創(chuàng)業(yè)指南_和君創(chuàng)業(yè)-構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系

1 構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系 和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部高偉 Hjgaowei 010 84891090 399 2 投行業(yè)務(wù) 管理咨詢 培訓(xùn)發(fā)展 出版業(yè)務(wù) 資金 結(jié)構(gòu) 人員 學(xué)習(xí) 使命與價值文化 物流 生產(chǎn) 營銷 客戶管理 HR 財務(wù) 組織結(jié)構(gòu) 流程 戰(zhàn)略規(guī)劃 常規(guī)課程提供 一體化解決方案 培訓(xùn)方案 體系 量體裁衣課程 和君創(chuàng)業(yè)公司致力于協(xié)助企業(yè)全面價值發(fā)展與能力提升 和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理咨詢公司六家咨詢公司組合 深圳 上海 北京140余專業(yè)顧問 教授 資深經(jīng)理 政府官員 資深顧問 著名跨國 國內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu) 90 以上具有MBA 碩士以上學(xué)歷 國內(nèi)外知名院校 累計咨詢客戶 200余家企業(yè) 基于企業(yè)內(nèi)部價值鏈發(fā)展的整合課程技術(shù)創(chuàng)新 管理 采購 物流管理 生產(chǎn) 質(zhì)量管理 營銷管理 客戶管理 基于團(tuán)隊系統(tǒng)化發(fā)展訓(xùn)練課程新任主管系列課程 中高層管理者強(qiáng)化訓(xùn)練系列課程 卓越領(lǐng)導(dǎo)者系列課程 特別專業(yè)課程雙重認(rèn)證的企業(yè)人力資源專業(yè)技能認(rèn)證課程員工職業(yè)化強(qiáng)化發(fā)展課程未來領(lǐng)導(dǎo)者EMBA精華課程 衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn) 集中面授 深度輔導(dǎo) 3 學(xué)習(xí)的過程 初學(xué)三年 天下無敵 再學(xué)三年 寸步難行 再學(xué)三年 游刃有余 非專業(yè)語言解釋非專業(yè)現(xiàn)象 專業(yè)語言解釋非專業(yè)現(xiàn)象 專業(yè)語言解釋專業(yè)現(xiàn)象 非專業(yè)語言解釋專業(yè)現(xiàn)象 不懂 能否聽明白 懂了 能否說明白 說明白 能否寫出來 寫出來 能否用起來 用起來 能否熟練并形成自己的行動模式 4 培訓(xùn) 學(xué)習(xí)的觀點(diǎn) 每個人注意力是有限的既要重視管理能力 操作力 也要注重理論體系 系統(tǒng)化和深度管理是實踐 無法在在 聽 中培養(yǎng) 必須參與 練習(xí) 實踐馬上開始 把課堂上的概念進(jìn)行反躬而思 我的姓名 參加課程主要目的 目標(biāo) 主要關(guān)注的問題 在哪些方面我有經(jīng)驗或心得可以進(jìn)行分享 我認(rèn)為 今天哪位同學(xué)可以幫助我 一個月后 5 第一部分 如何認(rèn)識企業(yè)的培訓(xùn) 1 為什么越來越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)2 企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是發(fā)展員工的KSA3 為什么許多中國企業(yè)不重視培訓(xùn)4 為什么培訓(xùn)效果不佳 6 為什么越來越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn) 隨著一些地位穩(wěn)固企業(yè)的衰落 許多公司在迅速增長的世界市場上競爭力的下降 以及對組織再造和轉(zhuǎn)型的要求 人們對組織學(xué)習(xí)的興趣日益增長 許多組織的高級管理人員相信改進(jìn)組織學(xué)習(xí)對于其組織非常重要 企業(yè)競爭的本質(zhì)是人的競爭 據(jù)調(diào)查82 企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)員工技能明顯不足 幾乎100 的管理者抱怨下屬工作推進(jìn)不利或缺乏職位勝任力 企業(yè)司空見怪的管理人員 高級保姆 現(xiàn)象 多數(shù)也由于技能錯位造成不斷變化的環(huán)境對員工能力有了更為不確定要求 不學(xué)習(xí)就要落伍競爭的壓力 國家競爭力綜合考量下的干預(yù) 7 越來越多的企業(yè)將培訓(xùn) 學(xué)習(xí)作為戰(zhàn)略發(fā)展的工具 通過學(xué)習(xí) 培訓(xùn)達(dá)到兩個緯度能力的發(fā)展 提升企業(yè)能力 包括個體能力發(fā)展培訓(xùn) 業(yè)務(wù)能力與職業(yè)水準(zhǔn)組織能力發(fā)展培訓(xùn) 知識整合與個體能力到企業(yè)能力轉(zhuǎn)化組織外影響力 品牌與關(guān)系 如微軟 愛立信 GE 提高企業(yè)適應(yīng)力 包括組織內(nèi)部的適應(yīng)力 價值 文化認(rèn)同與目標(biāo)發(fā)展共識組織對環(huán)境的適應(yīng)力 感知與適應(yīng)能力 今天 企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是提高員工的KSA 適應(yīng)力 能力 8 培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用1 戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展 提高員工勝任力員工技能發(fā)展摩托羅拉全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 組織融合 行為與核心價值發(fā)展提高員工凝聚力思科人認(rèn)同 變革推動 響應(yīng)變革拓展變革能力 企業(yè)內(nèi)部能力的發(fā)展 9 培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用2 文化 品牌輸出GE 產(chǎn)品 服務(wù)輸出微軟 思科 資源 關(guān)系發(fā)展愛立信 惠普 企業(yè)外部能力的發(fā)展 10 一流企業(yè)的培訓(xùn)觀 美國每年培訓(xùn)費(fèi)用支出550億美元GE一年培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)10億美元惠普每位員工年平均培訓(xùn)費(fèi)用2 6萬美元華為一年員工培訓(xùn)費(fèi)用近2億人民幣聯(lián)想一年培訓(xùn)費(fèi)用一億國內(nèi)其他企業(yè) 持續(xù)成功的企業(yè)無不在培訓(xùn)上投入巨大而忽視培訓(xùn)工作的企業(yè)沒有一個具有持續(xù)發(fā)展力 11 GE培訓(xùn) 創(chuàng)造 確定 傳播公司的學(xué)識 以促進(jìn)GE的發(fā)展 提高GE在全球的競爭能力 具體 促進(jìn) GE員工的成長與發(fā)展 分享 GE各業(yè)務(wù)部門傳播最佳實踐經(jīng)驗 公司的舉措以及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗 傳播 公司的文化與價值觀 聯(lián)想培訓(xùn) 培養(yǎng)具有聯(lián)想血型的人 聯(lián)想認(rèn)為 企業(yè)有血型 符合這種血型的人 成為聯(lián)想的員工 否則與聯(lián)想無緣 聯(lián)想需要的三種血型 能獨(dú)立做一攤事的人 能帶領(lǐng)一幫人做事的人 能審時度勢 一眼看到底的領(lǐng)軍人物 一流企業(yè)的培訓(xùn)觀 12 為什么許多中國企業(yè)不重視培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)不投入的理由 原因 培訓(xùn)無用論 認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)無作用或不值培訓(xùn)風(fēng)險論 人才市場化導(dǎo)致培訓(xùn)為別人做 嫁衣 或害怕員工能力增強(qiáng)留不住人經(jīng)營壓力大 無法平衡工作與培訓(xùn)時間或舍不得資金投入缺乏專業(yè)人才或資源 想培訓(xùn)無人 無辦法執(zhí)行 13 為什么培訓(xùn)效果不佳 企業(yè)培訓(xùn)投入了但效果不佳 很多企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)投入 但效果不佳 企業(yè)培訓(xùn)成為專業(yè)職能部門 領(lǐng)導(dǎo)者的事情 培訓(xùn)并未達(dá)到預(yù)期目的 效果轉(zhuǎn)化率低 為什么 案例學(xué)習(xí) 培養(yǎng)飛技 14 我們的現(xiàn)實 溝通不充分性 培訓(xùn)需求假設(shè) 培訓(xùn)計劃 課程 職業(yè)技能 銷售技能 管理者培訓(xùn) 外語培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 培訓(xùn)執(zhí)行 培訓(xùn)效果評估 為什么沒效 經(jīng)營指標(biāo)的壓力 缺乏學(xué)習(xí)環(huán)境 缺乏培訓(xùn)組織責(zé)任體系 缺乏培訓(xùn)目標(biāo)導(dǎo)向 培訓(xùn)對象選擇 指鹿為馬 缺乏培訓(xùn)需求分析能力 缺乏全員化 缺乏個性化 缺乏系統(tǒng)化 缺乏全程化 缺乏形式多樣化 資源與內(nèi)容 缺乏足夠力度化 不符合組織學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化 缺乏有效的后果管理 轉(zhuǎn)化與效果管理 解決培訓(xùn)有效性前因 后果能力 設(shè)計 執(zhí)行 為什么培訓(xùn)效果不佳 15 交流1 您遇到的最困難的5個問題 2 您在發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)有效性好的做法或想法 至少想出2個 16 第二部分 構(gòu)件企業(yè)培訓(xùn)的組織體系 1 培訓(xùn)的本質(zhì)與責(zé)任相關(guān)者2 企業(yè)培訓(xùn)組織模式1 職能型組織模式2 事業(yè)部組織模式3 企業(yè)大學(xué) 17 一 培訓(xùn)的本質(zhì)與責(zé)任相關(guān)者 關(guān)于培訓(xùn) 1 培訓(xùn)的本質(zhì) 培訓(xùn)是對員工知識 技能 觀點(diǎn)加以提高的過程 即通過指導(dǎo)員工行為的不斷改善 提高員工 組織績效2 培訓(xùn)只有同時滿足組織與員工發(fā)展需求 才能達(dá)到和諧與滿意的水平3 為了達(dá)到有效 培訓(xùn)需要以學(xué)員為中心 而不是培訓(xùn)者為中心4 有效的培訓(xùn)不是強(qiáng)迫 而是幫助 激勵學(xué)習(xí)者主動去學(xué)習(xí) 誰需要培訓(xùn) 1 對雇主 應(yīng)該將培訓(xùn)與發(fā)展作為組織運(yùn)行不可或缺的構(gòu)成部分2 對員工 應(yīng)該將培訓(xùn)與發(fā)展作為貫穿個人發(fā)展的一生過程 18 一 培訓(xùn)的本質(zhì)與責(zé)任相關(guān)者 續(xù) 培訓(xùn)的責(zé)任 1 個人 對培訓(xùn)有最基本的責(zé)任 投入時間 精力與金錢2 管理者 培訓(xùn)的落實依賴所有層次的管理者 應(yīng)將培訓(xùn)納入到管理的主要活動中 確認(rèn)培訓(xùn)需求 創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境 過程監(jiān)控 結(jié)果評估3 老板 培訓(xùn)成效的主宰者 將培訓(xùn)融入核心策略 給予足夠培訓(xùn)資金 要求經(jīng)理履行培訓(xùn)職責(zé)4 政府 通過立法對有利于培訓(xùn)的環(huán)境加以保護(hù)5 專業(yè)機(jī)構(gòu) 需要與雇主保持密切接觸 以確保培訓(xùn)計劃和學(xué)習(xí)設(shè)計能夠與不斷變化的發(fā)展需要6 HR 培訓(xùn)專業(yè)人員 幫助管理者管理組織內(nèi)的學(xué)習(xí) 培訓(xùn) 不僅僅是教師 而且應(yīng)是催化劑 調(diào)解人 推動者 所以需要理解組織主要目標(biāo) 建立和保持組織對培訓(xùn) 發(fā)展與自己的信任 19 二 培訓(xùn)組織體系建設(shè) 1 角色 最高管理層人力資源經(jīng)理 培訓(xùn)經(jīng)理 培訓(xùn)管理職能機(jī)構(gòu) HR開發(fā)指導(dǎo)委員會 制定 批準(zhǔn)培訓(xùn)戰(zhàn)略 政策及培訓(xùn)計劃 預(yù)算等 培訓(xùn)需求調(diào)查 計劃制定項目實施評估 考核存檔及記錄 人員 機(jī)構(gòu) 主要職責(zé) 各部門經(jīng)理 員工 經(jīng)理 培訓(xùn)部 培訓(xùn)經(jīng)理 員工能力管理崗位技能培訓(xùn)推動應(yīng)用 提出要求 參加培訓(xùn) 并應(yīng)用所學(xué) 20 構(gòu)建分層分類的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) 重點(diǎn)關(guān)注20 核心人才的培訓(xùn)與開發(fā) 發(fā)育課程體系 培養(yǎng)師資隊伍 搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)平臺 實現(xiàn)知識 經(jīng)驗的整合與共享 加強(qiáng)管理 提高培訓(xùn)活動的投入產(chǎn)出比 構(gòu)建基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的課程體系和教材體系 打造管理類 營銷類精品課程 發(fā)育內(nèi)部專業(yè)講師團(tuán)隊 建設(shè)E化的企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) 推動企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)利潤中心的形成 二 培訓(xùn)組織體系建設(shè) 1 2 專業(yè)部門主要工作與目標(biāo) 1 脫產(chǎn)培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 內(nèi)培 外培 課堂培訓(xùn)與現(xiàn)場技能培訓(xùn)等 盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各功能板塊 使之規(guī)范化有效運(yùn)作 摸索企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營模式 拓展外部師資網(wǎng)絡(luò) 穩(wěn)固外部講師資源 建立內(nèi)部師資選拔 培養(yǎng) 激勵機(jī)制 加快內(nèi)部師資隊伍建設(shè) 開發(fā)并初步完成各職類職種的課程與教材體系 引進(jìn)或開發(fā)外部合作伙伴急需的骨干課程 21 二 培訓(xùn)組織體系建設(shè) 2 2 組織模式 組織模式一 直線職能型 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 課程開發(fā)部 教學(xué)資源管理部 培訓(xùn)部 辦公室 技術(shù)組 市場組 管理組 師資管理組 教材管理組 利 有利于盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)的基本框架 與企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的工作分工相吻合 各業(yè)務(wù)板塊之間分工明確 邊界清晰 便于管理 共享會務(wù)組織與行政支持平臺 有利于資源的集約化使用 弊 要求各職類教研組長具有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 業(yè)務(wù)板塊分割 協(xié)調(diào)成本高 一體化運(yùn)作速度低 非顧客導(dǎo)向 企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)二級部門之間培訓(xùn)權(quán)責(zé)劃分不清 22 二 培訓(xùn)組織體系建設(shè) 2 2 組織模式 續(xù) 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 管理線 技術(shù)線 市場線 辦公室 課程開發(fā)組 教師開發(fā)組 教材開發(fā)組 培訓(xùn)組 利 統(tǒng)一行政支持平臺 有利于資源的集約化使用 課程開發(fā) 師資培養(yǎng) 教材編寫及培訓(xùn)組織一體化 協(xié)調(diào)成本低 響應(yīng)速度快 企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)二級部門在培訓(xùn)分工方面權(quán)責(zé)明晰 有利于推動企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)向利潤中心的轉(zhuǎn)化 弊 要求各生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人具備高度責(zé)任心與較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工運(yùn)作的結(jié)果可能導(dǎo)致各生產(chǎn)線之間知識與經(jīng)驗難以共享 并可能導(dǎo)致資源重復(fù)投資 要求企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)工作人員具備較高的專業(yè)水準(zhǔn)與管理監(jiān)控能力 組織模式二 準(zhǔn)事業(yè)部型 23 研討 各層面工作與職責(zé)是什么 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 課程開發(fā)部 教學(xué)資源管理部 培訓(xùn)部 辦公室 配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 組織制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃與部門年度工作計劃 促進(jìn)各項規(guī)章制度的不斷完善 審批與監(jiān)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用 開拓與管理各種培訓(xùn)資源 保持與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通 培養(yǎng)并考核下屬員工 依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)計劃 搭建并完善企業(yè)培訓(xùn)課程框架體系 督導(dǎo)各職類職種的課程開發(fā)工作 制定企業(yè)課程開發(fā)管理制度 并監(jiān)控其實施 發(fā)起并組織對課程的評比與修訂工作 制定并執(zhí)行企業(yè)師資選拔 培養(yǎng)與認(rèn)證制度 制定企業(yè)培訓(xùn)師資管理制度 構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)教材框架體系 制定教材管理制度 并監(jiān)控其執(zhí)行情況 組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源 實施具體培訓(xùn)計劃 進(jìn)行培訓(xùn)效果評估與反饋 培訓(xùn)資源 設(shè)備 場地 器材 資料 管理 協(xié)助組織各種學(xué)歷與認(rèn)證培訓(xùn)活動 企業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)與維護(hù) 企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站建設(shè) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出管理 其他事務(wù)性工作 直線職能型 24 研討 各層面工作與職責(zé)是什么 準(zhǔn)事業(yè)部型 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 技術(shù)生產(chǎn)線 管理產(chǎn)品線 辦公室 配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 組織制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃與部門年度工作計劃 促進(jìn)各項規(guī)章制度的不斷完善 審批與監(jiān)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用 開拓與管理各種培訓(xùn)資源 保持與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通 培養(yǎng)并考核下屬員工 搭建本產(chǎn)品線課程開發(fā)部 教資管理部 培訓(xùn)部基本功能模塊 有效配備人員 擬定本產(chǎn)品線有關(guān)的課程 教材 師資開發(fā)與管理制度 督導(dǎo)本產(chǎn)品線各功能板塊的正常運(yùn)作 加強(qiáng)與其他產(chǎn)品線之間的溝通 促進(jìn)資源與經(jīng)驗共享 打造并輸出本產(chǎn)品線的精品課程與優(yōu)秀講師 XX產(chǎn)品線 25 二 培訓(xùn)組織體系建設(shè) 3 2 企業(yè)大學(xué) 示例 摩托羅拉大學(xué) 26 摩托羅拉大學(xué)簡介 1980年成立于美國摩托羅拉總部為摩托羅拉員工提供接受繼續(xù)教育的機(jī)會摩托羅拉公司不可缺少的一部分公司變革的推動者 企業(yè)大學(xué)中的佼佼者全球性的組織 有15所大學(xué) 100多處分校 遍布二十四個國家 2000年 與公司的領(lǐng)導(dǎo)力辦公室及組織優(yōu)化部聯(lián)合組成了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與業(yè)績優(yōu)化部 提供的業(yè)績解決方案將有助于摩托羅拉客戶 供應(yīng)商及事業(yè)部在市場上獲得更大的份額 27 摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)作 摩托羅拉學(xué)習(xí)政策 每人每年40小時 電子教學(xué) 30 2001年 和50 2003年 摩托羅拉大學(xué)中國區(qū)可提供中文課程達(dá)170門 英文課程600門 主要涵蓋以下7個領(lǐng)域 生產(chǎn)制造工藝卓越法質(zhì)量卓越法業(yè)績卓越法領(lǐng)導(dǎo)人才供應(yīng)系統(tǒng)企業(yè)大學(xué)與教學(xué)設(shè)計電子教育 28 方式 課堂教學(xué) 網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 單獨(dú)輔導(dǎo)服務(wù)對象 本企業(yè)員工 供應(yīng)商 分銷商 客戶 國有企業(yè)干部員工 政府官員等教師 摩托羅拉管理及技術(shù)人員 國內(nèi)外大學(xué) 研究機(jī)構(gòu)等途徑 新員工崗前培訓(xùn) 業(yè)務(wù)部門的專業(yè)培訓(xùn) 海外培訓(xùn) 崗位輪調(diào) 特別培訓(xùn)項目 高級經(jīng)理工商管理碩士項目 高級技術(shù)工商管理碩士項目 摩托羅拉初級管理項目 摩托羅拉中國強(qiáng)化管理項目和董事學(xué)院項目 摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)作 29 摩托羅拉大學(xué)的結(jié)構(gòu) 30 培訓(xùn)系統(tǒng) ISD 31 培訓(xùn)設(shè)計 采購 課程設(shè)計部應(yīng)用ISD InstructionalSystemDesign 模型設(shè)計課程或項目涵蓋了管理 質(zhì)量 工程 技術(shù) 文化 語言等方面還對課程的學(xué)習(xí)方法 學(xué)習(xí)效果的評估等作出規(guī)定或建議 以保證培訓(xùn)課程的有效實施 對新課程進(jìn)行試運(yùn)行 屆時相關(guān)領(lǐng)域的專家 項目設(shè)計人 學(xué)員代表 相關(guān)經(jīng)理等將對課程提出各自的建議對課程進(jìn)行必要的修改 以保證課程的設(shè)計達(dá)到培訓(xùn)的要求 32 培訓(xùn)的實施 授課教師的認(rèn)證與管理教學(xué)材料的準(zhǔn)備教室及其教學(xué)設(shè)備的安排與管理核心項目的管理培訓(xùn)信息管理中心則負(fù)責(zé)培訓(xùn)信息的發(fā)布 登記 課程的安排 學(xué)員培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)評估結(jié)果的分析與管理等 并配合全球系統(tǒng) 集中信息資源 33 師資隊伍建設(shè)及其管理 與中國21所大專院校 包括著名的北京大學(xué) 清華大學(xué) 中國人民大學(xué)和南開大學(xué) 簽訂了兼職教師協(xié)議現(xiàn)有203名教師經(jīng)過摩托羅拉大學(xué)嚴(yán)格規(guī)范認(rèn)證 可以講授130多門課程中高層經(jīng)理擔(dān)任個別課程或核心課程的兼職講師摩托羅拉大學(xué)沒有自己的專職講師 34 教師認(rèn)證系統(tǒng) 摩托羅拉大學(xué) 行業(yè)專家 主講教師 行業(yè)專家面試講師候選人 培訓(xùn)師入門 聽課 試講 參加主講課程培訓(xùn) 摩托羅拉簡介 教師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 授課 試運(yùn)行及授課技巧 后續(xù)跟蹤 35 結(jié)構(gòu) 組成 36 培訓(xùn)質(zhì)量評估系統(tǒng) 37 研討 1 有了企業(yè)大學(xué) 還需要不需要建立與培訓(xùn)職能部門2 建立企業(yè)大學(xué)的核心價值是什么 38 第三部分 企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)運(yùn)作系統(tǒng) 1 流程圖 39 一 培訓(xùn)需求分析與計劃制定 培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)開發(fā)工作流程的出發(fā)點(diǎn) 其準(zhǔn)確與否直接決定了整個培訓(xùn)工作有效性的大小 培訓(xùn)需求分析是中國企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)工作中十分突出的一塊短板 問題 培訓(xùn)需求調(diào)查遇到的困難有哪些 企業(yè)戰(zhàn)略與管理本身缺乏標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部溝通補(bǔ)充分性 缺乏專業(yè)工具 人員 培訓(xùn)需求分析 就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動培訓(xùn)需求分析實際就是尋找 壓力點(diǎn) 40 1 有效培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù) 培訓(xùn)任務(wù)1 為什么培訓(xùn) 培訓(xùn)的目的 誰需要培訓(xùn) 培訓(xùn)的需求對象 培訓(xùn)什么 培訓(xùn)的內(nèi)容 培訓(xùn)的深度與廣度 培訓(xùn)的目標(biāo) 培訓(xùn)任務(wù)2 企業(yè)對培訓(xùn)的態(tài)度培訓(xùn)可能的障礙與問題 培訓(xùn)任務(wù)3 企業(yè)具有的培訓(xùn)資源可利用的外部資源有哪些 41 2 培訓(xùn)需求調(diào)查領(lǐng)域 參加公司會議與高層經(jīng)理直接面談研究會議紀(jì)要和通訊 問卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤 直接面談問卷調(diào)查績效考評 42 3 培訓(xùn)需求分析基本關(guān)注點(diǎn) 問題需求 解決問題 組織需求 策略發(fā)展 個人需求 發(fā)展與績效 e化 國際化 學(xué)習(xí)性組織 顧客為中心 企業(yè)文化 差距分析 前程規(guī)劃 接班人計劃 銷售業(yè)績 團(tuán)隊士氣 銷售業(yè)績不佳 團(tuán)隊士氣低落 競爭壓力 成長瓶頸 43 調(diào)查 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及對人力資源質(zhì)量 技能標(biāo)準(zhǔn) 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及人力資源數(shù)量公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及人力資源結(jié)構(gòu)化變革問題 戰(zhàn)略調(diào)整 適應(yīng)變革等 3 1 組織需求調(diào)查 44 培訓(xùn)需求調(diào)查表 從未來機(jī)會分析 45 3 2 個人需求調(diào)查 發(fā)展的需要解決績效的需要 46 發(fā)展藍(lán)圖 角度 發(fā)展 47 培訓(xùn)需求調(diào)查表 從績效不佳分析能力需求 48 3 3 問題需求調(diào)查 示例 管理問題 作業(yè)流程 制度 管理盲點(diǎn)等項目問題 項目成立 推進(jìn)等眼前問題 服務(wù)水平差銷售能力不足跨部門溝通與合作困難計劃與目標(biāo)管理技能缺乏不會時間管理管理者角色錯位員工滿意度低 49 4 培訓(xùn)需求分析的流程 1 原始需求回顧如 需要對銷售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn) 建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案2 確定調(diào)查的目標(biāo)如 了解職業(yè)化認(rèn)識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題3 確定調(diào)查的核心內(nèi)容如 職業(yè)化意識職業(yè)勝任能力職業(yè)化行為4 選擇調(diào)查方法 調(diào)查問卷設(shè)計如 訪談法 問卷調(diào)查法 小組研討法5 制定調(diào)查計劃如 調(diào)查目的與目標(biāo) 主要參加人員 主要調(diào)查內(nèi)容與方法 主要活動與安排6 調(diào)查實施7 撰寫 培訓(xùn)需求調(diào)查報告 如 調(diào)查背景 調(diào)查主要方法 實施過程描述 信息分析或陳述 結(jié)果與結(jié)論主要建議與說明 50 5 有效的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 1 觀察法 到員工實際工作現(xiàn)場了解員工工作技能 行為表現(xiàn) 主要問題的分析方法適用性 生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作 其他有一定參考 觀察對象 時間 進(jìn)行的工作項目 工作行為流程 工作完成情況 主要的問題 規(guī)范化行為 職業(yè)化 溝通 技能等 改善內(nèi)容 51 2 資料信息分析法 從既往資料 文案等分析培訓(xùn)需要包括 計劃書 培訓(xùn)記錄 績效總結(jié)等 1 公司發(fā)展與變化公司從去年6月至今年9月 公司并購3家公司 發(fā)展太陽能新業(yè)務(wù) 員工人數(shù)從1500余人發(fā)展到4000余人2 管理隊伍新提拔或轉(zhuǎn)化崗位共56人 其中新提拔23人3 期間組織培訓(xùn) 對管理者 由總裁主講 公司發(fā)展與對管理者的要求 舉辦一次 如何有效溝通 培訓(xùn) 培訓(xùn)部組織3次 新員工培訓(xùn) 52 3 面談法 面對面的問題訪談法主要內(nèi)容類別 對培訓(xùn)的認(rèn)識與看法 對履行工作成效的評價 自己 他人等 對工作問題 障礙解決的分析 對培訓(xùn)的需要 內(nèi)容的 方式的 形式的等 案例 53 4 問卷調(diào)查法 發(fā)放調(diào)查問卷形式獲取培訓(xùn)需要的方法 行為調(diào)查分析法 A01 我很清楚地了解我的工作基礎(chǔ)上與應(yīng)有表現(xiàn)水準(zhǔn)非常同意同意不同意非常不同意A02 我確實知道我所有負(fù)責(zé)的每項工作該何時完成 非常同意同意不同意非常不同意A03 我的上司會讓我了解單位的整體目標(biāo)與我的工作項目的關(guān)聯(lián)性 非常同意同意不同意非常不同意A04 我的上司會促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標(biāo)準(zhǔn)的個人工作目標(biāo)非常同意同意不同意非常不同意A05 我確知我將于何時及如何接受工作考評 非常同意同意不同意非常不同意 54 培訓(xùn)課程 主題羅列 受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法如 您認(rèn)為你需要接受培訓(xùn)的課程有 A 生產(chǎn)管理B 質(zhì)量管理C 現(xiàn)場管理 55 開放式分析調(diào)查表 部門 日期 填表人 部門主管 56 5 標(biāo)桿分析法 主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的吸納 形成自己的培訓(xùn)方案 分析對象 特別背景 員工類別培訓(xùn)內(nèi)容 課程培訓(xùn)形式培訓(xùn)師效果營銷人員管理人員生產(chǎn)人員 57 二 培訓(xùn)計劃 方案 制定 年度培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu) 封面目錄執(zhí)行概要主體計劃背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析關(guān)鍵問題分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)課程安排行動計劃預(yù)期效果與評價方法預(yù)算附錄 58 1 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析 在什么情況下進(jìn)行本工作時間人員主要工作 活動主要工具 方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 59 1 2 3 4 5 經(jīng)營目標(biāo)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 專長能力之要求 管理問題之解決 個人生涯之發(fā)展 未來機(jī)會之掌握 2 關(guān)鍵需求與問題分析 邁普公司在經(jīng)歷近幾年快速發(fā)展時期后 面臨如下的壓力 1 快速發(fā)展一定規(guī)模后 人力資源面臨嚴(yán)重不足 核心表現(xiàn)在新員工 主管角色認(rèn)知與履行能力 老員工 管理者 的轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)發(fā)展能力的挑戰(zhàn)2 管理基礎(chǔ)薄弱 支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展力量不足 核心表現(xiàn)在如何發(fā)展現(xiàn)實的管理 以不斷對不同地區(qū) 分公司 代表處進(jìn)行一致化管理的輸出3 企業(yè)文化發(fā)展 創(chuàng)新根植力度不足 核心表現(xiàn)在如何有效達(dá)到全員對企業(yè)文化的認(rèn)同并一致化表現(xiàn)在對內(nèi)部 外部客戶的行為上在這樣情況下 如果培訓(xùn)不能有效得以強(qiáng)化 將對整個企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響 60 3 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 培訓(xùn)主要目標(biāo)1 通過培訓(xùn)根植企業(yè)文化于實踐管理 業(yè)務(wù)活動與工作中 真正使企業(yè)文化做實2 通過培訓(xùn)灌輸與落實企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo) 整合員工工作與努力方向 強(qiáng)化有效的工作活動與資源3 通過培訓(xùn)促進(jìn)全員對管理體系與規(guī)范理解與實踐技能4 通過培訓(xùn)提高管理者的業(yè)務(wù) 人員 團(tuán)隊管理思維能力 系統(tǒng)把握能力與實踐技能5 通過培訓(xùn)強(qiáng)化員工的素質(zhì)發(fā)展 促進(jìn)企業(yè)理性化 規(guī)范化發(fā)展6 通過客戶培訓(xùn)強(qiáng)化與客戶關(guān)系 如何設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo) 61 4 培訓(xùn)總體思路 1 示例 62 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 工作輔導(dǎo) 選派外訓(xùn) 學(xué)歷教育 公司會議 在崗培訓(xùn) 讀書小組 資格認(rèn)證 海外培訓(xùn) 員工自修 e Learning 參觀考察 4 5人小組 50本書中每人每月選2本 為其他成員講解 公司規(guī)章制度 知識類 如計算機(jī) 外語 財務(wù) PM4 內(nèi)部培訓(xùn)師 會計師 PMP 技術(shù)類 如Cisco 等 專升本 雙學(xué)位 MBA EMBA MPA等 4 培訓(xùn)方式 模式選擇 2 示例 63 4 3 培訓(xùn)課程選擇與設(shè)計 示例 64 立體化培訓(xùn)方案 深度輔導(dǎo) 結(jié)構(gòu)化面授 衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn) 深化 系統(tǒng) 轉(zhuǎn)化 只關(guān)注實踐能力提高 4 4 立體化培訓(xùn)方案 7大課程模塊 全面知識積淀 基于企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 流程 文化 HR 財務(wù) 基于內(nèi)部價值鏈 研發(fā) 采購 生產(chǎn) 銷售 客戶 創(chuàng)新思維與能力 全面結(jié)構(gòu)化梳理 創(chuàng)新思維 戰(zhàn)略決策5大盲點(diǎn) 思維創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 問題解決 有效問題解決 有效目標(biāo)聚焦 問題解決 績效 結(jié)果導(dǎo)向 方式 咨詢 顧問式培訓(xùn) 5大課程 企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)思考 企業(yè)發(fā)展瓶頸突破 WRAP全程績效管理 發(fā)展卓越管理者 65 5 計劃與安排 示例 66 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取方法與比例按工資總額比例提取 法律規(guī)定1 5 按利潤總額比例提取 稅后利潤5 按銷售總額比例提取 國內(nèi)1 500強(qiáng)3 4 按人均最低定額提取 5000元 年按人均最低培訓(xùn)小時數(shù) 40小時 年按照年度培訓(xùn)計劃提取參考上一年的培訓(xùn)花費(fèi)提取 6 預(yù)算之培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來源 67 6 預(yù)算之培訓(xùn)成本 設(shè)計成本 需求評估成本培訓(xùn)設(shè)計人員或咨詢?nèi)藛T成本 培訓(xùn)師講課 差旅等費(fèi)用 用餐 差旅和住宿 人力資源開發(fā)人員 用餐 差旅和住宿 學(xué)員 教室費(fèi)用 設(shè)備租賃費(fèi)用 培訓(xùn)項目資料與用品 教材 打印與復(fù)制 外部服務(wù) 執(zhí)行成本 可重復(fù)使用的培訓(xùn)設(shè)備和器材的購買 設(shè)備購置費(fèi)用 68 案例學(xué)習(xí) 波士公司領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃 公司的挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的必要性基本設(shè)想與建議主要安排與計劃成功的保障其他建議 案例分析 設(shè)計培訓(xùn)方案 69 課程體系設(shè)計與管理內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)與管理外部培訓(xùn)資源的建設(shè)培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)信息體系建設(shè) 三 培訓(xùn)資源發(fā)展與管理 70 1 培訓(xùn)課程體系設(shè)計 管理技能 基本技能 崗位技能 西門子課程體系 S5 S4 ManagementDevelopmentProgram管理發(fā)展教程 S3 AdvancedManagementProgram高級管理教程 S2 GeneralManagementProgram全面管理教程 S1 SiemensExecutiveProgram行政主管教程 ManagementIntroductionProgram管理基礎(chǔ)教程 FirstManagementPosition剛成為經(jīng)理的員工 Multi functionalManagers主管多項業(yè)務(wù)的經(jīng)理 GeneralManagement總經(jīng)理 PreparationforKeyPositions準(zhǔn)備擔(dān)任核心職位的經(jīng)理 PotentialManagers有可能成為經(jīng)理的員工 Local當(dāng)?shù)?Regional區(qū)域 Global全球 Global全球 Local當(dāng)?shù)?TargetGroup 目標(biāo)對象 Focus 地域 Managementofothers管理員工 Entrepreneur ship企業(yè)家素質(zhì) TurnaroundManagement全面管理 CentralStrategy核心決策 SelfManagement自我管理 Objective 目標(biāo) 72 73 ELECTIVECOURSES 74 ELECTIVECOURSES 75 ELECTIVECOURSES 注 藍(lán)色字體為基本技能課程 藍(lán)色背景為核心課程 白色背景為選修課程 紅色字體為重點(diǎn)推薦課程 76 2 培訓(xùn)課程設(shè)計 開發(fā)與管理體系 77 3 機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng) 搜集機(jī)構(gòu)名單 機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評 機(jī)構(gòu)能力評價 談判 簽訂合作協(xié)議 入庫 確立主題 審查課程大綱 小組面談 試講試聽 簽訂合作協(xié)議 入庫 確定資格標(biāo)準(zhǔn) TTT培訓(xùn) 旁聽學(xué)習(xí) 參與講課 試講認(rèn)證 入庫 78 機(jī)構(gòu)與講師篩選的三種模式 幫手式 你明確培訓(xùn)需要與目標(biāo)你也有針對性課程選擇我只是按你的要求講課就行了 專家式 你明確的問題與需求希望專家提出解決方案課程設(shè)計 課程執(zhí)行 合作式 合作式是最有效的方式 1 1 3采取行動和執(zhí)行計劃的決策由雙方共同確定以績效 解決問題與結(jié)果為導(dǎo)向 79 四 培訓(xùn)組織實施與過程監(jiān)控 1 課程安排計劃表2 課程通知3 課程注冊4 e learning 示例 5 培訓(xùn)開班前核查6 培訓(xùn)中 后核查7 培訓(xùn)登記與管理 80 培訓(xùn)課程安排表 81 課程內(nèi)容發(fā)布課程 溝通技巧溝通是工作中重要組成部分 我們不但面對著與上下級和其他部門的溝通 還面臨著解決團(tuán)隊成員溝通不利的難題 本章節(jié)提供如何發(fā)揮溝通的作用 以便排除不必要的人際關(guān)系障礙 減低抗拒 促進(jìn)與上下級 與外界合作伙伴 與其他部門的相互了解 維系良好的業(yè)務(wù)和工作關(guān)系的原理 方法和技巧 課程時間 一天形式 課堂教學(xué)授課單位 參加人 主管 小組長及管理人員課程內(nèi)容 溝通在工作中的重要性有效溝通的目標(biāo)與高效步驟了解溝通中人際障礙 82 課程登記表 83 在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能圖 84 在線培訓(xùn)首頁 通知和新聞 提示完成FY2001年的ObjectiveSetting和TraningPlan 單擊鏈接可以直接進(jìn)入建立頁面 熱門課程列表 user1 85 培訓(xùn)前準(zhǔn)備核查表 課程名稱 開課日期 講師 86 培訓(xùn)中及課后工作核查表 87 培訓(xùn)中及課后工作核查表 88 培訓(xùn)記錄 89 五 培訓(xùn)管理制度 案例學(xué)習(xí) 某集團(tuán)培訓(xùn)管理手冊 90 六 培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)效果評估方法 91 第四部分 如何使培訓(xùn)更有效 回顧 什么使培訓(xùn)沒有效1 培訓(xùn)師與學(xué)員的游離2 什么是真正需要學(xué)習(xí)的 3 驅(qū)動力問題4 學(xué)習(xí)資源短缺5 缺乏應(yīng)用環(huán)境或有效管理 92 如何使我們的培訓(xùn)有效 轉(zhuǎn)型 1 不培訓(xùn)到培訓(xùn) 培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí) 轉(zhuǎn)變老板與員工觀念 組織一些針對眼前問題的培訓(xùn) 學(xué)習(xí)型組織 服務(wù)水平差銷售能力不足跨部門溝通與合作困難計劃與目標(biāo)管理技能缺乏不會時間管理管理者角色錯位 93 不培訓(xùn)到培訓(xùn) 培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí) 有效針對性培訓(xùn)需求 找到績效短板鞏固學(xué)習(xí)氛圍 調(diào)動管理者參與 組織以促進(jìn)績效發(fā)展為目標(biāo)的培訓(xùn) 常規(guī)課程 50 基礎(chǔ)性課程針對性課程 50 解決問題 如何使我們的培訓(xùn)有效 轉(zhuǎn)型 2 學(xué)習(xí)型組織 94 不培訓(xùn)到培訓(xùn) 培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí) 聚焦于企業(yè)核心競爭力 以系統(tǒng)發(fā)展競爭力全面培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略能力 員工核心能力要求 能力 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)方案 如何使我們的培訓(xùn)有效 轉(zhuǎn)型 3 學(xué)習(xí)型組織 95 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)學(xué)習(xí) 如何使我們的培訓(xùn)有效 轉(zhuǎn)型 4 不培訓(xùn)到培訓(xùn) 培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 系統(tǒng)學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織 96 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)學(xué)習(xí) 如何使我們的培訓(xùn)有效 轉(zhuǎn)型 4 不培訓(xùn)到培訓(xùn) 培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 系統(tǒng)學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織 建立學(xué)習(xí)資源 97 討論 您如何理解本課程提出的轉(zhuǎn)型問題 您認(rèn)為提出轉(zhuǎn)型的意義 依您的體會提出您企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型重點(diǎn) 98 第五部分 行動式學(xué)習(xí)方案 引導(dǎo)性的培訓(xùn)自發(fā)性的學(xué)習(xí)獨(dú)立學(xué)習(xí)以小組為單位的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的案例研究直接利用現(xiàn)有的 實際的業(yè)務(wù)問題階段性安排學(xué)習(xí)一生中不間斷的 連續(xù)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)經(jīng)理成為指導(dǎo)員的角色培養(yǎng)經(jīng)理成為輔導(dǎo)員的角色 回顧 99 希望達(dá)到的業(yè)績水平 天數(shù)培訓(xùn)活動 B 1 2 3 現(xiàn)有的業(yè)績水平 A 沒有支持性的環(huán)境 培訓(xùn)的投資回報率 個人學(xué)習(xí)動力不足 100 培訓(xùn)的投資回報率 發(fā)展之道路 創(chuàng)建鼓勵持續(xù)性發(fā)展的環(huán)境 123天數(shù)培訓(xùn)活動 B 1 2 3 A 希望達(dá)到的業(yè)績水平 現(xiàn)有的業(yè)績水平 個人學(xué)習(xí)自我驅(qū)動 101 新思路 結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)原則 學(xué)習(xí)實踐 業(yè)績 問題與結(jié)果導(dǎo)向 自我發(fā)展 自我激發(fā)的學(xué)習(xí) 知識分享 管理學(xué)習(xí) 全面的 結(jié)果導(dǎo)向的 業(yè)務(wù)改進(jìn)項目 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)研討會 行動學(xué)習(xí)框架 102 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策 導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié)經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行 2天 3個月 5天 4個月 5天 3個月 1天 準(zhǔn)備 研討會 學(xué)習(xí) 開課研討會 3 6星期 課程結(jié)業(yè)會 行動式學(xué)習(xí)方案進(jìn)程 103 開課研討會 課程介紹 目標(biāo) 了解管理學(xué)習(xí) 啟動 業(yè)務(wù)改進(jìn)項目 主要內(nèi)容 課程介紹 了解組織和知識管理 了解如何進(jìn)行學(xué)習(xí) 啟動行動學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)改進(jìn)項目 104 學(xué)習(xí)階段 團(tuán)隊建設(shè)與學(xué)習(xí) 目標(biāo) 了解公司各職能的管理 財務(wù)管理 作為經(jīng)理的工程師 商業(yè)戰(zhàn)略 遠(yuǎn)程課程 項目管理 領(lǐng)導(dǎo)力 自我測試 你在達(dá)成好的工作結(jié)果方面有多棒 必修的 選修 105 研討會1 公司各職能的管理 目標(biāo) 加深對公司核心職能的了解 呈現(xiàn)并選定行動學(xué)習(xí)的 業(yè)務(wù)改進(jìn)項目 公司的人力資源管理 財務(wù)管理 為公司創(chuàng)造價值 商業(yè)模擬 為行動學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備 106 項目執(zhí)行階段 實踐行動學(xué)習(xí) 目標(biāo) 獲得跨職能管理的經(jīng)驗 行動學(xué)習(xí)是指由一個4 6人組成的小組完成一個真實的項目 其目的是通過完成項目進(jìn)行學(xué)習(xí) 1 緊急的 急迫的2 短期的 最多只需要4個月3 可量化的 有最終的結(jié)果4 富于挑戰(zhàn)性 但可以達(dá)成的5 利用現(xiàn)有的資源與權(quán)限可以完成的 107 研討會2 管理行動決策 導(dǎo)向成功 目標(biāo) 擴(kuò)大管理視野 分享行動學(xué)習(xí)經(jīng)驗 商業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)用工具 平衡計分卡 領(lǐng)導(dǎo)行為訓(xùn)練 跨文化管理 108 完成業(yè)務(wù)改進(jìn)項目 在內(nèi)部網(wǎng)上公布業(yè)務(wù)改進(jìn)項目的成果 創(chuàng)建知識平臺 總結(jié) 分享 繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化階段 109 課程結(jié)業(yè)會 分享行動學(xué)習(xí)成果 業(yè)務(wù)改進(jìn)項目成果 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 核心講座 社交活動 團(tuán)隊建設(shè)活動 110