龍湖長橋郡技術(shù)標(biāo)書.doc

成都龍湖錦城置業(yè)有限公司白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期弱電工程供貨及安裝技術(shù)標(biāo)書投標(biāo)單位：四川美智通建筑工程有限公司編制日期：二零零九年三月一日目 錄第1章 施工組織設(shè)計(jì)2第1.1節(jié)、 工程概況及特點(diǎn)2第1.2節(jié)、 項(xiàng)目施工前準(zhǔn)備程序3第1.3節(jié)、 施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備5第1.4節(jié)、 施工部署及管理5第1.5節(jié)、 施工驗(yàn)收12第1.6節(jié)、 系統(tǒng)試運(yùn)行14第1.7節(jié)、 系統(tǒng)運(yùn)行保障17第1.8節(jié)、 回訪保修管理23第2章 組織機(jī)構(gòu)和人員配備28第2.1節(jié)、 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)主要人員配備情況表28第2.2節(jié)、 項(xiàng)目經(jīng)理及其他相關(guān)人員情況表29第3章 分項(xiàng)工程的完整的施工方案和工藝要求33第3.1節(jié)、 各項(xiàng)子系統(tǒng)的施工內(nèi)容33第3.2節(jié)、 各項(xiàng)子系統(tǒng)的施工工藝39第4章 分項(xiàng)工程的質(zhì)量保證措施51第4.1節(jié)、 施工項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)控制的依據(jù)51第4.2節(jié)、 施工質(zhì)量目標(biāo)控制要點(diǎn)51第4.3節(jié)、 質(zhì)量保證體系51第4.4節(jié)、 技術(shù)管理措施52第5章 初步施工進(jìn)度計(jì)劃54第5.1節(jié)、 施工進(jìn)度計(jì)劃保證措施54第5.2節(jié)、 初步進(jìn)度計(jì)劃表55第6章 勞動(dòng)力安排計(jì)劃56第7章 施工機(jī)具配置57第8章 安全生產(chǎn)、文明施工的措施59第8.1節(jié)、 安全施工及消防保證措施59第8.2節(jié)、 文明施工64第9章 針對(duì)本項(xiàng)目工程特點(diǎn)提出的合理建議68第1章 施工組織設(shè)計(jì)第1.1節(jié)、 工程概況及特點(diǎn)1.工程地點(diǎn)：成都市新津縣花源鎮(zhèn)花源社區(qū)10組2.工程概況：一期建筑面積約11萬平米，別墅共217套。3.工地施工水、電源由甲方提供，我方施工用電負(fù)荷小于10KW；材料、設(shè)備運(yùn)輸通道通暢，工地基本具備開工條件 ；4.施工場(chǎng)地位于新建樓中，我方組織文明施工，負(fù)責(zé)相應(yīng)地段的清潔衛(wèi)生及安全生產(chǎn)，并最大限度減少對(duì)其他專業(yè)施工的影響。工程內(nèi)容及范圍工程范圍：一期總平監(jiān)控、背景音樂、對(duì)講、周界防范；會(huì)所內(nèi)弱電機(jī)房相應(yīng)增加的設(shè)備；一期別墅內(nèi)電話、網(wǎng)絡(luò)、對(duì)講系統(tǒng)。工作內(nèi)容：一期園區(qū)內(nèi)部分：一期總平監(jiān)控、背景音樂、對(duì)講、周界防范、巡更系統(tǒng)從弱電檢查井（已施工部分）弱電箱的出線支管、線路敷設(shè)及埋管的土方開挖和回填；設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試；每戶別墅對(duì)講門口機(jī)的安裝（包括700平以上大戶型每戶對(duì)講門口機(jī)底座安裝，其中從戶內(nèi)到室外門口機(jī)P25管道從室外1米處接至鐵花院門處的工作）；園區(qū)內(nèi)相關(guān)設(shè)備安裝的底座、支架及附屬設(shè)備施工，以及安防弱電箱體基礎(chǔ)施工、從弱電檢查井到安防弱電箱體的管道敷設(shè)。包括與周界攝影機(jī)聯(lián)動(dòng)射燈的控制，包括射燈（白光燈）的采購、安裝、電源線路、支管道敷設(shè)。弱電機(jī)房部分： 弱電機(jī)房內(nèi)新增的相關(guān)監(jiān)控、背景音樂、周界對(duì)射（含紅外感應(yīng)）、(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備機(jī)柜預(yù)留)機(jī)房設(shè)備安裝；包括弱電機(jī)房相關(guān)新增設(shè)備的防雷施工。別墅內(nèi)部分(進(jìn)戶管及戶內(nèi)管道、所需預(yù)埋的86及對(duì)講底盒不在投標(biāo)范圍)：對(duì)講機(jī)及附屬設(shè)備的安裝、線路敷設(shè)，系統(tǒng)調(diào)試。不包括對(duì)講機(jī)、門口機(jī)及對(duì)講系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)元器件的采購，室內(nèi)探頭等可以選擇指定品牌的內(nèi)容除外。電話、網(wǎng)絡(luò)的線路敷設(shè)、面板安裝和接線，系統(tǒng)調(diào)試。不包括有線電視系統(tǒng)設(shè)備安裝，電話及網(wǎng)絡(luò)面板（模塊）的采購。不包括室內(nèi)多媒體箱的采購、安裝。但包括箱內(nèi)除電視模塊外的模塊安裝。工程特點(diǎn)就白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程施工而言，本工程有著顯著的特點(diǎn)：系統(tǒng)完善：本工程包括的子系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)置非常完善代表著四川省的智能化小區(qū)水平。質(zhì)量要求高：白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程智能化集成度很高，系統(tǒng)功能完善。將這套智能化系統(tǒng)合理應(yīng)用到實(shí)際中將有效提升物業(yè)管理的工作效率，但這也對(duì)工程提出了更高的要求，因?yàn)橹悄芑到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能越多，系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性就越重要。所以，我公司將貫徹以質(zhì)量為中心的原則，建立完善的質(zhì)量體系保障制度，從設(shè)計(jì)階段開始一直到最后驗(yàn)收階段都對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，層層落實(shí)，確保工程能優(yōu)質(zhì)、高效地完成。工期緊：由于智能化系統(tǒng)工程中的系統(tǒng)很多，因此前期管線預(yù)留、預(yù)埋和中后期橋架、管線敷設(shè)的工作量巨大，工期緊湊。不但對(duì)施工工藝、施工質(zhì)量提出了更高的要求，而且要求必須一次成功，絕對(duì)不允許出現(xiàn)由于施工質(zhì)量不合格而造成返工的現(xiàn)象。第1.2節(jié)、 項(xiàng)目施工前準(zhǔn)備程序工程分解鑒于本工程的各分系統(tǒng)在施工程序上具有部分共性和各自的特點(diǎn)，故將本工程分解為七個(gè)階段： 深化設(shè)計(jì)階段； 材料設(shè)備訂貨及采購階段； 暗管及橋架敷設(shè)階段； 穿線及設(shè)備安裝調(diào)試階段； 預(yù)驗(yàn)收和試運(yùn)行階段； 驗(yàn)收階段； 系統(tǒng)維護(hù)（售后服務(wù)）階段；由于各子系統(tǒng)在實(shí)施中進(jìn)行統(tǒng)一安排及調(diào)度，故這七個(gè)階段貫穿在各子系統(tǒng)的施工中。深化設(shè)計(jì)與客戶進(jìn)行充分的交流溝通，進(jìn)一步明確各個(gè)子系統(tǒng)的功能目標(biāo)、實(shí)施方法及實(shí)際使用需求。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，認(rèn)真了解土建設(shè)計(jì)及施工的詳細(xì)情況，聽取客戶意見，對(duì)機(jī)房設(shè)置、管路安排及設(shè)備安裝位置等作出準(zhǔn)確的布署。本著科學(xué)、先進(jìn)、可靠、適用、經(jīng)濟(jì)的原則，嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)計(jì)流程進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，給出相關(guān)的深化設(shè)計(jì)施工圖。我公司對(duì)圖紙的設(shè)計(jì)及會(huì)審有著非常科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。深化設(shè)計(jì)圖紙必須做到準(zhǔn)確、完整，認(rèn)真執(zhí)行施工流程和施工規(guī)范，這將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們鄭重承諾：不在沒有施工圖紙的情況下憑感覺施工，絕不搞邊設(shè)計(jì)邊施工或先施工后設(shè)計(jì)，堅(jiān)決按照審批通過的施工設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。技術(shù)交底為了幫助施工人員明確所承擔(dān)施工任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、系統(tǒng)的劃分、施工工藝、施工要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，必須由各系統(tǒng)專業(yè)工程師逐級(jí)進(jìn)行交底。主要內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)計(jì)要求、細(xì)部作法和施工組織設(shè)計(jì)中的有關(guān)要求，施工機(jī)具設(shè)備的性能參數(shù)、施工條件、施工順序、施工方法，施工中采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的性能和操作使用方法，相關(guān)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成品保護(hù)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及施工中的安全注意事項(xiàng)。編制施工預(yù)算施工預(yù)算是項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃目標(biāo)成本，成本控制是項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書中的責(zé)任目標(biāo)。施工預(yù)算必須根據(jù)最經(jīng)濟(jì)合理的施工方案和施工定額進(jìn)行編制。第1.3節(jié)、 施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備首先熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，了解土建施工情況，熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙，編制工程實(shí)施總體方案，方案中應(yīng)有：各分系統(tǒng)相應(yīng)的施工進(jìn)度計(jì)劃，合理安排施工流程。工程勞動(dòng)力需要量計(jì)劃。制定質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施措施，確定關(guān)鍵工序及特殊過程，編制相應(yīng)的施工方案。對(duì)工程所需的主要設(shè)備根據(jù)工期安排編制進(jìn)出場(chǎng)計(jì)劃。向政府職能管理部門辦理相關(guān)的開工報(bào)批手續(xù)。人力、物力資源準(zhǔn)備據(jù)施工方案，施工進(jìn)度和勞動(dòng)力需要量計(jì)劃確定所需作業(yè)班組。對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行工作前質(zhì)量、安全、文明施工的培訓(xùn)。根據(jù)設(shè)備器材需用編制物資采購計(jì)劃。根據(jù)工作隊(duì)組織情況編制培訓(xùn)計(jì)劃。本工程質(zhì)量和綜合要求較高，公司在做深化設(shè)計(jì)的同時(shí)，進(jìn)行人員安排、施工準(zhǔn)備及培訓(xùn)。由于我公司具有長期智能化系統(tǒng)工程施工的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，配備了大量施工機(jī)具及系統(tǒng)測(cè)試、調(diào)試類的儀器。對(duì)勞力、物資、機(jī)具做了較周全的準(zhǔn)備，做到一聲令下馬上進(jìn)場(chǎng)施工。其他方面的準(zhǔn)備由于工期緊湊，與其他相關(guān)專業(yè)還有大量協(xié)調(diào)工作要做，故請(qǐng)業(yè)主在土建、水電、給排水、通風(fēng)、空調(diào)及電梯等專業(yè)與智能化系統(tǒng)工作的協(xié)作配合上給予支持。有關(guān)對(duì)外接口，如：電話接入、有線電視接入、Internet接入等請(qǐng)業(yè)主按照施工總進(jìn)度提前協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)商解決。第1.4節(jié)、 施工部署及管理針對(duì)“長橋郡”項(xiàng)目弱電工程的特點(diǎn)，本著規(guī)范的施工管理，合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，完善的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和技術(shù)保證措施以及完善的人力、物資、后勤供應(yīng)保證的原則，特作以下布署：項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度及安全目標(biāo)施工項(xiàng)目的劃分按照本工程包含的系統(tǒng)和主要工作內(nèi)容，劃分施工項(xiàng)目如下：電纜敷設(shè)包含內(nèi)容為： 電纜敷設(shè) 電纜標(biāo)識(shí) 保護(hù)措施箱體內(nèi)設(shè)備安裝、末端設(shè)備安裝、電纜端接包含內(nèi)容為： 箱體內(nèi)設(shè)備安裝 末端設(shè)備安裝 電纜端接主體設(shè)備安裝及主干電纜端接包含內(nèi)容為： 線纜測(cè)試 設(shè)備單體調(diào)試 系統(tǒng)調(diào)試工程量的計(jì)算和持續(xù)時(shí)間的確定根據(jù)施工方案中所列施工內(nèi)容，采用經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法并結(jié)合甲方對(duì)整體工程開通的時(shí)間要求，根據(jù)裝修與施工進(jìn)度，計(jì)劃本工程在130天內(nèi)完工，剩余的10天作為機(jī)動(dòng)以應(yīng)付可能出現(xiàn)的系統(tǒng)整改及意外情況。施工順序在施工流向和施工程序的基礎(chǔ)上，按照所選用的施工方法和施工機(jī)械，確定施工順序如下：施工現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)備箱體安裝線纜布放與標(biāo)識(shí)箱體內(nèi)設(shè)備安裝、箱體接地線纜端接、末端設(shè)備安裝主體設(shè)備安裝及主干線纜端接線纜測(cè)試設(shè)備單體調(diào)試系統(tǒng)調(diào)試。以上順序中各項(xiàng)之間的時(shí)間安排和搭接問題應(yīng)根據(jù)施工的技術(shù)規(guī)律進(jìn)行合理組織，以期做到保證質(zhì)量、安全施工、充分利用空間、爭取時(shí)間、合理安排工期的目的。如根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，線纜的布放可與配管工作同時(shí)進(jìn)行。各相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合措施與甲方的協(xié)調(diào)配合企業(yè)依存于顧客，我公司在整個(gè)智能化系統(tǒng)工程實(shí)施過程中，始終把理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望為服務(wù)宗旨。在工程實(shí)施過程中與建設(shè)單位緊密配合。指派負(fù)責(zé)人在施工現(xiàn)場(chǎng)，參加建設(shè)單位召開的一切會(huì)議，聽取建設(shè)單位指令、意見、并認(rèn)真執(zhí)行。及時(shí)交流信息，緊密配合建設(shè)單位在工程實(shí)施過程中一切活動(dòng)。認(rèn)真對(duì)待建設(shè)單位的需求變化，并積極協(xié)商解決辦法，最大限度的滿足顧客需求，不貽誤施工時(shí)機(jī)。及時(shí)向建設(shè)單位通報(bào)施工中出現(xiàn)的問題和乙方需求，并通過協(xié)商尋求解決辦法。與監(jiān)理方的協(xié)調(diào)配合監(jiān)理單位是受建設(shè)單位委托，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化監(jiān)督管理，其工作主要包括協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行工程項(xiàng)目可行性研究，優(yōu)化建設(shè)方案、審查設(shè)計(jì)文件，控制工程質(zhì)量、造價(jià)和工期，監(jiān)督、管理建設(shè)工程集成單位認(rèn)真執(zhí)行“GB50319-2000建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范”中有關(guān)條款以及工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按規(guī)范要求履行乙方責(zé)任。 在施工現(xiàn)場(chǎng)指派一名負(fù)責(zé)人作為與監(jiān)理單位的聯(lián)系接口，參加監(jiān)理會(huì)議，聽取監(jiān)理意見，認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行。及時(shí)申報(bào)工程實(shí)施中各種技術(shù)文件、管理文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及材料/設(shè)備、工程質(zhì)量記錄，協(xié)調(diào)工程建設(shè)有關(guān)各方的工作關(guān)系等。隨時(shí)接受監(jiān)理工程師質(zhì)量檢查，落實(shí)“監(jiān)理工程師通知”，并通報(bào)（反饋）處理辦法和結(jié)果。協(xié)商交流標(biāo)準(zhǔn)引用、質(zhì)量檢驗(yàn)、實(shí)施方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工程驗(yàn)收、交工資料整編等有關(guān)問題，并協(xié)商解決辦法，作到技術(shù)文件充分、適用、有效、可操作，施工科學(xué)、有序。與建筑設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合指派一名技術(shù)負(fù)責(zé)人作為與相關(guān)設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系接口。在圖紙會(huì)審時(shí)，應(yīng)充分了解土建、設(shè)備安裝圖紙，提出圖紙中的疑點(diǎn)，以及與智能化工程實(shí)施中的不適之處，尋求解決辦法。智能化工程施工圖，部分系統(tǒng)已由設(shè)計(jì)單位作了初步設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)部分系統(tǒng)進(jìn)行深化設(shè)計(jì)、增加系統(tǒng)等工作將由美智通完成。需要設(shè)計(jì)院配合的地方美智通及時(shí)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系溝通，盡快解決問題。與土建、設(shè)備安裝、內(nèi)裝飾等單位的配合按時(shí)參加建設(shè)方工程調(diào)度會(huì)和監(jiān)理例會(huì)，涉及到施工配合問題除在會(huì)議上提出外，應(yīng)以“工程聯(lián)系單”的形式，詳細(xì)將需配合的部位及重要事項(xiàng)交代清楚。墻體開槽要與土建、裝修配合，在墻體未粉刷之前摳槽。在設(shè)備和工藝管線上安裝流量、壓力、壓差、溫度儀表時(shí)，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)配合設(shè)備安裝單位確定部件的位置和部件的材質(zhì)、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量，防止出錯(cuò)。安裝末端設(shè)備的配合：施工中吊頂開孔部位以書面形式向裝修和土建單位交底，裝修單位負(fù)責(zé)開孔。安裝過程中應(yīng)避免損壞，污染末端設(shè)備及裝飾成品。施工管理施工信息管理工程文檔是指在工程實(shí)施過程中發(fā)生的，涉及工程實(shí)施各方并得到認(rèn)可的、正式的往來文檔資料。它是實(shí)施工程全過程的真實(shí)寫照，是對(duì)工程實(shí)施過程中的重要事件和決策的記錄和印證。對(duì)工程文檔的有效管理可以保證工程的順利實(shí)施。工程文檔可以對(duì)工程項(xiàng)目管理人員產(chǎn)生一定強(qiáng)制性的約束；在工程實(shí)施過程中出現(xiàn)糾紛時(shí)，工程文檔可以作為仲裁的依據(jù)；工程文檔還可以作為系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)時(shí)的參考資料。因此，對(duì)工程實(shí)施文檔管理是非常必要也是非常重要的工作。根據(jù)白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程實(shí)施的步驟，我們將施工文檔分為施工準(zhǔn)備文檔的管理、施工過程文檔的管理及工程竣工驗(yàn)收文檔三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范的管理。施工準(zhǔn)備文檔的管理施工準(zhǔn)備文檔是指在施工人員進(jìn)場(chǎng)前，由項(xiàng)目經(jīng)理部組織、準(zhǔn)備的相關(guān)文件，它包括以下內(nèi)容：建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)文檔建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)文檔是整個(gè)建筑工程實(shí)施的基礎(chǔ)性文件，是整個(gè)智能化系統(tǒng)工程實(shí)施的基礎(chǔ)。對(duì)于智能化系統(tǒng)工程而言，對(duì)建筑結(jié)構(gòu)了解的側(cè)重點(diǎn)在于其空間位置及各種相關(guān)設(shè)施的布局。智能化系統(tǒng)工程深化設(shè)計(jì)文檔在施工人員進(jìn)場(chǎng)前，設(shè)計(jì)人員要完成方案的深化設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)圖、系統(tǒng)拓?fù)鋱D、設(shè)備安裝平面布置圖、系統(tǒng)設(shè)備連接圖、系統(tǒng)布纜布線圖的完成。這些設(shè)計(jì)文檔的完成是工程順利實(shí)施的基礎(chǔ)。合同文檔的管理在合同文檔中，對(duì)于工程實(shí)施影響最大的就是工期與設(shè)備供應(yīng)清單兩部分。這兩部分是工程實(shí)施的基本依據(jù)和要求，也是工程驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)之一。工程實(shí)施過程中的合同管理，其重要工作是保證工程按照合同規(guī)定的要求順利實(shí)施。施工過程文檔的管理施工過程文檔是在工程實(shí)施過程中與有關(guān)各方和內(nèi)部管理與記錄過程中發(fā)生的交互信息的記錄。它通常具有突發(fā)性、時(shí)效性及多發(fā)性等特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，我方將通過滿足即時(shí)確認(rèn)與存檔、即時(shí)處理、即時(shí)回復(fù)三個(gè)方面的要求對(duì)施工過程文檔進(jìn)行管理。即時(shí)確認(rèn)與存檔：項(xiàng)目管理人員必須向過程文檔的發(fā)出方確認(rèn)該文檔的內(nèi)容和有效性。過程文檔在簽收后，必須要立即存檔，并保存好原件。即時(shí)處理：過程文檔在存檔的同時(shí)，也要根據(jù)其中涉及的問題及時(shí)給出處理意見，在可能的情況下立即采取相應(yīng)的處理措施。即時(shí)回復(fù)：在及時(shí)采取相關(guān)措施的同時(shí)，根據(jù)進(jìn)展情況及時(shí)向有關(guān)方回復(fù)處理結(jié)果，以便互相協(xié)調(diào)工作?？⒐を?yàn)收文檔的管理工程資料是工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和質(zhì)量保證的重要依據(jù)之一，竣工驗(yàn)收必須提供完整的竣工驗(yàn)收文檔，包括商務(wù)文檔和技術(shù)文檔兩大部分。因此，對(duì)竣工驗(yàn)收文檔必須齊備，管理規(guī)范，以便驗(yàn)收能順利進(jìn)行?？⒐の臋n包括的主要內(nèi)容有：工程項(xiàng)目開工報(bào)告施工組織設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)、施工人員名單技術(shù)交底圖紙會(huì)審工程洽商設(shè)計(jì)、施工變更通知書材料、設(shè)備、構(gòu)件的質(zhì)量合格證明設(shè)備安裝記錄檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量事故處理記錄工程施工進(jìn)度記錄和施工日志隱蔽工程檢查記錄工程項(xiàng)目竣工報(bào)告工程竣工及驗(yàn)收資料技術(shù)文檔包括的主要內(nèi)容有：各系統(tǒng)工程說明各系統(tǒng)竣工圖各系統(tǒng)調(diào)、測(cè)試大綱各系統(tǒng)設(shè)備清單、產(chǎn)品說明書、操作手冊(cè)各系統(tǒng)試運(yùn)行記錄培訓(xùn)大綱、計(jì)劃、記錄其他文件。包括：供貨合同及工程合同，線纜測(cè)試記錄，系統(tǒng)設(shè)備測(cè)試報(bào)告及開箱驗(yàn)收記錄；施工質(zhì)量檢查記錄；設(shè)計(jì)、施工變更單等。施工界面管理施工界面管理的中心內(nèi)容是弱電智能化系統(tǒng)工程施工、機(jī)電設(shè)備安裝工程施工和裝修工程施工在其工程施工內(nèi)容界面上的劃分和協(xié)調(diào)。弱電智能化系統(tǒng)工程與其他系統(tǒng)的接口界面很多，如與高、低壓配電柜的接口界面、空調(diào)設(shè)備的接口界面、消防報(bào)警系統(tǒng)接口界面、電梯運(yùn)行監(jiān)控接口界面等，這樣在施工中必然存在各系統(tǒng)間的矛盾和沖突。為及時(shí)解決這些矛盾和沖突，調(diào)節(jié)施工中各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，我們將以定期工程調(diào)度會(huì)的方式來進(jìn)行管理，建立文件報(bào)告制度，一切以書面方式進(jìn)行記錄、修改、協(xié)調(diào)措施等。施工組織管理為避免造成不必要的勞動(dòng)力浪費(fèi)，導(dǎo)致增加人工成本，必須合理的安排整個(gè)弱電智能化系統(tǒng)過程施工期間的工程管理人員、技術(shù)人員、安裝工人和調(diào)試工程師的人數(shù)和這些人員的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。這需要與施工進(jìn)度管理密切配合，分階段組織強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍，保質(zhì)保量地按時(shí)完成這個(gè)階段的施工任務(wù)。施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理項(xiàng)目所用設(shè)備、儀器及施工材料的管理建立材料、設(shè)備臺(tái)帳，做到帳物相符。對(duì)庫房進(jìn)行管理，保證庫房設(shè)置在安全、干爽、無腐蝕性的地方，防止物品的損壞和丟失。認(rèn)真辦理出庫入庫手續(xù)。對(duì)在施工中臨時(shí)采購的材料，入庫前需經(jīng)質(zhì)量檢查，合格證、質(zhì)量證明材料齊全，性能指標(biāo)符合要求方能入庫。及時(shí)準(zhǔn)備所需儀器、設(shè)備、工具，并在施工人員進(jìn)駐工地之前備齊。做好儀器、設(shè)備、工具登記、保管、收借工作，作到帳物相符。按儀器、設(shè)備使用的有效周期進(jìn)行檢查計(jì)量，使儀器、設(shè)備始終處于有效完好狀態(tài)。工作結(jié)束時(shí)，收拾工具、器材余料、儀器、設(shè)備防止丟失。對(duì)員工進(jìn)行使用、維護(hù)知識(shí)教育，以期達(dá)到正確合理使用，防止損壞。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、儀器、工具損壞，及時(shí)匯報(bào)，以便采取應(yīng)急措施。妥善保管儀器、設(shè)備、使用說明書，工程結(jié)束時(shí)歸擋。現(xiàn)場(chǎng)施工材料的管理在施工中是極為重要的，需要一套完整和完善的管理流程。見下圖：現(xiàn) 場(chǎng) 材 料 管 理 流 程材料、設(shè)備市場(chǎng)調(diào)查材料、設(shè)備采購材料、設(shè)備開箱質(zhì)量檢查材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)標(biāo)志收集合格證及設(shè)備使用說明入庫登記入帳材料、設(shè)備領(lǐng)用現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查 施工使用 第1.5節(jié)、 施工驗(yàn)收為保證工程一次驗(yàn)收合格，我們將嚴(yán)格貫徹建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB 503002001）。認(rèn)真整理圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、設(shè)計(jì)變更、洽商記錄、竣工圖及設(shè)計(jì)說明。齊套材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)證明、設(shè)備合格證、設(shè)備技術(shù)及安裝說明書。全面檢查預(yù)埋預(yù)留管線橋架自檢互檢、線纜布放及隱蔽工程驗(yàn)收記錄。核實(shí)各系統(tǒng)線纜接地、絕緣電阻測(cè)試記錄和設(shè)備安裝質(zhì)量驗(yàn)收記錄。系統(tǒng)調(diào)試與驗(yàn)收為保證白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程智能化系統(tǒng)能安全可靠的投入運(yùn)行，性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)的要求，在施工過程中和投入運(yùn)行前，必須要進(jìn)行一系列的調(diào)試工作。系統(tǒng)調(diào)試的主要內(nèi)容包括調(diào)試準(zhǔn)備、線纜測(cè)試、單體設(shè)備調(diào)試、單項(xiàng)系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試等。系統(tǒng)調(diào)試人員由專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。調(diào)試大綱與操作步驟編制系統(tǒng)調(diào)試大綱。系統(tǒng)調(diào)試前，對(duì)每一單項(xiàng)工程進(jìn)行測(cè)驗(yàn)質(zhì)量策劃，針對(duì)性地準(zhǔn)備好設(shè)備平面布置圖、接線圖、安裝圖、系統(tǒng)圖、測(cè)試方法、內(nèi)容及其他必要的技術(shù)文件。調(diào)試前審核設(shè)備、管線是否按設(shè)計(jì)要求施工。對(duì)檢測(cè)所用儀器儀表進(jìn)行校準(zhǔn)。檢查系統(tǒng)線路，對(duì)線纜導(dǎo)通、絕緣等性能進(jìn)行測(cè)試并做文字記錄。設(shè)備在供電前注意供電的電壓、極性、相位等。向監(jiān)理、業(yè)主提交調(diào)試計(jì)劃，經(jīng)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。線纜調(diào)試設(shè)備、管線安裝完畢，調(diào)試人員應(yīng)按施工圖對(duì)實(shí)際施工管線、設(shè)備安裝位置的走向、接線端子號(hào)等進(jìn)行復(fù)核，同時(shí)對(duì)線纜的導(dǎo)通、絕緣、傳輸性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，未達(dá)到設(shè)計(jì)要求的，進(jìn)行整改，整改完成后復(fù)測(cè)并記錄，測(cè)試過程中做好測(cè)試記錄。軟件調(diào)試安防系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)的系統(tǒng)集成等系統(tǒng)組態(tài)編程和信息系統(tǒng)集成，按施工工期、進(jìn)度來安排人員進(jìn)行安裝及調(diào)試工作。單體設(shè)備調(diào)試線纜測(cè)試完畢后，對(duì)單體設(shè)備如對(duì)講門口機(jī)、攝像機(jī)、放大器等的通電、編碼、性能等進(jìn)行調(diào)試。調(diào)試通過，做好調(diào)試記錄，會(huì)同甲方、監(jiān)理方簽字，作為能開始系統(tǒng)調(diào)試的必備條件和主要設(shè)備中間驗(yàn)收交付的依據(jù)。單項(xiàng)系統(tǒng)調(diào)試進(jìn)行各子系統(tǒng)的獨(dú)立調(diào)試，做好調(diào)試記錄，會(huì)同甲方、監(jiān)理方簽字，有利于劃清工作界限，作為單項(xiàng)系統(tǒng)可以投入試運(yùn)行的依據(jù)。系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試是在完成各單項(xiàng)系統(tǒng)調(diào)試的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。聯(lián)動(dòng)調(diào)試過程中，調(diào)試階段的現(xiàn)場(chǎng)管理組織要協(xié)調(diào)各系統(tǒng)的調(diào)試進(jìn)度，合理劃分工作界面，提供必要的數(shù)據(jù)接口。調(diào)試時(shí)應(yīng)按計(jì)劃實(shí)施，注意安全操作和產(chǎn)品保護(hù)，做好調(diào)試記錄，會(huì)同甲方、監(jiān)理方簽字，作為系統(tǒng)可以投入試運(yùn)行的依據(jù)。系統(tǒng)預(yù)驗(yàn)收根據(jù)公司的施工管理規(guī)程，在系統(tǒng)調(diào)試完成后，應(yīng)編制系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告及預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)上報(bào)公司項(xiàng)目管理委員會(huì)，經(jīng)公司項(xiàng)目管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)的預(yù)驗(yàn)收工作。驗(yàn)收流程圖見下頁圖：弱電智能化系統(tǒng)工程施工預(yù)驗(yàn)收流程預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)表系統(tǒng)測(cè)試記錄各系統(tǒng)設(shè)備操作手冊(cè)工程預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程圖紙資料項(xiàng)目管理委員會(huì)審查預(yù)驗(yàn)收資料資料審查通過同意預(yù)驗(yàn)收系統(tǒng)預(yù)驗(yàn)收第1.6節(jié)、 系統(tǒng)試運(yùn)行智能化系統(tǒng)調(diào)試完畢后，即進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行階段，這一階段既為系統(tǒng)正式投入運(yùn)行做好準(zhǔn)備，又要在試運(yùn)行條件下考察系統(tǒng)及設(shè)備的各項(xiàng)功能的技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求。試運(yùn)行過程中的各種資料也是項(xiàng)目系統(tǒng)驗(yàn)收的重要依據(jù)。項(xiàng)目試運(yùn)行實(shí)施項(xiàng)目試運(yùn)行階段，實(shí)施項(xiàng)目的系統(tǒng)試運(yùn)行，并做好試運(yùn)行階段的運(yùn)行記錄工作。主要工作包括：按照操作程序使用系統(tǒng)系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)，操作人員必須嚴(yán)格按系統(tǒng)使用手冊(cè)、執(zhí)行操作規(guī)章制度，避免出現(xiàn)危害工程質(zhì)量和安全的操作事故試運(yùn)行過程的服務(wù)提供足夠的技術(shù)支持包括對(duì)物業(yè)管理部門技術(shù)人員的幫帶、系統(tǒng)運(yùn)行和操作的監(jiān)督、緊急故障的搶修。若在正常運(yùn)行條件下產(chǎn)生屬于施工質(zhì)量的問題，必須盡快進(jìn)行修復(fù)。施工缺陷的修復(fù)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí)，須按國家頒布的工程保修制度和施工合同規(guī)定程序進(jìn)行返修工作：試運(yùn)行中施工人員發(fā)現(xiàn)問題試運(yùn)行過程中施工人員發(fā)現(xiàn)工程缺陷及產(chǎn)品配合等方面存在的問題，提出故障報(bào)告，確定檢修方案。修復(fù)后記錄歸檔。甲方通知返修試運(yùn)行條件下發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí)，由甲方發(fā)出書面通知，說明發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的工程部位與情況，便于及時(shí)派人檢查修復(fù)。工程返修實(shí)施與甲方共同查找質(zhì)量缺陷的原因，確定修復(fù)方案；修復(fù)時(shí)甲方給予必要的方便條件，包括部分或全部停止試運(yùn)行；返修項(xiàng)目質(zhì)量以國家規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和原設(shè)計(jì)要求為準(zhǔn)。系統(tǒng)竣工驗(yàn)收系統(tǒng)竣工驗(yàn)收分為單項(xiàng)工程驗(yàn)收和全部工程驗(yàn)收兩個(gè)階段。我公司將嚴(yán)格按照智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程智能化系統(tǒng)檢測(cè)驗(yàn)收大綱和驗(yàn)收辦法進(jìn)行白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程的驗(yàn)收工作。白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程智能化系統(tǒng)檢測(cè)驗(yàn)收大綱和驗(yàn)收辦法對(duì)各系統(tǒng)檢測(cè)驗(yàn)收的目的、檢測(cè)的內(nèi)容與方法、測(cè)試依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、測(cè)試工具與測(cè)試結(jié)果的處理分析、測(cè)試結(jié)論及處理辦法、驗(yàn)收結(jié)論等都作出了明確的解釋。同時(shí)我公司將參加由建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工單位、系統(tǒng)集成商、和設(shè)計(jì)單位有關(guān)專業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人共同組成的質(zhì)量檢測(cè)小組，對(duì)工程的驗(yàn)收質(zhì)量實(shí)行層層把關(guān)，確保工程質(zhì)量?？⒐を?yàn)收申請(qǐng)施工達(dá)到竣工條件時(shí)，項(xiàng)目部首先進(jìn)行預(yù)檢驗(yàn)，補(bǔ)缺有缺陷的工程部位，準(zhǔn)備好竣工資料，向甲方、監(jiān)理方提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。單項(xiàng)工程驗(yàn)收由甲方組織交工驗(yàn)收，依據(jù)國家頒布的有關(guān)技術(shù)規(guī)范和施工合同，對(duì)以下方面進(jìn)行檢查和檢驗(yàn)。檢查、核實(shí)竣工項(xiàng)目準(zhǔn)備移交給甲方的所有技術(shù)資料的完整性和準(zhǔn)確性。按照設(shè)計(jì)文件和合同檢查已完建工程是否有漏項(xiàng)。檢查工程質(zhì)量、隱蔽工程驗(yàn)收資料，施工記錄，考察施工質(zhì)量是否達(dá)到合同和規(guī)范的要求。檢查調(diào)試記錄、調(diào)試報(bào)告中存在問題是否解決。檢查試運(yùn)行記錄、試運(yùn)行報(bào)告中發(fā)生問題是否根除?？⒐を?yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題需要返工、修補(bǔ)，明確規(guī)定完成期限。其他設(shè)計(jì)施工的有關(guān)問題。全部工程驗(yàn)收全部工程驗(yàn)收分為驗(yàn)收準(zhǔn)備、預(yù)驗(yàn)收、正式驗(yàn)收三個(gè)階段。 驗(yàn)收準(zhǔn)備核實(shí)工程完成情況，列出已交工工程和未完工工程一覽表。檢查工程質(zhì)量，查明須返工和補(bǔ)修工程，提出具體修竣期限。整理匯總建設(shè)項(xiàng)目檔案資料，分類編目，裝訂成冊(cè)。落實(shí)正式運(yùn)行準(zhǔn)備。提出財(cái)務(wù)決算分析。編寫竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 預(yù)驗(yàn)收檢查、核實(shí)竣工資料的完整性、準(zhǔn)確性，是否符合歸檔要求。檢查項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定系統(tǒng)質(zhì)量，對(duì)隱患和遺留問題提出處理意見。檢查財(cái)務(wù)報(bào)表是否齊全，數(shù)據(jù)是否真實(shí)，開支是否合理。檢查正式運(yùn)行準(zhǔn)備情況。排除驗(yàn)收中有爭議的問題，協(xié)調(diào)有關(guān)、部門關(guān)系。督促返工、補(bǔ)做工程的修竣和收尾工程的完工，并復(fù)驗(yàn)確認(rèn)整改質(zhì)量。編寫竣工預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和系統(tǒng)移交報(bào)告。 正式驗(yàn)收聽取項(xiàng)目建設(shè)的工作報(bào)告。審核竣工項(xiàng)目移交使用的各種檔案資料。評(píng)審項(xiàng)目質(zhì)量。審查運(yùn)行規(guī)程，檢查運(yùn)行準(zhǔn)備情況。核定收尾項(xiàng)目，對(duì)遺留問題提出處理意見。審查竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目作出總的驗(yàn)收鑒定。第1.7節(jié)、 系統(tǒng)運(yùn)行保障概述很多弱電智能化系統(tǒng)在工程竣工驗(yàn)收后，雖然能夠正常投入使用，但是隨著時(shí)間的推移，由于操作人員的技術(shù)水平較低和施工單位對(duì)售后服務(wù)工作的忽視，導(dǎo)致智能化系統(tǒng)逐漸癱瘓，最后完全成為擺設(shè)，白白浪費(fèi)了大量投資。所以說，智能化建筑建成并不意味著就可以一勞永逸的享受現(xiàn)代化科技的成果，大量艱苦的工作還在后面。只有在良好的管理下，智能化系統(tǒng)才能長期的維持正常工作，整個(gè)工程投資才能得到預(yù)期的效益。因此，必須重視以下幾方面的工作：培訓(xùn)一支熟悉業(yè)務(wù)的智能化系統(tǒng)管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的人員應(yīng)當(dāng)在工程安裝調(diào)試階段就參與工作，并接受設(shè)備供應(yīng)商的課程與操作培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)的工作原理、設(shè)備分布、操作方法與一般故障排除都能熟練掌握。建立完整的的操作與管理制度，整理完備的系統(tǒng)技術(shù)資料（系統(tǒng)竣工圖、設(shè)備產(chǎn)品技術(shù)說明書與系統(tǒng)操作說明書）。這是保證智能化系統(tǒng)長期正常運(yùn)行的基本條件，因?yàn)殡S著中國人事制度的改革，人才流動(dòng)是不可避免的，必須有完善的制度來管理規(guī)范人員的行為。在系統(tǒng)運(yùn)行中不斷完善、提升功能。智能化系統(tǒng)在工程實(shí)施中由于各種原因，往往存在一些缺陷，有些在竣工前可以發(fā)現(xiàn)，還有一些則要在運(yùn)行后才會(huì)暴露出來。所以，必須對(duì)智能化系統(tǒng)投運(yùn)后的改進(jìn)工作要給予足夠重視。免費(fèi)保養(yǎng)期后的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用必須保證。智能化系統(tǒng)和其他設(shè)備一樣都需要定期專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)，損壞和老化的器件與器材應(yīng)予及時(shí)更換，以免造成事故擴(kuò)大以至系統(tǒng)癱瘓。對(duì)于白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程智能化系統(tǒng)來說，由于本系統(tǒng)對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理的日常工作起著極為重要的作用，智能化系統(tǒng)一旦癱瘓，所造成的損失及影響將是十分巨大的。因此，以上工作的重要性更是不言而喻。為確保白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程智能化系統(tǒng)能夠長期正常運(yùn)行，我公司將從對(duì)操作人員的技術(shù)培訓(xùn)入手，幫助甲方建立一整套操作與管理制度，并提供詳盡的系統(tǒng)技術(shù)資料，保證技術(shù)操作人員能夠熟練操作系統(tǒng)并能夠排除系統(tǒng)發(fā)生的一般性故障。同時(shí)，提供完善的售后服務(wù)保障措施，包括提供部分主要設(shè)備的備件、維修人員對(duì)故障報(bào)修及時(shí)作出響應(yīng)并盡快加以解決等，確保長橋郡示范區(qū)弱電系統(tǒng)能長期穩(wěn)定的運(yùn)行下去，充分體現(xiàn)出我省的智能化小區(qū)水平。操作手冊(cè)弱電智能化系統(tǒng)一旦建成，后期各系統(tǒng)要長期保持正常運(yùn)行，僅有供應(yīng)商提供完善的售后服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，操作人員長期戰(zhàn)斗在第一線，整個(gè)系統(tǒng)投入運(yùn)行后的狀態(tài)與他們有密切的關(guān)系。只有了解了系統(tǒng)的組成、工作原理和設(shè)備性能，同時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作及維護(hù)保養(yǎng)才能確保系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，隨著社會(huì)發(fā)展，人員的流動(dòng)性增大有可能導(dǎo)致后來人員對(duì)系統(tǒng)不熟悉造成系統(tǒng)無法正常運(yùn)行而癱瘓。因此，我公司將在本工程結(jié)束后針對(duì)各系統(tǒng)所使用的設(shè)備性能、系統(tǒng)功能及操作步驟等方面詳細(xì)編制各系統(tǒng)操作說明手冊(cè)并提供給甲方，作為培訓(xùn)教材及后續(xù)操作人員學(xué)習(xí)使用以解決以上問題。用戶培訓(xùn)白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程智能化系統(tǒng)是一個(gè)完整的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，包括硬件、軟件兩方面的多項(xiàng)知識(shí)和產(chǎn)品，如何將系統(tǒng)完全地交給用戶自行管理、運(yùn)用，是系統(tǒng)集成項(xiàng)目中最重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接決定了這個(gè)項(xiàng)目的成敗，以及客戶投資的回報(bào)程度，即：用戶的工作人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)掌握的程度越高，他們?cè)谑褂眠^程中對(duì)系統(tǒng)的利用也就越充分，給用戶的帶來的效益也越明顯，使用者對(duì)系統(tǒng)的滿意程度也越高。使用戶的工作人員能夠高程度地掌握系統(tǒng)的唯一辦法就是接受全面認(rèn)真的培訓(xùn)，即：凡是可能涉及到系統(tǒng)的有關(guān)人員都給予相應(yīng)的培訓(xùn)。為了與方案設(shè)計(jì)，工程實(shí)施達(dá)成統(tǒng)一諧調(diào)，用戶培訓(xùn)應(yīng)盡量提前進(jìn)行。鑒于以上思想，四川美智通建筑工程有限公司總結(jié)多年用戶培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，按照全面了解、分類培訓(xùn)、考核反饋的原則，形成了一套完整、有效、可行的培訓(xùn)思想和方法，即在充分了解客戶的現(xiàn)有水平狀況的基礎(chǔ)上，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)人員和技術(shù)維護(hù)人員的不同需求，分類進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到事半功倍的效果；在培訓(xùn)過程中，科學(xué)地劃分階段，每個(gè)階段設(shè)有考核，及時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，以便有效地調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度、課程安排以及師資力量。四川美智通建筑工程有限公司將培訓(xùn)工作分為以下三個(gè)階段：l 準(zhǔn)備l 培訓(xùn)l 考核準(zhǔn)備為了更好地做好培訓(xùn)工作，了解用戶的現(xiàn)狀是十分必要的準(zhǔn)備，為此，美智通建筑工程有限公司請(qǐng)客戶填寫培訓(xùn)人員基本情況表和培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求表。該調(diào)查表將作為培訓(xùn)課程設(shè)置、課時(shí)安排的依據(jù)。培訓(xùn)人員基本情況表姓名年齡學(xué)歷專業(yè)職務(wù)崗位培訓(xùn)級(jí)別課程現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀況培訓(xùn)要求培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求表分級(jí)培訓(xùn)按用戶在項(xiàng)目中的角色和作用，將培訓(xùn)分為領(lǐng)導(dǎo)管理級(jí)（A級(jí)），業(yè)務(wù)人員級(jí)（B級(jí)）和系統(tǒng)維護(hù)員（C級(jí)）三級(jí)培訓(xùn)，其目的和課程設(shè)置如下：領(lǐng)導(dǎo)管理級(jí)（A級(jí)）從使用角度出發(fā)，A級(jí)人員是每一個(gè)智能化系統(tǒng)應(yīng)用的組織、倡導(dǎo)和推動(dòng)者，全面而概括性的知識(shí)將能使之具備宏觀管理的目光，所以這一環(huán)節(jié)尤其重要。1) 目的l 了解弱電智能化技術(shù)的基本知識(shí)l 熟悉應(yīng)用軟件的基本結(jié)構(gòu)和作用l 系統(tǒng)的宏觀結(jié)構(gòu)及各子系統(tǒng)的作用2) 課程：A級(jí)：弱電智能化技術(shù)概要l 智能化系統(tǒng)硬件l 智能化系統(tǒng)軟件3) 學(xué)時(shí)要求：A級(jí)人員培訓(xùn)需要 8 學(xué)時(shí)，即 1 個(gè)工作日業(yè)務(wù)人員級(jí)的培訓(xùn)（B級(jí)）B級(jí)是針對(duì)智能化系統(tǒng)的一般操作人員，其工作的好壞直接關(guān)系到系統(tǒng)能否真正意義地運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使學(xué)員真正能使用系統(tǒng)，承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作，并確保卓有成效地工作，必須進(jìn)行全面，細(xì)致的培訓(xùn)。1) 目的l 使學(xué)員不僅了解智能化系統(tǒng)的概括知識(shí)及相關(guān)子系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)，而且要強(qiáng)化其動(dòng)手能力l 熟悉應(yīng)用技巧l 通過嚴(yán)格考核，達(dá)到上崗要求2) 課程：B1級(jí)：智能化系統(tǒng)各相關(guān)子系統(tǒng)技術(shù)l 系統(tǒng)硬件a、相關(guān)系統(tǒng)介紹b、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)l 應(yīng)用軟件a、功能介紹b、實(shí)際操作B2：相關(guān)子系統(tǒng)維護(hù)l 上下電規(guī)程及使用規(guī)程l 常見故障及維護(hù)l 實(shí)際操作B3：應(yīng)用軟件l 應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu)l 應(yīng)用軟件的操作方法l 應(yīng)用軟件的使用技巧l 應(yīng)用軟件的使用訓(xùn)練3) 學(xué)時(shí)要求：8 學(xué)時(shí)理論， 8 學(xué)時(shí)練習(xí)，共計(jì) 2 個(gè)工作日。系統(tǒng)維護(hù)員級(jí)（C組）智能化系統(tǒng)維護(hù)員是整個(gè)系統(tǒng)的高級(jí)管理人員，其工作除了日常例行的事務(wù)外，還要能夠處理許多意外的情況，如數(shù)據(jù)的差錯(cuò)、操作系統(tǒng)及硬件設(shè)備的故障；對(duì)處理不了的問題，應(yīng)能正確記錄，與有關(guān)方面取得聯(lián)系，以損失最小的方式加以解決。因此，該級(jí)人員應(yīng)具備足夠的弱電智能化系統(tǒng)軟、硬件知識(shí)儲(chǔ)備。系統(tǒng)維護(hù)員應(yīng)與美智通建筑工程有限公司工程人員共同完成施工過程，并在工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)后擔(dān)負(fù)起系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。1) 目的：l 全面掌握整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想，施工過程及全部功能l 對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、有序的整理維護(hù)l 熟練掌握系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)方法l 培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作意識(shí)2) 課程 C1：應(yīng)用軟件l 概述l 操作方法l 案例C2：智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)的布設(shè)、設(shè)置及維護(hù)C3：工作站的維護(hù)C4：服務(wù)器的維護(hù)C5：硬件系統(tǒng)故障分析法C6：軟件系統(tǒng)故障分析法C7：軟件安裝及維護(hù)C8：數(shù)據(jù)整理方法3) 學(xué)時(shí)：理論 24 學(xué)時(shí)，練習(xí) 32 學(xué)時(shí)，共 7 工作日（不含隨工程人員的施工過程）考核考核是上述培訓(xùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接反映了培訓(xùn)工作的成效。故此，美智通建筑工程有限公司和用戶共同遵守以下考核原則：明確責(zé)任，由四川美智通建筑工程有限公司與客戶共同就課程的考核填寫考核安排表，由主講人，美智通負(fù)責(zé)人及客戶負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)定；美智通建筑工程有限公司培訓(xùn)考核表順序課程階段考核設(shè)置考核形式（口試、筆試、操作）美智通主考人用戶主考人主講人： 美智通負(fù)責(zé)人： 用戶負(fù)責(zé)人：每一課程按階段設(shè)立考核，方式分口試，筆試和操作三類?？己顺煽兗霸嚲恚捎脩魡挝回?fù)責(zé)人審核簽字，以作為美智通建筑工程有限公司培訓(xùn)質(zhì)量的認(rèn)定。每次考核不合格人員，由美智通建筑工程有限公司在不影響整體培訓(xùn)的前提下進(jìn)行輔導(dǎo)， 若補(bǔ)考再次未通過，其培訓(xùn)安排及費(fèi)用由用戶和美智通建筑工程有限公司另行協(xié)商解決。培訓(xùn)實(shí)施步驟公司有一套完善的培訓(xùn)實(shí)施程序，能夠使甲方工作人員在短時(shí)間內(nèi)熟悉系統(tǒng)的操作和維護(hù)。具體方案見下表：實(shí)施項(xiàng)目地點(diǎn)標(biāo) 準(zhǔn)方案細(xì)化設(shè)計(jì)美智通提交智能化系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃。系統(tǒng)安裝及調(diào)試工程現(xiàn)場(chǎng)完成現(xiàn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)考核表。管理決策人員培訓(xùn)美智通通過考核為準(zhǔn)。操作人員培訓(xùn)維護(hù)人員培訓(xùn)工程現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)試運(yùn)行工程現(xiàn)場(chǎng)1.操作人員正常操作各子系統(tǒng)。2.交接班操作正常。3.集成系統(tǒng)運(yùn)行正常。4.維護(hù)人員正確處理系統(tǒng)報(bào)警。5.深化培訓(xùn)的知識(shí)。正式運(yùn)行工程現(xiàn)場(chǎng)智能化系統(tǒng)正常運(yùn)行。第1.8節(jié)、 回訪保修管理美智通建筑工程有限公司深知一個(gè)小區(qū)的弱電智能化系統(tǒng)能否成功運(yùn)行并發(fā)揮效益，以使用戶的投資達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，系統(tǒng)的售后服務(wù)工作至關(guān)重要，為此，美智通建筑工程有限公司建立了一套完善的客戶服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，以使業(yè)主方的售后服務(wù)工作得到有力保障，公司專業(yè)化的技術(shù)水準(zhǔn)和客戶至上的服務(wù)原則，是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶一切承諾的有力保證。美智通建筑工程有限公司設(shè)客戶服務(wù)部，對(duì)外保證用戶的每一個(gè)請(qǐng)求均有及時(shí)、唯一和有效的響應(yīng)，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，杜絕一切推諉和延誤。公司設(shè)有工程實(shí)施組、技術(shù)支持組、培訓(xùn)組、維修組。其服務(wù)內(nèi)容包括以下四個(gè)方面： 服務(wù)響應(yīng)用戶培訓(xùn)維修服務(wù)維護(hù)服務(wù)維修組客戶名稱：白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期項(xiàng)目弱電工程處客戶服務(wù)部工程實(shí)施組培訓(xùn)組技術(shù)支持組相關(guān)軟、硬件廠商網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求電話請(qǐng)求響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容：了解問題所在；提出解決方案； 技術(shù)文件說明；協(xié)助解決提高性能的要求；提供系統(tǒng)性能調(diào)整的信息；提供待解決問題的狀況；服務(wù)響應(yīng)方式技術(shù)熱線電話；現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。響應(yīng)時(shí)間30分鐘內(nèi)給予響應(yīng)8小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)故 障 服 務(wù) 運(yùn) 作 程 序?yàn)楸ＷC用戶的智能化系統(tǒng)的良好運(yùn)行，以保護(hù)用戶的投資，美智通建筑工程有限公司承諾：整個(gè)系統(tǒng)完成驗(yàn)收合格后，指派專職維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行長期跟蹤維護(hù)，我們相信，美智通建筑工程有限公司的員工必將為用戶的大樓智能化系統(tǒng)的良好運(yùn)行提供長期有力的保障。項(xiàng)目回訪我公司為保證更好的為已建好項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，建立了項(xiàng)目回訪制度。在工程竣工驗(yàn)收交付使用后，我公司將根據(jù)具體情況不定期主動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目回訪，回訪方式包括：例行回訪：根據(jù)回訪工作的計(jì)劃安排，對(duì)已竣工驗(yàn)收并在保修期內(nèi)的工程，采用電話詢問、登門拜訪、會(huì)議座談等方式進(jìn)行。技術(shù)性回訪：主要了解施工過程中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能，使用效果，設(shè)備安裝后的技術(shù)狀態(tài)等。特殊性回訪：對(duì)于白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程來說，采取特殊性回訪是必要也是必須的。由于本工程的特殊性，我公司高度重視并將采取一系列的措施來保證項(xiàng)目實(shí)施的成功。故將在交工前后對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行專訪。我公司將根據(jù)下列表格建立本項(xiàng)目的回訪計(jì)劃：序號(hào)回訪工程及內(nèi)容保修期執(zhí)行回訪單位參與回訪單位時(shí)間安排編制部門： 編制人： 審批人：維修服務(wù)公司維修服務(wù)宗旨以高技術(shù) 對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格控制以高服務(wù) 對(duì)用戶至誠至周以高效率 對(duì)工作盡職盡責(zé)維修響應(yīng)時(shí)間終端設(shè)備、交換機(jī)、控制器等主要設(shè)備在30分鐘內(nèi)作出響應(yīng)。8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。系統(tǒng)配件的維修和更換根據(jù)供貨商提供的保證措施進(jìn)行。美智通建筑工程有限公司備有符合技術(shù)指標(biāo)的代用件，保證系統(tǒng)在硬件更換和維修過程中能夠及時(shí)更換，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。在系統(tǒng)器件維修和更換過程中，系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)間不超過8小時(shí)。維護(hù)服務(wù)在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，我公司將指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)于用戶在建的智能化系統(tǒng)的維護(hù)工作，隨時(shí)解決系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的各種問題。為保持系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如有需要時(shí)將對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換工作。在系統(tǒng)運(yùn)行的前三個(gè)月內(nèi)，每周進(jìn)行例行的系統(tǒng)運(yùn)行檢查及維護(hù)，做到隨時(shí)跟蹤，防患于未然；在系統(tǒng)運(yùn)行后每三個(gè)月進(jìn)行例行的系統(tǒng)運(yùn)行檢查及維護(hù)。在系統(tǒng)驗(yàn)收后運(yùn)行的2年后，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員長期跟蹤用戶的智能化系統(tǒng)的運(yùn)行，及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。提供維護(hù)記錄書，以便甲方工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、部件更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。編制白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期示范區(qū)弱電工程各子系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)以便將來甲方工作人員對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)得心應(yīng)手。第2章 組織機(jī)構(gòu)和人員配備第2.1節(jié)、 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)主要人員配備情況表項(xiàng)目名稱姓名職務(wù)職責(zé)白云渡項(xiàng)目（長橋郡）一期弱電工程陳玉林項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的工作安排、同各方協(xié)調(diào)、項(xiàng)目總責(zé)任人秦毅技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)羅東柏項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工具體事宜楊云華質(zhì)量檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量的檢驗(yàn)、監(jiān)督田開強(qiáng)安全管理員負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全檢查、指導(dǎo)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)框圖項(xiàng) 目 經(jīng) 理項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理項(xiàng)目施工經(jīng)理質(zhì)量安全經(jīng)理細(xì)化設(shè)計(jì)組工程技術(shù)組系統(tǒng)調(diào)試組設(shè)備物資供應(yīng)組管槽安裝組線纜安裝組設(shè)備安裝組質(zhì)量檢查員安全檢查員文明檢查員組團(tuán)負(fù)責(zé)人第2.2節(jié)、 項(xiàng)目經(jīng)理及其他相關(guān)人員情況表項(xiàng)目經(jīng)理簡歷表投標(biāo)單位名稱：四川美智通建筑工程有限公司姓名陳玉林性別男年齡30職務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理職稱工程師畢業(yè)院校、專業(yè)、學(xué)歷西南交通大學(xué)建筑學(xué)本科參加工作時(shí)間2000從事項(xiàng)目經(jīng)理年限5在建或已完工程項(xiàng)目情況建設(shè)單位項(xiàng)目名稱建設(shè)規(guī)模開竣工時(shí)間在建或已完工程質(zhì)量成都天合房屋開發(fā)有限責(zé)任公司草堂之春78萬2002年9月2003年12月已完成優(yōu)成都華廈房屋建祥和里社區(qū)190萬2003年8月2005年9月已完優(yōu)良香港匯豐銀行成都分行香港匯豐銀行成都分行86萬2004年8月2005年3月已完成優(yōu)成都盛吉立房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成都市卓錦城住宅項(xiàng)目一期480萬2005年6月2007年4月已完優(yōu)成都騰王閣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司鷺島國際社區(qū)360萬2007年至今在建項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簡歷表投標(biāo)單位名稱：四川美智通建筑工程有限公司姓名秦毅性別男年齡31職務(wù)技術(shù)工程師職稱工程師畢業(yè)院校、專業(yè)、學(xué)歷內(nèi)江師專計(jì)算機(jī)系?？茀⒓庸ぷ鲿r(shí)間1999從事項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人年限6在建或已完工程項(xiàng)目情況建設(shè)單位項(xiàng)目名稱建設(shè)規(guī)模開竣工時(shí)間在建或已完工程質(zhì)量中國銀行中國銀行（德陽分行、西昌分行）53萬2003年1月2003年9月已完成優(yōu)成都招商銀行成都招商銀行（成都各支行）行）60萬2003年8月2004年8月已完成優(yōu)新加坡華僑銀行新加坡華僑銀行（成都分行）56萬2004年9月2005年6月已完成優(yōu)成都華信大足房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成都市東山國際新城一期B區(qū)弱電系統(tǒng)工程330萬2006年2007年已完成優(yōu)成都陽明房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成都市蔚藍(lán)卡地亞住宅項(xiàng)目180萬2008年2009年在建項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人簡歷表投標(biāo)單位名稱：四川美智通建筑工程有限公司姓名羅東柏性別男年齡36職務(wù)項(xiàng)目助理職稱助理工程師畢業(yè)院校、專業(yè)、學(xué)歷工業(yè)學(xué)院 學(xué)校 電氣 系（科），學(xué)制3年參加工作時(shí)間1994從事項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人年限10在建或已完工程項(xiàng)目情況建設(shè)單位項(xiàng)目名稱建設(shè)規(guī)模開竣工時(shí)間在建或已完工程質(zhì)量西昌工商銀行西昌工商銀行49萬1997年9月1997年12月已完優(yōu)良大邑縣地稅局大邑縣地稅局55萬1999年5月2000年6月已完優(yōu)良武侯高新管委會(huì)武侯高新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心123萬2000年32000年12月已完優(yōu)良成都市龍雙房地產(chǎn)開發(fā)有限公司春天花園76萬2001年2002年7月已完優(yōu)良泰王國泰王國領(lǐng)事館弱電工程90萬2004年6月2005年3月已完優(yōu)成都盛吉立房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成都市卓錦城住宅項(xiàng)目二期560萬2007年至今在建第3章 分項(xiàng)工程的完整的施工方案和工藝要求第3.1節(jié)、 各項(xiàng)子系統(tǒng)的施工內(nèi)容總平監(jiān)控系統(tǒng)：根據(jù)招標(biāo)文件的要求，我們對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，在別墅區(qū)的重要部位如別墅區(qū)出入口、內(nèi)部公共場(chǎng)所、部分重要路口路段等配置了相應(yīng)攝像機(jī)，在中心控制主機(jī)的統(tǒng)一管理和控制下，可以實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)一體化控制，同步切換、錄像、報(bào)警聯(lián)動(dòng)等功能，為安全防范和管理指揮決策提供必要的聲像資料。整個(gè)系統(tǒng)分為前端信號(hào)采集設(shè)備、信號(hào)傳輸線路、中心控制設(shè)備三大部分。前端部分在重要部位配置相應(yīng)的攝像機(jī)，由中心控制主機(jī)統(tǒng)一