應(yīng)酬往來(lái)禮儀教案.doc

_應(yīng)酬往來(lái)禮儀教案教學(xué)目標(biāo)：了解禮儀在日常生活中的重要性；掌握日常生活和工作中拜訪、宴請(qǐng)、饋贈(zèng)的類別及應(yīng)遵循的禮節(jié)。教學(xué)重點(diǎn)：掌握日常生活和工作中拜訪、宴請(qǐng)、饋贈(zèng)應(yīng)遵循的禮節(jié)。教學(xué)難點(diǎn)：在日常的社會(huì)實(shí)踐中自覺(jué)運(yùn)用拜訪、宴請(qǐng)、饋贈(zèng)禮儀規(guī)范的態(tài)度。 教學(xué)方法：講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。教 具：多媒體課時(shí)：2課時(shí)教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入餐桌上的舉止是對(duì)一個(gè)人的禮儀和修養(yǎng)的最好考驗(yàn)。你的事業(yè)可能會(huì)在餐桌上發(fā)展起來(lái)，也有可能在餐桌上跌落下去。英格麗張 在宴席上最讓人開(kāi)胃的就是主人的禮節(jié)。莎士比亞一、 講授新課（一）、拜訪與待客禮儀 拜訪與待客足人與人之間應(yīng)酬往來(lái)常遇到的方式，特別是在一些公務(wù)或商務(wù)的活動(dòng)中，拜訪與待客是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，是人們通過(guò)走訪的形式形成的交流方式，對(duì)彼此之間聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼、交流信息起著關(guān)鍵性的作用。 1、拜訪應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范 一般拜訪時(shí)的基本原則是：客隨主便，尊敬主人，以禮相待。卉沒(méi)有特殊情況，一般的拜訪都要遵循以下的規(guī)范要求： （ 1）、拜訪前的準(zhǔn)備工作 首先，拜訪者應(yīng)弄清自己拜訪的原因和目的。若是比較正式的拜訪，如商業(yè)性質(zhì)的拜訪或請(qǐng)教拜訪，拜訪者要事先整理好相關(guān)資料，設(shè)計(jì)好自己的談話內(nèi)容和主題，特別主要的是要對(duì)對(duì)方的身份和所在公司單位的狀況熟悉了解，這顯示出對(duì)對(duì)方的注重，能給對(duì)方留下良好的第一印象。若只是老朋友之間的問(wèn)候拜訪，就不必注意這些。 要有良好的個(gè)人形象，注意儀容。在儀容整理上既要體現(xiàn)拜訪者的個(gè)人修養(yǎng)，又要考慮對(duì)方的身份，以顯示對(duì)對(duì)方敬重。 事先預(yù)約。拜訪前一定要選好時(shí)機(jī)，事先約定，這是進(jìn)行拜訪活動(dòng)的首要禮儀原則。預(yù)約的方式可以是電話或書(shū)信。在預(yù)約時(shí)要告訴對(duì)方自己拜訪的原因和目的，可以先確定一個(gè)估計(jì)對(duì)方會(huì)方便的時(shí)間詢問(wèn)對(duì)方是否合適或直接讓對(duì)方確定一個(gè)比較合適的時(shí)間，考慮到交通擁擠或其他特殊因素，可約定一個(gè)較為靈活的拜訪時(shí)間，比如一個(gè)時(shí)間段，以免因突發(fā)狀況而給對(duì)方造成不守信的壞印象。 （2）、拜訪中的注意事項(xiàng) 拜訪時(shí)一定要守時(shí)到達(dá)，提早和推遲都不宜。準(zhǔn)時(shí)赴約是人際交往中最基本的禮貌，更重要的是表送了確最起碼的尊重如果失約或者遲到，應(yīng)向?qū)Ψ秸\(chéng)懇道歉，再說(shuō)明原因，以期待對(duì)方的涼解。 要穩(wěn)重大方，言談?dòng)卸?，舉止得體。無(wú)論是到他人家中拜訪還是去工作地點(diǎn)拜訪，都應(yīng)進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)或按門(mén)鈴，不可以破門(mén)而入。進(jìn)屋后在主人指定的位置落座，沒(méi)有得到主人示意的前提下不要隨便走動(dòng)或亂動(dòng)主人東西，對(duì)于主人端送的茶點(diǎn)水果等，要雙手相接并致謝。在與主人交談時(shí)要保持坐姿端正，在適當(dāng)寒喧后應(yīng)盡快切入主題。不要浪費(fèi)主人過(guò)多時(shí)間。 適時(shí)地選擇告辭時(shí)機(jī)。拜訪也應(yīng)控制有度，適可而止。一般的拜訪時(shí)間不要超過(guò)一個(gè)小時(shí)，如果觀察到主人有其他事處理而面露為難的神情，要主動(dòng)提出告辭，告辭時(shí)要對(duì)主人的熱情接待表示感謝，如果有其他客人應(yīng)向他們道別。出門(mén)后應(yīng)請(qǐng)主人就此留步。一般在拜訪的時(shí)候稅情況會(huì)選擇一定禮物，這涉及饋贈(zèng)禮儀，在以后的章節(jié)會(huì)有所介紹。2、待客應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范待客的一般基本原則是：主隨客便，待客以禮。(1)仔細(xì)準(zhǔn)備待客。在接待客人的準(zhǔn)備，以免客人到來(lái)時(shí)手忙腳亂。首先要對(duì)待客環(huán)境整理布置。保持待客環(huán)境整潔有序是最基本的禮儀要求；其次要備好茶、煙、糕點(diǎn)等，讓客人感到接待者的熱情和受到的尊重；再者打扮自己的儀表儀容，應(yīng)自然得體，女主人還可以略化淡妝；最后要準(zhǔn)時(shí)候客。與客人約好見(jiàn)面時(shí)間后一定要守約，不要遲劃。如果臨時(shí)有急事，應(yīng)及時(shí)與客人聯(lián)系，誠(chéng)懇道歉并說(shuō)明原因。 (2)熱情迎客。對(duì)客人的拜訪，主人應(yīng)該體現(xiàn)出應(yīng)有的主動(dòng)和熱情。若是比較重要的來(lái)自外地的客人，主人最好提前去車(chē)站或機(jī)場(chǎng)迎接；對(duì)于初次見(jiàn)面的客人，主人應(yīng)提前去大院門(mén)口或樓下迎接；當(dāng)客人來(lái)訪，聽(tīng)到敲門(mén)聲或電鈴聲，主人應(yīng)立即起身開(kāi)門(mén)迎接；見(jiàn)到客人應(yīng)熱情地踴對(duì)方打招呼，并說(shuō)一些歡迎語(yǔ)或問(wèn)候語(yǔ)，以示對(duì)拜訪者的到來(lái)表示歡迎，如果看到客人手提重物，應(yīng)主動(dòng)幫助提拿，介注意不要去拿客人的手提包；將客人請(qǐng)至上座后自己方可落座，如果當(dāng)時(shí)正在看電視，應(yīng)當(dāng)將電視關(guān)掉，一邊招待客人一邊看電視是不禮貌的。 (3)認(rèn)真待客。一般而言，待客人坐定后，主人應(yīng)立即給客人敬荼、遞煙，端出糕點(diǎn)水果之類，之后應(yīng)立即與之交談具體談話內(nèi)容因具體情況和個(gè)人而定，但注意_一般不要涉及個(gè)人隱私問(wèn)題，在交談過(guò)程中，不要做其他事情，如看報(bào)紙、打毛衣。 如果是外地的客人應(yīng)了解客人情況，并主動(dòng)提留客人在家中小住的建議。對(duì)丁客人攜帶的小禮品最好大方收睛，同時(shí)表示感謝，如果堅(jiān)持推辭，客人會(huì)覺(jué)得主人不給面子，或是看不上所送禮品。 (4)禮貌送客。當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí)，作為主人應(yīng)當(dāng)婉言相留，必須等客人先起身后再起身相送，在送別時(shí)可以對(duì)客人送的禮物表示回贈(zèng)。一般要將客人送至樓梯口或街巷口，并目送客人，待客人背影消失后方可返回家中，千萬(wàn)不要客人剛出房門(mén)，就把房門(mén)關(guān)掉，這樣客人會(huì)覺(jué)得自己的拜訪沒(méi)有受到歡迎。 （二）、宴請(qǐng)禮儀 宴請(qǐng)禮儀是最常見(jiàn)的社交形式之一，是為了表示歡迎答謝、祝賀、喜庚等舉行的一種隆重且正式的餐飲活動(dòng)。 1、赴宴禮儀 (1)在接到宴請(qǐng)的邀請(qǐng)后，要盡快答復(fù)舉辦者是否能夠出席，以便主人的安排，同時(shí)要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)，是邀請(qǐng)配偶，以及主人對(duì)服裝的要求等事項(xiàng)。在接受邀請(qǐng)之后，不能再隨意改動(dòng)，如果因特殊情況不能出席宴請(qǐng)活動(dòng)，應(yīng)盡早向主人解釋并表示道歉。 (2)保證儀表整潔和穿戴大方得體是最基本的禮貌。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，可按約定的時(shí)間稍微提前一些。抵達(dá)宴請(qǐng)地點(diǎn)后，應(yīng)主動(dòng)先向主人表示問(wèn)好。 (3)在宴請(qǐng)排位時(shí)客人要聽(tīng)從主人的安排。在進(jìn)入宴會(huì)廳之前應(yīng)先了解自己的桌次和座位，入座時(shí)注意座位卡上是否寫(xiě)著自已的名字，不要隨便亂坐，也可在用餐前自由地與其他客人交談。 (4)入座后主人招呼即可開(kāi)始進(jìn)餐，對(duì)不合口味的飯菜也不應(yīng)顯示出難堪的表情。在吃東西時(shí)要文雅，不寅發(fā)出聲音，多注意禮節(jié)和小節(jié)，在吃飯的時(shí)候可多與左右的人交淡。注意吃剩的菜和用過(guò)的餐具都應(yīng)放在盤(pán)內(nèi)，不要置于桌上。 (5)注意把握退席時(shí)機(jī)，千萬(wàn)不要選擇在席間別人交談時(shí)退席，以免引起不必要的誤會(huì)。具體餐后告辭禮儀稍后將做介紹。 2、用餐禮儀 (1)中餐用餐禮儀。中餐的餐桌一般使用圓桌，并在宴會(huì)開(kāi)始后先上菜，上菜時(shí)要考慮我國(guó)的傳統(tǒng)文化風(fēng)俗，比如上菜的數(shù)目最好為雙數(shù)，不要把雞頭、鴨尾和魚(yú)脊朝向主賓等。要等主人招呼大家用餐后再動(dòng)筷子，所有到場(chǎng)人都應(yīng)與同桌人交談，若 互不認(rèn)識(shí)，可以先進(jìn)行自我介紹，相互敬酒表示友好。吃中餐時(shí)要注意：夾菜時(shí)一般在離自己較近的地方夾；口中有食物時(shí)一般不要說(shuō)話；進(jìn)餐時(shí)不要打噴嚏和咳嗽，如果不能控制應(yīng)將頭轉(zhuǎn)向外，最好以手帕掩住口鼻；在別人敬酒時(shí)，必須放下手中的餐具，停止進(jìn)食。此外，使用筷子的禮儀是吃中餐特有的，也是必須注意的，主要有：筷子不要放在碗上；不要用筷子攪菜；不要在夾完菜后在盤(pán)子上方抖動(dòng)兩下再放入自己碗中；不要將筷子含在嘴中；不要在談話中將筷子當(dāng)做道具隨意揮舞。 (2)西餐用餐禮儀。西餐用餐的禮節(jié)比較多，特別是使用刀叉的禮儀，如取用刀叉時(shí)，應(yīng)按照由外向而內(nèi)的順序，刀叉的數(shù)目應(yīng)和上菜的道數(shù)是一致的；用西餐時(shí)一般為左手握叉，右手握刀，吃一道菜換一套刀叉，一般是將食物切成小塊再用叉送入 嘴里，吃一塊切一塊，不要一次把食物都切開(kāi)；暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)將刀叉交叉擺放或擺成人字，以表示尚未吃完，若已吃飽不想再吃了要將刀叉攏放在盤(pán)子上，刀在右，叉在左，叉面向上。除刀叉禮儀外還應(yīng)注意一般要將雙手保持在桌面以上，盛菜時(shí)不要盛 得過(guò)多，可以不夠再??；當(dāng)主人給夾菜時(shí)即使是不合口昧的菜也應(yīng)該接受，并表示感謝等。 (3)用餐飲酒禮儀。在宴會(huì)上，現(xiàn)代人越來(lái)越發(fā)現(xiàn)酒在交際中的重要性，酒已經(jīng)成為一種非常重要的交際媒介。首先，在飲酒上，祝酒也成為一種學(xué)問(wèn)，在祝酒前一定要考慮祝酒的順序，一般情況下，祝酒應(yīng)以年齡大小、職位高低和賓主身份為序。其次，如果賓客較多，應(yīng)盡量談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題。最后，在宴請(qǐng)場(chǎng)合中喝酒要適量，懂得掌握飲灑的分寸，始終保持良好的舉止修養(yǎng)，不可毫無(wú)節(jié)制地大量飲酒以造成形象盡失，丑態(tài)百出。 3、餐后告辭禮儀 一般的退席時(shí)間應(yīng)選擇在用餐完畢，如果自已有特殊狀況必須先行告辭，要悄悄向主人說(shuō)明原因道謝后再告辭，不要驚動(dòng)其他客人。若沒(méi)有特殊情況要在主人從座位上起立示意后退席，一般是男賓先與男主人告別，女賓先與女主人告別，然后交叉，再是客人之間相互告別，在告辭時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)： (1)在表示完告辭之意后，應(yīng)及時(shí)離開(kāi)，不要依然坐在原位和別人交談，以免尷尬。 (2)一般來(lái)說(shuō)，主人先起身，其他人隨著離席，地位低者或年輕者應(yīng)禮讓職位高和年長(zhǎng)者先離開(kāi)。 (3)在向主人告別時(shí)，一定不能忘記向主辦人致謝，并真誠(chéng)地對(duì)宴會(huì)稱贊一番。（三）、舞會(huì)禮儀 在人際交往中，一些文娛活動(dòng)是必不可少的，掌握舞會(huì)禮儀，對(duì)于提高個(gè)人素質(zhì)，塑造自身形象和優(yōu)化社會(huì)環(huán)境都大有裨益。參加肴應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范為： (1)首先，參加者在到達(dá)舞場(chǎng)之前應(yīng)整理好自己的儀表，也可根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行適度的化妝，保證面容整潔，服飾相宜。其次，耍有好的精神狀態(tài)，不要面帶倦意和愁容，那樣會(huì)影響整個(gè)舞會(huì)的氣氛。 (2)存舞會(huì)上如果要清人跳舞，應(yīng)注意以下禮節(jié)：在選擇舞伴之前應(yīng)有所觀察，最好選擇。年齡相仿、身高相當(dāng)、氣質(zhì)相似的異性朋友，特別要注意對(duì)方有沒(méi)有固定舞伴，以免引起誤會(huì)；如果女士邀請(qǐng)男士，男士一般不得拒絕，但男士若邀請(qǐng)女士當(dāng)，女士可以拒絕；若是男士邀請(qǐng)女士跳舞，應(yīng)步履莊重地走到女士面前，彎腰鞠躬，以15左右為宜。(3)舞會(huì)中被邀者沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕前來(lái)邀請(qǐng)者，若有特殊情況發(fā)生可能需要拒絕邀請(qǐng)，比如女士已經(jīng)答應(yīng)和某人跳這場(chǎng)舞，而這時(shí)又有人前來(lái)邀請(qǐng)；兩位男士同時(shí)邀請(qǐng)一位女士時(shí)。在拒絕邀請(qǐng)時(shí)通常要注意：要向邀請(qǐng)者表示歉意，說(shuō)明理由，比如“對(duì)不起，我想休息一下”或者“對(duì)不起，我小太會(huì)跳”，若男士作第二次邀請(qǐng)，不應(yīng)再次拒絕。被人拒絕后，要有自知之明，千萬(wàn)小要自找沒(méi)趣。 (4)參加者要注意舞姿合乎規(guī)范，保證舞姿文雅大方。首先，動(dòng)作要舉止得體，與演奏的舞曲協(xié)調(diào)一致。其次，在跳舞時(shí)一定要注意注意與舞伴保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以防相互影響，不論與舞伴是何關(guān)系，與之共舞時(shí)一定要尊重對(duì)方。最后，在曲終后一定要致謝，向樂(lè)隊(duì)立正鼓掌表示感激，向舞伴鞠躬表示感謝，再離去。舞會(huì)上的尷尬 某高校為迎接新生并使新老生盡快地熟悉起來(lái)準(zhǔn)備舉辦一次舞會(huì)，于是在宣傳欄中提前兩個(gè)星期就貼出了關(guān)于舉辦舞會(huì)的海報(bào)，歡歡是此大學(xué)大一女生，長(zhǎng)得非常漂亮并且是舞蹈系學(xué)生，有著深厚的舞蹈功底，這次展示自己的機(jī)會(huì)當(dāng)然不能放過(guò)。終于到了舞會(huì)開(kāi)始的這天歡歡花了大約三個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)打扮自己，等到達(dá)舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，舞會(huì)已經(jīng)開(kāi)始十分鐘了，不過(guò)這并沒(méi)有影響歡歡成為全場(chǎng)的焦點(diǎn)，很多男生都躍躍欲試，準(zhǔn)備一定要爭(zhēng)取到邀請(qǐng)歡歡共舞的機(jī)會(huì)。還未等歡歡坐定，一個(gè)小個(gè)男生迅速走到歡歡面前，說(shuō)“跟我跳支舞吧”，歡歡覺(jué)得這個(gè)男生很不紳士，而且個(gè)頭稍小，就婉言拒絕了。正在此時(shí)另外一個(gè)男生又走過(guò)去邀請(qǐng)歡歡跳舞，他很紳士地做出邀請(qǐng)姿勢(shì)，他微微鞠躬，伸出右手，歡歡覺(jué)得沒(méi)有理由拒絕，就起身應(yīng)許了。小個(gè)男生看到后尷尬地走開(kāi)了。 想一想：歡歡和小個(gè)男生的行為都有什么不當(dāng)之處呢?你覺(jué)得他們應(yīng)該怎樣做才是遵守舞會(huì)禮儀的? （四）、饋贈(zèng)禮儀饋贈(zèng)是人際交往中的一種表達(dá)友情、敬重和感激的常用形式，往往本著重情輕禮和隨俗避忌的原則，其目的在于溝通感情和保持聯(lián)系。禮尚往來(lái)一向是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也成為如今人們?nèi)穗H交往的重要形式。 1、贈(zèng)送禮儀 （ 1）、禮品的選擇原則 針對(duì)性。禮物的選擇應(yīng)當(dāng)圍繞受贈(zèng)對(duì)象進(jìn)行，要特意了解對(duì)方的年齡、性格特點(diǎn)、身份地位和興趣愛(ài)好。為了使饋贈(zèng)的禮物發(fā)揮最好的作用，選擇禮物一定要盡可能地滿足受贈(zèng)對(duì)象的興趣與愛(ài)好，如果小能投其所好，會(huì)適得其反。 差異性。尊重受贈(zèng)對(duì)象的個(gè)人禁忌，要岡人因事因俗選擇不同類型的禮物，不能千篇一律。挑選札物時(shí)應(yīng)盡量仔細(xì)認(rèn)真，止對(duì)方感受到你的真誠(chéng)。 裝飾性。禮品包裝通常被看做是禮品必不可缺的重要組成部分之一。只有精美的包裝才能使禮品顯得正式和高檔，而且也會(huì)使受贈(zèng)者感到自己備受重視。包裝禮品時(shí)，既要量力而行，不要浮華奢侈，又要盡量裝飾精美，更耍講究其材料、色彩、圖案及其捆扎、包裹的具體方式。（2）、送禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合 在一般人際交往中，眥下時(shí)機(jī)適宦向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品： 道喜。當(dāng)親友結(jié)婚、生育的時(shí)候，均可贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品向其道喜。 道賀。當(dāng)親友過(guò)生日、過(guò)節(jié)日時(shí)，或親友開(kāi)業(yè)慶典，升學(xué)、晉級(jí)、喬遷、出國(guó)、事業(yè)取得成功時(shí)，可以以札道賀。 酬謝。受到他人關(guān)心、照顧、幫助之后，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，以禮相贈(zèng)，表示謝意。 鼓勵(lì)。親友身處順境或逆境時(shí)，均呵通過(guò)贈(zèng)送禮鼎的方式以資鼓勵(lì)。 慰問(wèn)。若關(guān)系親密之人遇到困難、挫折或患病在床時(shí)，可以贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品表不慰問(wèn)。 惜別。久別重逢、參觀-方問(wèn)、臨行話另之際，也可贈(zèng)送禮品以為紀(jì)念。 2、受贈(zèng)禮儀 （ 1）、接禮禮儀 雙手捧接禮品。當(dāng)他人有禮相蹭時(shí)，不管自已在做什么事，都應(yīng)立即中止，起身站立，向?qū)Ψ?。在?duì)方取出禮品，預(yù)備贈(zèng)送時(shí)，不應(yīng)伸手去搶、詢問(wèn)或者雙眼盯住不放，應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度。在贈(zèng)送者遞上禮品時(shí)，要盡可能地用雙手去“迎接”，不要一只手女接禮品，特別是不要單用左手去接禮品。在接受禮品時(shí)，一定要面含微笑，雙目注視對(duì)方的眼睛。 當(dāng)面拆封禮品。如果現(xiàn)場(chǎng)條件許可，時(shí)間充裕，在場(chǎng)人數(shù)小多，禮品包裝考究的情況下，在接過(guò)他人相贈(zèng)的禮品之后，應(yīng)當(dāng)盡可能地當(dāng)若對(duì)方的向，將禮品包裝當(dāng)場(chǎng)拆封。它表示自己看重對(duì)方，看重對(duì)方所贈(zèng)禮品。在啟封時(shí)，動(dòng)作要井然有序，舒緩文明，不要亂扯，亂撕，亂丟包裝用曲。 向?qū)Ψ剿?zèng)禮品表爪欣賞，向?qū)Ψ奖硎靖兄x。拆開(kāi)包裝后，要以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作表示對(duì)禮品的欣賞或說(shuō)一些稱贊的話，千萬(wàn)不要拿對(duì)方所贈(zèng)禮物開(kāi)玩笑，這樣會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)受到尊重。同時(shí)在雙手接過(guò)他人禮品后，還應(yīng)向?qū)Ψ搅⒓幢硎靖兄x，在口頭感謝后還可以寫(xiě)封感謝信正式表示感謝。 （2）、拒禮方法 在一些特殊情況下，受贈(zèng)者需要拒絕贈(zèng)送者的禮品，特別是在公務(wù)交往中學(xué)會(huì)拒禮的方式也是非常必耍的。拒禮方法如下： 直接說(shuō)明拒絕禮品的緣由。即直截了當(dāng)?shù)叵蛸?zèng)送者說(shuō)明自己難以接受禮品的原因，特別是接受大額現(xiàn)金或貴重禮物時(shí)。 婉言相告。采用委婉的語(yǔ)言向贈(zèng)送者暗示自已難以接受對(duì)方的禮品，以免對(duì)方尷尬。 事后退還。若是在大庭廣眾下拒絕他人的禮品會(huì)使受贈(zèng)者尷尬，可采用事后退還禮品的方式拒禮。包裝不應(yīng)拆啟，并盡快單獨(dú)將禮品物歸原主。 3、送花禮儀 送花是從西方國(guó)家引進(jìn)的禮節(jié)方式，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的深人，鮮花也逐漸成了人們的送禮佳品。但如果不了解送花禮儀和鮮花所代表的含義，反而會(huì)影響送禮效果。（1）、送花的種類送花的種類也是多種多樣，不同類型的花適合不同的送禮場(chǎng)合。如去他人家里拜訪，可以送插花、束花；若是親朋好友開(kāi)業(yè)、開(kāi)展、演出或祝壽，可以送籃花；在自我裝飾、表演舞蹈時(shí)，可以送花環(huán)佩戴于脖頸、頭頂和手腕上；若是參加追悼會(huì)、掃墓時(shí)，要送花圈。存眾多種類中，束花的適用而最廣，應(yīng)用最多，它是以新鮮的數(shù)枝切花，捆扎成束，精心修剪或包裝而成的一種鮮花組合?？捎糜谔皆L病人、迎送貴賓、觀眾獻(xiàn)花等。 （2）、送花的時(shí)機(jī) 過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)。某些傳統(tǒng)節(jié)日應(yīng)陵送花，如母親節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、親明好友的生日、結(jié)婚紀(jì)念日等。 迎送時(shí)。當(dāng)