企業(yè)文化不能落地的兩種表象.doc

造成企業(yè)文化不能落地的兩種表象一、脫節(jié)表象： 企業(yè)文化不能落地的原因是多方面的，正困擾著很多企業(yè)的管理者，令多數(shù)企業(yè)家一籌莫展。這已成為企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。國內(nèi)的企業(yè)在快速發(fā)展過程中，為了將企業(yè)的品牌快速地傳遞給廣大的消費者，一開始就將企業(yè)文化高調(diào)登場，嚴重脫離了企業(yè)的實際。過分強調(diào)傳播企業(yè)品牌和企業(yè)形象，然而要使企業(yè)員工從心里真正認同企業(yè)文化理念卻困難重重。在這種情況下，就非常容易導致企業(yè)的管理、形象與內(nèi)在文化內(nèi)核脫節(jié)。企業(yè)文化落地，就是把企業(yè)的核心價值觀與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相融，實現(xiàn)企業(yè)文化理念真正落實到每一位員工心中去，根植于員工的心中，相融于員工的血脈，形成員工主觀行為習慣和原動力，促使企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益同步上升。基于企業(yè)文化本質(zhì)的抽象性與非經(jīng)濟直接性，是一項長期戰(zhàn)略決策，不可能有立竿見影的實效，如果企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中實施方法不當，性子過急或缺乏系統(tǒng)而有力的措施，很容易流于形式，造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)的怪現(xiàn)象。因此，如何解決企業(yè)文化落地的問題，是企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中需要深思的重要課題。如果把企業(yè)比作一個西紅柿，當我們用刀把許多中國企業(yè)這些個大西紅柿切開后發(fā)現(xiàn)：出現(xiàn)了多數(shù)西紅柿里外不一的現(xiàn)象，皮是紅的，而瓤卻是綠的，或者是半紅半綠的：企業(yè)外在的形象是紅色的，而內(nèi)在的文化、組織、制度與管理卻是綠色或者半紅半綠的。這就是典型的“大企業(yè)的皮，小公司的瓤”。嚴格意義上說：這些西紅柿都是“夾生”的。當夾生西紅柿在市場上成為普遍現(xiàn)象的時候，消費者與社會公眾也就習以為常了。可有朝一日，當某一個品牌的西紅柿出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，公眾不滿情緒就會集中爆發(fā)，而且如果這個品牌是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者，無疑會成為眾矢之的。例如蒙牛和伊利同時遭遇了三聚氰胺事件，而蒙牛卻遭到了數(shù)倍于伊利的大眾攻擊？這就是因為在三聚氰胺之前，蒙牛這個西紅柿的表皮太紅了紅遍了全中國，紅遍了中國的億萬消費者心。而當消費者真正發(fā)現(xiàn)它表里不一的時候，不滿的情緒必然會一泄汪洋。二、 主觀表象 我們要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和企業(yè)文化雙豐收，那么企業(yè)文化就必須要落地。一個企業(yè)的文化落地，首先要真正理解企業(yè)文化的內(nèi)含是什么？企業(yè)文化的作用是什么？誰是企業(yè)文化的旗手？誰是企業(yè)文化的帶頭人？關(guān)于企業(yè)文化的定義有很多，我們不必去考究它有多少個定義，但我們企業(yè)的老總們心中應(yīng)有自己的標準，這個標準就是做人的原則是什么？做事的標準是什么？企業(yè)文化其本質(zhì)首先是管理者文化，管理者的做人做事的標準在企業(yè)里被員工所接受，所認同、能直接影響到員工的行為，這時就形成了企業(yè)文化內(nèi)核。企業(yè)文化就像我們每一個人的脾氣秉性一樣，看不見摸不著，但它卻決定著我們的一切行為。企業(yè)家的態(tài)度和主觀行為通過各層管理者不斷向員工傳遞，形成了公司整體的思維方式和行為方式，這就是我們所說的企業(yè)文化。我們認為，企業(yè)文化就是企業(yè)的個性，它具有四大功能：增強團隊凝聚力；規(guī)范價值導向與行為導向；激勵團隊創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力；提高員工的自覺性、積極性和自我約束力。這就是企業(yè)文化的作用。 企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，卻能滲入到員工的骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運作，進而提高企業(yè)競爭能力和發(fā)展動力，促使企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。杰克.韋爾奇有過論斷：健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源！ 越來越多的企業(yè)家們認識到企業(yè)越大、越是需要企業(yè)文化。企業(yè)家們花大量的人力物力，提煉出一整套企業(yè)文化，掛在墻上最顯目的位置、寫在手冊里人手一份，大會小會的宣講，對員工進行了大量的培訓，可就是“雷聲大雨點小”，大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。多年的經(jīng)驗告訴我們：文化在企業(yè)里推不開、落不了地和企業(yè)家有著直接的因果關(guān)系。導致這個結(jié)果的原因是大部分企業(yè)家們不清楚自己就是企業(yè)文化的旗手，企業(yè)家們自身的文化就是企業(yè)文化的代表，更是代表了企業(yè)的先進文化理念。企業(yè)家們的一言一行，處事風格對員工的言傳身教起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)家的思想超前，又能說到做到，這個企業(yè)就具有了先進的企業(yè)文化，相反，企業(yè)家目光短淺，說一套做一套，毫無疑義這個企業(yè)的文化一定是落后的。如果一個企業(yè)家的個性是雷厲風行、說到做到的人，那么這個企業(yè)的文化落地就順理成章。反之，企業(yè)家們想推行一套他自認為好的企業(yè)文化，而自己的所作所為又是另外一套文化，結(jié)果是企業(yè)文化與企業(yè)家自身的文化形成了鮮明的反差，這就是我們常說的文化的“兩張皮”，互相割裂，甚至互相矛盾，其結(jié)果也就不難理解企業(yè)文化為什么落不了地了。 企業(yè)文化怎樣才能真正地落地，我們不妨從曾國藩治軍策略中找到答案。曾氏治軍思想的高明之處就是善于將政治思想中的各項要求通過簡單易行的方式灌輸?shù)讲筷?，從而形成一支有明確政治綱領(lǐng)、團結(jié)奮戰(zhàn)、酷羨英雄的軍隊。他親手制定軍紀、營規(guī)并編成通俗易懂的“順口溜”，教士兵們唱，留傳下來的有：陸軍得勝歌、水師得勝歌、愛民歌、解散歌等。例如，曾國藩1858年在江西建昌大營作愛民歌，此歌中有這樣的歌詞：“三軍個個仔細聽，行軍先要愛百姓”；“第一扎營不貪懶，莫走人家取門板”；“第二行路要端詳，夜夜總要支帳房”；“第三號令要嚴明，兵勇不許亂出營”。曾國藩親自教授，令士兵先識字，再識義，個個都會背唱愛民歌，曾國藩身先士卒、率先踐行，士兵們個個響應(yīng)，使得湘軍聲威大震。毛澤東的三大紀律八項注意也充分地說明了這個道理。 另外，咨詢公司從事企業(yè)文化的老師