V測(cè)高儀中文說明書.doc

750 50 0004 00 中文版中文版 750 50 0004 00 目 錄 1安規(guī)安規(guī) 3 1 1重要信息 3 1 2安全符號(hào) 3 1 3一般警告 3 2儀器說明儀器說明 4 2 1儀器說明 4 2 2液晶顯示器 4 2 3鍵盤 6 2 4界面 連接器 6 3安裝安裝 6 3 1裝箱清單 6 3 2安裝 8 4開始操作開始操作 9 4 1啟動(dòng) 9 5主要功能主要功能 10 5 1高度及直徑 中心線測(cè)量的選擇 10 5 2高度測(cè)量 11 5 3直徑及中心線的測(cè)量 11 6輔助功能輔助功能 13 6 1參考 13 6 1 1參考的選擇 13 6 1 2參考預(yù)設(shè)值的賦值 13 6 2精度的選擇 13 6 3測(cè)頭常數(shù)的設(shè)置 保存 14 6 4測(cè)量單位的選擇 14 6 5在最大 最小 差值模式下測(cè)量 14 750 50 0004 00 6 5 1在最大或最小值下測(cè)量 15 6 5 2在差值模式下測(cè)量 15 6 6顯示器置零 16 7數(shù)據(jù)傳輸及輸出數(shù)據(jù)傳輸及輸出 17 7 1RS232 17 7 2數(shù)據(jù)傳輸配置 17 7 3腳踏開關(guān) 18 8操作及調(diào)整操作及調(diào)整 18 8 1氣墊 18 8 2顯示模式 18 8 3重置 19 8 4測(cè)量力的調(diào)整 19 8 5浮動(dòng)測(cè)頭懸架的調(diào)節(jié) 20 8 6探測(cè)運(yùn)動(dòng) 20 8 7電池組 壽命 功率 21 8 8更換電池 21 8 9擦拭 22 9售后服務(wù)售后服務(wù) 22 9 1客訴 維修 22 9 2代理商 22 10技術(shù)規(guī)格技術(shù)規(guī)格 23 750 50 0004 00 3 1 安規(guī) 1 1 重要信息 為免于由于的錯(cuò)誤的操作而引起損壞 請(qǐng)仔細(xì)閱讀下列的指導(dǎo)書 由于不按本手 冊(cè)進(jìn)行不適當(dāng)?shù)牟僮鞫鸬膿p壞 TRIMOS 公司不承擔(dān)任何責(zé)任 1 2 安全符號(hào) 本手冊(cè)中會(huì)用到下列安全符號(hào) 1 3 一般警告 一般警告 操作建議 有遭電擊的危險(xiǎn) 靜電保護(hù) 防靜電干擾 靜電能使儀器的電子元件受到損壞 為防止此類的損壞 勿與連接器 的 PIN 有任何接觸 為防止破壞儀器的性能和發(fā)生意外 請(qǐng)勿對(duì)儀器進(jìn)行拆除 如果由于某種原因 必須打開電子單元 只有授權(quán)人員才能進(jìn)行此操 作 在使用過程中請(qǐng)勿覆蓋顯示器 顯示裝置一定要保持通風(fēng)以免過熱 勿把儀器及其元器件暴露于雨中或淋上其它液體 應(yīng)防止外物進(jìn)入連 接器及儀器的開口 萬一儀器及其元器件出現(xiàn)問題 如不顯示 過熱 異味 立即關(guān) 掉儀器 并切斷電源 請(qǐng)與當(dāng)?shù)氐?TRIMOS 代理商聯(lián)系 750 50 0004 00 4 2 儀器說明 2 1 儀器說明 1 立柱 2 測(cè)頭夾持器 可選快速鎖緊裝置 訂貨編號(hào) 606 00 029 3 測(cè)頭 4 移動(dòng)儀器的手柄 5 儀器基座 6 移動(dòng)測(cè)量托架的手輪 7 氣浮開關(guān) 8 精細(xì)調(diào)整螺釘 9 精細(xì)調(diào)整的鎖緊裝置 2 2 液晶顯示器 10 測(cè)頭顯示器 11 當(dāng)前參考面的指示 12 電池電量的低電壓提示 13 當(dāng)前測(cè)量單位的提示 14 鍵盤鎖定提示 15 沒有設(shè)置 16 數(shù)據(jù)傳輸提示 17 高度測(cè)量及測(cè)量方向的指示 這是一種精度很高的儀器 在其生命期內(nèi)要精心呵護(hù) 特別要注意以 下幾點(diǎn) 在穩(wěn)定 光滑 干凈的平臺(tái)上使用該儀器 不要讓該儀器受到?jīng)_擊以免影響其某些或全部性能 在沒有振動(dòng)的區(qū)域內(nèi)使用該儀器 不要把該儀器直接暴露于陽光下以及特別潮濕的環(huán)境 不要接近熱源或空調(diào)系統(tǒng) 務(wù)請(qǐng)按照所建議的環(huán)境工況進(jìn)行操作 750 50 0004 00 5 750 50 0004 00 6 18 直徑測(cè)量的顯示 19 所測(cè)直徑的中心線距離的顯示 20 最大值 最小值 差值的顯示 21 測(cè)頭常數(shù)測(cè)量及保存 22 預(yù)設(shè)模式顯示器 23 當(dāng)前測(cè)量值的顯示 2 3 鍵盤 24 參考平面 或參考平面 選擇 25 所需測(cè)量單位的選擇 26 所需精度的選擇 27 最大值 最小值 差值模式 28 測(cè)頭常數(shù)測(cè)量及保存 29 顯示置零 30 開關(guān) 電源的開關(guān) 31 當(dāng)前參考預(yù)選值顯示的設(shè)置 32 打印 數(shù)據(jù)傳輸 33 高度或直徑 中心線模式的選擇 2 4 接口 34 RS232 接口 35 連續(xù)充電顯示器 綠色 36 充電器或腳踏開關(guān)插槽 37 快充顯示器 紅色 3 安裝 3 1 裝箱清單 該儀器應(yīng)包含有下列各項(xiàng) 750 50 0004 00 7 1 儀器 2 充電器 3 帶紅寶石球頭的測(cè)頭 直徑 4mm 長(zhǎng) 90mm 4 內(nèi)六角扳手 2mm 5 內(nèi)六角扳手 2 5mm 6 用戶手冊(cè) 7 檢測(cè)報(bào)告 750 50 0004 00 8 打開包裝后 請(qǐng)握手柄和立柱把儀器抬出來 為以后方便運(yùn)輸 請(qǐng) 妥善保存好原始包裝 如果儀器曾放在 5 以下的環(huán)境里 在打開包裝前需等幾個(gè)小時(shí)以 避 免儀器元器件的冷縮 冷縮可影響到儀器的靈敏度 3 2 安裝 在打開包裝后 按照以下步驟準(zhǔn)備安裝儀器 8 保修卡 1 用干凈并稍蘸點(diǎn)酒精的抹布把放于基座下面的氣墊擦 干凈 小心地把儀器放在干凈的測(cè)量平臺(tái)上 2 把測(cè)頭輕插入夾持器并用旋鈕鎖 緊它 務(wù)要正確放置好這個(gè)偏心的測(cè) 頭 3 松開運(yùn)輸安全螺釘 鍍鉻 注意 切不可把螺釘擰下來 擰松即可 保 留在原位上 4 給電池充電 把充電器插到儀器上并與 電源相連 要充滿一個(gè)完全沒有電的電池組大 約得需要 12 小時(shí) 當(dāng)電池完全沒有電時(shí) 儀器會(huì)執(zhí)行快充 紅 750 50 0004 00 9 為了延長(zhǎng)電池的壽命和獲得最佳供電能力 建議充電前盡可能放光電池 的余電 如果電池完全沒電 如好久沒用的情況下 儀器可能不會(huì)立即啟動(dòng)起來 幾分鐘內(nèi)就會(huì)處于可操作狀態(tài) 沒必要等完全充滿電后再進(jìn)行測(cè) 量 始終保持充電器連接沒有任何危險(xiǎn) 4 開始操作 4 1 啟動(dòng) 1 按 On Off 鍵來打開儀器 長(zhǎng)按此鍵關(guān)閉儀器 燈 Fast 亮 電池一充滿 只要沒拔充電 器 就會(huì)保持連續(xù)充電狀態(tài) 綠燈 Trickle 亮 2 顯示器會(huì)檢測(cè)參考點(diǎn)的位置 慢慢地移動(dòng)測(cè) 量托架通過顯示參考點(diǎn)位置的標(biāo)記 一個(gè)聲音信號(hào) 將會(huì)確認(rèn)已到達(dá)參考點(diǎn) 并顯示出起始位置值 若 沒有顯示出這個(gè)值 需重復(fù)以上操作 3 儀器需確認(rèn)測(cè)頭常數(shù) 在上下 面測(cè)量時(shí) 這一功能可以補(bǔ)償測(cè)頭尺 寸和測(cè)桿的傾斜 槽 直徑 將會(huì) 顯示出最后保存的測(cè)頭常數(shù) 注意 要想取消此過程 按鍵或 Functions 鍵 最后保存的測(cè)頭常數(shù)將會(huì)被采用 750 50 0004 00 10 只要測(cè)頭夾持器和測(cè)頭位置改變 測(cè)頭常數(shù)就要重新檢測(cè)并保存 僅對(duì)于雙向測(cè)量 5 主要功能 5 1 高度及直徑 中心線測(cè)量的選擇 4 搖動(dòng)移動(dòng)手輪 把測(cè)頭移動(dòng)到設(shè)定規(guī)的一組平面的 下平面上 直道 嘀 的一聲確認(rèn) 5 重復(fù)上述操作 用測(cè)頭確認(rèn)該組平面的上平面 6 將會(huì)顯示一個(gè)新的測(cè)頭常數(shù)值 現(xiàn)在就可以利 用儀器進(jìn)行測(cè)量了 通過按 Functions 鍵來選擇是高度測(cè) 量還是直徑 中心線距離測(cè)量 相應(yīng)的符 號(hào)就會(huì)顯示出來 750 50 0004 00 11 5 2 高度測(cè)量 5 3 直徑及中心線的測(cè)量 1 在打開儀器后 儀器設(shè)置到高 度測(cè)量模式上 如果沒有 按 Functions 鍵來選擇這個(gè)模式 2 用測(cè)頭來探測(cè)一參考面來設(shè)置 顯示為零點(diǎn)或某一預(yù)設(shè)值 見 6 1 和 6 6 3 通過上下移動(dòng)測(cè)頭 把它移到 所要測(cè)的平面上 直到有聲音信號(hào)出 現(xiàn) 這表示已測(cè)量到了所要測(cè)的平面 1 設(shè)置某一參考面為零點(diǎn)或某一預(yù)設(shè) 值 見 6 1 和 6 6 750 50 0004 00 12 2 按 Functions 鍵來選擇直徑 中 心線測(cè)量模式 3a 內(nèi)徑 把測(cè)頭放進(jìn)孔內(nèi) 并盡可能近地 把它移動(dòng)到下側(cè)面并接近拐點(diǎn) 1 橫向移動(dòng)儀器或工件來確定拐點(diǎn) 2 這個(gè)拐點(diǎn)的值會(huì)被自動(dòng)保存 4a 豎直向上移動(dòng)測(cè)頭 并盡可能 近地把它移動(dòng)到上側(cè)面上并接近拐點(diǎn) 3 橫向移動(dòng)儀器或工件來確定拐 點(diǎn) 4 就會(huì)顯示出直徑值來 3b 外徑 把測(cè)頭放到軸的中心點(diǎn)下 并盡 可能近地把它移動(dòng)到軸的下側(cè)面并接 近拐點(diǎn) 1 橫向移動(dòng)儀器或工件來 確定拐點(diǎn) 2 這個(gè)拐點(diǎn)的值會(huì)被自 動(dòng)保存 緩慢地把測(cè)頭向遠(yuǎn)離中心點(diǎn) 的方向移出 4b 把測(cè)頭放到軸上方 并盡可能 近地把它接觸到上側(cè)面并接近拐點(diǎn) 3 橫向移動(dòng)儀器或工件來確定拐 點(diǎn) 4 就會(huì)顯示出直徑值來 750 50 0004 00 13 6 輔助功能 6 1 參考平面 6 1 1 參考平面的選擇 6 1 2 參考預(yù)設(shè)值的賦值 5 把測(cè)頭向遠(yuǎn)離外徑拐點(diǎn)方向移 動(dòng) 中心線距離將會(huì)顯示出來 可以 進(jìn)行下一個(gè)測(cè)量了 激活的參考 參考面 或參考面 顯示在探測(cè)指示器的上方 可通過按 Ref 鍵 來改變 注意 長(zhǎng)按參考鍵 2 秒可鎖定某一參考面 是否鎖定由聲音信號(hào)和鎖定鍵盤符號(hào)來確 定 再持續(xù)按 2 秒?yún)⒖兼I可解除這一功能 按 Preset 鍵 可設(shè)定高度測(cè)量 中心 線測(cè)量或最大 最小值測(cè)量參考的預(yù)設(shè)值 可以為每一參考面輸入預(yù)設(shè)值 按 Preset 鍵不少于 2 秒 選擇所需的參考 輸 入數(shù)值后按 Preset 鍵來確認(rèn) 750 50 0004 00 14 6 2 精度的選擇 6 3 測(cè)頭常數(shù)的設(shè)置 保存 6 4 測(cè)量單位的選擇 6 5 在最大 最小 差值模式下測(cè)量 可通過按下列這個(gè)鍵來改變顯示的精 度 測(cè)量可選用在毫米或英寸為測(cè)量單 位 可以通過按 mm in 鍵來改變 所需 的單位會(huì)顯示在測(cè)數(shù)顯示器的上方 可以鎖定所需的測(cè)量單位 長(zhǎng)按 mm in 鍵來選擇儀器所需的測(cè)量單位 再次長(zhǎng)按此鍵即可解鎖 為檢查和保存測(cè)頭常數(shù) 按 鍵并 依據(jù)下列步驟進(jìn)行 設(shè)置操作 4 1 4 到 6 項(xiàng) 注意 按一次 鍵 顯示出測(cè)頭常數(shù)的當(dāng) 前值 再按此鍵 中斷測(cè)頭常數(shù)設(shè)置模 式 顯示器自動(dòng)返回到正常的高度測(cè)量 模式下 按 鍵 2 秒以上 可進(jìn)入手動(dòng)設(shè) 定 輸入新值 按 Preset 鍵來確認(rèn) 最小 最大或差值模式下測(cè)量要始 終保持測(cè)頭與測(cè)量面相接觸 Min 測(cè)量被測(cè)面的最小值 Max 測(cè)量被測(cè)面的最大值 Delta 最大值與最小值之差值 按 鍵來選擇最小 最大 或差 值模式 所顯示的箭頭指示當(dāng)前的功能 按 鍵來選擇某一模式 按 Functions 鍵退出這一模式 750 50 0004 00 15 6 5 1 在最大或最小值下測(cè)量 6 5 2 在差值模式下測(cè)量 1 選擇最大值或最小值測(cè)量模式 就會(huì)顯示出相應(yīng)的指示符 2 把測(cè)頭放到待測(cè)的測(cè)量面上 并 沿著所測(cè)部分移動(dòng)儀器 或零件 注意 測(cè)頭接觸時(shí) 通過按 Zero 或 Preset 鍵重置顯示為最小值或最大值 1 選擇差值測(cè)量模式 就會(huì)顯示出 相應(yīng)的指示符 2 把測(cè)頭放到待測(cè)的曲面上 并沿 著所測(cè)部分移動(dòng)儀器 或零件 注意 按 Zero 鍵 差值模式置零 顯示器 將顯示 0 750 50 0004 00 16 6 6 顯示器置零 在移走測(cè)頭后 按 鍵可以顯示出最后的最小 最大值或差值 高度測(cè)量模式下 在最后測(cè)量的測(cè)量面上按下列的鍵來設(shè)置零點(diǎn) 直徑 中心線測(cè)量模式下 在最后測(cè)量的中心線距離進(jìn)行零點(diǎn)設(shè)置 最大或最小值模式下 在最后測(cè)量的最大或最小值時(shí)進(jìn)行置零操 作 長(zhǎng)按此鍵 2 秒以上 就會(huì)顯示出當(dāng)前參考的預(yù)設(shè)值 不管最后一 次的測(cè)量模式是怎樣 750 50 0004 00 17 7 數(shù)據(jù)傳輸及輸出 7 1 RS232 連接 RS232 9 針 D Sub 母口 端口可以把數(shù)據(jù)傳 輸給打印機(jī)或計(jì)算機(jī) 它符合 OptoRS 標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸 波特率 4800 波特 ASCII 碼 7 位 奇偶校驗(yàn) 偶 結(jié)束位 2 握手 傳輸方式 無 電纜電纜 與電腦相聯(lián) 電纜 RS232 公 母 參見 332 01 0001 與打印機(jī)相聯(lián) 電纜 RS232 公 公 參見 333 0 0003 數(shù)據(jù)格式數(shù)據(jù)格式 所有數(shù)據(jù)都以 ASCII 碼進(jìn)行傳輸 mm 9999 999CR in 99 99999CR 數(shù)值與符號(hào)之間沒有空格 號(hào)可以用空格代替 根據(jù)所選的配置 每次測(cè)量完畢 按 print 鍵進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸或自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸 7 2 數(shù)據(jù)傳輸配置 可以用兩種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸 手動(dòng) 按 Print 鍵 每次測(cè)量后 自動(dòng)進(jìn)行 數(shù)據(jù)傳輸配置按如下步驟進(jìn)行 關(guān)掉儀 器 一直按著 Print 鍵然后按下 On Off 鍵 一直按著 Print 鍵直到顯示出右側(cè)屏幕顯示 中的一個(gè) 750 50 0004 00 18 7 3 腳踏開關(guān) 數(shù)據(jù)傳輸也可以在腳踏開關(guān)的幫助下進(jìn)行 它只需插入相應(yīng)的連接器 按下腳踏開關(guān)相當(dāng)于按下 Print 鍵 8 操作及調(diào)整 8 1 氣浮 8 2 顯示模式 一松開 Print 鍵 就會(huì)激活顯示模式 要改變模式 重復(fù)上述步驟 利用氣墊可以方便在大理石平臺(tái)上移動(dòng)儀器 打開氣 浮 可以把儀器抬起幾微米 氣浮不僅用于一般的儀器移 動(dòng) 在測(cè)量也可以用 如直徑的測(cè)量 此項(xiàng)應(yīng)用常見于 有大而重零件的工業(yè)領(lǐng)域 小一點(diǎn)的零件可以不用氣墊 而直接移動(dòng)零件即可 這大大增加了儀器的獨(dú)立性 測(cè)量過程中用氣浮移動(dòng)儀器時(shí) 所有功能如顯示器置零或設(shè)置預(yù)設(shè)值 時(shí) 應(yīng)該把氣墊抬起儀器的位移量考慮進(jìn)去 測(cè)量值可以用如下方式進(jìn)行顯 示 1 直接 顯示 測(cè)量托架當(dāng)前位置會(huì)即時(shí)顯示 出來 一旦移動(dòng)托架 顯示值就會(huì)改 變 2 凍結(jié) 顯示 示值只有當(dāng)探測(cè)到測(cè)量面時(shí) 才會(huì)更新 即使是承載器移動(dòng) 顯 示值 750 50 0004 00 19 8 3 重置 8 4 測(cè)量力的調(diào)整 只會(huì)顯示出最后一次探測(cè)值 按如下步驟進(jìn)行顯示配置 關(guān)掉儀器 一直按著 鍵然后 按下 On Off 鍵 一直按著 鍵直到 顯示出右側(cè)顯示中的一個(gè) 一松開 鍵 就會(huì)激活顯示模 式 要改變模式 重復(fù)上述步驟 可以同時(shí)按下 3 和 7 鍵對(duì)儀器重 新進(jìn)行初始化 這一操作旨在把儀器 參數(shù)恢復(fù)到最初值 在重置過程中 顯示器中所有項(xiàng)在一秒鐘內(nèi)都會(huì)顯示 出來 1 儀器配有 1N 的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量力 測(cè)量力調(diào)節(jié)螺釘在 測(cè)量托架立柱保護(hù)罩的內(nèi)側(cè) 通過保護(hù)罩的開口可以 擰這個(gè)螺釘 用 2mm 內(nèi)六角扳手進(jìn)行調(diào)節(jié) 順時(shí)針擰 這個(gè)螺釘 測(cè)量力會(huì)增大 2 用測(cè)力計(jì)檢測(cè)測(cè)量力 把測(cè)力計(jì)的杠桿與測(cè)頭相 接觸 移動(dòng)其中一個(gè)直到聽到聲音信號(hào) 讀出測(cè)力計(jì) 顯示的讀數(shù) 用反方向移動(dòng)重復(fù)上述步驟 比較結(jié)果 如有必要 可再進(jìn)行調(diào)節(jié) 兩個(gè)方向的測(cè)量力一定要 相等 750 50 0004 00 20 8 5 浮動(dòng)測(cè)頭懸架的調(diào)節(jié) 為了保證兩個(gè)方向的測(cè)量保持恒定 向上和向下測(cè)量 根據(jù)測(cè)量鐵砧 保持器來 調(diào)節(jié)浮動(dòng)測(cè)頭的懸架 8 6 探測(cè)運(yùn)動(dòng) 測(cè)量的精度和可重復(fù)性視測(cè)頭與所測(cè)零件的接觸質(zhì)量而定 探測(cè)到曲面上 此 儀器及其必備元件可以獲得較優(yōu)的測(cè)量 2 用測(cè)力計(jì)檢測(cè)浮動(dòng)測(cè)頭懸架 把測(cè)力計(jì)的杠桿 與測(cè)頭相接觸 移動(dòng)其中一個(gè)直到聽到聲音信號(hào) 讀 出測(cè)力計(jì)顯示的讀數(shù) 用反方向移動(dòng)重復(fù)上述步驟 比較結(jié)果 如有必要 可再進(jìn)行調(diào)節(jié) 兩個(gè)方向一定 要平衡 即有相等的數(shù)值 1 浮動(dòng)測(cè)頭懸架的調(diào)節(jié)螺釘在測(cè)量托架立柱保護(hù) 罩的內(nèi)側(cè) 通過保護(hù)罩的開口可以擰這個(gè)螺釘 用 2mm 內(nèi)六角扳手進(jìn)行調(diào)節(jié) 順時(shí)針擰這個(gè)螺釘 測(cè)頭 就會(huì)變得松弛 這便意味著向下測(cè)量的測(cè)量力便會(huì)變 小 探測(cè)指示符探測(cè)指示符 位于測(cè)量值左側(cè)的探測(cè)指示符用設(shè)置的測(cè)量力來控 制測(cè)頭的位置 在探測(cè)運(yùn)動(dòng)過程中 運(yùn)動(dòng)線一定停在測(cè) 量區(qū)的兩個(gè)標(biāo)記之間 如果超出測(cè)量區(qū) 就會(huì)顯示出 只要探測(cè)指示符處于測(cè)量區(qū)之外 就不會(huì)響應(yīng)聲音 信號(hào) 750 50 0004 00 21 8 7 電池組 壽命 功率 電池類型 NiMH 電池在性能下降前至少可以充放電 500 次 為延長(zhǎng)電池壽命 建議在完全釋放電后再進(jìn)行充電 切勿讓儀器較長(zhǎng)時(shí)間處于無電狀態(tài) 本儀器的充放 電周期宜為一個(gè)月一次 聲音信號(hào)聲音信號(hào) 聲音信號(hào)用以確認(rèn)所做的測(cè)量完畢 測(cè)量方向箭頭測(cè)量方向箭頭 除了聲音信號(hào)以外 用可視的方向箭頭也可以確 認(rèn)所做的測(cè)量完畢 電池電量 電池電量 如果電池電量不足 就會(huì)顯示出相應(yīng)的 符號(hào) 請(qǐng)充電 充電過程充電過程 蓄電池沒電時(shí) 儀器就會(huì)執(zhí)行快充 紅 燈 Fast 亮 只要與充電器相聯(lián) 就會(huì) 執(zhí)行連續(xù)充電 綠燈 Trickle 亮 給儀器充電時(shí) 一定要用 TRIMOS 提供的充電器 750 50 0004 00 22 8 8 更換電池 儀器一旦不能獨(dú)立使用時(shí) 請(qǐng)更換電池 8 9 擦拭 對(duì)于塑膠件 顯示器以及儀器上的噴涂件 可用稍蘸濕的抹布進(jìn)行擦拭 對(duì)于氣 墊 一定要用稍蘸酒精的干凈的抹布擦拭 9 售后服務(wù) 9 1 客訴 維修