保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理1.doc

out city created, and care masses life, focus work, in-depth investigation, more out boutique masterpiece, makes we of research results more to into led of decision vision, more to in national some has effect of newspaper Shang published, for advance work, and publicity changde play due of role. Third, information submitted to be pragmatic. Quick and timely. The ancients said: for the time system; statement back for the time being, nothing. Therefore, the submission of information to do four, that is, find the problem faster, editorial writing, send and read faster approval and feedback to implement quickly. To be true and accurate. True mainly reflect the full picture of events, one is one, two, this is the life of the information. Accuracy is primarily qualitative and quantitative questions, quantitative objective of publicQualitative logic. To be reliable and useful. We submit information to have access to decision-making, to guide and promote the work and solve practical problems. Mixed cum. On the negative information and emergency information, rapid escalation in strict accordance with the procedures, firm, newspaper, newspapers, never late, fail to report, false claim and skimming. Investee 2. supervision and insist on, around and protecting their interests to touch the truth, seek practical results. Adhere to people-oriented, the most important thing is to realize, safeguard and develop the fundamental interests of the overwhelming majority of the people. We carry out inspection, so must go deep among the masses, go deep into the realities, always pay attention to the peoples livelihood, to grasp the public sentiment, and earnestly safeguard the benefit, addressing the masses are most concerned about and reflecting the strongest issues, efforts to solve the problem of decisions implemented and not implemented. One is to stick to principles. Right of inspection is one of the most important powers of the Office, should not only dare to use, but also with caution. So-called dared to use, is to hold a number of important issues, bold supervision over supervision, track inspection, problems are not solved do not pass, the blame does not hold did not miss, dissatisfaction of the masses did not miss, the real right of supervision authority, with the benefits. Call with caution, is supervising departments should strengthen the consciousness of authorized strictly according to procedure, preventing the supervision and excessive to prevent adding burden to grass-roots. To this end, the supervision Department of the Party Committee of supervision must be under city and County party Committee Secretary-General (Office). Second, we should focus on. Is the Governor, those related to the globalEvent, Governor the protracted difficult, strong Governor during emergency urgent. Not having special departments in charge of the General Governor, under the normal procedure can do good things not Governor, not authorized by County leaders, not the Governor. Third is to solve the problem. The purpose of supervision, to resolve the problem. To adhere to and further improve the對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院2010-2011學(xué)年第二學(xué)期保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理期末考試大綱本復(fù)習(xí)大綱適用于本學(xué)期的期末考試，所列題目為期末試卷試題的出題范圍。本次期末考試題型分為三種：判斷題；單項(xiàng)選擇題；多項(xiàng)選擇題。判斷占15 單項(xiàng)選擇占63 多項(xiàng)選擇占22期末復(fù)習(xí)思考題一、判斷題1、在人壽保險(xiǎn)公司，協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)和確保公司的運(yùn)作保持良好財(cái)務(wù)狀況的職能領(lǐng)域是會(huì)計(jì)部門(mén)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)2、相互保險(xiǎn)公司有別于股份保險(xiǎn)公司之處，在于相互保險(xiǎn)公司能被另一個(gè)公司所擁有。A. 對(duì)B. 錯(cuò)3、相互保險(xiǎn)公司有別于股份保險(xiǎn)公司之處，在于相互保險(xiǎn)公司由保單持有人所擁有。A. 對(duì)B. 錯(cuò)4、公司的權(quán)力結(jié)構(gòu)從上到下，確定在公司中誰(shuí)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，該結(jié)構(gòu)稱為公司的指揮鏈。A. 對(duì)B. 錯(cuò)5、營(yíng)銷不僅包括銷售，還包括構(gòu)思、產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷。A. 對(duì)B. 錯(cuò)6、一個(gè)公司的營(yíng)銷組合由該公司管理各種產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷的各種方法構(gòu)成，目的是達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)7、一個(gè)將自己宣傳為“向年青、具有升人較高階層流動(dòng)性的專業(yè)人士提供各種財(cái)務(wù)保障”的保險(xiǎn)公司正在進(jìn)行市場(chǎng)定位。A. 對(duì)B. 錯(cuò)8、負(fù)責(zé)確保人壽保險(xiǎn)公司的運(yùn)作符合一般商業(yè)法規(guī)并符合保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)規(guī)則的職能領(lǐng)域是遵從部門(mén)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)9、一位員工就其職責(zé)向多人負(fù)責(zé)，這有利于了單一領(lǐng)導(dǎo)原則。A. 對(duì)B. 錯(cuò)10、作為人壽保險(xiǎn)公司權(quán)力最終來(lái)源的保單持有人或股票持有人通常出現(xiàn)在公司組織結(jié)構(gòu)圖的最頂端。A. 對(duì)B. 錯(cuò)11、如果張三是甲保險(xiǎn)公司的高級(jí)副總裁，也是甲公司董事會(huì)的董事，那么張三先生被視為是外部董事。A. 對(duì)B. 錯(cuò)12、將大的、不相似的市場(chǎng)切分為較小的、更加類似的子市場(chǎng)的過(guò)程被稱為目標(biāo)營(yíng)銷。A. 對(duì)B. 錯(cuò)13、如果一個(gè)保險(xiǎn)公司決定向整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品，而不是切分整個(gè)市場(chǎng)并選擇部分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，那么該保險(xiǎn)公司進(jìn)行的是集中營(yíng)銷。A. 對(duì)B. 錯(cuò)14、個(gè)人分銷系統(tǒng)與直接分銷系統(tǒng)之間的一個(gè)不同點(diǎn)是直接分銷系統(tǒng)允許消費(fèi)者直接從公司購(gòu)買產(chǎn)品，不需要通過(guò)中間的銷售人員。A. 對(duì)B. 錯(cuò)15、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)中，自有資本所占的比重很小，絕大部分來(lái)自于投保人按照保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)企業(yè)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)儲(chǔ)金，及保險(xiǎn)企業(yè)從保險(xiǎn)費(fèi)中所提取的各項(xiàng)準(zhǔn)備金，因此保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)具有負(fù)債性。A. 對(duì)B. 錯(cuò)16、通常，保險(xiǎn)公司的高層經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的日常計(jì)劃。A. 對(duì)B. 錯(cuò)17、目前我國(guó)保險(xiǎn)人可以采取的組織形式包括保險(xiǎn)合作社、相互保險(xiǎn)公司、股份有限公司、國(guó)有獨(dú)資公司、個(gè)人保險(xiǎn)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)18、我國(guó)保險(xiǎn)公司可采取的組織形式包括股份有限公司、保險(xiǎn)合作社和國(guó)有獨(dú)資公司三種。A. 對(duì)B. 錯(cuò)19、從推銷觀念發(fā)展到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，標(biāo)志著保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念質(zhì)的變化。A. 對(duì)B. 錯(cuò)20、一家保險(xiǎn)企業(yè)為自己確定的目標(biāo)是：在未來(lái)的五年里，使企業(yè)的純利達(dá)到2000萬(wàn)元該目標(biāo)是企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)21、集中性市場(chǎng)策略適用于資源有限、實(shí)力不強(qiáng)的小型企業(yè)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)22、相互保險(xiǎn)公司是一種以盈利為目的的保險(xiǎn)組織。A. 對(duì)B. 錯(cuò)23、相互壽險(xiǎn)公司的保單所有人也是公司的所有者，擁有董事會(huì)成員選舉權(quán)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)24、矩陣結(jié)構(gòu)中，一個(gè)下屬單位往往要接受一個(gè)以上職能部門(mén)的指揮。A. 對(duì)B. 錯(cuò)25、低價(jià)策略是保險(xiǎn)企業(yè)在保險(xiǎn)市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的有力手段，所以應(yīng)該得到廣泛使用。A. 對(duì)B. 錯(cuò)26、直接營(yíng)銷渠道適用于新成立的、規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司，而間接營(yíng)銷渠道一般適用于經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、市場(chǎng)份額較高、營(yíng)銷控制能力較強(qiáng)的保險(xiǎn)公司。A. 對(duì)B. 錯(cuò)27、如果一個(gè)保險(xiǎn)公司決定向整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品，而不是切分整個(gè)市場(chǎng)并選擇部分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，那么該保險(xiǎn)公司進(jìn)行的是無(wú)差別營(yíng)銷。A. 對(duì)B. 錯(cuò)28、因直接代理人離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的保單被稱為“孤兒”保單。A. 對(duì)B. 錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題1、保險(xiǎn)公司“開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”運(yùn)作活動(dòng)是 。A處理和核保投保申請(qǐng)、保單簽發(fā)、保單持有人服務(wù)和索賠管理。B定義市場(chǎng)區(qū)分，根據(jù)市場(chǎng)區(qū)分進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)和市場(chǎng)區(qū)分研究，從而決定該市場(chǎng)客戶所需的產(chǎn)品類型以及最有可能購(gòu)買的產(chǎn)品類型。C生成和篩選產(chǎn)品構(gòu)思、檢驗(yàn)構(gòu)思的可靠性、設(shè)計(jì)可行的產(chǎn)品并監(jiān)控產(chǎn)品的初始銷售。D進(jìn)行人際銷售并將產(chǎn)品交付到客戶手中的努力。2、典型的人壽保險(xiǎn)公司有一個(gè)精算職能領(lǐng)域部門(mén)。保險(xiǎn)公司的精算職員主要負(fù)責(zé)是 。A. 總結(jié)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)事項(xiàng)并向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交財(cái)務(wù)報(bào)表B. 確保公司運(yùn)作保持良好的財(cái)務(wù)狀態(tài)并協(xié)助產(chǎn)品的定價(jià)與開(kāi)發(fā)C. 根據(jù)公司管理層制定的指南管理公司的投資活動(dòng)D. 確保公司按產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定價(jià)時(shí)的死亡率將被保險(xiǎn)人進(jìn)行歸類3、保險(xiǎn)公司的功能領(lǐng)域有時(shí)被分為業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)。下列屬于保險(xiǎn)公司職能部門(mén)的是 ：A. 核保部門(mén)B. 遵從部門(mén)C. 精算部門(mén)D. 理賠部門(mén)4、會(huì)計(jì)師張三正在為其公司編制顯示公司截至到某日財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，該報(bào)表總結(jié)了公司的資產(chǎn)、負(fù)債以及資本與盈余。張三正在編制的財(cái)務(wù)報(bào)表被稱為 ：A. 營(yíng)運(yùn)報(bào)告B. 資產(chǎn)負(fù)債表C. 現(xiàn)金流量表D. 損益表5、下面哪家公司是按職能組織的結(jié)構(gòu)？A. 在甲人壽保險(xiǎn)公司，各類業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)自身運(yùn)作的決策并根據(jù)其盈利性和費(fèi)用控制進(jìn)行評(píng)定。不創(chuàng)造收入的部門(mén)被視為費(fèi)用中心，僅根據(jù)其費(fèi)用控制進(jìn)行評(píng)定。B. 乙人壽保險(xiǎn)公司各個(gè)分部的名稱為個(gè)人人壽、團(tuán)體人壽和團(tuán)體退休。各個(gè)分部處理其自身的精算、營(yíng)銷、核保及客戶服務(wù)和理賠活動(dòng)。C. 丙人壽保險(xiǎn)公司各個(gè)分部的名稱為核保與理賠。各個(gè)部門(mén)為公司所有的產(chǎn)品完成一系列的職責(zé)。D. 丁人壽保險(xiǎn)公司由兩個(gè)分部組成，美國(guó)分部和加拿大分部。各個(gè)分部處理其自身的精算，核保、理賠、營(yíng)銷和客戶服務(wù)。6、一個(gè)保險(xiǎn)公司的正式的內(nèi)部組織可以通過(guò)顯示公司各種職位以及員工之間職權(quán)與職責(zé)關(guān)系的示意圖加以表示。這種示意圖被稱為 。A. 運(yùn)作計(jì)劃B. 組織結(jié)構(gòu)示意圖C. 業(yè)務(wù)部門(mén)D. 職能部門(mén)7、集中型組織的一個(gè)好處通常是 A. 中層經(jīng)理能對(duì)情況迅速做出反應(yīng)，因?yàn)樗麄儞碛懈嗟臎Q策權(quán)B. 公司的政策與行動(dòng)便于保持一致，因?yàn)闆Q策由高層做出C. 一種導(dǎo)致個(gè)人決策更好地適應(yīng)具體客戶需求的集中化方式D. 這種組織比分散型組織更靈活和更快地對(duì)變化中的環(huán)境做出反應(yīng)8、對(duì)于任何保險(xiǎn)公司而言，資產(chǎn)負(fù)債表上資產(chǎn)、負(fù)債以及資本與盈余之間的關(guān)系建立在基本的會(huì)計(jì)等式上，該等式是 ：A. 負(fù)債=資產(chǎn)十資本與盈余B. 負(fù)債=資本與盈余一資產(chǎn)C. 資產(chǎn)=負(fù)債十資本與盈余D. 資產(chǎn)=負(fù)債一資本與盈余9、甲人壽保險(xiǎn)公司的運(yùn)作分為個(gè)人壽險(xiǎn)部門(mén)和團(tuán)體壽險(xiǎn)部門(mén)。各部門(mén)管理各自的業(yè)務(wù)并僅負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)的大部分活動(dòng)。這一資訊表明甲公司是按 組織的。A. 職能B. 地域C. 產(chǎn)品D. 成本中心10、在保險(xiǎn)公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，資金不斷地以收入和費(fèi)用的形式流入和流出公司。以下屬于費(fèi)用的是 ：A. 代理人傭金B(yǎng). 從保單所有人處收到的保費(fèi)C. 投資收益D. 以上均是11、以下哪項(xiàng)例子反映了甲人壽保險(xiǎn)公司市場(chǎng)細(xì)分的運(yùn)作活動(dòng)？A. 甲保險(xiǎn)公司的經(jīng)理們審閱該公司的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)并制定五年期的目標(biāo)和行動(dòng)。B. 甲保險(xiǎn)公司經(jīng)理們將整個(gè)市場(chǎng)切分為10個(gè)子市場(chǎng)，采用了諸如“年青專業(yè)人士”和“退休夫婦”這樣的分類標(biāo)準(zhǔn)。C. 甲保險(xiǎn)公司經(jīng)理們?cè)u(píng)估各個(gè)市場(chǎng)分類的吸引力并決定從10個(gè)子市場(chǎng)中選出三個(gè)子市場(chǎng)推銷該公司的產(chǎn)品。D. 甲保險(xiǎn)公司經(jīng)理們搜集、記錄和分析資訊以識(shí)別和定義機(jī)會(huì)與威脅，改善和評(píng)估營(yíng)銷行動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷活動(dòng)并增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷的理解。12、保險(xiǎn)公司營(yíng)銷人員制定策略來(lái)管理四個(gè)主要的營(yíng)銷變量產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷它們統(tǒng)稱為營(yíng)銷組合。就營(yíng)銷組合中這四個(gè)變量的定義而言，可以說(shuō) ：A. 產(chǎn)品指用于向客戶提供產(chǎn)品的部門(mén)與資源。B. 價(jià)格指賣方為滿足消費(fèi)者需求向其提供的商品或服務(wù)。C. 促銷指賣方采取的各種溝通活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)促使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。D. 分銷指客戶為換取營(yíng)銷產(chǎn)品而支付的金額。13、下列說(shuō)明描述了兩個(gè)保險(xiǎn)公司的目標(biāo)營(yíng)銷策略（1）甲人壽保險(xiǎn)公司計(jì)劃通過(guò)為不同細(xì)分市場(chǎng)提供專門(mén)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和營(yíng)銷組合而滿足整個(gè)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。（2）乙健康保險(xiǎn)公司是一家新公司，將其所有營(yíng)銷資源集中于滿足整個(gè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。從下列回答選項(xiàng)中選出正確對(duì)應(yīng)甲和乙公司目標(biāo)營(yíng)銷策略的選項(xiàng)：A. 差別營(yíng)銷 集中營(yíng)銷B. 定位營(yíng)銷 集中營(yíng)銷C. 定位營(yíng)銷 無(wú)差別營(yíng)銷D. 無(wú)差別營(yíng)銷 差別營(yíng)銷14、保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷環(huán)境由該公司所有直接或間接影響公司營(yíng)銷活動(dòng)能力的內(nèi)外部環(huán)境因素組成。保險(xiǎn)公司內(nèi)部環(huán)境因素的一個(gè)例子是 ：A. 正在進(jìn)行之中的電腦技術(shù)革命B. 失業(yè)率C. 保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況D. 利息率水平上升15、對(duì)于保險(xiǎn)公司營(yíng)銷人員十分重要且不斷變化的人口特點(diǎn)包括 ：A. 雙職工家庭日益增多B. 受過(guò)高等教育的人日益增多C. 大多數(shù)工業(yè)化國(guó)家的整體人ISl日益老化D. 以上選項(xiàng)都對(duì)16、保險(xiǎn)公司典型營(yíng)銷計(jì)劃的一個(gè)特點(diǎn)是 。A. 時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5到l0年B. 只影響保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷部門(mén)C. 包括對(duì)保險(xiǎn)公司短期業(yè)務(wù)目標(biāo)的仔細(xì)評(píng)估，但不包括其長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)D. 講述了保險(xiǎn)公司策略計(jì)劃的營(yíng)銷內(nèi)容并詳述了該公司的營(yíng)銷組合17、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的技術(shù)設(shè)計(jì)階段，一個(gè)職能領(lǐng)域主要負(fù)責(zé)決定新產(chǎn)品的盈利預(yù)期以及新產(chǎn)品獲得足夠回報(bào)的能力。主要負(fù)責(zé)這些活動(dòng)的這個(gè)職能領(lǐng)域由下列哪些人員組成：A. 會(huì)計(jì)人員B. 精算人員C. 投資人員D. 營(yíng)銷人員18、下列哪些描述符合多險(xiǎn)種代理體系的分銷類型？A. 銷售代理人進(jìn)入雇員的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所直接向雇主提供保險(xiǎn)產(chǎn)品B. 主要銷售團(tuán)體險(xiǎn)產(chǎn)品的代理人獲得薪水補(bǔ)償并有時(shí)根據(jù)業(yè)績(jī)獲得獎(jiǎng)金C. 代理人主要從特定地理區(qū)域內(nèi)的低收入家庭收取首期保費(fèi)和續(xù)期保費(fèi)D. 全職的專業(yè)代理人和代理經(jīng)紀(jì)人銷售財(cái)產(chǎn)/意外和人壽與健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，他們不在辦公室辦公并自付薪水。E. 代理人在商店、殯儀館設(shè)點(diǎn)向消費(fèi)者銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品工作現(xiàn)場(chǎng)行銷19、直銷保險(xiǎn)產(chǎn)品所用的媒介之一是 ：A. 互聯(lián)網(wǎng)B. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)C. 財(cái)務(wù)計(jì)劃人員20、張三是個(gè)與多個(gè)保險(xiǎn)公司訂立代理契約的保險(xiǎn)代理人。張三先生將其大部分的時(shí)間用在銷售保險(xiǎn)上，而不是建立和管理代理機(jī)構(gòu)，同時(shí)他從保險(xiǎn)銷售中獲取傭金補(bǔ)償，上述表明張三先生在下列非代理機(jī)構(gòu)分銷系統(tǒng)下工作：A. 個(gè)人業(yè)務(wù)總代理 (PPGA)體系B. 執(zhí)照經(jīng)紀(jì)人分銷體系C. 自銷體系D. 專屬代理人分銷體系21、以下是有關(guān)直接分銷系統(tǒng)的陳述。選擇含有正確陳述的答案：A. 通過(guò)直接分銷系統(tǒng)銷售的產(chǎn)品通常是復(fù)雜和難以理解的產(chǎn)品B. 在直接分銷系統(tǒng)下，啟動(dòng)成本相對(duì)較低，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司承擔(dān)了成交后大的分銷成本C. 很多直接分銷的產(chǎn)品都在保證簽單的基礎(chǔ)上簽發(fā)，這使保險(xiǎn)公司能快速、便捷地為很多人提供適度金額的保險(xiǎn)D. 定期壽險(xiǎn)和傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)是惟一通過(guò)直接分銷系統(tǒng)銷售的兩種產(chǎn)品22、在美國(guó)，相關(guān)保險(xiǎn)公司可以通常兩種常用的方式進(jìn)行相互公司股份化：標(biāo)準(zhǔn)相互公司股份化或轉(zhuǎn)化成相互控股公司。與相互控股公司轉(zhuǎn)化相比，標(biāo)準(zhǔn)相互公司股份化 ：A. 成本較低，花費(fèi)的時(shí)間較少B. 可以在公開(kāi)市場(chǎng)上籌集更多的資金C. 在初次公開(kāi)銷售的時(shí)機(jī)選擇上具有更多的靈活性D. 創(chuàng)建了對(duì)有意收購(gòu)人具有較少吸引力的股份制公司，因?yàn)檫@一公司不能被全部收購(gòu)。23、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別由大到小的順序?qū)α谐龅耐顿Y進(jìn)行分類。由財(cái)務(wù)狀況完好的大公司發(fā)行的10年期的擔(dān)保公司債券由新成立的公司發(fā)行的普通股由美國(guó)政府發(fā)行的5年期的債券由財(cái)務(wù)狀況完成的大公司發(fā)行的30年期的無(wú)擔(dān)保公司債券由財(cái)務(wù)狀況完好的大公司發(fā)行的普通股A. A. A. A. 24、在人壽保險(xiǎn)公司中，通常分配給首席核保員的一項(xiàng)任務(wù)是 。A. 監(jiān)督核保成本與質(zhì)量B. 管理向核保職員提出建議的醫(yī)療專家25、銷售代理人搜集有關(guān)準(zhǔn)保戶的初始訊息和篩選投保人的過(guò)程稱為 。A. 費(fèi)率厘定B. 外勤核保26、如果準(zhǔn)保戶的死亡風(fēng)險(xiǎn)明顯低于平均水平且被收取了低于平均水平的保費(fèi)，那么該名準(zhǔn)保戶屬于 ：A. 優(yōu)良組B. 標(biāo)準(zhǔn)組C. 次標(biāo)準(zhǔn)組27、美國(guó)和加拿大的一些保險(xiǎn)公司拒絕為永久居住地在另一個(gè)國(guó)家的準(zhǔn)保戶承保的一個(gè)原因是 ：A. 生活在美國(guó)和加拿大以外國(guó)家的人的死亡風(fēng)險(xiǎn)明顯高于美國(guó)和加拿大的居民B. 外國(guó)政府通常不允許美國(guó)和加拿大的保險(xiǎn)公司向居住在美國(guó)和加拿大以外國(guó)家的居民簽發(fā)保單C. 保險(xiǎn)公司在獲取外國(guó)準(zhǔn)保戶的準(zhǔn)確核保訊息和在外國(guó)進(jìn)行理賠調(diào)查方面具有一定的難度28、保險(xiǎn)公司處理團(tuán)體險(xiǎn)逆選擇問(wèn)題的一個(gè)方法是要求 ：A. 全職和兼職團(tuán)體成員都必須符合保險(xiǎn)的條件。B. 分?jǐn)傆?jì)劃的雇員參與率必須達(dá)到合格雇員的規(guī)定百分比。C. 團(tuán)體險(xiǎn)計(jì)劃中的所有雇員被分配到一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)組，而不根據(jù)他們的職業(yè)或薪水進(jìn)行具體分組。29、關(guān)于保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)，以下說(shuō)法正確的是 內(nèi)部客戶是指接受公司內(nèi)其他員工服務(wù)的公司員工提高客戶服務(wù)質(zhì)量會(huì)增加壽險(xiǎn)公司的費(fèi)用，并降低其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)客戶有內(nèi)部客戶和外部客戶之分客戶服務(wù)的精髓在于溝通A B C D30、按照定義，保險(xiǎn)公司中規(guī)定應(yīng)將投保人歸人保險(xiǎn)產(chǎn)品的哪種風(fēng)險(xiǎn)組的一般標(biāo)準(zhǔn)稱為保險(xiǎn)公司的 ：A. 核保準(zhǔn)則B. 核保哲學(xué)C. 核保目的D. 外勤核保目的31、甲保險(xiǎn)公司將準(zhǔn)保戶分成四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)組：優(yōu)良組、標(biāo)準(zhǔn)組、次標(biāo)準(zhǔn)組和拒保組。下文描述了甲保險(xiǎn)公司收到的個(gè)人壽險(xiǎn)投保單的準(zhǔn)保戶：（1）張三呈現(xiàn)出明顯低于平均水平的預(yù)期死亡率（2）李四呈現(xiàn)出高于平均水平的預(yù)期死亡率，但是甲公司的核保員認(rèn)為她仍具有可保性。從以下答案中選出甲公司最有可能分配給張三和李四的風(fēng)險(xiǎn)組A. 標(biāo)準(zhǔn)組 次標(biāo)準(zhǔn)組B. 標(biāo)準(zhǔn)組 拒保組C. 優(yōu)良組 次標(biāo)準(zhǔn)組D. 優(yōu)良組 拒保組32、選出最好地闡述了分散投資策略的投資組合：A. 投資組合A全部由聲譽(yù)較好的公司發(fā)行的公司債券組成。這些債券為30年償還期限，票面利率是6。B. 投資組合B由政府債券和公司債券組成。政府債券提供7的年息，公司債券提供8的票面利率。C. 投資組合c由債券、股票、抵押貸款和房地產(chǎn)組成。債券由公司和政府機(jī)構(gòu)發(fā)行，具有不同的償還期限和特征，而股票代表了在從事不同業(yè)務(wù)的多家公司中 的所有權(quán)。33、從醫(yī)療專家處獲得有關(guān)準(zhǔn)保戶健康報(bào)告的較簡(jiǎn)潔和費(fèi)用較低的方式是 報(bào)告。A. 輔助體檢B. 體檢34、如果準(zhǔn)保戶在投保單中說(shuō)明她當(dāng)前正患有糖尿病，核保員希望從她的醫(yī)生處了解其有關(guān)其糖尿病方面的具體訊息，那么核保員通常將利用 獲取該訊息。A. 主治醫(yī)師報(bào)告B. 特殊醫(yī)療調(diào)查表35、下列哪種活動(dòng)屬于“保單復(fù)效”范疇的客戶服務(wù)活動(dòng)？A. 客戶服務(wù)代表計(jì)算保單的成本基礎(chǔ)和現(xiàn)金退保凈值，以確定保單所有人在將該保單與類似保單進(jìn)行替換時(shí)是否要繳稅。B. 客戶服務(wù)代表通知保單所有人保單條款已經(jīng)生效現(xiàn)金價(jià)值可以自動(dòng)用于支付到期的保費(fèi)。C. 客戶服務(wù)代表向保單添加修訂條款，以增加保單應(yīng)付的保險(xiǎn)金。D. 在保單所有人的要求下，客戶服務(wù)代表取消了保單并付給保單所有人現(xiàn)金價(jià)值。E. 客戶服務(wù)代表計(jì)算保單所有人在使失效的保單復(fù)效前必須支付的積欠保費(fèi)。36、人壽保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)部門(mén)的經(jīng)理在下列哪種情形下可能發(fā)現(xiàn)提供給客戶的客戶服務(wù)質(zhì)量是令人滿意的：A. 客戶投訴量增加B. 對(duì)客戶進(jìn)行的滿意度調(diào)查結(jié)果顯示對(duì)服務(wù)的及時(shí)性和客戶服務(wù)職員的態(tài)度和專業(yè)水平普遍不滿意C. 保單的續(xù)保率保持較高水平或持續(xù)上升37、保險(xiǎn)公司所用的客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)的一個(gè)特點(diǎn)是該系統(tǒng)通常 。A. 只注重現(xiàn)有的保單持有人，不注重舉績(jī)者B. 除了為現(xiàn)有保單提供服務(wù)外，還能確定其他保單產(chǎn)品的預(yù)期購(gòu)買者C. 不考慮客戶的人口統(tǒng)計(jì)訊息，也不考慮客戶是否使保險(xiǎn)公司盈利38、大多數(shù)保險(xiǎn)公司的客戶可以劃分為外部或內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶通常包括保險(xiǎn)公司的 ：A. 股東B. 工資會(huì)計(jì)員C. 個(gè)人保單所有人D. 第三方管理人39、債券信用評(píng)級(jí)是由債券評(píng)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的一種表示發(fā)行債券信用品質(zhì)的字母等級(jí)，關(guān)于債券信用評(píng)級(jí)，我們可以說(shuō)債券等級(jí)越高：A. 債券的壞賬風(fēng)險(xiǎn)就越高B. 債券的預(yù)期報(bào)酬率就越高C. 債券很少有可能是投資級(jí)債券D. 債券投資越保險(xiǎn)40、投資保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般分為 。A. 長(zhǎng)期和短期B. 長(zhǎng)期和中期C. 長(zhǎng)期和一年期D. 短期和中長(zhǎng)期41、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)綜合分析階段，很多功能領(lǐng)域的雇員參與新產(chǎn)品的技術(shù)和運(yùn)作方面的研究。一個(gè)功能部門(mén)負(fù)責(zé)審查產(chǎn)品方案以決定保險(xiǎn)公司在開(kāi)發(fā)和銷售這種產(chǎn)品時(shí)必須滿足的財(cái)務(wù)報(bào)告要求，該領(lǐng)域還評(píng)估業(yè)務(wù)如何在保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表中得到體現(xiàn)。處理這些任務(wù)的領(lǐng)域是 ：A. 精算領(lǐng)域B. 投資領(lǐng)域C. 資訊系統(tǒng) (IS) 領(lǐng)域D. 會(huì)計(jì)領(lǐng)域42、除了人力資源的補(bǔ)充規(guī)劃以外，壽險(xiǎn)公司人力資源總體規(guī)劃一般還應(yīng)該包括 。人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃員工薪酬規(guī)劃員工晉升規(guī)劃員工調(diào)整規(guī)劃A. B. C.D. 43、一家保險(xiǎn)公司與另一家公司合并的一個(gè)理由是由于運(yùn)營(yíng)規(guī)模的增長(zhǎng)而降低單位成本。這種作用稱為 ：A. 調(diào)查研究B. 特定市場(chǎng)營(yíng)銷C. 經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率法D. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)44、有些保險(xiǎn)公司采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)。矩陣式組織的一個(gè)特點(diǎn)是 。A. 職能領(lǐng)域間沒(méi)有資訊交流B. 項(xiàng)目?jī)?nèi)部關(guān)聯(lián)各方間的協(xié)調(diào)有所減少C. 只存在垂直權(quán)力關(guān)系D. 這一結(jié)構(gòu)通常違反單一領(lǐng)導(dǎo)原則45、一種組織類型由三層基本結(jié)構(gòu)組成。最上層為高級(jí)管理人員，他們負(fù)責(zé)制定公司的策略計(jì)劃。中間層為一少數(shù)中級(jí)經(jīng)理，他們協(xié)調(diào)底層的各項(xiàng)職能。底層通常由各類技術(shù)專業(yè)人員組成。在這樣的組織中，中層經(jīng)理是通才而不是職能專家。根據(jù)定義，這種組織形態(tài)稱為 。A. 集束式組織B. 網(wǎng)絡(luò)式組織C. 傳統(tǒng)金字塔式組織D. 沙漏式組織46、甲保險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)示意圖顯示權(quán)力自上級(jí)向下級(jí)流動(dòng)，上述訊息表明甲的組織結(jié)構(gòu)顯示公司的：A. 控股權(quán)益B. 指揮鏈C. 功能監(jiān)管D. 客戶機(jī)服務(wù)器結(jié)構(gòu)47、兩種常見(jiàn)的保險(xiǎn)公司是股份制保險(xiǎn)公司和相互保險(xiǎn)公司。關(guān)于這兩種保險(xiǎn)公司，說(shuō)法正確的是：A. 相互保險(xiǎn)公司不能簽發(fā)分紅保單B. 股份制保險(xiǎn)公司僅由購(gòu)買該公司保單的保單所有人擁有C. 在美國(guó)，股份制保險(xiǎn)公司銷售的大多數(shù)保單是分紅保單D. 相互保險(xiǎn)公司不能被另一個(gè)實(shí)體擁有，因?yàn)橄嗷ケｋU(xiǎn)公司不發(fā)行股票48、甲人壽保險(xiǎn)公司創(chuàng)建了乙控股公司。乙控制甲，同時(shí)還擁有和控制其他附屬公司。以上信息表明乙是 ：A. 逆向控股公司B. 順向控股公司C. 調(diào)查研究控股公司D. 融并控股公司49、以下是有關(guān)相互公司股份化的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇包含正確陳述的答案：A. 與股份制保險(xiǎn)公司相比，相互保險(xiǎn)公司能會(huì)更靈活地組建控股公司以收購(gòu)和經(jīng)營(yíng)其他類型的公司。B. 在美國(guó)，單個(gè)組織機(jī)構(gòu)不能擁有超過(guò)10的股份化保險(xiǎn)公司的股份，這樣就避免了股份化的保險(xiǎn)公司成為別人的吞并目標(biāo)。C. 如果相互保險(xiǎn)公司收購(gòu)了另一個(gè)行業(yè)的公司，該公司必須符合適用于相互保險(xiǎn)公司的法規(guī)要求。D. 由于相互保險(xiǎn)公司在資金獲取上不受限制，相互保險(xiǎn)公司同樣在進(jìn)行擴(kuò)張和合并與購(gòu)并上也不受限制。50、以下是有關(guān)保險(xiǎn)公司國(guó)際擴(kuò)張的陳述，選擇包含正確陳述的答案：A. 國(guó)際擴(kuò)張使保險(xiǎn)公司進(jìn)行多樣化的經(jīng)營(yíng)，這通常有利于保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況。B. 與購(gòu)并相比，合資使保險(xiǎn)公司對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)更多的控制并能獲取較多的利潤(rùn)份額。C. 國(guó)際擴(kuò)張通常會(huì)增加經(jīng)濟(jì)衰退國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)公司總體財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的負(fù)面影響。D. 對(duì)于跨國(guó)公司而言，跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的海外國(guó)家稱為保險(xiǎn)公司的本土國(guó)。51、營(yíng)銷管理的最后一個(gè)步驟是 。A組織實(shí)施和控制營(yíng)銷計(jì)劃B合理安排營(yíng)銷力量C協(xié)調(diào)全體人員的工作D利潤(rùn)控制52、保險(xiǎn)購(gòu)買者的影響力屬于營(yíng)銷環(huán)境中的 。A外部環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C人口環(huán)境D內(nèi)部環(huán)境53、保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)階段是技術(shù)設(shè)計(jì)階段，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)設(shè)計(jì)階段中保險(xiǎn)公司：A. 評(píng)估產(chǎn)品概念并選擇值得進(jìn)一步研究的概念B. 進(jìn)行概念測(cè)試以了解公眾對(duì)新產(chǎn)品構(gòu)想的接受程度C. 創(chuàng)建保單格式、產(chǎn)品條款、定價(jià)和分紅結(jié)構(gòu)、給付和傭金結(jié)構(gòu)、以及新產(chǎn)品的核保和簽發(fā)細(xì)則D. 獲得所有管轄部門(mén)對(duì)新產(chǎn)品必需的監(jiān)管批準(zhǔn)54、甲保險(xiǎn)公司是個(gè)擁有有限資源的小型保險(xiǎn)公司。甲公司利用目標(biāo)營(yíng)銷策略，將其所有營(yíng)銷資源集中用于向新的信用卡用戶提供信用人壽保險(xiǎn)。這種資源的集中使甲公司可以與信用人壽保險(xiǎn)業(yè)中的大保險(xiǎn)公司一爭(zhēng)高下，并使甲公司獲得了有關(guān)信用人壽業(yè)務(wù)的很多專業(yè)知識(shí)。以上訊息表明甲公司所用的目標(biāo)營(yíng)銷策略稱為：A. 集中營(yíng)銷B. 大規(guī)模營(yíng)銷C. 差別營(yíng)銷D. 無(wú)差別營(yíng)銷55、保險(xiǎn)公司外部營(yíng)銷環(huán)境的一個(gè)主要因素是保險(xiǎn)公司運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)因素極大地影響著壽險(xiǎn)公司的運(yùn)作和產(chǎn)品銷售方式以及消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。有關(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，說(shuō)法正確的是 ：A. 在高度通貨膨脹期間，消費(fèi)者的消費(fèi)能力增強(qiáng)，并傾向于增加其在可選商品上的消費(fèi)B. 證券上升或較高的價(jià)格有助于增加公眾對(duì)變額和基于權(quán)益的保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求C. 高度的失業(yè)率有助于增加新保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售D. 高度的通貨膨脹會(huì)降低利率水平56、當(dāng)保險(xiǎn)營(yíng)銷部門(mén)開(kāi)始成為保險(xiǎn)企業(yè)中的一個(gè)獨(dú)立單位時(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念在發(fā)展過(guò)程中處于 的營(yíng)銷觀念階段。A. 以產(chǎn)品為導(dǎo)向B. 以銷售為導(dǎo)向C. 以消費(fèi)者為導(dǎo)向D. 以市場(chǎng)為導(dǎo)向57、核保員在評(píng)估個(gè)人壽險(xiǎn)的準(zhǔn)保戶時(shí)，通?？紤]的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因素包括：A. 準(zhǔn)保戶的體形B. 準(zhǔn)保戶的職業(yè)C. 準(zhǔn)保戶的家族病史D. 以上均是58、近幾十年來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家有不少相互保險(xiǎn)公司紛紛轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞荼ｋU(xiǎn)公司，以下哪一項(xiàng)不是前者向后者轉(zhuǎn)變的原因？A股份保險(xiǎn)公司更易于進(jìn)入資本市場(chǎng)B股份保險(xiǎn)公司更易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收購(gòu)或兼并C股份保險(xiǎn)公司具有更靈活的公司組織結(jié)構(gòu)D股份保險(xiǎn)公司增強(qiáng)了對(duì)管理人員的吸引力59、壽險(xiǎn)公司長(zhǎng)期使用而不具備實(shí)物形態(tài)的那部分資產(chǎn)稱為無(wú)形資產(chǎn)。無(wú)形資產(chǎn)的種類有 等。銀行存款現(xiàn)金價(jià)值土地使用權(quán)商譽(yù)非專利技術(shù)A B C D60、選擇有關(guān)核保要求表的正確陳述A. 通常而言，投保的數(shù)額越大，核保要求表要求搜集的資訊就越多。B. 投保20萬(wàn)美元壽險(xiǎn)的35歲的準(zhǔn)保戶與投保相同數(shù)額的50歲的準(zhǔn)保戶相比，核保要求表通常要求核保員搜集更多有關(guān)前者的資訊。C. 核保要求表列出了核保員可以為某個(gè)案搜集的最多資訊，核保員無(wú)權(quán)搜集更多的資訊。61、在核保一份保險(xiǎn)投保單時(shí)，核保員要求獲得審查報(bào)告。審查報(bào)告向核保員提供了準(zhǔn)保戶的相關(guān)訊息，這些訊息有關(guān)準(zhǔn)保戶的 ：A. 醫(yī)療狀況，該報(bào)告由準(zhǔn)保戶的主治醫(yī)師編制。B. 血液成份，該報(bào)告由醫(yī)療實(shí)驗(yàn)室編制。C. 駕駛記錄，包括交通違規(guī)和因駕駛事故而受到的拘留和指控該報(bào)告由消費(fèi)者報(bào)告機(jī)構(gòu)編制。D. 個(gè)人生活、職業(yè)、愛(ài)好、健康以及財(cái)務(wù)狀況，該報(bào)告由消費(fèi)者報(bào)告機(jī)構(gòu)編制。62、大型航運(yùn)公司-Prideful Packing公司最近從Topaz保險(xiǎn)公司購(gòu)買了團(tuán)體壽險(xiǎn)保單。Topaz利用Prideful對(duì)其先前保險(xiǎn)人的索賠經(jīng)驗(yàn)以決定Prideful的新團(tuán)體壽險(xiǎn)保單的首年度費(fèi)率。以上訊息表明在決定新團(tuán)體保單的首年度費(fèi)率時(shí)，Topaz采用了 ：A. 經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率法B. 混合費(fèi)率法C. 手冊(cè)費(fèi)率法D. 修正費(fèi)率法63、股份制保險(xiǎn)公司甲購(gòu)并了乙財(cái)務(wù)公司和丙公司。甲公司隨后創(chuàng)建了丁控股公司來(lái)?yè)碛屑妆ｋU(xiǎn)公司、乙財(cái)務(wù)公司和丙公司。對(duì)于這種情況下的控股公司安排和所涉及的公司控制，說(shuō)法正確的是 ：A. 丁是個(gè)逆向控股公司，甲保險(xiǎn)公司控制乙財(cái)務(wù)公司、丙公司以及丁控股公司B. 丁是個(gè)逆向控股公司，丁控股公司控制甲保險(xiǎn)公司、乙財(cái)務(wù)公司以及丙公司C. 丁是個(gè)順向控股公司，甲保險(xiǎn)公司控制乙財(cái)務(wù)公司、丙公司以及丁控股公司D. 丁是個(gè)順向控股公司，丁控股公司控制甲保險(xiǎn)公司、乙財(cái)務(wù)公司以及丙公司64、在美國(guó)和加拿大，證明壽險(xiǎn)保單所有人已經(jīng)遭受被保損失的一種公認(rèn)的證明形式是 。A. 索賠人聲明B. 死亡證明65、理賠調(diào)查可能比平時(shí)更為復(fù)雜，如果被保險(xiǎn)人 。A. 在接受治療的醫(yī)院死亡B. 在美國(guó)或加拿大以外的國(guó)家死亡C. 在被保險(xiǎn)人的保單生效10年后死亡66、大多數(shù)保險(xiǎn)公司的客戶都可以劃分為內(nèi)部和外部客戶。一般保險(xiǎn)公司的內(nèi)部客戶包括 ：A. 保險(xiǎn)公司的股東，其不是保險(xiǎn)公司的雇員B. 州和省保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)C. 從保險(xiǎn)公司的核保部門(mén)獲取資料的精算師D. 以上均是67、按照定義，負(fù)債是指 ：A. 保險(xiǎn)公司擁有的所有有價(jià)值的事物B. 保險(xiǎn)公司的所有人投資在公司的資金C. 自公司成立后從公司運(yùn)作中獲取和累積的凈利潤(rùn)總額D. 保險(xiǎn)公司債務(wù)及其在未來(lái)應(yīng)履行的責(zé)任68、財(cái)務(wù)報(bào)表是總結(jié)公司主要的較大的財(cái)務(wù)事件和交易的報(bào)告，概述到特定日期公司擁有的資產(chǎn)、公司所欠的債務(wù)以及公司所有人對(duì)公司投資的財(cái)務(wù)報(bào)表稱為 ：A. 營(yíng)運(yùn)報(bào)告B. 資產(chǎn)負(fù)債表C. 損益表D. 募股說(shuō)明書(shū)69、保險(xiǎn)公司用于滿足年底超常賠付、巨額損失賠付以及巨災(zāi)損失賠付的需要而提取的準(zhǔn)備金是_。 A總準(zhǔn)備金 B賠款準(zhǔn)備金 C責(zé)任準(zhǔn)備金 D保費(fèi)準(zhǔn)備金70、反映保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的綜合性指標(biāo)是 。A. 保費(fèi)收入B. 企業(yè)成本C. 賠款支出D. 利潤(rùn)71、保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)未決賠款的 提取未決賠款準(zhǔn)備金。A. 50%B. 60%C. 80%D. 100% 72、反映保險(xiǎn)企業(yè)在一定期間經(jīng)營(yíng)成果及分配情況的報(bào)表是 。A. 資產(chǎn)負(fù)債表B. 損益表C. 現(xiàn)金流量表D. 以上都不正確73、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照交易或事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，而不僅僅把法律形式作為進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的依據(jù)。這個(gè)規(guī)定所體現(xiàn)的會(huì)計(jì)核算的一般原則是 。A客觀性原則B權(quán)責(zé)發(fā)生制原則C歷史成本原則D實(shí)質(zhì)重于形式原則74、保險(xiǎn)公司在會(huì)計(jì)期末為本期已發(fā)生保險(xiǎn)事故應(yīng)付未付賠款所提存的一種資金準(zhǔn)備被稱為 。A未了責(zé)任準(zhǔn)備金B(yǎng)保險(xiǎn)保障準(zhǔn)備金C未決賠款準(zhǔn)備金D延期賠償保證金75、下列各項(xiàng)中，屬于債券籌資的特點(diǎn)包括 。資金成本相對(duì)股權(quán)籌資較低保障了股東的控制權(quán)不能改善保險(xiǎn)公司的償付能力狀況財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低A. B. C. D. 76、保險(xiǎn)公司采用投資部運(yùn)作模式進(jìn)行投資的特點(diǎn)包括 等。保險(xiǎn)公司可直接掌握并控制保險(xiǎn)資金的投資活動(dòng)由于投資部門(mén)是公司內(nèi)設(shè)的一個(gè)部門(mén)，交易內(nèi)部化，缺少競(jìng)爭(zhēng)性和專業(yè)性保險(xiǎn)公司能夠集中精力開(kāi)拓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)公司還需要承擔(dān)外部投資公司的操作風(fēng)險(xiǎn)A. B. C. D. 77、關(guān)于壽險(xiǎn)公司的資金來(lái)源與運(yùn)用，論述正確的是 。 通常而言，壽險(xiǎn)公司的負(fù)債是其資金的主要來(lái)源 保費(fèi)收入是壽險(xiǎn)公司的主要資產(chǎn)項(xiàng)目 所有資金都是可運(yùn)用資金 可運(yùn)用資金具有返還性、分散性、長(zhǎng)期性、增值性等特點(diǎn)A. B. C. D. 78、壽險(xiǎn)公司在資產(chǎn)管理中涉足廣泛的資產(chǎn)范圍，主要目的是 。A. 與分散性負(fù)債相匹配B. 提高資產(chǎn)流動(dòng)性C. 限制組合調(diào)整D. 獲取組合分散的益處79、財(cái)務(wù)分析中，用來(lái)衡量壽險(xiǎn)公司償付能力的指標(biāo)包括 。資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)認(rèn)可率流動(dòng)比率總資產(chǎn)收益率A. B.C. D. 80、風(fēng)險(xiǎn)資本比率可以用來(lái)測(cè)量壽險(xiǎn)公司資本金對(duì)于資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的覆蓋程度，當(dāng)該比率大幅下降時(shí)，可能導(dǎo)致的結(jié)果是 。A. 償付能力下降B. 償付能力上升C. 資本減少D. 投資風(fēng)險(xiǎn)水平上升81、以下有關(guān)保險(xiǎn)的陳述不正確的是 。A. 保險(xiǎn)是一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度B. 保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制C. 保險(xiǎn)體現(xiàn)了共濟(jì)互助性D. 為防止保險(xiǎn)成為賭博，保險(xiǎn)法通常要求投保人和被保險(xiǎn)人是同一人82、截止2006年底，中國(guó)人壽等多家保險(xiǎn)公司積極配合政府大力推動(dòng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作，在8個(gè)?。▍^(qū)）的60多個(gè)縣（市、區(qū)）提供了農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，提高了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)行效率，得到了國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的充分肯定。這突出體現(xiàn)了保險(xiǎn)的哪一項(xiàng)職能？A資金融通職能B損失補(bǔ)償職能C社會(huì)管理職能D經(jīng)濟(jì)給付職能83、保險(xiǎn)理賠的重要性體現(xiàn)為 。通過(guò)理賠，被保險(xiǎn)人所享受的保險(xiǎn)利益得到實(shí)現(xiàn)通過(guò)理賠，保險(xiǎn)承保的質(zhì)量得到檢驗(yàn)通過(guò)理賠，賠款支出可以大幅削減通過(guò)優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)，樹(shù)立公司形象A B C D84、以下段落中的括號(hào)中包含兩組術(shù)語(yǔ)。決定哪組術(shù)語(yǔ)可正確地完成段落。然后選擇包含你希望選擇的術(shù)語(yǔ)的答案：很多公司的組織結(jié)構(gòu)都可以被描述為具有集權(quán)或分權(quán)的特征。一般而言，(分權(quán)型/集權(quán)型)企業(yè)能更靈活和快速地響應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境，(分權(quán)型/集權(quán)型)企業(yè)有助于確保公司政策在部門(mén)之間的統(tǒng)一性。A. 分權(quán)型/分權(quán)型B. 分權(quán)型/集權(quán)型C. 集權(quán)型/分權(quán)型D. 集權(quán)型/集權(quán)型85、保險(xiǎn)公司內(nèi)部專職的理賠人員的責(zé)任包括 。對(duì)索賠權(quán)利人的資格進(jìn)行審查收到索賠單證后，需要對(duì)單證的真實(shí)性和有效性進(jìn)行審查對(duì)保險(xiǎn)合同的有效性進(jìn)行認(rèn)定對(duì)案件，通常需要件件調(diào)查。A B CD86、財(cái)務(wù)報(bào)告中的一種財(cái)務(wù)報(bào)表提供公司在特定時(shí)期的現(xiàn)金收入、現(xiàn)金支出和現(xiàn)金凈變化的信息。這種財(cái)務(wù)報(bào)表稱為 ：A. 盈余表B. 現(xiàn)金流量表C. 資產(chǎn)負(fù)債表87、由某些非保險(xiǎn)業(yè)的大型工商企業(yè)投資設(shè)立，主要經(jīng)營(yíng)其母公司或本系統(tǒng)的直接保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并辦理再保險(xiǎn)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，通常稱為 。A保險(xiǎn)子公司B企業(yè)自保公司或者專屬保險(xiǎn)公司C保險(xiǎn)集團(tuán)公司D保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司88、在小型企業(yè)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)是 。A矩陣結(jié)構(gòu)B直線結(jié)構(gòu)C直線職能結(jié)構(gòu)D職能化結(jié)構(gòu)89、風(fēng)險(xiǎn)自留方法的一種演進(jìn)形式是 。A保險(xiǎn)公司B風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C損失控制D專業(yè)自保公司90、各企業(yè)或各經(jīng)濟(jì)組織為保證經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)性與穩(wěn)定性所設(shè)的后備基金是 。A保險(xiǎn)形式的后備基金B(yǎng)自保形式的后備基金C社會(huì)保障形式的后備基金D集中形式的后備基金91、壽險(xiǎn)公司盈余來(lái)源主要包括 等。利差益（損） 匯差益（損） 死差益（損） 費(fèi)差益（損） 價(jià)差益（損）A B C D92、 是指保險(xiǎn)企業(yè)選擇了目標(biāo)市場(chǎng)之后，針對(duì)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)不同的險(xiǎn)種和營(yíng)銷方案，去滿足不同保險(xiǎn)消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求的策略。A. 無(wú)差異性市場(chǎng)策略B. 差異性市場(chǎng)策略C. 產(chǎn)品差異化策略D. 集中性市場(chǎng)策略93、在下列保險(xiǎn)營(yíng)銷組合策略中， 是最活躍的策略。A. 險(xiǎn)種策略B. 促銷策略C. 費(fèi)率策略D. 公共關(guān)系促銷策略94、下列關(guān)于人身保險(xiǎn)營(yíng)銷要素的敘述，正確的是 。 以消費(fèi)者為導(dǎo)向 以企業(yè)利益最大化為原則 以整體營(yíng)銷活動(dòng)為手段 以客戶滿意為利潤(rùn)來(lái)源A. B. C. D. 95、保險(xiǎn)公司直接營(yíng)銷渠道的主要優(yōu)勢(shì)