銀企直聯(lián)客戶端軟件安裝流程及常見問題.doc

交通銀行銀企直聯(lián)客戶端軟件安裝流程一、軟件安裝按提示安裝即可，安裝完成后即在桌面上增加下述圖標(biāo)。二、配置參數(shù)1、打開軟件后，點(diǎn)擊配置，安全密碼輸入12、通訊配置，參數(shù)按圖中設(shè)置。測試環(huán)境IP：124.74.249.17，正式環(huán)境IP：124.74.240.144端口：9001其他默認(rèn)即可3、根據(jù)向總行申請到的測試證書進(jìn)行配置（測試證書名稱一般為“企業(yè)代碼用戶號(hào)”）啟用綁定IP一般不設(shè)置。如果設(shè)置表示客戶端只接受從綁定的IP地址發(fā)來的交易。步驟1中的安全密碼在此處可修改。4、轉(zhuǎn)發(fā)配置一般為默認(rèn)，代理設(shè)置只有在通過代理上外網(wǎng)時(shí)才需設(shè)置，需跟企業(yè)網(wǎng)管進(jìn)行確認(rèn)。5、導(dǎo)入根證書，測試時(shí)為測試環(huán)境根證書，正式上線時(shí)為交行網(wǎng)站上可下載的根證書。6、導(dǎo)入用戶證書 測試環(huán)境正式環(huán)境打開軟件安裝目錄etc文件夾txpz.ini，修改certflag=1,即用key加密。7、配置完成后別忘記點(diǎn)保存。重啟軟件后點(diǎn)運(yùn)行。三、注意事項(xiàng)：1、 測試環(huán)境使用軟證書加密，正式環(huán)境時(shí)用KEY加密，且普通網(wǎng)銀KEY，是要向電銀部服務(wù)團(tuán)隊(duì)申領(lǐng)的直聯(lián)用高速KEY。2、 該KEY為無驅(qū)型，一般插入電腦后自行安裝驅(qū)動(dòng)，并在開始所有程序里產(chǎn)生09型管理工具。如未自動(dòng)安裝，可打開KEY的盤符，自行點(diǎn)擊setup運(yùn)行。3、 該KEY初始化軟件為專用09型初始化工具，初始密碼12345678。4、 該KEY首次下載證書時(shí)操作流程同普通KEY，在選擇驅(qū)動(dòng)時(shí)是沒有09型的，只要默認(rèn)07型即可。5、 我行直聯(lián)KEY不支持64位操作系統(tǒng)。四、測試中的常見問題：1、 測試軟件安裝完成后，點(diǎn)“運(yùn)行”報(bào)錯(cuò)?；蚪灰字袌?bào)“發(fā)送接受SSL錯(cuò)誤”需要確認(rèn)，配置IP地址等信息是否正確。通過開始運(yùn)行，輸入cmd ,通過telnet指令來測試連接是否通暢。2、 客戶從ERP發(fā)送交易后，沒有響應(yīng)或報(bào)錯(cuò)。需要確認(rèn)交行的客戶端軟件是否收到了企業(yè)發(fā)送的交易，如果沒有，需要確認(rèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的連接問題，即從ERP所在電腦到銀行客戶端所在電腦網(wǎng)絡(luò)連接正常與否。需要確認(rèn)企業(yè)ERP是否配置正確，企業(yè)ERP一般需要配置交行的網(wǎng)銀客戶號(hào)、用戶號(hào)、交行客戶端所在IP地址等。3、 客戶無法查詢到集團(tuán)下級(jí)賬號(hào)需要確認(rèn)公司部的蘊(yùn)通功能是否添加，總行是否完成網(wǎng)銀同步。一般在測試前就應(yīng)該先確認(rèn)。4、 客戶測試轉(zhuǎn)賬交易時(shí)，一直報(bào)記錄已存在。在確認(rèn)企業(yè)每次發(fā)送交易時(shí)企業(yè)憑證號(hào)確實(shí)不重復(fù)的情況下，需要與總行38494688*1400聯(lián)系，提供客戶賬號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)修改。5、 測試企業(yè)對(duì)外付款時(shí)，狀態(tài)一直為銀行處理中。只有收款賬號(hào)為交行賬號(hào)，且在測試環(huán)境中存在此賬號(hào)，才能交易成功，一般可讓客戶自有賬號(hào)間互轉(zhuǎn)測試?？缧修D(zhuǎn)賬，后臺(tái)無人處理，交易狀態(tài)則一直為銀行處理中。6、 查詢交易明細(xì)為空測試環(huán)境不做日切，因此所有測試交易都顯示在當(dāng)日明細(xì)中。歷史明細(xì)查詢返回為空。7、 交易報(bào)數(shù)據(jù)包解