(電大復(fù)習(xí))?？艵RP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)

1 ERP 原理與應(yīng)用綜合練習(xí) 題 一、單項(xiàng)選擇題 1. 最早提出 ERP 概念的咨詢公司在（ C ）。 A.英國(guó) B.中國(guó) C.美國(guó) D.印度 2.時(shí)段 MRP 是在（ B ）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。 A.物料需求 B.物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求 C.物料獨(dú)立需求 D.物料相關(guān)需求 3. MRP與 MRP 的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（ C ）的概念。 A.會(huì)計(jì) B.成本會(huì)計(jì) C.管理會(huì)計(jì) D.財(cái)務(wù)管理 4.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（ B ）結(jié)構(gòu)管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.職能化 D.流程化 5. 閉環(huán) MRP 在時(shí)段 MRP 基礎(chǔ)上添加了（ D ）。 A.庫(kù)存需求計(jì)劃 B.生產(chǎn)計(jì)劃 C.采購(gòu)需求計(jì)劃 D.能力需求計(jì)劃 6.下列選項(xiàng)中不屬于 ERP 系統(tǒng)基本組成部分的是（ A ）。 A.工 作流 B.財(cái)務(wù)管理 C.生產(chǎn)計(jì)劃 D.物流管理 7. ERP 思想的倡導(dǎo)者是 ( C ) 。 A.Oracle 公司 B.BAAN 公司 C.SAP 公司 D.用友公司 8.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤(rùn)的影響中，影響最大的是（ B ）。 A.銷售成本 B.采購(gòu)成本 C.存貨成本 D.生產(chǎn)成本 9.ERP 系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ D ）模塊。 I.物流管理 II.財(cái)務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理 IV.庫(kù)存管理 V.采購(gòu)管理 A.II、 III、 IV B.I、 II、 IV C.I、 II、 V D.I、 II、 III 10.在易飛 ERP 系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（ B ）。 A.報(bào)價(jià)單 B.詢價(jià)單 C.請(qǐng)購(gòu)單 D.采購(gòu)單 11. ERP 系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（ C ）四種管理。 A.供應(yīng)鏈管理、 庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理 B.庫(kù)存管理、銷售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理 C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理 和知識(shí)管理 D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理 12.在易飛 ERP 系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（ B ）模塊。 A.錄入銷貨單 B.錄入報(bào)價(jià)單 C.錄入銷售預(yù)測(cè) D.錄入客戶訂單 13.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（ B ）。 A.采購(gòu)訂單 B.報(bào)價(jià)單 C.請(qǐng)購(gòu)單 D.詢價(jià)單 14.定量庫(kù)存控制模型要確定的量是（ A ）。 A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量 B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期 C.訂貨周期和訂貨批量 D.以上都不對(duì) 15. ERP 系統(tǒng)中的采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)（ C ）采購(gòu)。 A.訂貨點(diǎn)采購(gòu) B.電子商務(wù)采購(gòu) C.MRP 采購(gòu) D.供應(yīng)鏈采購(gòu) 16.在易飛 ERP 系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生 產(chǎn)入庫(kù)單記錄產(chǎn)成品入倉(cāng)庫(kù)的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫(kù)存（ B ）。 A.減少 B.增加 C.不變化 D.條件不足，不能判斷。 17.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購(gòu)需求經(jīng)常是通過（ C ）的形式表現(xiàn)出來。 A.MRP B.報(bào)價(jià)單 C.請(qǐng)購(gòu)單 D.采購(gòu)訂單 18.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（ C ） 。 A.按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單裝配 B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計(jì) C.按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂 單生產(chǎn) D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計(jì) 19. 在 ERP 系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（ D ）內(nèi)容。 A.供應(yīng)商評(píng)價(jià) B.供應(yīng)商信息 C.供應(yīng)商選擇 D.以上選項(xiàng)都包括 20.下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（ A ） 。 A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 C.主生產(chǎn)計(jì)劃 D.能力需求計(jì)劃 21. 易飛 ERP 系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（ C ）。 A.客戶訂單出貨 通知單銷貨單 B.訂單預(yù)計(jì)出貨表客戶訂單銷貨單 C.訂單預(yù)計(jì)出貨表出貨通知單銷貨單 D.銷貨單出貨通知單訂單預(yù)計(jì)出貨表 22.在展開 MPS 進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（ C ） 進(jìn)行的。 A.從左到右 B.從右到左 C.從上而下 D.從下往上 23. 在易飛 ERP 系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（ A ）。 A.請(qǐng)購(gòu)單 B.詢價(jià)單 C.報(bào)價(jià)單 D.采購(gòu)單 24.直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（ D ）。 A.標(biāo)準(zhǔn)成本 B.直接成本 C.基本成本 D.主要成本 25. 定時(shí)庫(kù)存控制模型中的每次訂貨批量是 （ A ）變化。 A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而 B.隨著訂貨周期發(fā)生 C.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生 D.保持固定不變 26. 易飛 ERP 系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會(huì)計(jì)憑證是從（ A ） 子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。 A.自動(dòng)分錄子系統(tǒng) B.成本核算子系統(tǒng) C.票據(jù)資金子系統(tǒng) D.應(yīng)收 /付子系統(tǒng) 2 27.定量庫(kù)存控制模型和定時(shí)庫(kù)存控制模型最大的差別是 （ C ）的變化。 A.訂貨點(diǎn) B.訂貨成本 C.訂貨批量 D.訂貨周期 28.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（ C ）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的 ERP 軟件還是以財(cái)務(wù)為中心的 ERP 軟件的標(biāo)準(zhǔn)。 A.主生產(chǎn)排程 B.銷售管理 C.生產(chǎn)管理 D.庫(kù)存管理 29.定期盤點(diǎn)是固定（ B ）系統(tǒng)，其安全庫(kù)存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動(dòng)。 A.周期 B.批量 C.訂貨點(diǎn) D.采購(gòu)成本 30. BPR 中簡(jiǎn)化流程的理論基礎(chǔ)是（ B ）。 A.系統(tǒng)集成類規(guī)則 B.可靠性類規(guī)則 C.并行性類規(guī)則 D.組織再造類規(guī)則 31. 在易飛 ERP 系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng) 中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫(kù)存（ A ）。 A.減少 B.增加 C.變化 D.條件不足，不能判斷。 32. 在易飛 ERP 系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（ D ） 模塊是決定 MPS 的運(yùn)行依據(jù)。 A.生成采購(gòu)計(jì)劃模塊 B.錄入每日資源信息模塊 C.生成排程計(jì)劃模塊 D.錄入排程來源模塊 33. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（ D ） 與采購(gòu)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。 A.采購(gòu)單 B.詢價(jià)單 C.訂單 D.請(qǐng)購(gòu)單 34. 與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（ A ） 。 A.采購(gòu)單 /請(qǐng)購(gòu)單 B.工單信息 C.BOM 用量 D.產(chǎn)品工藝路線 35.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（ C ）關(guān)系。 A.從屬 B.數(shù)量 C.從屬關(guān)系和數(shù)量 D.結(jié)構(gòu) 36.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中， MPS 計(jì)劃對(duì)象是 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的 （ C ） 。 A.1 層 B.2 層 C.頂層 D.最低層 37. ERP 系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)行是從（ B ） 開始的。 A.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 B.車間作業(yè)控制 C.物料需求計(jì)劃 D.主生產(chǎn)計(jì)劃 38會(huì)計(jì)核算的核心部分是（ B ）。 A. 票據(jù)管理 B. 總賬管理 C. 應(yīng)收 /付管理 D. 固定資產(chǎn)管理 39. ERP 中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基 礎(chǔ)是（ A ）。 A.管理會(huì)計(jì) B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) C.應(yīng)收 /付管理 D.總帳管理 40.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)從（ D ）子系統(tǒng)獲取。 A.生產(chǎn)管理 B.自動(dòng)分錄 C.成本計(jì)算 D.設(shè)備資產(chǎn) 41. 各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（ C ）子系統(tǒng)獲取。 A.生產(chǎn)管理 B.成本計(jì)算 C.設(shè)備資產(chǎn) D.自動(dòng)分錄 42 ERP 系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示（ B ）。 A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 B.企業(yè)營(yíng)運(yùn)獲利能力 C.企業(yè)盈余變動(dòng) D.資金流動(dòng)情況 43. 結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（ D ）模塊的單據(jù)。 A.采購(gòu)管理 B.銷售管理 C.應(yīng)付管理 D.應(yīng)收管理 44. 面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略適用于（ A ）。 A.各部門較獨(dú)立的大企業(yè) B.部門界限不太清晰的小型企業(yè) C.業(yè)務(wù)流 程不是特別復(fù)雜的中小企業(yè) D.有一定計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)行基礎(chǔ)的企業(yè) 45. ERP 系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ B ）。 A.面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略 B.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略 C.Big Bang 實(shí)施戰(zhàn)略 D.面向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略 二、填空題 1. ERP 的 實(shí)質(zhì)是在 MRPII 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的 、 面向供應(yīng)鏈的管理思想 。 2. ERP 的基本思想是 計(jì)劃與控制 。 3. ERP 是建立在 信息技術(shù) 基礎(chǔ)上 的， 整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程 、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 、 人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、 信息流 的一體化管理。 4. PDM 是 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 的英文縮寫。 5. 為了避免缺貨和積壓貨物問題的發(fā)生而提出的一種控制庫(kù)存的方法是 訂貨點(diǎn)法 。 6. 在 ERP 系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 和供應(yīng)商選擇。 7. ERP 從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的 計(jì)劃和優(yōu)化 過程 。 8. 易飛 ERP 系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計(jì)出貨表出貨通知單 銷貨單 。 9. ERP 中采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是 原材料 從供應(yīng)商流向倉(cāng)庫(kù)。 10. 物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出 MRP 采購(gòu)單和 MRP 工單 。 11. 采購(gòu)計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源， MRP 和 請(qǐng)購(gòu)單 。 12. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的 產(chǎn)品工藝路線信息 是從產(chǎn)品工藝自動(dòng)生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 13. 采購(gòu)管 理是由 采購(gòu)計(jì)劃 、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和采購(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。 14. 工作中心作為平衡 負(fù)荷 與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對(duì)象。 15易飛 ERP 系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是 客戶訂單 。 16. 會(huì)計(jì)核算的核心部分是 總賬管理 。 3 17. 易飛 ERP 系統(tǒng)中， 錄入銷貨單 模塊記錄企業(yè)銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組 織交貨的依據(jù)，同時(shí)作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。 18財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對(duì)業(yè)務(wù)的管理從 事后反映 變成了事前控制。 19. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行 MPS、 MRP、 LRP 的基礎(chǔ)。 20. 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別、 評(píng)估 、管理。 21. 在易飛 ERP 系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 子系統(tǒng)中進(jìn)行。 22. 關(guān)鍵資源 能力 需求計(jì)劃 用來檢查 MPS 計(jì)劃的可行性，將 MPS 轉(zhuǎn)換成 對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求 。 23. 在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括生產(chǎn)計(jì)劃和 采購(gòu)計(jì)劃 。 24財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向 企業(yè)外部 提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。 25. 庫(kù)存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的 材料費(fèi)用 數(shù)據(jù)來源。 26. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和 轉(zhuǎn)賬憑證 。 27. 成本管理與控制被分為 成本中心會(huì)計(jì)管理 、 訂單及項(xiàng)目會(huì)計(jì) 、 產(chǎn)品成本核算 和 利潤(rùn)中心會(huì)計(jì) 四個(gè)模塊。 28. 易飛 ERP 系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 合并報(bào)表 。 29. ASAP 實(shí)施方法的內(nèi)容主要包括 ASAP 路線圖、 SAP 工具包、 SAP 技術(shù)支持和服務(wù) 、 SAP 培訓(xùn)、 SAP 參考模型。 30. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、 產(chǎn)品誤區(qū) 、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。 三、簡(jiǎn)答題 1什么是供應(yīng)鏈管理？ 答：供應(yīng)鏈管理式圍繞核心企業(yè) 主要通過信息手段 對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用 形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。 2. ERP 的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？ 答：（ 1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（ SCM）的支持； （ 2） 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想； （ 3） 采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就； （ 4） ERP 同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（ BPR）密切相關(guān)； （ 5） 以物流和信息流為核心。 3. 簡(jiǎn)述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。 答： PDM 技術(shù)是一項(xiàng)用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)。 “所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、 CAD 文檔、掃描圖像、審批信息等； “所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批 /發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。 4. 簡(jiǎn)述 ERP 中采購(gòu)管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？ 答： （ 1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇 。 （ 2）生成采購(gòu)計(jì)劃。 （ 3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。 （ 4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過 ERP 系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購(gòu)訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。 （ 5）到貨驗(yàn)收。所采購(gòu)的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。 5簡(jiǎn)述 ERP 中庫(kù)存管理業(yè)務(wù)的一般流程。 答：（ 1） 物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的交易作業(yè)處理。 其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗(yàn)單， 驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫(kù)單，退制單，借用歸還單，報(bào)廢單。 （ 2） 各倉(cāng)庫(kù)存貨作業(yè)處理。 其中包括調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。 （ 3） 管理信息提供。其中包括庫(kù)存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫(kù)存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫(kù)存月報(bào)表，料品采購(gòu)建議表，呆滯料品明細(xì)表。 （ 4） 多倉(cāng)庫(kù)管理。其中包括庫(kù)存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個(gè)不同倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，即在各倉(cāng)庫(kù)料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放 于不同的倉(cāng)庫(kù)。 6. 描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？ 答： （ 1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是 BOM 表的信息。 （ 2）根據(jù)銷售預(yù)測(cè)或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在 MPS 的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生 MPS 計(jì)劃，維護(hù) MPS 計(jì)劃。 （ 3）根據(jù) MPS 計(jì)劃的信息，運(yùn)行 MRP 計(jì)劃， MRP 計(jì)劃也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計(jì)算，生成 MRP 采購(gòu)計(jì)劃和 MRP 生產(chǎn)計(jì)劃。這些計(jì)劃不必再根據(jù)能力需求計(jì)劃來檢驗(yàn)，它們計(jì)算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 （ 4） MRP 生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計(jì)劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。 （ 5）車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫(kù)。 （ 6） ERP 中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫(kù)后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫(kù)存的品號(hào)信息，生產(chǎn)成本信息等。 7. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購(gòu)人員，那么該項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？ 答：（ 1）接受經(jīng)理的采購(gòu)指示。確定基本的采購(gòu)需求 - （ 2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。 （ 3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。 （ 4）對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購(gòu)進(jìn)度。 （ 5） 采購(gòu)部門協(xié)助庫(kù)存與檢驗(yàn)部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。 8什么是物料需求計(jì)劃？ 答： 物料需求計(jì)劃 其 主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料 采購(gòu)件的采購(gòu)計(jì)劃 、 外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。 它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。 9某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請(qǐng)描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。 答：（ 1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)情況，如客戶對(duì)此滿意，與客戶建立初步的購(gòu)買訂單。 （ 2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其 信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。 （ 3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存的查詢，以便決定庫(kù)存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客 4 戶的策略。 （ 4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 （ 5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。 （ 6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。 10. 簡(jiǎn)述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問題。 答：在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財(cái)務(wù)報(bào)告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。 （ 1）生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披露不完整 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來決策有重要參考價(jià)值的信息。 （ 2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測(cè) 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類對(duì)使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)控制的有用預(yù)測(cè)，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。 （ 3）信息無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，滯后 性嚴(yán)重 很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會(huì)計(jì)系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)也不能及時(shí)更新。 11. 簡(jiǎn)述 ERP 中庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 答：庫(kù)存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。 （ 1）物料出入庫(kù)、移動(dòng)管理：對(duì)日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)入庫(kù)和物料庫(kù)位移動(dòng)等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉(cāng)庫(kù)、貨位的庫(kù)存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。 （ 2）庫(kù)存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對(duì)每一種庫(kù)存物料做盤點(diǎn)，并按照實(shí)盤數(shù)量調(diào)整物料庫(kù)存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出 /入庫(kù)操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出 /入庫(kù)處理。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報(bào)表，經(jīng)過財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫(kù)存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。 （ 3）庫(kù)存物料管理信息分析：從各種角度對(duì)庫(kù)存物料信息做分析。如物料庫(kù)存數(shù)量分析 (是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料 分類構(gòu)成分析等。 12 ERP 中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。 答：（ 1）自定義數(shù)據(jù)表格。 （ 2）做會(huì)計(jì)期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時(shí)，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會(huì)計(jì)總賬科目都有期初余額，各收益及費(fèi)用等會(huì)計(jì)總賬科目的期初余額都?xì)w零。 （ 3）會(huì)計(jì)期間的交易按照先后順序?qū)?huì)計(jì)科目記錄在總賬科目及明細(xì)分類賬科目下。 （ 4）編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，隨時(shí)編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費(fèi)用等一系列費(fèi)用，再編制及時(shí)而準(zhǔn)確的報(bào)表。 （ 5） 會(huì)計(jì)期間 終了時(shí)，調(diào)整已發(fā)生的費(fèi)用以反應(yīng)真實(shí)狀況，將各項(xiàng)收入、費(fèi)用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。 每一會(huì)計(jì)期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會(huì)計(jì)期間的期初開戶階段。 13. 簡(jiǎn)述 ERP 系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。 答：（ 1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷 從工作機(jī)理來看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理上。 （ 2） ERP 中自動(dòng)分錄的功能 ERP 中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件對(duì)應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。 當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。 （ 3）自動(dòng)分錄帶來的好處 財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù) 14.實(shí)施 ERP 的最關(guān)鍵因素是什 么？并說明理由。 答：人是實(shí)施 ERP 的最關(guān)鍵 企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì) ERP 有充分理解，是實(shí)施 ERP 系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在 高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施 ERP 系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實(shí)施 ERP 系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮 ERP 系統(tǒng)的作用，是 企業(yè)把 ERP 作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的 ERP 用戶和不成功的 ERP 用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 15. 請(qǐng)畫出 ASAP 路線圖，并進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。 答：項(xiàng)目準(zhǔn)備企業(yè)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)過程最終準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和支持 項(xiàng)目準(zhǔn)備 (1)主要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實(shí)施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、確定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化 SAP 系統(tǒng)。 （ 2）企業(yè) 藍(lán)圖 主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不 同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。 實(shí)現(xiàn)過程 實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使用 IMG 并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線（ baseline）系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測(cè)試過的 SAP 系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。 最 終 準(zhǔn)備 最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)施系統(tǒng)和公司實(shí)施 SAP 做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯(cuò)誤。 SAP 小組成員管理的超級(jí)用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測(cè)試和壓力測(cè)試，并測(cè)試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 實(shí)際運(yùn)行和支持（ Go Live and Support） 實(shí)際運(yùn)行和支持階段處理 SAP 系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全 相關(guān)的事務(wù)。 SAP 要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。 四、應(yīng)用題 1 ERP 中 采購(gòu)管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚懣杖钡男畔?。再根?jù)此圖簡(jiǎn)要描述采購(gòu)管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。 5 ( 1 )其 他 模 塊 采 購(gòu) 管 理成 本 管 理( 2 )質(zhì) 量 管 理( 3 )計(jì) 劃 來 源采 購(gòu) 請(qǐng) 求應(yīng) 收 賬 款收 料驗(yàn) 收補(bǔ) 充 庫(kù) 存 需 求答： 1 MRP 2 財(cái)務(wù)管理 3 庫(kù)存管理 與其他管理部門的聯(lián)系： （ 1）與制造部門的聯(lián)系 采購(gòu)需滿足生產(chǎn)需求，通過 MRP 計(jì)算提出物料需求計(jì)劃 （ 2）與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系 處理采購(gòu)到貨和委外到貨存貨的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)完成后，對(duì)于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動(dòng)參照生成入庫(kù)單；對(duì)于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品處理單。質(zhì)管部門須提供給采購(gòu)部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量。 （ 3）與財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系 其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的， 如采購(gòu)向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將采購(gòu)單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財(cái)務(wù)部門，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理；而采購(gòu)部門對(duì)某對(duì)象采購(gòu)的評(píng)估，部分也靠財(cái)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)以計(jì)算其成本。 （ 4）與庫(kù)存部門的聯(lián)系 一方面是對(duì)采購(gòu)進(jìn)來的原材料進(jìn)行收貨和儲(chǔ)存，另一方面通過安全庫(kù)存、補(bǔ)貨政策等庫(kù)存計(jì)算方式對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行計(jì)算，提供給采購(gòu)部門準(zhǔn)確庫(kù)存需求信息，以期能夠在最低的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是庫(kù)存積壓造成的浪費(fèi)達(dá)到最低。 （ 5）與成本管理部門的聯(lián)系 通過對(duì)原材料、產(chǎn)品成本精確計(jì)算，提出科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，避免資金的浪費(fèi)。 2庫(kù)存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚懣杖钡男畔?，?jiǎn)述它們之間的關(guān)聯(lián)。 ( 1 ) ( 2 )財(cái) 務(wù) 管 理 庫(kù) 存 管 理 質(zhì) 量 管 理( 3 )J I T 管 理采 購(gòu) 需 求 與 采 購(gòu) 入 庫(kù)庫(kù) 存 信 息檢 驗(yàn)財(cái) 務(wù) 資 料發(fā) 料 與 入 庫(kù) 、 在 制 品 管 理答： 1 MRP 2 采購(gòu)管理 3 車間管理 庫(kù)存管理與其他管理的聯(lián)系： （ 1）為物料需求計(jì)劃提供庫(kù)存的信息 （ 2）為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供庫(kù)存的財(cái)務(wù)資料 （ 3）采購(gòu)系統(tǒng)要從庫(kù)存管理中了解采購(gòu)需求，同時(shí)將采購(gòu)來的物料轉(zhuǎn)移到庫(kù)存管理系統(tǒng) （ 4）質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對(duì)庫(kù)存物料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn) （ 5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫(kù)以及進(jìn)行在制品庫(kù)存管理等。 3 畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程 。 答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程： 6 銷售訂單處理流程有 : （ 1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購(gòu)買訂單 （ 2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。 （ 3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫(kù)存，以便決定庫(kù)存能否發(fā)貨給客 戶。 （ 4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 （ 5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤 （ 6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。 4實(shí)驗(yàn)資料： 2007-2-21 計(jì)劃購(gòu)買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價(jià)；詢價(jià)結(jié)果：“佳佳工業(yè) ” 的分量計(jì)價(jià)要求：數(shù)量 100 以上且 200 以下單價(jià)為 90， 200 以上單價(jià) 80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價(jià)為 130，無分量計(jì)價(jià)。 同一天采購(gòu)人員向上級(jí)主管部門匯報(bào)，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳 工業(yè)”購(gòu)買休閑椅 50 支，含稅單價(jià) 120；由采購(gòu)人員錄入請(qǐng)購(gòu)單。 問題：如何利用易飛 ERP 系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。 答：（ 1）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 1）向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購(gòu)休閑椅價(jià)格，需要錄入“詢價(jià)單”； 2）上級(jí)主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購(gòu)買休閑椅，需要錄入“請(qǐng)購(gòu)單”。 （ 2）由此設(shè)計(jì)操作步驟有： 第 1 步：進(jìn)入系統(tǒng)。登錄易飛 ERP 系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“ 進(jìn)銷存管理”“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”模塊，進(jìn)入“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”界面。 第 2 步：錄入詢價(jià)單。在“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢價(jià)單”模塊，進(jìn)入“錄入詢價(jià)單”界面，單擊“新增”按鈕，錄入詢價(jià)單，需要錄入詢價(jià)的品號(hào)、供應(yīng)商的價(jià)格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。