崗位工作手冊.doc

崗位工作手冊為貫徹落實公司、信息部“推行精細化管理”實施方案及會議精神，本著“精細管理、科學發(fā)展”的原則，進一步提升我處的管理水平，強化執(zhí)行力，推進和加快我處設備管理、安全管理、節(jié)能減耗工作的管理步伐，走精細化管理、精細化維修、維護，精細化操作之路，確保全年通訊無障礙，特制訂一下崗位工作手冊：1、信息化維護處管理制度2、信息化維護處處長崗位職責3、資料管理員的崗位管理制度4、材料保管員的崗位管理制度5、維護人員崗位管理制度6、工具材料管理制度7、每月工作例會制度8、值班日記制度9、職工請銷假制度10、請示報告制度11、衛(wèi)生值日制度12、維護人員的技能學習日記13、障礙登記薄14、材料領用登記薄15、職工績效考核辦法16、信息化維護處與其他管理部門之間關系17、企業(yè)信息化維護處管理的內容及要求18、集團程控交換機、調度系統(tǒng)、指令系統(tǒng)的分布及其功能情況19、通訊系統(tǒng)維護設備的分布情況及各調度的聯(lián)系表20、如何維護調度總機、指令系統(tǒng)、電話等設備21、監(jiān)控系統(tǒng)的分布情況22、監(jiān)控系統(tǒng)維護設備的分布情況23、如何維護監(jiān)控設備通過精細化管理工作流程，進一步完善管理制度，進一步強化信息化維護處的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，使集團內部管理精益化，經濟效益最大化。一、信息化維護處管理制度為完善信息化維護處的行政管理機制，建立規(guī)范化的管理，提高行政管理和工作效率，使處內各項工作有章可循，照章辦事，特制訂本制度：1、服從領導、聽從指揮、認真負責，積極主動的搞好本處工作。2、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，努力工作、認真學習，不斷進取，全面提高本處的工作質量和效益。3、要個執(zhí)行技術、安全操作流程，嚴禁違章作業(yè)，防止意外事故發(fā)生，在保證安全的前提下做好本職工作。4、嚴格按照集團規(guī)定和業(yè)務流程，及時為各單位辦理通訊和維修維護業(yè)務。5、嚴格執(zhí)行月計劃維修任務，按照統(tǒng)一維護、分片包干、責任到人的制度要求，勤查、勤看、勤維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保線路暢通，設備運行正常。6、定期和不定期的檢查各單位系統(tǒng)狀況，認真聽取各部門意見，虛心請教，潛心鉆研，針對存在的問題提出合理改進方案，不斷改進，讓系統(tǒng)發(fā)揮其最大作用。7、發(fā)生問題，敢于負責，主動承擔，發(fā)揚軍事化團隊精神，一切以集團利益為重，盡快排除故障，確保生產。8、不斷學習，提高個人素質及專業(yè)技術，學到的知識要和日常的工作緊密聯(lián)系，做到學以致用，盡快應用到實際維護工作中，以適應集團的發(fā)展需要。9、從個人做起，從身邊的小事做起，愛護公物，勤儉節(jié)約，做一名合格的安泰優(yōu)秀員工。二、信息化維護處處長的崗位職責1、根據(jù)集團的要求和公司的年度工作安排，組織職工認真學習貫徹執(zhí)行，并結合本處的實際情況，制定信息化維護處的工作計劃、措施，確保任務的圓滿完成。2、盡職盡心的完成公司領導交給的各項任務，保證按時按質按量的完成任務，使領導滿意。3、不斷組織員工學習科學文化知識，不斷增強對企業(yè)文化的學習和對業(yè)務技術水平的提高，以適應安泰集團的發(fā)展需要。4、定期和不定期的征求用戶對電話維護工作的意見，并針對存在的問題，提出改進意見，使用戶滿意，保證通訊系統(tǒng)的暢通無阻。5、主動積極協(xié)調好與集團其他廠或者是部門的關系，尤其是介休電信部門，虛心接受電信部門的行業(yè)管理和技術指導，部斷提高我們的技術水平，以便更好的為集團服務。6、經常向部門領導匯報工作，取得領導的支持。要相互團結，以誠相待，為安泰信息化維護處多做貢獻，使工作再上一個新的臺階。三、資料管理員的管理制度1、刻苦學習，認真工作，積極負責完成好領導交給的各項任務，做到心中有數(shù)。2、信息化維護處技術資料的收集、集團電話資料、監(jiān)控資料等登記管理是一門細致的工作，要不斷學習wordoffice等基本的操作技能，力爭把新資料登記好，使新入人員一看一目了然，同時把舊資料保管好，確保有據(jù)可循、有據(jù)可查。3、技術資料屬于信息化維護處的保密資料，堅決不能外借，更不能外泄。4、把每月的資料核實后裝檔，以備日后查閱。四、材料保管員的崗位管理制度1、服從領導、聽從指揮，努力學習，不斷提高個人素質和工作能力，完成好領導分配的工作任務。2、遵章守紀，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德形象，做一名合格的安泰員工。3、認真做好材料、工具、儀表等電話器材的領用、登記保管，按規(guī)定執(zhí)行，未經領導批準，部的私用、不準外借。4、愛護電話器材及監(jiān)控器材，保管材料要認真負責，細致管理，堆放有序，分類標號，做好維護后勤保障供應工作5、庫存材料每月底要清點一次，認真核對，以報表的形式上報領導審核；對清點過程中有需要申報的材料，寫清名稱、時間，經領導批準簽字后，交物資部門進行購買。五、維護人員崗位管理制度1、服從領導、聽從指揮，主動積極搞好自己擔任的本職工作。根據(jù)統(tǒng)一維護、分片包干、責任到人的規(guī)定，對自己分管的電話設備、監(jiān)控設備做到運行正常良好，暢通無阻。2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵紀守法，做一名模仿的維護人員。3、嚴格執(zhí)行信息化維護處技術安全操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)，防止意外事故的發(fā)生。4、執(zhí)行月計劃維護任務，保證當天的故障當天修好，團結一致共同完成。個人包片要勤跑、勤看，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，保證整體和分片的電話都好使，各點的監(jiān)控圖像都清晰，方便用戶，服務公司。5、不斷學習，提高自身的素質及維護技術，以適應安泰集團發(fā)展的需要。6、與電信部門、各廠家搞好關系，不斷接受業(yè)務技術指導學習，為安泰通訊貢獻自己的力量。六、工具材料管理制度1、信息化維護處配發(fā)的工具、器材及維護材料，均屬于公司所有，人人都要愛護、節(jié)約使用，滿足日常電話通訊、監(jiān)控系統(tǒng)的需要。2、領用各種材料、工具按程序進行報批審核規(guī)定，維修材料以月報計劃，以月領用，工程材料按預算報批。3、所使用維護材料必須保證質量，劣質產品絕對不能用在正在運行的設備上，否則造成后果要追究當事人的責任。4、工具、材料進來有登記，領用有簽字，做到賬物相符。5、電話維修材料、工程施工安裝材料未經領導準許，不得挪作它用，工具儀表不準私自外借。七、每月學習例會制度為了加強管理，認真貫徹執(zhí)行集團全年工作任務，結合信息化維護處的實際情況，特制訂學習例會制度如下：1、會議時間：每月1號上午8：302、會議地點：信息化維護處辦公室3、參加會議人員：信息化維護處全體人員4、主持人：處長5、會議內容： 每人匯報上月維護任務的完成情況；工程完成情況；其他任務完成情況；本月發(fā)生過的重大問題及處理結果；相互學習、相互交流，做到心中有數(shù)；時刻注意員工的思想動態(tài)及存在的問題并及時的教育；遇到重大事項及時申請，望集團其他部門協(xié)助解決。6、因公或因私缺席會議，需向處長請假。7、有重要內容的會議請主管領導參加指導。8、例會制度月月執(zhí)行，無故不到者，將受到處罰。八、值班日記制度為了加強管理，使考核工作有憑有據(jù)，結合現(xiàn)狀特制訂值班日記制度。1、值班日記分為兩種：一種是障礙登記業(yè)務，一種是維護人員的維護日記。2、障礙登記業(yè)務記錄當日上報的障礙數(shù)量及重要記事，維護人員將當日的維護工作、處理障礙問題全部登記到障礙登記本上。3、處理障礙日記要求每個員工認真填寫，經檢查發(fā)現(xiàn)有漏填或者填不全的要按考核標準 分數(shù)。4、對于弄虛作假，胡編亂造欺騙領導的，不事實求是填寫日記的，要嚴肅查處，屢教不改者辭退。5、障礙登記日記、維護日記以天登記，以月裝訂，并裝檔案，以備日后查閱。九、職工請銷假制度1、請假需寫請假條，請假一天報處長批準，三天的由部門主管領導批準，三天以上的報公司分管副總批準。2、職工每月可請事假三天，三天以內的扣當天工資的30%，超過三天的天數(shù)全扣。3、職工加班，經領導批準，有書面記錄的，當月可以頂請假天數(shù)；如果本人沒有請假又加班的給予當天工資的30%嘉獎。4、病假依據(jù)醫(yī)療部門建議書，視病情而定假期；病假原則上不扣工資，但超出病假天數(shù)的工資以后，按工資的2倍扣除；病假期滿后，職工要主動向領導銷假，續(xù)假必須履行手續(xù)。5、婚喪假準假一周，不扣工資。6、嚴禁“告假”，準不準不來上班，違者按曠工處理。十、請示報告制度1、信息化維護處是信息部門下設的一個處室，它的任務是維護全集團的電話設施，監(jiān)控系統(tǒng)及對講機，保證集團電話暢通，服務于機關處室，各個廠（如鋼廠）。2、信息化維護處嚴格執(zhí)行集團“程序化”“標準化”“科學化”“精細化”四大管理。對于重大事情必須填寫請示報告表，領導批準后方可辦理。3、信息化維護處發(fā)生重大事故應及時向主管領導報告，并履行書面材料，將損失降到最低。4、信息化維護處工程施工前必須要有批準的施工方案，以防止發(fā)生意外。5、信息化維護處在集團正確政策的指導下，在部門領導的正確領導下，努力學習，認真工作，認真執(zhí)行請示匯報制度，取得了各級領導對信息化維護處的支持。十一、衛(wèi)生值日制度為了給大家的工作提供一個舒適的工作環(huán)境，貫徹執(zhí)行集團清潔生產條例，特制定衛(wèi)生值日制度：1、信息化維護處工作人員上班要衣著整潔，樹立安泰崇高形象。2、工作室內要保持清潔衛(wèi)生，不臟不亂。3、辦公用品、電話設備器材、監(jiān)控設備器材、要擺放有序。4、工作場所不準堆放私人物品。信息化維護處衛(wèi)生值日表日期星期一星期二星期三星期四星期五姓名梁建文郭聯(lián)勇楊光輝雷鵬王耀勝5、 如果發(fā)現(xiàn)值日者沒有值日，罰值日一天；如果不聽安排，甚至和領導頂嘴，罰一個星期或者辭退。十二、維護人員的技能學習日記為了提高技能技術水平，掌握電話維修技能，掌握監(jiān)控維修技能，甚至要掌握先進設備的技能技術，以適應安泰集團的發(fā)展需要，特制訂以下技術學習制度：1、每月十五號上午九點為技能學習時間（如遇特殊情況可改為下午兩點）2、主要學習技能技術的安全操作規(guī)程，電話、監(jiān)控、對講機的基本原理和基本的維修知識3、學習關于電纜的操作規(guī)程 如：（白、紅、黑、黃、紫）、（藍、桔、綠、棕、灰），運用數(shù)學乘法原理可知能配25對線等。4、要認真學習技術的培訓，要現(xiàn)場進行比賽，看誰能更快、更準、更有效的把工作做好，對于上進的職工要給予一定的鼓勵（如獎勵50元），對于不求上進的員工要給予警告，甚至開除。5、要將學習的技能技術與實踐相結合，做到學以致用，循序進漸，不斷提高個人的思想素質和技能維護素質。十三、障礙登記薄為了規(guī)范信息化維護處的管理制度，確保障礙登記并及時處理障礙問題，保證當天的事情當天做完，特制訂以下制度：1、每天上報的障礙要全部登記。2、派出時間和修復時間要嚴格登記，嚴禁趁出去修電話的時間去辦私事。3、故障原因一定要寫清楚，以便大家一起學習，積累經驗，方面以后的工作。4、具體形式：日期故障號碼電話地址查修員派出時間修復時間故障原因備注十四、材料領用登記薄為了規(guī)范信息化維護處的管理制度，明確材料的去處，保證材料和其他廠的核算對上號，確保費用的核算準確，特制訂以下制度：1、對于用了的材料要嚴格的登記在材料領用登記薄上，（時間、用往何處、數(shù)量）等。2、領用材料時要有領導的簽字和材料管理員核對所領材料后，方可領取。3、領用材料必須嚴格登記，防止弄虛作假，以便更好的核對賬務，核對費用。4、具體形式：材料數(shù)量領用人時間備注十五、職工績效考核辦法為了服務于集團，服務于基層，服務于生產，這就要求我們在日常的維護工作中不能有絲毫的馬虎與松懈，同時為了提高員工的工作積極性、主動性；不斷鼓勵員工開發(fā)自己的潛能，求上進的精神，特制訂以下考核辦法： 信息系統(tǒng)管理部職工績效考核表崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項目及考核內容配 分主管領導部門領導員工互評工作任務30%能時時跟進、追蹤所有工作，并能夠準確、及時總結和改進26-30能積極跟蹤工作，對困難工作尚需監(jiān)督、指導20-25常需領導監(jiān)督方可完成工作，10-19經常不能完成任務10以下工作質量20%在任何條件下都能準確、及時、保質完成工作20完成任務質量尚好,但還可以再加強15-19工作疏忽大意,但能夠及時發(fā)現(xiàn)并改進10-18工作質量不佳,經常出錯，較大影響工作10以下工作技能15%具有豐富的專業(yè)技能，能充分完成本職工作13-15具有一定的專業(yè)技能，但對完成任務尚無障礙8-12技能程度稍感不足，執(zhí)行任務常需請教他人5-7對工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成5以下工作態(tài)度與責任感15%積極學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，竭盡所能完成任務13-15有責任心、工作主動努力，對工作認真負責8-12交付工作常需督促方能完成5-7敷衍了事，無責任心，做事粗心大意5以下團隊意識10%具有很強的團隊意識，主動協(xié)調，互幫互助9-10具有一定的團隊意識，肯應他人要求幫助別人5-9團隊意識較差，自由散漫，難與別人合作5以下紀律性10%自覺遵守和維護部門、集團各項規(guī)章制度9-10紀律觀念不強,需監(jiān)督，偶爾違反規(guī)章制度5-8經常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下總評總分：定量分:定性分：考核人簽名主管領導確認部門領導確認十六、信息化維護處與其他管理部門之間關系1、在部領導的指導下，組織起草集團通訊管理方面的措施和方案，報有關部門和領導審查和批準后組織實施。2、組織配合新上項目做好通訊設施的安裝和通訊線路的接通工作，為工程建設的順利完成提供通信保障。3、組織辦理集團內部程控電話、指令電話、調度電話、寬帶的開戶審批手續(xù)以及拆遷工作，經主管領導批準后，組織架設線路和安裝電話，組織維修和話費結算。操作如下：（1）集團內部程控電話由信息化維護處維護員實施安裝需要安裝程控四位數(shù)電話的單位，應當申請?zhí)顚懗炭仉娫挵惭b申請報告，經報廠、部級領導簽字，經部門領導批準后轉信息系統(tǒng)管理部信息化維護處組織實施。信息化維護處接到程控電話安裝申請報告后由信息化維護處維護員結合電信資料考察分析是否有條件安裝，對于有條件的由信息化維護處聯(lián)系網(wǎng)通公司辦理相關手續(xù)后，由信息化維護處維護員負責安裝。信息化維護處維護員在程控電話數(shù)據(jù)開通48小時內，應按電信安裝標準予以安裝。對暫無條件安裝的，信息化維護處應提出建議。由申請單位配合改善條件盡快實施安裝。（2）開通外線程序集團所有要開通撥打外線功能的部門應填寫開通外線申請報告，報告中要求注明開通外線的原因和所開通的號碼，報副總批準后轉信息化維護處辦理。信息化維護處接到開通外線申請報告以及副總的批示后，負責聯(lián)系網(wǎng)通公司并負責辦理相關手續(xù)，手續(xù)辦妥后予以開通，同時由信息化維護處維護員安裝卡式智能管理電話并對話費進行有效控制。（3）集團寬帶的開通調試安裝由信息化維護處維護員負責集團需要開通寬帶上網(wǎng)的單位由本單位寫出寬帶申請報告，報告中要求寫明開通的原因、用途，并寫清楚需要開通的號碼及具體安裝的地點報副總簽字后轉信息化維護處實施。對于個人付費的用戶除寫出開通原因、用途，所開通的號碼及具體安裝地點之外還需要寫明由誰來付費并留下個人固定的聯(lián)系方式然后交信息化維護處并按規(guī)定支付相應的費用。信息化維護處接到寬帶申請報告后，嚴格審查相關的信息，并做好相應的登記，同時與網(wǎng)通公司聯(lián)系并負責辦理相關的手續(xù)，手續(xù)辦妥后信息化維護處維護員應在48小時內予以安裝并調試。（4）集團各生產廠廠內的調度電話和指令電話由各廠電信維護員實施安裝各單位在需要安裝調度、指令電話時、由申請單位填寫調度電話安裝申請報告或者指令電話安裝報告，其報告要求明確安裝原因，安裝的具體地點以及是否需要防爆功能等相關事宜，然后經本廠廠長簽字報信息化維護處。信息化維護處接到調度電話安裝申請報告或者指令電話安裝報告后，由信息化維護處維護員結合電信相關資料對現(xiàn)場進行勘察，對于有條件安裝的在信息化維護處維護員的監(jiān)督指導下，由申請單位所在廠派出廠區(qū)電信維護員實施安裝。廠區(qū)電信維護員在接到安裝任務時，必須在48小時內按要求予以接通。對暫無條件安裝的，信息化維護處應提出建議，由申請單位負責改善條件盡快實施安裝。（5）對講機的配置和維護集團各單位使用的對講機由信息化維護處統(tǒng)一管理需要配置對講機的單位應填寫對講機購置申請報告，申請報告應注明使用對象和配置對講機的必要性，報分管副總批準后轉信息化維護處備案后方可由物資公司采購。使用單位領用對講機后應到信息化維護處進行臺賬登記、明確持機人、統(tǒng)一編號、注冊頻道信號。對剪輯出現(xiàn)故障時，持有人應及時將對講機送信息化維護處進行維修，不得私自拆卸。（6）拆機、移機程序各單位在拆機或移機時應寫出拆機話機或移機的報告，報告內容要求注明話機類型（程控、指令、調度）拆、移機原因及所拆、移機的具體地點和號碼，經廠長或主管領導簽字后，轉信息化維護處辦理。信息化維護處在接到拆機、移機報告后，應按照各自的分工通知維護員在48小時內負責拆機或移機。凡配置對講機的單位由于工作變遷等原因，不再需要使用對講機時，應將對講機交回信息化維護處，由信息化維護處再行分配。4、組織維護員認真學習技能知識，并要求他們維修維護各廠區(qū)程控電話、指令電話等，確保不影響生產，同時也希望各廠的領導能積極配合我們的工作，努力做好通信方面的保障。十七、企業(yè)信息化維護處管理的內容及要求（1）信息化維護處根據(jù)生產的實際需要，結合集團發(fā)展的總體規(guī)劃，編制集團的電信發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，并納入集團生產經營計劃進行管理。各單位在上新項目前對需要購置的電信設備，應將其電信功能和具體要求書面報信息化維護處。信息化維護處應組織對各單位提出的電信功能和要求進行論證，必要時應聯(lián)系設備廠家進行協(xié)商，以滿足各單位的要求。信息系統(tǒng)管理部要每年組織召開一次電信發(fā)展討論會，征求各方面對電信工作的意見，進而完善集團電信發(fā)展規(guī)劃和編制年度計劃。（2）電信工程施工單位要嚴格在信息化維護處維護員的監(jiān)督下，按國家或行業(yè)電信施工標準進行施工。工程管理部應督促施工單位辦理電信工程開工手續(xù)。電信工程施工單位在施工前應將施工方案報信息化維護處審核后方可開工；施工中信息化維護處維護員參與監(jiān)督。電信處應根據(jù)施工方案督促施工單位對新建或改建道路、建筑物進行電信管道敷設、對新建項目中的橋梁工程預留電信管道位置、對建筑物應當按照國家和集團有關規(guī)定進行電信布線并設置交接箱或者分線盒；電信處應根據(jù)施工方案督促施工單位對新裝電信總機設置配線架、線序按國家標準接入并與分線盒一一對應；未按設計標準建設電信設施的，電信處應會同工程管理部責令施工單位限期整改，并由施工單位承擔電信工程所需的全部費用，直至電信設施驗收合格。（3）電信電纜的敷設 電信電纜敷設時首先應確定其規(guī)格、型號、長度是否符合設計要求；為了防止產生渦流效應，不同的電纜應分工敷設；線路應盡量按最外徑敷設，橫平豎直，不能交叉，并注意不要損壞電纜外部保護層的顏色；線路不應敷設在易機械損傷、有腐蝕性介質排放及有熱源、強磁干擾的區(qū)域；線纜鋪設后應仔細校線，注意懸掛電纜排及線號，剝線時不得損傷電纜絕緣皮；電纜接線應按照對線接線，防止對線混亂。不同組合的對線按照以下組合順序接線：藍、橙、綠、棕、灰，為主色；白、紅、黑、黃、紫為副色，以二十五對為一組。未按規(guī)定敷設電纜，應責令其限期整改并承擔所需費用。（4）電信工程竣工后，施工單位上交的電信項目竣工圖應符合電信標準的要求，線路走向、分線盒位置、用戶資料等相關手續(xù)齊全，電信處將會同工程管理部對竣工工程的電信項目進行驗收，驗收合格后方可正式交付使用。 十八、集團調度系統(tǒng)、指令系統(tǒng)的分布及其功能情況1、調度系統(tǒng)、指令系統(tǒng)的分布情況總 機 統(tǒng) 計單 位產品型號總容量實用容量出廠日期備注生產總調度JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機80門20門2006.5120坐席雙坐席大機焦備煤中控JZH02-SCZ數(shù)字程控指令擴音對講100門100門2004.9化產中控JZH02-SCZ數(shù)字程控指令擴音對講40 門 40門2004.9大機焦調度JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機200 門120門2004.9200單坐席一電廠DNWNCOM沈陽和光電子有限公司120 門 64門2007.01.20128單坐席二電廠DNWNCOM沈陽和光電子有限公司120 門 80門2007.01.20128單坐席三電廠DNWNCOM沈陽和光電子有限公司120 門 100門2005.11128坐席雙坐席洗煤調度C90-E2型數(shù)字程控調度機120 門 120門2003.05120單坐席煉鋼廠1#爐JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機120 門 110門2004120單坐席煉鋼廠2#爐JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機120 門 40門2008120單坐席煉鋼廠1#爐指令JZH02-SCZ數(shù)字程控指令擴音對講80門 72門2004石灰窯指令JZH02-SCZ數(shù)字程控指令擴音對講80門 64門2007.01鐵廠調度JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機200 門 72門2006240坐席雙坐席鐵廠1#爐JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機80門 50門2003.1280單坐席鐵廠2#爐JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機80門 60門2003.1280單坐席鐵廠3#爐JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機80 門 40門2007.0480單坐席供電部地調HY-2000-06D申甌通信JSY80門 32門2006.02.80單坐席燒結調度JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機80門 80門2004.1180單坐席燒結配控JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機40 門 32門2004 單坐席燒結主控JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機40 門32門2004單坐席燒結指令JZH02-SCZ數(shù)字程控指令擴音對講40 門32門2004高線指令JZH02-SCZ數(shù)字程控指令擴音對講60 門53門2009高線調度JZH02-SCD數(shù)字程控調度總機80 門58門2009程控總機2臺調度總機15臺 指令總機8臺 干熄焦與干熄焦電廠的兩臺總機未交接開通外線215部對講機608部開通寬帶71部程控電話920部調度電話988部指令電話425部電纜大約72000米左右2、主要介紹SCZ數(shù)字程控指令通訊系統(tǒng)（1）主要功能自動交換功能任一分機均可通過拔號方式實現(xiàn)話路自動接續(xù)，用擴音呼叫方式代替交換機的振鈴呼叫，被叫用戶摘機后進入正常對講狀態(tài)。 強插通話功能當被叫用戶占線時，可通過撥特定號碼實現(xiàn)插入通話，即三方通話，也可利用優(yōu)先處理次序實現(xiàn)插入通話。 會議功能具有全呼和組呼功能，可召開全體或分組會議，用戶可通過傳聲裝置收聽講話。已摘機用戶通過受話器收聽，也可掛機用傳聲裝置收聽，會議過程中任一用戶均具有發(fā)言權。 優(yōu)先處理程序優(yōu)先級別為全呼優(yōu)先，組呼次之，選呼最低。低級別呼叫用戶呼叫或通話過程中，如遇高級別呼叫來到，可被高級別呼叫插入，此時，該用戶可收聽高級別呼叫內容，待高級別呼叫結束后，自動恢復低級別呼叫。 自動復原功能當被叫用戶擴音系統(tǒng)啟動而無人應答時，當主叫用戶掛機后，被叫用戶自動關閉其擴音系統(tǒng)。 任一用戶分機通過主機具有如下功能：A、 全呼功能 B、組呼 C、選呼 D、強插功能（2）技術指標用戶條件A、 環(huán)路電阻： 1KB、 允許線間電容： 0.5FC、 絕緣電阻： 20 K傳輸損耗在2-7dB之間傳輸損耗隨時間的短期變化 +0.2dB衰耗頻率失真（300Hz-400Hz） -0.6 dB+2dB(400Hz-600Hz) -0.6 dB+1.5dB(600Hz-2400Hz) -0.6 dB+0.7dB(2400Hz-3000Hz) -0.6 dB+1.1dB(3000Hz-3400Hz) -0.6 dB+3dB增益隨輸入電平變化+3.0-40 dBm0 +0.5 dB-40-50 dBm0 +1.0 dB-50-55 dBm0 +3.0 dB雜音衡重雜音： -65 dB非衡重雜音： -40 dB串音衰耗： -67 dB 擴音最大輸出功率（1000Hz） 25W/每戶 擴音失真度（1000Hz） 7% 擴音頻率特性（以1000Hz為基準） 300Hz-3400Hz: +3 dB 安全指標：抗電強度：在電源進線對地及機殼間施加1500V，歷時1min無飛狐或擊穿。絕緣電阻：在500（D.C）下測量電源進線對地及機殼不小于20M。工作條件A、溫度： 1530B、相對濕度： 40%80%C、工作地線的接地電阻為不大于5D、保護地線的接地電阻不大于8E、電源：電壓220V+10%，頻率為50Hz +5%(3)工作原理SCZ數(shù)字程控指令通訊系統(tǒng)主機以數(shù)字程控交換部分為核心，用擴音呼叫方式代替交換機的振鈴呼叫，主叫用戶摘機撥通被叫號碼后，被叫方的放大器啟動，主叫方通過揚聲器呼叫被叫用戶，被叫用戶摘機后雙方進入正常對講狀態(tài)。主機由程控交換部分和放大器單元組成。程控交換部分由電源、主控、時鐘信號音、會議、用戶等單元組成，它們主要完成自動交換、會議橋、及時放大器的控制等功能。其中主控單元完成對交換網(wǎng)絡和用戶單元的控制，負責數(shù)據(jù)、命令處理及其各種功能的實現(xiàn)工作。時鐘信號音單元負責提供系統(tǒng)必要2M、4M、8K時鐘及為用戶單元提供所需要的各種信號音，會議板可實現(xiàn)多路語音信號的橋接，使系統(tǒng)在全呼和組呼時能實現(xiàn)多方通話。用戶單元負責為分機提供饋電電流，監(jiān)視分機的摘、掛機狀態(tài)，并將用戶狀態(tài)傳送到主控單元處理，用戶單元具有PCM編解碼功能，還能夠根據(jù)主控單元的控制信號完成對放大器的控制。電源部分提供系統(tǒng)所需的工作電源和饋電電源。放大器單元由四個放大電路組成，每個用戶占用一路，每戶最大輸出功率25W，它們的啟動與關閉受交換部分控制。工作原理框圖如圖所示電源部分-48V5V-5V時鐘信號音單位會議單元主控單元用戶單元功放單元分機揚聲器（4）結構特征系統(tǒng)由主機、分機、揚聲器、音箱、分線盒及通訊電纜等組成。數(shù)字交換部分采用插接式模塊化結構，可方便地根據(jù)用戶需要組成不同配置，放大器部分采用積木式集中擴音方式，便于擴充和維護。外線采用市話電纜，四線制。主機采用柜式結構，內部電路板和功放盒采用插接式安裝。分機有壁掛式和桌式兩種結構。（5）使用和維護使用方法首先將分機電纜和功率線電纜連接好，使主機正常運行。A、 選呼首先將分機連接好，拿起任一分機手柄，撥任一分號碼（第一組內分機撥1，第二組內分機撥2）.即可呼叫該分機，并與之通話。B、 組呼拿起任一分機手柄，撥任一組號（0），可選通該組所有分機的放大器，且該組內任一分機均可摘機發(fā)言。C、 全乎拿起任一分機手柄撥“9”，可選通所接的所有分機，且任一分機均可發(fā)言。D、 強插功能首先使甲分機與乙分機通話，拿起丙分機手柄，先撥“7”，再撥甲分機號碼，應能插入甲與乙的通話，任一分機掛機后，不影響另兩方的通話。E、 優(yōu)先處理程序首先使甲分機與乙分機通話，拿起丙分機撥甲分機所在的組號，應能插入甲分機的通話，當丙分機掛機后，甲乙分機可恢復通話。拿起丙分機撥“9”應能插入甲分機的通話，待丙分機掛機后，可恢復甲、乙分機的通話，待丙分機掛機后，可恢復甲、乙分機的通話。F、 自動復原拿起任一分機的手柄，撥另一分機號碼，選通該分機后，主叫用戶掛機，被叫分機應自動關閉其擴音系統(tǒng)。3、 主要介紹JZH02SCD數(shù)字程控調度系統(tǒng)（一）、系統(tǒng)主要功能及配置（1）主要功能1、調度單鍵直呼分機2、分機撥“5”直呼調度3、操作鍵盤顯示分機號碼4、主機忙閑狀態(tài)顯示5、微機顯示故障6、調度跟蹤轉移7、雙音頻脈沖話機全兼容8、CPU自動檢測9、調度強插、強拆10、分機等級設置11、調度與分機多方通話12電話會議功能13、數(shù)據(jù)掉電保護14、分機自動交換15、分機撥外線16、中繼多方出局17、中繼轉換18、電腦話務員19、中繼數(shù)可任意20、中繼出局呼叫限制21、傳真服務22、調度錄音23、有無線接口（2）系統(tǒng)配置1、系統(tǒng)主要電路板主控板：整個系統(tǒng)的核心控制部分，主要由MCS96系列單片機、交換網(wǎng)絡和測試電路構成。時鐘信號音會議板：產生系統(tǒng)所需的各種時鐘頻率信號和撥號音、忙音等各種信號音，并二次電源板：主要電源模塊和鈴流模塊組成，提供+5V、-5V電源及頻率25HZ交流75V的鈴流。普通用戶板：提供八個用戶接口電路環(huán)路中繼板：提供八個環(huán)路中繼接口鍵盤控制板：64-256門鍵盤的控制數(shù)字中繼板數(shù)字用戶板磁石中繼板載波中繼板2、系統(tǒng)配置情況 簡易型一次電源、二次電源板、主控板、時鐘信號音會議板等公用部分均不采用備份方式，另外操作臺采用單坐席（不配副臺） 標準型一次電源、二次電源板、主控板、時鐘信號音會議板等公用部分均采用備份工作方式，操作臺采用雙座席（配置副臺） 豪華型它是在標準型的基礎上加配微機操作維護、電腦錄音等一些附屬外設。（二）工作原理及設備簡介JZH02SCD數(shù)字程控調度系統(tǒng)，它以MCS96系列單片機的80C196作為控制微處理器，加拿大MITEL公司的8980組成512X512時分交換網(wǎng)絡，MH88632C作為模擬用戶線接口，MH88632作為環(huán)路中繼接口，兩片MT8924提供64門會議通道。為了提高系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)公用板采用全部熱備份工作方式，采用高級語言PL/M-96程序設計語言編程。1、一次電源：給二次電源提供-48V電源2、二次電源板：二次電源板主要由兩個模塊（電源模塊和鈴流模塊）構成，提供+5V、-5V電源和25HZ頻率75V的鈴流。3、時鐘信號音會議板： 時鐘部分：32.768的晶振經過74HC(LS)74分頻，送到數(shù)字鎖相環(huán)電路MT8941,提供出2M、4M、和8K的時鐘信號，并且經過74HC(LS)393、74HC(LS)138、74LS244產生16條板選信號。 信號音部分：單片機80C196(U012)、程序存儲器27C64（U016）地址譯碼GAL16V8(G1)、觸發(fā)器74HC(LS)74、鎖存緩沖74HC373、8X3信道的數(shù)字交換網(wǎng)絡MT8980(U013)和HDLC協(xié)議控制器MT8952(U015)構成了信號音部分，提供“撥號音”“忙音”“空號音”“靜音”“證實音”“回鈴音”“催掛音”等主機所需的信號音。 會議部分：80C196(U017)、GAL16V8（U023）、74HC373（U018、U024）、27C64（U022）和兩片MT8924構成會議部分。1、用戶板：用戶接口芯片MH8861、PCM編解碼與濾波器MT8965、雙音頻收號器MT8870.2、中繼板：環(huán)路中繼接口芯片MT88662.3、鍵盤控制板：控制薄膜鍵盤（三）工作環(huán)境1、接地工作地、保護地、建筑防雷地分開設置工作地線電阻不大于5保護地線電阻不大于8采用綜合接地或聯(lián)合接地時，接地電阻不大于0.5機房內各機架的地線電位差不大于0.5V2、環(huán)境條件長期工作條件：溫度：0-35濕度：20-80潔凈度:直徑大于5mm的灰塵濃度30000粒/立方米 灰塵粒子為非導電、導磁性和非腐蝕性短期工作條件：溫度：0-45濕度：20-90貯運條件：溫度：-30+60濕度：10-90時間：一次不應長于6個月1、電源電壓:220V10頻率:50Hz5十九、通訊系統(tǒng)維護設備的分布情況及各調度的聯(lián)系表（一）通訊系統(tǒng)維護設備分線盒的分布1、全集團通訊方面用分線盒大約200個左右，具體情況如下：安全門交接箱：資源開發(fā)中心樓西30對分線盒資源開發(fā)中心樓東(南)30對分線盒站臺30對分線盒資源開發(fā)中心樓東(北)30對分線盒機修廠10對分線盒服裝廠10對分線盒資源開發(fā)中心三層50對分線盒村里50對分線盒汽修廠樓東56#-65#分線盒汽修廠樓西66#-70#分線盒汽修廠車間南71#-75#分線盒汽修廠車間北76#-80#分線盒燒結廠50對分線盒燒結廠31#-35#對分線盒燒結廠36#-40#對分線盒燒結廠41#-45#對分線盒燒結廠46#-50#對分線盒變電站30對分線盒鐵廠泵房5對分線盒鐵廠辦公室30對分線盒鐵廠1#爐5對分線盒鐵廠2#爐10對分線盒鐵廠3#爐10對分線盒原燒結廠辦公室5對分線盒后勤配電5對分線盒鋼廠東門10對分線盒三佳道口30對分線盒新站臺10對分線盒新站臺西南門5對分線盒車隊20對分線盒基建5對車隊5對鋼廠東門50對三電廠交接箱：三電廠30對分線盒制氧10對分線盒高線30對分線盒污水20對分線盒高線調度50對分線盒保安配線箱直接配線2CS樓下10對分線盒空壓站外10對分線盒線材減定經油庫外20對分線盒4CS外20對分線盒C列25柱10對分線盒指令保安配線箱直接配線指令30柱C線20對分線盒指令2CS樓下20對分線盒指令線材減定徑油庫外20對分線盒指令卷取區(qū)液壓站外20對分線盒指令4CS外20對分線盒 質檢樓頂交接箱：煉鋼10對分線盒四層微機室10對分線盒電信處20對分線盒四層東10對分線盒三層東10對分線盒二層東10對分線盒一層東10對分線盒四層西10對分線盒三層西10對分線盒二層西10對分線盒一層西10對分線盒鍋爐房頂20對分線盒鋼廠機房50對分線盒物資樓頂30對分線盒物資樓頂20對分線盒二層西10對分線盒二、三區(qū)分線盒：去洗煤廠30對分線盒洗煤廠50對分線盒去一電廠30對分線盒一電廠辦公樓上10對分線盒一電廠主控頂10對分線盒洗煤化驗10對分線盒（電廠）辦公樓東30對分線盒（電廠）主控10對分線盒（電廠）辦公樓西30對分線盒（電廠）化驗樓西門頂20對分線盒（二電）大車間50對分線盒（二電）大車間10對分線盒（二電）輸煤10對分線盒（二電）水處理20對分線盒（二電）高壓室5對分線盒（二電）低壓室5對分線盒（二電）去泵房到一電主任10分線盒（二電）夾層10分線盒（二電）主控后10分線盒（二電）去電桿10分線盒三廠調度室內30分線盒三廠質檢樓后10分線盒三廠煤廠5對分線盒三廠物資10對分線盒二廠20對分線盒三廠凈化樓10對分線盒公寓樓一單元南5對分線盒公寓樓二單元南5對分線盒公寓樓三單元南10對分線盒公寓樓四單元南5對分線盒公寓樓五單元南5對分線盒公寓樓六單元西5對分線盒公寓樓六單元東5對分線盒公寓樓五單元西5對分線盒公寓樓五單元東5對分線盒公寓樓四單元西5對分線盒公寓樓四單元東5對分線盒公寓樓三單元東5對分線盒公寓樓三單元西5對分線盒公寓樓二單元西5對分線盒公寓樓二單元東5對分線盒公寓樓一單元西5對分線盒公寓樓一單元東5對分線盒機房頂10對分線盒攪拌站5對分線盒去原電話室30對分線盒焦場10對分線盒二電10對分線盒10對分線盒受煤坑10對分線盒東門5對分線盒北門5對分線盒鋼廠電話分線盒轉爐主控20對分線盒鋼廠辦公室10對分線盒軟水站外20對分線盒27米配電室20對分線盒（LF爐）高配二層20對分線盒水泵房操作室10對分線盒混鐵爐操作室下20對分線盒（一層）連鑄液壓站50對分線盒制氧主控室30對分線盒連鑄二層30對分線盒吹氬站配電室20對分線盒VD爐10對分線盒煉鋼一層分線盒煉鋼二層分線盒煉鋼三層分線盒煉鋼四層分線盒2#轉爐主控室20對分線盒2#連鑄配電室10對分線盒熱輥道20對電纜2、通訊系統(tǒng)電纜的分布情況全集團通訊方面用電纜大約72000米左右，具體如下：起始位置總機電纜型號鋪設米數(shù)鋪設時間備注機房到1#爐主控室鐵廠調度系統(tǒng)HYA50*2*0.53002004機房到1#爐主控室HYA50*2*0.530020041#爐主控室到鑄鐵車間HYA20*2*0.53002004鑄鐵車間到鑄鐵西HYA10*2*0.51020041#爐主控室到沖渣泵房HYA20*2*0.54002004沖渣泵房到風機房HYA5*2*0.52002004沖渣泵房到2#布袋除塵HYA5*2*0.515020041#爐主控室到水泵房南橋架HYA30*2*0.53002004水泵房南橋架到噴煤頂HYA10*2*0.53502004水泵房南橋架到水泵房地溝HYA5*2*0.52002004水泵房南橋架到空壓站HYA5*2*0.52002004水泵房南橋架到放散塔頂HYA20*2*0.54002004機房到燒結橋架鐵廠調度系統(tǒng)HYA30*2*0.55002004燒結橋架調度機柜HYA20*2*0.53002004調度機柜到燒結主控地板下HYA10*2*0.52002004燒結橋架到維修東HYA10*2*0.52002004機房到鐵廠東西通廊HYA5*2*0.52502004機房到1#靜電除塵HYA10*2*0.52802