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現(xiàn)代推銷學(xué)第四組 沁茶樓 2020 2 26 沁茶樓 2 沁茶樓標(biāo)志 2020 2 26 沁茶樓 3 沁茶樓簡介 主營業(yè)務(wù) 特色服務(wù) 組織文化 組織目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 2020 2 26 沁茶樓 4 沁茶樓主營業(yè)務(wù) 公司秉承 顧客至上 銳意進(jìn)取 的經(jīng)營理念 堅持 客戶第一 的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 本茶樓裝修精致大氣 環(huán)境優(yōu)雅高檔 服務(wù)真誠優(yōu)質(zhì) 其作為商業(yè)文化的一個載體 將通過提供品茗 棋牌 茶產(chǎn)品 簡餐系列和茶藝表演等服務(wù)于熱衷茶文化并具有文化品位的高端消費群體 為其營造休閑及商務(wù)溝通的新空間 在休養(yǎng)身心的同時為顧客提供一個廣泛交友的平臺 2020 2 26 沁茶樓 5 沁茶樓特色服務(wù) 提供茶藝 琴藝欣賞及文房四寶和圍棋 聘請茶藝師及古箏表演者定期表演 對書法愛好者可讓其留下墨寶 對圍棋愛好者提供圍棋 茶館內(nèi)設(shè)收藏廳 提供各類有關(guān)茶的書籍 供人閑時閱讀 并收藏有各檔次的特色茶具 供人欣賞 有意者也可購買 對茶房一系列的服務(wù)流程進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn) 做到微笑迎客 引領(lǐng)客人入坐 送上手巾給客人等 培養(yǎng)茶房的服務(wù)意識 給顧客提供最好的服務(wù) 2020 2 26 沁茶樓 6 沁茶樓組織文化 組織文化 顧客第一 服務(wù)第一 員工第一 誠信第一 品質(zhì)第一 2020 2 26 沁茶樓 7 沁茶樓組織目標(biāo) 創(chuàng)新思維領(lǐng)先 2020 2 26 沁茶樓 8 沁茶樓組織結(jié)構(gòu) 謝謝 小組成員

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