化差異造成困難 惡性價格戰(zhàn) 快時尚反應(yīng)力不足 惡性價格戰(zhàn) 5 UNIQLOVSZARA 門店數(shù) 225 131 進入中國 U Z 2002 2006 燈光 U明亮 Z昏暗 補貨 一周 一個月 Z U 陳列 U采用疊放式 Z疊放和掛放相結(jié)合 掛放架只有一種尺寸 目標市場 市場定位 市場細分 市場細分 優(yōu)衣庫的經(jīng)營理念旨在讓所有人在任何時候都能買到稱心如意的衣服 這和其他品牌的消費群定位就有所不同 顧客層非常寬 從學(xué)生 年輕人到白領(lǐng)甚至老人 目標市場 運用差異性的市場營銷戰(zhàn)略 生產(chǎn)多個消費群體的不同產(chǎn)品 充分彰顯 服適人生 的品牌價值觀 合理運用線上推廣渠道 用SPA模式降低中間成本市場定位 定位中產(chǎn)階級 平價的休閑服裝以及奢侈品的服裝配件 1 2 3 優(yōu)衣庫的準確定位 6 面料研發(fā)技術(shù)和多元創(chuàng)意合作 產(chǎn)品策略 公平 公開 可預(yù)期的價格之道 價格策略 線上線下同步促銷活動 整合的o2o模式 積極參與跨界的體驗營銷 并運用末端營銷方式 促銷策略 運用spa模式 掌握渠道控制權(quán) 使自己控制生產(chǎn)工序變?yōu)榭赡?渠道策略 優(yōu)衣庫戰(zhàn)略制勝 7 8 優(yōu)衣庫的產(chǎn)品介于生活必需品和時尚品之間 與Zara H M時髦張揚的路線不同 UNIQLO將注意力放在 基本款 領(lǐng)域 百搭 功能性商品 廉價的時尚一直是優(yōu)衣庫給消費者最直觀的印象 服飾人生 優(yōu)衣庫將產(chǎn)品設(shè)定的面料研發(fā)技術(shù)和多元創(chuàng)意 不僅僅是滿足現(xiàn)有消費者的需求 而是希望開創(chuàng)出新的服裝穿著方式 諸如HEATTECH這樣的產(chǎn)品正符合 基于日常穿著 同時以科技含量開辟了新的保暖內(nèi)衣市場 僅2011年一年 這種商品全球銷售就超過了1億件 9 價格之道 從上架到清空有3次以上降價 前兩次會調(diào)回原價 第三次以后就不會回 直接買到光 降價范圍為全品類10 40 之間 每周一換 降價幅度20 30 之間 線上線下同價同款 公平 沒有特殊折扣不管買多少 公開 促銷政策全部透明且提前告知 可預(yù)期 定價 促銷 上架都是有規(guī)律的 10 SPA商業(yè)模式 2020 1 15 11 12 融合下的o2o模式 一 優(yōu)衣庫O2O不會懷疑 減弱或拋棄線下實體店 反而將重心向其傾斜 它實現(xiàn)了線上與線下同價 它會通過多種方式吸引用戶前往實體店購物 對于商品打折 優(yōu)衣庫采取了 指定產(chǎn)品區(qū)隔 時間段區(qū)隔 的策略 13 二 優(yōu)衣庫APP不重銷售 重安裝量與品牌曝光率 并積極推動線下實體店向線上的導(dǎo)流 使用APP掃描指定產(chǎn)品的二維碼 可以享受更好的打折優(yōu)惠 所有的產(chǎn)品二維碼都是專門設(shè)計的 只能用優(yōu)衣庫的APP才能掃描識別 14 三 優(yōu)衣庫的電商官網(wǎng)與APP全部導(dǎo)向天貓旗艦店 沒有會員體系 也沒有積分系統(tǒng) 電商的工具性較強 優(yōu)衣庫專門設(shè)計自家APP才能掃描的二維碼 這有效避免了優(yōu)惠券的浪費情況 而優(yōu)衣庫在優(yōu)惠券 會員管理系統(tǒng)投入上節(jié)省出來的錢 就可以投入到線下店的改造上 同時 由于沒有復(fù)雜的會員體系 線上線下的互相導(dǎo)流和活動配合更容易立竿見影 優(yōu)衣庫不斷在供應(yīng)鏈 新型面料應(yīng)用上做出突破 優(yōu)衣庫沒有會員體系 也沒有 積分 一說 在優(yōu)衣庫看來 它是全世界人類的好朋友 無論你是第一次來 還是一百次來 它都會對你一視同仁 15 創(chuàng)意營銷 在星巴克杯子上印上優(yōu)衣庫的模特 沒有衣服 用戶可給模特搭配不同款式T恤體驗效果 讓星巴克平淡的杯子融入優(yōu)衣庫的活力 16 體驗式營銷 給消費者驚喜 如果杯子上印二維碼 喝咖啡還可以買T恤 17 集裝箱商店 物流對營銷的支持不僅僅在價格戰(zhàn) 電商物流服務(wù)是最好的廣告渠道 這是直接面臨客戶的極好機會 優(yōu)衣庫的啟迪 優(yōu)衣庫的崛起和成功均在外部環(huán)境最差的時候 優(yōu)衣庫的成功可能有很多原因 但至少