平板電腦在重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用分析匯報(bào)-保險(xiǎn)、銀行

-1- 目錄 銀行業(yè)應(yīng)用 1 保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用 2 -2- 一、“銀務(wù)通”需求分析 銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況良好， 2009年實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn) 6684億元。從而也帶動(dòng)了應(yīng)行業(yè) IT投資規(guī)模的增長(zhǎng)。未來(lái)三年硬件和服務(wù)是銀行行業(yè) IT應(yīng)用投資的重點(diǎn)。而國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行和城市商業(yè)銀行是目前對(duì) IT投資需求規(guī)模最大的三類用戶。 銀行業(yè)需求 提升企業(yè)信息化水平，有助于為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、個(gè)性的服務(wù)，提升客戶滿意度； 客戶信息即時(shí)電子化可以節(jié)省時(shí)間，及時(shí)了解客戶已有的業(yè)務(wù)信息； 更加專業(yè)、生動(dòng)、形象地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣講，隨時(shí)隨地地為客戶辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)； 對(duì)客戶進(jìn)行上門營(yíng)銷，吸收存款和拓展業(yè)務(wù)。 -3- 二 、“銀務(wù)通”應(yīng)用場(chǎng)景 通過(guò)定位導(dǎo)航功能，查詢行駛路線 查閱客戶資料，分析客戶資產(chǎn)情況 根據(jù)客戶的情況，在平板電腦上 定制個(gè)性化營(yíng)銷方案 為客戶 播放業(yè)務(wù)介紹動(dòng)畫、視頻 ，提供文字電子資料供客戶查閱 現(xiàn)場(chǎng) 錄入客戶資料，拍攝證件照片，辦理業(yè)務(wù) 輸入相關(guān)參數(shù) 為客戶計(jì)算收益 在平板電腦上查看日程安排 -4- 三、“銀務(wù)通”主要功能 移動(dòng)辦公： 業(yè)務(wù)員可查閱公文，審批文件，處理投訴。 業(yè)務(wù)辦理： 業(yè)務(wù)員可現(xiàn)場(chǎng)錄入業(yè)務(wù)信息，即時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)宣講： 通過(guò)業(yè)務(wù)介紹動(dòng)畫、視頻向客戶介紹業(yè)務(wù)。 定位導(dǎo)航： 為業(yè)務(wù)員提供自我定位，駕駛導(dǎo)航等功能。 個(gè)性營(yíng)銷： 根據(jù)客戶實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。 資產(chǎn)分析： 分析客戶資產(chǎn)情況，為客戶投資提供有力支撐。 客戶管理： 以客戶為中心為業(yè)務(wù)員提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息。 客戶拜訪： 管理拜訪計(jì)劃，對(duì)拜訪情況進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋。 電子資料： 管理業(yè)務(wù)介紹文字版電子資料，業(yè)務(wù)介紹動(dòng)畫、視頻。 統(tǒng)計(jì)分析： 對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行全面分析。 客 戶 管 理 個(gè) 性 營(yíng) 銷電 子 資 料業(yè) 務(wù) 宣 講業(yè) 務(wù) 辦 理 移 動(dòng) 辦 公客 戶 拜 訪資 產(chǎn) 分 析定 位 導(dǎo) 航 統(tǒng) 計(jì) 分 析-5- 四、“銀務(wù)通”終端方案 根據(jù)工作的需要，為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版兩種不同類型的終端。專業(yè)版功能強(qiáng)大，可完成復(fù)雜工作。 以下為終端參考配置： 標(biāo)準(zhǔn)版 專業(yè)版 CPU Intel Atom Z515,1.22GHZ 、威盛 C7-MULV ,1.2GHZ等 Intel AtomN450, 1.66GHZ、 Intel AtomZ520,1.33GHZ、賽揚(yáng) ULV 743 ,1.3GHZ等 內(nèi)存容量 1GB DDR2 2GB DDR2 硬盤容量 250-300 GB SATA， 5400轉(zhuǎn) 250-500 GB SATA， 5400轉(zhuǎn) 屏幕 7寸以下觸摸屏 16:9電容式觸摸屏 8.9寸以上觸摸屏 16:9電容式觸摸屏 材質(zhì) 鋁合金、塑料 鋁合金、塑料 無(wú)線網(wǎng)卡 支持 802.11b/g無(wú)線協(xié)議、 TD-SCDMA 支持 802.11b/g無(wú)線協(xié)議、 TD-SCDMA 通信功能 GSM/GPRS/SMS/TD GSM/GPRS/SMS/TD 電池容量 6400mAh 6400mAh 操作系統(tǒng) Windows 7 Home Premium、 Android2.2等 Windows 7 Home Premium、 Android2.2等 可選配件 無(wú) 銀聯(lián)讀卡模塊， GPS模塊，打印模塊 -6- 五、“銀務(wù)通”市場(chǎng)預(yù)測(cè) 以大型國(guó)有商業(yè)銀行，股份制商業(yè)銀，城市商業(yè)銀行為主推對(duì)象，測(cè)算收益如下： 國(guó)有商業(yè)銀行（家） 標(biāo)準(zhǔn)版終端購(gòu)買量量（萬(wàn)臺(tái) /家） 標(biāo)準(zhǔn)版終端出貨量（萬(wàn)臺(tái)） 標(biāo)準(zhǔn)版終端價(jià)格（元 /臺(tái)） 專業(yè)版終端購(gòu)買量（萬(wàn)臺(tái) /家） 專業(yè)版終端出貨量（萬(wàn)臺(tái)） 專業(yè)版終端價(jià)格（元 /臺(tái)） 終端收入（億元） 平均每月消費(fèi)金額（元） 業(yè)務(wù)收入（億元） 推廣第一年總收入（億元） 5 4 20 4500 2 10 5500 14.5 500 1.5 16 終端總出貨量 （萬(wàn)臺(tái) ） 終端銷售總收入（億元） 業(yè)務(wù)總收入（億元） 推廣第一年總收入（億元） 58.7 28.2 2.7 30.9 推廣第一年收入情況： 股份制商業(yè)銀行（家） 滲透率 標(biāo)準(zhǔn)版終端購(gòu)買量量（萬(wàn)臺(tái) /家） 標(biāo)準(zhǔn)版終端出貨量（萬(wàn)臺(tái)） 標(biāo)準(zhǔn)版終端價(jià)格（元 /臺(tái)） 專業(yè)版終端購(gòu)買量（萬(wàn)臺(tái) /家） 專業(yè)版終端出貨量（萬(wàn)臺(tái)） 專業(yè)版終端價(jià)格（元 /臺(tái)） 終端收入（億元） 平均每月消費(fèi)金額（元） 業(yè)務(wù)收入（億元） 推廣第一年總收入（億元） 12 50% 2 12 4500 1 6 5500 8.7 500 0.9 9.6 城市商業(yè)銀行（家） 滲透率 標(biāo)準(zhǔn)版終端購(gòu)買量量（萬(wàn)臺(tái)/家） 標(biāo)準(zhǔn)版終端出貨量（萬(wàn)臺(tái)） 標(biāo)準(zhǔn)版終端價(jià)格（元 /臺(tái)） 專業(yè)版終端購(gòu)買量（萬(wàn)臺(tái) /家） 專業(yè)版終端出貨量（萬(wàn)臺(tái)） 專業(yè)版終端價(jià)格（元 /臺(tái)） 終端收入（億元） 平均每月消費(fèi)金額（元） 業(yè)務(wù)收入（億元） 推廣第一年總收入（億元） 143 30% 0.1 4.3 4500 0.05 2.15 5500 5 300 0.3 5.3 -7- 目錄 銀行業(yè)應(yīng)用 1 保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用 2 -8- 一、“保險(xiǎn)通”需求分析 醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大： 中國(guó)目前有 54家壽險(xiǎn)公司， 50家財(cái)險(xiǎn)公司。根據(jù)保監(jiān)會(huì)披露的數(shù)據(jù)， 2010年 1月至 2009年 10月，平均每月的保費(fèi)增長(zhǎng)率達(dá)到 32.3%，是 2009年的 2倍。 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè) IT投資在 2007年規(guī)模是 38.64億元人民幣。 2010年達(dá)到 58.36億， IDC預(yù)計(jì)，在 2012年，這一數(shù)字將到達(dá) 75.85億。投資規(guī)模將保持在 14%左右的增長(zhǎng)率。 保險(xiǎn)行業(yè)需求 產(chǎn)品檔案多媒體化，在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更直觀、生動(dòng)靈活 客戶資料轉(zhuǎn)化成電子資料，無(wú)需二次錄入，減少出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)方便交接 移動(dòng)辦公，遠(yuǎn)程核保，即時(shí)簽訂合同，現(xiàn)場(chǎng)理賠，隨時(shí)隨地支付 隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)；日程安排，提醒通知，提高工作效率 -9- 二 、“保險(xiǎn)通”應(yīng)用場(chǎng)景 客戶投保場(chǎng)景 將采集的資料傳回總部審核 核保審核通過(guò) 簽訂合同 確定投保意向，定制并錄入投保資料 根據(jù)客戶需求，展示相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品 出險(xiǎn)理賠 場(chǎng)景總部可遠(yuǎn)程咨詢，并批準(zhǔn)賠償方案 記錄理賠信息，簽訂理賠協(xié)議 理賠人員趕赴現(xiàn)場(chǎng) 意外出險(xiǎn)，致電保險(xiǎn)公司 現(xiàn)場(chǎng)勘察取證，調(diào)出投保資料，快速制定理賠方案，并傳回總部 繳費(fèi)分紅安排自己的日程，指定定期回訪客戶的計(jì)劃 通知客戶獲得收益及分紅 拜訪客戶，加強(qiáng)溝通 提醒客戶記得續(xù)保 手機(jī)支付、銀聯(lián)卡付款、返款 培訓(xùn)學(xué)習(xí)使用平板隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)的理論知識(shí) 遠(yuǎn)程教學(xué)，共享講師資源 隨時(shí)提出問(wèn)題，相互交流 管理客戶資料檔案 熟悉公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息 -10- 三、“ 保險(xiǎn) 通”主要功能 功能 簡(jiǎn)介 定制保險(xiǎn)產(chǎn)品 通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求，現(xiàn)場(chǎng)定制保險(xiǎn)產(chǎn)品方案 根據(jù)方案自動(dòng)計(jì)算所需費(fèi)用和預(yù)期收益等 遠(yuǎn)程投保審核 現(xiàn)場(chǎng)填寫投保資料，采集證件信息等，即時(shí)發(fā)回總部審核 總部通過(guò)后可現(xiàn)場(chǎng)簽訂保險(xiǎn)合同 現(xiàn)場(chǎng)理賠 快速到達(dá)出險(xiǎn)地，隨時(shí)調(diào)閱投保人的資料檔案 將現(xiàn)場(chǎng)勘察數(shù)據(jù)傳回總部，視頻溝通制定理賠方案 銀聯(lián)刷卡 手機(jī)支付繳費(fèi) 在平板電腦上用使用銀聯(lián)卡或手機(jī)支付續(xù)保、繳費(fèi) 收益分紅也可通過(guò)相應(yīng)的賬戶返還 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 日程安排 通過(guò)平板電腦隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí) 翻閱客戶檔案資料促進(jìn)對(duì)客戶的理解，合理安排日程提高效率 -11- 四、“ 保險(xiǎn) 通”終端方案 根據(jù)崗位、工作內(nèi)容的不同，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供基本版和專業(yè)版兩種不同類型的終端?；A(chǔ)版輕巧便攜性，經(jīng)濟(jì)實(shí)用；專業(yè)版功能強(qiáng)大，體驗(yàn)度高。 以下為終端參考配置： 基礎(chǔ)版 專業(yè)版 CPU 瑞芯 RK2818,1GHz、高通 QSD8x50,1GHZ、三星 S5PV210,1GHZ等 Intel AtomN450, 1.66GHZ、 Intel AtomZ520,1.33GHZ、賽揚(yáng) ULV 743 ,1.3GHZ等 內(nèi)存容量 256MB DDR2 512MB DDR2 硬盤容量 4GB閃存， SD可擴(kuò)展 8GB閃存， SD可擴(kuò)展 屏幕 7寸以下觸摸屏 16:9 電容式觸摸屏 8.9寸以上觸摸屏 16:9電容式觸摸屏 材質(zhì) 鋁合金、塑料 鋁合金、塑料 無(wú)線網(wǎng)卡 WIFI無(wú)線上網(wǎng) 、 TD-SCDMA 支持 802.11b/g無(wú)線協(xié)議、 TD-SCDMA 通信功能 GSM/GPRS/SMS/TD GSM/GPRS/SMS/TD 電池容量 4000mAh 6400mAh 操作系統(tǒng) Windows CE、 Android2.1等 Windows 7 Home Premi、 Android2.2等 可選配件 手機(jī)支付模塊， 銀聯(lián)讀卡 模塊， GPS模塊，打印模塊 -12- 五、“保險(xiǎn)通”市場(chǎng)預(yù)測(cè) 平板類型 代理人規(guī)模（萬(wàn)人） 滲透率 出貨量（萬(wàn)臺(tái)） 平均價(jià)格 （元） 平板收入（億元） 平均每月消費(fèi)金額（元） 業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元） 推廣第一年總收入（億元） 基礎(chǔ)版 270 20% 54 1800 9.72 65 3510 10.07 專業(yè)版 270 5% 13.5 27