物業(yè)公司培訓年度計劃的編制和修改.doc

此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯系網站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632物業(yè)公司培訓年度計劃的編制和修改1每年12月了解公司下年度生產經營計劃和管理重點，了解公司項目投入和工藝發(fā)展，了解政府有關安全、衛(wèi)生和技術工藝監(jiān)督的要求。（負責人：管理部經理） 2每年年底對公司各部門發(fā)出第二年需求培訓項目的征詢意見書，并且進行整理歸納（負責人：管理部經理） 3各部門經理對屬下員工的潛能和發(fā)展進行評估，回應培訓部的征詢。（負責人：管理部培訓助理） 4衡量公司培訓場地、經費及師資能力與培訓需求的平衡。（負責人：管理部經理） 5年底請示總經理辦公室對新一年度培訓工作的特別需求。（負責人：管理部經理） 6年底召開各部門經理會議溝通新一年培訓任務動態(tài)，聽取編制培訓年度計劃的建議（負責人：管理部經理） 7根據了解和掌握的資料編寫年度培訓計劃。（負責人：管理部經理） 8培訓內部征詢年度培訓計劃草稿意見，并進行必要的修改。（負責人：管理部經理） 9交總經理辦公室審核、修改、經總經理簽名后，正式成為公司的年度培訓計劃。（負責人：管理部經理） 10.培訓年度計劃執(zhí)行中，由于經營發(fā)展過程中的客觀需要或政府的法規(guī)要求，可以由管理部經理進行修改或補充。（負責人：管理部經理） 11.修改修改或補充后的培訓計劃需交總經理審批簽名，并且要按文件修改，標識的規(guī)定進行標識管理才能生效。（負責人：管理部經理） 培訓2.公司內培訓教育的準備和組織 內容負責人 1根據公司年度培訓計劃或領導的特別指示,先急后緩,合理安排管理部經理培訓項目的開展節(jié)奏 2依據培訓項目安排時間表向公司內有關部門、人員。和協助部管理部培訓助理門發(fā)出備忘通知 3聯系開班所需的教師，篩選確定教材管理部培訓助理 4預算每期開班費用，報總經理審批后，與財務聯系領款備用管理部培訓助理 5準備開班所需的場地、文教用具，打印上課的時間表，學員名單和考勤表，如需要采購文教用品，可按預算費用購買 6正式發(fā)出開班通知給有關部門，參加學員和任課教師 7開班過程中進行查詢，旁聽等，有的放矢解決辦培訓中存在的問題管理部經理、培訓助理 8協調和組織對學員學習效果的檢驗、測試，并保存有關資料和管理部培訓助理成績單 9.編寫培訓班小結,請款和發(fā)給教師報酬及學員規(guī)定的補貼和獎勵.最后管理部經理將所有文件資料整理歸檔. 10培訓過后的追蹤,向學員所在的部門調查培訓效果,將反饋回來的信息管理部經理進行分析歸納,總結提高 11向總經理匯報該項培訓工作的完成情況管理部經理 培訓3:員工參加公司內培訓的規(guī)定 內容負責人 1.培訓分部依據年度培訓計劃或部門需要舉辦培訓班,其受訓管理部培訓助理學員由所屬的主管經理推薦,管理部經理認可,并在正式開班前三天,向本人發(fā)出開班通知 2.屬于上崗培訓或過程重點監(jiān)控工序崗位人員的培訓，由管理部與所屬主管經理協商,在該員上崗前,依照崗位的技能知識要求培訓、考核 3屬于通用技能公共課程的培訓，由員工本人書面提出申請，交本部門直屬主管審核，經理同意后，可到管理部辦理參加培訓手續(xù)，經管理部經理同意和書面通知，即可參加培訓學習 4員工個人在公司內培訓，均要自己填寫“培訓申請表”，經所屬主管經理審核，管理部經理批準后即可正式成為受訓學員 5員工在接受培訓期間，起考勤，紀律手管理部管理監(jiān)督 培訓4：員工申請公司外（含境外）培訓手續(xù)的規(guī)定 內容負責人 1由各部門主管經理提出并挑選公司外受訓人員，并經管理管理部經理部審核認可培訓助理 2受訓員工先填寫學員學習（培訓申請）登記表，經所屬經理、管理部經理、總經理批準后，才能辦理送培手續(xù) 3受訓員工按規(guī)定與公司簽定“培訓合同” 4如屬參加境外培訓的員工還要事先填寫因公外派申請表和“員工學習（培訓）登記表”，經所屬經理，管理部經理，和董事總經理、董事長同意后按公務外派手續(xù)辦理護照和入境簽證 5同時與境外接受培訓單位聯絡，索取和送出培訓資料與受培訓人員有關資料 6由培訓助理負責辦理確定公司外培訓人員和請款手續(xù) 7屬于境外培訓者要按規(guī)定參加紀律和安全學習，辦理外事請假手續(xù)，經總經理和主管部門批準后才能出境受訓 8出境受訓人員完成培訓任務回來后24小時內應持護照交回管理部 培訓5：新員工（含轉崗人員）崗前培訓及不合格者的處罰 內容負責人 1以備望形式通知部門經理和有關新員工（或轉崗人員）進行培訓助理崗前培訓 2按照培訓的準備和組織實施培訓 3跟蹤培訓的考試（或考評），合格者發(fā)給上崗證書，準予上崗培訓助理操作（作業(yè)） 4對培訓不合格者，采取以下處理辦法 4.1列出須持證上崗人員通過培訓考試不合格人員的名單 4.2安排上述人員參加補習培訓和補考培訓助理 4.3補考合格者補發(fā)上崗證書，準其上崗，待遇同前期培訓合格者管理部經理 4.4補考仍不合格者，提出轉崗安排的書面意見 4.5召開管理部人員和相關部門經理參加“持證上崗考試不合格人員“的處理會議，決定對補考仍不合格者人員的工作安排 4.6向總經理請示并匯報持證上崗人員的培訓情況及對補考仍不合格者的處理意見 4.7執(zhí)行經總經理同意的對補考仍不合格者的處理意見 5有關上述問題所發(fā)文件的歸集、整理和歸檔 培訓6:特殊工種人員的上崗領證和年審培訓 內容負責人 1.對公司設置的電工作業(yè),金屬焊接(氣割作業(yè)),等作業(yè),廠部負責人廠內機動車輛駕駛等特殊工種崗位人員登記在冊 2.進入上述特殊工作崗位人員須經過培訓考核合格持有勞動局廠部負責人驗發(fā)有效證件,經安技部門驗證才能上崗作業(yè) 3.公司根據勞動法規(guī)有關特殊工種年審培訓的要求,組織特殊工廠部負責人種崗位人員到有資格的培訓機構進行培訓、年審管理部經理 4.對未能獲得有效上崗或年審不合格的特殊工種崗位人員,廠廠部負責人部有權禁止其上崗作業(yè) 5.按市勞動局的規(guī)定,定期組織特殊工種崗位人員安全培訓學習,管理部經理復審提高安全責任感,及接受新的安全技術規(guī)范、知識 6組織現場特殊工種崗位人員的檢查，并作檢查記錄備案，發(fā)現廠部負責人無有效上崗操作者，嚴格按規(guī)定進行處罰 培訓7：受訓人員的資料記錄、保存和管理 內容負責人 1培訓資料記錄、保存，將接受培訓員工的培訓申請表開課管理部培訓助理通知，培訓考勤登記表，授課老師，教授內容，考核成績培訓情況匯總，培訓結業(yè)表及優(yōu)秀作業(yè)等文字資料分門別類歸入培訓擋案 2培訓資料的電腦記錄、保存，將各學員學習情況輸入電腦之培訓系統(tǒng)保存，并隨時可追溯，調出使用 3培訓文件資料的管理。對與質量有關人員的培訓（包括特殊工作崗位人員）計劃、考核、記錄除了要整理保存，還要按公司統(tǒng)一規(guī)定的文件編號標記進行編號和是否受控的標識。并按照公司規(guī)定的文件資料管理辦法進行管理 培訓7：培訓學員的獎勵與懲罰 內容負責人 1員工參加培訓的種類分為三類管理部培訓助理 A員工為個人發(fā)展，未獲公司同意而參加的社會業(yè)余培訓 B員工為個人發(fā)展，獲公司同意而參加的社會業(yè)余培訓 C員工受公司委派而參加的培訓 2甄別員工參加的培訓屬于什么類別，不同類型，不同對待 3對于A類學員，學費自理，但經管理部經理同意后可獲得公司貸款支持，逐月從工資中扣除 4對于B類學員，學費先由個人支付，考試合格后憑成績單，管理部經理經管理部經理審批報銷學費 5對于B，C類學員，考前復習或考試可享受公司內公假支持，管理部經理公假天數按公司有關規(guī)定給予 6所有學員必須遵守課堂紀律，對于故意擾亂教學秩序者，視情節(jié)輕重給予相關的處分 7對于C類學員，受訓時間不上課且無正當理由的，視同曠工處理 8對于B，C類學員，中途綴學的，要向本部經理及管理部提出申請，經批準后才可停學，自行綴學者要賠償公司為此所付出的所有支出，若占用工作時間者，還要酌情扣款。 9對于C類學員，公司提供必要的學員用品贊助，對于B類學員可獲公司的晚餐補助。 10公司外派的C類學員，如發(fā)生誤餐者，可享受誤餐贊助。 11B，C類學員可獲得培訓獎勵，獎金約為公司員工月平均收入的十分之一（C項與D項可視情況提高獎勵） A50學時左右及人數為20人左右的培訓班，經培訓課程結業(yè)考試或學期（半年）考試，成績獲前一名者 B業(yè)余培訓中，學期（半年）出勤率達到100%，成績名次比上學期有大幅度提高前一名者 C200學時以上的專業(yè)崗位培訓結業(yè)全優(yōu)生，且有學校證書者 D由公司保送就讀業(yè)余大中專學歷教育優(yōu)秀畢業(yè)者，且有學校證書者 12員工參加的培訓種類與學習成績將成為管理部考核和提拔員工管理部經理的考核依據。 培訓8：培訓結業(yè)證，激勵書的制作 內容負責人 1培訓結業(yè)證書只限于本公司內部舉辦的培訓班管理部培訓助理 2培訓結業(yè)證由培訓主任制作，受培訓人員經考核合格者，由管理部經理審批，然后由授課老師/單位或管理部經理/董事總經理簽名發(fā)給。 3根據培訓獎勵辦法對培訓學習成績優(yōu)良者，給予由管理部經理董事總經理簽發(fā)的激勵書，激勵書由管理部經理制作，發(fā)給學員本人及上司。 培訓9：培訓效果的考核與追蹤 內容負責人 1對于送外培訓人員，培訓結束后要求編寫學習小結報告，并管理部經理附考核成績或證書，且在一段時間內追蹤到其所在的部門，評估其培訓效果，形成書面報告。 2對于成批的送外培訓人員，在培訓過程中管理部培訓助理聯系此項培訓的進展和完成情況。 3對于公司內開班培訓應做到以下幾點： 3.1及時發(fā)現培訓中存在的問題，有條件的及時解決，盡可能滿足培訓目標的實現 3.2審閱授課教師的考試題目，嚴格控制考題的難度和數量。 3.3培訓結束進行考試時，管理部應安排人員參加監(jiān)考 3.4考試成績與答案要歸納整理，找出存在的問題 3.5安排考試不合格人員參加補習與補考 3.6向授課教師發(fā)出問卷調查，聽取他們對培訓課程的意見 3.7召開參加培訓的學員會議，座談參加培訓的體會和收獲及改進的意見，或者發(fā)出調查問卷了解培訓效果 3.8召開培訓管理人員會議，聽取他們的意見管理部經理 3.9編寫培訓項目總結，找出成敗的原因管理部培訓助理 3.10向總經理匯報此項培訓的開展與完成情況管理部經理 培訓9：公司內、外師資的聘請 內容負責人 1對于外聘的師資，要比照三家以上的培訓機構，篩選質優(yōu)、費用管理部經理適宜的師資 2對于公司內辦班的教師選聘，要遵照以下幾點： 2.1召開培訓管理人員或此項培訓主辦部門人員會議，依據培訓課程確定所聘師資的條件和要求 2.2向公司內和社會發(fā)布招聘師資的信息 2.3接受公司內外師資的報名 2.4審核應聘者的資格和授課方案，初步篩選后報管理部經理審核，后送總經理審批 2.5師資的確定和聘任合同的簽定 2.6長期任課和新聘教師在授課初期要派專人聽課，監(jiān)察其授課的質量與效果 2.7所聘師資階段薪金的支付和所得稅的繳納管理部經理 2.8培訓結束后對教師進行全面評核，決定酬金（含獎勵金）的支付管理部經理 2.9所有酬金的（含獎勵金）的支付和聘任合同的結束管理部經理 2.10發(fā)出答謝所聘教師的信函及建立授課教師簡要的電腦擋案管理部培訓助理 培訓10：聘請師資待遇的規(guī)定 內容負責人 1年初，請示總經理決定我公司所聘教師的薪金標準管理部經理 2年初，調查廣州市教師外出授課的酬金情況，與我公司教師授管理部培訓助理課報酬相比較，形成書面材料，報管理部經理研究擬定本公司授課教師的課時酬金 3將擬定好的教師授課薪金新標準交管理部經理審批管理部培訓助理 4確定開班后，按培訓項目所聘請的教師的等級和公司的規(guī)定與管理部培訓助理教師商定酬金標準 5視教師居住地距公司的遠近確定其交通費的標準 6確定具體教師的酬金與交通費標準后報管理部經理審批管理部培訓助理 7簽訂教師聘任合同時，須明確授課酬金與交通費補貼的標準管理部培訓助理與支付方式 8教師的報酬（含酬金，交通費）要分段給予，最后視授課后管理部經理考核的結果決定是否全額給予 9教師薪金的支付與簽收單應歸檔存查管理部培訓助理 培訓11：培訓管理辦法的修訂 內容負責人 1為了滿足和適應生產經營發(fā)展對人力資源的需求，加強管理部經理培訓管理，管理部經理要定期依據反饋信息和人員素質的新要求，檢討、修訂、補充培訓管理制度 2培訓管理辦法的修訂須聽取員工意見和合乎公司的有關管理部經理規(guī)章制度，以及有關法規(guī)的規(guī)定 3培訓管理方法的修訂須由管理部經理指示培訓助理修改草擬管理部經理經管理部經理審核，總經理批準 培訓12：培訓工作的閱讀小結，年度總結的編寫 內容負責人 1部署記錄日常工作中需保存的文件，材料，為日后編寫管理部經理工作小結和總結積累材料 2每月月末，參加培訓管理的人員需將各自負責部分的工管理部培訓助理作在本月內發(fā)生的事項或動態(tài)編寫書面材料，呈交管理部經理 3管理部經理收到材料后，召開參加培訓管理的人員會議，管理部經理口頭總結本月的工作 4將本月度小結匯總，編寫出培訓分部小結，向總經理匯管理部經理報并歸檔留存 5每年12月初，召開部門會議部署培訓管理人員準備年度總結管理部經理 6每年12月中旬，參照該年每月工作小結編寫各自負責部分工管理部培訓助理作的年度總結呈交管理部經理。 7將培訓管理人員的年度工作總結匯總，結合培訓部一年來的管理部經理工作，編寫培訓部年度工作總結，報告總經理 8經總經理審批和通過后，將培訓分部年度工作總結整理歸檔管理部培訓助理 培訓13：培訓教育人員的進修 內容負責人 1根據年度培訓計劃組織編寫培訓管理人員年度進修計劃管理部經理 2