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文檔簡介

京東 2015 雙 11 活動(dòng)方案 雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指在對“京東平臺(tái)雙十一活動(dòng)營銷環(huán)境”在進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)品牌雙十一營銷目標(biāo)和店鋪關(guān)鍵指標(biāo)來制定實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的營銷策略、措施和落地步驟的明確規(guī)劃和 詳細(xì)說明。 整個(gè)雙十一營銷計(jì)劃表單由多個(gè)信息維度組成,營銷計(jì)劃表是一個(gè)二維表,以時(shí)間為橫軸,關(guān)鍵維度為縱軸。其原理是以時(shí)間控制為核心來確定雙十一關(guān)鍵指標(biāo)能按時(shí)按量的完成。 指標(biāo)其,中另最外主還要有的商幾品大配維備度原是則:、營店銷鋪活活動(dòng)動(dòng)、推雙廣十、一店會(huì)鋪場陳位列置原、則業(yè)、績流指量標(biāo)補(bǔ)、 給客推單廣價(jià)等指。標(biāo)當(dāng)、然轉(zhuǎn)在化這率幾指大標(biāo)指、標(biāo)流中量 又會(huì)做一些細(xì)分,具體細(xì)分成哪些指標(biāo)會(huì)在下面的內(nèi)容中做出說明。 營銷活動(dòng) 整個(gè)雙十一營銷計(jì)劃表中我們可以把活動(dòng)分成三個(gè)部分: 第一部分是打基礎(chǔ)、增銷售的部分,時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在 10月 10日至 10月 31日,這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動(dòng),當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán),如果開通淘金幣權(quán)限的,淘金幣活動(dòng)同樣是可以參加的,另外像品牌特賣也是可以的,只要是一切能上的店鋪活動(dòng),都可以申請參加。 第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影 響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分,預(yù)熱是雙十一的前奏,預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是 11月 1 日至 11月 10日,活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、 護(hù)和營銷、 廣。 對于賣家來說,預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外,對于用戶群基數(shù)較大大大賣家,預(yù)熱期間最最重要的事情是 護(hù)和營銷。具體分成幾步,每一步采用什么樣的手段來激活、維護(hù)已有的老會(huì)員,吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵,提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購物車,雙十一當(dāng)天能回來下單購買,是值得各位賣家要 深思的問題。 第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定,不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法,當(dāng)然全場 1是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外,我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢 ?以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路,可以作為參考: 對高客單價(jià)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 提高單包件數(shù) 買多件享優(yōu)惠 雙十一關(guān)鍵指標(biāo) 在做雙十一營銷計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候,明白雙十一關(guān)鍵指標(biāo)所包括的是那幾個(gè)信息維度,這里重點(diǎn)講一下雙十一營銷計(jì)劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo): 會(huì)場位置:我們要根據(jù)雙十一審核結(jié)果,明確自己所在的會(huì)場,雙十一有主會(huì)場,分會(huì)場之分,當(dāng)然,我們?nèi)绻诜謺?huì)場,也要通過賽買規(guī)則爭取主會(huì)場。 12年的時(shí)候還有一淘會(huì)場,另外就是雙十一當(dāng)天是否有聚劃算的品牌團(tuán)或者商品團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天會(huì)場資源進(jìn)行接下來的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)估和制定。 業(yè)績指標(biāo):這里的業(yè)績指標(biāo)有兩部分組成:第一部分是通過自然流量帶來的業(yè)績指標(biāo),第二部分是根 據(jù)會(huì)場預(yù)估所能實(shí)現(xiàn)的雙十一業(yè)績指標(biāo)。業(yè)績指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù),或者競爭品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來預(yù)估和制定。 客單價(jià)指標(biāo):這里的客單價(jià)指標(biāo)是指的雙 十一當(dāng)天預(yù)估的客單價(jià),同樣也是根據(jù)不同會(huì)場的折扣要求和消費(fèi)群的區(qū)分,以及商品價(jià)格的不同來制定相對應(yīng)的客單價(jià)??梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的客單價(jià)數(shù)據(jù), 或者競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。 轉(zhuǎn)化率指標(biāo):這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標(biāo),同樣也是根據(jù)不同會(huì)場的流量情況和消費(fèi)群的區(qū)分,以及商品價(jià)格的不同來制定相對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率??梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的轉(zhuǎn)化率數(shù) 據(jù),或者競爭品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。 流量指標(biāo):這里的流量指標(biāo)分為兩部分,一部分是自然流量指標(biāo),另外一部分是已購買流量指標(biāo)。根據(jù)雙十一目標(biāo)業(yè)績,結(jié)合客單價(jià),轉(zhuǎn) 化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù),計(jì)算出完成目標(biāo)業(yè)績的流量缺口,確定所需要購買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算。貨品準(zhǔn)備的 。 雙十一貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績指標(biāo),再結(jié)合商品品類架構(gòu)、商品單價(jià)、售馨率等指標(biāo)來進(jìn)行核算和準(zhǔn)備。在雙十一貨品規(guī)劃的時(shí)候,要從兩部分來考慮,一是在售商品的數(shù)量和品類,二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在售和即將上新的商品,總數(shù)有多少,哪些是重點(diǎn)品類商品,都要有具體的規(guī)劃。 貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo):售罄率、件單價(jià)、銷售指標(biāo) 貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式:備貨總件數(shù) =(銷售指標(biāo) /售罄率 )/件單價(jià) 假設(shè)品牌商雙

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