市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì).doc

市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì) 市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西其實(shí)不然營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在包括交友為人處事等不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生 學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景很有趣的課程首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)了解消費(fèi)者的需求根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去這一過(guò)程其實(shí)很不容易如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)感觸頗多市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知掌握技能有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后感觸才會(huì)更深下一次也才會(huì)做得更好還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度而不是只為賺錢 營(yíng)者策劃、謀劃也具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等銷即銷售即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品由此可見(jiàn)是先營(yíng)后銷作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始營(yíng)往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵 營(yíng)需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性是一種高層次的智力勞動(dòng)營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力而營(yíng)的責(zé)任主要在管理者各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略加以借鑒、消化并吸收真正造就一支善營(yíng)的精兵同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃多出點(diǎn)子出好點(diǎn)子能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案 需要指出的是重營(yíng)并不意味著可以輕銷營(yíng)、銷作為一個(gè)整體如鳥(niǎo)之雙翼、車之雙輪缺一不可在營(yíng)的同時(shí)廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去銷營(yíng)才有意義方能產(chǎn)生效果光營(yíng)不銷只會(huì)是紙上談兵重銷輕營(yíng)則會(huì)事倍功半只有用心去營(yíng)有效去銷才是營(yíng)銷的真諦才可真正收到實(shí)效 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才需要具有創(chuàng)新意識(shí)專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人 我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程我們可以從這么多課程中學(xué)到很多不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生 我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維也需要文科生的形象思維其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中旨在滿足消費(fèi)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程它包括市場(chǎng)調(diào)研選擇目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品訂價(jià)渠道選擇產(chǎn)品促銷產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸產(chǎn)品銷售提供服務(wù)等一系列活動(dòng)課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者(用戶)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程及其規(guī)律性即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過(guò)程及其客觀規(guī)律性 很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷我認(rèn)為那是不對(duì)的事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)模如何有些細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問(wèn)題然后營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門讓研究開(kāi)發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品此外營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)分銷和促銷計(jì)劃讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品最后在產(chǎn)品售出后還要考慮提供必要的服務(wù)讓消費(fèi)者滿意所以說(shuō)營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去雙贏是買賣雙方都愿意并且樂(lè)意接受的故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本而并不在乎賣方是否獲得利益互利合乎我們大家的要求這便是買賣存在的根本價(jià)值做生意很簡(jiǎn)單就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)可取代性很強(qiáng)很多非專業(yè)人員也可以勝任再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟營(yíng)銷并未引起充分重視但它的意義是不容否認(rèn)的隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代,我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了 通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要意義首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需其次市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新指導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用第三市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)以及吸引外資等方面問(wèn)題發(fā)揮了更大的作用第四市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展第五市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境綠色營(yíng)銷對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用在以上各方面市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)面對(duì)新的情況和問(wèn)題進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)具有重要作用 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多東西老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解 綜上所述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科對(duì)我們將來(lái)走上社會(huì)處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色 這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)了不少內(nèi)容與知識(shí)使曾經(jīng)匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多如營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略等經(jīng)過(guò)王趁榮老師的詳細(xì)解說(shuō)以及其它相關(guān)書(shū)籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷技巧同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科,同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng).在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn). 通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己營(yíng)銷自己的理念和自己的人格做人很重要不要想著去欺騙屬于你的客戶客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)?shù)撬^對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任誠(chéng)信也是最基本的人格保證營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友多了解客戶的需要多站在客戶角度去考慮問(wèn)題產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的但是人是有生命力的人可以賦予產(chǎn)品于生命力一定要注意自己的言行營(yíng)銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞一分耕耘一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)做營(yíng)銷是很辛苦的是體力與腦力的共同結(jié)合守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴都不是你遲到的借口如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑對(duì)自己微笑對(duì)客戶微笑對(duì)困難微笑微笑的魔力真的很大當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿蛻魰?huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多持之以恒凡事貴在堅(jiān)持客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來(lái)的如果因?yàn)橐唤z困難而放棄那么永遠(yuǎn)就別想成功陽(yáng)光總在風(fēng)雨后會(huì)看見(jiàn)曙光的 市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求滿足顧客需求使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)中營(yíng)銷策略其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)