微開店入駐及操作流程.docx

微開店商戶使用手冊v1.0微開店入駐及使用流程、在微信公眾平臺上申請微信服務(wù)號1、登陸微信公眾平臺網(wǎng)站（/），按要求填寫相關(guān)信息。注意：在“選擇類型”選項時，一定要選擇服務(wù)號。因?yàn)榉?wù)號通過認(rèn)證后可申請微信支付，而訂閱號不支持。訂閱號主要是提供信息和資訊，媒體平臺使用較多。詳細(xì)指導(dǎo)見微信公告賬號服務(wù)號的申請步驟。2、當(dāng)微信公眾號注冊成功后，會出現(xiàn)下面的提示信息。此時的微信公眾號尚未通過審核，無法申請認(rèn)證、微信群發(fā)以及相關(guān)高級功能。審核時間為7個工作日（周六周日除外），一般情況下72小時即可通過。3.申請成功后可辦理微信支付的申請，詳見微支付申請指南文檔。、將微信公眾賬號與微開店平臺對接綁定1、 根據(jù)賬號開通郵件提示，登錄微開店微信管理公眾賬號管理，將服務(wù)器配置中的URL和Token兩段代碼復(fù)制；2、 然后登錄微信公眾平臺（），找到“功能”“高級功能”-開發(fā)模式-啟用，進(jìn)入后將之前復(fù)制的URL和Token兩段代碼粘貼到相應(yīng)的URL和Token位置，提交。3、 提交審核通過后，將此頁面中的AppId與 AppSecret兩段代碼復(fù)制到微開店微開店微信管理公眾賬號管理開發(fā)者憑據(jù)中，即連接完成。4、 您公眾號所呈現(xiàn)的內(nèi)容都可以在微開店的商戶管理系統(tǒng)中來操作完成了。 微開店操作流程1. 菜單：控制臺-微信管理-微商城-微活動-會員管理-數(shù)據(jù)統(tǒng)計-系統(tǒng)設(shè)置2. 控制臺-數(shù)據(jù)展示3. 微信管理（1） 公眾賬號管理-實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺賬號與微開店對接綁定（2） 自定義菜單- 手機(jī)關(guān)注公眾號后下方最多顯示三個導(dǎo)航菜單，每個主導(dǎo)航最多可顯示5個子導(dǎo)航鏈接顯示如下（3） 關(guān)注自動回復(fù)-關(guān)注公眾號后可自行回復(fù)一條內(nèi)容（4） 關(guān)鍵詞回復(fù)-可自行設(shè)置關(guān)鍵詞，根據(jù)顧客提出的關(guān)鍵詞 自行進(jìn)行回復(fù)（5） 人工客服-查看并手動人工回復(fù)（6） 內(nèi)容管理-及推送給顧客的一些新聞訊息如下：（7） 自定義菜單類型管理-包括商城組件、新聞以及活動等組件，每板塊啟用之后前臺手機(jī)即可顯示一間客服和微社區(qū)編輯好后啟用然后返回到自定義菜單下，商城組件列表下對一鍵客服或微社區(qū)其進(jìn)行選擇手機(jī)端的卡塔社區(qū)即鏈接到商城模塊之下的客服咨詢頁面（微社區(qū)同理）手機(jī)端預(yù)覽效果如下：（8） 群發(fā)管理-提供群發(fā)功能針對用戶4. 微商城（1） 模板管理，提供模板可選擇使用（2） 支付方式管理-提供如下支付方式，可自己編輯啟用或停用（3） 商品管理，商品管理以及商品發(fā)布（4） 交易管理-訂單及交易信息管理5. 微活動會員簽到積分活動報名投票-大轉(zhuǎn)盤砸金蛋刮刮樂6. 會員管理（1） 選擇編號/用戶名/真實(shí)姓名然后輸入，然后進(jìn)行搜索就可以看到客戶的各項詳細(xì)資料（2） 通過搜索咨詢內(nèi)容或者商品還有時間等，可以搜索到客戶咨詢的內(nèi)容時間還有是否操作回復(fù)等（3） 可以對不同的客戶進(jìn)行等級劃分（4） 可以設(shè)置客戶等級配置7.