員工管理_如何做優(yōu)秀的管理者和員工

如何做優(yōu)秀的管理者和員工 您是企業(yè)的最愛 而不是企業(yè)負(fù)債 為什么要成為優(yōu)秀的管理者和員工 1 做一個優(yōu)秀員工應(yīng)是每個員工的追求2 優(yōu)秀的管理者和員工是老板想方設(shè)法留住的 搶手貨 3 優(yōu)秀的管理者和員工可以體現(xiàn)自身的價值同時可以獲得更高的回報 討論 職場中常見的三種人 觀察 這種人永遠(yuǎn)悲觀失望 他們似乎總是在抱怨他人與環(huán)境 認(rèn)為自己所有的不如意 都是由環(huán)境造成的 他們常常自我設(shè)限 使自己的無限潛能無法發(fā)揮 其實(shí)每個人都有著優(yōu)秀的潛質(zhì) 然而 整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中 讓他們完全享受不到工作的樂趣 他們總是牢騷滿腹 這種消極情緒會不知不覺地傳染給其他人 第一種人 牢騷滿腹 這種人的口頭禪永遠(yuǎn)是 那么拼命干什么 大家不是拿著同樣的薪水嗎 他們從來都是按時上下班 按部就班 職責(zé)之外的事情一概不理 分外之事更不會主動去做 不求有功 但求無過 一遇挫折 他們最擅長的就是自我安慰反正晉升是少數(shù)人的事 大多數(shù)人還不是像我一樣 原地踏步 這樣有什么不好 第二種人 得過且過 在企業(yè)里 人們經(jīng)常可以看到他們忙碌的身影 他們熱情地和同事們打著招呼 精神抖擻 積極樂觀 永爭第一 他們總是積極地尋求解決問題的辦法 即使是在項(xiàng)目受到挫折的情況下也是如此 因此 他們總能讓希望之火重新點(diǎn)燃 同事們都喜歡和他們接觸 他們雖然整天忙忙碌碌 但卻始終保持樂觀的態(tài)度時刻享受工作的樂趣 第三種人 積極進(jìn)取 還是那么積極進(jìn)取 忙碌的身影依然隨處可見 為了解決公司面臨的危機(jī) 他們被提升到重要的管理崗位 新的挑戰(zhàn)才剛剛開始 下面讓我們來看看這三種人的結(jié)局 第二種人 第三種人 他們?nèi)匀蛔鲋嗤墓ぷ?上司對他們的評價始終不好不壞 升職對他們來說遙之無期 一年一度的大學(xué)生招聘熱潮又開始了 上司開始關(guān)注起相關(guān)的簡歷來 也許 新鮮的血液很快就會補(bǔ)充進(jìn)來 這種人的處境似乎有些不妙 一年后 由于公司在經(jīng)營上遇到了困難 加上經(jīng)濟(jì)不景氣 公司決定裁員 部門首先就想到了第一種人 因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境不好 公司需要積極向上 團(tuán)結(jié)一致 以至于那些每天在公司除了發(fā)牢騷 還是發(fā)牢騷的人就接到了解聘信 怎樣才算優(yōu)秀的管理者和員工 思考 貢獻(xiàn)大于工資 壹 有人說 大家都這么說 你也這樣說 我只拿這點(diǎn)錢 憑什么去做那么多工作 我為公司干活 公司付給我報酬 等價交換而已 我只要對得起這份薪水就行了 給我多少錢我干多少錢的活 工作嘛 又不是為自己干 說得過去就行了 可怕的是你都這么做了 不單為薪水工作 我們到底在為誰工作呢 工作著的我們都應(yīng)該問問自己 如果不在年輕的時候弄清這個問題 不調(diào)整好自己的心態(tài) 我們很可能與成功無緣 不單為薪水工作 分享小故事 有位記者訪問了正在建筑工地施工的三位工人 你在做什么 第一個人沒好氣地說 沒看見嗎 砌墻 第二個人抬頭笑了笑說 我們在蓋一幢高樓 第三個人邊干邊哼著歌曲 他的笑容很燦爛開心 我們正在建設(shè)一個新城市 十年后 第一個人在另一個工地上砌墻 第二個人坐在辦公室中畫圖紙 他成了工程師 第三個人呢 是前兩個人的老板 只有抱著 為自己工作 的心態(tài) 承認(rèn)并接受 為他人工作的同時 也是在為自己工作 才能獲得豐厚的物質(zhì)報酬 贏得社會的尊重 實(shí)現(xiàn)自身價值 啟示 高漲的工作熱情 貳 熱情是難以偽裝的 工作的熱情更不能成為一種口號或者是一種單純的觀念 飽滿的工作熱情是創(chuàng)造力的源泉 真正的工作熱情一定能夠在8小時之外有所延續(xù) 高度的責(zé)任心 叁 再向我要模板我咬你 我是一切的根源 勇于承擔(dān)責(zé)任 在遇到問題 處理問題的層面上講 人分為兩種 一種人是遇到問題 從自己身上找原因 這樣的人 很容易提升 另一種人則是遇到問題 總是推給別人 從來不自我反省 其實(shí)這很大程度上是責(zé)任的問題 責(zé)任的承擔(dān)是解決問題的開始 責(zé)任的承擔(dān)是真正成長的開始 責(zé)任的承擔(dān)是提升團(tuán)隊的開始 不管是員工 管理者 還是老板 遇事只找原因 不找借口 而且要從自己身上找原因 這才是解決問題的開始 解決問題的途徑 才是走向成功的開始 勇于承擔(dān)責(zé)任 人們往往對于承認(rèn)錯誤和擔(dān)負(fù)責(zé)任懷有恐懼感 因?yàn)槌姓J(rèn)錯誤 擔(dān)負(fù)責(zé)任往往會與接受懲罰相聯(lián)系 人們通常愿意對那些運(yùn)行良好的事情負(fù)責(zé) 卻不情愿對那些出了偏差的事情負(fù)責(zé)任 有些不負(fù)責(zé)任的員工在事情出現(xiàn)問題時 首先考慮的不是自身的原因 而是把問題歸罪于外界或者他人 總是尋找各式各樣的理由和借口來為自己開脫 主動要求承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀管理者和員工必備的素質(zhì) 作為一名優(yōu)秀的管理者和員工 即使沒有被正式告知要對某事負(fù)責(zé) 也應(yīng)該努力做好它 如果你能表現(xiàn)出勝任某種工作 那么責(zé)任和機(jī)會就會接踵而來 因?yàn)橹挥杏掠诔袚?dān)責(zé)任 才能承擔(dān)更大的責(zé)任 勇于承擔(dān)責(zé)任 分享小故事 兩匹馬各拉著一輛車 前面的一匹走得很快 而后面的一匹常常停下來 于是 人們就把后面一輛馬車的貨挪到前面一輛馬車上去 慢慢的后面馬車上的東西全部都搬到了前面的車上 后面的馬對前面的馬說 你越是努力 你越賣命 人家越是要折磨你 到達(dá)終點(diǎn)的時候 主人說 既然用一匹馬能完成的事 還要兩匹馬干什么 不如把另一只不做事的馬宰掉要一張皮算了 于是 馬主人這樣做了 一個不關(guān)心單位 不忠于自己工作的人 不努力工作不好好工作的人 是絕對不會得到他人的信任和尊重的 并且還會因此而傷害了自己 啟示 強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識 肆 團(tuán)隊 團(tuán)伙 團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個團(tuán)體 該團(tuán)體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作 解決問題 達(dá)到共同的目標(biāo) 團(tuán)隊與團(tuán)伙雖只有一字之差 這兩個詞有本質(zhì)區(qū)別 兩個詞的區(qū)分有以下幾個標(biāo)志 1 是否有統(tǒng)一組織2 是否有組織共同奮斗目標(biāo)3 是否有組織共同價值觀 西楚霸王 項(xiàng)羽 項(xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭中起了非常關(guān)鍵的作用 其勢力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦 而且他 力拔山兮 氣蓋世 若論單打獨(dú)斗 別說他能以一當(dāng)十 就是以一當(dāng)百也不為過 在與劉邦爭奪天下的過程中 一開始 只要他親臨戰(zhàn)斗 則每戰(zhàn)必克 劉邦則臨戰(zhàn)必敗 但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大 而他的勢力卻越來越小 最終落得個被圍垓下 自刎烏江的結(jié)局 他至死也沒弄明白 他到底失敗在什么地方 還說 此天亡我也 非戰(zhàn)之罪也 漢高祖 劉邦 劉邦在建國后的一次慶功會上 曾向群臣解釋說 夫運(yùn)籌帷幄之中 決勝千里之外 吾不如子房 張良 鎮(zhèn)國家 撫百姓 給餉饋 不絕糧道 吾不如蕭何 連百萬之眾 戰(zhàn)必勝 攻必取 吾不如韓信 三者皆人杰 吾能用之 此吾所以取天下者也 項(xiàng)羽有一范增而不能用 此所以為吾擒也 要有團(tuán)隊精神 劉邦建立了一個人才各得其所 才能適得其用的團(tuán)隊 而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇 沒有建立起一個人才得其所用的團(tuán)隊 同樣 與擁有相同目標(biāo)的人同行 能更快速 更容易地到達(dá)目的地 因?yàn)楸舜酥g能互相推動 要有團(tuán)隊精神 相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子 一滴水怎樣才能不干涸 弟子們面面相覷 無法回答 釋迦牟尼說 把它放到大海里去 個人再完美 也就是一滴水 一個團(tuán)隊就是大海 一個有高度競爭力的組織 不但要求有完美的個人 更要有完美的團(tuán)隊 每個人只有將自已融入集體 才能充分發(fā)揮個人的作用 要有團(tuán)隊精神 如何才能成為 優(yōu)秀的管理者和員工 第一章 管人事理人心 何為管理者 管理是通過別人來完成自己想完成工作的一門學(xué)問 因此 不論下屬是能力強(qiáng)的還是能力弱的 是主動性強(qiáng)的還是主動性差的 你都得用 人無完人 玉無足玉 誰都會有缺點(diǎn) 我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點(diǎn) 并根據(jù)不同人的特點(diǎn)運(yùn)用不同的管理風(fēng)格 以達(dá)到團(tuán)隊的最終目的 簡單的講 管理的核心就是 管人事 理人心 從而達(dá)到自己及整個團(tuán)隊的目標(biāo) 管理者實(shí)際工作中是一個不斷處理各種事情 協(xié)調(diào)各種關(guān)系的重要人物 綜合利用各種資源 使企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 不斷發(fā)展前進(jìn) 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的一個重要人物 管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 會聆聽 能洞察別人的心理 懂授權(quán) 給下屬充分展示自己的空間 巧激勵 充分發(fā)揮下屬的潛力 會用人 能知人善任 不錯過每一個人才 勤溝通 讓信息順暢傳播 做決策 展示管理者的大智慧 溝通 聆聽 管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 思維敏捷 能洞察事物的本質(zhì) 具備一定的計劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力 責(zé)任心強(qiáng) 勇于擔(dān)當(dāng) 能為自己做的事負(fù)責(zé) 知錯能改 責(zé)任 擔(dān)當(dāng) 管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 心胸豁達(dá) 包容心強(qiáng) 自己周圍的人做錯了事不會斤斤計較 不會為了小事念念不忘 經(jīng)常能站在對方的角度去考慮問題 看人不會從一兩件事去肯定或否定一個人 豁達(dá) 包容 領(lǐng)導(dǎo)者 面對屬下時被領(lǐng)導(dǎo)者 面對上級領(lǐng)導(dǎo)時輔助者 面對直接領(lǐng)導(dǎo)時 管理者的角色 如何管事如何管人 無論是上級交代 還是自己安排布置的各項(xiàng)工作 做之前都要明確三點(diǎn) 誰來做 什么時間完成 完成標(biāo)準(zhǔn)是什么 怎樣才算完成 時時明確三點(diǎn) 如何管事如何管人 和工作有關(guān)的話 說兩遍 上級口頭交代的任務(wù) 要按自己的理解向上級重復(fù)說一遍 確認(rèn)和上級意思是否一樣 向下口頭布置任務(wù)后 要讓下級口頭復(fù)述一遍 看和自己的意思是否一樣 少說了這幾句話 可能造成團(tuán)隊幾天的工作白干 既降低了效率 又打擊了士氣 如何管事如何管人 接受任務(wù) 分解任務(wù)要層層剝皮 上級交代10天內(nèi)完成的工作 必須要求自己部門8天完成 然后以6天完成為前提向下屬員工布置工作 沒有完美的事情 10天的計劃10天做 有點(diǎn)意外就會耽誤公司進(jìn)度 在時間上給每個人多一點(diǎn)壓力 寧可前6天加班 后4天休息 也不要在第十天晚上熬夜趕工 如何管事如何管人 遇到艱難時 多要多問不說 不 發(fā)現(xiàn)分配給自己的任務(wù)很難如期完成時 不要立刻對上級說 不 或者自己消沉的對自己說 不 而是首先想想公司有什么資源可以幫助自己完成任務(wù) 資金 人員 領(lǐng)導(dǎo)的人脈等 然后立刻申請 如果上級不給 或者自己有些問題想不明白 馬上找個合適的時間 拉著同事領(lǐng)導(dǎo)開個短暫的頭腦風(fēng)暴會 讓別人給你出出主意 找找靈感 不要自己悶著想 如何管事如何管人 管理者的身份任何時候都在 不但在工作的時候 在假期 在公司集體活動 聚餐的時候 都不要忘記自己的責(zé)任 對上和對下 下級有困難要關(guān)注幫助 上級有話不方便說 有事不方便做要代替去做 管理者的身份意味著責(zé)任 不論是對上對下 只要在管理者的崗位 就要隨時背負(fù)責(zé)任 如何管事如何管人 不要替下級工作 下級工作效率低 自己為了保證自己負(fù)責(zé)工作進(jìn)度 有些管理者替下級完成一部分工作 但一個人效率再高 最多只能做3個人的工作 這樣的管理者 最多只能管理3個人 正確的方法是 和下屬優(yōu)秀員工一起研究提高個人工作效率的方法 然后教給效率低的員工 可以演示 但是演示的工作也一定要員工自己再完成一遍 難道你對自己的職業(yè)規(guī)劃 就是最多只管理三位員工嗎 如何管事如何管人 幫助員工總結(jié) 如果下屬員工有需要重復(fù)工作的內(nèi)容 管理者要和員工一起總結(jié)這些工作最有效率的工作方法 并形成文檔 不斷改進(jìn) 幫助自己管理的工作崗位提高工作效率 是管理者最重要的日常工作之一 如何管事如何管人 提醒和執(zhí)行 有的時候 上級會做出一個錯誤的決定并要你執(zhí)行 這時候你要做兩件事 1 提醒上級他犯了錯誤 2 如果上級不修改決定 你要堅決的執(zhí)行 并在不影響常規(guī)工作的時候 制定如何彌補(bǔ)上級錯誤的預(yù)案 認(rèn)為上級布置的任務(wù)是錯的 就拖慢執(zhí)行 是最愚蠢的行為 如果上級是正確的 你就成了唯一的罪人 如果上級真的錯了 你也會代替他成為錯誤最大的責(zé)任人 如何管事如何管人 用自省和微笑對待抱怨 做管理者 即使再英明神武 也會被下級背后抱怨 這些也會傳到你那 對待抱怨 這時要先自省 對沒有道理的抱怨 微笑著忘記 對有道理的抱怨 努力改正 但是 不要讓員工知道你聽到了他們的抱怨 由于傳統(tǒng)的負(fù)面文化 國人都有背后說人的習(xí)慣 好的管理者 不會因?yàn)榈弥橙苏f自己就記恨他 因?yàn)?很可能你所有的下屬都說過類似的話 而你不能記恨自己所有的下屬 第二章 做自己成大事 無論哪個單位的領(lǐng)導(dǎo)都不會喜歡一個只會 聽命行事 工作不積極主動 甚至不能完成工作任務(wù)的員工 身為單位員工 你如果想證明自己是最優(yōu)秀的 凡事就應(yīng)該積極主動 該做的事立刻著手去做 絕不拖拉 做別人不愿意做的事 做別人做不到的事情 一名優(yōu)秀的員工 是不會挑剔自己的工作的 無論哪個單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的員工能積極主動工作 不找任何借口 對于那此 挑三揀四 拈輕怕重 的員工 領(lǐng)導(dǎo)會毫不猶豫地將他們剔除在加薪 晉級之外 當(dāng)你養(yǎng)成凡事都積極主動地去做的習(xí)慣時 你就有可能從普通員工中脫穎而出 在領(lǐng)導(dǎo)心里占有一席之地 成為優(yōu)秀的員工 積極主動 盡職盡責(zé) 不要事事等人交代 1 一定能做好2 一定要做好3 一定要積極地去做好 給自己良好的心態(tài) 要成為一個優(yōu)秀的員工必須要有一定能做好的信心 一定要做好的責(zé)任心 一定要積極地去做好的主動性 事情無論大小 都要主動去做 不僅心里要有數(shù) 而且眼里要有活 只有這樣 領(lǐng)導(dǎo)才會認(rèn)同和器重你 一般情況下 很多人認(rèn)為只要自己按時 保質(zhì)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的工作 便可以心安理得地領(lǐng)取工資 事實(shí)也如此 因?yàn)槿魏螁挝灰矝]有硬性指標(biāo)要求員工去做自己職責(zé)范圍以外的事 但是 如果你奉行 永遠(yuǎn)走在別人前面 每天多做一點(diǎn)點(diǎn) 把工作完成在昨天 的工作理念 并且付之于行動 你就有可能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任 你的付出會為你贏得良好的聲譽(yù) 增加他人對你的需要和依賴 從而讓自己變得不可替代 如果你做了 就等于你從 平凡 向 優(yōu)秀 邁出了一大步 每天多做點(diǎn)最終在人前 不斷地學(xué)習(xí) 每天進(jìn)步百分之一 那就是在默默地創(chuàng)造一個意想不到的奇跡 活到老 學(xué)到老 在不斷變化的時代中 你永遠(yuǎn)都要充電 對于一個身在職場的人來說 不斷提高 學(xué)習(xí)新知識和每天保持干練的職業(yè)形象一樣重要 社會就是一所終身學(xué)習(xí)的大學(xué) 實(shí)踐出真知 成功很容易 只需每天進(jìn)步百分之一就可以了 成功也很不容易 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不愿意多付出哪怕只有百分之一 每天進(jìn)步百分之一 十天就是百分之十 一百天 一年 10年以后 就是了不起的成就 成功是靠一天一天的積累而成的 經(jīng)營企業(yè)是這樣 一個人的成長更應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí) 不斷地學(xué)習(xí) 不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平是時代的需要也是每一個職場人的必修課 如果你想在事業(yè)上有所作為 那么就不要停止學(xué)習(xí)的腳步 學(xué)無止境 對任何人來說都是至理名言 唯有不斷地學(xué)習(xí) 不斷地充實(shí)自己 才能在職場中立于不敗之地 才能永遠(yuǎn)跟上時代的步伐 不斷地學(xué)習(xí) 作為員工 也只有不斷地學(xué)習(xí) 不斷地創(chuàng)新 使自己成為 知識型員工 才能適應(yīng)現(xiàn)代社會