員工管理_優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造

優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造 中國(guó)十大培訓(xùn)師高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 時(shí)代光華 慧泉國(guó)際特聘講師國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)特約理事國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程特聘講師2005年山西省級(jí)優(yōu)秀企業(yè)家2006年中國(guó)十大培訓(xùn)師2007年5星級(jí)高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造 培訓(xùn)公約 積極參與互相學(xué)習(xí)遵守時(shí)間以用為本 人們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)與發(fā)展 42 富有挑戰(zhàn)性的工作 22 他人影響 20 困難挫折 7 培訓(xùn) 9 其它 挑戰(zhàn)性的工作使員工學(xué)會(huì)應(yīng)付壓力 迅速提高技能和與人打交道的能力 主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的影響 困難和挫折使員工審視和調(diào)整自己的行為 學(xué)到了新經(jīng)驗(yàn) 給員工提供學(xué)習(xí) 掌握新技能及與人交流的機(jī)會(huì) 工作外經(jīng)歷可以培育個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和有用的技能 喜悅快樂(lè) 團(tuán)隊(duì)合作準(zhǔn)時(shí)參加 分享知識(shí)全程參與 尊重每個(gè)人的存在積極行動(dòng)與勇于發(fā)言關(guān)閉通訊工具嚴(yán)禁吸煙 保持清潔 學(xué)習(xí)方法 職業(yè)化塑造為何如此重要 著名管理專家張維迎呼吁 經(jīng)理人和員工的職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力 據(jù)調(diào)查顯示 90 的公司認(rèn)為 制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是 缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化的員工 86 的員工認(rèn)為 企業(yè)管理者的職業(yè)化素養(yǎng)亟待提高 職業(yè)人的素質(zhì)表現(xiàn)方面 知識(shí) 主要是從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)習(xí)得來(lái)的 我們經(jīng)常會(huì)用教育背景來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的水平 名校學(xué)子總是較容易受到關(guān)注 技巧 為人處事的技巧 如談判技巧 溝通技巧等 態(tài)度 對(duì)客觀事物的主觀評(píng)價(jià) 假設(shè)一個(gè)人評(píng)價(jià)事物總是盡力地貼近客觀事實(shí) 這個(gè)人就很客觀 相反 一個(gè)人老是從自己的角度出發(fā)來(lái)評(píng)價(jià)事物 就會(huì)用 這個(gè)人很有看法 很偏激 之類的話語(yǔ)來(lái)形容 經(jīng)驗(yàn) 工作中積累的經(jīng)驗(yàn)的豐富程度也是評(píng)價(jià)一個(gè)人水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一 理解能力 明白事情的能力 速度 中國(guó)企業(yè)員工的現(xiàn)狀有人無(wú)事干 有事無(wú)人干 有人不能干 有人能干也不干 有人愿干卻不讓干 人才浪費(fèi) 對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展期望低 未來(lái)收入預(yù)期不明確 缺乏激勵(lì)人上進(jìn)的組織氣氛 不公平感增強(qiáng) 人員不能合理流動(dòng) 敬業(yè)精神弱化 士氣不高 有人無(wú)事干 有事無(wú)人干 有人不能干 有人能干也不干 有人愿干卻不讓干 水道曲折 操舟者迷 立岸者清 企業(yè)員工現(xiàn)狀 在新世紀(jì)幾乎沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以給員工提供一個(gè)終身的職位 企業(yè)不能提供終身受聘 但應(yīng)該給員工提供一種承諾 保證員工 受聘用的能力 提升 那就是企業(yè)為員工提供發(fā)展才能的工作和機(jī)會(huì) 培訓(xùn)就是最好的承諾 磨練員工能力 使他們能不斷完善 每天學(xué)習(xí)新知識(shí) 增加新能力 在無(wú)保證的職業(yè)市場(chǎng) 獲取有保證的競(jìng)爭(zhēng)力 如何使員工熱愛(ài)公司 美國(guó)管理協(xié)會(huì) 斯米克叢書 企業(yè)該給員工提供什么樣的承諾 蘋果公司的老板說(shuō) 蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作 甚至連5年也不能 但是我們能承諾 你在蘋果公司工作期間 你將受到不斷挑戰(zhàn) 你能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步 這段職業(yè)生涯 使你在當(dāng)?shù)?甚至在全世界的人才市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力 有很高的市場(chǎng)價(jià)值 管理革命 公司的承諾 一位著名的企業(yè)家的話值得人深思 公司只給那些追求卓越的員工留位置 他和管理層的每一個(gè)人談話 告訴他們同一件事 前面的路很艱辛 如果不想一起上路 說(shuō)出來(lái) 沒(méi)關(guān)系 現(xiàn)在你就可以下車 沒(méi)有人會(huì)責(zé)怪你 優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造 模塊觀念管理 我為什么工作 態(tài)度管理 我為誰(shuí)而工作 行為管理 我應(yīng)該怎樣工作 情景感悟 播放 請(qǐng)看該片頭給你帶來(lái)的感想 該片頭士兵的職業(yè)化對(duì)你有什么啟發(fā) 你認(rèn)為職業(yè)化 應(yīng)該體現(xiàn)在哪些方面 普通人與職業(yè)人有什么差別 優(yōu)秀員工職業(yè)化的體現(xiàn) 職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的禮儀禮節(jié)職業(yè)化的行為習(xí)慣職業(yè)化的思維習(xí)慣職業(yè)化的工作工具 課前反思6問(wèn) 你為什么而工作 你是為了生活而工作還是為了工作而生活 你工作的真實(shí)目的是什么 什么是你工作的真正動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)力 你認(rèn)為工作是快樂(lè)的還是痛苦的 你認(rèn)為工作是你喜歡做的還是必須做的 你在哪里 你對(duì)職業(yè)是什么看法 喜歡 痛苦 快樂(lè) 必須 找找區(qū)別 找找區(qū)別 從優(yōu)秀員工PK普通員工看職業(yè)化 聯(lián)合比拼 做喜歡做的事VS做必須做的事快樂(lè)地做事VS痛苦地做事職業(yè)保障VS就業(yè)保障有了職業(yè)化 走遍天下都不怕 討論 何謂 職業(yè) 何謂 職業(yè)化 為什么要求每個(gè)人 職業(yè)化 職業(yè) 根據(jù) 個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作 以此為生 精于此道 職業(yè)反思 1 你選擇工作是當(dāng)成自己的職業(yè)還是事業(yè) 2 什么是你選擇職業(yè)的重要依據(jù) 1 適配性 個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可得機(jī)會(huì)是否配合 2 機(jī)會(huì)性 在組織中得到晉升 3 影響職業(yè)計(jì)劃的因素 30 內(nèi)因 1 性格 江山易改 本性難移 2 興趣 強(qiáng)扭的瓜不甜 3 專長(zhǎng) 三百六十行 行行出狀元 外因 1 教育背景2 家庭影響3 工作環(huán)境 職業(yè)化 就是職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)化 職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 制度化 在合適的時(shí)間 合適的地點(diǎn) 用合適的方式 說(shuō)合適的話 做合適的事 1 職業(yè)化如是說(shuō) 香港經(jīng)盛國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)陳育輝先生說(shuō) 職業(yè)化就是老板用打工的心態(tài)決策 老板不要做員工的事情 員工要用老板的心態(tài)打工 員工不要想老板的事情 2 職業(yè)化內(nèi)涵包括 職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)職業(yè)化行為職業(yè)思想職業(yè)語(yǔ)言職業(yè)動(dòng)作職業(yè)化技能職業(yè)資質(zhì)職業(yè)化通用管理能力 職業(yè)道德的八大方面 誠(chéng)實(shí)正直守信忠誠(chéng)公平關(guān)心他人尊遵他人追求卓越承擔(dān)責(zé)任 職業(yè)化行為 遵守行業(yè) 公司的行為規(guī)范 包含著 職業(yè)化思想 職業(yè)化語(yǔ)言 職業(yè)化動(dòng)作三個(gè)方面 一個(gè)職業(yè)化程度很高的員工 能夠在很短的時(shí)間內(nèi) 嚴(yán)格按照行為規(guī)范 使自己的思想 語(yǔ)言 動(dòng)作符合自己身份 企業(yè)通過(guò)監(jiān)督 激勵(lì) 培訓(xùn) 示范統(tǒng)一員工的行為規(guī)范 職業(yè)化技能 是企業(yè)員工對(duì)工作的一種勝任能力 通俗地說(shuō)就是 你有沒(méi)有這個(gè)能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)這個(gè)工作任務(wù) 38 職業(yè)素質(zhì)六層次 知識(shí)技能觀念思維方式態(tài)度心理素質(zhì) 個(gè)人職業(yè)化塑造詮釋 職業(yè)化職業(yè)化 就是以最小的成本追求最大的效益 職業(yè)化 就是以此為生 精于此道 職業(yè)化 就是細(xì)微之處做得專業(yè) 職業(yè)化 就是盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作 職業(yè)化 就是別人不能輕易替代 40 1 知識(shí) knowledge 知道該知道的事情業(yè)務(wù)知識(shí) 解決問(wèn)題必不可少的知識(shí)理論和體系必不可少的知識(shí)與工作相關(guān)的其他知識(shí) 視野開闊 經(jīng)常學(xué)習(xí) 具有專業(yè)知識(shí) 能產(chǎn)生新創(chuàng)意 有調(diào)查 分析能力 一 41 二 2 技能 skill 懂得會(huì)做的事情實(shí)務(wù)技能 解決問(wèn)題的秘訣 技巧實(shí)踐中所運(yùn)用的思考模式以工作手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn) 完成工作的能力 善于用人 能有效利用時(shí)間 明白工作先后順序 善于安排工作 能令人滿意地完成工作 42 三 3 態(tài)度 attitude 保持擁有的熱情積極性 想法 心情把握方法 思考方法 價(jià)值觀工作和獨(dú)立性 虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn) 對(duì)什么事情都能適應(yīng) 多思而高效 有責(zé)任感 常有問(wèn)題意識(shí) 43 4 習(xí)慣 habits 已養(yǎng)成并被付諸行動(dòng)的態(tài)度修養(yǎng)和待人接物的禮儀人生觀 工作觀工作在生活中的定位 有原則 有號(hào)召力 有進(jìn)取心 有成本意識(shí) 敢于冒險(xiǎn) 職業(yè)表現(xiàn) 責(zé)任為中心 結(jié)果為導(dǎo)向 工作為首選 理性為基礎(chǔ) 服務(wù)為靈魂 品質(zhì)為保障 3 優(yōu)秀員工的職業(yè)化 職業(yè)能力 態(tài)度 技能職業(yè)結(jié)果 做人 做事的品質(zhì)職業(yè)品牌 知名度 美譽(yù)度 職業(yè)化塑造 觀念塑造 我為什么工作 態(tài)度塑造 我為誰(shuí)而工作 行為塑造 我應(yīng)該怎樣工作 職業(yè)化塑造 觀念塑造 思維 態(tài)度塑造 情緒 行為塑造 結(jié)果 精神塑造 模塊1 觀念塑造我為什么工作 你看到的是什么 你看到的又是什么 由這個(gè)試驗(yàn)所得到啟發(fā) 最重要的莫過(guò)于突然領(lǐng)悟的經(jīng)驗(yàn) 也就是突然領(lǐng)悟?qū)Ψ绞侨绱丝催@個(gè)圖形的 這種現(xiàn)象我們稱為觀念轉(zhuǎn)移 觀念塑造 職場(chǎng)萬(wàn)人迷 觀念1 為夢(mèng)想工作 為未來(lái)工作 一個(gè)人的前途 由誰(shuí)來(lái)決定 自己 關(guān)于實(shí)現(xiàn)前途的先決條件是什么 觀念的突變 觀念2 觀念的突變決定前途 做一個(gè)什么樣的人 做言行一致的人1 馬上辦是貫徹執(zhí)行的最好辦法 2 絕不要承諾你不能實(shí)現(xiàn)的事 3 貫徹執(zhí)行需要紀(jì)律和計(jì)劃 觀念3 做言行一致的人 觀念4 我們可以做到價(jià)值觀的一致性 觀念塑造的目標(biāo) 認(rèn)同感 使命感 清楚你的使命 有目標(biāo)的人與毫無(wú)方向的人相比 更易于擁有積極的態(tài)度 對(duì)生活有使命感 可以提供方向 有助于調(diào)整重心 驅(qū)散恐懼 培養(yǎng)洞察力 消除疑慮一個(gè)人若有明確的方向 就可更有力地掌握自己的態(tài)度 消極因素也就易于控制了 讓所有員工心中擁有燈塔 這將激勵(lì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 練習(xí)你的使命 尋找或弄清生活的目標(biāo) 是一種樂(lè)趣 為了幫助你 我們邀請(qǐng)你回答下面的問(wèn)題 如果你只能活一年 而且可以保證你所嘗試的任何事情都能取得成功 那么 你的根本目標(biāo)是什么 回答這個(gè)問(wèn)題時(shí) 請(qǐng)畫出一個(gè)能代表你的根本目標(biāo)的圖形 圖案或符號(hào) 李太太可能會(huì)畫兩個(gè)小孩 老王會(huì)畫幾個(gè)音符 把你的圖案畫在圓圈內(nèi) 不要用文字 你所畫的可能就是你人生的根本目標(biāo) 考慮一下有哪些辦法能使它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 祝你好運(yùn) 觀念塑造的要素 使命 工作得長(zhǎng)久遠(yuǎn)景 愿意工作價(jià)值觀 工作得開心工作得放心 一 什么是共同愿景 是以清晰的圖像和隱喻的方式 來(lái)表達(dá)我們熱切想要實(shí)現(xiàn)的渴望 成為激勵(lì)我們前進(jìn)的巨大感召力量 共同愿景是回答 1 我們到底想要什么 2 我們想創(chuàng)造什么樣的未來(lái)藍(lán)圖 3 為此 我們需要做何準(zhǔn)備 共同愿景三要素 1 使命 我們?yōu)槭裁创嬖?2 價(jià)值觀 如何去實(shí)現(xiàn)愿景 什么對(duì)我們是最重要的 3 目標(biāo) 我們將走向哪里 如何實(shí)現(xiàn)我們的使命 沒(méi)有愿景 就沒(méi)有創(chuàng)造力 愿景就是發(fā)自你內(nèi)心最深沉 最真摯的愿望 有了它 你就會(huì)興奮 激動(dòng) 產(chǎn)生出創(chuàng)造性張力 任何偉大新事物的出現(xiàn) 都是從一個(gè)愿景開始的 任何人的進(jìn)步 也是從愿景開始的 每當(dāng)心中有了一個(gè)動(dòng)人的愿景 就會(huì)創(chuàng)造一段動(dòng)人的經(jīng)歷 萊特兄弟的夢(mèng)想 共同愿景的含義 1 組織未來(lái)的目標(biāo) 任務(wù) 事業(yè)和使命 2 組織全體成員發(fā)自內(nèi)心的愿望 3 它將人們緊緊地聯(lián)系在一起 產(chǎn)生巨大的凝聚力 為什么二戰(zhàn) 戰(zhàn)勝國(guó) 酒鬼多了起來(lái) 共同愿景 個(gè)人與組織的愿景共存 世界上很少 很少有兩種愿景同時(shí)存在 真正的共同愿景產(chǎn)生了 力量將無(wú)比巨大 孫子云 上下同欲者 勝 個(gè)人愿景的意義 組織抱定決心創(chuàng)建共同愿景 就會(huì)持續(xù)地鼓勵(lì)其成員建立他們的個(gè)人愿景 如果人們沒(méi)有自己的愿景 那他們只能 認(rèn)同 別人的 其結(jié)果就是服從 但永遠(yuǎn)不會(huì)有承諾 彼得 圣吉 二 共同愿景的作用 1 聚焦 目標(biāo)的作用共同愿景產(chǎn)生創(chuàng)造性張力 為組織的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供了焦點(diǎn)與能量 兩家馬車公司的故事 2 拉動(dòng) 提升組織效能 一致的 清晰的 而且得到公認(rèn)的價(jià)值觀將增強(qiáng)個(gè)人和組織的有效性 井底逃生 游戲 暴力管理 制度管理 文化管理 管理的最高境界 核心價(jià)值觀的作用 分析任何一家存在了多年的大企業(yè) 你都會(huì)發(fā)現(xiàn)它的適應(yīng)性不是歸功于組織形式或管理技巧 而是歸功于我們稱之為 信條 的力量以及他們所產(chǎn)生的對(duì)員工的巨大凝聚力 小托馬斯 沃森 IBM前總裁 美國(guó)管理學(xué)家法蘭西斯說(shuō) 你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間 你能用錢買到勞動(dòng) 但你卻不能用錢買到熱情 你不能用錢買到主動(dòng) 你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn) 而所有這一切 都是我們企業(yè)家可以通過(guò)企業(yè)文化的設(shè)置而做到 核心價(jià)值觀案例 松下精神 1 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó) 2 光明正大 3 和親一致 4 力爭(zhēng)向上 5 禮節(jié)謙讓 6 順應(yīng)同化 7 感謝報(bào)恩 豐田傳統(tǒng) 人人為生產(chǎn) 好產(chǎn)品 出 好主意 3 升華 神圣使命提升工作的意義 一些最優(yōu)秀公司的價(jià)值觀中 你都會(huì)發(fā)現(xiàn)一種 利他主義 的因素 它會(huì)使人們淡化利己動(dòng)機(jī)帶來(lái)的離心和沖突 形成巨大的凝聚力 基業(yè)長(zhǎng)青 默克制藥開發(fā)和捐贈(zèng) 美迪善 共同愿景的案例 福特 制造大眾買得起的汽車來(lái)提升行動(dòng)便利GE 以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)波音 領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè) 永為先驅(qū)迪斯尼 給千百萬(wàn)人帶來(lái)快樂(lè)海爾 敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越 三 共同愿景的三個(gè)層次 組織大愿景 團(tuán)隊(duì)小愿景 個(gè)人愿景 三聲鈴響 必有應(yīng)答 1 共同愿景與心智模式 有了共同愿景大家就會(huì) 1 開始圍繞愿景形成共同的心智模式 2 改變了注意力 從關(guān)注眼前轉(zhuǎn)為關(guān)注 未來(lái) 3 形成合力和協(xié)同效應(yīng) 使工作變得簡(jiǎn)單 心智模式 2 制定愿景設(shè)立流程 形成試驗(yàn)性的愿景陳述 與員工和客戶討論愿景 修正愿景 重新討論 多次重復(fù)這一過(guò)程 得到認(rèn)同的愿景 彼得 圣吉 建立共同愿景的關(guān)鍵在于我們?nèi)绾闻c別人交流 以及我們?nèi)绾畏从吵鑫覀児餐胍臇|西 共同愿景不是寫出來(lái)的 而是要去發(fā)現(xiàn)的 思考要點(diǎn) 四 如何建立共同愿景 1 反復(fù)討論 我們的目的是什么 我們能作哪些特殊的貢獻(xiàn) 我們?cè)鯓颖舜讼嗵?一起工作 我們與其他部門如何溝通 合作 我們希望給他人留下什么印象 什么樣的成就使我們振奮 2 建立共同愿景的關(guān)鍵 建立共同愿景可以給我們提供一次非常重要的交流情感的機(jī)會(huì) 讓我們能針對(duì)我們認(rèn)為重要的結(jié)果進(jìn)行互動(dòng) 重要的是每個(gè)人與其他人以及他們想要達(dá)到的目標(biāo)之間建立關(guān)聯(lián)性 案例 深圳市蛇口國(guó)家稅務(wù)局辦公室愿景 卓越1000 1 指一流的工作 其衡量標(biāo)準(zhǔn)是讓領(lǐng)導(dǎo)工作更輕松 讓機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)更高效 讓辦公室人員更具競(jìng)爭(zhēng)力 000 指基礎(chǔ)崗位零差錯(cuò) 溝通交流零隔閡 工作質(zhì)量零遺憾 3 提煉核心價(jià)值觀 通用汽車案例 收集資料 上下求索 編成教材 全員培訓(xùn) 深入人心 化為行為 形成文化 建立共同愿景重在過(guò)程 凝練愿景 發(fā)布愿景 實(shí)施愿景是一個(gè)學(xué)習(xí) 宣傳 反思 溝通 共享 承諾 奉獻(xiàn)和實(shí)踐的過(guò)程 也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和重塑企業(yè)文化的過(guò)程 觀念塑造關(guān)鍵要素 贏家思考法雙贏思維法過(guò)關(guān)斬將 5問(wèn)必答 塑造1 贏家思考法沒(méi)有不可能 只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法 心理測(cè)驗(yàn) 你最先放棄什么 你到一個(gè)從未去過(guò)的原始森林探險(xiǎn) 帶著老虎 猴子 孔雀 大象 狗五種動(dòng)物 四周環(huán)境危險(xiǎn)重重 你不可能都將它們帶到最后 你不得不一一地放棄 你會(huì)按著什么樣的順序放棄呢 請(qǐng)寫下來(lái)你的順序 1分鐘 它們代表 孔雀 你的伴侶 愛(ài)人老虎 你對(duì)金錢和權(quán)力的欲望大象 你的父母狗 你的朋友猴子 你的子女這個(gè)問(wèn)題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會(huì)首先放棄什么 讓你看看你自己是什么樣的人 塑造2 雙贏思考法一起把蛋糕做大 與公司一起成長(zhǎng) 既能勇往直前 又能為他人著想只有雙贏才能有持久的人際關(guān)系 塑造3 過(guò)關(guān)斬將 5問(wèn)必答 問(wèn)答1 我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么 切記 問(wèn)問(wèn)你能為公司做些什么 不要問(wèn)公司能為你做什么 問(wèn)答2 錢以外的工作動(dòng)力是什么 切記 要么享受工作 要么忍受工作 問(wèn)答3 什么可以成為我下一步的目標(biāo) 切記 知道自己要去哪里 才有可能到達(dá)那里 問(wèn)答4 為了到達(dá)目標(biāo)我必須進(jìn)行哪些準(zhǔn)備 切記 大舍大得 小舍小得做人最怕舍不得 問(wèn)答5 一旦出現(xiàn)任何問(wèn)題我該怎么辦 切記 永遠(yuǎn)把焦點(diǎn)放在 我該怎么做 而不是別人該怎么做 態(tài)度塑造 我為誰(shuí)而工作 態(tài)度比技能更重要 你不能改變風(fēng)向 但你可以調(diào)整風(fēng)帆 你不能改變溫度 但你可以增減衣服 你沒(méi)有漂亮容貌 但你可以展現(xiàn)微笑 你不能控制他人 但你可以掌握自己 你不能樣樣順利 但你可以事事盡力 快樂(lè) 是一種選擇 如何快樂(lè)工作 人力資源開發(fā)網(wǎng)調(diào)查顯示 40 的人 不喜歡自己的工作 40 4 的人 對(duì)工作環(huán)境和工作關(guān)系不滿意 26 3 的人 工作與生活相沖突 19 6 的人 工作職責(zé)不明確 16 的人 與同事關(guān)系不融洽 11 6 的人 工作得不到家人和朋友的支持 12 的人 對(duì)工作力不從心 態(tài)度決定一切 第一理解你的態(tài)度 什么是態(tài)度 態(tài)度 指人的舉止動(dòng)作 對(duì)于事物的立場(chǎng)或看法 態(tài)度 是你向他人表達(dá)心情的方式 態(tài)度 也是你對(duì)具體做法 反應(yīng)的取舍 態(tài)度 行動(dòng)的內(nèi)在因素 什么是積極態(tài)度 積極態(tài)度是一種思維方式的外在表現(xiàn) 這種思維方式考慮積極的事情 它是一種心態(tài) 這種心態(tài)偏向于創(chuàng)造性活動(dòng)而不是枯燥乏味 偏向于歡樂(lè)而不是悲傷 偏向于希望而不是絕望 積極態(tài)度只有通過(guò)有意識(shí)的努力 才能夠得以維持 如果一個(gè)人的精神狀態(tài)被某事推向了消極的方向 積極的人知道 為了復(fù)原 必須進(jìn)行調(diào)整 你越是能專注于環(huán)境的積極因素 就越能容易保持積極 每個(gè)人都會(huì)遇到挫折 都可能會(huì)陷入消極之中 當(dāng)發(fā)生這種情況 你所面臨的挑戰(zhàn)就是 迅速利用態(tài)度調(diào)整技巧使自己復(fù)原 恢復(fù)積極態(tài)度 態(tài)度需要經(jīng)常更新 態(tài)度更新是指更新自己的見(jiàn)解 更新自己的處事之道 重新確立積極態(tài)度 修復(fù)自己的態(tài)度由于種種磨損而受到的傷害 態(tài)度紅綠燈 環(huán)境沖擊波 自我形象問(wèn)題 消極趨向 無(wú)論原因何在 環(huán)境沖擊波 自我形象問(wèn)題或是消極趨向 每一個(gè)人都會(huì)偶而需要調(diào)整態(tài)度 第二調(diào)整你的態(tài)度 調(diào)整1運(yùn)用翻面技巧 當(dāng)消極的事情進(jìn)入我們的生活時(shí) 應(yīng)該立刻把問(wèn)題翻個(gè)面 尋找在另一面上存在的任何幽默之處 幽默感是一種態(tài)度上的品質(zhì) 精神重心 他會(huì)使你能想到事情輕松的方面 如果你對(duì)待生活太嚴(yán)肅 生活就會(huì)把你拖跨 大多數(shù)事情都不會(huì)帶來(lái)世界的末日 如果你學(xué)會(huì)嘲笑人類所處的困境 生活就會(huì)變得容易些 當(dāng)情況太艱難 不妨裝裝小丑 調(diào)整2發(fā)揮你的成功因子 充分利用暢銷產(chǎn)品 不要去推銷滯銷商品而把自己搞得破產(chǎn) 發(fā)揮你的積極因素 成功因子 處理你的消極因素 失敗因子 發(fā)揮成功因子的建議 更多地考慮你的成功因子 更多地談到你的成功因子 通過(guò)享受成功因子來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己 練習(xí)發(fā)揮你的成功因子 列出你生活中的5個(gè)積極因素 包括人 活動(dòng)或任何其他能使你積極的東西 盡可能只用一個(gè)詞 1 2 3 4 5 你剛剛證明了 你的生活中存在著強(qiáng)大的 積極的因素 它們構(gòu)成你的成功因子 充分發(fā)揮它們吧 調(diào)整3簡(jiǎn)化 簡(jiǎn)化 簡(jiǎn)單的心態(tài)使你能接受和欣賞生活中的簡(jiǎn)單快樂(lè) 我們生活中的5種誤區(qū) 不使用和不喜歡的財(cái)產(chǎn) 牽連到太多的事情之中 事業(yè)和家庭不平衡 擺脫小事情 抱住已破損的關(guān)系不放手 把自己從復(fù)雜的狀態(tài)中釋放出來(lái) 眼不見(jiàn) 心不煩 簡(jiǎn)單即美麗 簡(jiǎn)單的心態(tài)使你能接受和欣賞生活中的簡(jiǎn)單快樂(lè) 我們生活中的5種誤區(qū) 不使用和不喜歡的財(cái)產(chǎn) 牽連到太多的事情之中 事業(yè)和家庭不平衡 擺脫小事情 抱住已破損的關(guān)系不放手 把自己從復(fù)雜的狀態(tài)中釋放出來(lái) 眼不見(jiàn) 心不煩 簡(jiǎn)單即美麗 練習(xí)3隔離清單 下面的建議會(huì)幫助你把自己的態(tài)度與那些沒(méi)有可行解決方法的消極因素隔離開來(lái) 閱讀整個(gè)清單 在你最喜歡的那條建議前的小方框內(nèi)寫上1 在其次喜歡的建議前的小方框內(nèi)寫上2 依次類推 將清單排出先后順序 拒絕為他人的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任 充分運(yùn)用你的積極因子 把注意力集中到對(duì)你有積極影響的因素上 不要為超出你控制能力的事情操心 與上帝分享你的問(wèn)題 與好友或?qū)I(yè)顧問(wèn)討論你的問(wèn)題 使用 翻面 技巧 讓一切輕松點(diǎn) 保持忙碌 用干體力活來(lái)擺脫問(wèn)題 暫時(shí)改變你的環(huán)境 長(zhǎng)距離開車兜風(fēng)或者度次短假 做些幫助別人的事 從事特殊的休閑活動(dòng) 消遣 體育活動(dòng) 打牌 跑步 徒步旅行 等等 其他 奇妙的太空之旅 請(qǐng)放松 閉上眼睛 討論題 關(guān)于太空的幻想使你的感覺(jué)怎么樣 在工作時(shí)間你如何進(jìn)行這樣的練習(xí) 怎樣的想象可以幫助你整個(gè)一天都感到輕松自在 調(diào)整4隔離 隔離 幾乎每個(gè)人 包括那些態(tài)度積極的人 都可能會(huì)為某個(gè)難相處的老板工作 度過(guò)一段艱難的時(shí)光 事情不可往壞處想 如果常常想著不好的事情就會(huì)使你產(chǎn)生強(qiáng)烈的消極意識(shí) 必須設(shè)法使你與消極因素隔離開來(lái) 下面是5個(gè)不同的人處理此類局面的辦法 與人交談 傾訴問(wèn)題 把精力投入到一件與問(wèn)題不相干的工作 用笑聲來(lái)擺脫 把問(wèn)題交給上帝 改變自己的環(huán)境 練習(xí)4分享積極態(tài)度 下面是人們分享積極態(tài)度的不同方法 有的對(duì)你合適 有的則不然 挑出對(duì)你合適 并且你打算在自己的行動(dòng)中采納的3種方式 在其前面的方框中做出標(biāo)記 特意拜訪態(tài)度上正在出現(xiàn)問(wèn)題的朋友 在與我有頻繁接觸的人相處時(shí) 更加積極 只要我打電話 就設(shè)法把我的積極態(tài)度傳染給接電話者 向我關(guān)心的人贈(zèng)送賀卡 鮮花等象征性物品以分享我的積極態(tài)度 通過(guò)更多地開玩笑 講笑話或使用翻面技巧 來(lái)分享我的幽默感 充當(dāng)一個(gè)更敏感的傾聽(tīng)者 使說(shuō)話者恢復(fù)積極態(tài)度 發(fā)出更多的笑聲 使我的態(tài)度富于感染力 鼓舞他人士氣 通過(guò)樂(lè)觀交談 贊美他人等方式來(lái)傳達(dá)我的積極態(tài)度 以身作則 充當(dāng)積極態(tài)度的典范 從而向他人傳播積極態(tài)度 當(dāng)你按所選方法實(shí)施時(shí) 請(qǐng)?zhí)嵝炎约?你把自己的積極態(tài)度給予他人的越多 你會(huì)越積極 調(diào)整5把積極態(tài)度給予他人 每個(gè)人小時(shí)候都會(huì)害怕黑暗 媽媽說(shuō) 別害怕 我就在你身邊 當(dāng)你把自己的積極態(tài)度給予他人時(shí) 分享 就會(huì)創(chuàng)造一種共生關(guān)系 接受方會(huì)感覺(jué)很好 而你也會(huì)如此 你可以靠給予他人積極態(tài)度來(lái)保持積極 每個(gè)人在與他人分享積極態(tài)度時(shí) 都讓成功因子得以發(fā)揮作用 尤其在給予者自身很艱難的時(shí)候 效果回最好 熱忱常能由一個(gè)人傳染給另外一個(gè)人 但要是自己本身沒(méi)有熱忱 就不可能引發(fā)別人的熱忱 調(diào)整6看好自己 發(fā)現(xiàn)一個(gè)嶄新的你 讓自己的感覺(jué)更好 保持良好自我形象的3個(gè)建議 承認(rèn)有時(shí)你在別人的感覺(jué)中要比在自己的感覺(jué)中更好 充分運(yùn)用會(huì)使你成功的特征 頭發(fā) 微笑 眼神等 在修飾上進(jìn)行改進(jìn) 只要還有改進(jìn)的余地 調(diào)整7態(tài)度與身體狀況之間的聯(lián)系 別煩我 正困著那 干了一天了 累都累扁了 良好的身體是積極心態(tài)的保障 體育鍛煉對(duì)我們的精神狀態(tài)所起的作用 與對(duì)我們的身體所起的作用一樣大 鍛煉能使我們擺脫精神誤軌 鍛煉對(duì)你的態(tài)度有好處 調(diào)整8清楚你的使命 有目標(biāo)的人與毫無(wú)方向的人相比 更易于擁有積極的態(tài)度 對(duì)生活有使命感 可以提供方向 有助于調(diào)整重心 驅(qū)散恐懼 培養(yǎng)洞察力 消除疑慮一個(gè)人若有明確的方向 就可更有力地掌握自己的態(tài)度 消極因素也就易于控制了 讓所有員工心中擁有燈塔 這將激勵(lì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 態(tài)度與工作環(huán)境 你的積極態(tài)度最為他人欣賞的場(chǎng)所 莫過(guò)于工作場(chǎng)所 對(duì)許多同事來(lái)說(shuō) 他們所做的也許并非自己喜歡的事情 與一個(gè)積極的人在一起 會(huì)使工作顯得愉快一些 一些同事的私人生活極其困難 他們希望在工作的地方找到積極樂(lè)觀的人 幫助自己一些麻煩事 主管們需要依靠員工的積極態(tài)度來(lái)建立團(tuán)隊(duì)精神 幾個(gè)員工的積極態(tài)度會(huì)使每個(gè)人的工作變得更輕松 一個(gè)人大約有一半的清醒時(shí)間在工作場(chǎng)所度過(guò) 若周圍沒(méi)有積極態(tài)度 這段時(shí)間會(huì)顯得永無(wú)盡頭 積極態(tài)度和消極態(tài)度兩者在工作場(chǎng)所都會(huì)相互傳染 與一個(gè)積極的人一起工作 是件讓人愉快的事 他或她會(huì)讓你也覺(jué)得更樂(lè)觀 與消極的人一起工作 也會(huì)使你變得消極 工作環(huán)境越和諧 部門生產(chǎn)率就會(huì)越高 但是 某一個(gè)人的消極態(tài)度就能使和諧的氣氛變質(zhì) 積極態(tài)度激發(fā)你的工作潛能 同事們會(huì)非常欣賞你的積極態(tài)度 雖然他們未必用語(yǔ)言來(lái)表達(dá) 贊揚(yáng)別人這么敏感的一個(gè)特點(diǎn)是很困難的 他們將賦諸與積極的行為 你的態(tài)度要么會(huì)有助于建立良好的工作環(huán)境 要么會(huì)起破壞作用 不可能有中間狀態(tài) 你的諸多技能都會(huì)有助于提高生產(chǎn)率 你的積極態(tài)度也會(huì)起作用 而且作用比你想的更大 積極態(tài)度可使你在同類中脫穎而出 積極思維的力量 實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的絕佳方法 在這個(gè)世界上最讓人欣慰的是 幾乎沒(méi)有人會(huì)真的跌到谷底 最可悲的是明明有能力飛 但很少有人飛到高處成功的十大要領(lǐng) 要將目標(biāo)深深印在腦海里 不可忘記 要在心中描繪出成功的自己 消極思想一旦產(chǎn)生 要立刻以積極思想加以排除 要盡量淡化困難 盡量強(qiáng)化自己的能力 要以平常心面對(duì)當(dāng)前的困難 并立刻以積極的思維加以排除 要信賴自己 要隨時(shí)衷心待人 要經(jīng)常學(xué)習(xí) 不斷提高自己 要為夢(mèng)想設(shè)計(jì)一個(gè)決心 專心 鍛煉 態(tài)度的四級(jí)樓梯 要每天念 我任何事情都能做到 這句最積極的話 調(diào)整7態(tài)度與身體狀況之間的聯(lián)系 別煩我 正困著那 干了一天了 累都累扁了 良好的身體是積極心態(tài)的保障 體育鍛煉對(duì)我們的精神狀態(tài)所起的作用 與對(duì)我們的身體所起的作用一樣大 鍛煉能使我們擺脫精神誤軌 鍛煉對(duì)你的態(tài)度有好處 態(tài)度 情緒 塑造的目標(biāo) 雇傭軍 志愿軍 令人驚訝的結(jié)果 職業(yè)化必備的三種態(tài)度 創(chuàng)業(yè)心態(tài) 為自己工作積極心態(tài) 熱忱的工作合作心態(tài) 雙贏的工作游戲心態(tài) 快樂(lè)的工作 創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么 為自己工作把工作當(dāng)成經(jīng)營(yíng)自己 經(jīng)營(yíng)品牌的通道從老板 經(jīng)營(yíng)者 的立場(chǎng) 看待問(wèn)題 面對(duì)壓力 承擔(dān)責(zé)任 積極心態(tài)是什么 是一種思維方式 這種思維方式考慮積極因素讓阻力變成動(dòng)力讓絕望變成希望讓壞事情變成好事情 什么是自我形象 自我形象 是指?jìng)€(gè)體在潛意識(shí)中認(rèn)為自己是什么人的一種心理狀態(tài) 自我形象與習(xí)慣 自我形象是身體習(xí)慣是衣服身體改變了 衣服就會(huì)不合身自我形象改變了 習(xí)慣就會(huì)不合身因此 改變習(xí)慣首先要改變自我形象 游戲心態(tài)是什么 投入松弛平和 不急不貪不亂 行為塑造 使自己脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)力 我應(yīng)該怎樣工作 識(shí)人之眼 慧眼識(shí)人360度評(píng)估法 選人之方 員工錄用的6大標(biāo)準(zhǔn) 技能知識(shí) 價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì) 行為原因的分層模型 會(huì)做 能做知道為什么要做 很重要 所以做是我該做的我要做生來(lái)就是做這種事 行為 行為 結(jié)果 塑造的目標(biāo) 進(jìn)入 融入 為了脫穎而出 你必須 應(yīng)對(duì)環(huán)境明確目標(biāo)持續(xù)成長(zhǎng)銷售自己管理自己建立關(guān)系網(wǎng)融入團(tuán)隊(duì) 如何應(yīng)對(duì)環(huán)境 工作環(huán)境意味著什么 什么該做什么不該做 當(dāng)你陷入不順心的狀態(tài)時(shí)改變自己 影響他人 明確目標(biāo) 目標(biāo)的意義 與生俱來(lái)的使