企業(yè)應(yīng)聘面試技巧：對答面試官.doc

-范文最新推薦- 企業(yè)應(yīng)聘面試技巧：對答面試官 企業(yè)為什么要面試？這是企業(yè)了解應(yīng)征者對工作態(tài)度以及身在社會中一些必備常識的最好方法，如果一問三不知，是沒資格當社會中堅份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就應(yīng)多注意媒體報導(dǎo)，特別是關(guān)于希望進入業(yè)界的消息！在筆試、面試和實地考察等招聘方式中，面試是反映應(yīng)聘者能力的一種重要手段。下面是一些經(jīng)典的常見面試問題，雖然每家公司的問法都是千變?nèi)f化的，但萬變不離其宗，所謂運用之妙，存乎一心，掌握了常規(guī)的方法技巧，面試當然會馬到成功的。 1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?有的面試只有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作。根據(jù)自己的實際情況，好好想想把，看怎么說才具有最高說服力。 2、你認為自己最大的弱點是什么？ 絕對不要自作聰明的回答我最大的缺點是過于追求完美，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。 3、你最喜歡的大學課程是什么？為什么？ 說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。 4、你最不喜歡的大學課程是什么？為什么？ 我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期。 5、你在大學期間最喜歡的老師是誰？ 有人曾答得很好：教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現(xiàn)實緊密結(jié)合，而不是死讀課本，我想我從他身上得到的最多。 6、你能為我們公司帶來什么呢？ 假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用：我已經(jīng)接受過MicrosoftAccess和Word的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作。（Access培訓(xùn)要花$540，Word要花$445，可為公司省下$1000的培訓(xùn)費用。） 7、最能概括你自己的三個詞是什么？ 可以根據(jù)情況這樣說：適應(yīng)能力強、有責任心、做事有始有終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?8、你為什么來應(yīng)聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？） 我來應(yīng)聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階應(yīng)證者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。 9、你對加班有什么看法？ 這是針對工作熱忱而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答在自己責任范圍內(nèi)，不能算是加班較有利?？傊?，盡量誠實回答，如果你說了是而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。 10、你對我公司有什么認識？因為還沒進公司上班，所以主考官也不會太過于刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。如果你事先做過一些調(diào)查，那么你可以說幾件你知道的事，比如說銷售額是多少多少之類。 11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？ 如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。 12、除了工資，還有什么福利最吸引你？ 盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。 13、你參加過什么業(yè)余活動？ 既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動。 14、你參加過義務(wù)活動嗎？現(xiàn)在就著手作一些義務(wù)活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。 15、你心目中的英雄是誰？ 最好的答案是你的朋友或家人，盡量避免說及名人或明星。 1.謙虛、謙虛、再謙虛 古今中外，都不希望未來的下屬或同事是一個不知天高地厚的家伙。雖然報紙雜志上天天要我們張揚個性，但在面試的時候還是要切記：把尾巴夾緊！最實用的觀點是：能得到自己喜歡的職位才是真的。別以為某些發(fā)達國家講究個性化就是鋒芒畢露和無所顧慮，這只限定在特定的場合和少數(shù)情況下，大多數(shù)面試還是需要保持低姿態(tài)，因為現(xiàn)在是買方市場，不是賣方市場。面試官都是火眼金睛非常老到，很清楚虛懷若谷的含義。越是知識和經(jīng)驗不夠豐富的應(yīng)聘者，越不夠謙虛，要求多多；只有虛懷若谷的人，才能懷著開放的心態(tài)去接受新的工作、新的公司。 2.誠實、誠實、再誠實 寫簡歷時，面試剛開始自我介紹時，都要把握一個度，充分表達自我能力，但一定要誠實。到外企去面試，語言是一個重要的環(huán)節(jié)。如果你應(yīng)聘的職位不是要求必須外語系畢業(yè)，那么你要據(jù)實陳述自己的語言能力，因為立刻就會得到驗證。如果剛說完自己英語口語很好，面試官就用英語提問，而你的發(fā)音是帶中國地方口音的、語法是高中的、詞匯是亂用的，那么會被面試官認為，你對自己某項技能的估計嚴重失實，進而懷疑你的誠實度。 3.得體、大方、有幽默感 穿著打扮要盡量讓自己顯得專業(yè)且有活力，少零碎。在行為方面，要少做小動作，不主動說話，多微笑，因為你還不太了解面試官的心思，說多了反而幫倒忙。并不是會講笑話就是有幽默感，但在面試官偶爾開個玩笑時，要懂得回應(yīng)。 幾乎沒有一個職場中人能把工作做得無可挑剔，或多或少都會因為工作上的過錯或者過失而引起客戶的投訴。為了避免事態(tài)的擴大，職場中人應(yīng)該盡力取得客戶的諒解，從而化解職場上的“被投訴”。 齊梅是一家電器銷售公司的財務(wù)部經(jīng)理，因為工作失誤，沒有及時把貨款打過去，對方的一個副總在電話中口口聲聲要向齊梅的老總投訴，并且要按照合同取消齊梅所在公司的區(qū)域代理權(quán)。齊梅為了不讓事態(tài)擴大，積極與對方溝通，希望能順利地化解“被投訴”。 真誠傾聽和道歉 這家品牌空調(diào)廠家的副總在電話里大發(fā)脾氣，說是因為沒有及時收到齊梅這邊的貨款，老總批評了他，甚至還懷疑他對齊梅所在公司采取了“寬松政策”。 副總在電話那邊惱火地講述這些事情的時候，齊梅認真地傾聽著，并沒有急著為自己辯解，而且為了表示自己是“真誠傾聽”而不是在敷衍，她還不時地在電話里與對方語言互動，順著對方的話來檢討自己。見齊梅態(tài)度誠懇，對方的語氣逐漸緩和了下來。 解說：因為自己的過錯給客戶造成了一定的損失，客戶心里自然非常不愉快。與客戶交流的時候，一定要真誠傾聽，盡管電話交流中對方看不到你的面部表情，但是，聲音是人的第二張臉，“聽話聽音”，對方還是能感覺到的。只有真誠傾聽、認真道歉，才能化解或消弱對方的火氣。 衷心感謝 齊梅在電話中聽到對方語氣緩和下來了，于是說：“謝謝您對我們公司的關(guān)照，如果沒有您的鼎力幫助，我們就不可能取得區(qū)域代理權(quán)！我們公司的發(fā)展離不開您的幫助和呵護，還請您以后繼續(xù)幫助我們”對方聽到齊梅這么說，火氣又消去了一部分。 解說：對客戶表達衷心感謝，就是向?qū)Ψ奖硎灸銓λ闹匾暫妥鹁?，對方的火氣自然會再次消弱?征詢意見 聽到對方在電話里“無奈地嘆氣”后，齊梅就知道自己的傾聽、道歉、感謝這三招起了作用。于是，齊梅以謙恭的語氣說道：“陳總，因為我的失誤，沒有給您的公司及時打款，真是非常抱歉，對于這件事，您有什么新的指示？請您吩咐?！睂Ψ铰犃?，心情頓時舒暢了不少：“指示倒談不上，你看什么時候能把我們的款打過來？” 解說：很多時候，客戶需要的是對方解決問題的態(tài)度。此時，如果虛心征求對方解決問題的辦法，客戶受到尊敬和抬舉，內(nèi)心自然會比較受用。 及時承諾 見對方不再堅持投訴了，齊梅也開始放下心來。她趕緊向?qū)Ψ匠兄Z：“現(xiàn)在是上午九點鐘，兩個小時內(nèi)，也就是上午十一點之前，我肯定給您打過去。您放心好了，就是天上下刀子，我也會頂著磨盤去銀行辦好這件事情。對方得到這么具體的承諾，很是高興，在電話里笑著說：“有你這承諾就行，那我就等著了?。　?解說：在與客戶交流的時候，千萬不要忘記事情的核心，那就是“何時解決問題”。這個時候，要盡量給予對方及時的承諾，給對方吃顆“定心丸”。 積極彌補 其實，在對方給自己打電話的時候，齊梅就在桌子上寫了張紙條，指示會計立即去銀行給對方打款，并讓會計到銀行后，根據(jù)前面排隊的客戶人數(shù)給自己發(fā)個短信，告訴需要多長時間可以把款打過去（齊梅在用座機與對方通話）。當會計短信通知說兩個小時內(nèi)肯定搞定的時候，齊梅就胸有成竹地給對方一個確切的承諾。之所以剛開始的時候沒有向?qū)Ψ皆S諾“兩小時內(nèi)匯去”，就是擔心因銀行排隊的人太多而“食言”！ 錢匯到后，對方非常高興，不但不再提