人力資源管理程序1.doc

XXXXXXX有限公司文件編號(hào)版 本A主題人力資源管制程序生效日期2007.04.01頁(yè) 數(shù)第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)1.目的 明訂公司選才、育才、用才、留才相關(guān)規(guī)定，有效提升人力素質(zhì)，充實(shí)員工專業(yè)及管理知識(shí)、技能，以提高全員工作品質(zhì)及效率，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，增加企業(yè)之生命力。2.范圍 凡公司人力資源之選才、育才、用才、留才事項(xiàng)皆適用之。3.定義 無(wú)4.職責(zé) 4.1.管理部4.1.1.人力資源的評(píng)估及要求的制定。4.1.2.教育訓(xùn)練課程之硬件規(guī)劃。4.1.3.部門教育訓(xùn)練課程之實(shí)施的追蹤及公司教育訓(xùn)練課程之?dāng)M定、實(shí)施、考核。4.1.4.員工個(gè)人教育訓(xùn)練履歷表的建立。 4.1.5.選才、育才、用才、留才措施之協(xié)調(diào)執(zhí)行。4.2.各部門4.2.1.部門教育訓(xùn)練需求的申請(qǐng)。4.2.2.部門教育訓(xùn)練課程之?dāng)M定、實(shí)施、考核。 4.2.3.配合公司教育訓(xùn)練課程之實(shí)施，提供必要之協(xié)助。4.2.4.配合公司協(xié)調(diào)執(zhí)行選才、育才、用才、留才措施。5.流程圖 人力資源流程圖6.作業(yè)內(nèi)容6.1.選才： 6.1.1.定期審查公司組織結(jié)構(gòu)及人力需求6.1.1.1.各部門定期提出其組織結(jié)構(gòu)圖及人力需求表于管理部。6.1.1.2.管理部會(huì)同公司高階管理者、相關(guān)部門討論確定部門組織結(jié)構(gòu)圖及人力需求表。 6.1.2.擬定人力資源入職標(biāo)準(zhǔn)（見附件一） 6.1.3.人力資源入職甄選6.1.3.1.甄選原則6.1.3.1.1.任人為賢6.1.3.1.2.適才適用6.1.3.1.3.公正公平 6.1.3.2.甄選程序： 6.1.3.2.1.發(fā)布征聘信息 6.1.3.2.2.收集應(yīng)聘資料 6.1.3.2.3.人事組織測(cè)試/面談 6.1.3.2.4.用人部門復(fù)試與面談 6.1.3.2.5.高級(jí)管理者復(fù)核與批準(zhǔn) 6.2.育才6.2.1.訓(xùn)練需求 6.2.1.1.定期提出:由管理部下發(fā)“教育訓(xùn)練需求表”給各部門提報(bào)。6.2.1.1.1.年度需求：各職能部門在每年12月20日前提報(bào)次年需求。6.2.1.1.2.月度需求：各職能部門在每月20日前提報(bào)次月需求(年度需求以外的新增項(xiàng)目)。 6.2.1.2.臨時(shí)提出:各部門根據(jù)實(shí)際狀況或外部信息提出臨時(shí)的教育訓(xùn)練需求，如公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/戰(zhàn)略調(diào)整、新制度導(dǎo)入等。6.2.1.3.新進(jìn)及調(diào)職人員的訓(xùn)練不需提出，由管理部依相關(guān)規(guī)定通知各部門實(shí)施。6.2.1.4.針對(duì)客訴、客人評(píng)審后的改善對(duì)策皆需列入教育訓(xùn)練,由品管部向管理部培訓(xùn)課提出需求,各部門配合之。6.2.2.訓(xùn)練計(jì)劃的制定 6.2.2.1.年（月）度計(jì)劃：管理部根據(jù)各部門提出之年（月）度教育訓(xùn)練需求編成“年（月）度教育訓(xùn)練計(jì)劃”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。6.2.2.2.臨時(shí)提出的需求由管理部決定是否安排及如何安排,如決定在本月就應(yīng)實(shí)施的直接下發(fā)教育訓(xùn)練通知給相關(guān)部門,如不需要在本月馬上實(shí)施的可納入次月計(jì)劃。6.2.2.3.計(jì)劃中涉及需要培訓(xùn)費(fèi)用之訓(xùn)練項(xiàng)目需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。6.2.2.4.培訓(xùn)的方式：6.2.2.4.1內(nèi)訓(xùn)：由廠內(nèi)合格內(nèi)部培訓(xùn)師采用課堂、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等授課形式進(jìn)行培訓(xùn)。6.2.2.4.2.外訓(xùn)：廠內(nèi)不具備相應(yīng)資源（如：缺乏專業(yè)培訓(xùn)師）的訓(xùn)練項(xiàng)目可安排委托廠外組織進(jìn)行之培訓(xùn)。6.2.2.5.每次客戶評(píng)審（客訴：為每月統(tǒng)計(jì)出本月客訴回復(fù)改善對(duì)策明細(xì)）提出問題點(diǎn)經(jīng)品管部匯整出改善對(duì)策后抄送一份給管理部培訓(xùn)課，由培訓(xùn)課列入“XX專案訓(xùn)練項(xiàng)目”6.2.2.6.合格內(nèi)部培訓(xùn)師的確定： 各部門副課長(zhǎng)以上主管、工程師、外訓(xùn)合格人員及對(duì)相關(guān)培訓(xùn)課題具一年以上專職經(jīng)驗(yàn)者，為本公司之內(nèi)部合格培訓(xùn)師。6.2.2.7.教材及資料： 內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)負(fù)責(zé)編擬訓(xùn)練所用教材或題綱，但以下狀況例外：6.2.2.7.1.廠內(nèi)的各相關(guān)作業(yè)文件。6.2.2.7.2.從外部組織收集之文件、書籍。 6.2.3.訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施6.2.3.1.新進(jìn)員工的教育訓(xùn)練由管理部主導(dǎo),實(shí)施內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等；規(guī)章制度； 5S及ISO 9000基本知識(shí)； 工業(yè)安全；環(huán)境介紹。 產(chǎn)品知識(shí)及生產(chǎn)流程、工作技能、介紹同事(由用人部門主導(dǎo)實(shí)施)6.2.3.2.管理部負(fù)責(zé)核對(duì)新人應(yīng)訓(xùn)項(xiàng)目是否完成，并在“教育訓(xùn)練簽到及考試（考評(píng)）成績(jī)表”上確認(rèn),對(duì)具同職位經(jīng)驗(yàn)之新人由用人部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后可免工作技能訓(xùn)練。6.2.3.3.調(diào)職訓(xùn)練實(shí)施：職位異動(dòng)之與品質(zhì)直接相關(guān)人員（本公司限：品管員、實(shí)驗(yàn)員、內(nèi)審員、儀校員）必須接受新崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，合格后方可上崗位。6.2.3.4.在職訓(xùn)練實(shí)施，依排定之月訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行,管理部須于每次上課前通知相關(guān)培訓(xùn)師及受訓(xùn)人員。6.2.3.5.列入專案的教育訓(xùn)練在實(shí)施后，由講師將實(shí)施的訓(xùn)練簽到表交管理部培訓(xùn)課審核存檔。 6.2.4.訓(xùn)練成效評(píng)估教育訓(xùn)練完成后,可選擇以下任何一種評(píng)估方式進(jìn)行評(píng)估或考核：6.2.4.1.書面試卷測(cè)試或?qū)崉?wù)操作測(cè)試（內(nèi)訓(xùn)）試卷分為重要內(nèi)容和普通內(nèi)容，重要內(nèi)容必須完全答對(duì)，且其它項(xiàng)目分?jǐn)?shù)在60分以上，方為合格，不合格則需重新培訓(xùn)、考核，直到合格為止或者不合格不予錄用。）6.2.4.2.要求學(xué)員撰寫心得報(bào)告（內(nèi)外訓(xùn)）6.2.4.3.求學(xué)員提供結(jié)業(yè)證書（內(nèi)外訓(xùn)） 6.2.4.4.對(duì)品管七大手法、FMEA、 APQP、SPC、MSA、ISO/TS16949、ISO14001等重要培訓(xùn)課題，于培訓(xùn)結(jié)束后36個(gè)月由管理部組織進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查。 6.2.5.訓(xùn)練記錄歸檔6.2.5.1.內(nèi)訓(xùn)完成后三日內(nèi),由培訓(xùn)部門培訓(xùn)師將訓(xùn)練相關(guān)之教具、教材、考卷、“教育訓(xùn)練簽到及考試（考評(píng)）成績(jī)表”等資料交于管理部存檔。6.2.5.2.外訓(xùn)所獲取之講義、培訓(xùn)(合格)證由外訓(xùn)人員于培訓(xùn)后一周內(nèi)交管理部存檔，講義可作后續(xù)內(nèi)訓(xùn)之講義用。6.2.5.3.教育訓(xùn)練完成后,由管理部將員工的受訓(xùn)狀況登入人力資源管理電腦軟件系統(tǒng)儲(chǔ)存.6.2.6.訓(xùn)練計(jì)劃之檢討 管理部應(yīng)于每年初就上一年度教育訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施情況加以檢討，并報(bào)告呈至總經(jīng)理簽核,以便作為培訓(xùn)改善之參考與依據(jù)。 6.2.7.職務(wù)擔(dān)當(dāng)之資格鑒定 6.2.7.1.副課長(zhǎng)級(jí)（不含）以下人員至少需具備“人員入職資格表”所示之條件，方能確認(rèn)其具備擔(dān)當(dāng)相應(yīng)職務(wù)之執(zhí)行能力。6.2.7.2.副課長(zhǎng)級(jí)（含）以上人員所應(yīng)具備之資格由總經(jīng)理個(gè)別認(rèn)定之。6.2.7.3.執(zhí)行與運(yùn)作環(huán)境管理系統(tǒng)之專門人員，其應(yīng)俱之資格條件須明訂于“人員入職資格表”中，以確認(rèn)其具備擔(dān)任系統(tǒng)運(yùn)作之執(zhí)行能力。6.2.7.4.本公司特殊崗位（限：品管員、實(shí)驗(yàn)員、儀校員、內(nèi)審員、環(huán)境管理員、電工、焊工、機(jī)臺(tái)操作員）必須經(jīng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)測(cè)試認(rèn)定合格后方可獨(dú)立上崗。6.3.用才：6.3.1.組織實(shí)施考核6.3.1.1.由管理部組織各部門按規(guī)定時(shí)間、步驟、內(nèi)容實(shí)施考核，6.3.1.2.由公司高階管理者審核/批準(zhǔn)考核結(jié)論6.3.1.3.由管理部執(zhí)行考核結(jié)論6.3.2.定期評(píng)選“優(yōu)秀工作者”，激勵(lì)員工努力工作，提升品質(zhì)。6.3.3.選拔培訓(xùn)“儲(chǔ)備干部”，“儲(chǔ)備技能員”；激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，培育學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。6.3.4.建立內(nèi)部晉升激勵(lì)機(jī)制，公司管理/技術(shù)崗位實(shí)行先內(nèi)聘后外聘機(jī)制。6.4.留才6.4.1.薪資實(shí)施原則6.4.1.1.按勞取酬,多勞多得6.4.1.2.效率優(yōu)先,獎(jiǎng)勤罰惰6.4.1.3.實(shí)出能力,兼顧年資6.4.1.4.公正核算,公平執(zhí)行6.4.1.5.部門薪資,相對(duì)平衡6.4.1.6.行業(yè)薪資，戰(zhàn)略制勝6.4.2.公司福利政策原則6.4.2.1.公司福利,適應(yīng)市場(chǎng)6.4.2.2.注重留才,改善福利6.4.2.3.福利結(jié)構(gòu),不斷優(yōu)化6.4.2.4.創(chuàng)造福利,共同努力6.4.3.培養(yǎng)、完善企業(yè)核心文化6.4.3.1.顧客滿意,市場(chǎng)導(dǎo)向6.4.3.2.研