汽車4S門店?duì)I銷_第1頁
汽車4S門店?duì)I銷_第2頁
汽車4S門店?duì)I銷_第3頁
汽車4S門店?duì)I銷_第4頁
汽車4S門店?duì)I銷_第5頁
已閱讀5頁,還剩28頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

付費(fèi)下載

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

門店運(yùn)營管理 門店?duì)I銷 門店運(yùn)營管理培訓(xùn)大綱 門店定位與盈利模式 門店?duì)I銷 接待與客戶管理 店務(wù)管理 第二部分 門店?duì)I銷 一、門店?duì)I銷總論 二、營銷目標(biāo)的設(shè)定 三、商圈規(guī)劃 四、開發(fā)途徑、方法及組合 五、重點(diǎn)營銷方法 第二部分 門店?duì)I銷 -門店?duì)I銷總論 一、門店?duì)I銷的概念 二、“歐力德門店?duì)I銷系統(tǒng)”介紹 三、門店?duì)I銷的原則 門店?duì)I銷 -門店?duì)I銷總論 一、門店?duì)I銷的概念 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)流程針對歐力德快修體系的特征而設(shè)定的。包含了商圈管理、開發(fā)目標(biāo)、計(jì)劃制訂、執(zhí)行控制和效果評估五個環(huán)節(jié)。 推行標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)流程有別于 4S店的核心在于客戶群體的多樣性,為滿足單店足夠的客戶群體和業(yè)績需要,通過對商圈內(nèi)客戶有效的調(diào)研,以體驗(yàn)試用的方式引導(dǎo)客戶來店,通過有效的承接和維護(hù)環(huán)節(jié)建立足夠多的忠實(shí)客戶。 宗旨:有計(jì)劃,重執(zhí)行,講實(shí)效。 門店?duì)I銷 -門店?duì)I銷總論 二、“歐力德門店?duì)I銷系統(tǒng)”介紹 商圈管理: 開業(yè)調(diào)研 日常調(diào)研 執(zhí)行控制: 嚴(yán)格控制開發(fā)的每個環(huán)節(jié)。 效果評估:不同開發(fā)方法的有效性評估 計(jì)劃制訂: 開業(yè)活動,日常開發(fā),季度開發(fā) 開發(fā)目標(biāo): 根據(jù)門店不同時期確定新增客戶目標(biāo) “ 歐力德 ” 客戶 開發(fā)系統(tǒng) ” 門店?duì)I銷 -門店?duì)I銷總論 三、門店?duì)I銷的原則 專人負(fù)責(zé),全員持續(xù)有效開發(fā) 以護(hù)理及優(yōu)惠吸引客戶到店體驗(yàn) 自店開發(fā)和媒體相結(jié)合 不同時期選擇不同的客戶開發(fā)的方法和途徑 第二部分 門店?duì)I銷 -營銷目標(biāo)的設(shè)定 一、門店不同發(fā)展時期對營銷的要求 二、標(biāo)準(zhǔn)店新增客戶數(shù)量要求 門店?duì)I銷 -營銷目標(biāo)的設(shè)定 一、門店不同發(fā)展時期對營銷的要求 門店?duì)I銷在新建門店從生存期、發(fā)展期、成熟期業(yè)務(wù)開發(fā)方式、搭配等方面是不一樣的。 營銷的目的是為了更好的達(dá)成目標(biāo),學(xué)會營銷指標(biāo)的設(shè)定,投入產(chǎn)出分析,以及營銷指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃書。 營銷目標(biāo)即不能設(shè)定的太高,太高會使員工有種反正也不能達(dá)到就敷衍且容易打擊自信心,設(shè)定的太低又太沒挑戰(zhàn)。所以門店設(shè)定的目標(biāo)必須合理,針對不同的目標(biāo)使用不同的營銷途徑組合,達(dá)到最好的效果,為門店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。 門店?duì)I銷 -營銷目標(biāo)的設(shè)定 二、標(biāo)準(zhǔn)店新增客戶數(shù)量要求 按照標(biāo)準(zhǔn)店的盈利分析,門店在不同時期新增客戶群體的數(shù)量要求也不一樣 店名 成熟期的客戶總數(shù) 忠實(shí)客戶 初創(chuàng)期總數(shù) 初創(chuàng)期月新增 發(fā)展期總數(shù) 發(fā)展期月新增 穩(wěn)定期總數(shù) 穩(wěn)定期每月新增 時間表 3個月 6個月 3個月 標(biāo)準(zhǔn)店 1800個 500 600個 200個 1500個 150個 1800個 100個 門店?duì)I銷 -營銷目標(biāo)的設(shè)定 類別 類型 特征 開發(fā)途徑 促銷內(nèi)容 散客 (店內(nèi)全員營銷) 單個 周邊商圈內(nèi)主動來店客戶 1、媒體廣告(投入太大不建議多用,適合大型節(jié)日或店慶及新開業(yè)店) 2、介紹及口碑傳播 3、單頁 優(yōu)惠折扣 集中地 車輛擁有量密集的社區(qū)、各種公共場所如酒店、超市、加油站、市場、停車場、沿街商店門口及街道等地方 1.社區(qū)活動; 單頁 體驗(yàn)優(yōu)惠 大客戶 (營銷專員) 保險理賠的車輛 5000元以內(nèi)的事故車 1、定損員; 2、保險業(yè)務(wù)員;3、事故停車場; 4交警等 人脈關(guān)系及返利 在同行業(yè)介紹車輛 洗車場;裝潢美容店及二類修理廠自己不做鈑噴或不想做鈑噴的店; 服務(wù)合作 返利( 5-20%)給介紹單位 會員單位車輛 汽車俱樂部等 服務(wù)合作 優(yōu)惠折扣(客戶);服務(wù)提供或返利(俱樂部) 企事業(yè)單位車輛 單位及單位員工車輛(專項(xiàng)服務(wù)范圍內(nèi)) 定點(diǎn)合作 優(yōu)惠體驗(yàn) 三、門店?duì)I銷新客戶開發(fā)分析 第二部分 門店?duì)I銷 -商圈規(guī)劃 一、商圈概念與必要性 二、商圈調(diào)研的內(nèi)容 三、商圈調(diào)研的方法 四、商圈管理與運(yùn)用 門店?duì)I銷 -商圈規(guī)劃 一、商圈概念與必要性 1、目的與必要性: 商圈概況 尋找客戶 了解客戶消費(fèi)習(xí)慣 了解競爭 2、商圈范圍: 門店覆蓋區(qū)域,一般以 2KM范圍為宜,將按照 1+2模式開展工作 1代表以門店為圓心 1KM范圍:門店重點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域 2代表在原有 1KM范圍之外的延伸的區(qū)域?qū)⑹情T店持續(xù)拓展新客源的重要來源。 門店?duì)I銷 -商圈規(guī)劃 二、商圈調(diào)研的內(nèi)容 通過商圈調(diào)研明確區(qū)域范圍內(nèi)的以下情況: 1、經(jīng)濟(jì)與人文 2、區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)特色 3、道路 4、信息傳播 5、區(qū)域內(nèi)客戶分布 6、車型情況 7、消費(fèi)情況與修車習(xí)慣 8、區(qū)域內(nèi)競爭對手 門店?duì)I銷 -商圈規(guī)劃 三、商圈調(diào)研的方法 說明:商圈調(diào)查車騎士總部將給與各門店相應(yīng)指導(dǎo),門店可以結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣杏?jì)劃開展。 方法: 總部對新門店首期調(diào)研培訓(xùn) 總部派專人協(xié)助門店開展前期調(diào)研工作 總部對各門店進(jìn)行 2次調(diào)研培訓(xùn) 總部協(xié)助門店整理出該門店區(qū)域的調(diào)研模塊 門店?duì)I銷 -商圈規(guī)劃 三、商圈調(diào)研的方法 調(diào)研內(nèi)容 內(nèi)容 說明 商圈概況 經(jīng)濟(jì),道路,人文,信息傳播等有效評估 1、經(jīng)濟(jì): 1、商業(yè)區(qū),商住區(qū),工業(yè)區(qū),開發(fā)區(qū), 2、區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)特色 2、道路:分布,走向,及流量 3、人文:人口,職業(yè),收入 4、信息傳播:接收信息的途徑。 尋找客戶 客戶的分布,車型 區(qū)域內(nèi): 1、小區(qū)、店面、工廠、商務(wù)辦公樓、政府機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)、銀行、超市等分布。 2、車輛停放數(shù)量等信息調(diào)研3、車型情況 了解客戶消費(fèi)習(xí)慣 對客戶日常消費(fèi)習(xí)慣和用車習(xí)慣的了解。 1、消費(fèi)情況(習(xí)慣):不同類型的把握:精明,隨意等,是以價格為導(dǎo)向,還是以質(zhì)量和服務(wù)為導(dǎo)向以及是否追求面子檔次等。 2、修車習(xí)慣:修車頻率、金額、 4S和其它地點(diǎn)的選擇。 當(dāng)?shù)馗偁帉κ终f明 地點(diǎn),價格,服務(wù)模式,客戶對象 對區(qū)域內(nèi) 4S店,路邊店,同類型的連鎖店的情況進(jìn)行調(diào)研,制定自己的服務(wù)策略和定價策略 商圈概況,尋找客戶,了解客戶消費(fèi)習(xí)慣,了解競爭對手 門店?duì)I銷 -商圈規(guī)劃 四、商圈管理與運(yùn)用 說明:商圈調(diào)研的目的就是讓門店的負(fù)責(zé)人、店長、業(yè)務(wù)接待能熟悉該區(qū)域的特點(diǎn),從而對今后的業(yè)務(wù)促進(jìn)、客戶接待、服務(wù)等提供科學(xué)的依據(jù)。所有商圈的情況分析都將以檔案化管理進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)!門店需有專人進(jìn)行資料的更新?。ㄏ卤頌榕e例說明) 門店?duì)I銷 -商圈規(guī)劃 四、商圈管理與運(yùn)用 匯總表一:商圈概況( 2公里內(nèi) ) 項(xiàng)目 人口 人均 GDP 支柱產(chǎn)業(yè)及代表企業(yè) 經(jīng)濟(jì)描述 主要情況 交通道路 主要交通要道 主要商業(yè)街 門店?duì)I銷 -商圈規(guī)劃 -四、商圈管理與運(yùn)用 匯總表二:客戶分布: 類別 位置 車輛數(shù)量 主要車型 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 合作度 社區(qū) 商業(yè)街 企業(yè) 商務(wù)樓 政府 停車場 市場 學(xué)校 醫(yī)院 飯店 集中地 保險公司 其它 第二部分 門店?duì)I銷 開發(fā)途徑、方法及組合 一、開發(fā)途徑分類 二、開發(fā)途徑內(nèi)容與方法說明 三、不同時期開發(fā)的有效組合 門店?duì)I銷 -開發(fā)途徑、方法及組合 一、開發(fā)分類 1、按照不同時期來分: 開業(yè)營銷 日常營銷 定期活動 2、按照不同途徑來分: 周邊散客大面積開發(fā) 定點(diǎn)大客戶開發(fā) 事故業(yè)務(wù)開發(fā) 門店?duì)I銷 -開發(fā)途徑、方法及組合 二、開發(fā)途徑內(nèi)容與方法說明 開發(fā)渠道 對應(yīng)方法 促銷內(nèi)容 對應(yīng)物料 單頁派發(fā) 社區(qū)及公眾場所派發(fā) 1.體驗(yàn) 2.免費(fèi) 3.折扣 4.禮品 單頁三折頁 社區(qū)活動 周六、周日現(xiàn)場活動 單頁三折頁邀請書海報(bào)展示架等 拜訪 商圈內(nèi):商業(yè)街,市場,企業(yè),學(xué)校,醫(yī)院,政府 優(yōu)惠券三折頁禮品 定點(diǎn)開發(fā) 大客戶定點(diǎn) 優(yōu)惠券三折頁定點(diǎn)合同 合作 俱樂部,停車場等 優(yōu)惠券 保險業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)員,定損員,停車場等 優(yōu)惠券 網(wǎng)絡(luò) 論壇,網(wǎng)站, QQ群等 媒體廣告 平面,電臺和電視等 短信 管理內(nèi)客戶 人際關(guān)系 全員社會關(guān)系 優(yōu)惠券,三折頁 門店?duì)I銷 開發(fā)途徑、方法及組合 三、不同時期開發(fā)的有效組合 門店 1-3個月生存期營銷方案組合及實(shí)施 項(xiàng)目 1:業(yè)務(wù)計(jì)劃 要求 效果目標(biāo) 生存期業(yè)績目標(biāo) 爭取 1-3個月能夠順利贏利 來店目標(biāo): 80輛,目標(biāo)產(chǎn)值40000 2、大范圍傳單 在整個區(qū)域轟炸,發(fā)放 2萬份 目標(biāo)來店 40輛,產(chǎn)值 8000 3、社區(qū)活動 有效宣傳 4個社區(qū) 目標(biāo)來店 40輛,產(chǎn)值 8000 4、沿街 /裝潢市場等有效拜訪 有效挨家拜訪,優(yōu)惠券有效發(fā)放 目標(biāo)來店 20輛,產(chǎn)值 4000 5、保險公司合作 和一家保險公司進(jìn)行初步合作 目標(biāo)來店 5輛,產(chǎn)值 2500 6、短信 每周發(fā)放 5000條,月發(fā) 2萬 目標(biāo)來店 30輛,產(chǎn)值 9000 7、媒體發(fā)布 每周一次 目標(biāo)來店 30輛,產(chǎn)值 9000 8、會員卡銷售 10張 目標(biāo)銷售 10張,產(chǎn)值 5000 門店?duì)I銷 -開發(fā)途徑、方法及組合 三、不同時期開發(fā)的有效組合 門店 3-6個月發(fā)展期營銷方案組合及實(shí)施 項(xiàng)目 1:業(yè)務(wù)計(jì)劃 要求 效果目標(biāo) 發(fā)展期業(yè)績計(jì)劃目標(biāo) 爭取 3-6個月業(yè)績有質(zhì)的提升。 來店目標(biāo): 120輛,目標(biāo)產(chǎn)值60000 自店原有業(yè)務(wù) 穩(wěn)定業(yè)務(wù) 來店 80輛,產(chǎn)值 40000 2、社區(qū)活動 運(yùn)作二個社區(qū) 目標(biāo)來店 20輛,產(chǎn)值 4000 3、加油站 有效優(yōu)惠券發(fā)放 100份 /天 目標(biāo)來店 30輛,產(chǎn)值 6000 4、沿街 /市場拜訪 有效挨家拜訪,優(yōu)惠券有效發(fā)放 目標(biāo)來店 20輛,產(chǎn)值 4000 5、保險公司合作及事故停車場 和二家保險公司進(jìn)行初步合作 目標(biāo)來店 10輛,產(chǎn)值 5000 6、短信 /電話營銷售 月累計(jì) 20000條,每周 5000條,電話營銷 30/天 目標(biāo)來店 30輛,產(chǎn)值 9000 7、日常傳單營銷 集中發(fā)放四次,每次發(fā) 2500份,月累計(jì) 10000萬 目標(biāo)來店 20輛,產(chǎn)值 6000 8、會員卡銷售 30張 目標(biāo)銷售 30張,產(chǎn)值 15000 門店?duì)I銷 開發(fā)途徑、方法及組合 三、不同時期開發(fā)的有效組合 門店 6-*個月穩(wěn)定期營銷方案組合及實(shí)施 項(xiàng)目 1:業(yè)務(wù)計(jì)劃 要求 效果目標(biāo) 穩(wěn)定期業(yè)績目標(biāo) 爭取把老顧客穩(wěn)定,穩(wěn)健開拓新客戶 來店目標(biāo): 180輛,目標(biāo)產(chǎn)值80000 自店原有業(yè)務(wù) 穩(wěn)定業(yè)務(wù) 來店 120輛,產(chǎn)值 60000 1、社區(qū)活動 運(yùn)作一個社區(qū) 目標(biāo)來店 20輛,產(chǎn)值 4000 2、加油站 有效優(yōu)惠券發(fā)放 100份 /天 目標(biāo)來店 30輛,產(chǎn)值 6000 3、車友會 和各大車友會進(jìn)行廣泛合作 目標(biāo)來店 30輛,產(chǎn)值 9000 4、保險公司合作及事故停車場 和二家保險公司進(jìn)行初步合作 目標(biāo)來店 10輛,產(chǎn)值 5000 5、短信 /電話營銷售 月累計(jì) 20000條,每周 5000條,電話營銷 30/天 目標(biāo)來店 30輛,產(chǎn)值 9000 6、大客戶拜訪合作,學(xué)校,企業(yè) 對周邊商圈的大型客戶團(tuán)體進(jìn)行廣泛合作,穩(wěn)步占據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~ 目標(biāo)來店 30臺,產(chǎn)值 9000 7、會員卡銷售 30張 目標(biāo)銷售 30張,產(chǎn)值 15000 第二部分 門店?duì)I銷 重點(diǎn)營銷方法 一、俱樂部合作方案 二、保險事故業(yè)務(wù) 三、單頁發(fā)放 四、定點(diǎn)及大客戶 五、社區(qū)活動方法 六、媒體與重大服務(wù)活動策略 第二部分 門店?duì)I銷 -重點(diǎn)營銷方法 一、俱樂部合作方案 說明:多數(shù)車友俱樂部都沒有服務(wù)服務(wù)實(shí)體,我們的門店以服務(wù)項(xiàng)目為依托,與俱樂部進(jìn)行合作,達(dá)到雙贏的目的。 特色:如果俱樂部本身會員數(shù)量足夠大,良好的合作可以給我們較快的帶來大量的客戶。 合作流程: 通過各種渠道尋找符合我們需求的俱樂部 洽談,提出合作建議。 把我們所能給的籌碼給予對方:比如免費(fèi)洗車 N次,護(hù)理 *折優(yōu)惠,油漆 *優(yōu)惠,保養(yǎng)免工時費(fèi)等 先期合作可以提供一批特惠禮券給他們 聯(lián)合俱樂部進(jìn)行針對性的服務(wù)活動。 第二部分 門店?duì)I銷 -重點(diǎn)營銷方法 二、保險事故業(yè)務(wù) 說明:保險公司作為我們重要的業(yè)務(wù)來源,如果處理得當(dāng),對于門店業(yè)務(wù)實(shí)際提示起到較好的補(bǔ)充作用。 合作方式: 和定損部門合作,主要是和定損員進(jìn)行良好合作。和主管定損部門合作,比如定損部經(jīng)理,甚至更高層。 1. 和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行合作,把我們的保險業(yè)務(wù)集中給予對方,對方介紹事故車輛給予我們 2. 和事故停車場進(jìn)行合作, 有事故車信息及時傳達(dá)到門店,由門店派專門業(yè)務(wù)員進(jìn)行上門溝通。 3. 與事故交警進(jìn)行合作 4. 管理內(nèi)客戶引導(dǎo)(內(nèi)部) -不放棄理賠權(quán)力 第二部分 門店?duì)I銷 -重點(diǎn)營銷方法 三、單頁發(fā)放 1、說明 : 傳單對于門店的業(yè)務(wù)促進(jìn)極有裨益,也是門店開展自店促進(jìn)重要手段之一。 設(shè)計(jì)要素:傳單設(shè)計(jì)要體現(xiàn)簡潔清爽,符合歐力德特色,總部將提供模版供參考 傳單內(nèi)容:內(nèi)容將按照總部統(tǒng)一提供的促進(jìn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì),并在明顯位置附帶免費(fèi)洗車券等車主體驗(yàn)內(nèi)容(附傳單模版供門店選擇) 傳單發(fā)放方法:傳單發(fā)放有著較強(qiáng)的計(jì)劃性和目標(biāo)性,最常用的是大范圍集中發(fā)放,集中轟炸方法,還有一種就是點(diǎn)對點(diǎn)有效發(fā)放方式,發(fā)放量少而精。 2、門店不同發(fā)展傳單內(nèi)容 生存期( 1-3月):傳單以開業(yè)慶典大幅優(yōu)惠、促銷為主,采取集中轟炸,進(jìn)行大范圍宣傳:主要促銷內(nèi)容可以滿 300送 200,滿 400送 200, 8折優(yōu)惠再送打蠟,附帶送免費(fèi)洗車等體驗(yàn)項(xiàng)目。 發(fā)展期( 3-6月):傳單以點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)放方式,增加成功率,主要以體驗(yàn)式營銷為主,繼續(xù)擴(kuò)大市場占有率。加大內(nèi)部的接待能力和項(xiàng)目推廣能力 穩(wěn)定期( 6月后):大型活動傳單為主,比如周年慶,春節(jié)慶,可采用滿 400送 100再送價值 128元室內(nèi)桑拿 第二部分 門店?duì)I銷 -重點(diǎn)營銷方法 四、定點(diǎn)及大客戶客戶 說明:定點(diǎn)拜訪門店前期應(yīng)主要將精力用在門店周邊 1。 5KM范圍內(nèi),特別是與企事業(yè)單位、路邊門店、學(xué)校、醫(yī)院等車輛聚積區(qū)開展工作。 分類:定點(diǎn)拜訪分為新客戶開發(fā)拜訪、老客戶維護(hù)拜訪兩類 物料:包括公司介紹、禮券、禮品、定點(diǎn)協(xié)議等相關(guān)準(zhǔn)備 定點(diǎn)客戶開發(fā)流程 一、確定目標(biāo)客戶單位: -門店周邊各大企業(yè) /學(xué)校 /醫(yī)院 二、確定目標(biāo)談判人員: 第一人選:辦公室主任 /工會主席 /行政辦主任;第二人選:車隊(duì)長 ;第三人選:老板 三、電話預(yù)約 喂,您好,王主任嗎? -您好 我是歐力德汽車快修連鎖總部小陳 -您好 不知道王主任聽說過我們公司沒?是這樣的,我們是目前中國最大的汽車快修連鎖企業(yè),擁有 800家連鎖門店,主要經(jīng)營 *。 -請問有什么事? 我想問一下:原來您的車輛都在什么地方維修的? -在 4S店。 是這樣的,如果我們在維修質(zhì)量上提供終身質(zhì)量保證,在速度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 4S,而且在價格上比他們要優(yōu)惠30%,而且我們每年會提供 *,請問王先生有興趣進(jìn)行這樣的合作,我們可以當(dāng)面談一下。 -那好的,您什么時候來? 那好,我們明天下午 2點(diǎn)過來,謝謝王主任 -好,到時候見。 四、談判前準(zhǔn)備物料: 1、定點(diǎn)維修協(xié)議 -協(xié)議具體優(yōu)惠內(nèi)容根據(jù)實(shí)際談判結(jié)果靈活變動 2、公司報(bào)價單 -鈑金、噴漆報(bào)價單,機(jī)電工時報(bào)價單。 3、公司介紹資料 -宣傳單、以前報(bào)紙版本等 4、優(yōu)惠券 -帶好一批體驗(yàn)券做為送給該公司的見面禮。 (以增值服務(wù)為重點(diǎn) ) 5、名片。 第二部分 門店?duì)I銷 -重點(diǎn)營銷方法 四、定點(diǎn)及大客戶客戶 五、上門談判流程 1、確定當(dāng)天談判企業(yè)目標(biāo) 2、根據(jù)電話預(yù)約,確定回訪目標(biāo)及人員。 3、進(jìn)廠直接尋找目標(biāo)人物 4、見面問好、遞上自己的名片。 5、簡單介紹下自己公司和本人情況。 6、根據(jù)預(yù)約情況說明拜訪來意,分析當(dāng)前他們維修店的利弊得失,但也不要過分打擊對手, 同行間不宜太強(qiáng)攻擊,否則影響不好。 7、進(jìn)入實(shí)質(zhì)談判、談判中有意識的強(qiáng)調(diào)我們的品牌優(yōu)勢及質(zhì)量服務(wù)優(yōu)勢。資料遞交給對方,并根據(jù)談判需要,適當(dāng)?shù)姆乓恍┨厥庹呓o他們(免費(fèi)洗車,特殊車輛免費(fèi)打蠟,折扣權(quán)限等)。并做好解釋工作。 8、談成初步意向,留存對方的聯(lián)系電話,并贈送見面小禮。 9、告別

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論