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文檔簡介
質量健康安全環(huán)境管理體系概論第三階段在線作業(yè) 窗體頂端單選題 (共20道題) 展開收起1.(2.5分) 建立和實施職業(yè)健康安全管理體系的根本目的是( ) A、使組織能夠控制職業(yè)健康安全風險,并持續(xù)改進其績效 B、將組織的所有風險徹底消滅,做到絕對安全 C、制定職業(yè)健康安全方針和目標,并依照執(zhí)行 D、將所有與職業(yè)健康安全有關的過程形成文件 我的答案:A 此題得分:2.5分 2.(2.5分) 危險源辨識的含義是( ) A、識別危險源的存在 B、評估風險大小及確定風險是否可容許的過程 C、確定危險源的特性 D、A+C 我的答案:D 此題得分:2.5分 3.(2.5分) 制定職業(yè)健康安全管理方案的目的是( ) A、辨識和評價組織的危險源 B、實現(xiàn)組織的職業(yè)健康安全目標 C、便于組織實施糾正措施 D、滿足相關方的要求 我的答案:B 此題得分:2.5分 4.(2.5分) 職業(yè)健康安全管理體系方針中包括( ) A、組織對提供的產(chǎn)品和服務安全的整體目標和改進的承諾 B、對持續(xù)改進的承諾 C、對遵守現(xiàn)行職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他要求的承諾 D、2+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 5.(2.5分) 職業(yè)健康安全危險源是( ) A、可能導致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài) B、污染環(huán)境的風險 C、造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況 D、1+3 我的答案:A 此題得分:2.5分 6.(2.5分) 對于擬定的糾正和預防措施,在實施前應先進行( ) A、向相關方通報 B、預評審 C、風險評價 D、協(xié)商交流 我的答案:C 此題得分:2.5分 7.(2.5分) “將收集到的審核證據(jù)與審核準則進行比較所得到的評價結果”是( ) A、審核證據(jù) B、審核發(fā)現(xiàn) C、審核結論 D、觀察結果 我的答案:B 此題得分:2.5分 8.(2.5分) 危險源辨識與風險評價應覆蓋( ) A、組織的常規(guī)和非常規(guī)活動 B、所有進入作業(yè)場所的人員(包括合同方人員和訪問者)的活動 C、工作場所的設施(無論由本組織還是外界所提供) D、1+2+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 9.(2.5分) 職業(yè)健康安全管理體系審核用來確定( ) A、職業(yè)健康安全管理的效率 B、職業(yè)健康安全現(xiàn)狀符合國家法規(guī)和標準的情況 C、職業(yè)健康安全管理體系的符合性和有效性 D、職業(yè)健康安全手冊和程序的存在 我的答案:C 此題得分:2.5分 10.(2.5分) 由行業(yè)協(xié)會對組織進行的審核是( ) A、第一方審核 B、第二方審核 C、第三方審核 D、聯(lián)合審核 我的答案:B 此題得分:2.5分 11.(2.5分) 危險源辨識的含意是( ) A、識別危險源的存在 B、評估風險大小及確定風險是否可容許的過程 C、確定危險源的特性 D、1+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 12.(2.5分) 組織的職業(yè)健康安全方針應( ) A、必須由職工代表大會批準 B、必須經(jīng)最高管理者批準 C、必須由工會批準 D、必須由管理者代表親自制定 我的答案:B 此題得分:2.5分 13.(2.5分) 職業(yè)健康安全管理體系的最終職責是由( )承擔 A、管理者代表 B、最高管理者 C、安全處處長 D、1+2 我的答案:B 此題得分:2.5分 14.(2.5分) 職業(yè)健康安全管理體系方針中包括( ) A、組織對提供的產(chǎn)品和服務安全的整體目標和改進的承諾 B、對持續(xù)改進的承諾 C、對遵守現(xiàn)行職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他要求的承諾 D、2+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 15.(2.5分) 職業(yè)健康安全危險源是( ) A、可能導致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài) B、污染環(huán)境的風險 C、造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況 D、1+3 我的答案:A 此題得分:2.5分 16.(2.5分) 需要建立并保持程序的要素有( ) A、目標 B、培訓、意識和能力 C、應急準備和響應 D、2+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 17.(2.5分) 組織應定期開展職業(yè)健康安全管理體系審核,以便( ) A、確定職業(yè)健康安全管理體系是否得到了正確的實施和保持 B、評審以往審核的結果 C、向管理者提供審核結果的信息 D、以上都對 我的答案:D 此題得分:2.5分 18.(2.5分) 確保按標準建立、實施和保持職業(yè)健康安全管理體系是以下誰的職責( ) A、最高管理者 B、管理者代表 C、員工代表 D、安全經(jīng)理 我的答案:B 此題得分:2.5分 19.(2.5分) 如下對于“定期并且在計劃的時間間隔進行評審”的是( ) A、職業(yè)健康安全管理體系文件 B、職業(yè)健康安全方針 C、職業(yè)健康安全管理體系 D、職業(yè)健康安全管理方案 我的答案:C 此題得分:2.5分 20.(2.5分) 職業(yè)健康安全危險源是( ) A、可能導致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境或這些情況組合的根源或狀態(tài) B、導致或可能導致事故的情況 C、造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況 D、某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的組合 我的答案:A 此題得分:2.5分 判斷題 (共20道題) 展開收起21.(2.5分) 組織的職業(yè)健康安全管理者代表應是最高管理層中的一員。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 22.(2.5分) 因為廠部剛剛對某車間的設備、作業(yè)環(huán)境、工藝條件、人員資格、安全管理做過監(jiān)測和驗證,均為合格,所以車間和操作人員沒必要再做日常的常規(guī)自查。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 23.(2.5分) 危險源辯識只需要考慮作業(yè)場所內組織內部的設施和人員的活動。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 24.(2.5分) 內部審核主要是判斷是否符合職業(yè)健康安全法規(guī)、法律的要求。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 25.(2.5分) 化學危險品必須貯存在專用倉庫、專用場地或專用儲存室內,并設專人管理 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 26.(2.5分) 組織在進行運行控制時不但要對自身的風險予以控制,而且對相關方的所有風險也要進行控制。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 27.(2.5分) 風險是指某一特定危險情況發(fā)生的可能性。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 28.(2.5分) 危險源是導致事故的根源,是整個職業(yè)健康安全管理體系的核心問題。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 29.(2.5分) 我國的安全生產(chǎn)方針是“安全第一,預防為主”。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 30.(2.5分) 事件是導致或可能導致事故的情況 。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 31.(2.5分) 危險源辨識是指識別危險源的存在的過程。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 32.(2.5分) 組織在建立和評審職業(yè)健康安全目標時,應考慮相關方的意見。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 33.(2.5分) 職業(yè)健康安全方針一經(jīng)發(fā)布應堅持不變地執(zhí)行下去。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 34.(2.5分) 用人單位的法定代表人對本單位職業(yè)健康安全工作負領導責任。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 35.(2.5分) 在進行危險源辨識時,只需要考慮組織工作場所的內部設施和人活動。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 36.(2.5分) 最高管理者應在管理者中指定一名成員作為管理者代表。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 37.(2.5分) 對用于職業(yè)健康安全績效測量和監(jiān)視的設備,必須進行校準和維護。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 38.(2.5分) 職業(yè)病是指勞動者因職業(yè)活動而引起的疾病。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 39.(2.5分) 從業(yè)人員都要經(jīng)過安全生產(chǎn)教育和培訓。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 40.(2.5分) 管理評審不必形成文件。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 第二階段在線作業(yè) 單選題 (共20道題) 展開收起1.(2.5分) 環(huán)境管理主要是針對( )而言的一種管理活動。 A、環(huán)境污染 B、原生環(huán)境問題 C、次生環(huán)境問題 D、生態(tài)破壞 我的答案:C 此題得分:2.5分 2.(2.5分) 我國環(huán)境管理的基本方針是( ) 。 A、預防為主 B、誰污染誰治理 C、強化管理 D、A+B+C 我的答案:D 此題得分:2.5分 3.(2.5分) 推動環(huán)境保護事業(yè)的直接動力是國家政府,而根本動力是( )。 A、社會公眾 B、環(huán)保部門 C、決策 我的答案:A 此題得分:2.5分 4.(2.5分) 環(huán)境管理的核心是對( )的管理。 A、物 B、人 C、技術 D、資金 我的答案:B 此題得分:2.5分 5.(2.5分) 在ISO14000系列標準中,( )是組織建立環(huán)境管理體系和審核認證的準則。 A、ISO14004 B、ISO14001 C、ISO14040 我的答案:B 此題得分:2.5分 6.(2.5分) 在ISO14000中,環(huán)境方針必須包括兩基本承諾,第一是對持續(xù)改進和預防污染的承諾,第二是對( )的承諾。 A、最高管理者 B、滿足相關方的要求 C、遵守法律法規(guī) 我的答案:C 此題得分:2.5分 7.(2.5分) 管理評審的主持者是( )。 A、管理者代表 B、最高管理者 C、內審員 我的答案:B 此題得分:2.5分 8.(2.5分) ISO14000適用于( )。 A、只有企業(yè) B、只有企業(yè)和事業(yè)單位 C、任何類型的組織 我的答案:C 此題得分:2.5分 9.(2.5分) 環(huán)境管理體系運行模式與ISO9001質量保證模式相似,共同遵守“戴明 管理理論”的( )模式。 A、SQM B、ISO C、PDCA 我的答案:C 此題得分:2.5分 10.(2.5分) 通過獲得ISO14001認證證書,在國際貿易中避免( )。 A、綠色壁壘 B、關稅太高 C、多邊協(xié)議 我的答案:A 此題得分:2.5分 11.(2.5分) 環(huán)境管理體系審核的準則是( )。 A、ISO14001標準 B、環(huán)境管理手冊,程序文件及其它有關文件 C、適用組織的環(huán)境法律,法規(guī)和其它要求 D、所有上述答案 我的答案:D 此題得分:2.5分 12.(2.5分) 企業(yè)建立和實施ISO14001環(huán)境管理體系可以提高企業(yè)自身的管理水平,達到節(jié)能降耗、( )取得經(jīng)濟效益。 A、增加生產(chǎn) B、減少污染環(huán)境 C、減少人員 我的答案:B 此題得分:2.5分 13.(2.5分) 制定職業(yè)健康安全方針應包括:( ) A、持續(xù)改進的承諾 B、全體員工的義務 C、相關方的安全與健康 D、組織的環(huán)境影響 我的答案:A 此題得分:2.5分 14.(2.5分) 制定職業(yè)健康安全管理方案的目的是:( ) A、滿足職業(yè)健康安全方針要求 B、實現(xiàn)組織的職業(yè)健康安全目標 C、便于組織實施糾正措施 D、辨識和評價組織的危險源 我的答案:B 此題得分:2.5分 15.(2.5分) 一個職業(yè)健康安全危險源是:( ) A、造成斯芒、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況 B、污染環(huán)境的風險 C、一種可能導致人員傷亡和病癥的根源或狀態(tài) D、所有以上情況 我的答案:C 此題得分:2.5分 16.(2.5分) 審核員用來作為參照所收集的關于主體事項的審核證據(jù)進行比較的方針、慣例程序或要求是:( ) A、審核證據(jù) B、審核發(fā)現(xiàn) C、審核結論 D、審核準則 我的答案:D 此題得分:2.5分 17.(2.5分) 危險化學品貯存方法有:( ) A、隔離貯存 B、隔開貯存 C、分離貯存 D、1+2+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 18.(2.5分) 職業(yè)健康安全管理體系是指為建立職業(yè)健康安全和以及實現(xiàn)這些_所制定的一系列相互聯(lián)系或相互作用的要素。 A、方針,計劃,計劃 B、方針,目標,目標 C、文化,目標,目標 D、制度,目標,目 我的答案:B 此題得分:2.5分 19.(2.5分) 職業(yè)健康安全管理體系是職業(yè)健康安全管理活動的一種方式,包括影響職業(yè)健康安全績效的與職責以及績效的方法。 A、各種活動,考評 B、重大事故,測評 C、重點活動,測量 D、主要因素,考察 我的答案:C 此題得分:2.5分 20.(2.5分) 生產(chǎn)經(jīng)營單位職業(yè)健康安全管理的文件與資料控制及記錄管理應滿足 A、任何情況下,文件資料都便于獲取使用 B、文件資料傳達至所有人員 C、職業(yè)健康安全所有記錄應長期保存以便查閱參考 D、為避免文件資料及記錄的誤用,應嚴密控制其獲取使用途 我的答案:A 此題得分:2.5分 判斷題 (共20道題) 展開收起21.(2.5分) 一個經(jīng)驗收達標的油庫,在持續(xù)改進情況下,可以不列入危險源。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 22.(2.5分) 對危險源進行風險評價時,應考慮事故發(fā)生的可能性與事故可能的后果兩個方面。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 23.(2.5分) 危險源辨識只需要考慮作業(yè)場所內組織內部的設施和人員的活動。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 24.(2.5分) 根據(jù)不符合項的性質和程序,可采用不同的糾正措施跟蹤驗證方式。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 25.(2.5分) 委托方不可以選擇認證機構,不可對審核組長及審核組的組成提出意見。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 26.(2.5分) 組織在確定其職業(yè)健康安全目標時,應考慮法律法規(guī)要求。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 27.(2.5分) 國家規(guī)定的職業(yè)病范圍,其中焊接煙塵所導致中毒是屬于塵肺病。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 28.(2.5分) 組織制定的職業(yè)安全管理方案應嚴格執(zhí)行,不得更改。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 29.(2.5分) 所有已識別的危險源都需要制定運行控制程序來實施風險控制。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 30.(2.5分) 在設有車間和倉庫的建筑物內,只要防護措施不影響安全,可設置員工集體宿舍。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 31.(2.5分) 列入污染嚴懲企業(yè)名單的企業(yè),應當按照國務院環(huán)境保護行政主管部門的規(guī)定公布主要污染物的排放情況,接受公眾監(jiān)督。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 32.(2.5分) 固體廢物,是指在生產(chǎn)建設、日常生活和其他活動中產(chǎn)生的污染環(huán)境的固態(tài)、半固態(tài)廢棄物質。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 33.(2.5分) 環(huán)境保護行政主管部門對不排入水體的液態(tài)廢物和不排入大氣的置于容器中的氣態(tài)廢物按固體廢物管理。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 34.(2.5分) 一切單位和個人都有保護環(huán)境的義務,并有權對污染和破壞環(huán)境的單位和個人進行舉報和控告。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 35.(2.5分) 排污者繳納排污費后,不另外承擔其他防治污染、賠償污染損害的責任。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 36.(2.5分) 對向水體排放污染物超過國家或者地方規(guī)定的水污染物排放標準的,征收排污費和超標準排污費。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 37.(2.5分) 職業(yè)安全衛(wèi)生管理制度中,最基本的核心制度是安全生產(chǎn)責任制。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 38.(2.5分) 抓事故預防的根本在于抓隱患管理。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 39.(2.5分) 作業(yè)風險識別評價分析的對象企業(yè)員工和在企業(yè)內作業(yè)承包商的所有作業(yè)及其行為。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 40.(2.5分) 職業(yè)健康安全管理體系的審核范圍指受審核的職業(yè)健康安全管理體系所覆蓋的活動、產(chǎn)品和服務的范圍。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分第一階段在線作業(yè) 單選題 (共20道題) 展開收起1.(2.5分) ISO9000:2000標準描述的內容有: A、基礎、術語和選擇指南 B、術語、質量管理體系要求 C、基礎、質量管理體系要求 D、基礎和術語 我的答案:D 此題得分:2.5分 2.(2.5分) ISO9001:2000標準和ISO9004:2000標準的關系是: A、ISO9001:2000標準是ISO9004:2000的實施指南。 B、ISO9001:2000標準和ISO9004:2000標準是一對結構相似、協(xié)調一致的質量管理體系標準。 C、ISO9001:2000標準和ISO9004:2000標準的目的是一致的。 D、ISO9001:2000標準和ISO9004:2000標準均可以作為審核或認證的依據(jù)。 我的答案:B 此題得分:2.5分 3.(2.5分) 下述質量方針和質量目標的關系描述:哪些是不正確的? A、質量方針為質量目標的建立提供了框架 B、質量目標應與質量方針和持續(xù)改進的承諾相一致。 C、質量目標只要包括滿足產(chǎn)品要求的內容即可。 D、質量目標應是可測量的,并應在相關職能和層次上建立質量目標。 我的答案:C 此題得分:2.5分 4.(2.5分) 質量管理體系評價的方法有: A、審核,管理評審。 B、審核和自我評定 C、審核,管理評審,內務測量和自我評定。 D、審核,管理評審和自我評定。 我的答案:D 此題得分:2.5分 5.(2.5分) 不合格指的是: A、不合格的產(chǎn)品。 B、不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。 C、不符合要求。 D、交付或開始使用后發(fā)生不合格的產(chǎn)品。 我的答案:C 此題得分:2.5分 6.(2.5分) 組織在按照ISO9001:2000標準建立質量管理體系時,應該: A、進行內審員培訓 B、加強領導的管理意識 C、鼓勵全員參與和理解ISO9001:2000標準。 D、1+2+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 7.(2.5分) 就質量管理而言,組織的相關方包括: A、顧客和最終用戶 B、政府 C、供方和合作者 D、1+2+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 8.(2.5分) ISO9004:2000標準 A、可以作為審核的證據(jù) B、與ISO9001標準必須同時使用 C、與ISO9001標準是一對結構相似可一起使用的協(xié)調一致的質量管理體系標準 D、ISO9004標準是ISO9001標準的實施指南 我的答案:C 此題得分:2.5分 9.(2.5分) 質量改進指的是: A、糾正措施和預防措施 B、產(chǎn)品和體系的改進 C、產(chǎn)品、體系和過程的改進 D、機構改革等重大質量管理體系的變更 我的答案:C 此題得分:2.5分 10.(2.5分) 顧客滿意指的是: A、顧客對產(chǎn)品要求已得到滿足 B、顧客對其要求已被滿足的程度的感受 C、顧客對其要求已滿足其需求 D、顧客對其要求已滿足其需求和期望 我的答案:B 此題得分:2.5分 11.(2.5分) 審核發(fā)現(xiàn)指的是: A、審核不合格項 B、審核合格項 C、1+2 D、審核中發(fā)現(xiàn)的事實 我的答案:C 此題得分:2.5分 12.(2.5分) 下列哪個不可作為審核準則: A、質量手冊 B、質量手冊和程序文件 C、質量方針 D、ISO9004標準 我的答案:D 此題得分:2.5分 13.(2.5分) 2000版ISO9000族的核心標準包括: A、ISO9001,ISO9004和ISO8402。 B、ISO9000,ISO9001和ISO10013。 C、ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011。 D、ISO9000,ISO9002,ISO9003和ISO9004。 我的答案:C 此題得分:2.5分 14.(2.5分) ISO9001:2000標準和ISO9004:2000的關系是: A、ISO9001標準是ISO9004標準的實施指南。 B、ISO9001標準和ISO9004標準是一對結構相似、協(xié)調一致的質量管理體系標準。 C、ISO9001標準和ISO9004標準的目的是一致的。 D、ISO9001標準和ISO9004標準均可作為審核或認證的依據(jù)。 我的答案:B 此題得分:2.5分 15.(2.5分) 下述質量方針和質量目標的關系描述:哪些是不正確的? A、質量方針為質量目標的建立提供了框架 B、質量目標應與質量方針和持續(xù)改進的承諾相一致。 C、質量目標只要包括滿足產(chǎn)品要求的內容即可。 D、質量目標應是可測量的,并應在相關職能和層次上建立質量目標。 我的答案:C 此題得分:2.5分 16.(2.5分) 文件是質量管理體系一個必須的要素,它有助于: A、審核員進行文審。 B、確??勺匪菪浴?C、評價質量管理體系的有效性。 D、2+3 我的答案:D 此題得分:2.5分 17.(2.5分) 質量管理體系評價的方法有: A、內審和管理評審。 B、內審和自我評價。 C、內審、管理評審、財務測量和自我評價。 D、內審、管理評審和自我評價。 我的答案:D 此題得分:2.5分 18.(2.5分) ISO9001中質量管理體系文件應包含 A、各類人員職能分配表 B、質量方針 C、設計和開發(fā)評審記錄 D、財務計劃 我的答案:C 此題得分:2.5分 19.(2.5分) 對所有糾正與預防措施,在實施前應先通過( )以便對其有效性進行評審。 A、危險源識別 B、管理評審 C、風險評價 D、協(xié)商交流 我的答案:C 此題得分:2.5分 20.(2.5分) 組織的員工應該( ) A、參與風險管理方針和程序的制定和評審 B、參與商討工作場所職業(yè)健康安全的任何變化 C、參與職業(yè)健康安全事務和了解職業(yè)健康安全的員工代表和指定的管理者代表 D、以上內容全部都是 我的答案:D 此題得分:2.5分 判斷題 (共20道題) 展開收起21.(2.5分) ISO9001:2000標準規(guī)定質量管理體系要求,組織可通過對體系的有效應用,而達到滿足顧客的要求。 正確 錯誤 我的答案:正確 此題得分:2.5分 22.(2.5分) 因為ISO9004:2000標準有自我評價的內容,因此,組織可以用它作為內審的依據(jù)。 正確 錯誤 我的答案:錯誤 此題得分:2.5分 23.(2.5分) ISO9001:2000規(guī)定了使顧客滿意所需的質量管理體系的最低要求。 正確 錯誤
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