出口文件操作工作流程.doc

出口文件操作工作流程出口文件操作是指針對接受客戶委托，為客戶出口貨物在場站內(nèi)一系列操作提供服務(wù)，在客戶和場站操作之間起到紐帶的作用，主要青島世騰克運物流有限公司出口集裝箱的單證繕制，海關(guān)信息錄入，海關(guān)放行單核對，核算船單費用，協(xié)助應(yīng)收賬款回收等工作。出口業(yè)務(wù)員的各項工作必須嚴(yán)格按照海關(guān)有關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度操作。（一） 出口預(yù)配工作1 出口業(yè)務(wù)員接到客戶的裝貨單、配載表或電子數(shù)據(jù)后，應(yīng)仔細(xì)審核各項內(nèi)容，并于5分鐘內(nèi)落實此票貨的結(jié)費單位，結(jié)費方式，站裝還是外點,是否有船公司放箱指令等.2 出口業(yè)務(wù)員接到裝貨單或配載表后于5分鐘內(nèi)將有關(guān)內(nèi)容(船名、航次、提單號、貨名、件數(shù)、重量、體積、結(jié)費單位、結(jié)費方式、危險品、船公司、目的港、中轉(zhuǎn)港、尺寸、箱型、箱數(shù)、溫度、濕度、通風(fēng)、法檢（商檢局規(guī)定的法定檢驗的集裝箱）及其他一些裝載要求、特殊要求等輸入電腦，由電腦自動在系統(tǒng)中查找結(jié)費方式，如船公司發(fā)的電子數(shù)據(jù)，在接收到十分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)換核對，以便使箱管閘口根據(jù)所輸電腦內(nèi)容為提箱客戶順利地提上空箱。3 出口業(yè)務(wù)員在輸入裝貨單的同時，根據(jù)電腦系統(tǒng)自動提示的該船公司的用箱數(shù)和在場箱數(shù)的對比，與箱管人員及時聯(lián)系，確保客戶能順利提上空箱。4 出口業(yè)務(wù)員在接到委托經(jīng)落實需站內(nèi)裝貨的，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時通知箱管和理貨，確保客戶能順利裝貨。5 危險品貨物的操作按照危險品箱管理規(guī)定辦理。6 出口業(yè)務(wù)員應(yīng)對在裝箱過程中出現(xiàn)的問題（如件數(shù)不符、貨物裝不下、貨物不齊等）給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)并聯(lián)系解決。（二） 出口制單工作1 出口業(yè)務(wù)員根據(jù)電腦提示在兩分鐘內(nèi)確認(rèn)閘口錄入數(shù)據(jù)是否與下貨紙相符，內(nèi)容一致的確認(rèn)后海關(guān)發(fā)送信息，以協(xié)助貨主順利通關(guān)，如內(nèi)容不一致，應(yīng)于5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶更改有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)核對一致后輸入電腦，向海關(guān)發(fā)送信息。2 危險品貨物，出口業(yè)務(wù)員應(yīng)在及時核對危險品標(biāo)簽的電腦記錄（照片）無誤并確認(rèn)后，根據(jù)危險品貨物安全適運申報單和出口裝箱預(yù)配單內(nèi)容繕制包裝危險貨物裝箱證明書，由調(diào)度分送港務(wù)局、港監(jiān)及代理。3 出口業(yè)務(wù)員登陸海關(guān)網(wǎng)站下載放行信息并進(jìn)行核對解鎖，有內(nèi)容不符的及聯(lián)系解決，未經(jīng)系統(tǒng)解鎖的集裝箱不能出場。4 出口業(yè)務(wù)員根據(jù)集港計劃在集港開始前半小時向港務(wù)局發(fā)送EDI信息并落實。出口業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時跟蹤集港動態(tài)并根據(jù)系統(tǒng)提示聯(lián)系解決集港過程中出現(xiàn)的問題，如在截港前2小時對未返場和未放行的集裝箱通知客戶，在截港前1小時對已放行未出場的集裝箱催促集疏港調(diào)度進(jìn)行處理。5 出口業(yè)務(wù)員應(yīng)于截港前1小時，繕制出冷凍箱放行清單并送港務(wù)局。6 截港后，出口業(yè)務(wù)員應(yīng)及時統(tǒng)計本船加急箱的數(shù)量和箱型并聯(lián)系船公司，使加急箱能及時集港裝船。7 出口業(yè)務(wù)員于開船后1小時內(nèi)，與港務(wù)局核對裝船箱數(shù)、有無甩箱，確認(rèn)無誤后做整船出場，對碼頭甩箱，在接到通知10分鐘內(nèi)，通知船公司和客戶辦理海關(guān)移動證，并確認(rèn)費用。8 冷凍箱的抄表操作按冷凍箱出口重箱抄表監(jiān)控管理規(guī)定。（三） 完船工作1 出口業(yè)務(wù)員于截港后半小時繕制出裝箱清單及其它單證，并分送船公司或代理及其他有關(guān)部門，并落實是否收到。2 業(yè)務(wù)員于開船后6小時內(nèi)根據(jù)港務(wù)局裝船箱量及船公司分布做出完船箱量分析。3 出口業(yè)務(wù)員將出口裝箱預(yù)配單、裝貨單或配載表、危險貨物安全適運申報單、更改函等有關(guān)單證裝訂成冊，統(tǒng)計箱量和費用后，認(rèn)真填寫出口完船小結(jié)，經(jīng)航線主管簽字確認(rèn)后于開船后12小時內(nèi)轉(zhuǎn)會統(tǒng)部做單船核算。4 會統(tǒng)部做完單船核算后，將完船小結(jié)轉(zhuǎn)出口業(yè)務(wù)部由部經(jīng)理審核，在各項內(nèi)容完整、符合質(zhì)量確認(rèn)要求、費用準(zhǔn)確后由出口部經(jīng)理在完船小結(jié)上簽字，并轉(zhuǎn)交資料管理員編號入庫存檔。5 存檔資料保存三年。（四） 電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)施的保養(yǎng)和