微信運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)與工作流程.doc

微信運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)與工作流程一崗位職責(zé)日常維護(hù)1.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)1-2個(gè)微信公眾號(hào)，內(nèi)容編輯和更新、排版、維護(hù)及存檔等工作。2.負(fù)責(zé)策劃并制定微信線上活動(dòng)方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作;3.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求;4.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng);5.定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng);6.跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量;7.能夠熟練掌握并負(fù)責(zé)自己公眾號(hào)企業(yè)的產(chǎn)品并能夠做出營(yíng)銷方案;8.制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑;9.快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容，并且有一定的話題敏感度;10.能夠策劃組織線上與線下活動(dòng)，通過活動(dòng)增加曝光率，提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶黏度;11.負(fù)責(zé)微信后臺(tái)消息管理、用戶管理。負(fù)責(zé)與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動(dòng)，搜集有效粉絲的問題反饋和批評(píng)建議，對(duì)有效粉絲的需求和行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關(guān)人員。12.定時(shí)更新上傳菜單客樣片，保證至少每周一次。13.每周一篇試調(diào)報(bào)告，并開會(huì)分析，寫總結(jié)報(bào)告。但具體落到實(shí)處應(yīng)該是一種尊重，一種接人待物的方式方法。和文化知識(shí)有關(guān)，但不是必然，主要來自家庭的影響和后天的修為。赫本被譽(yù)為女神，不僅僅因其貌美，貌美的很多，并不能被全世界的人記??；也不是因?yàn)閷W(xué)歷，比她學(xué)歷高的比比皆是。但她用她的一生詮釋了修養(yǎng)這個(gè)概念，她在遺言里這樣說“若要優(yōu)美的嘴唇，就要講親切的話。手不僅能解決自身問題還能幫助別人；腦不僅能原諒別人還可以讓自身不斷進(jìn)步。我們身上每個(gè)零件都有用處，那些喜歡到處釋放物質(zhì)垃圾和精神垃圾的人都是不健全的。看過很多父母抱怨自己的孩子不如旁人，那就看看自己是不是樣樣都行，孩子其實(shí)就是站在你面前的鏡子。在發(fā)成績(jī)單時(shí)，在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，你惱怒了，你大打出手了，這恰恰暴露你精神世界的粗鄙。我倒是很感動(dòng)一句話”不需要你養(yǎng)老，只感謝讓我參與你的成長(zhǎng)?！叭粢蓯鄣难劬Γ鸵吹絼e人的好處；若要苗條的身材，就要把你的食物分享給饑餓的人。若要美麗的秀發(fā)，在于每天有孩子的手指穿過它；若要優(yōu)雅的姿態(tài)，走路時(shí)要記住行人不只你一個(gè)。人之所以為人，是必須充滿精力，自我悔改，自我反省，自我成長(zhǎng)；并非向人抱怨；當(dāng)你需要幫助的時(shí)候，你可以求助于自己的雙手；在年老之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的雙手能解決很多難題，一只手用來幫助自己，另一只用來幫助別人。這就是對(duì)修養(yǎng)最好的解讀，也是做人的最高境界，更是心靈之美與外在之美完美的結(jié)合。并且修養(yǎng)之美無處不在滲透影響著你的外在之美。如果大家都能做到，那么我們都是天使。她告訴我們手是用