臺州市數(shù)字化城市管理建設項目調(diào)研計劃與內(nèi)容.doc

臺州市數(shù)字化城市管理建設項目調(diào)研計劃與內(nèi)容臺州市數(shù)字化城市管理建設項目調(diào)研計劃與內(nèi)容2006-8-19目 錄1 目的32 適用范圍33 職責34 工作流程34.1 需求分析人員及職責34.2 調(diào)研實施34.2.1調(diào)研分析的業(yè)務范圍如下：34.2.2需要調(diào)研的項目44.3 需求分析的方式44.4 調(diào)研單位對象（初）54.5 需求分析進度安排54.6 編制臺州市數(shù)字化城市管理建設工程可行性研究報告54.7 調(diào)研結果評審55需求調(diào)研表56附錄1-城市部件表87附錄2-城市事件表88附錄3-流程調(diào)研表89附錄4-臺州市建設規(guī)劃局基本情況86附錄5-臺州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)概況8臺州市數(shù)字化城市管理建設項目調(diào)研計劃與內(nèi)容1 目的對臺州市數(shù)字化城市管理建設項目的調(diào)研活動進行控制，明確臺州市數(shù)字化城市管理建設可研的要求。2 適用范圍適用于臺州市數(shù)字化城市管理建設項目所涉及的用戶（包括確定用戶和潛在用戶）需求分析活動。3 職責u 組建用戶需求調(diào)研小組，安排需求調(diào)研人員和職責。u 需求調(diào)研組了解和分析用戶的需求，并編制臺州市數(shù)字化城市管理建設工程可行性研究報告。4 工作流程4.1 需求分析人員及職責需求調(diào)研由建設局相關人員與臺州電信、項目設計單位共同承擔，臺州電信公司和設計單位承擔需求的調(diào)研分析；建設局相關人員負責提供人員安排與需求控制工作。4.2 調(diào)研實施調(diào)研人員就整個平臺系統(tǒng)和各子系統(tǒng)和用戶進行具體、細致和詳盡的交流探討，在業(yè)務層面和技術層面上進行徹底的分析，以保證將要構建的系統(tǒng)是一個為用戶著想、實用的系統(tǒng)。4.2.1調(diào)研分析的業(yè)務范圍如下：系統(tǒng)子系統(tǒng)通信網(wǎng)絡網(wǎng)絡現(xiàn)狀網(wǎng)絡流量網(wǎng)絡安全網(wǎng)絡預期網(wǎng)段規(guī)劃與IP地址規(guī)劃網(wǎng)絡負責部門與人員信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀信息系統(tǒng)外包情況基礎軟件系統(tǒng)(數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)采購年限安全產(chǎn)品中間件產(chǎn)品無需二次開發(fā)的系統(tǒng))基礎硬件系統(tǒng)(主機PC機安全產(chǎn)品)機房(機房情況)人員(信息系統(tǒng)參與人員,維護人員)信息資源信息資源現(xiàn)狀信息的獲取、存儲、處理、傳輸、使用信息的安全應用系統(tǒng)現(xiàn)有應用內(nèi)部業(yè)務各種功能安全保密公眾服務服務現(xiàn)狀服務種類服務方式服務場所4.2.2需要調(diào)研的項目u 市級數(shù)字城管平臺實施區(qū)域和范圍；u 數(shù)字城管平臺聯(lián)網(wǎng)接入單位范圍；u 用戶單位信息化建設情況；u 系統(tǒng)實施時用戶的基本組織狀況；u 系統(tǒng)實施時用戶的基本經(jīng)營情況；u 用戶所處的當前的社會環(huán)境和行業(yè)環(huán)境；u 用戶業(yè)務與項目有關的部分；u 用戶的工作流程；u 用戶的相關部門及職責；u 用戶各業(yè)務層次需要處理的資料；u 使用人員的技術水平；u 用戶原有系統(tǒng)的現(xiàn)狀；u 用戶對項目交付成果的期望和具體要求；u 用戶單位對數(shù)字城管建設項目的工作建議和要求。4.3 需求分析的方式u 逐個調(diào)研系統(tǒng)所涉及到的業(yè)務部門和科室，了解每個部門、科室對信息化系統(tǒng)的需求。u 主要以個別訪談的形式和用戶進行交流。被訪談的對象應該是系統(tǒng)的直接使用者，并且熟悉日常業(yè)務流程；被訪談的對象由用戶方面負責人指定，他（她）必須對提供的資料和信息負責。u 以原問答的方式和訪談的對象進行交流，以增深用戶對系統(tǒng)的理解，引導用戶完成需求調(diào)研工作。u 訪談過程中發(fā)放需求調(diào)查表，由用戶協(xié)助填充有關內(nèi)容。u 牽扯到業(yè)務內(nèi)容有關聯(lián)的不同部門，由用戶組織相關部門的需求分析配合人員進行小型會議形式的討論u 每天將和用戶方面整體負責人進行座談，進行工作總結和工作安排的協(xié)商討論。u 每日和用戶負責人溝通，安排當天的工作。u 每日用戶需求調(diào)研工作完成,編寫相關需求調(diào)研形成文檔,并在2天內(nèi)由用戶簽字確認存檔。4.4 調(diào)研單位對象（初）u 市級相關單位：政府信息中心、市建設規(guī)劃局、園林綠化管理處、城管處、城市供水節(jié)水管理處、城市燃氣管理辦公室、地理信息測繪中心u 椒江區(qū)：區(qū)城市管理局、區(qū)公安分局、區(qū)建設規(guī)劃分局、統(tǒng)計局、區(qū)環(huán)保分局、區(qū)交通局、8個街道u 臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會相關必要單位u 其他待選4.5 需求分析進度安排序號調(diào)研部門起止時間分析員任務12006/8/23-2006/8/25協(xié)商確定進度和人員安排，被調(diào)研單位發(fā)文通知22006/8/28-2006/9/01市級相關單位調(diào)研2006/9/04，整理資料，匯報2006/9/30底，整理與編寫臺州市數(shù)字化城市管理建設工程可行性研究報告（初稿）2006/10/20，通過臺州市數(shù)字化城市管理建設工程可行性研究報告評審4.6 編制臺州市數(shù)字化城市管理建設工程可行性研究報告在充分了解用戶需求的基礎上，需求分析小組在需求分析調(diào)研結束后完成臺州市數(shù)字化城市管理建設工程可行性研究報告的編寫。4.7 調(diào)研結果評審為保證需求定義的正確性、完整性和清晰性，應對臺州市數(shù)字化城市管理建設工程可行性研究報告進行評審，評審通過的臺州市數(shù)字化城市管理建設工程可行性研究報告即為系統(tǒng)設計和構建的基礎。5需求調(diào)研表臺州市數(shù)字化城市管理建設項目需求調(diào)研表格調(diào)研時間2006-8-調(diào)研對象單位調(diào)研對象人員調(diào)研主題（含業(yè)務系統(tǒng)、業(yè)務范圍、工作流程、機構設置、工作難點、人員編制等）調(diào)研記錄人：其他參與人員：調(diào)研紀錄貴單位針對“臺州市數(shù)字化城市管理建設標準”的制訂情況：貴單位針對城市部件表內(nèi)容的意見：（根據(jù)臺州市具體情況進行調(diào)整）貴單位針對城市事件表內(nèi)容的意見：（根據(jù)臺州市具體情況進行調(diào)整）貴單位的工作流程情況，特別是與區(qū)級城市管理部門之間工作流