柔弱勝剛強(qiáng) 管理 應(yīng)用.doc

道家“柔弱勝剛強(qiáng)”思想在管理中的應(yīng)用從道德經(jīng)中我們可以看出，老子所說的“柔”是能夠克剛的“柔”，所說的“弱”是能夠勝強(qiáng)的“弱”而不是為“剛”所屈服、被“強(qiáng)”所嚇倒?！叭崛酢笔侨嶂袔偅踔杏袕?qiáng)。老子推崇“柔弱”，是要我們以“柔弱”為手段，達(dá)到戰(zhàn)勝“剛強(qiáng)”的目的?，F(xiàn)代管理學(xué)有一種前沿理論，叫做柔性管理，其實(shí)就是老子“柔弱勝剛強(qiáng)”智慧的現(xiàn)代化。一、仁心寬厚，以德服人一般認(rèn)為，老子所說的“柔弱”，是一種謀略和手段。其實(shí)，“柔弱”首先是一種道德，其次才是一種謀略和手段。漢代兵書黃石公三略說：“柔者，德也；剛者，賊也。弱者，人之所助；強(qiáng)者，怨之所攻。”既然“柔”是一種德，那么，領(lǐng)導(dǎo)干部在管理中的“柔弱”，首先應(yīng)該體現(xiàn)為具有仁德，對(duì)人有仁愛之心、寬容之德，這樣才能以德服人，戰(zhàn)勝剛強(qiáng)。第一，與人為善，以情感人。要關(guān)注人民群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難，并盡可能地幫助解決，提高他們的生產(chǎn)生活水平。對(duì)所屬工作人員，要學(xué)會(huì)“情感管理”，從人格上尊重、生活上關(guān)心、工作上支持，為他們創(chuàng)造良好的工作條件與和諧的工作氛圍，使他們心情舒暢地工作，特別是要從他們最需要的地方入手，解其難、排其憂。人都是有感情、有思想的，絕大多數(shù)人是講道理的。精誠所至，金石為開。只要領(lǐng)導(dǎo)的情意到了，大家就會(huì)感恩戴德，發(fā)自內(nèi)心地尊敬領(lǐng)導(dǎo)，自覺自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而努力。第二，豁達(dá)大度，寬以待人。要實(shí)行柔性管理，就一定要胸懷寬廣，能包容人。任何人在工作中都會(huì)出現(xiàn)失誤、都會(huì)犯錯(cuò)誤。任何一個(gè)部門和單位都有一些自由散漫、表現(xiàn)不怎么好，甚至桀驁不馴、不好領(lǐng)導(dǎo)的人。對(duì)這些人的管理，要講究方式，注意策略，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，在發(fā)揮他們長(zhǎng)處、幫助他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過程中引導(dǎo)他們改正缺點(diǎn)，使他們心悅誠服，產(chǎn)生“士為知己者死”的積極心理。第三，贊美掛嘴邊，激勵(lì)調(diào)動(dòng)人。人際關(guān)系和諧是事業(yè)成功的關(guān)鍵因素，其中最重要的是要學(xué)會(huì)贊美別人。每個(gè)人都有缺點(diǎn)，但要實(shí)行柔性管理，就不能老盯住別人的缺點(diǎn)，老批評(píng)人。數(shù)其十過永遠(yuǎn)不敵贊其一功。二、善于示弱，以弱制強(qiáng)每個(gè)人都有自尊心，都希望得到別人的尊重。一旦知道某人對(duì)你非常尊重、非常敬佩，你對(duì)他會(huì)馬上產(chǎn)生好感，即使原來有成見，現(xiàn)在也會(huì)逐漸消除，這在生活中是很自然的事。因此，當(dāng)自己處于強(qiáng)者的位置時(shí)，對(duì)于那些不愿意服從自己、對(duì)自己有敵意的人，不要以硬碰硬，而要善于向?qū)Ψ绞救?，表露出?duì)對(duì)方的尊重，使對(duì)方得到心理滿足，從而接納自己，最終使對(duì)方改變不愿意服從、跟自己敵對(duì)的心理。這也是對(duì)老子“柔弱勝剛強(qiáng)”謀略的一種應(yīng)用。這種做法對(duì)于那些吃軟不吃硬的人是相當(dāng)管用的。人的性格是形形色色的。有些人屬于固執(zhí)倔強(qiáng)類型，他們能面對(duì)強(qiáng)硬的壓服，卻經(jīng)不住溫柔委婉；他們能在強(qiáng)權(quán)面前積極抗?fàn)?、不屈不撓，卻做不到在柔弱者面前橫下心來。因此，對(duì)于用高壓政策、強(qiáng)硬手段征服不了的人，領(lǐng)導(dǎo)者若能改變一下方式，不使用強(qiáng)權(quán)，不板起面孔，而是以平等的身份與他們推心置腹地交談，或許能取得意想不到的成功。因此，遇到下屬反對(duì)自己時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)首先要自我反省。如果是自己的錯(cuò)誤，就要在反對(duì)者面前勇敢地承認(rèn)。對(duì)方會(huì)因?yàn)槟愕恼J(rèn)錯(cuò)而深受感動(dòng)，從而改變自己的看法。這種做法，不僅不會(huì)丟面子、失威信，反而會(huì)提高領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、提升領(lǐng)導(dǎo)的形象。三、守柔不爭(zhēng)，以柔克剛領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手，是名副其實(shí)的強(qiáng)者。然而，強(qiáng)者行使權(quán)力卻不一定要靠強(qiáng)悍，運(yùn)用柔性的方法有時(shí)效果更好。在現(xiàn)實(shí)生活中，不尊重領(lǐng)導(dǎo)甚至頂撞領(lǐng)導(dǎo)、給領(lǐng)導(dǎo)難堪的人，每個(gè)單位都有。面對(duì)這種情況，一般人的第一反應(yīng)就是采用高壓政策、“大棒”政策來制服他們，維護(hù)自己的權(quán)威。這種強(qiáng)悍的做法當(dāng)然是有效果的，但不一定能使對(duì)方心服口服。相反，以平和的態(tài)度、柔順的手段將對(duì)方制服，效果往往更好，更能彰顯以柔克剛智慧的魅力。領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中常常遇到不順心的事情，很容易發(fā)脾氣。但是，解決問題不一定要發(fā)脾氣。老子說的“善為士者不武，善戰(zhàn)者不怒”就是這個(gè)道理。有時(shí)候不發(fā)脾氣的做法更能解決問題。四、適度妥協(xié)，以屈求伸老子說：“曲則全，枉則直?！睙o論在自然界，還是在社會(huì)生活中，永不妥協(xié)、永不彎腰是不可能的。只要看一看世界，就知道處處有妥協(xié)?？ㄒ蛱柾讌f(xié)，河水要向山石妥協(xié)。一個(gè)人在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，要安身立命，圖謀發(fā)展，除了要保持內(nèi)心方正外，還必須審時(shí)度勢(shì)，打破常規(guī)，巧妙應(yīng)付，有時(shí)甚至要不惜走迂回曲折之路，作必要的妥協(xié)與讓步，從而保證不讓自己身陷危境。該守的時(shí)候要守、要妥協(xié)、要忍讓，該進(jìn)的時(shí)候要進(jìn)，該斗爭(zhēng)時(shí)就要作堅(jiān)決和勇敢的斗爭(zhēng)。先保全自己，然后謀求全勝。退是為了進(jìn)，伏是為了起，現(xiàn)在有所妥協(xié)、退讓，是為了將來做更多更大的事情。知其不可為而為之，作無謂的犧牲，不合乎老子之道?！叭崛鮿賱倧?qiáng)”是行之有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，但在運(yùn)用中，應(yīng)當(dāng)注意兩個(gè)問題。第一，分清情況，區(qū)別對(duì)待。老子主張守柔處弱，戒剛戒強(qiáng)，我們的理解是，要講究方法，注意策略，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就怒發(fā)沖冠，針鋒相對(duì)，以牙還牙，更不要“殘酷斗爭(zhēng)，無情打擊”。但老子并不是要人們無原則地柔弱，不該退讓也退讓。具體情況要具體分析，不能一刀切、簡(jiǎn)單化。生活中有一些人吃硬不吃軟，他們因?yàn)闆]有達(dá)到個(gè)人目的而存心找碴、刁難領(lǐng)導(dǎo)，明知自己不對(duì)，卻胡攪蠻纏、強(qiáng)詞奪理。對(duì)這樣的人，絕不能讓步，該得罪的要敢得罪，要義正詞嚴(yán)地批評(píng)。如果不批評(píng)、不制止，就會(huì)給下屬造成一種心理定式，認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)是軟弱無能之人。長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)在下屬面前失去威信和尊嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性和權(quán)威性也會(huì)一掃而光。第二，剛?cè)岵?jì)，強(qiáng)弱得當(dāng)。柔弱之術(shù)固然重要，然而剛強(qiáng)之道也不可少。黃石公三略說：“能柔能剛，其國(guó)彌光；能弱能強(qiáng)，其國(guó)彌彰；純?nèi)峒內(nèi)?，其?guó)必削；純剛純強(qiáng)，其國(guó)必亡?！笨梢?，柔弱和剛