電子商務(wù)實驗報告-商場.doc

實驗報告姓 名： 黃駿 學(xué) 號： 08111050 專 業(yè)： 市場營銷 班 級： 08管11 課 程： 電子商務(wù) 徐 州 師 范 大 學(xué) 管 理 學(xué) 院電子商務(wù)課程實驗報告實驗序號03實驗名稱電子商務(wù)實驗組別06模擬角色商場實驗地點2#124指導(dǎo)老師宋慶軍實驗日期2011-04-29實驗時間8：00-10:45一、實驗?zāi)康募耙螅?）通過實踐了解電子商務(wù)商場雙重身份，既可以作為賣家，也可以作為買家（2）了解掌握電子商務(wù)商場的運作模式以及工作環(huán)境，從而與現(xiàn)實存在的商場進行對比，初步認識它們之間的差別（3）掌握網(wǎng)上商場管理員、生產(chǎn)企業(yè)管理員、物流中心管理員在完成各自所處理的網(wǎng)上訂單及處理、支付與結(jié)算業(yè)務(wù)和物流配送業(yè)務(wù)的流程。（4）通過B2B電子商務(wù)模擬考試，檢驗學(xué)生對B2B業(yè)務(wù)流程的掌握情況。二、實驗環(huán)境Windows xp、IE6.0、浙科電子商務(wù)模擬軟件三、實驗內(nèi)容與步驟商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動。（1）商場是整個實驗系統(tǒng)的零售商，首先要要進入浙科業(yè)網(wǎng)站，從已用的六個角色中選擇商場的角色，然后注冊用戶（每次注冊名不同），注冊的時候，應(yīng)該填寫用戶資料，并且需要申請一個Email地址（*1987）并設(shè)置到雙重用戶資料，就可以直接登入。（2）進入資金管理這一塊，通過在資金管理柜臺業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)開立賬戶，向銀行（九個銀行中選一個）申請開立銀行賬戶，進行存取款的業(yè)務(wù)，并開通網(wǎng)上銀行。（3）待開立的銀行審批通過之后，通過；資金管理賬號設(shè)置，進行“開戶賬號設(shè)置”。（4）在“供應(yīng)信息”進行比價，然后進行采購計劃，發(fā)送詢價，達成協(xié)議后，進行合同簽定，在“到貨確認”中確認入庫或者退貨，然后，通過網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應(yīng)商。這些可以在“采購入庫記錄”中詳細查看到。（5）商場生成定單廠家接受定單廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單物流公司給廠家發(fā)提貨通知物流給廠家發(fā)提貨通知商場接貨辦理提貨手續(xù)生成到貨通知商場給廠家發(fā)到貨通知廠家給商場發(fā)付款通知商場到銀行轉(zhuǎn)帳廠家接受到款。（5）通過資金管理柜臺業(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)特約商戶，進行注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。（6）通過；商貿(mào)網(wǎng)站用戶注冊，開通EDI服務(wù)，并且為使用EDI服務(wù)申請CA認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。（7）商場也要在營銷管理中申請網(wǎng)站，首先申請域名，成功申請完以后，就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合，設(shè)置完畢后并且要保存，系統(tǒng)會生成新的企業(yè)網(wǎng)站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然后可以通過“市場調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對產(chǎn)品進行處理。（8）可以通過物流公司對消費者所要的產(chǎn)品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。 四、實驗體會與建議通過幾個星期的學(xué)習，讓我更加深刻的認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域和優(yōu)勢。電子商務(wù)面向大量交易處理業(yè)務(wù)，可以創(chuàng)造豐富的、多種形式的附加收入。電子商務(wù)能夠使商家和企業(yè)通過網(wǎng)上銷售“賣”向全世界，能夠使顧客和消費者足不出戶“買”遍全世界。電子商務(wù)可以提供在線客戶服務(wù)，實現(xiàn)在線銷售，在線購物和在線支付，使商家和企業(yè)可以及時跟蹤顧客的購買趨勢?？梢源龠M商家和企業(yè)內(nèi)部之間的信息交流、內(nèi)部與外部的信息