臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項目調(diào)研計劃與內(nèi)容.doc

臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項目調(diào)研計劃與內(nèi)容臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項目調(diào)研計劃與內(nèi)容2006-8-19目 錄1 目的32 適用范圍33 職責(zé)34 工作流程34.1 需求分析人員及職責(zé)34.2 調(diào)研實施34.2.1調(diào)研分析的業(yè)務(wù)范圍如下：34.2.2需要調(diào)研的項目44.3 需求分析的方式44.4 調(diào)研單位對象（初）54.5 需求分析進(jìn)度安排54.6 編制臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工程可行性研究報告54.7 調(diào)研結(jié)果評審55需求調(diào)研表56附錄1-城市部件表87附錄2-城市事件表88附錄3-流程調(diào)研表89附錄4-臺州市建設(shè)規(guī)劃局基本情況86附錄5-臺州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)概況8臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項目調(diào)研計劃與內(nèi)容1 目的對臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項目的調(diào)研活動進(jìn)行控制，明確臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)可研的要求。2 適用范圍適用于臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項目所涉及的用戶（包括確定用戶和潛在用戶）需求分析活動。3 職責(zé)u 組建用戶需求調(diào)研小組，安排需求調(diào)研人員和職責(zé)。u 需求調(diào)研組了解和分析用戶的需求，并編制臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工程可行性研究報告。4 工作流程4.1 需求分析人員及職責(zé)需求調(diào)研由建設(shè)局相關(guān)人員與臺州電信、項目設(shè)計單位共同承擔(dān)，臺州電信公司和設(shè)計單位承擔(dān)需求的調(diào)研分析；建設(shè)局相關(guān)人員負(fù)責(zé)提供人員安排與需求控制工作。4.2 調(diào)研實施調(diào)研人員就整個平臺系統(tǒng)和各子系統(tǒng)和用戶進(jìn)行具體、細(xì)致和詳盡的交流探討，在業(yè)務(wù)層面和技術(shù)層面上進(jìn)行徹底的分析，以保證將要構(gòu)建的系統(tǒng)是一個為用戶著想、實用的系統(tǒng)。4.2.1調(diào)研分析的業(yè)務(wù)范圍如下：系統(tǒng)子系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)流量網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)預(yù)期網(wǎng)段規(guī)劃與IP地址規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)部門與人員信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀信息系統(tǒng)外包情況基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)(數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)采購年限安全產(chǎn)品中間件產(chǎn)品無需二次開發(fā)的系統(tǒng))基礎(chǔ)硬件系統(tǒng)(主機(jī)PC機(jī)安全產(chǎn)品)機(jī)房(機(jī)房情況)人員(信息系統(tǒng)參與人員,維護(hù)人員)信息資源信息資源現(xiàn)狀信息的獲取、存儲、處理、傳輸、使用信息的安全應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)有應(yīng)用內(nèi)部業(yè)務(wù)各種功能安全保密公眾服務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀服務(wù)種類服務(wù)方式服務(wù)場所4.2.2需要調(diào)研的項目u 市級數(shù)字城管平臺實施區(qū)域和范圍；u 數(shù)字城管平臺聯(lián)網(wǎng)接入單位范圍；u 用戶單位信息化建設(shè)情況；u 系統(tǒng)實施時用戶的基本組織狀況；u 系統(tǒng)實施時用戶的基本經(jīng)營情況；u 用戶所處的當(dāng)前的社會環(huán)境和行業(yè)環(huán)境；u 用戶業(yè)務(wù)與項目有關(guān)的部分；u 用戶的工作流程；u 用戶的相關(guān)部門及職責(zé)；u 用戶各業(yè)務(wù)層次需要處理的資料；u 使用人員的技術(shù)水平；u 用戶原有系統(tǒng)的現(xiàn)狀；u 用戶對項目交付成果的期望和具體要求；u 用戶單位對數(shù)字城管建設(shè)項目的工作建議和要求。4.3 需求分析的方式u 逐個調(diào)研系統(tǒng)所涉及到的業(yè)務(wù)部門和科室，了解每個部門、科室對信息化系統(tǒng)的需求。u 主要以個別訪談的形式和用戶進(jìn)行交流。被訪談的對象應(yīng)該是系統(tǒng)的直接使用者，并且熟悉日常業(yè)務(wù)流程；被訪談的對象由用戶方面負(fù)責(zé)人指定，他（她）必須對提供的資料和信息負(fù)責(zé)。u 以原問答的方式和訪談的對象進(jìn)行交流，以增深用戶對系統(tǒng)的理解，引導(dǎo)用戶完成需求調(diào)研工作。u 訪談過程中發(fā)放需求調(diào)查表，由用戶協(xié)助填充有關(guān)內(nèi)容。u 牽扯到業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的不同部門，由用戶組織相關(guān)部門的需求分析配合人員進(jìn)行小型會議形式的討論u 每天將和用戶方面整體負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，進(jìn)行工作總結(jié)和工作安排的協(xié)商討論。u 每日和用戶負(fù)責(zé)人溝通，安排當(dāng)天的工作。u 每日用戶需求調(diào)研工作完成,編寫相關(guān)需求調(diào)研形成文檔,并在2天內(nèi)由用戶簽字確認(rèn)存檔。4.4 調(diào)研單位對象（初）u 市級相關(guān)單位：政府信息中心、市建設(shè)規(guī)劃局、園林綠化管理處、城管處、城市供水節(jié)水管理處、城市燃?xì)夤芾磙k公室、地理信息測繪中心u 椒江區(qū)：區(qū)城市管理局、區(qū)公安分局、區(qū)建設(shè)規(guī)劃分局、統(tǒng)計局、區(qū)環(huán)保分局、區(qū)交通局、8個街道u 臺州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會相關(guān)必要單位u 其他待選4.5 需求分析進(jìn)度安排序號調(diào)研部門起止時間分析員任務(wù)12006/8/23-2006/8/25協(xié)商確定進(jìn)度和人員安排，被調(diào)研單位發(fā)文通知22006/8/28-2006/9/01市級相關(guān)單位調(diào)研2006/9/04，整理資料，匯報2006/9/30底，整理與編寫臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工程可行性研究報告（初稿）2006/10/20，通過臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工程可行性研究報告評審4.6 編制臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工程可行性研究報告在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上，需求分析小組在需求分析調(diào)研結(jié)束后完成臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工程可行性研究報告的編寫。4.7 調(diào)研結(jié)果評審為保證需求定義的正確性、完整性和清晰性，應(yīng)對臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工程可行性研究報告進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^的臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工程可行性研究報告即為系統(tǒng)設(shè)計和構(gòu)建的基礎(chǔ)。5需求調(diào)研表臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項目需求調(diào)研表格調(diào)研時間2006-8-調(diào)研對象單位調(diào)研對象人員調(diào)研主題（含業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)范圍、工作流程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作難點、人員編制等）調(diào)研記錄人：其他參與人員：調(diào)研紀(jì)錄貴單位針對“臺州市數(shù)字化城市管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”的制訂情況：貴單位針對城市部件表內(nèi)容的意見：（根據(jù)臺州市具體情況進(jìn)行調(diào)整）貴單位針對城市事件表內(nèi)容的意見：（根據(jù)臺州市具體情況進(jìn)行調(diào)整）貴單位的工作流程情況，特別是與區(qū)級城市管理部門之間工作流