KTV人力資源規(guī)劃方案.doc

KTV人力資源規(guī)劃方案一、企業(yè)背景介紹我公司是一家娛樂場所，主要經(jīng)營ktv，主要面對在校大學(xué)生。為了公司以后的發(fā)展，必須制定一個較完善的人力資源規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上制定職位編制、人員配置、人員培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬制度和績效考核等方面的人力資源管理方案的全局計劃，使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中保持較強(qiáng)的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源的保證和服務(wù)，為企業(yè)的有序運營提供堅實的后盾。二、企業(yè)近五年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)（1） 產(chǎn)品市場份額逐年提高四個百分點。（2） 產(chǎn)品品牌建設(shè)。（3） 拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)。三、企業(yè)近五年的人力資源規(guī)劃（1） 大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，大約需要新增人員近30人，爭取實現(xiàn)本科及以上學(xué)歷的人才的比例達(dá)到50以上。（2） 儲備人員的培養(yǎng)。（3） 加強(qiáng)員工培訓(xùn)。（4） 企業(yè)的薪酬福利制度。四、企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析（一） 企業(yè)人員數(shù)量分布情況企業(yè)目前擁有員工數(shù)量60人，按人員類別，其具體情況如表、圖所示。從結(jié)構(gòu)上來看，管理層人數(shù)比例是比較合理的。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，未來人力資源需求會增加，尤其是中高層管理人員，盡管企業(yè)內(nèi)部有一支高效的管理隊伍，但滿足不了企業(yè)未來幾年的需要。表 企業(yè)人員數(shù)量分布情況類別數(shù)量包廂服務(wù)生保安保潔人員技術(shù)人員財務(wù)人員大堂經(jīng)理中高層管理人員員工總數(shù)（60）人2510105325（二） 人員素質(zhì)構(gòu)成大專及以下：37.5本科及以上：62.5%因我們服務(wù)的市場主要為大學(xué)生，因此，企業(yè)需要本科及以上學(xué)歷的業(yè)務(wù)及中高層管理人員，同時后勤員工的學(xué)歷水平也應(yīng)得到大力提高，以提高企業(yè)的整體人員素質(zhì)。（三） 人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布圖表人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布：2029歲：45%3039歲：4540歲及以上：10%因我們的服務(wù)市場主要是年輕的大學(xué)生，所以我們的人員結(jié)構(gòu)分布還是較為合理的。表 人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布表類別數(shù)量2029歲3039歲40歲及以上員工總數(shù)（60）人27276（四） 薪酬福利支出占營業(yè)收入的比例本企業(yè)：18A企業(yè)：12B企業(yè)：16A、 B兩家企業(yè)，是本企業(yè)的主要競爭對手，從中我們可以看出本企業(yè)的薪酬福利水平是偏高的。五，人員需求計劃根據(jù)各職能部門提交的人員需求計劃表和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需求，未來五年內(nèi)企業(yè)的人員需求計劃如表所示。表 未來五年內(nèi)人員需求計劃表 職位及人數(shù)部門職位所需人數(shù)決策層總經(jīng)理1副總經(jīng)理2財務(wù)部財務(wù)部經(jīng)理1高級會計2行政部門辦公室主任1高級秘書1人力資源部薪酬專員1招聘專員2業(yè)務(wù)部保潔人員20包廂服務(wù)生30保安15六、如何獲取人才企業(yè)在確定如何獲取人才之前，先要明確自己需要什么樣的人才。從對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析的結(jié)果看，首先，企業(yè)需要一部分高素質(zhì)的中層管理人才、高級業(yè)務(wù)人才；其次，應(yīng)提高企業(yè)的整體人員素質(zhì)；最后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各個崗位的工作特性來確定具體招聘的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（一） 招聘的方式1，取內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合的方式中高層管理人員基本上從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行選拔和培養(yǎng)，若企業(yè)內(nèi)部沒有合適的人選，則采用外部招聘的方式從外部招聘人員。內(nèi)部招聘的主要方式有以下三種。（1） 人才儲備庫（2） 發(fā)布職位公告（3） 內(nèi)部晉升2，外部招聘從上面的比較可以看出，企業(yè)的薪酬水平是偏高的，因此，企業(yè)的外部招聘還是有一定的競爭力的。外部招聘的渠道：校園招聘和社會招聘。3，員工推薦（二） 招聘的策略校園招聘：一般在24月份、1112月份舉辦校園招聘洽談會。社會招聘的渠道：有選擇性地參加人才招聘會、在報紙上發(fā)布廣告招聘信息以及網(wǎng)站招聘三種形式。七、人事政策（一）薪酬基本政策（1） 新進(jìn)的員工，需經(jīng)過企業(yè)13個月的試用期考核，具體時間依據(jù)崗位的性質(zhì)和員工個人的工作表現(xiàn)而定。經(jīng)考核合格的人員，方可轉(zhuǎn)為正式員工，享有企業(yè)提供的福利待遇。（2） 以儲備人才身份招聘進(jìn)來的新員工，本科生：試用期基本工資1500元/月，簽訂一年期限的勞動合同；碩士：試用期基本工資2200元/月，簽訂一年期限的勞動合同。（3） 其他新進(jìn)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)各崗位的工資水平而定。（4） 經(jīng)員工推薦的人員，若其表現(xiàn)良好，連續(xù)三次被評為“優(yōu)秀員工”，則推薦者可獲得企業(yè)設(shè)立的“員工推薦獎”，獎金為50300元不等。（二）福利制度（1） 企業(yè)為所有正式員工繳納國家規(guī)定的社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）。（2） 員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日：雙休日、元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)。（3） 企業(yè)為員工提供午餐補(bǔ)助。（4） 每年舉辦兩次外出旅游活動。（5） 企業(yè)為員工提供部分娛樂休息場所。八、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)（一）人員培訓(xùn)1，人力資源根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃并結(jié)合員工專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理地對各部門、各崗位人員制定培訓(xùn)計劃并對培訓(xùn)費用做出預(yù)算。2，培訓(xùn)的方式有以下幾種。（1） 崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)主要是針對儲備人才的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及各部門的職能等。方式以授課形式為主、實地考察為輔。（2） 在職培訓(xùn)。在職培訓(xùn)的適用對象是企業(yè)所有人員，主要目的是提升員工的工作技能。（3） 脫崗培訓(xùn)。脫崗培訓(xùn)主要是針對企業(yè)的中高層管理人員，方式是到高校進(jìn)修、外出考察、參加各種會議等。3，企業(yè)鼓勵員工在不影響工作的情況下利用業(yè)余時間展開各種形式的學(xué)習(xí)。4，員工需要外出培訓(xùn)的，需事先填寫培訓(xùn)申請表，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，報人力資源部備案，涉及培訓(xùn)費用，員工還需與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議5，所有接受培訓(xùn)的人員，須接受培訓(xùn)考核，考核的方式以筆試、口試為主，技術(shù)人員以現(xiàn)場操作為主?？己瞬缓细裾?，企業(yè)再次對其進(jìn)行培訓(xùn)，對第二次靠仍不合格者，企業(yè)將予以辭退。（二）人力資源開發(fā)人力資源是企業(yè)巨大的財富，為了有效地利用這些資源，企業(yè)應(yīng)該做好如下方面的工作。1, 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化能夠為企業(yè)豎立良好的形象，還可以為員工提供一個良好的組織環(huán)境，對激勵員工、凝聚員工的向心力都會起到良好的作用。2，建立“能上能下”的用人機(jī)制企業(yè)應(yīng)為員工提供廣闊的發(fā)展平臺，員工應(yīng)根據(jù)自身能力的大小公平競爭。3，有效的激勵機(jī)制企業(yè)應(yīng)重視并尊重人才，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，企業(yè)應(yīng)給予不同程度、不同方式的獎勵。4，公