新進醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)講話內(nèi)容.doc

_新進醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，醫(yī)院已經(jīng)進入市場化階段，各家醫(yī)院之間的競爭越來越激烈，而競爭的核心其實就是人才的競爭。醫(yī)院的發(fā)展更是離不開人才。每年都有大批醫(yī)學(xué)院校的畢業(yè)生走出校門，步入社會。如何最大限度地發(fā)揮你們年輕人的才能，幫助他們順利成長，如何確保你們不僅具有較高的專業(yè)水平，又具有高尚的職業(yè)道德，使你們盡快適應(yīng)醫(yī)院工作的需要，是我院應(yīng)該著重考慮的問題。醫(yī)學(xué)院校學(xué)生學(xué)習(xí)時間長、社會經(jīng)驗少，今后面對的人群比較復(fù)雜。如何對你們進行合理有效的崗前培訓(xùn)使你們盡快實現(xiàn)學(xué)生身份向單位人身份的轉(zhuǎn)換，是一個值得探討的問題。下面我們就來從下面幾個方面共同來探討這個問題。 一、醫(yī)院基本情況我院始建于1951年在石埡老區(qū)公所隔壁，房屋四間，面積約80。1958年遷址于石埡區(qū)公所對面的老醫(yī)院位置（即現(xiàn)在的石埡鎮(zhèn)上街六號），房屋占地面積約200，人員逐漸增多。從五十年代到七十年代，我院先后經(jīng)過聯(lián)合診所，公社醫(yī)院、區(qū)衛(wèi)生所、區(qū)衛(wèi)生院階段。到一九七九年，經(jīng)歷兩年時間，修建了我院第一座磚混結(jié)構(gòu)三層樓房，占地面積360，建筑面積約1000，底樓作為門診部，二樓作為住院部，三樓作為職工宿舍。這棟樓當(dāng)時竣工后作為石埡場的標(biāo)志性建筑，曾引醫(yī)院職工自豪。后在2002年拍賣所得資金作為搬遷新院的啟動資金，2012年拆出，私人開發(fā)商住樓。八十年代，隨著外科業(yè)務(wù)的拓展，內(nèi)科業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展，輔助檢查如X光，檢驗也開始發(fā)展起來。一九九0年新開設(shè)了口腔科、皮膚科、痔瘺科、B超、心電圖等科室，加強了內(nèi)、外科、放射科、檢驗科業(yè)務(wù)技術(shù)實力，我院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平進一步上升。一九九二年，我院修建了第三棟高達(dá)六層的磚混結(jié)構(gòu)樓房，占地約250，建筑面積約1500。二00一年我院在石埡糧站西側(cè)征得一面積約十畝的土地，2003年開始動工修建新院，新建門診樓一棟，面積約1800，醫(yī)技樓一棟，面積約1200，配套建設(shè)職工食堂、庫房、消毒室等設(shè)施，高起點規(guī)劃院內(nèi)綠化。經(jīng)過兩年的艱苦建設(shè)，于2014年10月13日順利完成了新院搬遷工作。2005年我院成功創(chuàng)建國家一級甲等醫(yī)院。2008年隨著新農(nóng)合的啟動，我院住院人次再次出現(xiàn)井噴，門診三樓的住院部已不能滿足患者的需求，過道加床現(xiàn)象十分普遍。經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)商定，新修建筑面積約3000的住院大樓，于2009年竣工。目前我院新住院大樓已于2014年10月成功搬遷并正式啟動，運行良好，病人量逐漸增加，患者就醫(yī)條件得到了極大改善。我院現(xiàn)有在職職工60人、招聘人員49人，其中高級職稱5人、中級職稱17人，有執(zhí)業(yè)醫(yī)師24人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人、執(zhí)業(yè)護士31人；開設(shè)住院部兩層，年門急診人次過5萬、住院人次超過4000、業(yè)務(wù)總收入近2000萬元。其急診科、中醫(yī)藥服務(wù)區(qū)、行政辦公樓正在裝修之中。是國家一級甲等醫(yī)院、廣安市120網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，也是2015年創(chuàng)建國家二級乙等目標(biāo)醫(yī)院。二、遵守職業(yè)道德、提高溝通能力道德是人們行為規(guī)范的總和，是人類社會發(fā)展到一定歷史階段，用以調(diào)節(jié)人們之間以及個人與社會之間相互關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動中所應(yīng)當(dāng)遵循的特定的行為規(guī)范。醫(yī)德是在醫(yī)務(wù)部門工作的人員（以直接面向病人的醫(yī)護人員為主體）在整個醫(yī)務(wù)職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，它涉及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)活動中與傷病員的關(guān)系，也涉及醫(yī)務(wù)人員相互之間、醫(yī)務(wù)人員與社會之間的關(guān)系。醫(yī)生的服務(wù)對象是人，世界上最復(fù)雜的事物莫過于人。要做一名好醫(yī)生，首先一點要研究人，全心全意為人民服務(wù)，這就是醫(yī)德。醫(yī)德不光是一種愿望，更是一種行動。這個行動貫穿醫(yī)療的全過程。怎樣當(dāng)一名醫(yī)生，這是個既簡單又復(fù)雜的問題，醫(yī)學(xué)生從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，穿上白大衣，便稱之為醫(yī)生，然而，想要成為一個受歡迎的好醫(yī)生，卻包含著方方面面的內(nèi)容。醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué)，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，在相同的實踐機會中，成長的速度和程度又不相同，勤奮是必需的，思考和認(rèn)真讀書也是必需的。練就精湛的技術(shù)是做一名好醫(yī)生的必備條件。臨床是非常感觀的，需要用眼睛、用耳朵、用鼻子、用手直接去感覺，既要跟著上級醫(yī)生一起查房，聆聽上級醫(yī)生的指示，又要深入到病房與病人進行溝通，換藥。如何取得醫(yī)患之間的相互信任、如何跟著上級醫(yī)生學(xué)習(xí)。小到如何跟病人換藥、在白大衣下如何穿著，每一個細(xì)節(jié)都是有學(xué)問的。三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，員工也有自我完善、自我實現(xiàn)的需要。盡早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，可減輕新到崗位的緊張感及壓力，產(chǎn)生對未來的美好憧憬。 一個人要立足于社會，應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的實踐能力，全面提高自己的實踐素質(zhì)，而不應(yīng)該把精力過多地放在盲目的考證上?，F(xiàn)在，“職業(yè)生涯設(shè)計”漸漸在上班族中流行，許多人正從盲目考證中解脫出來，給自己的整個職業(yè)生涯進行一個定位，以時間為單位，確定不同時期的目標(biāo)，然后一步步實施，最終實現(xiàn)確定的職業(yè)目標(biāo)。求職者，應(yīng)先科學(xué)地進行職業(yè)生涯設(shè)計，然后有選擇地學(xué)習(xí)專業(yè)，進而一步一步地實現(xiàn)自已的職業(yè)理想。進入醫(yī)院的年輕醫(yī)護人員，已經(jīng)沒有了求職的壓力，需要的是如何使自己的業(yè)務(wù)能力能進一步提高。如何能體現(xiàn)這種能力，執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試是必經(jīng)的一條路。什么時間需要取得哪些專業(yè)技術(shù)任職資格？報考條件是如何規(guī)定的？報考時間在什么時候？這些都應(yīng)該從政策方面做一個介紹。使他們明白考試的意義和注意事項，對自己今后需要參加的考試及時間作一個合理的計劃。避免走彎路。能盡早確定自己的專業(yè)方向，通過專業(yè)學(xué)習(xí)既能提高業(yè)務(wù)水平，也能更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度1、醫(yī)療損害事件處理有關(guān)規(guī)定學(xué)習(xí)：正確處理醫(yī)療事故是保障病員和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益，維護醫(yī)院工作秩序和社會治安的一項重要工作。目前，醫(yī)療環(huán)境不是太有利于年輕醫(yī)師的成長，醫(yī)患關(guān)系比較緊張。為了確保醫(yī)療秩序和醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，做好醫(yī)療糾紛防范和護理風(fēng)險防范非常重要。要讓年輕人既要掌握專業(yè)知識，又要有風(fēng)險意識，同時也要懂得保護自己的合法利益。所以國務(wù)院醫(yī)療事故處理辦法、醫(yī)療損害事件處理規(guī)定等相關(guān)法規(guī)，應(yīng)該一開始就學(xué)習(xí)，不要等出了事才想起來。通過學(xué)習(xí)既要懂法，還要在遇到相關(guān)問題時，知道處理程序、方式、方法。2、新農(nóng)合報銷政策及分級診療培訓(xùn)：新農(nóng)合報銷政策：今年，四川省衛(wèi)生和計劃生育委員會、四川省財政廳關(guān)于下發(fā)2014年新型農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌補償方案指導(dǎo)意見的通知(川衛(wèi)辦發(fā)2014133號)，進一步提高基層醫(yī)療機構(gòu)門診統(tǒng)籌、住院報銷比例，拉開縣以下基層醫(yī)療機構(gòu)與省、市醫(yī)療機構(gòu)的起付線和報銷比例差距。要求完善縣外轉(zhuǎn)診和備案制度，越級診治未履行轉(zhuǎn)院手續(xù)原則上不予報銷(急診除外)。參保人員從下級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)向上級醫(yī)療機構(gòu)，住院起付費按兩級醫(yī)療機構(gòu)起付標(biāo)準(zhǔn)的差計算；從上級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)向下級醫(yī)療機構(gòu)不再計算起付標(biāo)準(zhǔn)，直接納入醫(yī)保報銷;分級診療的轉(zhuǎn)診流程：常見病、多發(fā)病鼓勵在基層就醫(yī)，危急重癥可逐級或越級轉(zhuǎn)診。當(dāng)患者在基層就醫(yī)病情發(fā)展，需向上轉(zhuǎn)診時，結(jié)合自主選擇和就近的原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一般首先轉(zhuǎn)診到縣級醫(yī)院，縣級醫(yī)院可以視病情轉(zhuǎn)往縣級以上醫(yī)院，若病情趨于穩(wěn)定，鼓勵患者轉(zhuǎn)回鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一般首先轉(zhuǎn)診到二級醫(yī)療機構(gòu)，二級醫(yī)療機構(gòu)可以視病情轉(zhuǎn)往二級以上醫(yī)療機構(gòu)，病情平穩(wěn)后鼓勵患者轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;明確分級診療的含義。分級診療是按照疾病的輕、重、緩、急及治療的難易程度進行分級，不同級別的醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)不同疾病的治療，常見病、多發(fā)病在基層醫(yī)院治療，疑難病、危重病在大醫(yī)院治療;分級診療的好處：通過分級診療服務(wù)，一是對于常見病、多發(fā)病在基層醫(yī)療機構(gòu)診治，醫(yī)療服務(wù)價格更低、起付線更低、報銷比例更高，可極大地降低患者醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。二是對于疑難病、復(fù)雜病通過大型公立醫(yī)院與基層聯(lián)動的預(yù)約掛號、預(yù)約床位及綠色轉(zhuǎn)診通道，可明顯縮短在大醫(yī)院住院候床時間，節(jié)約患者時間和費用。五、嚴(yán)格病歷書寫規(guī)范病歷是醫(yī)務(wù)人員地醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。編寫系統(tǒng)而完整的病歷是醫(yī)生必須掌握的一項基本技能，一份合乎要求的病歷，在內(nèi)容上能如實反映疾病的變化規(guī)律，以及醫(yī)生對疾病的診治和預(yù)防進行思考分析的經(jīng)過，還要在格式上符合基本要求，為了達(dá)到這個目的，需要經(jīng)過一番刻苦的學(xué)習(xí)和鍛煉。盡管在學(xué)校診斷學(xué)課程中有，有病歷的專門章節(jié)，在實習(xí)時專門對如何寫好病歷也會進行講解，但是進入臨床工作會有一些更具體細(xì)致的規(guī)定和嚴(yán)格要求，所以崗前培訓(xùn)加深學(xué)習(xí)很有必要。為加強醫(yī)療機構(gòu)病歷管理，保證病歷資料客觀、真實、完整。根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)管理條例和醫(yī)療事故處理條例，衛(wèi)生部制定了醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定。為認(rèn)真執(zhí)行該規(guī)定，各醫(yī)療機構(gòu)都建有病歷管理制度，設(shè)置專門部門或配置專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)本機構(gòu)病歷和病案的保存與管理工作。具體落實到各臨床科室，一般由住院老總負(fù)責(zé)。擔(dān)任住院老總是住院醫(yī)師進入臨床工作積累經(jīng)驗的好方法，除參與臨床工作外，其他事務(wù)也需要學(xué)習(xí)。因而病歷管理的第一步就擔(dān)當(dāng)在住院醫(yī)的身上。所以在崗前培訓(xùn)期間，應(yīng)講清病歷的重要性和病歷管理不當(dāng)產(chǎn)生的后果，以告誡年輕的醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真書寫病歷、嚴(yán)格病歷管理。六、認(rèn)真進行培訓(xùn)總結(jié)通過三天的培訓(xùn)，將為你們今后更好的服務(wù)于社會，創(chuàng)造一個良好的心理品質(zhì)。通過培訓(xùn)到底使你們有一個什么樣的收獲，對今后的工作有一個什么樣的認(rèn)識，對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識，談一談培訓(xùn)體會是一個很好的總結(jié)。也利于管理者今后更好地做好這項工作。未來的競爭是人才的競爭，如何最大限度地發(fā)揮每一位立志施展才華的年輕人，給你們創(chuàng)造一個成才的平臺，崗前培訓(xùn)是第一步。我想通過這樣的培訓(xùn)，對你們養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，將會受益無窮，對提高醫(yī)院員工的整體服務(wù)意識，將會奠定一個扎實的基礎(chǔ)。一輩子時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經(jīng)過世故的淬煉，達(dá)到心智的成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣。現(xiàn)實生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實際。如此，唯有活在當(dāng)下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經(jīng)歷了太多的大起大落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運的不公平，人生的不如意；常常仰望別人的幸福，而忽視了自己，卻不知你與他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是嗎？人活一輩子，心懷夢想，蒼涼追夢，難能可貴的是執(zhí)著向前，義無反顧，最懼怕瞻前顧后，退縮不前。一生短暫如光影交錯，有幾個人能放下牽絆，有幾個人能不難為自己，活的精彩呢！我們的一生，是匆忙的行走，誰的人生，不是時刻在被命運捉弄中前行。我想，我是無法和命運抗衡的，卻又時刻想做真實的自己。眼下的生活是一面鏡子，對照著卑微的自己，心有萬千光芒，無法放棄的卻總是太多太多。中年，人生的分水嶺，不再有小女孩的浪漫情懷，撒嬌賣萌，穿著也越發(fā)簡單，舒適即可。年輕時可以穿緊身裙，牛仔褲，甚至小一碼的高跟鞋，不惜磨破了腳板，夾痛了腳趾，依舊笑魘如花，人前賣弄。年少時，青春做砝碼，別人的一句贊美能心頭飄飄然，走在馬路上，陌生男子的回頭率，成了青春的資本，忘乎所以。年齡越大，對身邊的一切似乎沒了熱情，爭吵，攀比，打扮，都沒了興趣。有人說，女人要愛自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我卻恰恰相反，正如有一天涂了口紅出門，兒子嚇了一跳，一句太庸俗，再昂貴品牌的口紅你都不適合，讓我啞然失笑。原來，他寧愿喜歡素面朝天的媽媽，也不想要矯揉造作的中年婦女，我必須保持最初的簡潔，亦或簡單。居家女人雖平庸，卻總想活出真我。不喜歡的東西，學(xué)會舍棄，生活趨于安靜。每天打理家務(wù)，照顧子女，空閑的時間看看書，散散步，陪婆婆去買菜，少一些功利心，多一些平常心，生活便達(dá)到了想要的簡單。人過中年天過午，流逝的時間不會等我的。不想為難自己了，幾十年光陰里，不停做著事與愿違的選擇，極力說服自己，多替別人想想，多顧及別人的感受，卻忽視了委屈的自己。我承認(rèn)，給自己負(fù)擔(dān)，就是難為自己。不愿意放下，就是心態(tài)使然。其實，你大可不必為了別人改變自己，為自己活著，才是真理。從今天起，不愿意迎合的人，選擇放手；卑鄙下流，虛情假意的損友，拒絕交往，只要隨心隨意，什么都不是難題。要明白，他們走近你的世界，只想利用你，卻從不顧及你的感受，既保持若即若離，又想無償索求，時刻為難著你，美其名曰這是一份難得的緣一輩子時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經(jīng)過世故的淬煉，達(dá)到心智的成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣?，F(xiàn)實生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實際。如此，唯有活在當(dāng)下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經(jīng)歷了太多的大起大落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運的不公平，人生的不如意；常常仰望別人的幸福，而忽視了自己，卻不知你與他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是嗎？人活一輩子，心懷夢想，蒼涼追夢，難能可貴的是執(zhí)著向前，義無反顧，最懼怕瞻前顧后，退縮不前。一生短暫如光影交錯，有幾個人能放下牽絆，有幾個人能不難為自己，活的精彩呢！我們的一生，是匆忙的行走，誰的人生，不是時刻在被命運捉弄中前行。我想，我是無法和命運抗衡的，卻又時刻想做真實的自己。眼下的生活是一面鏡子，對照著卑微的自己，心有萬千光芒，無法放棄的卻總是太多太多。中