XX年度XX公司年終工作總結(jié) [范本]

XX年度XX公司年終工作總結(jié) XX年度XX公司年終工作總結(jié)XX年是中國與世界關(guān)系發(fā)生歷史性變化的一年，“ ”汶川大地震中的同胞情深震撼世界、成功舉辦“無以倫比”的奧林匹克運動會、“神七”成功發(fā)射中國航天員首次太空行走世界以前所未有的深度、寬度、廣度來認識中國。在這次世界金融危機中，各國更注重中國的行動，中國經(jīng)濟正在成為世界經(jīng) 濟的主導。在國家經(jīng)濟快速增長的同時，我們公司也取得了喜人的成績，XX年我公司總產(chǎn)值達到萬元，比去年增長了；實現(xiàn)銷售收入萬元，比去年增長了。XX年真是令人振奮的一年！這一年來，公司領(lǐng)導班子緊密團結(jié)在一起，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。回顧一年來的工作，我們?nèi)〉玫闹饕煽冇幸韵聨讉€方面：一、堅持以市場需求為導向，調(diào)整內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)XX年我們進一步加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，在保證普通減速器訂單產(chǎn)品的供應外，通過抓新產(chǎn)品開發(fā)這個重要環(huán)節(jié)，一批技術(shù)含量高，附加值高的產(chǎn)品逐漸投入規(guī)模生產(chǎn)，用戶改型產(chǎn)品、異型產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)項目不斷增加，高新技術(shù)產(chǎn)品在公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中所占的比例不斷提高。營銷公司依托“柳杭”牌減速機的品牌優(yōu)勢，緊緊抓住發(fā)展機遇，利用各種渠道，搜集市場信息，積極開拓和占領(lǐng)市場。發(fā)揮企業(yè)的設(shè)計制造優(yōu)勢，重點向市場前景好，產(chǎn)品利潤高的中硬齒面、硬齒面減速機、顧客有特殊要求的異型減速機的銷售方向發(fā)展。通過積極開辟新用戶，實現(xiàn)了全年的經(jīng)營目標，提升了企業(yè)制造生產(chǎn)能力，增加了企業(yè)經(jīng)濟效益。市場是公司發(fā)展的源頭。近幾年，公司打破常規(guī)，以市場為導向，向大型、異型、高精度、專業(yè)化發(fā)展，把冶金冷軋鋼管業(yè)、船舶挖河業(yè)等國內(nèi)大客戶作為營銷工作突破口。抓住齒輪減速機市場發(fā)展的機遇，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴大硬齒面減速機的生產(chǎn)規(guī)模和大型、非標減速機的生產(chǎn)和銷售，加快對重點行業(yè)的市場進入。把向大功率高速、重載齒輪箱（減速器）發(fā)展，為用戶提供個性化的產(chǎn)品和服務做為企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展目標。通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有計劃的調(diào)整，高附加值產(chǎn)品的產(chǎn)值貢獻率越來越大，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。XX年全年實現(xiàn)產(chǎn)值中硬齒面占，新型異性減速機占，這些高附加值的產(chǎn)品產(chǎn)值占全年總產(chǎn)值的以上。為客戶“量身定做”的新產(chǎn)品的開發(fā)，滿足顧客的個性化要求，確立了公司“經(jīng)營靈活、生產(chǎn)能力強”的市場形象。同時，提升了企業(yè)檔次，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，初步實現(xiàn)了企業(yè)在新行業(yè)、新領(lǐng)域的開拓性發(fā)展。為今后企業(yè)走專業(yè)化生產(chǎn)、向大型、非標、高精度、大承載、高附加值方向發(fā)展積累了經(jīng)驗。重視產(chǎn)品的售前咨詢和售后服務工作，提高顧客滿意度，在技術(shù)部門的全力配合下，營銷人員對顧客提出的技術(shù)問題，耐心解釋。對售出產(chǎn)品，售后服務組的同志，本著降低用戶和本企業(yè)損失的原則，及時、妥善地為用戶解決了各種疑難問題。通過以上工作，既穩(wěn)定了老客戶，同時又吸引了大量新客戶，有力地推動了產(chǎn)品銷售。在當今產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的時代，如何才能一枝獨秀，脫穎而出，那就是要靠服務。良好的服務是企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭戰(zhàn)略的最有效的手段之一。營銷公司售后服務組堅持用戶至上，實事求是的原則，兼顧用戶、公司和銷售人員的三者利益，較圓滿的解決了用戶提出和發(fā)生的各種質(zhì)量問題。使用戶對我公司的售后服務工作較為滿意，公司名牌效應和質(zhì)量信譽都有進一步提高。二、依靠技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，面對市場的新動態(tài)、新要求，要增強創(chuàng)新意識，勇于實踐，在實踐中去探索、去創(chuàng)造。我公司十分重視對市場經(jīng)營規(guī)則的研究，以技術(shù)創(chuàng)新為核心的科技興業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略，建立以市場為導向的應用創(chuàng)新技術(shù)激勵機制，加大科技開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的投入。依靠科技進步，實施科技攻關(guān)，大力提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平和科學管理水平，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定的供貨期，在行業(yè)贏得了較高的社會信譽。XX年我們技術(shù)科購置了一套軟件，通過一年的實踐，證實我們技術(shù)部門的反應速度有了很大的提高。對客戶的一些特殊要求，對一些異性減速機的設(shè)計開發(fā)是否可行，技術(shù)部門能在很短的時間內(nèi)得出結(jié)論。XX年公司通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)計開發(fā)了等系列的新產(chǎn)品，全年實現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值是去年的兩倍。大量的新產(chǎn)品成功的投入市場，不僅表現(xiàn)了企業(yè)日益雄厚的技術(shù)力量，同時也開創(chuàng)了我們在各個行業(yè)發(fā)展的新局面，為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年我公司自己設(shè)計開發(fā)的ERP系統(tǒng)之一的誠信柳杭倉儲管理系統(tǒng)投入使用。通過這套系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)據(jù)和資料共享，理順和規(guī)范了