第3方軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù).ppt

第9章利用第3方軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 用ping ipconfig tracert等命令維護(hù)網(wǎng)絡(luò)鸚鵡螺網(wǎng)絡(luò)助手管理員工上網(wǎng)的 網(wǎng)絡(luò)崗三代 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 本章重點 案例目標(biāo) 本章重點介紹了如何使用第3方軟件來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù) 并針對ping ipconfig及tracert等命令 鸚鵡螺網(wǎng)絡(luò)助手和網(wǎng)絡(luò)崗三代作了詳盡而具體的講述 通過對本章的學(xué)習(xí) 務(wù)求讓用戶學(xué)會利用第3方軟件對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù) 9 1準(zhǔn)備工作9 2用ping ipconfig tracert netstat arp維護(hù)網(wǎng)絡(luò)9 3鸚鵡螺網(wǎng)絡(luò)助手9 4可管理員工上網(wǎng)的 網(wǎng)絡(luò)崗三代 9 5可能出現(xiàn)的問題與解決9 6總結(jié)與經(jīng)驗積累 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 9 1準(zhǔn)備工作 材料準(zhǔn)備 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 1 用于維護(hù)和管理的單一計算機 2 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所應(yīng)用的交換機 網(wǎng)卡和網(wǎng)線等設(shè)備 3 用于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的第三方軟件 知識準(zhǔn)備 計算機技術(shù)日益應(yīng)用于企業(yè)單位的辦公自動化 工業(yè)控制及生產(chǎn)管理等各個領(lǐng)域 減少了大量繁雜的日常勞務(wù) 9 1準(zhǔn)備工作 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立 實現(xiàn)了內(nèi)部信息共享 外部信息溝通 公司決策者更能及時準(zhǔn)確了解各部門的情況 及時協(xié)調(diào)各部門關(guān)系 從而實現(xiàn)高效率的管理體制 國際互聯(lián)網(wǎng)的連接 能獲取世界任一個角落的商業(yè)信息 從而決勝千里之外 電子商務(wù)更將訂單 發(fā)貨報關(guān) 商檢 銀行結(jié)算合成一體 加速貿(mào)易的全過程 增強企業(yè)自身發(fā)展能力 但由于計算機本身是一個高科技含量的產(chǎn)品 缺乏維護(hù) 將導(dǎo)致計算機系統(tǒng)的癱瘓 從而致使大量寶貴的數(shù)據(jù)丟失 甚至帶來災(zāi)難性后果 給單位造成重大的經(jīng)濟損失 所以 計算機系統(tǒng)的定期維護(hù) 保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性舉足輕重 而利用第3方軟件加強對網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是必不可少的 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 知識準(zhǔn)備 9 2用ping ipconfig tracert netstat arp維護(hù)網(wǎng)絡(luò) 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 對于網(wǎng)絡(luò)管理員來說 了解和掌握幾個實用的TCP IP程序下的命令有利于更好地使用和維護(hù)網(wǎng)絡(luò) 下面介紹5個基本的基于Windows的TCP IP實用程序 ping ipconfig tracert netstat arp 9 2用ping ipconfig tracert netstat arp維護(hù)網(wǎng)絡(luò) 9 2 1Ping命令的使用 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 此程序用來檢測一幀數(shù)據(jù)從當(dāng)前主機傳送到目的主機所需要的時間 通過發(fā)送一些小的數(shù)據(jù)包 從接收應(yīng)答信息來確定兩臺計算機之間的網(wǎng)絡(luò)是否連通 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)故障時 采用此程序來預(yù)測故障和確定故障源是非常有效的 如果此命令執(zhí)行不成功 則可以預(yù)測故障出現(xiàn)在以下幾個方面 網(wǎng)線是否連通 網(wǎng)絡(luò)適配器配置是否正確 IP地址是否可用等 如果執(zhí)行ping成功而網(wǎng)絡(luò)仍無法使用 則問題很可能出在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件配置方面 ping成功只能保證當(dāng)前主機與目的主機間存在一條連通的物理路徑 ping命令的格式如下 ping t a ncount lsize f iTTL vTOS rcount scount jhost list khost list wtimeout destination list 9 2用ping ipconfig tracert netstat arp維護(hù)網(wǎng)絡(luò) 9 2 2Ipconfig命令的使用 Ipconfig一般用來檢驗人工配制的TCP IP協(xié)議的設(shè)置是否正確 但如果用戶計算機和所在局域網(wǎng)使用了動態(tài)主機配置協(xié)議 DHCP 這個命令顯示的信息將會更加實用 此時 Ipconfig可以讓用戶了解到計算機是否租用到一個可用的IP 如果租用期到了 則可以了解分配到的是什么地址 而了解計算機的IP地址 子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試和故障分析的前提 ipconfig的命令格式如下 ipconfig all release adapter renew adapter 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 9 2用ping ipconfig tracert netstat arp維護(hù)網(wǎng)絡(luò) 9 2 3Tracert命令的使用 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 Tracert命令用于顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目的主機所經(jīng)過的路徑 數(shù)據(jù)包經(jīng)過的中繼節(jié)點清單和到達(dá)時間 Tracert命令通過向目標(biāo)計算計算發(fā)送不同生存時間的ICMP數(shù)據(jù)包 確定到目標(biāo)數(shù)據(jù)包的路由 此命令功能同Ping類似 但所獲得的信息要比Ping命令詳細(xì)的多 若在使用ping命令發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通 可以使用Tracert顯示跟蹤包到達(dá)哪一級故障 此命令多適用于大型網(wǎng)絡(luò) Tracert命令的格式如下 tracert d hmaximum hops jhost list wtimeout target name 9 2用ping ipconfig tracert netstat arp維護(hù)網(wǎng)絡(luò) Netstat命令是在內(nèi)核中訪問網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)信息的程序 能提供TCP連接 TCP和UDP監(jiān)聽 進(jìn)程內(nèi)存管理的相關(guān)報告 是一個監(jiān)控TCP IP網(wǎng)絡(luò)的十分有用的工具 Netstat命令可以用來顯示路有表 實際的網(wǎng)絡(luò)連接以及每一個網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備的狀態(tài)信息 此命令必須在安裝TCP IP協(xié)議后才能使用 netstat的命令格式如下 netstat a e n s pproto r interval 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 9 2 4Netstat命令的使用 9 2用ping ipconfig tracert netstat arp維護(hù)網(wǎng)絡(luò) 9 2 5Arp命令的使用 arp命令主要用來顯示及修改特定IP地址的網(wǎng)卡地址 arp的命令格式如下 arp sinet addreth addr if addr arp dinet addr if addr arp a inet addr Nif addr 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 9 3鸚鵡螺網(wǎng)絡(luò)助手 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 鸚鵡螺網(wǎng)絡(luò)助手是一個集成了用于TCP IP協(xié)議的多種網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用軟件 提供了上網(wǎng)沖浪 檢查網(wǎng)絡(luò)故障 獲取賬號 主機和域名等網(wǎng)上信息所需的各種工具 鸚鵡螺網(wǎng)絡(luò)助手運行后的主界面窗口如圖所示 9 4可管理員工上網(wǎng)的 網(wǎng)絡(luò)崗三代 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 網(wǎng)絡(luò)崗 是目前國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)上網(wǎng)監(jiān)控軟件 是一款功能強大的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件 安裝運行之后 用戶可以通過一臺電腦監(jiān)控整個局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)活動信息 并對特定的網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)行封堵 企業(yè)管理者可利用軟件全面掌握公司員工的網(wǎng)上活動 是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的有力助手 9 4可管理員工上網(wǎng)的 網(wǎng)絡(luò)崗三代 9 4 1布置網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 針對該軟件采用的先進(jìn)的 流 監(jiān)控技術(shù)原理 同時考慮局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接的多樣性 提供了多種網(wǎng)絡(luò)安裝方案 合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能夠使網(wǎng)絡(luò)資源得到充分應(yīng)用 輕松監(jiān)控遠(yuǎn)程機器 減省不必要的開支等 所以網(wǎng)絡(luò)布置結(jié)構(gòu)是應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)崗三代 的基礎(chǔ) 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 9 4可管理員工上網(wǎng)的 網(wǎng)絡(luò)崗三代 9 4 2輕松使用 網(wǎng)絡(luò)崗三代 此軟件可運行在WindowsNT 2000 XP等NT技術(shù)構(gòu)架的操作系統(tǒng)上 一般都安裝在Windows2000 2003或WindowsXP上 下面看一看具體操作 1 監(jiān)控服務(wù)于連接服務(wù)2 設(shè)置監(jiān)控規(guī)則監(jiān)控對象的設(shè)置是監(jiān)控軟件的核心設(shè)置部分 通過該項設(shè)置 能很好地規(guī)定員工的網(wǎng)絡(luò)行為 例如 封聊天軟件 封網(wǎng)絡(luò)游戲以及規(guī)定網(wǎng)絡(luò)流量等 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 9 4可管理員工上網(wǎng)的 網(wǎng)絡(luò)崗三代 9 4 2輕松使用 網(wǎng)絡(luò)崗三代 3 遠(yuǎn)端軟件有些公司內(nèi)部可能有多個網(wǎng)段 通過路由器將多個網(wǎng)段連接起來 即采用多級網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu) 實現(xiàn)通過統(tǒng)一出口來上網(wǎng) 為實現(xiàn)對多個網(wǎng)段的監(jiān)控 此軟件還采用了探測器來輔助監(jiān)控服務(wù)器 4 操作員設(shè)置5 日志查閱此軟件對于每次上網(wǎng)的通訊流量都作了日志記錄 針對這些記錄 可以統(tǒng)計每個人在一定時間的上網(wǎng)流量數(shù)據(jù) 6 監(jiān)控檔案7 網(wǎng)絡(luò)定義如果公司局域網(wǎng)內(nèi)有多個網(wǎng)段 且希望系統(tǒng)能同時監(jiān)控多個網(wǎng)段 必須定義出所有的網(wǎng)端 計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除案例精選 9 5可能出現(xiàn)的問題與解決 1 可以直接聯(lián)系到網(wǎng)絡(luò)資源 但如果 Ping 該資源 它總是返回 RequestTimedOut 請求超時 解決 作為安全措施 許多組織阻止返回ICMP ping 數(shù)據(jù)包 因此 如果您嘗試通過Internet與資源或關(guān)鍵的內(nèi)部系統(tǒng)聯(lián)系 則可能不會獲得對 ping 或 tracert 消息的響應(yīng) 2 可以通過其IP地址Ping該資源 但不能通過其名稱 Ping 該資源 解決 如果通過使用資源的IP地址能聯(lián)系到資源 但ping其主機名時不出現(xiàn)相應(yīng)的消息 則該問題很可能由名稱解析失敗而非網(wǎng)絡(luò)連接所導(dǎo)致的 進(jìn)行檢查 確保計算機配置了正確的DNS或WINS項目 并且DNS或WINS服務(wù)器可用 3 在使用 網(wǎng)絡(luò)崗三代 時綁定不到網(wǎng)卡 解決 一般有兩種情況