2010年技術創(chuàng)新項目申請報告

1 廣東省建設現(xiàn)代產業(yè)體系 技術創(chuàng)新滾動計劃 項目 申請報告 項目名稱： “網(wǎng)上看展”視頻電子商務平臺 承擔單位 ： 廣州博縱信息科技有限公司 申報時間： 2010 年 6 月 2 目 錄 一、 項目概要 . 1 （一）項目背景 . 1 （二）項目概況 . 2 二、 項目的目的、意義及必要性 . 3 （一）項目目的和意義 . 3 （二）項目必要性 . 6 三、 國際相關技術水平、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 . 7 四、 國內相關產品與技術發(fā)展水平、現(xiàn)狀 . 9 （一）國內相關產品技術發(fā)展現(xiàn)狀 . 9 （二）市場前景與發(fā)展趨勢 . 12 五、 項目前期研發(fā)及技術準備情況 . 14 （一）研發(fā)隊伍情況 . 14 （二）項目已有設備基礎 . 15 （三）項目已有技術基礎 . 15 （四）技術創(chuàng)新 . 25 （五）項目已有的市場基礎 . 38 六、 項目產業(yè)化實施方案 . 38 （一）視頻服務方案 . 39 （二）展會服務方案 . 41 （三）用戶推廣方案 . 42 （四）企業(yè)推廣活動方案 . 46 （五）企業(yè)使用培訓方案 . 47 （六）售后服務方案 . 48 （七）項目試運行情況 . 49 七、 項目進度安排與實施期限 . 53 八、 技術經濟指標 . 54 （一）技術指標 . 54 （二） 經濟指標 . 55 九、 項目資金情況 . 55 （一）項目資金使用計劃 . 55 （二）項目資金來源 . 56 十、 社會經濟效益評估 . 57 （一）社會效益評估 . 57 （二）經濟效益評估 . 58 十一、 項目承擔單位概況 . 59 十二、 其他需要說明的問題 . 61 （一）技術風險及應對措施 . 61 （二）資金風險及應對措 施 . 61 （三）管理風險及應對措施 . 62 （四）市場風險及應對措施 . 63 （五）政策風險及應對措施 . 63 1 一、 項目概要 （一）項目背景 我國會展業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展速度較快，據(jù)統(tǒng)計我國會展業(yè)以年均 20%的速度遞增。目前我國展覽業(yè)的總產值約為 40 億人民幣，約占國民生產總值的0.044%。根據(jù)羅蘭貝格的分析，經濟發(fā)達國家展覽業(yè)的產值約占國民生產總值的 0.2%-1%左右，若按此標準，我國會展業(yè)的產值應達到 178 億元。由此可見，我國會展業(yè)的潛力巨大。 但是傳統(tǒng)會展的傳播成本較高，參加企業(yè)有限，布展空間有限，持續(xù)時間短，所需人力物力較多，并非所有企業(yè)都能夠參與到傳統(tǒng)展會中去。 隨著電子商務的發(fā)展， 網(wǎng)絡會展 為傳統(tǒng)展會 注入了強大的生命力， 賦予更多額外價值，并擴大傳統(tǒng)展會的影響力，同時可以使 更多的 企業(yè) 用更低廉的成本，將自己的產品通過互聯(lián)網(wǎng)進行推廣 。 尤其是對一些以外貿客戶為主的展覽來說，網(wǎng)絡會展更是潛力無限。 網(wǎng)絡會展 簡單來說 就是利用網(wǎng)絡技術，在互聯(lián)網(wǎng)上舉行會議或展覽會。網(wǎng)絡會展突破了傳統(tǒng)現(xiàn)場會展時間、空間上的局限性，技術上可以實現(xiàn)“永不落幕的會展”。 中國網(wǎng)絡會展是從幾年前的企業(yè)自發(fā)的一種輔助推銷手段發(fā)展起來的，當時的網(wǎng)絡傳播理念和技術手段較為單一，吸引的受眾很少，交易額也不大。到了非典 期間，一些傳統(tǒng)大型會展紛紛開設電子版，有的干脆就全部搬到網(wǎng)上。網(wǎng)頁設計也跨上了一個新的臺階，不但設計精美，更新及時，而且普遍增加了許多實用性功能：設置 FAQ（常見問題解答）、論壇等各種即時信息服務；在線訂購、付款等選擇性服務；無假日的服務和信息跟蹤、信息定制；網(wǎng)上選購，送貨到家的上門服務等等，這此功能大大加強了參展商產品的宣傳效果和交易的便捷，吸引了越來越多的受眾，使得網(wǎng)絡會展業(yè)逐步發(fā)展壯大，在會展業(yè)中占據(jù)一席之地。 網(wǎng)絡會展除提供傳統(tǒng)實物展會所具備的服務外，還提供“智能化”增值服務：利用網(wǎng)絡系統(tǒng)和電子技術 ，對展覽的流程管理和資源管理實現(xiàn)程式化、電子化、智能化、規(guī)范化、自動化。展前、展中、展后的全過程管理，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，集成在一套互動性極強，與傳統(tǒng)展會流程完全匹配的系統(tǒng)和平臺上運作，完全符2 合國際展覽協(xié)會制訂的標準，徹底改變傳統(tǒng)的人工管理流程，形成低籌展參展成本的特質，實現(xiàn)經濟有效、自由方便、快速準確，從而建立其信心保障體系。 另外網(wǎng)絡會展締結嶄新的價值鏈，致力于推動區(qū)域會展經濟的多元化發(fā)展，為實物會展提供更加人性化的增值服務內容，讓人們多方位地參與實物會展，網(wǎng)上會展嫁接傳統(tǒng)會展并作為其重要補充，依托傳統(tǒng)會展 對傳統(tǒng)企業(yè)的強大影響力，在提供網(wǎng)上會展服務的同時將帶來諸多發(fā)展電信數(shù)據(jù)業(yè)務的機會。 越來越多的企業(yè)認識到網(wǎng)絡會展業(yè)在增加貿易機會、降低貿易成本、提高貿易效率等方而的巨大優(yōu)勢。 2003 年春季廣交會的全部 44.2 億美元出口成交中，網(wǎng)上成交就占了 13 億美元。參展商和客商普遍認為電子商務對促進廣交會的洽談成交有一定作用，是對廣交會現(xiàn)場的有益補充，并希望廣交會閉幕后能繼續(xù)開通網(wǎng)上洽談平臺 ， “這將是廣交會的一種網(wǎng)上延伸”，“網(wǎng)上廣交會”前景看好。 日前中國網(wǎng)民的數(shù)量已經突破 1億人，在全世界僅次于美國網(wǎng)民的數(shù)量，這為網(wǎng)絡 會展的發(fā)展提供了廣泛的受眾基礎。而隨著網(wǎng)絡技術的普及，許多國內企業(yè)已經認識到通過網(wǎng)絡傳播企業(yè)產品和信息的重要性， 2003 年全國企業(yè)信息化下作領導小組等權威機構對 538 家重點企業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)， 83%的企業(yè)已建立網(wǎng)站或設有主頁。其中不少企業(yè)的網(wǎng)站不但更新及時，而且設有英文版，繁體字版等，許多業(yè)務已能在網(wǎng)上直接辦理。與大多數(shù)國家政府一樣，中國政府對電子商務、網(wǎng)絡會展給予了必要的支持，無論在稅收還是資金方而都有相應的優(yōu)惠政策。不少政府機構和行業(yè)組織把 工作 重心進行了調整，選擇網(wǎng)上招商、網(wǎng)絡會展和網(wǎng)絡會議作為會展下作的重 要手段，網(wǎng)絡會展業(yè) 將成為未來發(fā)展的趨勢 。 （二） 項目概況 本項目平臺以展會為依托，建立以中小企業(yè)為主體的視頻電子商務平臺，以低成本、高效率的推廣手段為企業(yè)提供全方位的服務。 項目融合了銷售的上游環(huán)節(jié)（國內生產商、國外生產商）、中游環(huán)節(jié)（國內采購商、國外采購商）和下游環(huán)節(jié)（國內消費者和國外消費者）。同時，為供需雙方提供高質量的視頻系列服務，包括拍攝各類視頻信息（企業(yè)負責人信息、企業(yè)廠房信息、生產線設備信息、產品信息），并進行視頻的后期制作，最后出視頻成片，并放在網(wǎng)上供購買者觀看。 3 本項目平臺通過三大模塊為企業(yè) 提供網(wǎng)絡推廣服務，包括網(wǎng)上信息展示（企業(yè)負責人視頻信息、企業(yè)廠房視頻信息、企業(yè)生產線及設備視頻信息、產品視頻信息）、網(wǎng)上信息查詢（本項目平臺進行良好的搜索引擎優(yōu)化技術，使在各大搜索引擎中輸入該企業(yè)或產品信息即可搜索到企業(yè)該視頻信息頁面）以及網(wǎng)上交易（包括網(wǎng)上即時溝通系統(tǒng)、可視化電子商務洽談信息、交易跟蹤系統(tǒng)）。此外，本項目平臺還提供視頻拍攝服務、網(wǎng)上看展服務、供求信息匹配、展位預定、資訊信息等。同時，本項目平臺還與眾多知名電子商務網(wǎng)站達成戰(zhàn)略合作關系，與之形成互動，包括 廣交會官網(wǎng)、阿里巴巴官網(wǎng)、廣東省中小企 業(yè)信息網(wǎng)、企業(yè)自身站點以及其它十多個行業(yè)網(wǎng)站在內的官方權威 網(wǎng)站，主要的聯(lián)盟方式即實現(xiàn) 在線聯(lián)播平臺， 用戶可從這些平臺上同時看到企業(yè)的視頻信息并獲取所需內容。 針對該項目 ， 本 企業(yè)已在八個城市：上海、廣州、東莞、深圳、中山、佛山、汕頭、義烏設立了“視頻采錄中心”。 研發(fā)的“網(wǎng)上看展”系統(tǒng) 1.0 版已進行著作權登記（登記號： 2008SR19675），并受到客戶的認可，基礎扎實。 平臺試運行期間， 獲得廣大 客戶的 高度認可， 能夠 極大滿足了客戶對 網(wǎng)絡推廣的 需求。截止 2009 年 2 月底， “網(wǎng)上看展”視頻電子商務平臺已與廣州 90%的展會進行合作， 是中國進出口商品交易會、華東出口商品交易會、中國東盟博覽會、中國中小企業(yè)博覽會唯一指定的“視頻信息化”技術及服務提供商。 平臺擁有企業(yè)供應商信息數(shù)共計 127， 148 個，企業(yè)展會視頻拍攝數(shù)共計 40， 368 個，收費會員數(shù) 653 個， 拍攝企業(yè)實地信息視頻數(shù) 226 個企業(yè) 。 預計本項目完成時可實現(xiàn)收費用戶共 1， 200 個，其中初級會員用戶數(shù) 600個，中級會員用戶數(shù) 350 個，高級會員用戶數(shù) 250 個。項目完成后的第一年可實現(xiàn)銷售收入 631 萬元，利潤總額 219.35 萬元，利潤率 34.76%，納稅總額 89.55萬元。 二、 項目的目的、意義及必要性 （一） 項目目的 和意義 1、 本項目彌補了傳統(tǒng)展會的不足，對傳統(tǒng)展覽業(yè)有 改造 提升 的 作用 “網(wǎng)上看展”具有受眾面廣、直觀形象、可隨時參觀、展期長、費用低、信4 息量大、信息容量大、信息反饋及時、收效快等優(yōu)勢，故此“網(wǎng)上看展”可實現(xiàn)與傳統(tǒng)該展會互贏互信互利，是對傳統(tǒng)展會的提升。 “網(wǎng)上看展”視頻電子商務平臺推出的網(wǎng)上看展，在傳統(tǒng)展覽會的基礎上，利用先進的網(wǎng)絡技術和多媒體技術，在互聯(lián)網(wǎng)上為參加實地展會的公司提供展示產品和服務的機會，從而達到了擴大宣傳力度，創(chuàng)造更多商機的目的。同時，延伸并相對擴充 了傳統(tǒng)展會的舉辦規(guī)模與空間，讓更多的觀眾得到方便。 本項目在傳統(tǒng)展會的基礎上，利用先進的網(wǎng)絡技術和多媒體技術，對所有與會展商的展位進行拍攝，并對重點展商進行視頻訪談，為下屆招展積累大量有效素材，并為展商視頻電子商務提供視頻數(shù)據(jù)支撐；并對展會進行全方位的視頻拍攝，并在會后制作展會回顧宣傳片；參展商可以透過“網(wǎng)上看展”平臺全方位、多角度展示自己的企業(yè)和產品，采購商業(yè)可以透過平臺更加直觀了解展會、展商和采購商信息，與企業(yè)聯(lián)系，促成雙方交易。 拓寬傳統(tǒng)展會的影響范圍 。 一個展會的宣傳力度和影響范圍總是有限的，首先展會 宣傳及通知到該行業(yè)的企業(yè)和采購商范圍有限，總是有一部分企業(yè)和采購商被遺漏或者由于種種原因無法親臨展會現(xiàn)場。所以傳統(tǒng)展會影響范圍有限，企業(yè)和采購商需要通過一個不受空間限制的會展平臺來了解和參與到展會中。 延長傳統(tǒng)展會的展示時間 。 傳統(tǒng)展會的時間較短，在短短的參展時間內，企業(yè)無法完全展示自己的產品，而所有采購商也無法將全部展會看完。故此，如何消化和向外界展示展會期間的各種資訊傳統(tǒng)展會外需彌補的問題。一個不受時間限制的會展平臺來處理在展期內無法獲取和處理的各種資訊信息。 協(xié)助傳統(tǒng)展會過濾冗余信息 。 對于參加展會的采購 商和專業(yè)觀眾而言，有大量的時間會浪費在尋找和過濾展會信息上，主辦方也無法根據(jù)每個觀眾的需求快速篩選出對其有用的信息。這就容易造成采購商與參展企業(yè)間交互渠道的不暢。需要一個能夠快速進行資訊匹配的會展平臺來過濾大量的冗余信息，幫助其提高看展的效率。 2、 本項目的 實施 促進 了 電子商務的發(fā)展 網(wǎng)上 會展 是對現(xiàn)實展覽會的虛擬，展覽的組織、展出及展覽活動的各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了電子化，組展者、參展商和觀眾之間的交流通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡進行。網(wǎng)上展覽的延伸交易促進了電子商務的發(fā)展。 5 目前在電子商務發(fā)展的過程中，主要問題在于買賣雙 方不能實地交貨，雙方之間無法產生信任感，以及信息不對稱等因素，使得交易不能順利進行。通過視頻信息的發(fā)布，可以使企業(yè)或個人更了解產品，也更增加信任感。 清華大學社會心理學專家分析， “ 視頻 化 ” 不僅使商品介紹更加真實和立體化，更能幫助買家消除對商品和賣主的陌生及提防心理。 本項目的網(wǎng)上交易系統(tǒng)主要包括即時溝通系統(tǒng)、可視化電子商務洽談信息、可視化撮合系統(tǒng)、交易跟蹤系統(tǒng)。即時溝通為銷售者和潛在購買商提供即時溝通工具，同時還可進行雙方的可視化商務洽談。洽談結束形成交易后系統(tǒng)會自動記錄并跟蹤，為每個銷售商和購買者提供一份交 易歷史檔案。同時，本平臺對用戶資質進行嚴格管理，按照交易量、交易規(guī)模等對用戶的資質進行評價，嚴格剔除交易中的欺詐行為，提高用戶交易成功率，并保護采購商和投資商的合法利益。本項目 視頻型電子商務的 推出，能 大大 幫助 交易雙方 消除對 網(wǎng)絡 安全問題的擔心，對 電子商務 的 發(fā)展 起到了維護促進作用。 3、 本項目 整合 了會展經濟各環(huán)節(jié) 資源 ，推動 了 行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 本項目平臺融合了銷售的上游環(huán)節(jié)（國內生產商、國外生產商）、中游環(huán)節(jié)（國內采購商、國外采購商）和下游環(huán)節(jié)（國內消費者和國外消費者）。在進行上中下游參與主體融合的過程中，本項 目平臺以全方位的服務內容打造一流的視頻化電子商務平臺，包括提供網(wǎng)上信息展示（企業(yè)負責人視頻信息、企業(yè)廠房視頻信息、企業(yè)生產線及設備視頻信息、產品視頻信息）、網(wǎng)上信息查詢（本項目平臺進行良好的搜索引擎優(yōu)化技術，使在各大搜索引擎中輸入該企業(yè)或產品信息即可搜索到企業(yè)該視頻信息頁面）以及網(wǎng)上交易（包括網(wǎng)上即時溝通系統(tǒng)、可視化電子商務洽談信息、交易跟蹤系統(tǒng)）。同時，還提供網(wǎng)上看展服務、供求信息匹配、展位預定、資訊信息等。 本項目建立了完整的 營銷網(wǎng)絡，整合了上中下游生產商、采購商、消費者 各環(huán)節(jié) 貿易方的資源，促進了 會展行 業(yè)的 可持續(xù)發(fā)展。 6 （二）項目必要性 “網(wǎng)上看展”視頻 電子 商務 平臺 是利用現(xiàn)代信息技術，通過電子視頻的形式，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推介中小企業(yè)及其產品，幫助企業(yè)在國際范圍內尋找優(yōu)質采購商和戰(zhàn)略投資商，促進買家與賣家、投資者與引資者的對接，最終達成交易和投資為目的的網(wǎng)絡推廣平臺， 符合產業(yè)和企業(yè)自身發(fā)展的需要。 1、視頻型電子商務平臺是中小企業(yè)拓展市場化的客觀需要。 展眾傳媒通過對參加展會的 200 萬中小企業(yè)進行調查，其中有將進 40%的企業(yè)有自己的宣傳片和產品片的專題制作，但是企業(yè)對視頻片的應用只用于滿足對自己熟悉的客戶的宣 傳和狹小的宣傳渠道。展眾網(wǎng)所實現(xiàn)的電子商務模式除起 促進作用，對于中小企業(yè)起著有效地彌補作用，并從最大的程度的利用企業(yè)的視頻片。中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、宣傳廣告缺乏等。 通過視頻電子商務平臺的推介，使中小企業(yè)能夠在世界范圍內宣傳推介自己的產品，讓國內外的采購商和投資商對企業(yè)有更直觀、更全面、更深入的了解，進一步拓寬產品的銷路，擴大對外的合作，應該看到，在當前特定的歷史條件下，實施“視頻商務”更是擴大內需，搞活流通，應對金融危機的客觀需要。 2、視頻型電子商務平臺是 降低中小企業(yè)市場開拓成本的重要途徑。與賣廣告、搞展銷、找代理等傳統(tǒng)的營銷方式相比較，視頻電子商務平臺具有門檻低、成本低、周期短、效益高的明顯優(yōu)勢，同樣的投入所接觸到的客戶和所獲得的訂單，要比傳統(tǒng)的營銷方式多幾倍、幾十倍、甚至幾百倍。 網(wǎng)上會展打破了時間與空間的局限，可實現(xiàn)全天候展覽，而且低成本、高效率。相比傳統(tǒng)展覽，網(wǎng)絡會展可以大大減少資金投入，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。網(wǎng)上會展使客戶雙方建立起一對一、一對多和多對多的垂直接觸，而且還可以長時間為雙方建立往來服務，以利雙方更快捷、更深刻、更細致地增進了解。尤其對于外 貿企業(yè)，國外的采購商，他們往往不能親臨展會現(xiàn)場，并且每次參與展會人力物力花費不少，網(wǎng)上會展就可以為他們尋覓到全球各地的廠商、供應商，增加貿易機會，減少貿易成本，提高貿易效率。 3、視頻型電子商務平臺是中小企業(yè)應對市場競爭的有效措施。利用電子商7 務開拓市場，已經成為發(fā)達國家中小企業(yè)普遍采用的營銷模式，而在中國國內也在快速推廣。據(jù)賽迪顧問調查預計， 20062010 年中國中小企業(yè)電子商務交易額將保持平均 50%以上的年增長率。 本項目采用 “視頻商務”這種具有創(chuàng)新性的營銷方法，就能有效應對日趨激烈的“電子戰(zhàn)”，在市場 開拓中掌握主動權。 三、 國際相關技術水平、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 當今世界正進入信息經濟時代，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和廣泛應用，加速了經濟全球化和全球信息化的進程，并對人們的生產、生活方式產生了深刻的影響。電子商務作為 21 世紀主要的經貿方式之一，在世界各地、各行業(yè)迅速發(fā)展，給世界貿易格局和經濟增長方式帶來了巨大變革。電子商務是集產品信息溝通、商務洽談、簽訂合同、支付資金為一體的企業(yè)營銷組合中一種極具發(fā)展前景的運作模式。二十世紀后期，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡普及率提高，電子商務這一新型交易形式悄然崛起，越來越多國家開始進 入電子商務領域，歐美國家由于網(wǎng)絡速度發(fā)展快，電子商務開展的如火如荼。 目前，國際電子商務發(fā)展主要表現(xiàn)出規(guī)模持續(xù)高速增長和發(fā)展不平衡兩大特點。聯(lián)合國貿發(fā)會相關報告指出， 2005 年全球電子商務規(guī)模較 2004 年增長了44.9%，達到 41000 億美元，國際電子商務進入發(fā)展高潮。但全球電子商務的發(fā)展十分不平衡。從上世紀 90 年代末開始，美國、歐盟、日本等發(fā)達國家和地區(qū)相繼頒布支持電子商務發(fā)展的政策法規(guī)，大力推動電子商務應用，目前在全球范圍內已經形成了以美國為首，歐洲、日本和韓國等緊隨其后的電子商務應用發(fā)展“ 第一集團 ” ， 對發(fā)展中國家形成了巨大的技術、人才和市場優(yōu)勢。 短短十幾年時間的發(fā)展中，歐美國家的電子商務已發(fā)展成為商務活動中的重要部分。如在法、德等歐洲國家，電子商務產生的營業(yè)額已占商務總額的 1/4，在美國則高達 1/3 以上。 1998 年美國零售業(yè)電子貿易額為 74 億美元， 1999 年達到 187 億美元； 1998 年上半年，美國股票交易的 22%是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的。美國商務部公布的數(shù)據(jù)表明， 19951998 年中，信息和通信技術（ ICT）產業(yè)（主要是電子商務）對美國實際經濟增長的貢獻率為 35%，而此時的電子商務交易量僅占美國 GDP 的 8%。 8 1998 年法國零售業(yè)電子貿易額為 4 億法郎， 1999 年為 13 億法郎。 2004 年歐盟的電子商務額為 16000 億歐元，占整個貿易量的 6%。由此可見，電子商務正以翻倍的速度增長。權威機構預測，今后，世界電子商務貿易總額將保持 100%左右的增長速度。英國現(xiàn)有約 500 家專業(yè)公司（ ISP）提供因特網(wǎng)業(yè)務， 1999 年英國電子商務交易量為 28 億英鎊， 2002 年電子商務交易量達到英國 GDP 的 4%。 日本電子商務起步較晚，但發(fā)展異常迅速。據(jù)國家貿易與產業(yè)部調查顯示：1998 年，日本 B2C 貿易量為 86850 億日元，占全體家庭 開支的 0.02。 2000 年日本電子商務市場規(guī)模為 47.8 萬億日元，其中 B2B 交易的市場規(guī)模為 21.6 萬億日元（約為 1860 億美元）， B2C 市場規(guī)模為 8240 億日元（約 70 億美元）。截止2000 年底，日本電子商務交易額在商品交易總額中所占的比例為 0.26，到 2005年提高到 4.1。日本具有獨特的電子商務模式，其發(fā)展并沒有模仿美國模式，而是根據(jù)本國的民族特色和利用現(xiàn)有資源，建立了日本模式的電子商務。首先，非 PC 的因特網(wǎng)接入方式。在日本，接入因特網(wǎng)終端的大部分不是 PC 機，而是形式多樣的移動無線通訊設備，日本 的 ntt、 ido 和 ddi等移動通訊網(wǎng)提供數(shù)據(jù)移動服務；其次，配送體系。日本沒有模仿美國建立龐大的配送體系，而是以遍布全國的五萬家 “康比尼斯 ”便民店為支點，實行就近配送；最后，支付方式。日本電子商務的支付方式不是像美國那樣只采取統(tǒng)一的信用卡支付方式，而是根據(jù)日本本國大眾的消費心理和文化習慣，采用包括現(xiàn)金支付、信用卡支付以及會員制記帳等多種支付方式。 目前英國、日本、法國、加拿大、荷蘭、愛爾蘭、澳大利亞、韓國、菲律賓、智利、埃及等國已簽署了 “ 電子商務聯(lián)合宣言 ” 。這些宣言確立了這些國家與美國一致性的電子商務發(fā)展原 則，即便是智利、菲律賓等發(fā)展中國家也確立了與美國一致的電子商務發(fā)展原則?？梢哉f， “ 全球電子商務框架 ” 正在成為各國電子商務政策的準則，其核心在于市場環(huán)境與制度建設。由此可以看出，電子商務活動將會在世界范圍內更大幅度的開展，電子商務將革命性地改變目前的商務形式，具有廣闊的發(fā)展空間。 關于視頻型電子商務平臺 ，早在數(shù)十年前，美國第一次數(shù)顯視訊電子商務網(wǎng)站 Invodo，它的總部設于美國德克薩斯州，目前已成為世界上最大的通過視頻推介產品的電子商務平臺。 Invodo 是一家提供以視頻形式推銷商品，進行網(wǎng)上交易9 的電子商務平臺 ，用戶通過 Invodo 平臺，可將自己產品的宣傳介紹制作成視頻的形式上傳，相比傳統(tǒng)電子商務的圖片加文字介紹，視頻的宣傳更具直觀的感受和視覺沖擊力。目前 Invodo 平臺已經吸納了來自 1900 家廠商 2 萬多種產品的視頻。據(jù)悉， 2009 年 7 月 18 日， Invodo 獲得了 600 萬美元的新一輪的風險投資，本輪投資的投資者為 Sevin Rosen Funds 和 S3 Ventures， Invodo 首席執(zhí)行官表示，新的投資將被用來進一步擴大視頻庫的容量并提供更有價值的新功能，如嵌入式視頻播放器。 Invodo 還將進一步加大其產品的 營銷力度。這說明視頻電子商務在國外的市場化運作基礎良好。 四、 國內相關產品與技術發(fā)展水平、現(xiàn)狀 （一） 國內相關 產品 技術發(fā)展 現(xiàn)狀 中國電子商務的發(fā)展是中國經濟貿易發(fā)展的客觀需要，是中國經濟同世界經濟接軌的需要。發(fā)展電子商務是提高我國在國際市場上競爭力的一條有效途徑。電子商務在降低企業(yè)通訊費用、廣告費用，減少中間環(huán)節(jié)，降低營銷成本，以及擴大銷售區(qū)域等方面具有傳統(tǒng)營銷不可比擬的優(yōu)勢。我國電子商務的宣傳聲勢和興起比國外晚一兩年。 1997 年到 1998 年，電子商務開始成為一個熱門話題。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的最新調查表明， 71.8的網(wǎng)民渴望能進行網(wǎng)上購物。中國已在電子商務方面做了大量工作，這些有益的探索極大地促進了中國電子商務的發(fā)展。 中國政府和企業(yè)敏銳地意識到信息化及電子商務對經濟增長和企業(yè)競爭力的巨大影響，相繼實施了 “ 金橋 ” 、 “ 金卡 ” 、 “ 金關 ” 等一系列金字工程。而國內一些部門和企業(yè)也大膽嘗試，成立了運用計算機信息網(wǎng)絡的商品交易中心。 1997年 10 月 28 日，國家經貿委批準成立的中國商品交易中心正式開通，力求把全國所有企業(yè)的商品交易通過 Internet 統(tǒng)一管理起來。然而，目前網(wǎng)上商品交易中心基本上都只是在網(wǎng)上完成了電子商務 的部分過程，而沒有完成從尋找信息到電子支付的全過程。中國商品交易中心開通幾個月以來僅做成一筆生意，由于貨款經過一次中轉，商家還向稅務部門交了兩次稅。銀行、法律和稅收等問題使那些想10 要上網(wǎng)的企業(yè)心存顧慮，望而卻步。 當前，中國發(fā)展電子商務的三種模式是：企業(yè)對消費者交易（ B2C）、企業(yè)對企業(yè)交易（ B2B）、消費者對消費者交易（ C2C）。（ 1） B2C 模式。 B2C 是通過信息化手段，把本企業(yè)或其他企業(yè)的產品和服務直接傳遞給消費者的模式。中國電子商務網(wǎng)站主要有兩種模式，一為新興的電子商務網(wǎng)站；二為傳統(tǒng)企業(yè)轉型的電子商務網(wǎng) 站。新興網(wǎng)站包括 8848.Net 等網(wǎng)站，消費者可以從網(wǎng)上直接購買書籍、軟件等產品，但此類網(wǎng)站像百貨商店，很難發(fā)展自有品牌；由傳統(tǒng)企業(yè)改造而來的 B2C 網(wǎng)站，如戴爾（ DELL）公司，更像網(wǎng)上專賣店，成功實現(xiàn)因特網(wǎng)上日銷售額 1500 萬美元；（ 2） B2B 模式。 B2B 是企業(yè)通過內部信息平臺和外部網(wǎng)站，將面向上游供應商的采購業(yè)務和下游代理商的銷售業(yè)務，有機地聯(lián)系起來，從而降低交易成本、提高經濟效益的模式。 B2B 無論在交易額和交易領域上，都比 B2C 更可觀。 B2B 在應用上也有兩種形式。一是實現(xiàn)其在傳統(tǒng)企業(yè)中的應用。二是通過 建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡信息平臺，為企業(yè)采購或銷售牽線搭橋提供增值性服務，從而獲得傭金或服務收入的專業(yè)網(wǎng)站來實現(xiàn)。 B2B 是中國電子商務最有希望的模式；（ 3） C2C 模式。 C2C 是消費者通過電子商務網(wǎng)站將拍賣的商品或需求傳遞給其他消費者，并最終完成消費者對消費者交易的模式。 C2C 是中國電子商務中投機性最大的網(wǎng)上交易，現(xiàn)在已涌現(xiàn)出幾十個網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站，其中最成功的要數(shù)淘寶網(wǎng)，已達到了日交易額 1 億元的水平。 從以上分析可以看出，中國電子商務在企業(yè)（ Business）對消費者（ Customer）交易（ B2C），企業(yè)與企業(yè)交易（ B2B），消費者與消費者交易（ C2C）都有極大的發(fā)展前景。但是，目前中國還存在許多阻礙中國電子商務發(fā)展的問題，因此，在短時間內中國電子商務不可能取代傳統(tǒng)營銷，它只能是企業(yè)營銷組合中的一個重要的組成部分。 我國電子商務在經歷了探索和理性調整后，步入務實發(fā)展的軌道，電子商務應用 初見成效。一是電子商務逐步影響到經濟社會的各個層面，國民經濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務應用不斷深化，網(wǎng)絡化生產經營與消費方式逐漸形成。面向消費者的電子商務模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡的數(shù)字化產品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質和文化生活。二是 電子商務支撐體系建設取得重要進展，電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開，11 第三方電子支付業(yè)務穩(wěn)步上升，物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高，信用信息服務體系建設步伐加快，標準推廣應用工作進一步深化。三是電子商務創(chuàng)新能力不斷提高，基于網(wǎng)絡的產品、技術與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)，在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域關鍵技術及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商 務服務，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。四是電子商務發(fā)展環(huán)境進一步改善，全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。 與此同時，國內視頻電子商務網(wǎng)站正在悄然形成， 2009 年 6 月 11 日，優(yōu)酷網(wǎng)宣布與淘寶網(wǎng)結為戰(zhàn)略合作伙伴，于 2009 年 6 月正式推出雙方共同制作的視頻電子商務新應用技術，用戶在淘寶網(wǎng)購物時，可以通過優(yōu)酷網(wǎng)的視頻技術仔細查看賣家的貨物，增加網(wǎng)絡購物的真實體驗，從而減少網(wǎng)購風險，此舉有望緩解網(wǎng)購誠信危機。此舉是將視頻技術與電子商務模式相結合的一次嘗試，為用戶提供真實的視頻呈現(xiàn)，為網(wǎng)絡購物體驗加分。優(yōu)酷 網(wǎng)的視頻技術不僅推動了網(wǎng)絡購物的多元化進程，擴大了淘寶賣家的商品展示渠道，對眾多淘寶買家而言也是一種有效幫助。阿里巴巴開始在傳統(tǒng)的推廣模式上增加視頻信息，時長約為 35 秒。隨著視頻信息推廣模式的逐漸成熟，呈現(xiàn)出越來越多的各類視頻型商務平臺，包括鄭州的 58 互聯(lián)網(wǎng)，旨在為中國中小型企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應用以及電子商務一站式服務，打造一個以 “ 網(wǎng)絡視頻電子商務 ” 為主的電子商務平臺，將集合“B2B 國內貿易、 B2B 國際貿易、視頻網(wǎng)絡、搜索、企業(yè)建站 ” 等服務于一體的新穎電子商務新模式。其他類視頻電子商務網(wǎng)站可見商視中國、看一 下、瀛商網(wǎng)等。 然而，這些網(wǎng)站也只是剛剛開始在國內興起，大多數(shù)還未形成規(guī)模，甚至有一些仍停留在概念階段，而像展眾網(wǎng)早已進入視頻電子商務行業(yè)并已形成一定規(guī)模與特色的網(wǎng)站并不多，此在國內則尚屬首創(chuàng)。目前，展眾網(wǎng)在全國的視頻商務網(wǎng)站中，無論在信息數(shù)量上還是服務功能上均處于領先地位。 在電子商務飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)電子商務自身所固有的弊端越來越明顯，如無法如實了解產品信息、誠信危機、信息不對稱、交流不暢等，這些因素已越來越成為制約電子商務快速、健康發(fā)展的重要因素，為了緩解電子商務所面臨的12 困境，廣州博縱信息科技有限公 司提出全新電子商務概念，斥資幾百萬建立了 “ 展眾網(wǎng) ” ，并搭建了 “ 網(wǎng)上看展 ” 視頻電子商務平臺，視頻電子商務也就是可視化電子商務， “ 網(wǎng)上看展 ” 視頻電子商務平臺，通過專業(yè)的視頻拍攝服務即企業(yè)實地拍攝服務（包括企業(yè)廠房拍攝、產品展示拍攝、經銷商大會拍攝、參展拍攝），同時實現(xiàn)所拍攝的企業(yè)在展眾網(wǎng)、廣交會官網(wǎng)、阿里巴巴官網(wǎng)、廣東省中小企業(yè)信息網(wǎng)、企業(yè)自身站點以及其它十多個行業(yè)網(wǎng)站在內的官方權威在線聯(lián)播平臺，以穩(wěn)定的 IP 訪問量成就視頻電子商務。 （二） 市場前景與發(fā)展趨勢 視頻電子商務是利用現(xiàn)代信息技術，通過電子視頻的形式， 在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推介中小企業(yè)及其產品，幫助企業(yè)在國際范圍內尋找優(yōu)質采購商和戰(zhàn)略投資商，促進買家與賣家、投資者與引資者的對接，最終達成交易和投資為目的的網(wǎng)絡推廣平臺，其具有廣闊的市場化空間和發(fā)展前景 。 網(wǎng)絡展覽與傳統(tǒng)展覽各有千秋，傳統(tǒng)會展除了展示參展商產品信息的功能之外，還有而對而的人際交流，以及自接的觸摸體驗優(yōu)勢，這此都是基本的會展藝術，因此傳統(tǒng)會展將來仍然不可或缺。而網(wǎng)絡會展最大的優(yōu)勢在于全球各地的潛在買家，隨時隨地都可以參觀展品、了解廠商、傳遞訂購意愿，彌補了傳統(tǒng)展覽會在時間、地點上的局限，有助于企業(yè)開辟 而向全球市場的渠道，拓展目標市場。 下圖為 網(wǎng)絡展覽與傳統(tǒng)展覽傳播功能對比表 比較項目 傳統(tǒng)會展 網(wǎng)絡會展 傳播成本 較高，有逐年上升的趨勢 相對很低 傳播組織 繁瑣 簡單 傳播持續(xù)時間 僅為幾天 長期展示 傳播 方 式 現(xiàn)場觀摩 網(wǎng)絡查看 傳播受眾范圍 行業(yè)專業(yè)人士，區(qū)域性強 全球網(wǎng)民 受眾接受門檻 低 較高 傳播內容限制 幾乎沒有行業(yè)限制 一些行業(yè)執(zhí)行較難 布展空間限制 受場地空間的限制 不受空間限制 傳播技術要求 低 高 傳播維護要求 較多人力 較少的專業(yè)人員 傳播效果反饋 較慢，粗略 快捷，詳盡 發(fā)展趨勢 較慢 近年來迅速發(fā)展 13 中國網(wǎng)絡會展是從幾年前的企業(yè)自發(fā)的一種輔助推銷手段發(fā)展起來的，當時的網(wǎng)絡傳播理念和技術手段較為單一，吸引的受眾很少，交易額也不大。到了非典期間，一些傳統(tǒng)大型會展紛紛開設電子版，有的干脆就全部搬到網(wǎng)上。網(wǎng)頁設計也跨上了一個新的臺階，不但設計精美，更新及時，而且普遍增加了許多實用性功能 :設置 FAQ（常見問題解答）、論壇等各種即時信息服務；在線訂購、付款等選擇性服務；無假日的服務和信息跟蹤、信息定制；網(wǎng)上選購，送貨到家的上門服務等等，這此功能大大加強了參展商產品 的宣傳效果和交易的便捷，吸引了越來越多的受眾，使得網(wǎng)絡會展業(yè)逐步發(fā)展壯大，在會展業(yè)中占據(jù)一席之地。 2003年春季廣交會的全部 44.2 億美元出口成交中，網(wǎng)上成交就占了 13 億美元。 2005 年，歷時一年的杭產品網(wǎng)交會依托全球最大、最活躍的電子商務網(wǎng)站 阿里巴巴收到了意料之外的傳播效果， 7600 家的參展企業(yè)數(shù)是傳統(tǒng)“杭產品展銷會”的 30 倍， 6545 萬的訪問人次是“杭產品展銷會”的 1000 倍，對提升杭州企業(yè)和杭州產品在全球的整體形象與知名度起到了巨大的推動作用。 2009 年，電子商務依然是中國信息化的重頭戲。據(jù)賽 迪顧問調查預計，20062010 年中國中小企業(yè)電子商務交易額將保持平均 50%以上的增長率，而2010 年將達到 24682 億元的規(guī)模。其中第三方平臺的應用發(fā)展平穩(wěn)，仍是中小企業(yè)實施電子商務的主體。第三方平臺對業(yè)務的細分將更加明確、更具國際性和區(qū)域性并向融合化發(fā)展，通過第三方平臺的企業(yè)在無聯(lián)網(wǎng)的推廣解決方案日益凸現(xiàn)其重要性。 該調查顯示，由于目前中小企業(yè)電子商務應用需求突出、面向中小企業(yè)的網(wǎng)絡推廣方案和針對中小企業(yè)電子商務產品的日益豐富，中國中小企業(yè)電子商務應用已經迎來了高速發(fā)展的有利時機，但同時也面臨著網(wǎng)絡推 廣手段魚龍混雜參差不齊的現(xiàn)狀，受行業(yè)不夠規(guī)范等因素的影響，企業(yè)越來越多的成本浪費在無法實現(xiàn)透明化統(tǒng)一管理的環(huán)節(jié)。如此看來，企業(yè)網(wǎng)絡推廣若要更好的服務于企業(yè)，統(tǒng)一的管理平臺顯得尤為重要 網(wǎng)上會展迅速發(fā)展是未來必然趨勢 。 日前中國網(wǎng)民的數(shù)量已經突破 1億人，在全世界僅次于美國網(wǎng)民的數(shù)量，這為網(wǎng)絡會展的發(fā)展提供了廣泛的受眾基礎。而隨著網(wǎng)絡技術的普及，許多國內企業(yè)已經認識到通過網(wǎng)絡傳播企業(yè)產品和信息的重要性， 2003 年全國企業(yè)信息化下作領導小組等權威機構對 538 家重點企業(yè)14 的調查發(fā)現(xiàn)， 83%的企業(yè)已建立網(wǎng)站或設有主頁。其 中不少企業(yè)的網(wǎng)站不但更新及時，而且設有英文版，繁體字版等，許多業(yè)務已能在網(wǎng)上直接辦理。與大多數(shù)國家政府一樣，中國政府對電子商務、網(wǎng)絡會展給予了必要的支持，無論在稅收還是資金方而都有相應的優(yōu)惠政策。不少政府機構和行業(yè)組織把下作重心進行了調整，選擇網(wǎng)上招商、網(wǎng)絡會展和網(wǎng)絡會議作為會展下作的重要手段，促進網(wǎng)絡會展業(yè)進入了快速增長期。 五、 項目前期研發(fā)及技術準備情況 （一） 研發(fā)隊伍情況 廣州博縱注重人才，通過有效的激勵和管理體系，公司匯聚了一批計算機應用、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡開發(fā)和通信技術等各類專業(yè)的科技精英。這是一批具有 豐富實踐經驗的高科技技術與管理能力的人才，其中具有本科及本科以上學歷人員占總人數(shù) 45.8%。 研發(fā)隊伍擁有專業(yè)的計算機網(wǎng)絡技術、視頻媒體開發(fā)技術、豐富的網(wǎng)絡平臺開發(fā)經驗、網(wǎng)絡運營管理經驗，在項目開發(fā)過程中，從產品需求分析、目標定位、用戶分析、市場前景、項目規(guī)劃、軟件功能、程序設計、系統(tǒng)整合、測試驗收、評估反饋等過程中實行項目管理制度，建立了嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒蹋l(fā)揮個人專長優(yōu)勢，團隊合作相互配合，能夠實施有效地完成項目開發(fā)任務，為用戶提供完善的產品解決方案。 在本項目的研發(fā)工作中，公司成功完成了展眾網(wǎng)的 視頻壓縮及 解壓技術開發(fā)、視頻播放效果跟蹤及監(jiān)測系統(tǒng)開發(fā)、可視化商務洽談系統(tǒng)開發(fā)、可視化撮合系統(tǒng)開發(fā)，系統(tǒng)運行達到了預期的目的，產品市場反饋 良好 。 公司建立了研發(fā)工作管理制度，并形成了一個比較完善的、適合我公司實際情況的人才吸引、培訓、管理、考核的人力資源管理體系。采用項目經理負責制。在項目立項時對項目進行技術調研、整體策劃以及子項目分解、技術指標的確定、階段目標及整體目標的考核等工作。項目經理對研發(fā)結果進行考核，同時給出相應意見；并協(xié)調組織人員對項目進行系統(tǒng)整體設計、聯(lián)合調試、修改或改進、樣15 機試制和試驗等工作。 在業(yè) 務技術合作方面，廣州博縱與 國內 多家大型信息產業(yè)集團建立了緊密的戰(zhàn)略技術協(xié)作伙伴關系，憑借自身豐富的技術和管理經驗，已擁有一批為共同目標而拼搏的優(yōu)秀技術隊伍和市場銷售人員，我公司正緊扣信息技術瞬息萬變的發(fā)展脈搏，竭誠為國家信息化建設提供全方位、多層次的優(yōu)良服務。 （二） 項目 已有 設備 基礎 名稱 型號 數(shù)量 觸摸屏 SKL8500(19 寸 ) 10 臺式電腦 Vostro 220s 40 剪輯專用電腦 ThinkCentre M8000t 20 投影儀 索尼 VPL-EX7 2 筆記本 ThinkPad SL410 2842EVC 14 服務器 ThinkStation S10 6 ThinkStation S20 2 攝影機 索尼 A1C 4 索尼 HDR-XR150E 15 索尼 PD250P 6 數(shù)碼相機 CANON EOS 500D(單機 ) 6 徠卡 S2 1 SONY A900(單機 ) 1 打印機 EPSON ME Office 70 4 佳能 2900 2 液晶電視機 Sony 索尼 55 寸 2 非線性編輯機 DPS velocity 2 錄音棚設備 全套 2 （三）項目 已有技術基礎 1、項目 研究的 主要內容 本項目平臺 建立視頻商務平臺，該平臺以嵌入式視頻為手段， 通過對企業(yè)及產品信息 進行 全方位 的 視頻展示，輔之以商務洽談及交易撮合系統(tǒng)， 從而實 現(xiàn)以企業(yè) 及產品的 推廣 。 本項目平臺 主要進行四大 模塊 內容的研究 16 （ 1） 視頻信息展示 系統(tǒng)的研究。 本項目擬采用嵌入式 視頻 方式進行企業(yè)辦公場所、企業(yè)負責人、廠房、生產線、設備、產品、倉儲及成品概覽等信息展示，配以相應的解說及文字概要。該系統(tǒng)可實現(xiàn) 產品信息 的 360 度全方位立體推介 ，包括 整體外觀、零部件、尺寸及規(guī)格等， 并可根據(jù)需要放大或 縮小，使采購商和投資商可遠程最大化了解企業(yè)及產品信息。 17 圖 360 度全方位立體 產品信息展示 本項目平臺有專業(yè)的視頻拍攝服務團隊，進行企業(yè)全方位信息的拍攝工作，并提供拍攝服務進行后期剪輯制作，配備專業(yè)主持人及專業(yè)攝影師，通常一個工作日可完成拍攝服務。拍攝后成片時長約為 35 分鐘，配有音樂和視頻標版，并提供高清晰光盤，拍攝完成一周內即可提供成片。拍攝團隊的專業(yè)性素質保證了視頻信息能夠重點突出企業(yè)的優(yōu)勢與能力，展示企業(yè)最精華的動態(tài)信息。 同時，本項目平臺還采用多維度的信息分類方法，包括按行業(yè)分類、按地區(qū)分 類、按企業(yè)名稱分類等方法，這些方法均能根據(jù)用戶的需要使瀏覽者直接快速地尋找到目標產品或企業(yè)。進入搜索結果頁面后，附有企業(yè)的視頻畫面及簡要介紹信息，用戶可點擊進行企業(yè)視頻頁面。一般視頻信息包括企業(yè)介紹、產品介紹、供求