A03_青銅器RDM實(shí)施專(zhuān)題_訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)講義_V3.0.ppt

青銅器研發(fā)管理系統(tǒng)RDM實(shí)施專(zhuān)題培訓(xùn)講義 青銅器RDM實(shí)施五大法寶 華成研發(fā)管理公開(kāi)課服務(wù) 備注 此服務(wù)需要額外收費(fèi) 具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和課程安排 請(qǐng)聯(lián)系華成研發(fā)管理咨詢公司深圳辦公室 客戶服務(wù)電話 8675586319181北京辦公室 客戶服務(wù)電話 861082601660 課程目錄 4 部門(mén)管理 5 信息管理與監(jiān)控 6 業(yè)務(wù)流程與視圖配置 8 RDM后臺(tái)維護(hù) 9 RDM實(shí)施典型案例與經(jīng)驗(yàn)分享 11 畢業(yè)典禮 7 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 1 RDM核心價(jià)值鏈與模塊介紹 2 初始化支撐信息 3 項(xiàng)目五大過(guò)程管理 10 RDM實(shí)施方法論與步驟 時(shí)間安排 第一天 時(shí)間安排 第二天 華成研發(fā)管理公開(kāi)課服務(wù) 備注 此服務(wù)需要額外收費(fèi) 具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和課程安排 請(qǐng)聯(lián)系華成研發(fā)管理咨詢公司深圳辦公室 客戶服務(wù)電話 8675586319181北京辦公室 客戶服務(wù)電話 861082601660 RDM核心價(jià)值鏈與模塊介紹 我們對(duì)研發(fā)業(yè)務(wù)的理解 企業(yè)核心價(jià)值鏈 實(shí)現(xiàn)全方位研發(fā)管理信息化 全面支持PMBOK項(xiàng)目管理體系 過(guò)程組 啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組 知識(shí)領(lǐng)域 項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理 RDM 初始化支撐信息 RDM提供按角色分權(quán)限的管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 其他相關(guān)人員 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門(mén)經(jīng)理 項(xiàng)目管理辦公室 公司高層領(lǐng)導(dǎo) 得到工作任務(wù)安排反饋工作進(jìn)展分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)促進(jìn)自我改進(jìn) 協(xié)作與溝通得到項(xiàng)目報(bào)告共享項(xiàng)目文檔提出項(xiàng)目需求 項(xiàng)目計(jì)劃與過(guò)程控制人員項(xiàng)目工作績(jī)效評(píng)價(jià)跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通 進(jìn)行技術(shù)積累培養(yǎng)優(yōu)秀的研發(fā)工程師合理配置資源員工績(jī)效評(píng)估 監(jiān)控項(xiàng)目提供決策支持建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程和工具整合項(xiàng)目報(bào)告 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序合理配置資源關(guān)注重要項(xiàng)目的健康狀況評(píng)價(jià)項(xiàng)目績(jī)效 RDM 功能模塊 系統(tǒng)管理 Step1 初始化公司信息 公司信息 Step2 建立部門(mén)組織架構(gòu) 部門(mén)管理 Step3 定義角色 角色管理 Step4 新建用戶 用戶管理 批量導(dǎo)入 Step5 修改任務(wù)和項(xiàng)目信息 基礎(chǔ)信息 Step6 設(shè)置系統(tǒng)日歷 系統(tǒng)日歷 備注 業(yè)務(wù)流程 視圖設(shè)置 業(yè)務(wù)擴(kuò)展明天會(huì)詳細(xì)介紹 角色管理 功能權(quán)限用來(lái)定義不同角色能看到的功能模塊實(shí)體權(quán)限用來(lái)定義不同角色能看到的實(shí)體范圍查看和管理勾選查看就只能對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的單據(jù)實(shí)體進(jìn)行查看和溝通操作 勾選管理就能對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的單據(jù)實(shí)體還能進(jìn)行管理操作 包括變更人員 回退 刪除 基礎(chǔ)信息 職位費(fèi)用對(duì)應(yīng)用戶中的行政職位及職位等級(jí) 作為人力成本預(yù)算的基準(zhǔn)單位 任務(wù)管理自定義任務(wù)類(lèi)型 優(yōu)先級(jí) 完成等級(jí) 指示燈顯示范圍項(xiàng)目管理自定義項(xiàng)目類(lèi)型 不同項(xiàng)目類(lèi)型可以設(shè)定不同的項(xiàng)目里程碑 項(xiàng)目角色 業(yè)務(wù)流程 指示燈及設(shè)置優(yōu)先級(jí)和關(guān)閉暫停 高級(jí)設(shè)置 一 通知與提醒與公司郵件系統(tǒng)關(guān)聯(lián)運(yùn)行參數(shù)自定義系統(tǒng)優(yōu)化時(shí)間等文檔庫(kù)設(shè)置文檔庫(kù)存放位置系統(tǒng)協(xié)同二次開(kāi)發(fā)時(shí)調(diào)用的用戶信息 高級(jí)設(shè)置 二 登錄配置驗(yàn)證碼和域用戶設(shè)置備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)刪除信息數(shù)據(jù)的刪除 小技巧 項(xiàng)目類(lèi)型不需要設(shè)置太多 一般控制在8類(lèi)以內(nèi)項(xiàng)目里程碑需要考慮全面 因?yàn)榫唧w項(xiàng)目使用時(shí)只能減少里程碑點(diǎn) 不能增加項(xiàng)目指示燈 閥值可以適當(dāng)大一些 否則容易祖國(guó)河山一片紅 領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)不舒服任務(wù)類(lèi)型 定義時(shí)不需要太多 太精細(xì)化也沒(méi)有太多意義 建立劃分到類(lèi)似 需求開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)測(cè)試 技術(shù)評(píng)審 會(huì)議的顆粒度即可 練習(xí)一系統(tǒng)管理模塊操練 一 部門(mén)管理以自己公司名稱創(chuàng)建部門(mén) 創(chuàng)建時(shí)注意行政上級(jí)選擇RDM訓(xùn)練營(yíng) 編號(hào)采用公司名稱拼音首字母 用戶管理編輯自己的用戶名 將所屬部門(mén)改為自己所創(chuàng)建的部門(mén) 角色管理以自己的姓名創(chuàng)建角色 體驗(yàn)角色權(quán)限的功能系統(tǒng)日歷用于設(shè)置公司的工作日與非工作日基礎(chǔ)信息用于初始化系統(tǒng)支撐信息 可點(diǎn)擊進(jìn)入了解不同信息的配置路徑 暫時(shí)使用系統(tǒng)默認(rèn)數(shù)據(jù) 練習(xí)一系統(tǒng)管理模塊操練 二 高級(jí)設(shè)置用于設(shè)置系統(tǒng)的一些運(yùn)行參數(shù)以及文檔和郵件服務(wù)器 登錄配置 刪除信息等 業(yè)務(wù)流程用于配置業(yè)務(wù)單據(jù)的處理流程 了解即可 明天會(huì)做詳細(xì)講解 視圖設(shè)置用于設(shè)置系統(tǒng)頁(yè)面的顯示規(guī)則 了解即可 明天會(huì)做詳細(xì)講解 業(yè)務(wù)擴(kuò)展用于自定義插件 明天會(huì)做詳細(xì)講解 Checklist 入門(mén)級(jí)初始化公司和部門(mén)架構(gòu)信息角色定義項(xiàng)目類(lèi)型定義設(shè)置系統(tǒng)日歷如何進(jìn)行備份和恢復(fù) 刪除操作如何設(shè)置登錄驗(yàn)證碼專(zhuān)業(yè)級(jí)文檔庫(kù)配置郵箱配置域用戶配置 項(xiàng)目五大過(guò)程管理 項(xiàng)目類(lèi)型 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目 技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目 全新開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目 功能增強(qiáng)類(lèi)項(xiàng)目 缺陷維護(hù)類(lèi)項(xiàng)目 平臺(tái)技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目 模塊技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目 三大不同點(diǎn) 開(kāi)發(fā)流程不同 項(xiàng)目里程碑不同 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成不同 項(xiàng)目組合及項(xiàng)目的定義 項(xiàng)目組合便于有效管理 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)而組合在一起的項(xiàng)目 項(xiàng)目集項(xiàng)目為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)性工作 例如 開(kāi)發(fā)一款家用熱水器舉辦一場(chǎng)婚禮 項(xiàng)目管理的全過(guò)程 項(xiàng)目啟動(dòng) 計(jì)劃制定 執(zhí)行 監(jiān)控 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目計(jì)劃 計(jì)劃批準(zhǔn) 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目歸檔 PMBOK RDM 創(chuàng)建新的項(xiàng)目項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)任命新的項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 形成PDT 公司高層 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 公司高層 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 PDT 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目管理辦公室 確定項(xiàng)目范圍創(chuàng)建WBS創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行資源估計(jì)發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃 狀態(tài)報(bào)告 計(jì)劃調(diào)整 資源調(diào)整 個(gè)人工作進(jìn)度反饋風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題管理審核項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告監(jiān)控健康狀況 項(xiàng)目資料歸檔更新公司知識(shí)庫(kù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)輸出項(xiàng)目客觀數(shù)據(jù) 進(jìn)行量化評(píng)價(jià) 分層實(shí)施 分層控制 公司高層 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目核心組成員 里程碑計(jì)劃 項(xiàng)目1級(jí)計(jì)劃 項(xiàng)目2 3級(jí)計(jì)劃 項(xiàng)目組成員 個(gè)人任務(wù) 步驟 Step1 新建組合 需要規(guī)范 以公司為全局設(shè)計(jì) Step2 新建項(xiàng)目 項(xiàng)目類(lèi)型決定里程碑 項(xiàng)目角色 業(yè)務(wù)流程組合 項(xiàng)目責(zé)任人和助理默認(rèn)對(duì)該項(xiàng)目有最大權(quán)限 Step3 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 調(diào)整項(xiàng)目角色權(quán)限Step4 設(shè)置默認(rèn)流程角色Step5 初始化里程碑 里程碑審核過(guò)程 變更版本記錄 Step6 新建計(jì)劃 四種方式 Step7 計(jì)劃調(diào)整 發(fā)布 監(jiān)控 變更 Step8 項(xiàng)目關(guān)閉 暫停 關(guān)鍵點(diǎn) 一 計(jì)劃?rùn)?quán)限默認(rèn)項(xiàng)目責(zé)任人和助理及計(jì)劃創(chuàng)建人為所有者 可以修改 雙擊計(jì)劃 權(quán)限 指定所有者任務(wù)與里程碑點(diǎn)關(guān)聯(lián)右鍵編輯 變更 任務(wù) 高級(jí)信息 標(biāo)記為里程碑任務(wù)前后置關(guān)聯(lián)右鍵編輯 變更 任務(wù) 關(guān)聯(lián) 添加節(jié)點(diǎn)協(xié)同編輯節(jié)點(diǎn) 選擇責(zé)任人 需求開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 然后發(fā)布 節(jié)點(diǎn)狀態(tài)變?yōu)閰f(xié)同中任務(wù)共享右鍵任務(wù) 通知 共享 關(guān)鍵點(diǎn) 二 項(xiàng)目BBS用來(lái)發(fā)布項(xiàng)目活動(dòng) 技術(shù)論壇等基礎(chǔ)信息用來(lái)修改項(xiàng)目信息項(xiàng)目關(guān)閉與暫停異常關(guān)閉 如果里程碑點(diǎn)時(shí)間點(diǎn)不完整的項(xiàng)目只能異常關(guān)閉 正常關(guān)閉 如果里程碑時(shí)間點(diǎn)完整可以正常關(guān)閉 小技巧 進(jìn)度模塊庫(kù)管理模板庫(kù)是公司知識(shí)庫(kù)積累 也是當(dāng)前研發(fā)能力基線 需要定期調(diào)整 參考小技巧第期計(jì)劃四種視圖樹(shù)狀圖 用于新建 調(diào)整節(jié)點(diǎn) 任務(wù)任務(wù)視圖 用于監(jiān)控任務(wù)進(jìn)展 偏差及審核甘特圖 方便查看任務(wù)跨越時(shí)間段及前后置關(guān)系資源圖 查看項(xiàng)目成員的資源分配情況任務(wù)的不同狀態(tài)變化未發(fā)布 未啟動(dòng) 進(jìn)行中 通過(guò) 關(guān)閉 參考小技巧第期 其他狀態(tài) 暫停 強(qiáng)制終止 練習(xí)二項(xiàng)目管理過(guò)程練習(xí) 一 以自己公司名稱創(chuàng)建項(xiàng)目組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)初始化里程碑計(jì)劃 提交給與你右手邊座位的學(xué)員審核 審核里程碑計(jì)劃在個(gè)人工作空間 我的地盤(pán) 里程碑審核以四種不同的創(chuàng)建計(jì)劃的方式創(chuàng)建四個(gè)進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)入其中的一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃中 編輯任務(wù) 選擇關(guān)鍵任務(wù)標(biāo)記為里程碑 責(zé)任人任意選擇 然后發(fā)布任務(wù) 創(chuàng)建并發(fā)布節(jié)點(diǎn) 任務(wù)節(jié)點(diǎn)協(xié)同進(jìn)入個(gè)人工作空間我的任務(wù) 我接收的任務(wù)里面 完成任務(wù)及節(jié)點(diǎn)并提交 查詢?nèi)蝿?wù) 練習(xí)二項(xiàng)目管理過(guò)程練習(xí) 二 審核任務(wù)有兩種方式 分別體驗(yàn)不同的審核任務(wù)方式 注意進(jìn)度計(jì)劃中四種視圖的作用 任務(wù)完成后 進(jìn)入里程碑計(jì)劃里面 可看到里程碑計(jì)劃的完成日期已經(jīng)生成 進(jìn)度計(jì)劃的其他功能體驗(yàn) 權(quán)限 備注 變更記錄 附件等 Checklist 入門(mén)級(jí)創(chuàng)建項(xiàng)目里程碑審核過(guò)程四種方式創(chuàng)建計(jì)劃節(jié)點(diǎn)協(xié)同計(jì)劃?rùn)?quán)限控制 變更記錄增加進(jìn)度模板專(zhuān)業(yè)級(jí)定義項(xiàng)目?jī)x表盤(pán)配置項(xiàng)目流程 部門(mén)管理 綜合管理 路徑 雙擊部門(mén)進(jìn)入資源分析部門(mén)資源預(yù)測(cè)和歷史統(tǒng)計(jì)部門(mén)任務(wù)部門(mén)成員任務(wù)安排 計(jì)劃和完成工作進(jìn)展部門(mén)成員工作進(jìn)展情況業(yè)務(wù)單據(jù)部門(mén)成員當(dāng)前需要處理的業(yè)務(wù)單據(jù)虛擬辦公室部門(mén)BBS部門(mén)文檔歸屬該部門(mén)的文檔基本信息部門(mén)基本信息 查看個(gè)人信息 路徑 雙擊個(gè)人進(jìn)入個(gè)人儀表盤(pán)個(gè)人儀表盤(pán)信息個(gè)人任務(wù)個(gè)人計(jì)劃和完成的任務(wù)業(yè)務(wù)單據(jù)個(gè)人處理的業(yè)務(wù)單據(jù)基本信息個(gè)人信息 管理配置 角色權(quán)限部門(mén)角色權(quán)限 可以添加外部成員部門(mén)業(yè)務(wù)單據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)單據(jù)查看范圍虛擬辦公室部門(mén)BBS開(kāi)啟與關(guān)閉 添加版主和用戶個(gè)人儀表盤(pán)設(shè)定個(gè)人儀表盤(pán)顯示內(nèi)容個(gè)人業(yè)務(wù)單據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)單據(jù)查看范圍 小技巧 個(gè)性化個(gè)人儀表盤(pán)部門(mén)計(jì)劃靈活開(kāi)啟關(guān)閉部門(mén)BBS讓更多人可見(jiàn) 練習(xí)三部門(mén)管理 體驗(yàn)部門(mén)管理中資源分析 部門(mén)任務(wù) 工作進(jìn)展 業(yè)務(wù)單據(jù) 虛擬辦公室 部門(mén)文檔等模塊功能默認(rèn)部門(mén)經(jīng)理?yè)碛泄芾砼渲霉δ?體驗(yàn)管理配置功能 雙擊員工行 進(jìn)入員工詳細(xì)信息頁(yè)面 注意 此頁(yè)面信息可在部門(mén)的管理配置中進(jìn)行配置 部門(mén)計(jì)劃的創(chuàng)建和監(jiān)控 計(jì)劃的靈活開(kāi)啟和關(guān)閉 Checklist 入門(mén)級(jí)掌控部門(mén)資源分析 任務(wù) 單據(jù)查看部門(mén)管理配置部門(mén)成員信息查看四種方式創(chuàng)建部門(mén)計(jì)劃部門(mén)計(jì)劃開(kāi)啟與關(guān)閉部門(mén)角色定義及增加外部成員專(zhuān)業(yè)級(jí)個(gè)性化部門(mén)儀表盤(pán) 信息管理與監(jiān)控 高層關(guān)注三大點(diǎn) 組合報(bào)告生成將表單圖 項(xiàng)目?jī)x表盤(pán) 條形圖組合導(dǎo)出 項(xiàng)目管理 狀態(tài)管理 組合報(bào)告生成日志報(bào)告生成可以按個(gè)人 部門(mén)的方式導(dǎo)出某時(shí)間段內(nèi)的日志 個(gè)人工作空間 工作日志 日志報(bào)告生成查詢工作進(jìn)展可以按個(gè)人 部門(mén) 項(xiàng)目的方式查詢并導(dǎo)出某時(shí)間段內(nèi)的工作進(jìn)展 個(gè)人工作空間 我的任務(wù) 查詢工作進(jìn)展 透視圖舉例說(shuō)明 里程碑狀態(tài)透視任務(wù)狀態(tài)透視計(jì)劃狀態(tài)透視工作量投入透視 小技巧 溝通 私下溝通與公開(kāi)溝通 練習(xí)四信息監(jiān)控與管理 練習(xí)信息監(jiān)控與管理 Checklist 入門(mén)級(jí)組合報(bào)告生成日志報(bào)告生成查詢工作進(jìn)展氣泡圖 條形圖的顯示意義專(zhuān)業(yè)級(jí)不同透視圖的含義 業(yè)務(wù)流程與視圖配置 問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn) risk 是可能發(fā)生的 潛在的問(wèn)題 issue 是已經(jīng)或肯定要發(fā)生的 文檔管理介紹 公司為了有效推行文檔需要進(jìn)行提高文檔意識(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)需要體現(xiàn)文檔的貢獻(xiàn)加強(qiáng)階段審計(jì) 文檔不提交階段評(píng)審不通過(guò)優(yōu)化文檔模板 降低寫(xiě)文檔難度基線經(jīng)過(guò)正式審核并批準(zhǔn)的配置項(xiàng)集合 并因此可作為后續(xù)開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ) 并且只能經(jīng)過(guò)正式變更流程進(jìn)行更改并非所有文檔都需要納入基線 例如進(jìn)度計(jì)劃就不需要納入基線的內(nèi)容只要變更就需要走變更申請(qǐng)流程 RDM流程引擎原理框圖 狀態(tài)A 狀態(tài)B 操作 頁(yè)面 角色 字段 描述 狀態(tài) 顯示業(yè)務(wù)的處理過(guò)程例如 出差申請(qǐng) 狀態(tài)可以有 等待項(xiàng)目經(jīng)理審核 等待部門(mén)經(jīng)理審核 通過(guò)狀態(tài)可以清晰表達(dá)當(dāng)前出差申請(qǐng)的所處階段角色 角色是和狀態(tài)綁定的 通常角色一般有3種 責(zé)任人 參與人 讀者 在同一個(gè)狀態(tài)下 不同的角色可以授予不同的操作權(quán)限例如 技術(shù)評(píng)審流程 在預(yù)審狀態(tài)下 責(zé)任人可以發(fā)起正式評(píng)審 而參與人只能反饋預(yù)審意見(jiàn)操作 在某個(gè)狀態(tài)下 某個(gè)角色具體能執(zhí)行的動(dòng)作例如 出差申請(qǐng) 在等待項(xiàng)目經(jīng)理審核狀態(tài)下 項(xiàng)目經(jīng)理可以執(zhí)行 批準(zhǔn)申請(qǐng) 操作 可以 駁回申請(qǐng) 操作 描述 頁(yè)面 一般情況下 操作都需要反饋一些信息 例如審批出差申請(qǐng)需要填寫(xiě)一些審核意見(jiàn) 而頁(yè)面用來(lái)展現(xiàn)操作人看到的信息 1 操作頁(yè)面用來(lái)填充信息 由字段組成2 狀態(tài)頁(yè)面用來(lái)查看信息 一般為只讀 指向1個(gè)或多個(gè)Tab頁(yè)3 派生頁(yè)面派生操作時(shí)用到的頁(yè)面 用來(lái)指向任務(wù)或關(guān)聯(lián)派生單據(jù)的某個(gè)頁(yè)面 描述 字段 用于填充頁(yè)面 頁(yè)面是一些字段按照一定的格式排列在一起例如 出差申請(qǐng)頁(yè)面可以包含 出差人 出差地點(diǎn) 出差事由的 而出差人 出差地點(diǎn) 出差事由就是字段 字段可以根據(jù)需要有各種類(lèi)型 例如數(shù)字 日期 文本等狀態(tài)轉(zhuǎn)移 相關(guān)人員執(zhí)行相關(guān)操作可以實(shí)現(xiàn)狀態(tài)轉(zhuǎn)移 例如出差申請(qǐng) 項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行 審核通過(guò) 后 出差申請(qǐng)單自動(dòng)從等待項(xiàng)目經(jīng)理審核狀態(tài)進(jìn)入等待部門(mén)經(jīng)理審核狀態(tài) 步驟A 設(shè)計(jì)梳理業(yè)務(wù)流程 需要具體業(yè)務(wù)人員參與 事實(shí)證明單純質(zhì)量部門(mén)梳理和定義的流程很難有效推行小技巧 可以使用MicrosoftOfficeVisio來(lái)定義業(yè)務(wù)流程流程可以先簡(jiǎn)單 再?gòu)?fù)雜 上來(lái)就搞一個(gè)很復(fù)雜 看似完備的流程 往往很難推行流程角色一般不需要個(gè)性增加 系統(tǒng)缺省的 責(zé)任人 參與人 讀者就足夠了 Step1 定義業(yè)務(wù)流程狀態(tài) 例如文檔歸檔流程 開(kāi)始 待審核 提示 開(kāi)始是系統(tǒng)缺省狀態(tài) 不需要配置 沒(méi)有管理含義 已歸檔 擬制中 Step2 定義業(yè)務(wù)流程操作 例如文檔歸檔流程 開(kāi)始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此操作為 新建提交 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過(guò) 審核通過(guò) Step3 定義操作頁(yè)面 字段 例如文檔歸檔流程 開(kāi)始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此頁(yè)面為 新建提交 頁(yè)面 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過(guò) 審核通過(guò) 步驟B 具體配置梳理后的業(yè)務(wù)流程 Step1 定義流程字段 基礎(chǔ)信息 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 字段 基礎(chǔ)信息 Step2 定義流程狀態(tài) 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 狀態(tài) Step3 配置操作頁(yè)面和狀態(tài)頁(yè)面 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 頁(yè)面配置 Step4 配置狀態(tài)對(duì)應(yīng)的角色 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 角色匹配 Step5 最后實(shí)現(xiàn)流程實(shí)體相互關(guān)聯(lián) 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 關(guān)聯(lián)配置 Step5 檢查流程配置正確性 正式發(fā)布流程 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 視圖 自檢 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 發(fā)布流程 步驟C 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 派生 開(kāi)始 待審核 擬制中 已歸檔 例如 此操作為 新建提交 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過(guò) 審核通過(guò) 派生任務(wù) 派生評(píng)審 操作步驟 Step1 增加派生頁(yè)面 任務(wù)或單據(jù) Step2 增加派生操作 步驟D 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 決策 開(kāi)始 待審核 擬制中 已歸檔 新建保存 新建提交 提交審核 審核不通過(guò) 審核通過(guò) 類(lèi)別決策 分支A 直接歸檔分支B 需要審核流程 分支A 分支B 操作步驟 Step1 增加決策步驟Step2 增加決策分支 個(gè)性化業(yè)務(wù)流程 目前RDM只提供標(biāo)準(zhǔn)的11個(gè)研發(fā)業(yè)務(wù)流程 例如缺陷管理 評(píng)審管理等 通過(guò)此功能可以實(shí)現(xiàn)靈活增加個(gè)性化研發(fā)業(yè)務(wù)流程 例如版本發(fā)布流程 項(xiàng)目合同流程 版本轉(zhuǎn)測(cè)試流程等等 步驟 Step1 新建流程 Step2 個(gè)性化字段 狀態(tài)等信息 Step3 視圖設(shè)置 可選 Step4 新建實(shí)例 Step5 按照常規(guī)流程配置過(guò)程完成自定義流程 Step6 視圖刷新自檢 Step7 發(fā)布流程 新建流程組合 路徑 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 流程組合 不同項(xiàng)目類(lèi)型和部門(mén)可以選擇自己的流程組合 并設(shè)置各流程的默認(rèn)操作角色 視圖設(shè)置 路徑 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 雙擊流程進(jìn)入 方法 自定義 我接收的 我創(chuàng)建的 模塊下顯示視圖 可以設(shè)置樹(shù)狀顯示 個(gè)性化Excel模板 通過(guò)配置個(gè)性化Excel模板 系統(tǒng)自動(dòng)把相關(guān)信息導(dǎo)出到Excel的指定Sheet頁(yè)面 然后通過(guò)Excel的圖表功能 基于導(dǎo)出的信息生成個(gè)性化圖表 小技巧 通過(guò)頁(yè)面拷貝功能 提高頁(yè)面配置速度通過(guò)復(fù)制進(jìn)入某狀態(tài)的操作頁(yè)面 然后把相應(yīng)字段設(shè)置為灰色 即可作為該流程狀態(tài)對(duì)應(yīng)的頁(yè)面可以簡(jiǎn)單處理 將一個(gè)頁(yè)面同時(shí)作為多個(gè)狀態(tài)頁(yè)面 練習(xí)五配置一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程 流程配置7步詩(shī)1 個(gè)性化流程研討和定義2 創(chuàng)建流程3 新增流程狀態(tài)4 配置流程頁(yè)面5 關(guān)聯(lián)操作6 匹配角色7 刷新流程視圖并自檢 評(píng)審管理介紹 定義評(píng)審的一種形式 查找工作產(chǎn)品中的缺陷的正式的過(guò)程 需要前期準(zhǔn)備 計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度安排 目的在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中提前發(fā)現(xiàn)缺陷和風(fēng)險(xiǎn)以提高工作產(chǎn)品質(zhì)量 依據(jù)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段結(jié)束標(biāo)準(zhǔn) 確保階段工作完成 通過(guò)評(píng)審實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享 經(jīng)驗(yàn)交流 撰寫(xiě)評(píng)審報(bào)告 評(píng)審資料評(píng)分原則 1 5分 5分最好 1分最差5分 資料極好 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計(jì)描述清楚 幾乎沒(méi)有缺陷 新手容易接手4分 資料良好 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計(jì)描述清楚 有少量缺陷 但不影響設(shè)計(jì) 新手可以很容易接手3分 資料一般 清晰易懂 關(guān)鍵設(shè)計(jì)描述缺失 有比較多問(wèn)題 讓新人很難接手2分 資料差 思維混亂 格式不清 關(guān)鍵設(shè)計(jì)沒(méi)有 不 發(fā)現(xiàn)大量需要完善的問(wèn)題1分 基本是廢品 評(píng)審?fù)菩?公司為了有效推行評(píng)審需要進(jìn)行明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)審點(diǎn) 匯總整理評(píng)審要素 可以采用誰(shuí)貢獻(xiàn)一條評(píng)審要素 獎(jiǎng)勵(lì)50人民幣的方式 評(píng)審表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)并能與任職資格評(píng)定關(guān)聯(lián)指定類(lèi)似QA角色對(duì)評(píng)審過(guò)程監(jiān)控定期對(duì)項(xiàng)目評(píng)審情況審計(jì) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查處任務(wù)分配時(shí)需要注意給評(píng)審專(zhuān)家預(yù)留時(shí)間 缺陷管理介紹 BUG 缺陷 是存在于產(chǎn)品 文檔 數(shù)據(jù) 程序等 之中的那些不希望或不可接受的偏差 其結(jié)果是產(chǎn)品運(yùn)行于某一特定條件時(shí)出現(xiàn)故障 產(chǎn)生的一種不希望或不可接受的行為結(jié)果缺陷為工程類(lèi)問(wèn)題 例如電話計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤 問(wèn)題為管理類(lèi)問(wèn)題 例如客戶拒絕付款 BUG管理的目的 及時(shí)了解并跟蹤每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的缺陷 確保每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的缺陷都能被處理 收集缺陷數(shù)據(jù)并根據(jù)缺陷趨勢(shì)曲線識(shí)別測(cè)試過(guò)程階段 收集缺陷數(shù)據(jù)并在其上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 作為組織過(guò)程的財(cái)富 實(shí)施缺陷 評(píng)審管理 梳理缺陷管理 評(píng)審管理流程 在RDM中配置數(shù)據(jù) 試點(diǎn)推行 長(zhǎng)效制度制定開(kāi)發(fā)全員培訓(xùn)教材 理念 參考資料 廣義與狹義測(cè)試業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評(píng)審相分離全面質(zhì)量管理DesignFlow流程優(yōu)化方法 研發(fā)項(xiàng)目工具與模板 教材 企業(yè)再造 哈默 無(wú) CMMI研發(fā)管理體系 CMMI DEV v1 2 獲得途徑 去當(dāng)當(dāng)書(shū)店 去華成培訓(xùn) 去互聯(lián)網(wǎng)找 梳理缺陷管理 評(píng)審管理流程 小技巧 通過(guò)評(píng)審流程派生缺陷 可以實(shí)現(xiàn)評(píng)審問(wèn)題持續(xù)跟蹤 同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)匯總展示一個(gè)評(píng)審對(duì)應(yīng)的所有問(wèn)題評(píng)審流程可以和會(huì)議流程關(guān)聯(lián)商業(yè)決策評(píng)審 例如產(chǎn)品發(fā)布決策評(píng)審 往往不需要IT化 根據(jù)業(yè)界經(jīng)驗(yàn)商業(yè)決策評(píng)審?fù)ǔＲㄟ^(guò)會(huì)議來(lái)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)決策類(lèi)型步驟 實(shí)現(xiàn)評(píng)審分支 從而不同評(píng)審走不同的過(guò)程位置 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)流程 技術(shù)評(píng)審流程 缺陷管理流程 建議缺陷 評(píng)審管理流程 預(yù)審中 正式評(píng)審中 會(huì)簽中 報(bào)告審核中 關(guān)閉 等待審核 解決中 回歸測(cè)試中 關(guān)閉 創(chuàng)建審核 會(huì)議紀(jì)要審核中 會(huì)議中 關(guān)閉 開(kāi)始 開(kāi)始 開(kāi)始 派生其他業(yè)務(wù)單據(jù) 發(fā)起評(píng)審會(huì)議通知 反饋預(yù)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 錄入正式評(píng)審會(huì)議補(bǔ)充發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 制定缺陷管理 評(píng)審管理的長(zhǎng)效機(jī)制 管理不在于知 而在行 不在于短期熱情 而在長(zhǎng)期堅(jiān)持 沒(méi)有長(zhǎng)效機(jī)制無(wú)法保證持續(xù)進(jìn)行 建議構(gòu)建如下長(zhǎng)效機(jī)制 研發(fā)項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告模板 缺陷狀態(tài)分布缺陷嚴(yán)重性分布缺陷一次修復(fù)率等等 技術(shù)評(píng)審專(zhuān)家管理制度 評(píng)審專(zhuān)家?guī)煸u(píng)審專(zhuān)家表現(xiàn)記錄專(zhuān)家表現(xiàn)在績(jī)效評(píng)價(jià) 任職資格評(píng)定中的作用等等 需求管理介紹 需求是對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程的操作 功能和設(shè)計(jì)的特性或約束的表述 這些表述是明確的 可測(cè)試的 可度量的 而且對(duì)于產(chǎn)品或過(guò)程的可接受性 被顧客或內(nèi)部質(zhì)量保證措施 來(lái)說(shuō)是必須的 IEEE1220 1998 市場(chǎng)需求和缺陷推行 公司為了有效推行市場(chǎng)需求和缺陷需要進(jìn)行市場(chǎng)需求不僅僅是市場(chǎng)部的責(zé)任掌握需求收集的方法組建專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求收集團(tuán)隊(duì)形成市場(chǎng)需求管理制度 及時(shí)答復(fù)需求市場(chǎng)需求與員工任職資格績(jī)效掛鉤量化缺陷管理 加強(qiáng)缺陷分析開(kāi)展缺陷根源分析 從而避免重復(fù)錯(cuò)誤 績(jī)效管理介紹 績(jī)效管理就是管理者和員工雙方就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識(shí) 并增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法 績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理 它特別強(qiáng)調(diào)溝通 輔導(dǎo)及員工能力的提高 績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向 而且重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程 研發(fā)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程 會(huì)議管理 會(huì)議資源沖突檢查會(huì)議工作量自動(dòng)匯總會(huì)議直接派生項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù) Checklist 入門(mén)級(jí)熟悉默認(rèn)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)理解字段 頁(yè)面 狀態(tài)的意義了解流程的配置過(guò)程了解視圖配置自定義統(tǒng)計(jì)視圖專(zhuān)業(yè)級(jí)獨(dú)立完成一個(gè)流程配置掌握派生 決策配置 業(yè)務(wù)擴(kuò)展 插件管理 獨(dú)立插件提供給其他系統(tǒng)或者自定義插件的入口容器插件系統(tǒng)應(yīng)用的平臺(tái) 可以在其中自定義添加各種應(yīng)用注意 插件與權(quán)限關(guān)聯(lián)的 所以需要將該功能模塊的權(quán)限賦予給對(duì)應(yīng)的角色 應(yīng)用管理 通過(guò)二次開(kāi)發(fā)的插件及自定義的流程都會(huì)匯總到應(yīng)用管理中 該模塊實(shí)現(xiàn)所有應(yīng)用的管理與統(tǒng)計(jì) 主題管理 系統(tǒng)默認(rèn)自帶12套主題 可以設(shè)置默認(rèn)主題 后續(xù)也可以自定義增加主題 練習(xí)六自定義一個(gè)流程 自定義一個(gè)流程 并在左邊菜單顯示 顯示名稱前面增加公司名稱 Checklist 入