青少年旅游市場的思考.doc

青少年旅游市場的思考劉靜青少年作為一種特殊的群體，正發(fā)展成為蓬勃興起的國內旅游的一支生力軍。了解青少年旅游的現狀，針對青少年旅游中存在的一些問題，積極尋求解決的對策，對青少年旅游朝著健康、良性方向發(fā)展，真正成為“學校教育的有益補充，素質教育的有效途徑”很有必要。古人云：讀萬卷書，行萬里路。旅游，則是“行萬里路”的途徑,是實踐的方式之一，它以其獨特的魅力為素質教育提供了課堂。以往，學生們從書本上學到了“春風又綠江南岸”，卻不能領略自然界的鶯飛草長。只有旅游時，他們才走出了封閉的天地，真正接觸到大自然，領略大自然的美妙，體驗歷史的變遷，古人的豪情。許多名人成長的歷史都說明了游歷對青少年成才的重要促進作用。目前，許多旅行社都抓住教育發(fā)展的良機，推出了許多教育旅游路線，收到了很好的效果。但同時，我們也應當看到，當今我國的青少年旅游市場并不成熟、規(guī)范，我國的青少年旅游市場仍存在許多值得研究、探討、完善的地方。一青少年旅游的主要方式與現狀時下青少年旅游方式主要有三種: （1）冬夏令營：利用寒暑假時間，對孩子進行集結式教育和鍛煉的活動。雖然多以外出旅游的形式出現，但是不能簡單用旅游來涵蓋。主要是通過游覽，達到學習知識、增長見識、增強體魄、培養(yǎng)愛國精神、提高技能等目的。這種方式主要在我國比較普遍。夏令營這種方式管理統(tǒng)一，便于家長監(jiān)督，且安全系數一般較高，緊密結合了我國國情，因此受到青少年和家長的普遍歡迎，是現在我國最主要的青少年旅游方式。目前在我國發(fā)展得較好的紅色旅游、高校游、素質訓練營等都大多都采用的是這種形式。（2）青年旅館：以“廉價、自助、方便、環(huán)保”的旅居條件，向青少年提供旅游機會和各種活動。讓他們親自去發(fā)現鄉(xiāng)村的美景和城市的文化傳統(tǒng)，自己策劃行程，自己清理房間，自己實踐環(huán)保，自己組織活動，盡情享受大自然風光，不斷接受新事物。這種旅館在我國許多大城市及旅游城市已有一定數量的存在，大多數人也對其有一定的了解，但限于其對象主要是獨自旅行的青少年，對旅游者的自主能力要求較高，因此短期內也無法在我國得到大范圍的推廣。（3）修學旅游：主要是利用寒暑假到國內外進行短期修學旅游。其目的是學習當地的語言文化、體驗異國的民風民俗，游覽自然風光，促進青年交流。這種方式在歐美及日本比較流行，在我國剛剛處于萌芽階段，并未被大多數人了解，還有較大的發(fā)展空間。由于旅游業(yè)在推動經濟發(fā)展中扮演的角色日益重要，許多國家對旅游業(yè)的發(fā)展給予極大的關注，青少年旅游事業(yè)受到社會肯定和政府支持。青少年學生既是現實的旅游購買力，也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。在我國大多數家庭中，家長對孩子成長所需費用的投入常被置于家庭開支的首位。據資料表明，一個普通家庭中有60%的消費開支用在了孩子身上。許多家長節(jié)假日帶孩子出去旅游，或將旅游作為子女取得某項成績的獎勵，因而近些年，家庭旅游、親子旅游異?；鸨ｋS著我國假日旅游的推行和全民族旅游意識的普及，學生旅游市場已經真正啟動，成為全民族旅游的一支勁旅。面對青少年旅游的廣闊市場，許多旅行社也推出各具特色的青少年旅游產品，以此來開拓新的業(yè)務范圍。青少年旅游出現了社會化、市場化的趨勢。二青少年旅游市場存在的問題1、對安全問題的尺度把握不準。青少年學生的特點是敢于冒險，旅游時更喜歡進行探險旅游，攀巖、蹦極、漂流、滑雪、滑冰、纜車、快艇以及其他各種新型的危險系數較高的項目。但同時青少年的身體和心理素質都偏低，安全意識不是很強；加之青少年經濟不獨立，在旅行中多為基本消費，組織青少年旅游團利潤低而安全隱患大，旅游公司都不是很愿意組織青少年組團旅行，因此很多青少年旅游都處于自發(fā)組織的狀態(tài)中，出游盲目性很大，缺少事前周密的計劃，這樣不但影響青少年的旅游效果，而且還會造成旅游事故的發(fā)生。七名天津南開大學學生結伴去陜西登太白山，途中一同伴失足墜崖遇難。由于青少年旅游安全問題的重要性和復雜性，許多時候，對于旅游安全問題又存在了矯枉過正的情況。教育部要求青少年旅游以安全、就近為原則，原則上不得組織學生跨省旅游。大多數校長就不敢冒“出事”的風險越雷池一步。一個公園就去了幾次，學生的出游空間必然受到限制。許多學校，尤其是小學與中學低年級，旅游已經成為了一種形式，而完全違背了旅游開闊學生視野的初衷，失去了培養(yǎng)學生能力的意義。2、不誠信設下旅游“陷阱”。由于青少年旅游市場所凸顯出的巨大市場潛力，引得各方紛紛涉足。在的旅游市場的惡性競爭中、很多旅行社都有不誠信經營的現象。誰報價低就參加誰的團。這就引致個別旅行社不得不紛紛打低價組團牌，走“零負團費”的歪路，以迎合不成熟消費者的心理，在經營上出現“低價導致低質”的惡性循環(huán)。給青少年旅游設下許多“陷阱”。陷阱一：出行以后再加費用。 陷阱二：行程安排閃爍其辭或言過其實，有旅行社在廣告中承諾旅游中“贈送煙花晚會”，而實際上所謂的“煙花晚會”就是讓游客自己掏錢購買煙花燃放，或是看別的游客放煙花。 陷阱三：降低服務標準，有的在用車、用餐、住宿等方面做小動作。陷阱五：“資深導游”形同虛設，隨意減少導游數量，不遵守“一車一導”的行業(yè)規(guī)范。這些不正當的競爭手段和不規(guī)范的操作行為，急功近利，沒有從廣大青少年的利益出發(fā)，影響了青少年旅游的質量、旅游市場的擴大和青少年的成長發(fā)展。3、青少年旅游形式單一。青少年的自理能力較弱，青少年旅游必須更多的考慮到青少年的安全與管理，因此與眾多成人旅游產品相比，青少年旅游產品限制較多，形式顯得比較單一。有些旅游企業(yè)對青少年的特點和需求缺乏認識和研究，只是將成人的旅游產品簡單“克隆”套用在青少年身上，很少推出為青少年設計、度身定做的產品。因此，產品針對性不強，乏味無趣且對青少年意義不大。甚至有些“夏令營”打著旅游的幌子，行使著補課班的職能。在這些旅游中，青少年并沒有學到更多的知識，能力并沒有得到鍛煉，甚至身心也得不到放松。青少年旅游形式的單一，阻礙了青少年真正的從旅游中學習知識，培養(yǎng)能力。三、對青少年旅游的建議1、安全、規(guī)范地推廣青少年旅游。安全第一是青少年旅游的首要原則，不管何種旅游形式，都要首先確保青少年的安全。旅游前，要對青少年進行必要的安全教育，反復申明注意事項，對景區(qū)的安全設施要確保萬無一失。要完善涉及學生傷害事故認定等相關法律法規(guī)和保障措施，最好在旅游前為學生購買旅游保險，讓學校和家長都沒有后顧之憂。在旅游中按比例為學生配備導游和隨行人員，落實責任。確保學生在旅行、參觀、住宿、飲食等多個環(huán)節(jié)上的安全。有些教育界人士提出設立區(qū)域甚至全國性的青少年綠旅游通道；成立在組織上、實施上、法律上、保險上確能保障青少年學生團隊旅游客源和安全的連鎖式專門旅游機構。在嚴格保證青少年安全的情況下，積極開展青少年旅游，盡量擴大青少年旅游的范圍。與此同時，旅游行政部門應該進一步規(guī)范青少年旅游市場，對從事教育旅行業(yè)務的旅游企業(yè)進行資格認定，確保規(guī)范操作。旅行社要建立一套行之有效的管理機制，對導游人員進行特殊的培訓。旅行社既要看到青少年旅游不僅是旅游市場的重要組成部分，而且隨著年齡的增長，將成為未來旅游市場的中堅，還要看到青少年旅游的重要意義，竭力培育青少年旅游市場，不應僅僅關注眼前利益，要放眼長遠和贏得更好的社會效益。政府企業(yè)共同合作規(guī)范市場，以尋求更大的社會效益，為青少年成長提供更好的環(huán)境。2、加強旅游產品的針對性。青少年學生的旅游產品的開發(fā)不能“一視同仁”。按學生不同年齡及學習階段大致可分為：小學生，中學生，高中生,大學生。分別安排由父母等非緊密伴隨的異地游戲生活，有教師或家長伴隨的遠足觀光；由所在學校教師率領的春秋游，有專業(yè)人員組織的各種專題夏令營或冬令營活動；由學校和旅行社配合組織的以自然、人文、科技及語言為中心內容的修學旅游，由學校與科學部門配合組織的科學考察游。在主題旅游方面，最近幾年，紅色之旅、探險之旅、修學之旅、科普旅游、高等學府參觀游、英語之旅等均寓教于樂，讓家長學生為之心動，在當前“獨生子女”教育投資中，旅游也成了“熱門”，回歸社會、回歸自然、交友益智等目標的旅游活動讓人受益非淺。將青少年旅游者按年齡、需求等劃分，根據其不同的要求開發(fā)不同的產品，有利于結合旅行特點組織安排，也有利于旅游效益最大化。3、學習國外經驗，開發(fā)修學旅游和青年旅館市場。修學旅游是目前國際上較為流行的一種新的旅游形式。它既可以通過旅行社有組織地安排學生利用假期到國內外進行旅游觀光和完成特定知識的學習，也可以三五成行，安排個大家共同喜歡的主題，在游玩中完成對新知識的汲取。隨著目前我國人均收入的提高，大部分學生家庭應當能夠負擔修學旅行的費用，因此，可在部分大中城市學校進行試點，積極開發(fā)借鑒這種旅游形式。青年旅館，顧名思義就是為外出旅游的學生青年提供衛(wèi)生、安全、經濟的住宿場所。國際青年旅舍是一個國際性的組織，總部設在英國倫敦。只有經過了嚴格審查并得到許可，交納了年費的旅舍才能加盟這個國際組織。而只有加盟了這個國際組織的旅館才能使用國際青年旅舍的名稱及標志。青年旅舍已成為當今世界上最大的住宿連鎖組織，世界上有1000萬青年旅游者在使用青年旅舍。隨著我國青少年獨立性的日益增加，背包旅行的日益推廣，低價、