我們的“和諧班組”.doc

我們的“和諧班組”易經(jīng)上說到 ：“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！?在大力構(gòu)建和諧社會的今天，和諧班組建設(shè)，是整個(gè)和諧企業(yè)建設(shè)的“細(xì)胞工程”，而和諧班組建設(shè)需要和諧文化的支撐。一個(gè)班組的和諧，在本質(zhì)上體現(xiàn)了員工對和諧文化的認(rèn)同。從“以和為貴”的處事哲學(xué)，到“和而不同”的張揚(yáng)與包容；從“天人合一”的自然意識，到“協(xié)和萬邦”的國家觀念，這些傳統(tǒng)的和諧文化理念，正是構(gòu)建和諧班組所需的文化背景。 我們貨運(yùn)科，由25人組成，年齡層次從20多歲到40多歲，有著不同的人生經(jīng)歷，有著不同的文化背景。但是我們班組通過人文精神的倡導(dǎo)，注重人性的關(guān)注、人道的關(guān)懷、人性的理解、人格的健全，提高管理效率，營造出了良好的和諧氛圍。多次獲得集團(tuán)公司、車站“先進(jìn)班組”的稱號。古語云“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為構(gòu)建和諧班組，我們科按照上級的管理制度和要求，結(jié)合實(shí)際，制定了一系列管理方法：1、加強(qiáng)班組內(nèi)部規(guī)章學(xué)習(xí)，做守則員工。認(rèn)真執(zhí)行“看一條，做一條，簽一條”的九字方針。利用班組業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行工作間隙學(xué)習(xí)，通過工作中的學(xué)習(xí)，使每個(gè)人在去工作時(shí)，頭腦中都有規(guī)章意識，安全意識。只有心中形成意識，各種規(guī)范才能行之于實(shí)踐。2、建立工作互相提醒制度。在工作中，從一開始的接待客戶，到開單、發(fā)貨、通收，每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員，在做好本職工作的同時(shí)，下一環(huán)節(jié)都對上一環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行一次審核；上一環(huán)節(jié)都對下一環(huán)節(jié)的工作提出注意事項(xiàng)。利用這種在工作上的相互提醒，相互檢查。盡最大努力減少差錯(cuò)的出現(xiàn)。3、建立班組技能溝通制度。貨運(yùn)工作業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，在有理論知識的基礎(chǔ)上，經(jīng)驗(yàn)也很重要。所以班組規(guī)定，每次在一些特殊貨物發(fā)送，或者工作的間隙，除嚴(yán)格按照規(guī)定的外，一定要和班組長或者有經(jīng)驗(yàn)的老同志溝通。這樣即做到相互的學(xué)習(xí)，也可以提高客戶的滿意度。另外，在日常工作中，人與人之間難免產(chǎn)生誤會，甚至矛盾，且每個(gè)人對客觀事物初期的認(rèn)識看法不可能一致，要消除誤會，解決矛盾，達(dá)到思想統(tǒng)一，認(rèn)識一致，最佳方法就是及時(shí)溝通。在我們班組這個(gè)小集體中，由于班組成員的年齡、性格、思想、文化、技能等都存在差異，成員與成員之間，難免存在或多或少的某些不和諧。因此在我們班組建設(shè)中的重要一環(huán)就是從班組成員的不同特點(diǎn)中找出共同點(diǎn)，找出和諧點(diǎn)，求同存異，團(tuán)結(jié)協(xié)力做好工作，同時(shí)互相溝通，取長補(bǔ)短。這樣，班里才不會棱角相對，才會變得和諧最后，加強(qiáng)工作之外的關(guān)愛。組員生病或心情不好，班組同事之間忙前忙后噓寒問暖；工作中班組成員之間爭先恐后比學(xué)趕幫；業(yè)余時(shí)間相約逛街、游玩，運(yùn)動這一幅幅生動而和諧的畫面，不僅蘊(yùn)涵著情同手足、互幫互助的同事情感，而且更多地勾勒出一幅班組和諧從“和”而來的美好畫卷。有了制度，有了溝通，有了關(guān)愛。一個(gè)班組自然就有了凝聚力。所以，無論何時(shí)，走進(jìn)我們班組都給人以整潔、溫馨、和諧、文明的感覺。和諧班組，不是一種稱號，他是一種感覺，是組員之間一種默契的配合，是當(dāng)來了大件的貨物，我與同事共同努力將貨物發(fā)走；是當(dāng)加班后倍感疲憊，同事與你的相視一笑；是當(dāng)困難擋住你的去路，立刻有一雙雙援助之手伸來；是當(dāng)同事拍拍你的肩膀，說道“別太累了，休息一下，下一批貨我去