選片部崗位工作說明書.docVIP

天長(zhǎng)地久婚紗影樓 看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)：KY-02項(xiàng)目：看樣組新產(chǎn)品管理責(zé)任人：看樣主管查核人：營業(yè)總監(jiān)工作說明1、流程：1) 根據(jù)產(chǎn)品特色及其優(yōu)越性，進(jìn)行行之有效的促銷互動(dòng)，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。2) 積極反饋消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品市場(chǎng)反映及需求程度，按照消費(fèi)者的不同心理需求進(jìn)行各類產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及性能。3) 加強(qiáng)各類產(chǎn)品的更新?lián)Q代以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 定期理定新產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠，特價(jià)促銷活動(dòng)，對(duì)促銷積極、收款 的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)。2) 根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)定不同需求消費(fèi)人群的分類管理，設(shè)置多項(xiàng)產(chǎn)品促銷，有針對(duì)性地服務(wù)于不同的消費(fèi)者，盡可能地?cái)U(kuò)大消費(fèi)人群。3) 縮短產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，為迎合不同消費(fèi)者需求，設(shè)計(jì)制作特色產(chǎn)品，達(dá)到種類齊全、產(chǎn)品特色豐富，市場(chǎng)反映良好，顧客認(rèn)可度高。4) 進(jìn)行包套系列推銷，實(shí)施員工“單推單獎(jiǎng)”措施，提高員工的積極性。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：1) 新產(chǎn)品沒有及時(shí)推扣罰10元。2) 獎(jiǎng)勵(lì)方案根據(jù)實(shí)際情況定。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)：KY-01項(xiàng)目：看樣組教育培訓(xùn)計(jì)劃責(zé)任人：看樣組主管查核人：營業(yè)總監(jiān)工作說明1、流程：1) 以企業(yè)利益為最高出發(fā)點(diǎn)，使工作團(tuán)體形成有組織、有紀(jì)律的合作團(tuán)體，各小組成員相互依賴，互助互利共同促進(jìn)發(fā)展，培養(yǎng)手牽手，齊心協(xié)力謀發(fā)展的團(tuán)體精神。2) 提高企業(yè)職工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)。細(xì)微處見真情的信念，堅(jiān)定顧客是上帝的經(jīng)營理念，不斷加強(qiáng)職工職業(yè)道德與業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的能力。3) 定期開設(shè)培訓(xùn)課程，就如何使其服務(wù)受到顧客認(rèn)可及提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)績(jī)的問題進(jìn)行專題培訓(xùn)，同時(shí)，就著看樣組的看樣技巧、服務(wù)方式等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高消費(fèi)者的“二次消費(fèi)”使顧客滿意而歸。4) 加強(qiáng)職工間的溝通和交流，正確處理企業(yè)、職工（個(gè)人）及消費(fèi)者之間的關(guān)系，對(duì)企業(yè)職工的切身利益應(yīng)予以客觀上的滿足，尊重企業(yè)職工，并使其認(rèn)真履行其義務(wù)。對(duì)新的產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行積極地促銷手段，提高效應(yīng)，做到獎(jiǎng)懲有序，對(duì)業(yè)績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)秀的職工以物質(zhì)和精神上的鼓舞，從而提高職工間的良性競(jìng)爭(zhēng)及調(diào)動(dòng)職工的工作熱情與積極性。2、標(biāo)準(zhǔn)：3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：看樣人員遲到培訓(xùn)，扣罰10元。主管沒有設(shè)定課程，扣罰10元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。 天長(zhǎng)地久婚紗影樓 看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)：KY-03項(xiàng)目：看樣電腦的維護(hù)與管理責(zé)任人：看樣組全體查核人：主管工作說明1、流程：1) 使用電腦前，對(duì)其進(jìn)行基本檢查，保證線路安全。2) 當(dāng)電腦處于工作狀態(tài)時(shí)確保網(wǎng)絡(luò)連接正常。3) 若遇到相關(guān)技術(shù)故障等性能維修問題時(shí)，及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)技術(shù)人員。4) 加強(qiáng)節(jié)電節(jié)能常設(shè)，除工作需要，使電腦處于待機(jī)或關(guān)閉狀態(tài)。5) 加強(qiáng)機(jī)身清潔工作。6) 結(jié)束工作任務(wù)后，將電腦安置與原位。 2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 確保電腦各零部件都處于正常運(yùn)行之中。2) 為滿足工作需要，確保一切對(duì)外連接后正常運(yùn)行。3) 保證相干軟、硬件設(shè)施的完備及設(shè)備機(jī)器性能的優(yōu)良。4) 為延長(zhǎng)其工作壽命，嚴(yán)禁工作人員在閑暇之余使用電腦上網(wǎng)娛樂，如有違規(guī)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以懲罰罰。5) 安排工作人員定時(shí)清潔機(jī)器，保證機(jī)身清潔無污染。6) 謹(jǐn)防各零部件丟損或電腦的遺失，加強(qiáng)安全警戒設(shè)備。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：沒有執(zhí)行上述條例扣罰10元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組部項(xiàng)目工作說明書編號(hào)： KY-04項(xiàng)目：TCS禮儀標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人： 全體看樣組查核人：主管工作說明1、流程：1) 每天8：30進(jìn)行TCS早訓(xùn)。2) 先背金夫人價(jià)值觀，再做禮儀訓(xùn)練、成功體操、手語操、工作任務(wù)安排2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 每位看樣人員必須會(huì)背誦價(jià)值觀。2) 禮儀動(dòng)作規(guī)范照值班主管。3) 統(tǒng)一穿制服、黑皮鞋、著淡妝。 3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰10元。 備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)： KY-05項(xiàng)目：OEC管理責(zé)任人： 值日生查核人：主管工作說明1、流程：1) 每天8：30打掃清潔衛(wèi)生區(qū)域。2) 每天下班之前把所有東西整理干凈。3) 每星期五衛(wèi)生大掃除。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 保持桌子、電腦、展示柜無灰塵。2) 相冊(cè)擺放整齊。3) 值日生簽名，主管核查。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰5元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。 天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)： KY-08項(xiàng)目：攝影部與看樣組表單交接責(zé)任人： 查核人：工作說明1、流程：1) 當(dāng)天拍完的客人，加急當(dāng)天看樣的流程卡拍好照交與看樣組。2) 按表單清點(diǎn)資料卡分?jǐn)?shù)。3) 選樣表排看樣時(shí)間。4) 看樣組簽收。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 核對(duì)照片齊全，有沒有加急。2) 核對(duì)加急看樣。3) 通知客人看樣時(shí)間。4) 責(zé)任人簽字。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰5元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)： KY-09項(xiàng)目：攝影部與看樣組表單交接責(zé)任人： 看樣主管查核人：工作說明1、流程：1) 客人有內(nèi)景或外景改期的資料卡（未拍完）。2) 當(dāng)天晚上交看樣組晚班人員。3) 看樣人員必須清點(diǎn)資料卡份數(shù)。4) 確定以后簽名。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 攝影部交給看樣組資料卡核對(duì)是否有改期。2) 清點(diǎn)資料卡份數(shù)。3) 看樣人員把改期資料卡放回未拍完的抽屜里。4) 所有門市都知道這些流程卡在哪里。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰5元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組部項(xiàng)目工作說明書編號(hào)：KY-13項(xiàng)目：選片后操作流程責(zé)任人： 看樣人員查核人：工作說明1、流程：1) 等客人走后，再核查照片與資料卡流程上的編號(hào)是否一致。2) 關(guān)閉電腦。3) 取件本上登記取件日期。4) 有加急取放大的，分開填取件日期。 2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 選片人員在流程卡上必須注明特殊要求。2) 內(nèi)容寫規(guī)范，必須寫清楚。3) 客人確認(rèn)簽名后才可制作。4) 看樣人員有特殊要求跟設(shè)計(jì)師多溝通。5) 登記取件日期本上必須提前5天。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰20元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。 天長(zhǎng)地久婚紗影樓 看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)：KY-12項(xiàng)目：選片中操作流程責(zé)任人：看樣本人 查核人：工作說明1、流程：1) 客人來看樣，首先讓客人坐下來，道上茶。2) 問客人是否帶預(yù)約單，然后找到流程卡。3) 先讓客人瀏覽一遍照片。4) 先選入冊(cè)相冊(cè)，推薦客人哪張照片合適。5) 選放大入相冊(cè)，再選刻入光盤內(nèi)。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 客人來選照片時(shí)已經(jīng)做好準(zhǔn)備工作，找到資料卡。2) 選片時(shí)對(duì)客人態(tài)度和藹，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。3) 必須有看樣人員陪看看樣。4) 在推的過程中根據(jù)客人要求，那些地方需要修改，大照片橫幅還是豎幅，確定客人簽名。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。 天長(zhǎng)地久婚紗影樓 看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)：KY-11項(xiàng)目：選樣前操作流程責(zé)任人： 看樣本人查核人：工作說明1、流程：1) 按照拍攝表中預(yù)期訂單對(duì)數(shù)。2) 根據(jù)攝控表對(duì)數(shù)安排到看樣人員確定看樣時(shí)間。3) 看樣人員知道客人來拍照那天服務(wù)好這對(duì)客人使他們感到信任你。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 檢查客人的照片有否齊全，服裝有否齊。2) 檢查資料流程卡有否準(zhǔn)備好。3) 打電話確定客人來看樣。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。 天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)： KY-10項(xiàng)目：通知第二天看樣客人責(zé)任人： 早班查核人：主管工作說明1、流程：1) 早班上班先找出明天看樣的流程卡，按選樣表名單。2) 打開電腦查明天看樣照片。3) 查ACD里面查數(shù)碼設(shè)計(jì)。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 按選樣表找到明天看樣流程卡在選樣表上打。2) 查照片同時(shí)服裝有沒有到齊，照片有什么缺陷，3) 及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)部修改。4) 已通知客人看樣時(shí)間及注意事項(xiàng)，在選樣表打OK。5) 責(zé)任人簽名。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰5元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。 天長(zhǎng)地久婚紗影樓 看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)： KY-07項(xiàng)目：設(shè)計(jì)部與看樣組表單交接責(zé)任人： 查核人：工作說明1、流程：1) 客人拍完的資料卡拍照起5天之內(nèi)交與看樣組。2) 清點(diǎn)資料卡份數(shù)。3) 簽收。4) 放在未選片的抽屜里。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 看樣人員查看客人照片是否導(dǎo)下來，是否齊全。2) 資料卡設(shè)計(jì)部拿下來后面有設(shè)計(jì)師名字，而且有數(shù)碼設(shè)計(jì)。3) 核對(duì)準(zhǔn)確簽字。4) 看樣人員登記看樣表，必須放在未選片抽屜里。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰5元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)： KY-06項(xiàng)目：看樣組與設(shè)計(jì)部表單交接責(zé)任人： 查核人：工作說明1、流程：1) 品管員將上一天看好的資料卡填寫好教到設(shè)計(jì)部。2) 按表單清點(diǎn)資料卡份數(shù)。3) 檢查資料卡是否規(guī)范，取件日期是否填寫。4) 設(shè)計(jì)部簽收。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 表單填寫的資料卡與預(yù)約單內(nèi)容一致。2) 表單填寫要規(guī)范。3) 責(zé)任人必須簽字。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰10元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)：KY-14項(xiàng)目：看樣組個(gè)人工作業(yè)績(jī)狀況表責(zé)任人： 查核人：工作說明1、流程：1) 填寫個(gè)人業(yè)績(jī)情況。2) 填寫每包樣內(nèi)容，那天取件。3) 填寫相冊(cè)名稱。2、標(biāo)準(zhǔn)：1) 看好樣每對(duì)客人必須填個(gè)人工作情況表。2) 填寫清楚有選金額，婚照還是寫真，套系內(nèi)容。3) 填寫相冊(cè)尺寸，相冊(cè)名稱。4) 自己知道取件日期登記，檢查自己的客人。3、獎(jiǎng)罰改進(jìn)：違反上述條例扣罰5元。備注：1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好具體定型化管理、落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度。2、每項(xiàng)工作流程均需落實(shí)“定人、定向、定位、定責(zé)、定時(shí)、定標(biāo)管理，改善流程中不足之處，并設(shè)定好具體可量化標(biāo)準(zhǔn)，以期未來新人老人好遵循，便于查核。天長(zhǎng)地久婚紗影樓看樣組項(xiàng)目工作說明書編號(hào)：KY-15項(xiàng)目：相冊(cè)展示柜管理責(zé)任人：早班