《汽車運(yùn)用與維修》專業(yè)調(diào)研報(bào)告.doc

武 漢 市 交 通 學(xué) 校專 業(yè) 調(diào) 研 報(bào) 告重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)： 汽車運(yùn)用與維修 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 周廣春 調(diào) 研 日 期： 2013年1月 一、前言汽車維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)，以職業(yè)崗位要求為依據(jù)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)職業(yè)崗位人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的需求確定培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建專業(yè)課程體系和課程教學(xué)內(nèi)容。在制定汽車維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建課程體系，建設(shè)核心課程過(guò)程中，本專業(yè)組織多名教師到武漢三鎮(zhèn)的汽車維修企業(yè)就有關(guān)汽車專業(yè)人才培養(yǎng)模式、課程體系改革和工作領(lǐng)域典型工作任務(wù)等方面進(jìn)行多次專業(yè)人才需求調(diào)研。通過(guò)走訪，參觀，座談，研討等形式，了解了與本專業(yè)相關(guān)人才的社會(huì)需求情況，相關(guān)行業(yè)對(duì)本專業(yè)的發(fā)展要求及企業(yè)的典型工作任務(wù)的信息。先后共收回調(diào)查表17份，為確定辦學(xué)定位，制定人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的高素質(zhì)技能型人才提供了依據(jù)。二、調(diào)研概況（一）調(diào)研主要目的本次調(diào)研是為我校中等職業(yè)教育汽車維修專業(yè)的專業(yè)建設(shè)及課程開發(fā)提供第一手資料，調(diào)研的目的是：1、了解中職汽車維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位及分布；2、了解中職汽車維修專業(yè)就業(yè)崗位的主要工作任務(wù)；3、了解企業(yè)對(duì)中職汽車維修專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能社會(huì)能力和職業(yè)素養(yǎng)的具體要求。（二）調(diào)研對(duì)象1、企業(yè)的人力資源部部長(zhǎng)；2、企業(yè)的部門經(jīng)理、一線的維修工、技術(shù)總監(jiān)座談；3、企業(yè)（單位）的領(lǐng)導(dǎo)；4、頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生和汽車行業(yè)專家。（三）調(diào)研方式1、深入汽車維修現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)經(jīng)理、一線的維修工、技術(shù)總監(jiān)座談；2、深入汽車維修現(xiàn)場(chǎng)與參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生座談；3、邀請(qǐng)行業(yè)專家專題研討；4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；5、通過(guò)上網(wǎng)了解國(guó)家示范汽車檢測(cè)與維修職業(yè)高職院校的建設(shè)及調(diào)研資料。三、汽車維修技術(shù)專業(yè)調(diào)研的主要內(nèi)容（一）根據(jù)社會(huì)需求和畢業(yè)生任職崗位，對(duì)本專業(yè)培養(yǎng)人才進(jìn)行定位1、汽車維修企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的要求。2、畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研，分析畢業(yè)生任職崗位，確定本專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位和次要工作崗位。（二）依據(jù)人才定位，進(jìn)行職業(yè)能力調(diào)研，確定本專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的能力和素質(zhì)1、企業(yè)對(duì)學(xué)生在校期間應(yīng)培養(yǎng)的素質(zhì)要求。2、學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)道德能力與技能要求。（三）調(diào)查企業(yè)的實(shí)際工作領(lǐng)域，以確定本專業(yè)的課程體系1、總結(jié)企業(yè)實(shí)際工作的工作領(lǐng)域。2、了解企業(yè)認(rèn)為應(yīng)開設(shè)的課程。（四）根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，崗位技能要求，確定學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及技能標(biāo)準(zhǔn)1、崗位技能要求及標(biāo)準(zhǔn)。2、調(diào)研企業(yè)典型工作任務(wù)。四、調(diào)研主要反饋、建議：（一）總體要求方面1、本專業(yè)的學(xué)生現(xiàn)在在校所學(xué)有關(guān)汽車結(jié)構(gòu)內(nèi)容已基本過(guò)時(shí)，遇到新車型就顯得知之甚少，建議為了使學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位要求，所開的課程要和市場(chǎng)同步，才能使學(xué)生盡快適應(yīng)維修企業(yè)的崗位。2、本專業(yè)的學(xué)生要對(duì)常用的汽車保養(yǎng)設(shè)備具有操作、維護(hù)能力，使學(xué)生畢業(yè)后不需要企業(yè)過(guò)多的技術(shù)培訓(xùn)即可上崗。3、本專業(yè)的學(xué)生要具備一定的鉗工知識(shí)與技能，包括各種常用工具和專用工具的使用，并且要加強(qiáng)學(xué)生在這一方面培養(yǎng)。4、本專業(yè)的學(xué)生知識(shí)面要進(jìn)一步加寬，新型汽車不斷采用新技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，局域網(wǎng)控制等。要求維修人員的知識(shí)要緊跟市場(chǎng)不斷拓展。建議學(xué)校給學(xué)生講授有關(guān)汽車行業(yè)前沿技術(shù)知識(shí)動(dòng)態(tài)。5、本專業(yè)的學(xué)生要有一定電工知識(shí)，包括電子元件功能、電路分析等。要求加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用的能力培養(yǎng)。（二）學(xué)校培養(yǎng)要求方面專業(yè)課程的培訓(xùn)包括：電工電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)操作、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修、汽車底盤構(gòu)造與維修、汽車電器設(shè)備構(gòu)造與維修、汽車故障診斷、汽車使用性能、汽車維修檢測(cè)設(shè)備、相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范等。同時(shí)，應(yīng)培養(yǎng)以下各方面能力。1、培養(yǎng)較強(qiáng)的專業(yè)基本技能和與生產(chǎn)過(guò)程相關(guān)的基本能力包括：汽車維修通用基本技術(shù)、特定車型維修技術(shù)、能查閱技術(shù)文件并獲取有用信息的能力、組織協(xié)調(diào)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力等。2、培養(yǎng)良好的職業(yè)態(tài)度包括：熱愛(ài)本專業(yè)、不斷鉆研提高本專業(yè)技能、自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度、自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范、自覺(jué)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、守信、熱情等。3、技能等級(jí)證書需要重視經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)本專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，企業(yè)除了需要汽車維修工中級(jí)證書之外還希望能考到汽車維修電工證書和鉗工技能證書。總之，企業(yè)對(duì)本專業(yè)學(xué)生的期望是：汽車維修人員要具有良好的職業(yè)態(tài)度；具備一定鉗工知識(shí)和技能，包括各種常用和專用工具的使用；掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、局域網(wǎng)控制的等新技術(shù)；具備一定的電工知識(shí)，包括電子元件的功能、電路的分析等；對(duì)汽車維修中常用的汽車保養(yǎng)設(shè)備具備操作、維護(hù)能力；具有汽車空調(diào)，汽車音響等方面知識(shí)；具有一定的寫作能力、能查閱技術(shù)文件并獲取有用信息的能力；具有組織協(xié)調(diào)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。五、工作崗位調(diào)研（一）調(diào)研步驟：首先擬定調(diào)研方案，選定調(diào)研對(duì)象：企業(yè)人事經(jīng)理，畢業(yè)生、車間和部門領(lǐng)導(dǎo)以及公司訪談為主，以問(wèn)卷調(diào)研為輔。擬定調(diào)研方案之后，調(diào)研畢業(yè)生的崗位，包括崗位名稱、級(jí)別、人數(shù)、崗位職責(zé)（不同企業(yè)的崗位名稱可能不一樣，主要是因?yàn)閸徫辉O(shè)置在不同企業(yè)是有區(qū)別的，因此，按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的分類進(jìn)行規(guī)范），然后了解所有這些崗位畢業(yè)生是如何在崗位之間變遷的，什么時(shí)候到了什么樣的崗位，以此獲得畢業(yè)生崗位升遷的一般路線圖。獲得具體崗位之后，確定畢業(yè)生在這個(gè)崗位上從事的具體工作項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上，再一次向企業(yè)和畢業(yè)生征詢意見(jiàn)，重點(diǎn)了解對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和社會(huì)能力培養(yǎng)的具體要求，了解畢業(yè)生對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的具體建議。形成調(diào)研成果：就業(yè)崗位（包括：專業(yè)就業(yè)面向、主要就業(yè)崗位是哪些、次要就業(yè)崗位是哪些、日后發(fā)展崗位是哪些）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，企業(yè)要求，畢業(yè)生建議，崗位工作項(xiàng)目表等五項(xiàng)。（二）崗位確定通過(guò)調(diào)查在本行業(yè)的崗位情況，分析確定畢業(yè)生任職崗位，本專業(yè)主要就業(yè)崗位是汽車維修工，次要工作崗位是汽車保險(xiǎn)、服務(wù)顧問(wèn)、客戶服務(wù)、配件管理、其發(fā)展崗位是維修主管、技術(shù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理。企業(yè)調(diào)查顯示，現(xiàn)代汽車維修工主要從事的工作；一是汽車定期維護(hù)和保養(yǎng)；二是完成綜合故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)，并以前者為主。（三）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以就業(yè)為導(dǎo)向確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，包括：畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境、初次就業(yè)的時(shí)間長(zhǎng)短、從事什么樣的崗位，首先是初始就業(yè)崗位，其次是兩到三年后的就業(yè)崗位，再次是將來(lái)可以遷移的崗位。（四）企業(yè)對(duì)職業(yè)素質(zhì)及社會(huì)能力培養(yǎng)的要求企業(yè)強(qiáng)調(diào)學(xué)校教學(xué)要重視誠(chéng)信和敬業(yè)教育。認(rèn)為肯吃苦，善溝通，比專業(yè)能力培養(yǎng)更重要。同時(shí)希望畢業(yè)生在校期間能到企業(yè)一線實(shí)習(xí)，畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)零距離上崗，減少上崗過(guò)渡期。（五）畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的建議（1）畢業(yè)生普遍感覺(jué)學(xué)校的課程設(shè)置沒(méi)有和企業(yè)的實(shí)際工作聯(lián)系不是很緊密，建議調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置。（2）畢業(yè)生希望在課程設(shè)置上能夠增加校外實(shí)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)生更早的接觸企業(yè)，更多了解未來(lái)的就業(yè)環(huán)境。（3）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課題的開設(shè)與企業(yè)實(shí)際工作有部分脫節(jié)，比如汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修、汽車底盤構(gòu)造與維修等。（六）規(guī)范化的工作項(xiàng)目表調(diào)查企業(yè)工作項(xiàng)目，具體到工作任務(wù)、工作部位、采用何種工具和方法來(lái)完成工作。五項(xiàng)調(diào)查，最突出的問(wèn)題：（1）75%以上的企業(yè)都希望畢業(yè)生具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)；（2）課程教學(xué)內(nèi)容與崗位工作的關(guān)聯(lián)過(guò)低；上述問(wèn)題是構(gòu)建課程體系時(shí)必須考慮的問(wèn)題。六、企業(yè)需求調(diào)研 (一) 據(jù)保守計(jì)算，武漢市汽車保有量年均增長(zhǎng)將超過(guò)12萬(wàn)輛。按照國(guó)際算法，每新增30輛汽車就需要新增1名汽車維修人員進(jìn)行計(jì)算，每年武漢市需新增從業(yè)人員4000人。目前武漢開設(shè)汽車維修專業(yè)的職業(yè)院校有十余所，但是年畢業(yè)生人數(shù)只有兩千余人，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求量。（二）人事部門的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2003年-2013年，汽車維修技術(shù)專業(yè)人才需求已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)總體需求前五名。（三）根據(jù)國(guó)家人才網(wǎng)統(tǒng)計(jì)資料顯示，汽車維修專業(yè)技術(shù)人才已經(jīng)成為國(guó)家緊缺人才的四大專業(yè)之一。（四）按照人事部門的有關(guān)統(tǒng)計(jì)，汽車維修技術(shù)專業(yè)人才為國(guó)家今后幾年緊缺的人才。根據(jù)以上這些信息，表明目前我國(guó)汽車維修及相關(guān)行業(yè)的突出矛盾是人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需求。由于經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的汽車維修專業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車維修行業(yè)。據(jù)抽樣調(diào)查，主要存在問(wèn)題：從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位、事故率高等。分析汽車維修企業(yè)崗位設(shè)置及結(jié)構(gòu)狀況，汽車機(jī)修工、電器電子、鈑金、涂裝等崗位數(shù)已占82.1%，這些崗位的上崗人員數(shù)已占技工上崗總數(shù)的82.8%以上，構(gòu)成現(xiàn)代汽車維修的四大主體生產(chǎn)崗位，而為修復(fù)舊零件設(shè)置的機(jī)械加工職業(yè)崗位，僅占技工崗位的4.8%和技工總數(shù)的4%，并且日漸失去了獨(dú)立存在的定位，汽車維修業(yè)已凸顯職業(yè)崗位歸納并合重組的趨勢(shì)。上述四大主體生產(chǎn)崗位的設(shè)立和形成就是重組和歸納的結(jié)果。崗位的重組，一方面大大地簡(jiǎn)化和減少了企業(yè)崗位類別，同時(shí)對(duì)從業(yè)人員技能的一專多能也提出了更多的要求。與此同時(shí)，現(xiàn)代汽車結(jié)構(gòu)的發(fā)展，維修新技術(shù)的廣泛運(yùn)用和普及，又催生出一些新的智能型且具有復(fù)合特征的崗位，機(jī)械維修與電器維修兩個(gè)技術(shù)崗位復(fù)合面產(chǎn)生的機(jī)電一體化的崗位，已經(jīng)凸顯迅速發(fā)展趨勢(shì)。七、工作領(lǐng)域與典型工作任務(wù)調(diào)研（一）職業(yè)面向主要就業(yè)單位：汽車修理廠、汽車4S店、汽車工廠。從事的工作崗位：汽車機(jī)修工、汽車維修業(yè)務(wù)接待、汽車生產(chǎn)線工人。序號(hào)核心工作崗位及相關(guān)工作崗位崗位描述職業(yè)能力要求及素質(zhì)1汽車機(jī)電維修（核心崗位）負(fù)責(zé)組織、實(shí)施汽車的各級(jí)別維護(hù)保養(yǎng)；組織、實(shí)施對(duì)故障車輛進(jìn)行檢測(cè)、診斷和維修；與相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和技術(shù)交流。1.有良好的班組內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，能較好地與部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員及客戶進(jìn)行溝通；2.精通汽車的各級(jí)別維護(hù)保養(yǎng)；3.基本上會(huì)汽車各系統(tǒng)總成檢測(cè)、診斷和維修；3.基本上會(huì)汽車電子控制系統(tǒng)的檢測(cè)、診斷和維修；4.熟悉汽車維修作業(yè)流程。 2汽車前臺(tái)接待（相關(guān)崗位）負(fù)責(zé)售后服務(wù)客戶汽車進(jìn)廠維修保養(yǎng)的接待和基本故障的診斷工作；與客戶保持服務(wù)跟蹤；與保險(xiǎn)理賠、維修等部門進(jìn)行溝通聯(lián)系。1.有較好的部門組織協(xié)調(diào)能力，能較好地與部門領(lǐng)導(dǎo)和維修人員進(jìn)行溝通；2.能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確了解客戶需要，正確了解汽車故障現(xiàn)象； 3.熟悉汽車構(gòu)造，掌握汽車維修診斷能力，能夠?qū)囕v故障做初步的分析判斷，正確填寫報(bào)修通知單，出具接車單； 4.掌握汽車售后服務(wù)作業(yè)流程及電腦操作，熟練使用維修企業(yè)管理軟件。3汽車生產(chǎn)線工人能夠獨(dú)立的完成生產(chǎn)線工序的焊接、沖壓、涂裝、動(dòng)力總成等中的一種或幾種。1.掌握相關(guān)的儀器或設(shè)備的操作，并且能注意生產(chǎn)實(shí)際中的安全問(wèn)題。2.能吃苦耐勞，文明生產(chǎn)。（二）能力結(jié)構(gòu)總體要求專業(yè)能力社會(huì)能力方法能力1.具備專業(yè)必須的機(jī)械、電工電子等技術(shù)應(yīng)用能力；2.掌握汽車各級(jí)別維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)與技能；3.掌握汽車售后服務(wù)知識(shí)與技能；4.具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)和技能。1.具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；2.具有良好的人際交流和溝通能力；3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。1.制定工作計(jì)劃能力；2.解決實(shí)際問(wèn)題能力；3.獨(dú)立學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的能力；4.評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果的能力。（三）核心崗位資格證書序號(hào)職業(yè)資格證書名稱頒證單位等級(jí)1汽車維修工武漢市勞動(dòng)與社會(huì)保障局中級(jí)（四）典型工作任務(wù)及其工作過(guò)程序號(hào)典型工作任務(wù)工作過(guò)程1汽車各系統(tǒng)的使用與操作1）車輛操作手冊(cè)的閱讀與應(yīng)用；2）汽車各系統(tǒng)的使用操作；3）指導(dǎo)客戶操作車輛各系統(tǒng)，并予以解釋說(shuō)明；4）車輛緊急情況下的安全操作。2汽車各系統(tǒng)的測(cè)量與檢查1）選擇測(cè)量方法和測(cè)量裝置，估計(jì)測(cè)量誤差；2）正確使用常用機(jī)械部件、電氣部件的測(cè)量?jī)x器；3）檢查電氣零部件和線路連接的破損情況；4）正確使用工具進(jìn)行間隙、長(zhǎng)度、角度和面積的測(cè)量；5）正確使用工具測(cè)量壓力、溫度等物理量。3汽車各系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)1）廠商汽車維修保養(yǎng)手冊(cè)的閱讀與應(yīng)用， 2）車輛的移動(dòng)、舉升、支承和安全保護(hù)保護(hù)3）檢查機(jī)械和電氣零部件的磨損、滲漏、變形和性能4）檢查液壓、氣動(dòng)和電氣線路、接口5）檢測(cè)更換或維護(hù)機(jī)油、濾清器、冷卻水等6）檢查或調(diào)整氣動(dòng)系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)壓力7）使用解碼器讀取故障碼8）根據(jù)檢查記錄，計(jì)劃維修的方案和措施 4車輛零部件和系統(tǒng)的拆卸與安裝1）能識(shí)別汽車裝配圖、公差配合關(guān)系；2）拆卸分解汽車零部件和系統(tǒng)，檢查并進(jìn)行歸類；3）零部件的整理與清潔；4）檢查零部件的狀況、變形和公差配合；5）根據(jù)維修手冊(cè)進(jìn)行零部件和系統(tǒng)的安裝、調(diào)試以及功能和公差配合的檢查；6）進(jìn)行基本的維修鉗工作業(yè)；7）記錄工作和工作步驟。5車輛和各系統(tǒng)故障的檢測(cè)與診斷1）汽車整體性能（動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、操作性、排放等）的測(cè)試；2）標(biāo)準(zhǔn)診斷程序的應(yīng)用：通過(guò)經(jīng)驗(yàn)檢查、性能檢測(cè)、讀取故障碼以及對(duì)電氣、電子、 液壓、機(jī)械等參數(shù)的測(cè)量和檢查，確定故障的范圍；3）借助電路圖、接線圖等資料確定故障的范圍及其原因；4）發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣系統(tǒng)的故障診斷，故障碼的讀取與解碼；5）帶有發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)的檢查、診斷、維修和調(diào)整；6）自動(dòng)換檔機(jī)構(gòu)和自動(dòng)變速器的檢查、診斷、維修和調(diào)整；7）制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、行駛等控制系統(tǒng)的檢查、診斷、維修和調(diào)整；8）電氣系統(tǒng)的檢查、診斷、維修和調(diào)整；9）車身輔助電子系統(tǒng)的檢查、診斷、維修和調(diào)整；10）車輛控制軟件的升級(jí)與設(shè)置；11）撰寫檢查報(bào)告、維修結(jié)果評(píng)價(jià)和記錄。6車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)1）掌握汽車修竣驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范；2）進(jìn)行修竣驗(yàn)收?qǐng)龅販?zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備；3）汽車行駛及操作安全的檢查、記錄，講解消除缺陷的必要措施 ；4）使用解碼器等工具確定額定值和實(shí)際值，給出調(diào)整值，執(zhí)行調(diào)整并記錄結(jié)果；5）系統(tǒng)地尋找產(chǎn)生質(zhì)量缺陷和原因，并記錄檢查工作；6）評(píng)價(jià)維修質(zhì)量，給出維修是否合格的結(jié)論，填寫維修信息。（五）汽車售后服務(wù)職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域歸納序號(hào)典型工作任務(wù)行動(dòng)領(lǐng)域難度等級(jí)1調(diào)整車輛設(shè)置汽車維護(hù)汽車維修中級(jí)工2車輛燈光系統(tǒng)的檢查3車輛發(fā)動(dòng)機(jī)室各系統(tǒng)檢查4車身內(nèi)部檢查5車身底盤檢查6車身外部檢查7檢查電源系統(tǒng)故障汽車電器系統(tǒng)檢查8檢查啟動(dòng)系統(tǒng)故障9檢查儀表指示故障10檢查照明系統(tǒng)故障11檢查停車輔助系統(tǒng)故障12檢查雨刮系統(tǒng)故障13檢修發(fā)動(dòng)機(jī)異響發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)故障排除14檢修發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)故障15檢修發(fā)動(dòng)機(jī)水溫過(guò)高故障16檢修發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力報(bào)警故障17檢修發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮故障發(fā)動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)故障排除18檢修發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)故障19檢修發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不良故障20檢修發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良故障21檢測(cè)汽油機(jī)尾氣排放22檢修自動(dòng)變速器無(wú)檔故障傳動(dòng)系統(tǒng)故障23檢修自動(dòng)變速器油溫故障24檢修自動(dòng)變速器換檔沖擊故障25檢修自動(dòng)變速器無(wú)法掛檔故障26檢修機(jī)械變速器脫檔故障27檢修傳動(dòng)軸故障28檢修ABS燈亮故障汽車轉(zhuǎn)向、行駛和制動(dòng)系統(tǒng)構(gòu)造排除29輪胎不正常磨損檢修30修理懸架工作不良31檢修汽車跑偏故障32檢修轉(zhuǎn)向沉重故障33檢修車輛行駛不穩(wěn)定34檢修制動(dòng)系統(tǒng)效果不良故障35檢修制動(dòng)跑偏故障八、專業(yè)調(diào)研的主要結(jié)論（一）畢業(yè)生主要工作崗位主要崗位是汽車維修工、次要工作崗位是汽車維修業(yè)務(wù)接待、汽車生產(chǎn)線工人。其發(fā)展崗位是維修主管、技術(shù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理、中職教育培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生今后的定位是技能型和實(shí)用型的一線員工。對(duì)一線員工的要求是具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，操作檢測(cè)維修設(shè)備的能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。（二）對(duì)人才培養(yǎng)的建議1、企業(yè)認(rèn)為學(xué)生可以每學(xué)期交替進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，按照循序漸進(jìn)，由淺入深的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)習(xí)，更好更快地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。2、企業(yè)建議密切開展校企之間的合作，使學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方受益，企業(yè)和學(xué)校樹立正確的改革觀念，拓展校企合作項(xiàng)目，更好地讓企業(yè)深層次的參與到教學(xué)過(guò)程中。學(xué)校以就業(yè)為導(dǎo)向，以生產(chǎn)、教學(xué)，研發(fā)為依托，建立以校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合為主，輔以訂單培養(yǎng)等多種模式的辦學(xué)體制，達(dá)到人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。3、各大企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為提高學(xué)生的就業(yè)能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)力，就必須把理論學(xué)習(xí)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，企業(yè)實(shí)習(xí)密切聯(lián)系起來(lái)，同步進(jìn)行，可以在每個(gè)學(xué)期安排一段時(shí)間讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)技能、就業(yè)意識(shí)，定位自己的職業(yè)