08年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎揭曉.doc

寶潔榮獲2008中國最佳客戶關(guān)系管理大獎近日，一年一度的中國最佳聯(lián)絡(luò)與CRM頒獎典禮在上海舉行，寶潔公司在本次評比中榮獲“2008中國最佳客戶關(guān)系管理大獎”。寶潔公司榮獲“2008中國最佳客戶關(guān)系管理大獎”大獎評選組織委員會通過提名和報名，針對來自不同行業(yè)的近300家報名參加年度評選的企業(yè)進(jìn)行了初審、復(fù)審、電話撥測，現(xiàn)場評審等評估，并由來自大陸、香港、臺灣、新加坡、美國等地的評審專家，通過對企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心與客戶關(guān)系管理的短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略、人才、培訓(xùn)體制、業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施系統(tǒng)平臺、績效等多方面進(jìn)行評審。本次評選是由中國唯一的全國性呼叫中心與BPO行業(yè)協(xié)會中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA) 、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51 Callcenter）、中國軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評選標(biāo)準(zhǔn)，是工業(yè)和信息化部唯一支持的行業(yè)獎項(xiàng)，為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎。更多內(nèi)容：新華報業(yè)網(wǎng)： 2008年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎揭曉轉(zhuǎn)下面2008年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎揭曉新華報業(yè)網(wǎng)2008-09-25 17:06:30 發(fā)表評論 轉(zhuǎn)發(fā)微博 新華報業(yè)網(wǎng)電 金秋時節(jié)九月，280名中國呼叫中心的行業(yè)領(lǐng)袖們相約上海大劇院共襄一年一度的中國最佳聯(lián)絡(luò)與CRM頒獎典禮，共同見證這一極致榮耀、標(biāo)桿之巔的歷史時刻。本次評選是由中國唯一的全國性呼叫中心與BPO行業(yè)協(xié)會-中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA) 與呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51 Callcenter）、中國軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評選標(biāo)準(zhǔn)，是工業(yè)和信息化部唯一支持的行業(yè)獎項(xiàng)，得到大連軟件園瑞安發(fā)展有限公司、思科公司等的特別贊助與支持,為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎。此次的部分獲獎企業(yè)將獲邀參加11月5日由國家工信部、商務(wù)部等主辦、51Callcenter協(xié)辦的第五屆服務(wù)外包大會呼叫中心高峰論壇，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。 大獎評選組織委員會通過提名和報名，針對來自金融、保險、銀行、基金、證券、電信、IT軟件、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、航空、通信、地產(chǎn)、旅游、消費(fèi)品、能源、物流、電力、醫(yī)療、家電等行業(yè)的近300家報名參加年度評選的企業(yè)進(jìn)行了初審、復(fù)審、電話撥測，現(xiàn)場評審等評估，由來自大陸、香港、臺灣、新加坡、美國等地的評審專家，通過對企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心與客戶關(guān)系管理的短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略、人才、培訓(xùn)體制、業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施系統(tǒng)平臺、績效等多方面進(jìn)行評審,并在9月25日晚于上海大劇院公布了如下“2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎”獲獎名單： 2008中國最佳客戶關(guān)系管理大獎 廣州寶潔有限公司 2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心電話營銷獎 SAP(北京)軟件系統(tǒng)有限公司 2008中國最佳電話營銷解決方案獎 電盈盈科（PCCW） 2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心CRM解決方案獎 億迅（中國）軟件有限公司 2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心解決方案獎 深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司 2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)支持獎 UT斯達(dá)康通訊有限公司 2008中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(呼入服務(wù)) 歐唯特服務(wù)（中國） 電訊盈科專業(yè)客服（PCCW Teleservices） 維音數(shù)碼（上海）有限公司 山東萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司 2008中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(電話營銷) 益峰客戶關(guān)系管理（上海）有限公司 2008中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎（技術(shù)支持） 賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司 2008中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(呼出服務(wù)) 遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(上海)有限公司 北京安萊信息通信技術(shù)有限公司 2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)新銳獎 安邦財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司 高德軟件有限公司客戶服務(wù)中心 沿海綠色家園集團(tuán) 杭州銀行客戶服務(wù)中心 2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心獎（100坐席以下） 華安基金管理有限公司 開利空調(diào)客戶關(guān)懷中心 上海久游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心 雅培貿(mào)易（上海）有限公司 奧的斯電梯（中國）投資有限公司 北京蒙迪艾爾旅行援助服務(wù)有限公司 都邦保險電話中心 友邦華泰基金管理有限公司客戶服務(wù)部 2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(100席以上) 諾基亞（中國）投資有限公司客戶聯(lián)絡(luò)中心 中國惠普有限公司-上?？蛻艋又行?深圳發(fā)展銀行信用卡客戶服務(wù)中心 中國大地財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司95590服務(wù)專線 藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京）有限公司 中國電信股份有限公司無錫分公司 百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司 上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心 惠普全球客戶服務(wù)中心(大連） 中國國際航空股份有限公司電話銷售服務(wù)中心 2008中國聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎 賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司大中華區(qū)總裁 張雯 2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心管理人獎 惠普全球客戶服務(wù)中心(大連）總經(jīng)理 張全 安邦財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司呼叫中心副總經(jīng)理 方俊雄 藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京）有限公司預(yù)訂部高級總監(jiān) 孫媛 電訊盈科專業(yè)客服（PCCW Teleservices）運(yùn)營部副總裁 張燕燕 上海維音企業(yè)管理有限公司分公司總經(jīng)理兼大中華區(qū)市場總監(jiān) 洪偉堅(jiān) UT斯達(dá)康通訊有限公司全球服務(wù)事業(yè)部總監(jiān) 王恒豐 杭州銀行零售業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理 冷曉明 深圳發(fā)展銀行信用卡中心客服部總經(jīng)理 鄭妮 上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心客服中心運(yùn)營經(jīng)理 徐健 諾基亞（中國）投資有限公司客戶聯(lián)絡(luò)中心區(qū)域運(yùn)營總監(jiān) 范珮琪 遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(上海)有限公司客服總監(jiān) 陳育挺 2008中國最佳客戶服務(wù)代表獎 諾基亞（中國）投資有限公司客戶聯(lián)絡(luò)中心 張春艷 深圳發(fā)展銀行信用卡中心 梁金娣 中國惠普有限公司-上海客戶互動中心 張曉杰 PCCW Teleservices 陸善群 上海維音企業(yè)管理有限公司 施賽賢 上海銀行股份有限公司 錢莉 上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心 趙翔 遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(上海)有限公司 秦燕 杭州銀行 洪旻昊 藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京）有限公司 趙書花 35萬坐席，近400億人民幣產(chǎn)值，未來近百倍的增長潛力！正如，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)主席顏曉濱先生所說:“本次的評審專家中許多來自世界500強(qiáng)管理層、全球著名外包商亞太區(qū)高層、工信部相關(guān)單位及各地區(qū)官方呼叫中心行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，從規(guī)格、專業(yè)角度及接軌全球標(biāo)準(zhǔn)方面來看，在中國是唯一的一次！我們希望通過本次活動來表彰那些在過去的一年中，在呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及個人，感謝他們?yōu)橹袊?lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)。美國有3%的人口從事聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)，中國還有很多路要走，相信我們行業(yè)的明天會更美好，更燦爛！冉冉升起的太陽，崛起中的中國聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)！” 詳情請登陸大獎評選官方網(wǎng)站：/2008award/ 關(guān)于呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng) 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng) () 是中國最大的呼叫中心與BPO行業(yè)門戶網(wǎng)站，由中國唯一的全國性呼叫中心與BP