某液壓公司管理診斷報(bào)告(PPT 122頁(yè)).ppt

貴州力源液壓股份有限公司管理診斷報(bào)告 北大縱橫管理咨詢公司二零零五年六月 機(jī)密 特別聲明 本報(bào)告所有觀點(diǎn)并非最終結(jié)論本報(bào)告僅用于對(duì)力源各項(xiàng)管理問(wèn)題的探討 不用于對(duì)相關(guān)問(wèn)題的責(zé)任認(rèn)定與考核 導(dǎo)讀 戰(zhàn)略梳理 戰(zhàn)略梳理 運(yùn)營(yíng)管理 人力資源管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 生產(chǎn)管理 供應(yīng)管理 研發(fā)與工藝管理 質(zhì)量與計(jì)量管理 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)狀況分析 力源液壓脫胎于金江公司的民品業(yè)務(wù) 經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展 目前已成為國(guó)內(nèi)液壓行業(yè)的佼佼者 資產(chǎn) 2 30億元人員 971人收入 1 08億元利潤(rùn) 0 12億元 1996200020032005 1996年金江公司以民品資產(chǎn)設(shè)立貴州力源液壓股份有限公司并上市 2000年按照證監(jiān)會(huì)的要求 與金江公司實(shí)現(xiàn) 五分開(kāi) 2003年實(shí)施異地搬遷技術(shù)改造 目前 主要生產(chǎn)高壓柱塞式液壓泵和馬達(dá) 在國(guó)內(nèi)企業(yè)中綜合實(shí)力最強(qiáng) 80年代初 金江公司抓住市場(chǎng)機(jī)遇 開(kāi)始為挖掘機(jī)生產(chǎn)配套液壓泵 1996年力源上市時(shí)的股權(quán)結(jié)構(gòu) 金江法人股 3610萬(wàn)股 占70 6 社會(huì)流通股 1500萬(wàn)股 占29 4 力源液壓為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出了巨大貢獻(xiàn) 10年來(lái) 力源液壓持續(xù)進(jìn)行民品開(kāi)發(fā) 目前已經(jīng)自行研制開(kāi)發(fā)的30個(gè)系列300多個(gè)型號(hào)的高壓柱塞液壓泵 馬達(dá)廣泛為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械 建筑機(jī)械 礦山機(jī)械 冶金機(jī)械 船舶機(jī)械 工業(yè)機(jī)械 鐵路機(jī)車(chē)等行業(yè)的液壓系統(tǒng)提供配套 配套 多年來(lái)一系列重大的戰(zhàn)略決策與調(diào)整為力源液壓奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ) 停產(chǎn)低附加值的球籠產(chǎn)品面向外貿(mào)出口 大力生產(chǎn)A10V 出口比例持續(xù)提高從重點(diǎn)面向工程機(jī)械行業(yè)向工程機(jī)械行業(yè)與工業(yè)機(jī)械行業(yè)并重 并向火車(chē)機(jī)車(chē) 機(jī)床 石油設(shè)備等多領(lǐng)域擴(kuò)展 市場(chǎng)轉(zhuǎn)型 搭建了良好的融資平臺(tái)極大地提升了公司品牌建立完善的法人治理結(jié)構(gòu) 實(shí)現(xiàn)自我獨(dú)立發(fā)展 力源上市 走向中心城市 交通 信息 對(duì)外交流更為便利 提高了企業(yè)凝聚力和人才吸引力生產(chǎn)能力不斷提升 高精尖加工設(shè)備比例不斷提高 搬遷技改 液壓行業(yè)的主要特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì) 產(chǎn)品種類(lèi)型號(hào)繁多 行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)特點(diǎn)以多品種小批量為主產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng) 許多產(chǎn)品的生命周期長(zhǎng)達(dá)20年以上新產(chǎn)品研發(fā)投入巨大 研發(fā)周期長(zhǎng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)以為主機(jī)廠配套直銷(xiāo)為主 以通過(guò)中間商為主機(jī)用戶提供零備件維修服務(wù)為輔行業(yè)內(nèi)從業(yè)企業(yè)相對(duì)較少 以少數(shù)寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)為主 液壓元件將向高性能 高質(zhì)量 高可靠性 系統(tǒng)成套方向發(fā)展 向低能耗 低噪聲 低振動(dòng) 無(wú)泄漏以及污染控制 應(yīng)用水基介質(zhì)等適應(yīng)環(huán)保要求方向發(fā)展 開(kāi)發(fā)高集成化高功率密度 智能化 機(jī)電一體化以及輕小型微型液壓元件 積極采用新工藝 新材料和電子 傳感等高新技術(shù) 液壓行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 液壓行業(yè)的主要特點(diǎn) 力源面臨著良好外部發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)威脅 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的保持持續(xù)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭 對(duì)各行業(yè)的拉動(dòng)作用明顯國(guó)家提出加強(qiáng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè) 大力振興裝備制造業(yè)國(guó)家實(shí)施西部大開(kāi)發(fā) 鼓勵(lì)國(guó)際國(guó)內(nèi)資本向西部發(fā)展 人才向西部流動(dòng) 為西部企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了眾多發(fā)展機(jī)遇各主機(jī)行業(yè)都在保持快速增長(zhǎng) 壓路機(jī) 起重機(jī) 擠壓機(jī) 托式泵等加入WTO 液壓行業(yè)直接與國(guó)際市場(chǎng)接軌 在面臨跨國(guó)公司大舉入侵的同時(shí) 也為我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇 發(fā)展機(jī)遇 宏觀調(diào)控使得各類(lèi)工程建設(shè)增速放緩 對(duì)主機(jī)廠商配套采購(gòu)液壓泵帶來(lái)不利影響挖掘機(jī)等主機(jī)廠商面臨外國(guó)公司的全面入侵 力源的一些傳統(tǒng)大客戶在激烈競(jìng)爭(zhēng)中衰落或倒閉液壓系統(tǒng)在主機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成中比重相對(duì)小 而性能影響大 主機(jī)廠商對(duì)性能質(zhì)量要求高 對(duì)價(jià)格敏感性弱 傾向于選擇優(yōu)質(zhì)高價(jià)的進(jìn)口產(chǎn)品跨國(guó)公司隨著關(guān)稅降低加速產(chǎn)品進(jìn)口 與此同時(shí)也在積極尋求本地化生產(chǎn)大量民營(yíng)企業(yè)以低價(jià)格沖擊主機(jī)配套市場(chǎng)和零備件市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)威脅 中國(guó)液壓行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 高端市場(chǎng) 中端市場(chǎng) 低端市場(chǎng) 大型跨國(guó)公司 大中型國(guó)企 中小型民企 市場(chǎng)向下走與競(jìng)爭(zhēng)者向上走的雙向移動(dòng) 一方面 隨著技術(shù)進(jìn)步高端市場(chǎng)的產(chǎn)品不斷下移 進(jìn)入中端市場(chǎng) 中端市場(chǎng)的產(chǎn)品不斷下移 進(jìn)入低端市場(chǎng) 低端市場(chǎng)的產(chǎn)品隨著生命周期的終結(jié) 退出市場(chǎng)另一方面 跨國(guó)公司不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 向新的高端市場(chǎng) 高利潤(rùn)產(chǎn)品 轉(zhuǎn)移 同時(shí)在大中型國(guó)企的攻擊下放棄部分成熟的中端市場(chǎng) 中小型企業(yè)利用成本價(jià)格優(yōu)勢(shì) 不斷攻擊蠶食大中型國(guó)企的中端市場(chǎng) 力源液壓的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是跨國(guó)公司 關(guān)鍵成功因素是在確保產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量穩(wěn)定 縮短交付 降低成本 提高服務(wù)等 跨國(guó)公司的主要優(yōu)勢(shì) 跨國(guó)公司的主要劣勢(shì) 性能優(yōu)良 質(zhì)量穩(wěn)定可靠具有液壓 電器 機(jī)械傳動(dòng)部件和成套供應(yīng)的能力銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全世界全球化的采購(gòu)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入中國(guó)后外資企業(yè)享有優(yōu)惠政策 產(chǎn)品價(jià)格高交貨期長(zhǎng) 對(duì)主機(jī)廠商的采購(gòu)提前期要求高本地化的生產(chǎn)能力和服務(wù)能力不足 而力源在這幾方面都存在明顯不足 力源2004年顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖 交貨準(zhǔn)確性問(wèn)題最突出 價(jià)格的滿意度不高 售后服務(wù)有待提高 質(zhì)量穩(wěn)定性尚需改進(jìn) 力源液壓的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 主要優(yōu)勢(shì) 主要劣勢(shì) 缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品 多數(shù)產(chǎn)品以仿制后改型改進(jìn)為主新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢 新客戶新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較少生產(chǎn)線布置和生產(chǎn)組織管理不適應(yīng)多品種小批量的生產(chǎn)特點(diǎn)按照小而全的方式進(jìn)行生產(chǎn)布置 缺乏良好的供應(yīng)及協(xié)作資源生產(chǎn)周期長(zhǎng) 不能滿足客戶及時(shí)供貨要求產(chǎn)品質(zhì)量合格率不高 質(zhì)量問(wèn)題較多內(nèi)部機(jī)制不靈活 觀念落后 創(chuàng)新不足 產(chǎn)品系列及規(guī)格豐富 市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)擁有一批較為先進(jìn)的高效加工設(shè)備 生產(chǎn)效率相對(duì)較高在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中鍛煉造就了一批素質(zhì)相對(duì)較高的職工隊(duì)伍與管理干部隊(duì)伍坐落于貴陽(yáng)市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū) 能獲得一些地方政府的優(yōu)惠政策 綜合考慮外部環(huán)境的機(jī)會(huì)威脅與內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 力源液壓初步明晰了未來(lái)的發(fā)展思路 發(fā)展目標(biāo) 發(fā)展策略 2010年銷(xiāo)售收入達(dá)到3 4 5億元左右 年增長(zhǎng)速度保持在20 30 左右 創(chuàng)立 民族品牌產(chǎn)品 定位為高壓柱塞泵 馬達(dá)的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家重點(diǎn)面向行業(yè)發(fā)展前景好的主機(jī)行業(yè)的骨干企業(yè)提供產(chǎn)品配套以向主機(jī)廠商提供液壓泵 馬達(dá)配套為主 逐步發(fā)展其他相關(guān)產(chǎn)品 向液壓系統(tǒng)集成商發(fā)展 新產(chǎn)品30 老產(chǎn)品30 外貿(mào)產(chǎn)品30 零備件10 3331的產(chǎn)品及市場(chǎng)策略 老產(chǎn)品是目前收入和利潤(rùn)的主要來(lái)源 形成未來(lái)發(fā)展的積累基礎(chǔ) 依靠出口市場(chǎng)防范國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 積累與跨國(guó)公司進(jìn)行國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn) 依靠新產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額 搶占高端市場(chǎng) 支持未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展 面向主機(jī)用戶及維修市場(chǎng) 既是補(bǔ)充 也是為了迂回進(jìn)入主機(jī)配套市場(chǎng) 為實(shí)現(xiàn)未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo) 力源制定并開(kāi)始實(shí)施一系列關(guān)鍵戰(zhàn)略措施 力源戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵戰(zhàn)略措施 關(guān)鍵戰(zhàn)略措施 關(guān)鍵戰(zhàn)略措施 從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營(yíng) 資本經(jīng)營(yíng)探索與跨國(guó)公司開(kāi)展廣泛的合資合作加強(qiáng)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處 加大對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處的激勵(lì)與考核 探索調(diào)整組織架構(gòu)并完善薪酬考核機(jī)制 以提高整體運(yùn)營(yíng)效率加大對(duì)生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)改造投入 提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率開(kāi)始探索按照精益生產(chǎn)方式設(shè)立加工設(shè)備的成組單元 提高生產(chǎn)柔性 逐步確立自己加工的核心零組件 其余逐步推向外協(xié)外購(gòu)建立供應(yīng)商 協(xié)作商管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系 提高外部供應(yīng)鏈管理的效率探索以 共同投入 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 利益共享 的機(jī)制與供應(yīng)商 協(xié)作商進(jìn)行新材料 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 但是公司的戰(zhàn)略管理尚沒(méi)有系統(tǒng)化 規(guī)范化 戰(zhàn)略制定缺乏對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的系統(tǒng)分析和研究 而主要依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗(yàn)判斷 戰(zhàn)略制定內(nèi)容不完整 不系統(tǒng) 缺乏職能戰(zhàn)略的支撐 公司戰(zhàn)略沒(méi)有形成明確的戰(zhàn)略文件并向下宣導(dǎo) 各級(jí)干部對(duì)公司戰(zhàn)略沒(méi)有達(dá)成共識(shí) 沒(méi)能將戰(zhàn)略目標(biāo)向下分解 沒(méi)能按照戰(zhàn)略要求配置資源 戰(zhàn)略實(shí)施缺乏評(píng)價(jià)反饋 導(dǎo)讀 財(cái)務(wù)狀況分析 戰(zhàn)略梳理 運(yùn)營(yíng)管理 人力資源管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 生產(chǎn)管理 供應(yīng)管理 研發(fā)與工藝管理 質(zhì)量與計(jì)量管理 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)狀況分析 近5年來(lái) 力源在新任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下 銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)持續(xù)保持快速增長(zhǎng) 公司自2000年以來(lái) 無(wú)論從收入還是利潤(rùn)方面皆實(shí)現(xiàn)了連續(xù)地增長(zhǎng) 而且 凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)比收入的增長(zhǎng)要快 單位 萬(wàn)元 單位 萬(wàn)元 凈資產(chǎn)收益率的快速攀升主要源于銷(xiāo)售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的同時(shí)提高 凈資產(chǎn)收益率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 銷(xiāo)售凈利率 權(quán)益乘數(shù) 總資產(chǎn)凈利率 財(cái)務(wù)杠桿 其中 新品的貢獻(xiàn)越來(lái)越大 通過(guò)對(duì)2000 2002年開(kāi)始研發(fā)的新品 僅包括了A B類(lèi)的新品 而且不包括備件在內(nèi) 在歷年實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入來(lái)看 公司重視新品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略有效地得到了執(zhí)行 并對(duì)公司的業(yè)績(jī)提升做出了很大貢獻(xiàn) 單位 萬(wàn)元 公司通過(guò)加大對(duì)銷(xiāo)售的投入 維持成本結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定 提高產(chǎn)品毛利 實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)的共同增長(zhǎng) 在此過(guò)程中 力源有效地控制了應(yīng)收帳款和存貨總量的增加 但是在制品庫(kù)存有較大幅度的上升 公司在銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)取得巨大增長(zhǎng)的同時(shí)主要的流動(dòng)資產(chǎn)并沒(méi)有出現(xiàn)大幅度增長(zhǎng) 但由于公司采用基于入庫(kù)產(chǎn)值的考核辦法 公司三個(gè)主制分廠在制品庫(kù)存有較大幅度提高 整體在制品庫(kù)存相對(duì)其他流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)也較快 單位 萬(wàn)元 單位 萬(wàn)元 同時(shí) 銷(xiāo)售對(duì)于產(chǎn)能的需求 帶來(lái)了固定資產(chǎn)的大量增加 說(shuō)明公司尚未走上通過(guò)提高效率來(lái)創(chuàng)造效益的道路 隨著銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng) 公司的生產(chǎn)用固定資產(chǎn)也呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)趨勢(shì) 以三個(gè)主制分廠的固定資產(chǎn)為基礎(chǔ) 公司收入的增長(zhǎng)略高于三個(gè)主制分廠固定資產(chǎn)的增長(zhǎng) 且 公司2005年重大固定資產(chǎn)支出預(yù)算為1007萬(wàn)元 仍然延續(xù)了這種高速增長(zhǎng)趨勢(shì) 這一方面說(shuō)明了公司對(duì)未來(lái)的良好預(yù)期 另一方面也說(shuō)明了公司的增長(zhǎng)尚未完全走向以提高效率為主的路線 單位 萬(wàn)元 公司進(jìn)一步的發(fā)展仍將受到生產(chǎn)能力的限制 僅僅靠設(shè)備的投入來(lái)解決產(chǎn)能問(wèn)題會(huì)增大公司的風(fēng)險(xiǎn) 通過(guò)調(diào)研得知 各主制分廠通過(guò)提高機(jī)器班次的方式來(lái)提高產(chǎn)能已經(jīng)變得越來(lái)越困難 下達(dá)的計(jì)劃完成率低 生產(chǎn)能力無(wú)法滿足需求 貨幣資金 固定資產(chǎn) 折舊 成本 通過(guò)大規(guī)模的固定資產(chǎn)投資 能夠增加產(chǎn)能 但是貨幣資金轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ㄙY產(chǎn)后降低了資產(chǎn)的流動(dòng)性 固定資產(chǎn)投資雖然不會(huì)對(duì)當(dāng)期利潤(rùn)產(chǎn)生太大影響 但是固定資產(chǎn)最終會(huì)通過(guò)折舊的方式分期計(jì)入成本 而且這部分成本是固定成本 與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況無(wú)關(guān) 在連續(xù)大量進(jìn)行固定資產(chǎn)投資的情況下 會(huì)產(chǎn)生累積效應(yīng) 企業(yè)每年需要攤銷(xiāo)的折舊成本逐年增大 對(duì)企業(yè)增加銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的壓力也越來(lái)越大 由于市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)周期性的波動(dòng) 在市場(chǎng)預(yù)期難以完全把握的情況下 固定資產(chǎn)投資決策需要審慎 導(dǎo)讀 營(yíng)銷(xiāo)管理 戰(zhàn)略梳理 運(yùn)營(yíng)管理 人力資源管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 生產(chǎn)管理 供應(yīng)管理 研發(fā)與工藝管理 質(zhì)量與計(jì)量管理 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)狀況分析 力源運(yùn)營(yíng)管理總體邏輯圖 市場(chǎng)需求 銷(xiāo)售計(jì)劃 產(chǎn)量計(jì)劃 裝試計(jì)劃 零組件計(jì)劃 投料計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 倉(cāng)儲(chǔ)下料 外協(xié)供應(yīng) 器材供應(yīng) 投產(chǎn)在制 裝試 發(fā)運(yùn)結(jié)算 入中央庫(kù) 入成品庫(kù) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 工藝文件 工藝規(guī)程 實(shí)施檢驗(yàn) 設(shè)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 工裝 維修計(jì)劃 二級(jí)排產(chǎn) 貨款回收 資金平衡 貨款支付 成本核算 產(chǎn)品定價(jià) 采購(gòu)審價(jià) 營(yíng)銷(xiāo)處缺乏市場(chǎng)研究與營(yíng)銷(xiāo)策劃職能 不能為公司制定并實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)策略提供有效支持 隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大 戰(zhàn)略決策風(fēng)險(xiǎn)將是力源下一步發(fā)展的主要風(fēng)險(xiǎn) 目前戰(zhàn)略決策主要依賴于高層的經(jīng)驗(yàn)和判斷 缺乏職能部門(mén)系統(tǒng)的信息收集與分析研究作為基礎(chǔ) 作為單一業(yè)務(wù)的企業(yè) 戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容就是營(yíng)銷(xiāo)策略 主要涉及產(chǎn)品選擇 市場(chǎng)選擇 客戶群體選擇 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇 競(jìng)爭(zhēng)策略選擇 價(jià)格策略 渠道策略 市場(chǎng)推廣策略等 制定營(yíng)銷(xiāo)策略需要對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的信息收集和分析研究 國(guó)家 地方相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策走向液壓行業(yè) 各類(lèi)主機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)內(nèi)主要客戶的發(fā)展動(dòng)向 業(yè)務(wù) 產(chǎn)品 技術(shù) 經(jīng)營(yíng) 人事等 潛在市場(chǎng)的市場(chǎng)容量 市場(chǎng)增長(zhǎng) 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向 業(yè)務(wù) 產(chǎn)品 技術(shù) 經(jīng)營(yíng) 人事等 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或替代產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)走向等等 營(yíng)銷(xiāo)處已經(jīng)意識(shí)到這方面的問(wèn)題 正在開(kāi)始加強(qiáng)信息的收集和分析 但還不能滿足營(yíng)銷(xiāo)決策的要求 營(yíng)銷(xiāo)處要求業(yè)務(wù)員定期填報(bào)的表單 目前信息收集分析中存在的問(wèn)題 產(chǎn)品滾動(dòng)需求報(bào)表次月銷(xiāo)售 回款預(yù)測(cè)表新市場(chǎng)調(diào)查表月度工作計(jì)劃表新市場(chǎng)跟蹤表主機(jī)廠配套預(yù)測(cè)表產(chǎn)品清查盤(pán)點(diǎn)表 信息收集不系統(tǒng) 如客戶信息方面只簡(jiǎn)單地建立了客戶檔案 缺乏客戶重要人事變動(dòng) 新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)向 客戶成本構(gòu)成及利潤(rùn)空間等重要信息 信息收集報(bào)送不及時(shí) 許多業(yè)務(wù)員尚不能完全及時(shí)報(bào)送所有重要信息 場(chǎng)外庫(kù)存信息只是每月一報(bào) 缺乏人員專(zhuān)門(mén)對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 提供決策參考意見(jiàn) 很多信息如內(nèi)部發(fā)運(yùn)統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo)售訂單統(tǒng)計(jì) 回款統(tǒng)計(jì)都僅僅停留在統(tǒng)計(jì)層面 缺乏對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析評(píng)價(jià) 營(yíng)銷(xiāo)決策面臨困難 市場(chǎng)推廣形式單一 內(nèi)容簡(jiǎn)單 而且缺乏系統(tǒng)策劃 目前主要的市場(chǎng)推廣形式 尚可以考慮的市場(chǎng)推廣形式 重要行業(yè)展覽會(huì)互聯(lián)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)期刊產(chǎn)品彩頁(yè) 客戶來(lái)廠考察產(chǎn)品鑒定會(huì) 新聞發(fā)布會(huì)路牌等各類(lèi)媒體產(chǎn)品包裝 公司目前重視 銷(xiāo) 但對(duì) 營(yíng) 重視不夠現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)在 營(yíng) 即如何通過(guò)各種形式創(chuàng)造客戶需求 引導(dǎo)客戶需求 溝通客戶需求并最終滿足客戶需求營(yíng)銷(xiāo)策劃需要對(duì)傳播理念 傳播渠道 傳播形式 傳播人員 傳播費(fèi)用 傳播效果系統(tǒng)考慮 統(tǒng)一規(guī)劃 需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)力源提出 創(chuàng)造民族品牌產(chǎn)品 但如何用這一理念統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí) 并將其通過(guò)各種渠道傳遞給用戶和潛在用戶 尚缺乏相應(yīng)措施 售后服務(wù)的跨部門(mén)協(xié)作不利于營(yíng)銷(xiāo)處對(duì)客戶關(guān)系的統(tǒng)一管理 應(yīng)當(dāng)將該職能劃歸營(yíng)銷(xiāo)處 原有體系下 設(shè)立專(zhuān)職的質(zhì)量副廠長(zhǎng) 質(zhì)量分為內(nèi)場(chǎng)質(zhì)量和外場(chǎng)質(zhì)量 產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng) 售后服務(wù)需要一定的技術(shù)能力 銷(xiāo)售不具備 歷史原因 售后服務(wù)設(shè)在質(zhì)量處存在的問(wèn)題 內(nèi)部傳導(dǎo)環(huán)節(jié)多 售后服務(wù)反應(yīng)速度慢銷(xiāo)售部門(mén)得不到售后服務(wù)結(jié)果的及時(shí)反饋質(zhì)量認(rèn)定時(shí)不能同時(shí)兼顧客戶關(guān)系管理由于收費(fèi)糾紛 影響客戶滿意度容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量部門(mén)自我消化 公司得不到準(zhǔn)確的反饋和評(píng)估 售后服務(wù)設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)處的理由 質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)定簡(jiǎn)化提高售后服務(wù)的及時(shí)性有效性 提高客戶滿意度便于銷(xiāo)售處統(tǒng)一對(duì)外進(jìn)行客戶關(guān)系管理除售后服務(wù)外 服務(wù)人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)與提升也可以進(jìn)行售前和售中的技術(shù)支持 售后服務(wù)職能隸屬質(zhì)量處 除營(yíng)銷(xiāo)的核心職能外 與營(yíng)銷(xiāo)無(wú)關(guān)的職能應(yīng)當(dāng)統(tǒng)統(tǒng)從營(yíng)銷(xiāo)處剝離 計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)處核心職能是圍繞滿足客戶需求進(jìn)行市場(chǎng)研究推廣和銷(xiāo)售管理 但是卻不恰當(dāng)?shù)爻袚?dān)了許多與營(yíng)銷(xiāo)無(wú)關(guān)的職能 如 公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制對(duì)技改技措計(jì)劃實(shí)施的審批各類(lèi)綜合統(tǒng)計(jì)的對(duì)外報(bào)送國(guó)家或地方各類(lèi)項(xiàng)目的申報(bào)等等 這些職能統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)當(dāng)剝離 中環(huán)在力源銷(xiāo)售渠道中起重要的補(bǔ)充作用 應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)和管理 2004年各中環(huán)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 增加市場(chǎng)覆蓋率面向零星老客戶 銷(xiāo)售老產(chǎn)品承擔(dān)服務(wù)部分主機(jī)廠和零星主機(jī)用戶的責(zé)任能力分擔(dān)公司的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和回款風(fēng)險(xiǎn) 中環(huán)的作用 通過(guò)片區(qū)銷(xiāo)售員進(jìn)行管理中環(huán)的銷(xiāo)售額計(jì)入片區(qū)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)并進(jìn)行提成 有效地避免片區(qū)與中環(huán)的渠道沖突對(duì)中環(huán)在價(jià)格和資源調(diào)配上給與一定的扶持和保障 力源對(duì)中環(huán)的管理 進(jìn)一步發(fā)展壯大中環(huán)隊(duì)伍 加強(qiáng)對(duì)中環(huán)的培養(yǎng)管理 健全對(duì)中環(huán)的選擇淘汰標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)制進(jìn)一步明確中環(huán)與公司的市場(chǎng)劃分 避免摩擦 力源進(jìn)一步發(fā)展中環(huán)的建議 許多中環(huán)實(shí)力太弱 需要扶持或淘汰 力源中環(huán)存在的問(wèn)題 通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處來(lái)進(jìn)行新市場(chǎng)開(kāi)拓效果甚微 多頭銷(xiāo)售矛盾很多 應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一歸口營(yíng)銷(xiāo)處管理 設(shè)立初衷 按照公司發(fā)展戰(zhàn)略要求 必須加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)處客戶群體常年未變化 希望新設(shè)部門(mén)進(jìn)行拾遺補(bǔ)缺新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要求與客戶加強(qiáng)技術(shù)溝通 營(yíng)銷(xiāo)處與技術(shù)開(kāi)發(fā)中心跨部門(mén)協(xié)作比較困難營(yíng)銷(xiāo)處技術(shù)能力不足 同時(shí)業(yè)務(wù)員為了提成重視老產(chǎn)品銷(xiāo)售 忽視新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓 存在問(wèn)題 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處人員的技術(shù)能力與商務(wù)能力都比較欠缺 業(yè)績(jī)不佳市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處主要按銷(xiāo)售提成 新客戶開(kāi)發(fā)成功量產(chǎn)后又要讓出 激勵(lì)效果差與營(yíng)銷(xiāo)處業(yè)務(wù)員相比 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處業(yè)務(wù)員付出多 收入少 心理不平衡多頭銷(xiāo)售 造成營(yíng)銷(xiāo)處與開(kāi)發(fā)處爭(zhēng)奪產(chǎn)品 爭(zhēng)奪客戶 營(yíng)銷(xiāo)處把握計(jì)劃與發(fā)運(yùn)權(quán)力 造成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處生產(chǎn)安排不及時(shí) 發(fā)貨延期 解決辦法 將新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)職能劃歸營(yíng)銷(xiāo)處統(tǒng)一歸口管理設(shè)立專(zhuān)人或科室進(jìn)行新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)改變新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的短期提成考核辦法加強(qiáng)銷(xiāo)售工程師隊(duì)伍的培養(yǎng) 加強(qiáng)技術(shù)中心對(duì)營(yíng)銷(xiāo)處的售前售中售后支持 銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力不足 難以開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)與創(chuàng)造新的客戶需求 必須逐步建立一支銷(xiāo)售工程師隊(duì)伍 液壓泵的銷(xiāo)售特點(diǎn)及要求 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強(qiáng) 售前 售中 售后的溝通服務(wù)都需要具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力銷(xiāo)售對(duì)象主要是面向各類(lèi)主機(jī)廠 客戶群體主要為國(guó)有大中型企業(yè) 靈活多樣的商務(wù)溝通手段也非常必要要求銷(xiāo)售隊(duì)伍兼具很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與商務(wù)溝通能力 力源銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)狀 不論是營(yíng)銷(xiāo)處還是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處 銷(xiāo)售隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力都比較薄弱技術(shù)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的技術(shù)支持不足 長(zhǎng)期策略 建立一支銷(xiāo)售工程師隊(duì)伍 實(shí)施辦法 從高校逐年成批招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和商務(wù)溝通基礎(chǔ)都比較突出的畢業(yè)生將畢業(yè)生充實(shí)到生產(chǎn) 工藝和設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行2 3年以上輪崗式培養(yǎng)和鍛煉將經(jīng)過(guò)輪崗培養(yǎng)的技術(shù)人員充實(shí)到銷(xiāo)售部門(mén) 逐步培養(yǎng)成為銷(xiāo)售工程師 短期策略 強(qiáng)化技術(shù)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的支持 實(shí)施辦法 明確技術(shù)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行售前 售中 售后支持的職責(zé) 并就此方面進(jìn)行考核和激勵(lì)從技術(shù)部門(mén)抽調(diào)商務(wù)溝通能力基礎(chǔ)好的人充實(shí)銷(xiāo)售部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)處缺乏對(duì)客戶和訂單的優(yōu)先級(jí)管理 在排產(chǎn)和發(fā)運(yùn)平衡上缺乏依據(jù) 排產(chǎn)時(shí) 發(fā)運(yùn)時(shí) 訂貨需求 當(dāng)期產(chǎn)能 發(fā)貨需求 當(dāng)期庫(kù)存 如何平衡與取舍 誰(shuí)來(lái)平衡與取舍 如何讓業(yè)務(wù)員認(rèn)同取舍的結(jié)果 明確公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)明確公司的重點(diǎn)客戶與重點(diǎn)市場(chǎng) 制定優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按照設(shè)定的優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)在需要排產(chǎn)平衡或發(fā)運(yùn)平衡進(jìn)行訂單取舍與優(yōu)先管理 建立客戶管理與訂單管理的優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 避免隨意性 從運(yùn)營(yíng)結(jié)果來(lái)看 營(yíng)銷(xiāo)處不按計(jì)劃發(fā)運(yùn)與生產(chǎn)處不按計(jì)劃生產(chǎn)的情況都比較多 銷(xiāo)售計(jì)劃的提前期要求很高 營(yíng)銷(xiāo)處預(yù)測(cè)依據(jù)不足 必須通過(guò)合理設(shè)置庫(kù)存結(jié)構(gòu)來(lái)解決 原材料庫(kù)存 半成品庫(kù)存 產(chǎn)成品庫(kù)存 供應(yīng)商庫(kù)存 客戶端庫(kù)存 供應(yīng)物流 加工 裝配 銷(xiāo)售物流 力源液壓 客戶 供應(yīng)商 產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù) 業(yè)務(wù)員報(bào)送的 產(chǎn)品滾動(dòng)需求報(bào)表 業(yè)務(wù)員 產(chǎn)品滾動(dòng)需求報(bào)表 報(bào)送時(shí)間 提前3個(gè)半月 業(yè)務(wù)員 產(chǎn)品滾動(dòng)需求報(bào)表 報(bào)送依據(jù) 客戶訂單與市場(chǎng)預(yù)測(cè) 事實(shí)上客戶多數(shù)不會(huì)提前三個(gè)半月訂貨 因而業(yè)務(wù)員在與客戶溝通的基礎(chǔ)上主要依據(jù)客戶的年度生產(chǎn)計(jì)劃或季度生產(chǎn)計(jì)劃 由于象徐重這樣的大客戶在年度或季度生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確率依然很差 所以業(yè)務(wù)員預(yù)測(cè)的依據(jù)非常有限 準(zhǔn)確度必然很差 解決辦法 設(shè)置合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu) 選擇合適的庫(kù)存位置 選擇合理的庫(kù)存品種 設(shè)定合理的庫(kù)存數(shù)量 產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃在制定時(shí)缺乏與產(chǎn)能的平衡 嚴(yán)重超過(guò)產(chǎn)能 由此造成各項(xiàng)庫(kù)存增加 并影響了生產(chǎn)的同步性 銷(xiāo)售計(jì)劃 產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃 投料計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 物資到廠 適當(dāng)放量 1 2倍放量 1 2倍放量 投料在制 原料庫(kù)存 裝配 半成品庫(kù)存 發(fā)運(yùn) 產(chǎn)成品庫(kù)存 各級(jí)計(jì)劃放量不均衡 生產(chǎn)本身不均衡 各項(xiàng)庫(kù)存增加 2005年6 8月品種產(chǎn)量產(chǎn)值滾動(dòng)計(jì)劃 5月工業(yè)產(chǎn)值只有不到900萬(wàn) 后三月產(chǎn)量計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)能 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)處缺乏利潤(rùn)考核 產(chǎn)成品庫(kù)存考核與應(yīng)收賬款考核不應(yīng)按年末節(jié)點(diǎn)考核 營(yíng)銷(xiāo)處缺乏利潤(rùn)考核帶來(lái)的問(wèn)題 部門(mén)和個(gè)人都會(huì)傾向于重點(diǎn)關(guān)注高價(jià)格 大銷(xiāo)量產(chǎn)品 而不能充分關(guān)注高利潤(rùn)率或高利潤(rùn)額的產(chǎn)品 而后者同樣是公司重要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)務(wù)員為了完成個(gè)人或部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù) 實(shí)現(xiàn)更多提獎(jiǎng) 在生產(chǎn)任務(wù)緊張的情況下 依然為零星用戶的零星訂貨下需求計(jì)劃或追加計(jì)劃 沒(méi)有合理考慮公司因此承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本 應(yīng)收帳款和產(chǎn)成品庫(kù)存反應(yīng)的都是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金占用狀況 以年末節(jié)點(diǎn)值作為考核依據(jù) 不能全面反應(yīng)日常經(jīng)營(yíng)狀況 應(yīng)改為過(guò)程指標(biāo)或以全年平均值進(jìn)行考核應(yīng)收帳款和產(chǎn)成品庫(kù)存占用都跟公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相關(guān) 不考慮銷(xiāo)售收入 單純要求絕對(duì)值降低比較片面 所以應(yīng)以與銷(xiāo)售收入的比例作為考核指標(biāo) 力源運(yùn)營(yíng)管理總結(jié) 營(yíng)銷(xiāo)管理 重銷(xiāo)售輕市場(chǎng) 缺乏對(duì)客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手系統(tǒng)的分析與研究 缺乏明確的營(yíng)銷(xiāo)策略與競(jìng)爭(zhēng)策略客戶關(guān)系管理職能分散 不利于有效提高和改善客戶滿意度營(yíng)銷(xiāo)處與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處多頭銷(xiāo)售 造成協(xié)調(diào)困難和內(nèi)部渠道沖突缺乏一支專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售工程師隊(duì)伍 導(dǎo)讀 生產(chǎn)管理 戰(zhàn)略梳理 運(yùn)營(yíng)管理 人力資源管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 生產(chǎn)管理 供應(yīng)管理 研發(fā)與工藝管理 質(zhì)量與計(jì)量管理 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)狀況分析 生產(chǎn)的不協(xié)調(diào)導(dǎo)致生產(chǎn)的不均衡 最終成為生產(chǎn)能力提高的障礙 毛坯總是出現(xiàn)問(wèn)題 生產(chǎn)到中間的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有縮孔毛坯和零組件在生產(chǎn)過(guò)程中總是在等熱處理 有時(shí)候設(shè)備出現(xiàn)故障 總因?yàn)榫S修配件影響生產(chǎn) 追加計(jì)劃和新品計(jì)劃影響生產(chǎn)計(jì)劃的編制和執(zhí)行 與分廠配套的工裝和工藝資料有時(shí)也會(huì)影響分廠的生產(chǎn) 生產(chǎn)準(zhǔn)備中 首件檢測(cè)可能會(huì)排隊(duì) 影響準(zhǔn)備效率 產(chǎn)品熱處理的時(shí)間不確定 一周到一個(gè)月都有可能 生產(chǎn)處為了使各分廠的生產(chǎn)能夠協(xié)調(diào) 在分廠之間 分廠和供應(yīng)處之間進(jìn)行了大量的協(xié)調(diào)工作 公司生產(chǎn)處已經(jīng)意識(shí)到了殼體的瓶頸問(wèn)題 已經(jīng)制定了單獨(dú)的計(jì)劃來(lái)保證殼體能夠持續(xù)生產(chǎn) 但仍然會(huì)出現(xiàn)停工的問(wèn)題 零組件分廠總是在月初的時(shí)候更加注重產(chǎn)值 使勁帶產(chǎn)品 然后在月末的時(shí)候調(diào)整配套性 從一定程度上影響了公司作為整體的產(chǎn)出 裝試分廠總是在月初的時(shí)候生產(chǎn)較為輕松 但到月末生產(chǎn)又特別繁重 中央庫(kù)在制品庫(kù)存逐步增大 生產(chǎn)協(xié)調(diào)性的現(xiàn)象表現(xiàn) 生產(chǎn)均衡性的現(xiàn)象表現(xiàn) 生產(chǎn)的均衡性問(wèn)題導(dǎo)致公司不能夠有效利用瓶頸環(huán)節(jié)的能力 最終導(dǎo)致企業(yè)整體生產(chǎn)能力提高的停滯 在計(jì)劃的協(xié)調(diào)性無(wú)法保證的情況下 生產(chǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)均衡 更談不上精益化 生產(chǎn)能力提高問(wèn)題 生產(chǎn)協(xié)調(diào)性問(wèn)題的核心是計(jì)劃問(wèn)題 計(jì)劃的調(diào)整改進(jìn) 計(jì)劃的編制 計(jì)劃的執(zhí)行 計(jì)劃的編制是一個(gè)對(duì)信息 按照既定的規(guī)則進(jìn)行處理加工的過(guò)程 公司制定生產(chǎn)計(jì)劃的主要信息來(lái)源是 銷(xiāo)售計(jì)劃 在產(chǎn)情況 在制品庫(kù)存等 信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性對(duì)計(jì)劃的編制非常關(guān)鍵 信息處理的規(guī)則是按照零件分工表對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行分解 并根據(jù)庫(kù)存和在產(chǎn)情況進(jìn)行調(diào)整 同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和分廠上報(bào)的需求編制各類(lèi)生產(chǎn)輔助計(jì)劃如 工裝計(jì)劃等 公司的生產(chǎn)計(jì)劃由各分廠執(zhí)行執(zhí)行的過(guò)程中生產(chǎn)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) 當(dāng)銷(xiāo)售信息 供應(yīng)保障 配套性等出現(xiàn)變化的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃調(diào)整公司通過(guò)追加計(jì)劃履行計(jì)劃調(diào)整職能與計(jì)劃的編制一樣 計(jì)劃的調(diào)整同樣是對(duì)信息的處理 所處理信息的類(lèi)別也類(lèi)似 關(guān)注點(diǎn) 計(jì)劃的編制效率計(jì)劃的編制周期計(jì)劃的準(zhǔn)確程度計(jì)劃的具體程度計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)程度計(jì)劃是否嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)信息與銷(xiāo)售的溝通和反饋計(jì)劃調(diào)整的根據(jù)和頻度調(diào)整計(jì)劃編制的效率 信息的反饋 看生產(chǎn)與實(shí)際的銷(xiāo)售需求是否相符 從質(zhì)量 產(chǎn)量 品種 交貨期等各個(gè)方面 計(jì)劃編制的效率方面 計(jì)劃編制耗用的時(shí)間長(zhǎng) 計(jì)劃下達(dá)的時(shí)間比計(jì)劃應(yīng)該開(kāi)始執(zhí)行的時(shí)間還要晚 銷(xiāo)售計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 必完計(jì)劃 品種計(jì)劃 投料計(jì)劃 本月 日 本月 日 產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃 本月 日 本月 日 預(yù)排產(chǎn)計(jì)劃 本月 日 本月 日 本月 日 本月 日 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)匯總 本月 日 本月 日 中央庫(kù)盤(pán)點(diǎn) 工裝計(jì)劃 裝試計(jì)劃 大中修計(jì)劃 問(wèn)題提出 原因分析 編制計(jì)劃所需要的信息量龐大計(jì)劃編制的自動(dòng)化程度低 僅在 將產(chǎn)品型號(hào)分解為零件 環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化部門(mén)間協(xié)作較差 信息的收集消耗太多時(shí)間 結(jié)果分析 編制計(jì)劃的前提條件在編制的過(guò)程中發(fā)生了很大的變化 且使計(jì)劃下達(dá)時(shí)間晚于計(jì)劃應(yīng)該開(kāi)始執(zhí)行的時(shí)間 使得公司不得不通過(guò)預(yù)排產(chǎn)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行過(guò)度 并指導(dǎo)分廠安排生產(chǎn) 計(jì)劃編制的效率從某種程度上影響了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和具體性 需要解決的困難 分廠 中央庫(kù)信息統(tǒng)計(jì)方面與生產(chǎn)處的合作計(jì)劃編制自動(dòng)化程度的提高 生產(chǎn)周期長(zhǎng) 計(jì)劃編制效率低 使得計(jì)劃編制周期長(zhǎng) 編制計(jì)劃的預(yù)測(cè)期提前 導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際脫節(jié) 生產(chǎn)周期 從接到顧客訂單到發(fā)貨的時(shí)間 產(chǎn)品的生產(chǎn)周期 35天 加工周期效率 25 以一個(gè)100件批次的某項(xiàng)零件為例 不計(jì)算訂單處理 采購(gòu) 產(chǎn)品裝試 發(fā)運(yùn)的時(shí)間 只計(jì)算某一零組件的生產(chǎn)時(shí)間 增值作業(yè) 是對(duì)顧客價(jià)值和滿意度有貢獻(xiàn)或者滿足組織需要的作業(yè) 比如 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 機(jī)械加工 產(chǎn)品交付等 非增值作業(yè) 是對(duì)顧客價(jià)值沒(méi)有貢獻(xiàn)或者是組織所不需要的作業(yè) 比如 等待 返修等 公司若要實(shí)現(xiàn)訂單生產(chǎn) 需要將生產(chǎn)周期縮短到客戶能夠忍受的訂貨周期的范圍內(nèi) 計(jì)劃的準(zhǔn)確性方面 生產(chǎn)計(jì)劃的完成率低 計(jì)劃的考核缺乏剛性 導(dǎo)致生產(chǎn)的協(xié)調(diào)主要靠生產(chǎn)處調(diào)度 2005年4月殼體分廠周計(jì)劃完成情況 2005年4月殼體分廠經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)調(diào)整 原因分析 計(jì)劃提前期長(zhǎng)計(jì)劃編制本身只是在考慮庫(kù)存的情況下 根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行了分解 對(duì)于各分廠產(chǎn)能的準(zhǔn)確情況估算不足 配套的供應(yīng) 包括外協(xié) 上工序生產(chǎn) 工裝 工藝資料的配套不及時(shí) 沒(méi)有能夠同步推進(jìn) 設(shè)備維修與生產(chǎn)計(jì)劃配合不足無(wú)法認(rèn)定真正責(zé)任人 導(dǎo)致計(jì)劃考核失效 解決的困難 生產(chǎn)計(jì)劃是公司整個(gè)計(jì)劃系統(tǒng)的核心 涉及的配套計(jì)劃繁多 且相互制約 如果某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題 各個(gè)計(jì)劃都要調(diào)整 且下周期的計(jì)劃也會(huì)受到影響 最終的結(jié)果是問(wèn)題擴(kuò)散到整個(gè)計(jì)劃系統(tǒng)計(jì)劃的調(diào)整需要各環(huán)節(jié)大量信息的匯集 收集和處理信息的效率決定了計(jì)劃調(diào)整的效果 周計(jì)劃的完成率為 月必完計(jì)劃為 計(jì)劃的具體性方面 計(jì)劃只規(guī)定了件號(hào)和數(shù)量 沒(méi)有規(guī)定加工的具體時(shí)間安排 從一定程度上加劇了生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性問(wèn)題 計(jì)劃只規(guī)定了件號(hào)和數(shù)量 沒(méi)有規(guī)定具體的加工順序或時(shí)間的安排 計(jì)劃的準(zhǔn)確性無(wú)法保障 計(jì)劃肯定無(wú)法完成 公司對(duì)分廠實(shí)行以產(chǎn)值為基礎(chǔ)的考核 且考核缺乏剛性 計(jì)劃本身并包含具體的產(chǎn)出順序 時(shí)間的內(nèi)容 分廠會(huì)選擇產(chǎn)值較大 批量較大的產(chǎn)品優(yōu)先排產(chǎn) 因?yàn)榭己说膶?duì)象主要是周計(jì)劃 所以分廠會(huì)努力完成周計(jì)劃 同時(shí)努力提高自己的產(chǎn)值 這可能會(huì)使分廠的生產(chǎn)與公司的需要有差異 生產(chǎn)處控制生產(chǎn)協(xié)調(diào)性的主要措施是 通過(guò)劃小計(jì)劃周期來(lái)確定產(chǎn)出的相對(duì)順序 公司由考核旬計(jì)劃變?yōu)榭己酥苡?jì)劃 周計(jì)劃的制定主要是靠生產(chǎn)處 分廠 營(yíng)銷(xiāo)處之間的協(xié)調(diào) 計(jì)劃的準(zhǔn)確性和具體性同時(shí)也影響了生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng) 工裝 維修等計(jì)劃的協(xié)調(diào)性 營(yíng)銷(xiāo)處沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃進(jìn)行具體排序 作為生產(chǎn)計(jì)劃的信息來(lái)源 銷(xiāo)售計(jì)劃的具體性影響了生產(chǎn)計(jì)劃的具體性但銷(xiāo)售本身也無(wú)法對(duì)訂單進(jìn)行選擇 主要因?yàn)橐环矫鎸?duì)公司整個(gè)制造系統(tǒng)的生產(chǎn)能力不了解 另一方面 公司現(xiàn)有的生產(chǎn)管理和成本管理無(wú)法核算訂單本身的價(jià)值 計(jì)劃調(diào)度的層次太多 各級(jí)利益不一致 導(dǎo)致效率低下 生產(chǎn)協(xié)調(diào)性 均衡性難以保證 生產(chǎn)處計(jì)劃調(diào)度 分廠計(jì)劃調(diào)度 分廠計(jì)劃調(diào)度 分廠計(jì)劃調(diào)度 工段排產(chǎn)分工 工段排產(chǎn)分工 工段排產(chǎn)分工 工段排產(chǎn)分工 工段排產(chǎn)分工 工段排產(chǎn)分工 層次太多造成信息溝通不及時(shí) 信息傳遞不準(zhǔn)確層次太多增加計(jì)劃編制周期層次太多造成協(xié)調(diào)會(huì)議多 協(xié)調(diào)效率低 調(diào)度執(zhí)行性差 入庫(kù)產(chǎn)值計(jì)獎(jiǎng)辦法使得分廠之間 分廠與公司之間產(chǎn)生利益沖突 進(jìn)而加劇了層次協(xié)調(diào)困難周計(jì)劃缺件考核不能從根本上解決生產(chǎn)協(xié)調(diào)性問(wèn)題 由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工時(shí) 生產(chǎn)處和分廠的計(jì)劃排產(chǎn)缺乏可靠依據(jù) 計(jì)劃本身的可執(zhí)行性很差必完 品種的多層次計(jì)劃及缺乏依據(jù)的多次計(jì)劃放量加劇了生產(chǎn)同步性矛盾 組織層次太多 考核辦法不合理 計(jì)劃缺乏基礎(chǔ) 承包制和科層制造成生產(chǎn) 設(shè)計(jì) 工藝 財(cái)務(wù)間的分工成為分隔 溝通協(xié)調(diào)困難 不能形成持續(xù)改進(jìn) 分廠 設(shè)計(jì) 產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)是為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展服務(wù)的 但是由于新品的批量小 產(chǎn)值少 對(duì)于分廠和工人來(lái)講都不劃算 從一定程度上對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的進(jìn)度 以及生產(chǎn)部門(mén)的參與是一定的障礙 產(chǎn)品質(zhì)量的提高 成本的降低需要設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門(mén)合作才能夠成功 但是目前沒(méi)有部門(mén)對(duì)長(zhǎng)期的產(chǎn)品質(zhì)量提高和成本降低負(fù)責(zé) 工藝 工藝部門(mén)是生產(chǎn)效率提高 成本節(jié)約的重要力量 但是在現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)下 工藝所遠(yuǎn)離生產(chǎn)一線 很難對(duì)生產(chǎn)效率的提高產(chǎn)生效用 為了避免對(duì)公司的內(nèi)部產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生不利影響 分廠對(duì)自己的成本信息控制較為嚴(yán)格 從一定程度上阻礙了公司成本核算和成本控制工作的開(kāi)展同時(shí) 財(cái)務(wù)部門(mén)也缺乏控制成本的積極性 標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)和公司的持續(xù)改進(jìn)需要公司設(shè)計(jì) 工藝 生產(chǎn) 質(zhì)量 財(cái)務(wù) 供應(yīng)等部門(mén)的密切配合 這樣才能測(cè)算出真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn) 并不斷改進(jìn) 而分廠工藝室的工作重點(diǎn)是編制工藝規(guī)程和解決日常生產(chǎn)問(wèn)題 沒(méi)有動(dòng)力和時(shí)間進(jìn)行工藝改進(jìn) 工人勞動(dòng)生產(chǎn)率提高到一定程度后 承包制帶來(lái)的激勵(lì)作用正在降低 需要有更加有效的方式來(lái)提高生產(chǎn)效率 工作量 效用 付出 對(duì)于工人 當(dāng)產(chǎn)量達(dá)到一定程度后 工時(shí)激勵(lì)的邊際效用呈遞減趨勢(shì) 而勞動(dòng)強(qiáng)度帶來(lái)的障礙會(huì)隨著勞動(dòng)量的增加 而呈現(xiàn)邊際付出遞增的趨勢(shì) 另外 承包制激勵(lì)的主要是一線工人及分廠經(jīng)營(yíng)人員 對(duì)分廠的計(jì)劃調(diào)度 一線生產(chǎn)管理人員 分廠工藝 計(jì)量檢測(cè)人員的激勵(lì)能力有限 而 他們與工人的配合才是生產(chǎn)部門(mén)效率改進(jìn)的源泉 生產(chǎn)和銷(xiāo)售之間缺乏足夠且正式的信息溝通與反饋 造成障礙的基礎(chǔ)是生產(chǎn)能力評(píng)估的問(wèn)題 承包制將公司分為各個(gè)獨(dú)立的利益主體 一方面切實(shí)地激勵(lì)了各部門(mén)的積極性 另一方面 在部門(mén)之間以及部門(mén)與公司之間形成利益矛盾 按照產(chǎn)值計(jì)算收入 按照工時(shí)計(jì)算收入 公司 分廠 工人 按照實(shí)收貨款計(jì)算提成 按照實(shí)收貨款計(jì)算提成 公司 計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)處 銷(xiāo)售人員 生產(chǎn)計(jì)劃 產(chǎn)品 產(chǎn)品 產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃 產(chǎn)品 銷(xiāo)售需求 盡可能提高產(chǎn)值但是前提是生產(chǎn)的批量盡量大 生產(chǎn)計(jì)劃盡量穩(wěn)定生產(chǎn)計(jì)劃的變更對(duì)生產(chǎn)部門(mén)來(lái)講意味著單位時(shí)間生成率的降低生產(chǎn)批量比較低 工時(shí)比較低的產(chǎn)品 對(duì)工人來(lái)講是不合算的 盡可能地爭(zhēng)取訂單以獲取收入 但是前提是品種 批量 交貨期都要符合客戶的需要市場(chǎng)和客戶的需求是在不斷變化的 預(yù)測(cè) 計(jì)劃 實(shí)際之間總會(huì)出現(xiàn)差異對(duì)訂單的選擇會(huì)影響到銷(xiāo)售人員的利益和積極性 利益上的障礙 生產(chǎn)和銷(xiāo)售之間缺乏一種共同認(rèn)可的生產(chǎn)能力的評(píng)估的方法 生產(chǎn)部門(mén)也無(wú)法提供準(zhǔn)確衡量自身能力的方法 生產(chǎn)部門(mén)提出與品種數(shù)和產(chǎn)值數(shù)掛鉤的生產(chǎn)能力評(píng)估方法無(wú)法得到銷(xiāo)售部門(mén)的認(rèn)可 渠道上的障礙 但是單純就能力談能力是沒(méi)有出路的 力源必須對(duì)自身的運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行細(xì)分 分析各層面流程的瓶頸環(huán)節(jié) 采購(gòu) 下料 零組件生產(chǎn) 裝試 發(fā)運(yùn) 鍛鑄 熱表 拉坯 機(jī)加 熱表 精加工 工序一 工序二 工序三 工序四 工序五 工序六 對(duì)一個(gè)流程系統(tǒng)而言 系統(tǒng)的最大通過(guò)能力取決于流程中的瓶頸環(huán)節(jié) 為了保證系統(tǒng)通過(guò)能力 一方面要確保使瓶頸環(huán)節(jié)能夠滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn) 另一方面應(yīng)該將資源集中于瓶頸環(huán)節(jié) 改善該環(huán)節(jié)的通過(guò)能力 直至其不再成為瓶頸 在需求超過(guò)能力的時(shí)候 瓶頸環(huán)節(jié)的邊際收益是評(píng)價(jià)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的工具 尋找生產(chǎn)流程系統(tǒng)的瓶頸是逐級(jí)對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行評(píng)價(jià) 生產(chǎn)的改進(jìn)是不斷尋找并改進(jìn)瓶頸的過(guò)程 對(duì)于一個(gè)穩(wěn)定的生產(chǎn)流程而言 為了保證瓶頸環(huán)節(jié)的任務(wù)飽滿 需要在瓶頸環(huán)節(jié)之前設(shè)置庫(kù)存 因?yàn)楣粳F(xiàn)有生產(chǎn)流程穩(wěn)定性較差 所以很難確定哪個(gè)環(huán)節(jié)為瓶頸環(huán)節(jié) 最終不得不在每個(gè)環(huán)節(jié)之前都設(shè)置了庫(kù)存 影響總體庫(kù)存水平的控制 進(jìn)行能力評(píng)估的基礎(chǔ)是生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)層次的標(biāo)準(zhǔn)化 零件層次的標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品層次的標(biāo)準(zhǔn)化 批次層次的標(biāo)準(zhǔn)化 公司層次的標(biāo)準(zhǔn)化 工人勞動(dòng)生產(chǎn)率的標(biāo)準(zhǔn)化材料消耗標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)時(shí)消耗標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)化 工藝路線標(biāo)準(zhǔn)化 工序生產(chǎn)能力 生產(chǎn)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化 零組件生產(chǎn)能力 產(chǎn)品生產(chǎn)能力 產(chǎn)品分工標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品裝試標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃編制的標(biāo)準(zhǔn)化材料供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化 考慮批量的產(chǎn)品生產(chǎn)能力 公司作為整體的生產(chǎn)能力 本張所涉及各種標(biāo)準(zhǔn)僅為舉例說(shuō)明 未窮盡 分析瓶頸資源 分析瓶頸工藝環(huán)節(jié) 分析瓶頸零件生產(chǎn)環(huán)節(jié) 分析批量變化對(duì)零件 產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)瓶頸的影響 分析生產(chǎn)支持工作對(duì)零件 產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)瓶頸的影響 在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上將生產(chǎn)單元進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化 將非核心零件外委 單一零件的生產(chǎn)能力最容易評(píng)估 因?yàn)橹恍枰页鲈摿慵に嚵鞒讨械钠款i環(huán)節(jié) 并分析該環(huán)節(jié)的瓶頸能力 但公司的產(chǎn)品具有多品種的特點(diǎn) 且每個(gè)產(chǎn)品有很多零組件組成 所以生產(chǎn)能力有很多組合方式來(lái)表示或評(píng)估 這是公司生產(chǎn)能力評(píng)估的難點(diǎn) 從生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)看公司殼體分廠共有465個(gè)件號(hào) 同時(shí) 公司產(chǎn)品的零組件結(jié)構(gòu)是類(lèi)似的 另外不同零組件對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本的影響程度是有巨大差異的 公司可以將影響程度比較大的零組件獨(dú)立出來(lái) 將其對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備組成一個(gè)工作單元 這樣可以比較容易地評(píng)估其生產(chǎn)能力 對(duì)影響程度較小的零組件組成雜件的生產(chǎn)單元 根據(jù)主件的計(jì)劃來(lái)配套 并采取彈性較大的生產(chǎn)能力評(píng)估方式 對(duì)非核心零件可以向外擴(kuò)散 外委加工 在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)化的不斷改進(jìn)的良性循環(huán) 生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化 生產(chǎn)單元的相對(duì)簡(jiǎn)化 產(chǎn)能的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化 成本核算精細(xì)化 定價(jià)策略 訂單選擇標(biāo)準(zhǔn) 溝通基礎(chǔ) 生產(chǎn)計(jì)劃本身的協(xié)調(diào)性 生產(chǎn) 銷(xiāo)售計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)性 生產(chǎn)的均衡性 生產(chǎn)的精益化 確認(rèn)生產(chǎn)系統(tǒng)的瓶頸環(huán)節(jié) 改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)的瓶頸環(huán)節(jié) 生產(chǎn)能力的提高 不斷改進(jìn) 力源運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題總結(jié) 生產(chǎn)管理 生產(chǎn)能力的提高與發(fā)揮受到了生產(chǎn)組織管理的巨大障礙縱向的三級(jí)計(jì)劃與調(diào)度造成效率低下 協(xié)調(diào)困難橫向間溝通協(xié)調(diào)困難造成設(shè)計(jì) 工藝 檢驗(yàn)不能有效地協(xié)助提高 改進(jìn)生產(chǎn)效率承包制的考核計(jì)獎(jiǎng)辦法加劇了生產(chǎn)協(xié)調(diào)的困難計(jì)劃管理不完善 計(jì)劃基礎(chǔ)不充分 導(dǎo)讀 供應(yīng)管理 戰(zhàn)略梳理 運(yùn)營(yíng)管理 人力資源管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 生產(chǎn)管理 供應(yīng)管理 研發(fā)與工藝管理 質(zhì)量與計(jì)量管理 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)狀況分析 宏觀配套性分析 我國(guó)的材料行業(yè)大部分廠家技術(shù)能力與國(guó)際上還有差距 雖然大部分材料能夠滿足需求 但部分高品質(zhì)材料國(guó)內(nèi)廠商還無(wú)法滿足公司需求貴陽(yáng)附近機(jī)械加工的配套能力有限 力源供應(yīng)環(huán)境分析 產(chǎn)品生產(chǎn)特征 公司的生產(chǎn)周期較長(zhǎng) 公司正處于從面向存貨的生產(chǎn) 向面向訂單的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化 相應(yīng)的供應(yīng)部門(mén)的采購(gòu)依據(jù)也將逐步由面對(duì)庫(kù)存轉(zhuǎn)向面對(duì)訂單 對(duì)供應(yīng) 包括外協(xié) 的要求將逐步提高 公司產(chǎn)品特征 公司產(chǎn)品屬于多品種小批量 但不同的材料的通用性很小 多數(shù)材料采購(gòu)批量較小 部分材料采購(gòu)批量較大 面對(duì)供應(yīng)商的談判能力不同 微觀供應(yīng)商談判能力 公司不同供應(yīng)商在其行業(yè)內(nèi)的地位相差較大 很多供應(yīng)商處于寡頭壟斷的地位 如部分有色金屬 高檔鑄件等 大部分供應(yīng)商處于競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)充分的市場(chǎng)內(nèi) 公司內(nèi)部管理水平 公司本身的計(jì)劃系統(tǒng)無(wú)法提供準(zhǔn)確的具體的材料需求企業(yè)內(nèi)部的預(yù)算管理和成本管理體系尚需改進(jìn) 外部供應(yīng)環(huán)境 內(nèi)部供應(yīng)環(huán)境 力源的采購(gòu)管理總體上正處于向高級(jí)階段發(fā)展的過(guò)程中 買(mǎi)賣(mài)關(guān)系 自制 價(jià)格 質(zhì)量 事后控制為主 沒(méi)有系統(tǒng)分類(lèi) 與供應(yīng)商的關(guān)系 采購(gòu)策略 采購(gòu)的關(guān)注點(diǎn) 供應(yīng)商的評(píng)價(jià) 材料的分類(lèi)管理 合作關(guān)系 外購(gòu) 交貨期 共同發(fā)展 事前 事后控制相結(jié)合 ABC管理 面對(duì)庫(kù)存 采購(gòu)的基點(diǎn) 面對(duì)訂單 采購(gòu)管理低級(jí)階段 采購(gòu)管理高級(jí)階段 公司已將外購(gòu)作為戰(zhàn)略方向來(lái)發(fā)展 但從操作層面仍然面臨一系列問(wèn)題 力源外協(xié)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 力源外協(xié)戰(zhàn)略的面臨的問(wèn)題 確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力 確定自制的核心零組件 其余逐步擴(kuò)散外協(xié) 外協(xié)比例持續(xù)提高與包括外協(xié)廠商在的供應(yīng)商探索建立 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 收益共享 共同發(fā)展 的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 并共同進(jìn)行新產(chǎn)品 新材料的研制開(kāi)發(fā) 具體如何確定外協(xié)零件的目錄與順序 如何進(jìn)行外協(xié)廠商的搜索 考察 評(píng)估 選擇 并建立規(guī)范的遴選程序和標(biāo)準(zhǔn) 如何對(duì)外協(xié)廠商進(jìn)行科學(xué)管理 并確保外協(xié)供應(yīng)鏈與內(nèi)部供應(yīng)鏈的有機(jī)銜接 公司尚未建立起完善的材料分類(lèi)管理制度 對(duì)材料進(jìn)行ABC分類(lèi)管理是管理存貨和采購(gòu)的重要步驟 根據(jù)相對(duì)重要性將存貨進(jìn)行分類(lèi)對(duì)不同的類(lèi)別建立不同的管理控制 且其控制程度與該類(lèi)別的重要程度相對(duì)應(yīng) 評(píng)價(jià)材料重要性可以考慮的因素 對(duì)不同類(lèi)別材料可以采取的不同措施 該材料的年度交易金額該材料的單位成本該材料的稀缺程度生產(chǎn)對(duì)該材料的的前置時(shí)間要求該材料的缺貨成本該材料的儲(chǔ)存壽命和儲(chǔ)存成本 對(duì)材料進(jìn)行需求預(yù)測(cè)的頻度和方法不同對(duì)材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的周期不同對(duì)供應(yīng)商的管理政策 措施不同對(duì)定購(gòu)批量 安全庫(kù)存的選擇不同對(duì)材料發(fā)放的嚴(yán)格程度不同與供應(yīng)商合作的程度不同 公司雖然沒(méi)有明確的建立材料存貨的ABC管理制度 但是已經(jīng)開(kāi)始根據(jù)這種思想對(duì)材料進(jìn)行管理 材料ABC分類(lèi)管理需要財(cái)務(wù) 質(zhì)量 工藝等部門(mén)的積極參與和配合 公司與供應(yīng)商的關(guān)系還處在從買(mǎi)賣(mài)關(guān)系到合作關(guān)系的發(fā)展過(guò)程中 尚未建立完整的供應(yīng)商管理體系 買(mǎi)賣(mài)關(guān)系 合作關(guān)系 戰(zhàn)略合作關(guān)系 關(guān)注點(diǎn) 特點(diǎn) 關(guān)心成本 采購(gòu)方常常同時(shí)向若干家供應(yīng)商購(gòu)貨 通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格上的好處 同時(shí)也保證供應(yīng)的連續(xù)性 買(mǎi)方通常在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制 買(mǎi)方和供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系 不僅關(guān)心成本還關(guān)心質(zhì)量和交貨期 企業(yè)意識(shí)到了企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅是企業(yè)與同行的競(jìng)爭(zhēng) 而且是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng) 為了控制上游資源 企業(yè)主動(dòng)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期聯(lián)系 采用整體供應(yīng)鏈管理 企業(yè)主動(dòng)幫助供應(yīng)商改善質(zhì)量 生產(chǎn)和物流 關(guān)心企業(yè)和供應(yīng)商之間的協(xié)同發(fā)展 以更高的層次降低整個(gè)價(jià)值鏈的成本 強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)分工 共同發(fā)展 公開(kāi)價(jià)格和成本構(gòu)成 共同改進(jìn)以降低成本買(mǎi)方主動(dòng)幫助 敦促供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 促使供應(yīng)商主動(dòng)為自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供設(shè)計(jì)支持 力源所處位置 供應(yīng)商管理中存在的問(wèn)題 缺乏規(guī)范的供應(yīng)商選擇 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部管理程序沒(méi)有能力幫助供應(yīng)商改善質(zhì)量 生產(chǎn)和物流對(duì)供應(yīng)商所在的行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)特點(diǎn)缺乏了解 不能在價(jià)格談判 訂單分配 交付控制方面占據(jù)充分的主動(dòng)地位 外協(xié)采購(gòu)存在不相容職責(zé)未分離的問(wèn)題 而且多頭采購(gòu)不便于采購(gòu)管理的監(jiān)控和采購(gòu)管理職能的提升 器材 外協(xié)采購(gòu)各環(huán)節(jié)主導(dǎo)部門(mén) 在外協(xié)采購(gòu)方面 采購(gòu)和質(zhì)檢之間從職責(zé)上是不相容的 但生產(chǎn)處同時(shí)兼了這兩項(xiàng)職能 不相容職責(zé)未分離 多頭采購(gòu)加大了采購(gòu)監(jiān)控的難度多頭采購(gòu)不便于進(jìn)行資金的綜合平衡調(diào)度多頭采購(gòu)不便于采購(gòu)專(zhuān)業(yè)職能的提升和發(fā)展 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 供應(yīng)商管理 采購(gòu)詢價(jià) 訂單管理 庫(kù)存管理 培養(yǎng)采購(gòu)工程師隊(duì)伍等 多頭采購(gòu) 分散采購(gòu)的問(wèn)題 力源的長(zhǎng)期發(fā)展尚需要培養(yǎng)建立一支專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)工程師隊(duì)伍 充分了解原材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的配方 充分了解原料供應(yīng)商所在行業(yè)的特點(diǎn) 嘗試改變采購(gòu)結(jié)構(gòu) 采購(gòu)人員要充分掌握原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的主要參數(shù)的改變 對(duì)原料價(jià)格的影響 把握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變化對(duì)原來(lái)價(jià)格的影響 采購(gòu)人員要分析產(chǎn)品成本中 各項(xiàng)原料所占的比例 對(duì)比例大的原材料 應(yīng)不斷搜索可以替代的原料 這些工作 對(duì)價(jià)格敏感的采購(gòu)管理人員比技術(shù)人員有優(yōu)勢(shì) 采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝 所用原料及行情 他們的投資和生產(chǎn)規(guī)模等 采購(gòu)管理人員應(yīng)建立供應(yīng)商成本分析和對(duì)比檔案 這為日后的價(jià)格談判 以及與伙伴關(guān)系的供應(yīng)商共同挖掘成本潛力 打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 假如產(chǎn)品有A B和C生產(chǎn)而成 而A又是由D和E生產(chǎn)而成 這里A僅是個(gè)半成品 如果有供應(yīng)商能夠提供A或與之類(lèi)似的材料 能夠滿足最終產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求 且價(jià)格低于D E或自行生產(chǎn)A的成本 則可以改變采購(gòu)的結(jié)構(gòu) 公司的比價(jià)采購(gòu)制度還需要進(jìn)一步完善 形成較為清晰的采購(gòu)價(jià)格形成機(jī)制 以及采購(gòu)節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 主要原因 公司沒(méi)有對(duì)材料和供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)管理 根據(jù)不同的情況細(xì)分采購(gòu)政策 辦法 規(guī)定的采購(gòu)方法可以采用 招標(biāo)采購(gòu) 定點(diǎn)采購(gòu) 就近采購(gòu) 零星采購(gòu) 綜合性價(jià)比最低的采購(gòu)方法 根據(jù)生產(chǎn)需求量的大小 輕重緩急的程度 可采取定點(diǎn)和零星采購(gòu)相結(jié)合及急件采購(gòu)的方法 公司沒(méi)有規(guī)定更為具體的 在什么情況下應(yīng)該采用什么采購(gòu)方式 主要的困難 所需采購(gòu)的材料種類(lèi)繁多 特性不一 公司在采購(gòu)時(shí)的談判能力相差較大 無(wú)法施行統(tǒng)一的采購(gòu)政策 從比價(jià)采購(gòu)的方法來(lái)講 公司的比價(jià)采購(gòu)僅僅涵蓋了供應(yīng)處負(fù)責(zé)的原材料 燃料 油品 外購(gòu)件 設(shè)備備件 通用工具 辦公設(shè)備及用品 勞保用品等進(jìn)行了約束 并沒(méi)有對(duì)設(shè)備采購(gòu)和外協(xié)采購(gòu)進(jìn)行約束 從采購(gòu)的覆蓋范圍來(lái)講 公司尚未建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù) 在詢價(jià)的時(shí)候能夠選擇對(duì)比的供應(yīng)商有限 對(duì)于真實(shí)價(jià)格的確定有一定的影響 從詢價(jià)的范圍來(lái)講 公司對(duì)比價(jià)采購(gòu)計(jì)獎(jiǎng)的基礎(chǔ)是與以前進(jìn)貨單價(jià)的比較 但是材料價(jià)格受市場(chǎng)影響較大 比價(jià)的結(jié)果往往無(wú)法真實(shí)地反映管理部門(mén)的工作成果公司對(duì)材料以實(shí)際成本法計(jì)價(jià) 存貨的計(jì)價(jià)無(wú)法有效地體現(xiàn)采購(gòu)部門(mén)價(jià)格控制的成果 從采購(gòu)節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制來(lái)講 力源運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題總結(jié) 供應(yīng)管理 外協(xié)采購(gòu)不相容職責(zé)未分離多頭采購(gòu)不便于監(jiān)控與采購(gòu)專(zhuān)業(yè)職能的發(fā)揮與提升缺乏對(duì)供應(yīng)商的系統(tǒng)管理 不能有效地管理控制供應(yīng)商并為其提供幫助缺乏一支專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)工程師隊(duì)伍通過(guò)比價(jià)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)有所監(jiān)控 但是監(jiān)督職能發(fā)揮不充分 導(dǎo)讀 研發(fā)與工藝管理 戰(zhàn)略梳理 運(yùn)營(yíng)管理 人力資源管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 生產(chǎn)管理 供應(yīng)管理 研發(fā)與工藝管理 質(zhì)量與計(jì)量管理 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)狀況分析 以部門(mén)創(chuàng)收的方式來(lái)解決研發(fā)人員激勵(lì)和研發(fā)投入導(dǎo)致許多問(wèn)題 必須加以改變 解決好開(kāi)發(fā)人員的待遇問(wèn)題 發(fā)揮其創(chuàng)新的積極性并保障實(shí)施 建議取消 力全 技術(shù)開(kāi)發(fā)中心對(duì)通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)以達(dá)到節(jié)約成本 提高生產(chǎn)效率等問(wèn)題關(guān)注不夠 應(yīng)加強(qiáng)這方面的考核激勵(lì)導(dǎo)向 設(shè)計(jì)是成本 質(zhì)量 交付問(wèn)題的源頭 通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì) 選擇低價(jià)材料 通用材料 通用規(guī)格 以降低采購(gòu)成本 縮短采購(gòu)交付通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 以降低加工難度 減少加工工序 提高計(jì)量檢測(cè)的便捷性 提高生產(chǎn)效率 降低生產(chǎn)成本 因此需要技術(shù)開(kāi)發(fā)中心 加強(qiáng)與供應(yīng)部門(mén)及供應(yīng)廠商的溝通 了解材料供應(yīng)方面的困難和問(wèn)題 了解材料 規(guī)格的可替代性 必要時(shí)可與供應(yīng)商合作進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或材料 零件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)加強(qiáng)與內(nèi)部生產(chǎn) 工藝 檢驗(yàn)部門(mén)的溝通 了解加工工藝難度 計(jì)量檢測(cè)難度 改進(jìn)設(shè)計(jì)加強(qiáng)與銷(xiāo)售部門(mén) 售后服務(wù)部門(mén)以及客戶的溝通 了解產(chǎn)品使用要求 產(chǎn)品質(zhì)量反饋情況等 進(jìn)而做出改進(jìn)設(shè)計(jì) 實(shí)施辦法 明確技術(shù)開(kāi)發(fā)中心進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)的職責(zé) 確定產(chǎn)品到一定階段以后 如量產(chǎn)若干年后 必須著眼于成本 質(zhì)量 交付進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心制定相應(yīng)的激勵(lì)或考核辦法建立技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)與內(nèi)外部有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)交流機(jī)制 如定期溝通會(huì) 研討會(huì)等 技術(shù)開(kāi)發(fā)中心對(duì)銷(xiāo)售支持嚴(yán)重不足 必須徹底加以改變 技術(shù)開(kāi)發(fā)中心進(jìn)行銷(xiāo)售支持的必要性 技術(shù)開(kāi)發(fā)中心進(jìn)行銷(xiāo)售支持的現(xiàn)狀 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研公司產(chǎn)品在主機(jī)上的工況特征 準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的使用要求 合理選擇設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 檢驗(yàn) 試驗(yàn)參數(shù)與客戶深入溝通 以準(zhǔn)確把握客戶的需求協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)說(shuō)服客戶進(jìn)行產(chǎn)品選型與客戶處技術(shù)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā) 早期介入必要時(shí)協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)處理售后服務(wù)問(wèn)題 營(yíng)銷(xiāo)處向技術(shù)開(kāi)發(fā)中心提出支持要求 往往不能得到及時(shí)有效相應(yīng)技術(shù)人員很少走訪客戶 大多通過(guò)電話 傳真進(jìn)行簡(jiǎn)單聯(lián)系技術(shù)人員很少走訪調(diào)研主機(jī)廠商 了解產(chǎn)品使用工況 舉例 徐工研究院主要負(fù)責(zé)徐工集團(tuán)下屬各單位的產(chǎn)品研發(fā) 是力源對(duì)徐工集團(tuán)在新產(chǎn)品配套方面應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)跟蹤的部門(mén) 銷(xiāo)售人員目前只能進(jìn)行私人關(guān)系方面的溝通和交流 缺乏在技術(shù)方面的溝通和交流能力 而向技術(shù)部門(mén)提出進(jìn)行技術(shù)溝通的請(qǐng)求往往因后者 工作繁忙 而得不到有效響應(yīng) 在新品研制生產(chǎn)過(guò)程中 開(kāi)發(fā)中心的控制力度不足 新品在設(shè)計(jì)結(jié)束后 由于在生產(chǎn) 工藝 工裝 檢驗(yàn)等方面存在控制不力 在出現(xiàn)未能達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí) 出現(xiàn)互相扯皮現(xiàn)象 科技開(kāi)發(fā)中心將參與新品的排故工作 導(dǎo)致不能按時(shí)交付新品 研制總結(jié)工作不足 不利于后續(xù)工作的開(kāi)展 研制結(jié)束后的主要總結(jié)點(diǎn) 總結(jié)的表現(xiàn)形式 前階段中的技術(shù)難點(diǎn)產(chǎn)品性能是否達(dá)到協(xié)議書(shū)或研制任務(wù)所提出的技術(shù)指標(biāo)如果未完成差距在哪里什么原因造成的差距研制當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決情況下一步需解決的問(wèn)題及措施 應(yīng)該以正式的書(shū)面形式進(jìn)行總結(jié) 力源目前的實(shí)際 總結(jié)工作不到位 不利于后續(xù)工作的開(kāi)展 現(xiàn)有研制當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題 在后續(xù)的研制當(dāng)中還會(huì)出現(xiàn) 造成效率的低下總結(jié)形式主要是口頭 很不正式 不利于保留 效果不佳 有必要在研制結(jié)束后 對(duì)研制工作進(jìn)行階段總結(jié) 以便進(jìn)入下一階段 或是全新研制時(shí)更好地開(kāi)展工作 重點(diǎn)解決前階段中的技術(shù)難點(diǎn) 逐步完善設(shè)計(jì)及研制工作 比較 公司信息化過(guò)程當(dāng)中 對(duì)軟件的選擇和軟件兼容問(wèn)題考慮不足 計(jì)算機(jī)室開(kāi)發(fā)軟件的動(dòng)因 公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需求對(duì)計(jì)算機(jī)室考核的硬性要求 軟件需求的來(lái)源 各個(gè)分廠 處室直接提出需求公司給計(jì)算機(jī)室下發(fā)硬性開(kāi)發(fā)要求 成果及危害 確實(shí)開(kāi)發(fā)出了許多軟件但硬性的開(kāi)發(fā)指標(biāo) 往往會(huì)造成開(kāi)發(fā)的盲目性 適用性 專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)沒(méi)有通盤(pán)考慮軟件開(kāi)發(fā)和未來(lái)的信息化建設(shè) 導(dǎo)致開(kāi)發(fā)工作的浪費(fèi) 技術(shù)開(kāi)發(fā)中心對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展關(guān)系重大 人員相對(duì)不足 應(yīng)加大招聘引進(jìn)并提高激勵(lì)力度 公司研發(fā)策略 跟隨跨國(guó)公司 不斷仿制開(kāi)發(fā)跨國(guó)公司的成熟市場(chǎng)的成熟產(chǎn)品在此基礎(chǔ)上不端改進(jìn)改型 在性能上逐步逼近并超越在此基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗(yàn)和能力 研制市場(chǎng)價(jià)值巨大的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品 公司人力資源策略 培養(yǎng)銷(xiāo)售工程師隊(duì)伍需要開(kāi)發(fā)中心輸