長(zhǎng)途站第三季度工作總結(jié)1500字[范本]

長(zhǎng)途站第三季度工作總結(jié)1500字長(zhǎng)途站在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交通部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司下達(dá)的工作任務(wù)，緊緊圍繞長(zhǎng)途站年初制定的計(jì)劃，全體職工努力奮斗，團(tuán)結(jié)一心，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化管理力度，致力于為廣大旅客提供熱情、高效、禮貌、舒適、安全、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，順利的完成了三季度的旅客運(yùn)輸工作及各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年第三季度工作情況總結(jié)如下：一、 各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況：1、票款：20xx年7-9月萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3%。2、停車(chē)費(fèi)：20xx年7-9月萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3%。3、考核指標(biāo)：20xx年1-9月萬(wàn)，完全全年指標(biāo)的%。4、發(fā)送旅客人次：20xx年1-9月53萬(wàn)人次，較去年同期50萬(wàn)人次同比增長(zhǎng)6%。營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)主要體現(xiàn)在中遠(yuǎn)途票款增加以及進(jìn)站車(chē)輛增多停車(chē)費(fèi)增加2個(gè)主要增長(zhǎng)點(diǎn)上。第三季度客流高峰主要集中在兩個(gè)節(jié)假日黃金周上：1、中秋節(jié)9月x日至12日，長(zhǎng)途站準(zhǔn)備組織20輛次的加班運(yùn)力，根據(jù)客流需要隨時(shí)進(jìn)行加班，主要加班線路：南通、蘇州、無(wú)錫、如皋、江都、如東等地區(qū)。共發(fā)送旅客9605人次，共發(fā)班次737班。太嘉線共發(fā)送旅客7290人次，共發(fā)班次191班。2、國(guó)慶節(jié)9月x日-10月x日，長(zhǎng)途站提前預(yù)案，組織運(yùn)力;提前預(yù)售，落實(shí)加班。預(yù)測(cè)高峰期為9月x日至10月x日的三天，客流量將是平時(shí)的翻一番，達(dá)到3500人/日以上，特別10月x日客流量有可能達(dá)到5000人/日以上。除了公司的12輛車(chē)輛以外還聯(lián)系了滬嘉客運(yùn)公司的部分車(chē)輛，確保運(yùn)力充足。從9月x日起售9月3010月x日的預(yù)售票(原始發(fā)26條線路共40班全部預(yù)售，配載20條線路共104班預(yù)售，另設(shè)應(yīng)急加班班線10條共65班，主要加班線路：南通、蘇州、無(wú)錫、江都、常熟、泰興、靖江、鹽城等地)，每天統(tǒng)計(jì)預(yù)售票銷(xiāo)售情況，使得每天的客流情況得到有效的掌控，然后安排投放的加班車(chē)運(yùn)力，做到有條不紊?！笆弧逼陂g，長(zhǎng)途站總共發(fā)送旅客萬(wàn)人次，發(fā)送班次1785班，加班班次145班，加班人次5995人，9月x日-9月x日預(yù)售票共計(jì)售出1700張，10月x日出境人次達(dá)到6123人次，10月x日出境人次達(dá)到4350人次。太嘉線總共發(fā)送旅客萬(wàn)人次，發(fā)送班次517班，加班班次69班，加班人次3105人。二、強(qiáng)化車(chē)輛管理，做好服務(wù)工作。1、加大源頭管理力度，加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。長(zhǎng)途站根據(jù)“三不進(jìn)站、五不出站”的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行一車(chē)一單的安全檢查制度，做到始發(fā)車(chē)輛每日行車(chē)安檢單提交率100%，保障了行車(chē)安全。對(duì)不服從車(chē)站規(guī)定的部分班線車(chē)輛予以處罰和停班處理，進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)站車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)。2、注重服務(wù)質(zhì)量，提升旅客滿(mǎn)意度。自長(zhǎng)途站上半年開(kāi)展的每月內(nèi)部考核制度以來(lái)，效果顯著，廣大職工不辭勞苦，放棄假日，加班加點(diǎn)，默默無(wú)聞地奮戰(zhàn)在工作崗位上，用自己的行動(dòng)為客運(yùn)站的形象增光添彩，為服務(wù)窗口形象建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。第三季度沒(méi)有發(fā)生一例有責(zé)投訴事件，較以前有了明顯的改觀。三、存在問(wèn)題及下季度工作打算1、針對(duì)過(guò)境車(chē)輛組拉客問(wèn)題，經(jīng)過(guò)大力管制后，有所好轉(zhuǎn)。但是想徹底根治，還需相關(guān)執(zhí)法部門(mén)長(zhǎng)期的整治。2、部分過(guò)境車(chē)輛節(jié)假日期間無(wú)法確保運(yùn)力，造成旅客滯留，下季度特別是在春運(yùn)前安排運(yùn)力時(shí)，對(duì)無(wú)法確保運(yùn)力的班線不予以預(yù)售，以免再次造成旅客滯留，同時(shí)對(duì)進(jìn)行預(yù)售的班線加強(qiáng)管理，確保春運(yùn)疏客工作的順利進(jìn)行。3、加強(qiáng)進(jìn)站車(chē)輛的管理，始發(fā)和配載車(chē)輛嚴(yán)格禁止超載現(xiàn)象，值班長(zhǎng)和組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，發(fā)現(xiàn)超載堅(jiān)決制止，對(duì)于屢次違規(guī)的車(chē)輛進(jìn)行停班處罰，繼續(xù)對(duì)站內(nèi)吸煙進(jìn)行嚴(yán)控。4、加強(qiáng)安檢制度，大小包裹都進(jìn)安檢儀進(jìn)行安檢，對(duì)可疑包裹進(jìn)行開(kāi)包檢查，做到逢包必檢、逢疑必查，并做好記錄，收繳的違禁物品定期上交派出所。5、建立良好的工作秩序，抓好第四季度管理和營(yíng)收工作，對(duì)春運(yùn)和新站的搬遷做好