中國通訊行業(yè)三大運營商分析

通訊行業(yè)三大運營商概況簡述 北京酷人通訊科技有限公司 目 錄 電信行業(yè)結(jié)構(gòu) 中國電信行業(yè)的三國時代 中國電信行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀 3G時代及中國電信業(yè)展望 Part Part Part Part 電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈介紹 電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系 電信行業(yè)結(jié)構(gòu) 管制機構(gòu) 電信運營商 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制 造商 終端制造商 應(yīng)用軟件商 系統(tǒng)集成服 務(wù)商 用戶 內(nèi)容提供商 服務(wù)提供商 測試廠商 芯片廠商 1 4 2 5 3 6 8 7 9 11 10 電信行業(yè)生態(tài)圈 （產(chǎn)業(yè)鏈） 占據(jù)戰(zhàn)略地位 評價： 這些環(huán)節(jié)直接與用戶接觸，有可能控制用戶界面，成為用戶繞不開的環(huán)節(jié) 產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造的價值最終由用戶買單 直接接觸用戶相當于用戶的代言人 1 2 3 電信運營商 ：建設(shè)、管理和運營電信網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供基于網(wǎng)絡(luò)可控性的電信服務(wù) 舉例：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通 內(nèi)容提供商（ CP） ：為電信運營商服務(wù)，提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如手機報、手機證券、無線音樂、移動 QQ等 舉例：新浪網(wǎng)站、各類手機報、視頻網(wǎng)站、唱片公司、證券公司 電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 終端制造商 ：生產(chǎn)固定電話、手持電話、 PDA、網(wǎng)卡等用戶設(shè)備，幫助用戶使用電信服務(wù) 舉例：諾基亞、摩托羅拉、三星、中興、天宇、酷派、聯(lián)想 設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商等 4個環(huán)節(jié)幫助電信運營商提供完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 設(shè)備制造商：生產(chǎn)路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以構(gòu)建電信網(wǎng)絡(luò)，廣義的設(shè)備還包括連接節(jié)點的光纖等 舉例：愛立信、北電網(wǎng)絡(luò)、諾基亞西門子、華為技術(shù)、中興通訊、大唐電信、中國普天、上海貝爾安而卡特、烽火通信 4 系統(tǒng)集成商：將分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，幫助運營商對網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)集中、高效的管理 舉例：中國通信建設(shè)、中國通信服務(wù)、亞信科技（大部分的設(shè)備商同時扮演系統(tǒng)集成商角色） 5 服務(wù)提供商（ SP）：內(nèi)容提供商（ CP)和電信運營商之間的接口，使內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電信網(wǎng)絡(luò)能承載的形式并發(fā)送給用戶 舉例：華友世紀、掌上網(wǎng)科技、掌上靈通、雷霆萬鈞 SP 與 CP關(guān)系緊密 6 測試廠商：檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備的性能，判斷是否滿足電信運營商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和消費者使用網(wǎng)絡(luò)的需要 舉例：安捷倫、中創(chuàng)信測、大唐高鴻 7 管制機構(gòu) 電信運營商 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制 造商 終端制造商 應(yīng)用軟件商 系統(tǒng)集成 服務(wù)商 用戶 內(nèi)容提供商 服務(wù)提供商 測試廠商 芯片廠商 1 4 2 5 3 6 8 7 9 11 10 電信行業(yè)生態(tài)圈 （產(chǎn)業(yè)鏈） 電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 加大終端定制力度 與設(shè)備生產(chǎn)商開拓新的合作模式 電信 運營商是整個電信產(chǎn)業(yè)鏈的核心 以電信運營商為中心的電信行業(yè)，激烈的競合關(guān)系都圍繞它上演 終端廠商擠壓電信運營商戰(zhàn)略空間 電信運營商擠壓 SP生存空間 CP擠壓電信運營商戰(zhàn)略空間 競 爭 其他環(huán)節(jié)對電信運營商的中心地位發(fā)起挑戰(zhàn)，爭奪用戶界面控制權(quán)： 電信運營商縱向一體化的舉動擠壓在位企業(yè)的生存空間 合 作 電信運營商通過終端定制加強對用戶界面的控制 為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要，與設(shè)備生產(chǎn)商開拓出更為緊密地合作模式 iPhone在歐美電信市場上實現(xiàn)了”定制運營商” 的奇跡 中國尚無實現(xiàn)該模式的跡象 ,但iPhone案例體現(xiàn)了這種趨勢 基于 IP技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使得CP有可能直接提供用戶服務(wù) 傳統(tǒng) CP環(huán)節(jié)的廣電系統(tǒng)，在三網(wǎng)融合的趨勢下覬覦電信運營 電信運營商對其他環(huán)節(jié)的縱向一體化傾向，對 SP企業(yè)構(gòu)成壓力 移動的飛信、聯(lián)通的超信、電信的網(wǎng)信與騰訊 QQ構(gòu)成直接競爭 中國電信面向中小企業(yè)客戶的商務(wù)領(lǐng)航，由 設(shè)備商免費提供設(shè)備和客戶服務(wù)，中國電信進行市場運營，收益分成，風險共擔 中國移動的心機計劃 中興通訊的手機大部分被聯(lián)通定制并通過聯(lián)通的渠道銷售 電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系 中國電信行業(yè)的三國時代 中國電信 中國移動 中國聯(lián)通 Part Part Part Part 標識釋義 中國 電信的企業(yè)標識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。 傳遞 自信和熱情，象征著四通八達，暢通、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個角落，服務(wù)更多的用戶；表達了 “ 用戶至上、用心服務(wù) ” 的服務(wù)理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。 中國 電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚 交相輝映。 中國電信 公司介紹 中國 電信集團公司成立于 2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選 “ 世界 500強企業(yè) ” ，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。 截至 2008年底，擁有固定電話用戶 2.14億戶，移動電話用戶 3544萬戶，寬帶用戶 4718萬戶，集團公司總資產(chǎn) 6322億元，全年業(yè)務(wù)收入超過 2200億元，人員 67萬人。 中國 電信集團公司在全國 31個省（區(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的網(wǎng)絡(luò)，擁有 “ 我的 e家” 、 “ 天翼 ” 、 “ 號碼百事通 ” 、 “ 互聯(lián)星空 ” 等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。 公司 下屬 “ 中國電信股份有限公司 ” 和 “ 中國通信服務(wù)兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構(gòu)，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務(wù)股份有限公司于 2006年在香港上市。 公司 自 2004年以來連續(xù)四年被國務(wù)院國資委評為 A級績優(yōu)企業(yè)，被 財富 、 亞洲財經(jīng) 、 歐洲貨幣 、 資本雜志 等評為 “ 全球最受贊賞公司 ” 、 “ 亞洲最佳固網(wǎng)電信公司 ” 、 “ 中國杰出電訊企業(yè) ” ，獲中國區(qū)最佳管理最佳企業(yè)治理、最佳股息承諾、最佳投資者關(guān)系、最令人信服企業(yè)策略等獎項。 中國電信 公司介紹 近幾年來 ，面對固網(wǎng)業(yè)務(wù)急劇萎縮、歷次電信業(yè)改革遺留大量不良資產(chǎn)等挑戰(zhàn)，中國電信立足企業(yè)實際和資源特征，于 2004年推動企業(yè)“由傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢箍蛻簟钡男畔⒒瘎?chuàng)新戰(zhàn)略，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，在全球固網(wǎng)電信企業(yè)普遍負增長的情況下，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。 2004年到 2008年，集團主營業(yè)務(wù)收入復合增長率達到 6，利潤總額復合增長率達到 3.4，非語音業(yè)務(wù)收入占主營業(yè)務(wù)收入的比重從 22上升到 45。 中國 電信著力開發(fā)和推廣信息化應(yīng)用，先后為 20多個行業(yè)和廣大企業(yè)提供了針對性的信息化解決方案，服務(wù)領(lǐng)域從基礎(chǔ)通信拓展到系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、視頻會議、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心托管、呼叫中心及網(wǎng)絡(luò)維護外包、網(wǎng)絡(luò)管理、災(zāi)難備份、綜合信息咨詢等方面。 國家 2008年實施新一輪電信體制改革和 2009年初發(fā)放第三代移動通信（ 3G）牌照，中國電信集團公司接手 CDMA2000，迎來了全業(yè)務(wù)經(jīng)營和 3G發(fā)展的新機遇、新 挑戰(zhàn)。 中國電信 商務(wù)領(lǐng)航是中國電信推出的面向所有企業(yè)客戶，旨在服務(wù)于企業(yè)信息化的全新客戶品牌，以 “ 融合信息應(yīng)用、遠見成就價值 ” 為品牌核心內(nèi)涵。 商務(wù)領(lǐng)航是中國電信全業(yè)務(wù)運營時代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)。其主要商業(yè)模式發(fā)源于上海電信 2003年創(chuàng)辦并成功運營 2年多的“理想商務(wù)”中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺業(yè)務(wù)。 “商務(wù)領(lǐng)航”的狹義定義是指其目前重點推出的信息計劃（中小企業(yè)信息化解決方案）業(yè)務(wù)。它依托中國電信的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、渠道和龐大的客戶資源優(yōu)勢，利用中國電信企業(yè)信息服務(wù)平臺，融合眾多合作伙伴的 IT軟、硬件產(chǎn)品，以及中國電信自身的接入業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)增值、語音增值、短信增值等服務(wù)，為滿足中小企業(yè)客戶信息化需求而提供的綜合性電信增值服務(wù)類產(chǎn)品。 中國電信重點品牌商務(wù)領(lǐng)航 商務(wù)領(lǐng)航涉及行業(yè)應(yīng)用示例： 酒店完美 聯(lián)盟 ： 全面 提供包含寬帶接入、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及增值服務(wù)在內(nèi)的各類通信業(yè)務(wù)，可向加盟酒店提供數(shù)碼 e房、長話暢聊、會務(wù)通、號碼百事通商旅服務(wù)、商旅管理服務(wù)、酒店管理系統(tǒng)等多項服務(wù)，極大提升酒店業(yè)服務(wù)水平和市場競爭力。目前，“酒店完美聯(lián)盟”已發(fā)展加盟酒店超過 10000家。 銷售管家： 基于 CDMA網(wǎng)絡(luò)，與合作商共同通過對成熟的 UTK/STK 技術(shù)創(chuàng)新運用而推出的一種基于 STK/UTK 技術(shù)的企業(yè)終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理服務(wù)。通過在手機 SIM/UIM 卡中寫入專用程序，終端操作人員使用裝入該卡的任意一部手機即可按照友好的應(yīng)用程序界面提示進行相關(guān)操作，從而將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)便捷、安全地即時送達業(yè)務(wù)管理部門，并進而實現(xiàn)企業(yè)終端的業(yè)務(wù)管理。 “銷售管家”服務(wù)適合快速消費品、服裝服飾、連鎖便利店、家電、數(shù)字消費產(chǎn)品、食品、保險營銷、醫(yī)藥營銷、加盟便利店等眾多行業(yè)。終端包括連鎖店、連鎖專柜、店中店等零售門店；送貨、安裝、維修等服務(wù)終端；以及巡店、巡檢等管理 終端。 中國電信重點品牌商務(wù)領(lǐng)航 商務(wù)領(lǐng)航涉及行業(yè)應(yīng)用示例： “物流 e通 ”： 是 運用自動識別技術(shù)、移動通訊技術(shù)、 GPSone 定位技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)基于 CDMA手機進行嵌入式開發(fā)實現(xiàn)的一套物流行業(yè)信息化解決方案。該方案服務(wù)于物流公司的一線業(yè)務(wù)人員移動中的任務(wù)管理、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)通訊等工作，為物流行業(yè)提供集語音、數(shù)據(jù)通訊、定位、拍照、掃描等 5項重要功能于一身的全能終端整體解決方案。 簡單地說，物流 e通業(yè)務(wù)可分為物流數(shù)據(jù)采集、物流業(yè)務(wù)管理、自導航和第三方定位等四大功能。通過這些功能，物流企業(yè)可以通過遠程登錄進行用戶身份認證、通過手機隨時隨地下載新任務(wù)、最快速度上報貨物、取貨人和目的城市。同時，還可以進行運單、貨物的實時跟蹤及查詢。此外，運用 GPSone 定位技術(shù)， GIS 技術(shù)和智能路由技術(shù)， TTS 語音自動合成技術(shù)等技術(shù)，手機將變成為一個 GPS導航儀，通過后臺可以跟蹤定位手機，這樣對于外勤人員和車輛，物流公司總部就可以實時 監(jiān)控。 中國電信重點品牌商務(wù)領(lǐng)航 商務(wù)領(lǐng)航涉及行業(yè)應(yīng)用示例： “工商 e通 ”： 近年來 ，食品安全越來越受到公眾的關(guān)注，對此，中國電信推出“工商 e通”食品備案信息系統(tǒng)。這種系統(tǒng)利用先進的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，可以很方便的檢查市場上出售的食品的來源。只要把食品上的條形碼在“工商 e通”食品備案信息系統(tǒng)上掃描一下，食品的生產(chǎn)信息以及生產(chǎn)單位的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等信息就會顯示在屏幕上，非常方便。“工商 e通”食品備案信息系統(tǒng)作為食品安全管理和監(jiān)控領(lǐng)域中的農(nóng)產(chǎn)品定制化生產(chǎn)、生產(chǎn)過程全程監(jiān)控和信息化管理方案，將有效解決食品生產(chǎn)安全管控問題。 中國電信重點品牌商務(wù)領(lǐng)航 商務(wù)領(lǐng)航涉及通信、信息應(yīng)用示例： 中國 電信商務(wù)領(lǐng)航通信、信息應(yīng)用是針對中小企業(yè)客戶的多樣化通信、網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)的整體服務(wù)需求，通過為客戶專門定制的、可管理的領(lǐng)航者定制終端設(shè)備，為客戶提供的集話音優(yōu)惠、便捷的企業(yè)總機、互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入、信息服務(wù)為一體的綜合解決方案。 政企全 業(yè)務(wù)套餐 “ 商務(wù)領(lǐng)航通信版全業(yè)務(wù)組合方案”是指在原有的通信版組合方案的基礎(chǔ)上增加移動業(yè)務(wù)形成的新的系列組合方案。優(yōu)化后商務(wù)領(lǐng)航兩版目標客戶定位不變。 全 業(yè)務(wù)通信版在原通信版的基礎(chǔ)上捆綁了移動電話業(yè)務(wù)。全業(yè)務(wù)商務(wù)領(lǐng)航組合方案提供捆綁融合型和緊密融合型兩個系列，滿足客戶個性化需求，同時結(jié)合北方可續(xù)選擇固話、寬帶比較少的特點，提供適合北方版客戶的商務(wù)領(lǐng)航組合方案。組合方案內(nèi)終端可以實現(xiàn)互打免費，緊密融合型組合方案基礎(chǔ)包內(nèi)終端可以共享時長，捆綁融合型組合方案基礎(chǔ)包內(nèi)終端可以共享 話費。 中國電信重點品牌商務(wù)領(lǐng)航 商務(wù)領(lǐng)航涉及融合業(yè)務(wù)應(yīng)用 示例： 移動全球眼 ： 中國 電信全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是面向全球眼應(yīng)用客戶提供的以CDMA手機為載體，延伸應(yīng)用的實時視頻監(jiān)控 服務(wù)。該 業(yè)務(wù)依托“全球眼”平臺及中國電信移動網(wǎng)絡(luò)，通過內(nèi)臵監(jiān)控客戶端軟件的 CDMA手機終端，實時接入訪問其所屬監(jiān)控點視頻的方式，實現(xiàn)實時遠程視頻監(jiān)控瀏覽、遠程云鏡控制、視頻截圖等功能，滿足政企客戶遠程實時查看各類監(jiān)控應(yīng)用現(xiàn)場情況、應(yīng)急指揮調(diào)度、控制監(jiān)控視頻、掌握最新監(jiān)控信息、各類現(xiàn)場情況監(jiān)督管理等需求，向各行業(yè) 客戶提供實時的移動 視頻監(jiān)控服務(wù)，幫助客戶提升遠程視頻監(jiān)控管理 能力。 應(yīng)用描述： A客戶是某政府主管部門，承擔著城市各部件及事件管理工作，需要及時了解城市各重點部位的實時狀況、現(xiàn)場快速執(zhí)法。使用了中國電信的全球眼應(yīng)用，通過在城市主要路段設(shè)立監(jiān)控點，可以實時監(jiān)控各地段的圖像，各現(xiàn)場巡查人員均由統(tǒng)一配備 C網(wǎng)手機執(zhí)法終端，可在移動執(zhí)法時隨時查看責任區(qū)路段的狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題、快速取證，提升執(zhí)法效率。 A客戶選擇了全球眼 -無線視頻監(jiān)控手機號碼緊相關(guān)型業(yè)務(wù)。 B客戶是一家連鎖企業(yè)，總部希望實時查看遍布全國各家門店的貨架擺放、客流、員工服務(wù)狀況；同時為了提升銷售效率，及時向簽約貨物供應(yīng)商提供類似管理手段，用于廠商對其貨物經(jīng)營情況進行監(jiān)控，做營銷分析。 B客戶選擇了全球眼 -無線視頻監(jiān)控手機號碼松相關(guān)型 業(yè)務(wù)。 中國電信重點品牌商務(wù)領(lǐng)航 商務(wù)領(lǐng)航涉及融合業(yè)務(wù)應(yīng)用示例： 手機對講（ PTT） ： 利用 Push to Talk（ PTT，一鍵通）技術(shù)，通過帶有 PTT功能的專業(yè)手機終端，為客戶提供移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的半雙工集群通信業(yè)務(wù)。為客戶提供的用于指揮調(diào)度、協(xié)同工作的通信應(yīng)用?？墒箍蛻艚档徒ňW(wǎng)投資和終端費用，以較小的投入，獲得專業(yè)級的集群通信服務(wù)，為客戶工作提供便利。 業(yè)務(wù) 通達范圍：手機對講業(yè)務(wù)在具備手機對講業(yè)務(wù)能力的省份內(nèi)使用?？梢月?使用。 中國電信重點品牌商務(wù)領(lǐng)航 我的 e家是中國電信為有效滿足家庭日益多元化和個性化的通信及信息應(yīng)用需求而打造的客戶品牌，是中國通信市場第一個面向家庭的客戶品牌。 結(jié)合天翼移動業(yè)務(wù)的融入，中國電信針對家庭客戶需求推出了多款全業(yè)務(wù)融合套餐。通過提供綜合信息服務(wù)，以更全面、便利的通信應(yīng)用，打造家庭信息新生活的理想平臺，深化了 “ 愛沒有距離、家就在身邊 ” 的品牌核心內(nèi)涵。融合了有線與無線，集語音、寬帶、多種信息服務(wù)的豐富套餐，全面滿足家庭信息生活需求，更有無線寬帶可選套餐，將手機與無線寬帶（ WLAN）實現(xiàn)無縫融合，讓我的 e家盡享移動信息生活。 中國電信重點品牌我的 e家 我的 e家套餐 e6套餐： e6套餐是固定電話和小靈通合帳繳費的優(yōu)惠套餐 新 e6套餐： 新 e6是固定電話和中國電信天翼手機合賬繳費的優(yōu)惠套餐，為滿足通話需求較高的家庭客戶而專門設(shè)計的語音產(chǎn)品。 e8套餐 ：是固定電話和寬帶合帳繳費的優(yōu)惠套餐 尊享 e8：是固定電話、無線寬帶、 e家客戶端合賬繳費的優(yōu)惠套餐，為滿足家庭客戶的信息服務(wù)需求及互聯(lián)網(wǎng)使用習慣，專門設(shè)計的一個整體家庭綜合信息服務(wù)解決方案。 E9與尊享 e9： 同為固定電話、寬帶、天翼手機合賬繳費的優(yōu)惠套餐，滿足于對數(shù)據(jù)需求和移動語音需求較高的家庭客戶而專門設(shè)計的集合語音、寬帶和多種信息服務(wù)為一體的產(chǎn)品。區(qū)別在于根據(jù)客戶實際需求有語音套餐標準、及帶寬標準的不同 中國電信重點品牌我的 e家 “天翼”的中文名稱和飛翔、翅膀、天空直觀相關(guān)，體現(xiàn)了自由自在的移動體驗和廣闊的覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音，寓意用戶使用中國電信的移動業(yè)務(wù)后如虎添翼，可以更暢快地體驗移動信息服務(wù)，享受更高品質(zhì)、更自由的信息新生活。 “天翼”的英文名稱為 e surfing， e是信息、互聯(lián)網(wǎng)、信息時代的濃縮； e surfing，信息沖浪，充分體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的定位。 “天翼”的 LOGO是一朵由 e變形而成的祥云。整個 LOGO以 e為主，與翼字諧音，充分體現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)及信息應(yīng)用的相關(guān)性；變形的 e字形似云彩，很好地詮釋了“天翼”的寓意，代表“天翼”將人們帶入自由自在的移動互聯(lián)網(wǎng)新時代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來感和科技感。 中國電信重點品牌天翼 天翼是中國電信為滿足廣大客戶信息服務(wù)需求而推出的移動業(yè)務(wù)品牌。以 “ 互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信 ” 為核心定位，面對語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。 “ 天翼 ” 的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營的內(nèi)涵，進一步深化 “ 綜合信息服務(wù)提供商 ” 的定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢。 “ 天翼 ” 的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢進一步強化了中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗 “ 科技創(chuàng)新、自信、時尚活力 ” 的品牌個性，成為 “ 領(lǐng)先一步、掌握未來 ” 的信息時代先鋒。 189號碼是中國電信移動業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機號碼段，在開通相應(yīng)業(yè)務(wù)后，“ 189” 不僅是用戶的手機號碼，還可以成為用戶隨時隨地登錄寬帶（即寬帶漫游）的上網(wǎng)賬號、聊天號和郵箱號。 電信“ C+W”策略（即 CDMA+WiFi ）的啟動，很好地做到了寬帶的無縫接入。用戶通過該種手機，可隨時隨地登錄電信在全國 21個省市WiFi網(wǎng)絡(luò)，即使在沒有 WiFi網(wǎng)絡(luò)的地方，也可通過 CDMA網(wǎng)絡(luò)高速上網(wǎng)。 中國電信重點品牌天翼 天翼套餐 商旅套餐： 面向重視通話質(zhì)量，經(jīng)常出差，擁有大量的親友、同事、客戶等通信信息，重視個人理財、隨時隨地上網(wǎng)的商務(wù)人士。商旅套餐以長途、漫游結(jié)合增值業(yè)務(wù)、手機上網(wǎng)為主要賣點。根據(jù)用戶需求可分為國內(nèi)長市漫版、省內(nèi)長市漫版和本地長市版三種類型。 無線寬帶套餐： 面向需要隨時、高速、穩(wěn)定無線上網(wǎng)需求的個人中高端客戶，以CDMA與 WIFI無縫覆蓋、高速上網(wǎng)、無線寬帶與移動語音號碼合帳計費并贈送語音通話時長為主要賣點。套餐內(nèi)贈送的本地通話時長可達到月使用費 30%，所捆綁的 CDMA手機帳號可申請其他個人客戶主流套餐。 時尚套餐： 面向追求時尚、崇尚個性、樂于接受新事物，通話群體范圍較為固定和喜歡嘗新和體驗時尚的校園達人。套餐賣點包括向用戶提供短信、彩信打包優(yōu)惠，無縫寬帶連接，享受成為“愛音樂”俱樂部成員豐富音樂資源，以及包括區(qū)域通話優(yōu)惠，親情號碼、假日和夜間通話等在內(nèi)的語音優(yōu)惠 暢聊套餐： 面向多數(shù)為本地城鎮(zhèn)居民，以及不需要經(jīng)常出差的商務(wù)人士 大眾套餐： 大眾套餐面向本地通話不多的預付費客戶 中國電信重點品牌天翼 號碼百事通是中國電信面向大眾推出的綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)品牌，以“ 知百事、通天下 ” 為品牌核心內(nèi)涵，努力打造國內(nèi)領(lǐng)先的消費類搜索和服務(wù)的綜合門戶，為客戶提供衣、食、住、用、行等日常生活相關(guān)的各種信息服務(wù)，在全國范圍內(nèi)為客戶提供高效便捷的綜合信息服務(wù)，讓客戶盡情享受信息新生活。 號碼百事通依托語音、互聯(lián)網(wǎng)、手機等多種平臺，提供個性化、全方位的綜合信息服務(wù)。圍繞 “ 衣食住行樂 ” 等生活信息提供號碼、生活、娛樂信息搜索服務(wù)以及機票、酒店、餐飲、旅游、資訊、定位、導航等多種商品預訂業(yè)務(wù)，還為企業(yè)及個人客戶提供通信錄查詢、話務(wù)轉(zhuǎn)接、信息定制等通信信息助理服務(wù)，并通過整合中國電信豐富的傳媒資源，為企業(yè)客戶提供本地或跨域的綜合媒體解決方案及信息發(fā)布服務(wù)。 中國電信重點品牌號碼百事通 企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活 戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務(wù)提供商 核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務(wù)實 以人為本 共創(chuàng)價值 經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長 服務(wù)理念：用戶至上 用心服務(wù) 企業(yè)行為準則： 恪守 承諾，為客戶提供卓越服務(wù) 誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏 穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值 精確管理，科學配臵資源 關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光 匯報社會，做有責任心的企業(yè)公民 企業(yè)形象口號：世界觸手可及 中國電信企業(yè)文化 王曉初，中國電信集團公司總經(jīng)理、黨組副書記， 1958年生， 1980年畢業(yè)于北京郵電大學。 王曉初曾歷任浙江省杭州市電信局副局長、局長，天津市郵電管理局長，中國移動（香港）有限公司董事長兼首席執(zhí)行官，中國移動通信集團公司副總經(jīng)理等職務(wù)， 2004年調(diào)任中國電信，現(xiàn)任中國電信集團黨組副書記、總經(jīng)理，中國電信股份有限公司董事長兼 CEO。 王曉初曾主持開發(fā)中國電信電話網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等信息科技項目，并因此獲得國家科學技術(shù)進步三等獎及原郵電部科學技術(shù)進步一等獎等。 王曉初擁有超過 23年豐富的電信行業(yè)管理經(jīng)驗。 中國電信主要領(lǐng)導 領(lǐng)導成員 職位 王曉初 中國電信集團公司總經(jīng)理、黨組副書記 尚冰 中國電信集團公司黨組書記、 副總經(jīng)理 （ 原 中國 聯(lián)通總裁） 吳安迪 中國電信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員、總會計師 張繼平 中國電信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員 張晨霜 中國電信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員 李平 中國電信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員 楊小偉 中國電信集團公司副總經(jīng)理、 黨組成員 （ 原 中國聯(lián)通 副總經(jīng)理） 楊杰 中國電信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員 孫康敏 中國電信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員 苗建華 中國電信集團公司黨組成員、 紀檢組長 （ 原 中國 聯(lián)通紀檢組長） 冷榮泉 中國電信集團公司總工程師 中國電信主要領(lǐng)導 標識釋義 一 組回旋線條組成的平面，造型為六面體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，象征著移動通信的蜂窩網(wǎng)絡(luò)。線條縱橫交錯，首尾相連，由字母 CMCC（中國移動通信集團 China Mobile Communications Corporation的縮寫）變形組合而來，全圖以溝通為訴求點，流暢的線條上下貫通、左右結(jié)合，兩組線條猶如握在一起的兩只手，象征著和諧、友好、溝通。線條組成的圖案適合在圓形（地球）之中，寓意中國移動通信四通八達，無處不在。 中國移動 中國移動通信集團公司是在中國電信業(yè)重組基礎(chǔ)上組建的國有重要骨干企業(yè)。于 2000年 4月 20日成立，注冊資本 518億元人民幣，截至2008年 9月 30日，資產(chǎn)規(guī)模超過 8000億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。 中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，在國內(nèi) 31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。是中國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是全球市值最大的通信公司。 中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、 IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，具有計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名客戶品牌。 集團公司及所屬公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國地（市）和 96%以上的縣（市），與 56個國家和地區(qū)的 95個運營商開通了自動漫游業(yè)務(wù)，基站總數(shù)超過 36萬個，客戶總數(shù)超過 4.5億戶，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶數(shù)量最大的電信運營企業(yè)。 中國移動連續(xù) 9年被美國 財富 雜志評為世界 500強，最新排名第99位；連續(xù)三年國資委考核獲 A級，獲國資委授予“業(yè)績優(yōu)秀企業(yè)”稱號。 中國移動 核心理念 “ 我能 ” “ 我能 ” 源于 “ 全球通 ” 值得信賴的實力，代表著 “ 全球通” 與客戶一起不斷進取的決心； “ 我能 ” 是堅韌不跋、超越自我的勇氣，是堅持夢想、不懈追求的動力，是自信、樂觀和笑看人生的胸懷； “ 我能 ” 更是這個時代的主旋律，為時代喝彩 中國移動重點品牌全球通 “ 全球通 ” 是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩(wěn)健，擁有眾多的高端客戶。 “ 全球通 ” 1994年在福建省率先開通國內(nèi)第一個 GSM數(shù)字移動電話，時至今日已擁有 139、 138、 137、 136、 135、 134六個網(wǎng)號。網(wǎng)絡(luò)在全國所有地（市）和 99%以上的縣（市）實現(xiàn)了全覆蓋，與世界五大洲 237個國家和地區(qū)的 403家運營商開展了國際漫游合作。已成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務(wù)品牌。 其以全面領(lǐng)先的技術(shù)為支撐，承載了眾多創(chuàng)新的數(shù)據(jù)和語音業(yè)務(wù)，包括多媒體彩信、 E動互聯(lián)、手機證券、隨 E行、國際漫游、 139郵箱、手機銀行、手機上網(wǎng)、雙頻網(wǎng)、秘書服務(wù)等?？蛻暨€可通過 “ 全球通 ” 享受上網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、在線理財、位臵信息等服務(wù)，開啟全新的移動多媒體世界。 “ 全球通 ” 注重客戶的個性化需求，追求客戶服務(wù)的完善與提升，不斷提升的服務(wù)標準；人性化的 10086人工接聽服務(wù)界面；充滿驚喜的積分獎勵回饋；靈活完善的跨區(qū)服務(wù)和延伸服務(wù)等等；更有特別為 “ 全球通” VIP客戶量身定制的 “ 尊崇倍至，享我所想 ” 全球通 VIP俱樂部，以 VIP機場服務(wù)、高爾夫俱樂部、無微不至的大客戶經(jīng)理服務(wù)等個性化增值服務(wù)，鎖定眾多高端客戶。 中國移動重點品牌全球通 標志主要由綠色和黃色構(gòu)成，綠色代表神州大地，黃色象征陽光普照大地； “ 輕松由我 ” 作為品牌口號，從功能和情感角度體現(xiàn)品牌利益點，傳達出客戶的生活追求，同時結(jié)合卡通形象，通過活潑、生動的設(shè)計營造出輕松、自由的氛圍 ；英文 Easy own 中 Easy 代表輕松， own 一語雙關(guān)，代表自己及擁有，體現(xiàn)出 “ 輕松由我 ” 。 整體標志親切、活潑，體現(xiàn) “ 神州行 ” 給客戶帶來的輕松、便利的溝通感受。 中國移動重點品牌神州行 神州 行（ Easyown）是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是我國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。他以“快捷和實惠”為原則，以“輕松由我”的口號服務(wù)于大眾。 目前 ，“神州行”客戶數(shù)已占中國移動客戶總數(shù)的 75%以上，收入占比超過了 70%，成為中國移動客戶品牌體系中極其重要的一部分。 客戶群 “ 神州行 ” 品牌客戶群的職業(yè)、年齡等跨度都較大。使用話音和短信業(yè)務(wù)為主，注重實惠、大眾化的資費和自由、便捷的服務(wù)方式的客戶均可使用。 品牌定位 自由、實惠、便捷、親切 、大眾化 品牌主張：“神州行，我看 行” 中國移動重點品牌神州行 品牌 特色 ： 動感 地帶（ M-zone）是中國移動通信針對用戶市場進行科學細分的基礎(chǔ)上，以擴大用戶基數(shù)為目的，于 2002年 3月為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌。 “ 動感地帶 ”(M -ZONE)定位在 “ 新奇 ” ， “ 時尚、好玩、探索 ”是其主要的品牌屬性。 目標 用戶群非常明確，即 ARPU（每用戶月花費值 Average Revenue per User）值中低，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比重高， 15歲到 25歲的年輕一族，建立年輕客戶群對 “ 動感地帶 ”(M -ZONE)品牌的歸屬感。 M-ZONE靈活創(chuàng)新的短信“批發(fā)”及分級定價方式在有效地吸引價格敏感的目標群體的同時，還提供多種創(chuàng)新的個性化服務(wù)。用創(chuàng)新的手段拓展了通信業(yè)務(wù)的外沿，將無線通信和時尚生活融為一體，引領(lǐng)令人耳目一新的消費潮流，有效增強了運營商的獲利 能力。 中國移動重點品牌動感地帶 口號： 動感地帶，我的地盤聽我的 主題曲： 周杰倫 我的地盤 S.H.E ring ring ring 潘瑋柏 來電 熱力兄弟 我的感覺 媒介活動： 2008年成功冠名東方衛(wèi)視 “ 動感地帶，我型我秀 ” 2008年動感地帶全國電視街舞挑戰(zhàn)賽 中國移動重點品牌動感地帶 “ G3” 標識造型取義中國太極，以中間一點逐漸向外旋展，寓意 3G生活不斷變化和精彩無限的外延；其核心視覺元素源自中國傳統(tǒng)文化中最具代表性的水墨丹青和朱紅印章，以現(xiàn)代手法加以簡約化設(shè)計，該標識還有豐富的彩色運用和延展。 G3標識屬于承載網(wǎng)標識，將不作為單獨的客戶品牌存在，而是充分融入中國移動的三大品牌進行推廣。 G3標識的戰(zhàn)略性推出，意味著中國移動支持國家自主科技創(chuàng)新，為客戶架起全新溝通平臺，引領(lǐng)精彩、高效的 3G生活。 中國移動 3G承載標識 企業(yè)價值觀：正德厚生 臻于至善 企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界， 做信息社會棟梁 中國移動的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 企業(yè)文化核心內(nèi)涵：是 “ 責任 ” 和 “ 卓越 ” ，即要以 “ 正身之德 ” 而 “ 厚民之生 ” ，做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優(yōu)秀企業(yè)公民。 中國移動企業(yè)文化理念體系 王建宙先生 61歲 原中國移動通信集團公司總經(jīng)理，現(xiàn)任中國移動有限公司黨組書記，董事長。 主持公司全面管理工作。 擁有工學碩士學位及工商管理博士學位，教授級高級工程師，通曉電信業(yè)務(wù)，具有超過 28年的電信行業(yè)管理經(jīng)驗。 中國移動主要領(lǐng)導 李躍先生 51歲 現(xiàn)任中國 移動通信 集團公司總經(jīng)理。 李躍先生畢業(yè)于天津大學，擁有工商管理碩士學位及香港理工大學工商管理博士學位，是一位教授級高級工程師，擁有超過 34年的電信行業(yè)豐富經(jīng)驗。 中國移動主要領(lǐng)導 領(lǐng)導成員 職位 王建宙 中國 移動通信集團公司黨組書記、董事長。 李躍 中國 移動通信集團公司總經(jīng)理 、黨組成員。 魯向東 中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員。 趙吉斌 中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員。 鐵通原董事長 薛濤海 中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、總會計師、黨組成員。 黃文林 中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員、紀檢組長。 張曉鐵 中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員、集團工會主席。 網(wǎng)通原副總經(jīng)理 李正茂 中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員。 聯(lián)通原副總經(jīng)理 沙躍家 中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員。 劉愛力 中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員。 中國移動主要領(lǐng)導 標識釋義 由 中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通，以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡， 日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，永遠為用戶著想，與 用戶心連心 。 中國 紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性 的顏色，象征 快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。 水 墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。 紅色 雙“ i”是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的 形象。 中國聯(lián)通 中國聯(lián)合通信有限公司成立于 1994年 7月 19日，在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭，對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用。 2009年 1月 6日經(jīng)國務(wù)院批準原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通合并成立中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司（簡稱中國聯(lián)通）屬國有控股的特大型電信企業(yè)。 中國聯(lián)通在中國大陸 31個省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，控股公司是中國唯一一家在香港、紐約、上海三地上市的電信運營企業(yè)。截至 2008年底，資產(chǎn)規(guī)模達到 5266.6億元人民幣，員工總數(shù)46.3萬人。 中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，截至 2010年 4月 9日 ,中國聯(lián)通已經(jīng)與全世界 219個國家或地區(qū)的 390個運營商開通了 GSM國際漫游業(yè)務(wù)。 主要經(jīng)營：固定通信業(yè)務(wù)，移動通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。 2009年 1月 7日，中國聯(lián)通獲得了 WCDMA制式的 3G牌照。 中國聯(lián)通正在加快移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，加大固定寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)的寬帶通信和信息服務(wù)。面向未來，中國聯(lián)通將堅持以市場為導向、以客戶為中心，以寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為重點，全面增強綜合競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，努力建設(shè)成為國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商。 中國聯(lián)通 2009年 4月 28日，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團公司在京發(fā)布了全新業(yè)務(wù)品牌 “ 沃”。 “沃”作為中國聯(lián)通旗下所有業(yè)務(wù)的單一主品牌正式發(fā)布，標志著中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的啟動，這是我國通信運營商首次使用單一主品牌策略。同時還標志著中國聯(lián)通 3G時代的正式來臨。 以活力、進取、開放、時尚為特性的全業(yè)務(wù)品牌“沃”，旨在塑造全新的品牌個性，為廣大客戶帶來耳目一新的人性化溝通體驗。該品牌作為中國聯(lián)通與客戶溝通的核心品牌，未來將涵蓋中國聯(lián)通的所有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)等多個領(lǐng)域，為個人客戶、家庭客戶、集團客戶和客戶服務(wù)提供全面支撐，是中國聯(lián)通實現(xiàn)由多品牌戰(zhàn)略逐步過渡到企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略的重要一步。 中國聯(lián)通重點品牌沃 在全業(yè)務(wù)品牌的規(guī)劃上，中國聯(lián)通整合原有業(yè)務(wù)及品牌資產(chǎn)，在“沃”的統(tǒng)合下劃分為“沃 3G” 、“沃 家庭”、“沃 商務(wù)”、“沃 服務(wù)”四個板塊，從而使得整個品牌結(jié)構(gòu)具備更高的整合度和可識別度。 中國聯(lián)通重點品牌沃 口號：世界風，時刻連通 目標群體：為不斷追求成功的人士帶來高效便捷的通信服務(wù)，令他們通信暢通，不斷獲得成功。 廣告代言人：姚明 中國聯(lián)通重點品牌世界風 口號：如意通，大家連通 目標群體：以實惠、方便的低通信門檻，貼近百姓生活的溝通需求。 廣告代言人：中國兵乓球隊員 中國聯(lián)通重點品牌如意通 口號：百變生活，由我連通 目標群體：以豐富的增值業(yè)務(wù)和通信功能，滿足年輕人多樣性的通信需求。 品牌形象：優(yōu)帕，體現(xiàn)年輕人勢不可擋的張力。 中國聯(lián)通重點品牌新勢力 口號：“固話寬帶加手機，驚喜實惠家歡樂 目標群體：為面向家庭用戶推出的固定電話、寬帶和移動業(yè)務(wù)（ G網(wǎng)）以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。 廣告語： “加手機，家精彩” 中國聯(lián)通重點品牌親情 1 口號：寬帶商務(wù) 助力企業(yè)騰飛。 目標群體：企業(yè)集團用戶，搭建全面的信息化應(yīng)用平臺，提供一站式信息化整合解決方案，提升企業(yè)競爭力，助企業(yè)步步為贏 中國聯(lián)通重點品牌寬帶商務(wù) 愿景使命 中國聯(lián)通將致力于成為國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商： 統(tǒng)籌 2G/3G，建立 3G網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢，提升品牌形象及綜合競爭力； 大力發(fā)展寬帶多媒體服務(wù)，加快向信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型； 發(fā)揮全業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢，推動產(chǎn)品創(chuàng)新和市場拓展； 整合各類資源，提高經(jīng)營效率和客戶服務(wù)水平。 中國聯(lián)通企業(yè)文化 常 小兵 1957年 3月生 河北 涉縣人 2009年 02月 13日起，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司決定常小兵任中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司黨組書記、董事長。 南京 郵電大學工學學士、清華大學經(jīng)濟管理學院在職研究生畢業(yè)、工商管理碩士、教授級高級工程師。 歷任 信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局局長、中國電信集團公司副總經(jīng)理、黨組成員。 2004年 11月起任中國聯(lián)通公司董事長、黨組書記。 2008年電信重組后 ,任聯(lián)通集團與網(wǎng)通集團合并后的中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團董事長兼新聯(lián)通籌備組 組長。 中國聯(lián)通主要領(lǐng)導 領(lǐng)導成員 職位 常小兵 董事長、黨組書記 陸益民 總經(jīng)理、副董事長、黨組副書記 。 原任中共中央辦公廳秘書局處長，原為中央政治局常委，國家副主席曾慶紅同志的秘書 左迅生 副董事長、黨組副書記、副總經(jīng)理 。 原網(wǎng)通執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官 佟吉祿 董事、副總經(jīng)理、總會計師、黨組成員 李建國 黨組成員、黨組紀檢組組長 裴愛華 副總經(jīng)理、黨組成員 。 原網(wǎng)通副總經(jīng)理 趙繼東 副總經(jīng)理、黨組成員。 原網(wǎng)通副總經(jīng)理 李福申 副總經(jīng)理、黨組成員 李剛 副總經(jīng)理、黨組成員 姜正新 副總經(jīng)理、黨組成員 張鈞安 副總經(jīng)理、黨組成員 中國聯(lián)通主要領(lǐng)導 中國電信行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀 運營格局與監(jiān)管機構(gòu)變遷歷史 中國電信業(yè)發(fā)展和變革編年史 Part Part Part Part 政企合一 政資合一 政監(jiān)合一 監(jiān)管獨立 1980 1998 1998-2003 2003-2008 未來 1. 成立信息產(chǎn)業(yè)部主管電信運營企業(yè) ,不參與企業(yè)運營 2. 但作為國有資產(chǎn)的管理單位依然對電信國有資產(chǎn)的保值增值負責 3. 在此階段推行了兩次電信重組 ,促進了競爭 1. 國資委成立 ,電信行業(yè)實現(xiàn)了政資分離 2. 信產(chǎn)部仍是政府部門 ,沒有獨立的財權(quán) ,其監(jiān)管立場仍然受到影響 3. 信產(chǎn)部被新成立的工業(yè)和信息部代替 4. 第三次電信業(yè)變革 1. 這是國外通行、被證明有效的電信監(jiān)管模式 2. 目前正處于由政監(jiān)分離向該階段發(fā)展的嬗變中 3. 可能在國資委主導新一輪的電信重組后正式提出建立獨立的電信監(jiān)管機構(gòu) 1. 電信網(wǎng)的運營與所有服務(wù)由郵電部直屬公司”中國電信” 壟斷經(jīng)營 2. 郵電部既是電信行業(yè)主管部門 ,又是電信運營商 3. 在初期有利于集中力量發(fā)展我國電信業(yè) 4. 后來壟斷弊病紛呈 ,在政府和民意的推動下 ,政企分離 中國電信運營格局與監(jiān)管機構(gòu)變遷歷史 老中國電信是當時中國唯一的電信運營商 ,歸郵電部所有 ,郵電部同時具有管制整個電信行業(yè)的權(quán)利 ,因此郵電部身兼市場主體 (運動員 ) 和管制機構(gòu)(裁判員 ) 兩種角色 中國電信的壟斷行為帶來巨大的社會影響 ,消費者不滿中國電信的官商不分、收費昂貴、服務(wù)低劣，民間形成強大的社會輿論 中國電信運營格局與監(jiān)管機構(gòu)變遷歷史 郵電部維護其壟斷地位的理由 電信網(wǎng)的全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)、高度統(tǒng)一的特征 電信業(yè)既是社會公用設(shè)施，又是國家的神經(jīng)系統(tǒng)，事關(guān)國計民生、國家安全與主權(quán) 國家統(tǒng)一規(guī)劃和掌握有利于資源配臵，避免低水平的重復建設(shè) 世界各國在其電話網(wǎng)建成之前，無一不是由國營公司壟斷經(jīng)營 統(tǒng)一經(jīng)營有利于公用網(wǎng)絡(luò)標準的制定，保證通話質(zhì)量 統(tǒng)一或壟斷經(jīng)營并不排除壟斷企業(yè)內(nèi)部競爭 中國電信的壟斷社會反響 中國電信運營格局與監(jiān)管機構(gòu)變遷歷史 退休大學教師在 南方周末 連續(xù)發(fā)表 買賣不公平的電話月租費 、 立即取消電話初裝費 等 3篇文章，引起全國性大討論 中國青年報 記者寫道：每次來電話費交費的時候，在長龍似的隊伍里，我總能聽到這樣的話“我不是來送錢的么？怎么倒像我來借錢的！” 體制改革所王小強博士在 中國電訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 報告中計算了中國電信的壟斷成本，數(shù)額之大發(fā)人深省 老中國電信是當時中國唯一的電信運營商 ,歸郵電部所有 ,郵電部同時具有管制整個電信行業(yè)的權(quán)利 ,因此郵電部身兼市場主體 (運動員 ) 和管制機構(gòu) (裁判員 ) 兩種角色 1994年，中國聯(lián)通公司、吉通公司成立，結(jié)束了只有一家電信運營商的歷史，局部破除了壟斷 聯(lián)通成立的目的本是與中國電信競爭，具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì) 但由于中國電信的性質(zhì)沒有改變（政企合一），到 1998年，聯(lián)通 4年僅占據(jù) 1%市場份額 吉通公司后來主要承擔國家經(jīng)濟骨干網(wǎng)的建設(shè)（金橋工程），不構(gòu)成競爭，后并入網(wǎng)通 1980 1998年 郵電部“既當裁判員又當運動員”，監(jiān)管機制和電信運營處于政企合一階段 中國電信運營格局與監(jiān)管機構(gòu)變遷歷史 1998年 信產(chǎn)部成立實現(xiàn)政企分離，但信產(chǎn)部“既是裁判員又是教練”，監(jiān)管機制處于“政資合一”階段 1998年 3月，政府機構(gòu)改革，原郵電部和電子部組建為信息產(chǎn)業(yè)部，按照“政企分開、破除壟斷、保護競爭、權(quán)責一致”的原則進行職能配臵，主管電信制造業(yè)、通信業(yè)和軟件業(yè)。 信產(chǎn)部不直接參與各大運營商的企業(yè)活動，主要其行業(yè)指導和監(jiān)管作用（裁判）。同時，由于各大運營商都是國有的，信產(chǎn)部作為政府部門對其保值增值負有責任（教練），處于“政資合一”階段 這段時期內(nèi)，信產(chǎn)部牽頭實施了 2次大的電信重組 ，使電信運營格局發(fā)生翻天覆地的變化 中國電信運營格局與監(jiān)管機構(gòu)變遷歷史 1998年，全國 BP機用戶突破 6000萬，移動用戶約 2500萬，固定電話用戶突破 1億，均達到一定規(guī)模，且均由中國電信壟斷“新”中國電信僅保留固定電話業(yè)務(wù)；移動電話業(yè)務(wù)由新成立的中國移動運營；衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)由新成立的衛(wèi)通運營；尋呼業(yè)務(wù)獨立為國信尋呼，資產(chǎn)劃歸聯(lián)通。 考慮到當時的互聯(lián)網(wǎng)浪潮和建設(shè)“信息高速公路”的需要， 99年 4月成立中國網(wǎng)通 2000年 12月 鐵通成立，獲得電信經(jīng)營許可證 70% 固話業(yè)務(wù) 尋呼業(yè)務(wù) 新 中國電信 中國移動 國信尋呼 “ 原”聯(lián)通 中國衛(wèi)通 【 99拆分后的運營格局：七雄初立 】 新組建 其他 原中國電信一拆為四 第一次拆分重組 吉通尚存 中國電信運營格局與監(jiān)管機構(gòu)變遷歷史 新中國電信擁有中國電信長途骨干網(wǎng)光纖數(shù)和信道容量的 70%，占據(jù)南方和西部 21省。 本地接入網(wǎng)將按照屬地原則劃分，即南方和西部 21省的本地網(wǎng)資源歸中國電信。 2001年 11月，國務(wù)院批準 電信體制改革方案 ，對固定電信企業(yè)進行重組整合 2002年 5月 16日，新組建的中國電信集團公司和中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司掛牌成立；這次重組暫時不涉及移動業(yè)務(wù)，在重組過程中吉通公司消失 【 01年拆分后的運營格局：六雄爭霸 】 中國網(wǎng)通擁有中國電信長途骨干網(wǎng)光纖數(shù)和信道容量的 30%，與網(wǎng)通、吉通合并后占據(jù)北方十省； 北方十省的本地網(wǎng)資源歸中國電信。 中國電信運營格局與監(jiān)管機構(gòu)變遷歷史 第二次拆分重組 實現(xiàn)了政資分離 2003年 3月，國資委成立，全面接管國有資產(chǎn)，信產(chǎn)部自此甩掉了“總教練”的頭銜，無需對運營業(yè)績負責 04年 1月，鐵道部屬企業(yè)鐵通也移交國資委管理，標志著中國電信業(yè)完成了“政資分離” 從一定角度上講，我國的信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)是獨立的電信管制機構(gòu)，其獨立于市場主體，且 電信條例 明確規(guī)定信息產(chǎn)業(yè)部是我國的電信監(jiān)管部門。 監(jiān)管改革取得的成就與現(xiàn)存問題 獨立監(jiān)