伊利預(yù)算與營銷職位認識.doc

廣告的預(yù)算伊利廣告制作預(yù)算費用廣告媒體廣告制造預(yù)算費用/元電視36515000網(wǎng)絡(luò)6400000報紙500000雜志9790000總費用52755000媒體投放預(yù)算費用媒體投放投放媒體投放方式投放時間投放總次數(shù)投放費用電視中央一套15秒廣告11：5519：541、2、3、月每天兩次其他月一次32175000中央二套15秒廣告A段3004340000網(wǎng)絡(luò)騰訊 、搜狐滾動條廣告首頁150天6400000報紙燕趙晚報整版周末10個月9790000雜志家庭、健康生活封二10/612/6100500000總費用52755000銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)與任職要求1.崗位職責(zé)(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。2.任職要求(1)思想品德有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，善于社交，待客熱情有禮。工作認真負責(zé)，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔風(fēng)險，肯于負責(zé)。作風(fēng)嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。保守酒店的商業(yè)秘密。(2)知識水平專業(yè)管理知識熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)，掌握旅游經(jīng)濟學(xué)，旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。政策法規(guī)知識熟悉國家和酒店有關(guān)銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規(guī)，熟悉合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。其他知識熟悉酒店產(chǎn)品的特點，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經(jīng)濟、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識。、地區(qū)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)與任職要求1.崗位職責(zé)(1)根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售方針，具體執(zhí)行對該市場旅行團的銷售工作。(2)掌握所管轄地區(qū)的旅游市場動態(tài)，根據(jù)市場、旅行社的變化和全年淡、旺季節(jié)及酒店的客房預(yù)訂狀態(tài)，提出具體的市場銷售計劃和切實可行的配額方案。(3)根據(jù)酒店的整體銷售計劃，結(jié)合管轄市場的特點，提出具體的促銷工作細則。(4)擴大管轄市場的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的旅游機構(gòu)、旅行社、交通、預(yù)訂銷售網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)特點和操作方式；了解各酒店集團的發(fā)展趨向，與該地區(qū)的客戶、旅游機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。(5)協(xié)助部門經(jīng)理作好旅行團的銷售和產(chǎn)品分配管理工作，提高酒店入住率和經(jīng)濟效益。(6)檢查、督導(dǎo)銷售主任的工作，帶領(lǐng)銷售主任完成規(guī)定的營業(yè)銷售計劃。(7)根據(jù)市場和旅行社的業(yè)務(wù)變化，負責(zé)對銷售主任的培訓(xùn)工作。(8)每月向銷售部匯報當月的銷售情況和提出下月的工作計劃。 2.任職要求(1)思想品德(同經(jīng)理標準)(2)知識水平專業(yè)知識熟悉酒店銷售學(xué)，了解酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)的基本理論知識，熟悉酒店各部門的結(jié)構(gòu)和服務(wù)設(shè)施。政策法規(guī)知識熟悉本國合同法、企業(yè)法、旅游業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定及有關(guān)涉外法規(guī)。其他知識了解旅游客源國的市場概念，旅游機構(gòu)和國際航空公司系統(tǒng)和酒店集團的發(fā)展情況，熟悉國際預(yù)訂中心和銷售網(wǎng)格的基本情況。(3)工作能力能準確了解酒店對外銷售方針、政策，通過對市場的了解，有計劃地開展銷售業(yè)務(wù)工作。在促銷中能靈活運用酒店的政策和價格。能根據(jù)銷售部制定的銷售計劃，結(jié)合所管轄地區(qū)的市場情況，提出切實可行的銷售方案，并能協(xié)助經(jīng)理制定適合該地區(qū)銷售的具體計劃。能根據(jù)該地區(qū)對外銷售業(yè)務(wù)的實際需要，對國內(nèi)外旅游市場進行調(diào)查及對當?shù)鼐频戤a(chǎn)品市場供求關(guān)系做出分析，提供有關(guān)資料及可行性方案。在促銷活動中，能與旅行社、代理商和有關(guān)專業(yè)人士建立密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，有較高的社交和交際能力。有較好的語言和文字表達能力，有起草工作計劃、月/季度總結(jié)、專題報告及商務(wù)書信能力。熟練掌握一門外語進行銷售宣傳和業(yè)務(wù)談判，書寫有關(guān)文件，翻譯業(yè)務(wù)資料。(4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì)學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷。經(jīng)歷：有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門三年以上的工作經(jīng)歷。培訓(xùn)：經(jīng)過本崗位資料培訓(xùn)，取得了“崗位培訓(xùn)證書”。身體素質(zhì)：身體健康，精力充沛，儀表端莊。地區(qū)銷售主任崗位職責(zé)與任職要求1.崗位職責(zé)(1)在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，具體負責(zé)對旅行社的團體操作業(yè)務(wù)。(2)協(xié)助銷售經(jīng)理實施該地區(qū)的銷售計劃，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門落實各種旅行團的接待計劃和工作。(3)了解所管轄地區(qū)的旅行社業(yè)務(wù)特點和客源流向，熟悉酒店各種服務(wù)設(shè)施及各類合同條款、價格。(4)根據(jù)該地區(qū)的業(yè)務(wù)，做好旅行社全年系列團隊和季節(jié)性團隊的預(yù)訂工作，做好年度和月度客源流量的統(tǒng)計工作。(5)熟悉該地區(qū)的旅行社、預(yù)訂中心和航空公司的操作特點，與各旅行社、旅游服務(wù)機構(gòu)保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。(6)協(xié)助銷售經(jīng)理做好該地區(qū)的旅游市場，旅行社的客源分析。承接有關(guān)洽談、咨詢工作，溝通各部門落實各種接待計劃。2.任職要求(1)思想品德(同經(jīng)理標準)(2)知識水平專業(yè)知識熟悉酒店銷售工作的基本知識、基本理論和基本方法，掌握市場銷售學(xué)和酒店管理學(xué)的基本理論知識，具有銷售學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、旅行社、酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面的知識。政策法規(guī)知識了解本國合同法、企業(yè)法、旅游業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定和有關(guān)涉外法規(guī)。其他知識了解主要客源國概況，旅游地理，國際金融，航空公司，旅行社，國際預(yù)訂中心，酒店集團的基本操作程序。(3)工作能力根據(jù)銷售經(jīng)理制定的銷售計劃，開展該地區(qū)的宣傳促銷工作。能按照市場需求變化，及時提出與之相應(yīng)的具體資料數(shù)據(jù)，能提出初步市場銷售意見和合理的方案；具有綜合運用專業(yè)知識和獨立工作的能力。根據(jù)該地區(qū)銷售業(yè)務(wù)的實際情況，對酒店產(chǎn)品在市場上的供求關(guān)系作出分析，提供有關(guān)資料及提出可行性方案。在對外銷售活動中，正確體現(xiàn)酒店的銷售政策，與有關(guān)企業(yè)建立廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)。有較好的語言文字表達能力，熟悉文秘工作的基本知識，具有起草工作計劃，月季度總結(jié)及專項業(yè)務(wù)報告和商務(wù)書信的寫作能力。熟練運用一門外語，能運用外語進行宣傳銷售和業(yè)務(wù)談判，翻譯有關(guān)業(yè)務(wù)資料。(4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì)學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷。經(jīng)歷：有從事酒店前臺、公關(guān)等部門工作兩年以上的經(jīng)歷。培訓(xùn)：經(jīng)過本崗位資格培訓(xùn)，取得“崗位培訓(xùn)證書”。身體素質(zhì)：身體健康，精力充沛，儀表端莊。銷售員的職責(zé)1宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：（1）通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。（2）在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。2產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。3產(chǎn)品陳列。做好賣轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標準化陳列。4收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。（1）收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。（2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。（3）收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和