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酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案( 2 篇) 酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 (一 ) 一、策劃目的 通過(guò)此營(yíng)銷(xiāo)策劃,使酒店以獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)實(shí)力優(yōu)勢(shì),在快速發(fā)展的關(guān)嶺及安順地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中挖掘市場(chǎng)份額。同時(shí)聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜尉?、景區(qū)景點(diǎn),在本地市場(chǎng)以高檔度假的國(guó)際化形象奪取制高點(diǎn),在外地市場(chǎng)各類(lèi)促銷(xiāo)方式,吸引外地商務(wù)客、旅游客、休閑度假客、會(huì)議會(huì)務(wù)客來(lái)次逗留消費(fèi),我們將以特色的餐飲為龍頭,把客房做精致為依托,逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)占有額 ; 酒店開(kāi)業(yè)初期,形象認(rèn)知度不高,品牌欠缺等問(wèn)題,可以通過(guò)精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) , 最終目是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造酒店品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知最大程度,廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注,為開(kāi)業(yè)后賓客盈門(mén)、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 關(guān)嶺縣屬于本地的貧困,城鎮(zhèn)化人口比重低,經(jīng)濟(jì)發(fā)展偏重農(nóng)業(yè)化,商業(yè)化程度不高,少數(shù)民族雜居,整體素質(zhì)不高,近年來(lái)政府大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加大服務(wù)力度,在旅游資源開(kāi)發(fā)和招商引資方面卓有成效, 20全縣完成生產(chǎn)總值 180466 萬(wàn)元,同比增長(zhǎng) 12%,完成財(cái)政總收入 20140 萬(wàn)元,全縣金融 機(jī)構(gòu)年末存款余額 194565 萬(wàn)元,比年初增加 46160 萬(wàn)元,增幅 貸款余額 216765 萬(wàn)元,比年初增加 1361 萬(wàn)元,增幅 6%。 析 優(yōu)勢(shì): 1、 邊高檔次酒店接待能力有限,整個(gè)安順市地區(qū)僅四家三星級(jí)以上的酒店,包含三星級(jí)酒店總共不到 4000 個(gè)床位,其中天瀑、酒店將是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ; 2、是關(guān)嶺最具規(guī)模、設(shè)施最完善、服務(wù)最具檔次的酒店,地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)里強(qiáng) ; 3、關(guān)嶺目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展程良性趨勢(shì),外來(lái)人員逐漸增加為酒店提供更多客源的可能性 ; 4、 毗鄰 區(qū),旅游客源豐 富 ; 劣勢(shì): 1、酒店知名度不高 ; 2、距 順路,稍微優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn),且縣城無(wú)法滿足游客其他的需求 ; 3、酒店產(chǎn)品傳統(tǒng)單一,特色不明顯,吸引力不夠 ; 4、前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大 ; 機(jī)會(huì): 1、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,提高人們的消費(fèi)欲望和對(duì)高檔產(chǎn)品的消費(fèi)興趣 ; 2、依托 花江大峽谷景區(qū)的發(fā)展,將會(huì)有更廣闊的客源空間 ; 3、本地由于發(fā)展落后,內(nèi)需項(xiàng)目逐漸發(fā)展和外來(lái)投資人員也將會(huì)為酒店注入新的活力 ; 危機(jī): 1、特別是 區(qū)附近的高檔酒店發(fā)展,將更成為酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ; 2、 酒店不是很方便景區(qū)游客,很可能導(dǎo)致與旅行社關(guān)系建立不暢 ; 三、目標(biāo)客戶分析 1、目標(biāo)客戶定位 a 本地商賈成功人士 ; b 外來(lái)投資商 c 政府及相關(guān)各部門(mén)人士 ; d 旅行社團(tuán)隊(duì) f 會(huì)議旅游 2、目標(biāo)客戶特征 a 主要年齡在 35之間 ; b 事業(yè)較成功,好面子,渴望被尊重和社會(huì)認(rèn)可 ; c 消費(fèi)比較理智,對(duì)服務(wù)要求高 ; d 向往健康的東西,有安全保證,較保守 ; 3、目標(biāo)客戶心里分析 馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、保障與安全需求、歸屬與承認(rèn)需求、尊重需求、 自我實(shí)現(xiàn)需求 ;對(duì)于酒店的消費(fèi)者,他們并不是單純?yōu)榱松砩系男枨螅渤搅吮U嫌诎踩男枨?,他們?lái)次消費(fèi)是為了得到一種人性化、細(xì)微化、高品位的享受。而在消費(fèi)的過(guò)程中,可以凸顯個(gè)人生活的優(yōu)越性、成功滿足感。因此,目標(biāo)客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)屬于馬斯洛需求層次的尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求 ; 四、產(chǎn)品分析 萬(wàn)利佳假日是一家中高檔酒店 ,酒店主營(yíng)中餐類(lèi)、客房等項(xiàng)目。雖適合旅行家居、商務(wù)宴請(qǐng)、承辦婚宴等,但主產(chǎn)品單一,特色性不強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)刺激度不高,所以我們?cè)谘永m(xù)酒店傳統(tǒng)模式經(jīng)營(yíng)之際,不僅要把主營(yíng)產(chǎn)品做好做精,還要不斷突出特色。 五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 就目前安順地區(qū)的酒店來(lái)看,最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要屬 谷瀑布山莊,也是安順地區(qū)唯一一家五星級(jí)酒店,且地理位置優(yōu)越,服務(wù)設(shè)施設(shè)備完善,其次是像君臨、悅立、凱旋、天瀑等也是不容忽視的間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ; 六、市場(chǎng)定位 1、客源地市場(chǎng): A 團(tuán)隊(duì):本地市及 的旅行社 ; B 散客:首先是本地市及 周邊地區(qū) ;然后可輻射到鄰近的華東、華南地區(qū) ; C 旅行社接待的全國(guó)各地行業(yè)、企業(yè)、行政等會(huì)議,政府各職能部門(mén)。 2、 銷(xiāo)售 季節(jié)劃分: A 旺季: 7、 8、 9、 10 B 平季: 3、 4、 5、 6 C 淡季: 11、 12、 1、 2 七、促銷(xiāo)方式 (廣告策略和媒體選擇 ) 1、廣告策略建議: 整個(gè)廣告活動(dòng)的宣傳應(yīng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的前期、開(kāi)業(yè)期及后期,前期的廣告宣傳主要是為市場(chǎng)造勢(shì),引起市場(chǎng)關(guān)注,提高影響力。開(kāi)業(yè)期主要以慶典活動(dòng)和電視廣告宣傳為主要媒體,在該階段,力將信息全面覆蓋到主要目標(biāo)和潛在客戶所在區(qū)域。后期的廣告 宣傳主要為了增強(qiáng)受眾的記憶度,提高酒店的品牌度,在整個(gè)活動(dòng)的宣傳中,應(yīng)與 的主流宣傳媒體保持良好的合作。 2、媒體分析及選擇: (1)戶外媒體 戶外媒體能迅速、有效的提高知名度,建立產(chǎn)品品牌度,在這里我大力推薦大型廣告牌和路燈 燈箱廣告,大型廣告牌可很好的展示酒店的檔次,有利于品牌形象的建立,路燈 燈箱廣告信息覆蓋面廣,可以迅速提高知名度。 (2)報(bào)紙媒體 (3)電視媒體歷來(lái)是注目率最高、覆蓋面最廣的大眾媒介,電視廣告能夠使信息到達(dá)率達(dá)到最高點(diǎn),是迅速提高產(chǎn)品知名度最適合 的媒體。貴州衛(wèi)視、貴州旅游在線頻道等都是個(gè)不錯(cuò)的選擇 ; (4)互聯(lián)網(wǎng) 作為一中新型的傳播媒體,已越來(lái)越多的運(yùn)用的商業(yè)活動(dòng)中,其覆蓋范圍廣闊,無(wú)區(qū)域限制,成本低等特點(diǎn)越來(lái)越受人們喜愛(ài),像攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、 e 龍網(wǎng)、舟山定房網(wǎng)等使用提取傭金的形式,前期不需要非應(yīng)投入。 店直銷(xiāo)網(wǎng) )是一家互動(dòng)式網(wǎng)上直銷(xiāo)酒店平臺(tái),是一個(gè)提高顧客和酒店最為直接的消費(fèi)預(yù)定平臺(tái)。此定房網(wǎng)不收取傭金、但要收取年肥,根據(jù)酒店規(guī)模和提供的服務(wù)種類(lèi)收取 /年。 3、人員促銷(xiāo) (1)開(kāi)業(yè)前一個(gè)半月,設(shè)計(jì)、印刷宣傳單冊(cè) (5000)份,組織營(yíng)銷(xiāo)部全部員工到全市所有旅行社部門(mén)及企業(yè)機(jī)關(guān)上門(mén)拜訪和發(fā)放 ; (2)開(kāi)業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)部人員以電話傳真、上門(mén)拜訪的方式與目標(biāo)客戶簽訂消費(fèi)協(xié)議 ; (3)制作酒店的信封,以便營(yíng)銷(xiāo)部在開(kāi)業(yè)前郵寄酒店宣傳冊(cè)給目標(biāo)顧客 ;開(kāi)業(yè)后也可以使用 ; (4)制作酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品,由營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)業(yè)前上門(mén)拜訪時(shí)贈(zèng)送給大客戶,在以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中有可以使用。 八、酒店推廣計(jì)劃 在此 ,我們將推廣計(jì)劃分為前期推廣計(jì)劃、中期推廣計(jì)劃、后期 (長(zhǎng)遠(yuǎn) )推廣計(jì)劃三個(gè)階段: 1、前期推廣計(jì)劃: A 推廣目的:提高 酒店知名度,使信息覆蓋到目標(biāo)和潛在客戶群區(qū)域,引起市場(chǎng)關(guān)注。 B 推廣思路: 前期的廣告?zhèn)戎卦谑?nèi)和本地區(qū),集中火力,使酒店知名度在省內(nèi)擴(kuò)散到其他地區(qū)。 C 推廣內(nèi)容:通過(guò)貴州電視臺(tái)以新聞的形式和相關(guān)欄目 (如美食、雅居等 )全面報(bào)道酒店情況,盡量突出酒店特色 ;報(bào)紙廣告也須做一部分,以軟文的的形式對(duì)酒店做全方位報(bào)道,首選貴州都市報(bào),同時(shí)也要為酒店最做一個(gè)網(wǎng)站,推行網(wǎng)上定房等電子商務(wù)業(yè)務(wù),而網(wǎng)站本身則可以通過(guò)其他宣傳可以通過(guò)其他廣告媒體進(jìn)行宣傳時(shí)以文字的形式附帶進(jìn)去 ; 2、中期推廣計(jì)劃: A 推 廣目的:提高酒店知名度,樹(shù)立品牌形象,為全面拓展市場(chǎng)奠定基礎(chǔ) ; B 推廣思路:以酒店開(kāi)業(yè)為契機(jī),酒店 開(kāi)業(yè)慶典 為宣傳點(diǎn),以其他媒體的宣傳是信息達(dá)到全面覆蓋 C (1)開(kāi)業(yè)慶典,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣块T(mén)重要人員進(jìn)行酒店開(kāi)業(yè)剪彩儀式,并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)睾褪〕敲襟w報(bào)道 ; (2)分別在 報(bào)和貴州都市報(bào)上對(duì)酒店開(kāi)業(yè)慶典用軟文的形式說(shuō)明。 (3)在進(jìn)入安順的高速路、國(guó)道線、省道線上設(shè)置醒目的大型廣告牌,在安順市各景點(diǎn)路口設(shè)個(gè)醒目廣告牌 ; 3、后期 (長(zhǎng)遠(yuǎn) )推廣計(jì)劃 A 推廣目的:使信息全面到達(dá)目標(biāo)客戶,為酒店的可持續(xù)發(fā)展提供廣告支持 ; B 推廣思路:酒店后期的廣告宣傳側(cè)重于目標(biāo)客戶群,因此,在媒體選擇上,應(yīng)以大多數(shù)目標(biāo)客戶接觸的媒體為準(zhǔn),一方面要考慮本地客戶市場(chǎng),另一方面要注重外地旅游者和商務(wù)客這個(gè)客戶群體。后期的酒店推廣計(jì)劃可以根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃,使酒店的發(fā)展和品牌建立得到良好的廣告支持。 C 推廣內(nèi)容:在對(duì)外宣傳上,增強(qiáng) 與本地政府及傳媒產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的合作,達(dá)到相互促進(jìn),共贏共利的作用和目的 ; 九、效果預(yù)測(cè) 1、通過(guò)以上的媒體的整合推廣宣傳,使關(guān)嶺社會(huì)高端階層、社會(huì)精英人士及核心消費(fèi)人群全面了解促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容、產(chǎn)品總類(lèi)、活動(dòng)日期的信息,引起目標(biāo)市場(chǎng)客戶群的關(guān)注,激發(fā)他們了解和消費(fèi)的興趣。 2、通過(guò)此次宣傳,將為酒店樹(shù)立良好的品牌形象,奠定長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和客源基礎(chǔ)。 酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 (二 ) 一、開(kāi)業(yè)的公關(guān)策劃 1、 廣告宣傳 現(xiàn)最具有傳統(tǒng)性的宣傳方式:利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)廣播煤體對(duì)公眾傳播開(kāi)業(yè) 信息,制造強(qiáng)大的廣告效應(yīng),擴(kuò)大在公眾對(duì)本企業(yè)的品牌形象,為下一步營(yíng)銷(xiāo)及酒店?duì)I業(yè)工作打開(kāi)良好的基礎(chǔ)。最具有傳統(tǒng)的方式也是最容易能讓公眾接受的方式,它的信息網(wǎng)面也最為廣乏,在電視方面宣傳要具有適時(shí)、快速、明了、突出本酒店的個(gè)性品牌形象 ; 2、印刷文宣品 印刷精美齊全的宣傳資料,不僅能體現(xiàn)白金五星的檔次,也是作為宣傳方式的最好信息,也代表著一個(gè)企業(yè)的品牌形象 ;另外制作一個(gè)好的網(wǎng)站也使酒店受益非淺。 3、市場(chǎng)調(diào)查 開(kāi)業(yè)初期由營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)銀城、御景灣、東城國(guó)際、喜來(lái)登、嘉華、富盈做一次全方面的市場(chǎng)調(diào)查,收 集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的硬、軟件服務(wù)與近期的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略,尤其是年尾及新春各行業(yè)將會(huì)有更多、更新的銷(xiāo)售計(jì)劃,知彼知己,方能掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。 二、酒店試業(yè)期間各營(yíng)業(yè)部門(mén)的推廣 營(yíng)銷(xiāo)部在酒店是建立和維護(hù)與客戶間的友誼橋梁,整體的銷(xiāo)售更有賴(lài)于各營(yíng)業(yè)部門(mén)的鼎立配合與支持,大家共同努力提高酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的銷(xiāo)售額 ; 1、前廳客房部 在試業(yè)期間會(huì)采取客房?jī)?yōu)惠價(jià)格除外,針對(duì)商務(wù)客公司也需采取一系列的優(yōu)惠,例如:根據(jù)商務(wù)客公司每月住房的數(shù)量,最低限訂 50 間以上,該公司可享受下次免費(fèi)房一晚,也可根據(jù)達(dá)標(biāo)數(shù)量的間數(shù)將安排 不同類(lèi)型 ;每月前十名商務(wù)客公司可享受下月免費(fèi)房 1 晚或制做康體、娛樂(lè)部門(mén)成本比較低的免費(fèi)券 (如:免費(fèi)保齡球 3 局、洗頭卡 2 張、游泳券 2 張等 );此計(jì)劃需要進(jìn)步詳細(xì)周詳?shù)挠?jì)劃,同時(shí)也要在不影響酒店利益及影響其它部門(mén)正常運(yùn)作的情況下可行考慮。同時(shí)做為商務(wù)公司方面不僅讓客戶享受住房的優(yōu)惠,更可以借此推廣其它部門(mén)的信息,促使他們?cè)谄渌块T(mén)的消費(fèi)能力,達(dá)成一條龍服務(wù)的理念,我們的工作不僅要求做到規(guī)范劃,而且要更好的利用本身的硬件來(lái)強(qiáng)化軟件服務(wù)的真誠(chéng) ! 2、餐飲部 目前同行業(yè)餐飲部除了以中西餐為主,有的亦融合了上海 菜、東北菜、湖南菜、葡果菜、東南亞菜式等等,臺(tái)商在 區(qū)占有一定比例,日式鐵板燒與臺(tái)南小食是他們所喜好的飲食,但也可以根據(jù)不同地區(qū)的飲食習(xí)慣來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)的潮流。有些酒店的餐飲方面還根據(jù)每月 8 號(hào)、 18 號(hào)或 28 號(hào)的日子推出新款菜式來(lái)吸引客戶的消費(fèi)。每間企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展空間,我們只要樹(shù)立自己品牌的形象,做到服務(wù)至誠(chéng),客源的穩(wěn)定性將是必然的趨向。 三、營(yíng)銷(xiāo)策略 1、會(huì)議宴會(huì)銷(xiāo)售 會(huì)議宴會(huì)具有綜合性消費(fèi)額大,營(yíng)業(yè)消費(fèi)效益大的特點(diǎn)。 區(qū)又是各類(lèi)單位總部的集中之地,各單位的 年終總結(jié) 會(huì),還有開(kāi)春計(jì)劃的會(huì)議與宴會(huì)接踵而來(lái),廣東珠三角各大企業(yè)年度經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議現(xiàn)選擇 機(jī)率比較多,故會(huì)議宴會(huì)銷(xiāo)售是開(kāi)業(yè)初期銷(xiāo)售工作中的重點(diǎn)之重,重點(diǎn)抓好黨政機(jī)關(guān),各事務(wù)局,各金融、商業(yè)、工業(yè)、銀行等國(guó)字號(hào)的幾擋大生意,打響本酒店的頭號(hào)招牌。目前 幾間酒店的硬件都無(wú)法與本酒店競(jìng)爭(zhēng),故每位銷(xiāo)售人員與酒店全體員工更應(yīng)做好軟件服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)部更要做好與各部門(mén)的溝通、協(xié) 調(diào)工作,做到“談一單成一單”讓客戶滿意的程度,注重一條龍服務(wù)的個(gè)性化與人性化的結(jié)合,提高每一單生意的含金量與品質(zhì),同時(shí)讓這種無(wú)形的服務(wù)成為為我們宣傳與推廣的最佳方式和途徑。 由于時(shí)間緊,任務(wù)重,后期的銷(xiāo)售工作需要本部門(mén)在組建后全力以赴,制定明確的銷(xiāo)售計(jì)劃,以傳真、電話、電郵等多種方式上門(mén)拜訪洽談,達(dá)成意向。讓客戶更深入了解本酒店品牌形象,讓他們對(duì)自己的選擇而感到開(kāi)心,覺(jué)得物有所值。同時(shí)也需利用酒店董事會(huì)人緣的優(yōu)勢(shì),制作靈活的合作方式來(lái)滿足各單位及個(gè)人的要求,促成雙贏利的合作。 2、展銷(xiāo)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo) 本酒店位于城市中心,與國(guó)際會(huì)展中心隔窗相望,強(qiáng)有力的地理優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大的硬件支撐為本酒店打造以會(huì)展為特點(diǎn)的白金五星級(jí)奠基了基礎(chǔ),由于會(huì)展客源具有不同消費(fèi)的檔次與方式,故需事先制定多種專(zhuān)業(yè)的合作模式,并進(jìn)行實(shí)行修訂,以適應(yīng)不同客戶的需求,為 800 多間客房找到合適的主人,這要求銷(xiāo)售人員具有敏銳的洞察及綜合策劃能力。 在做好 際會(huì)展中心展會(huì)的同時(shí),亦要爭(zhēng)奪厚街、廣州等地的展會(huì)客源,密切注視展會(huì),積極爭(zhēng)取客源,展示會(huì)展酒店的特色品牌。為了爭(zhēng)奪淡季的展會(huì)客源,采取團(tuán)體包價(jià)的形式不失為一種較好的方式。同時(shí)也要同各種 展會(huì)、會(huì)議、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的互惠互利的合作關(guān)系。 3、旅行社團(tuán)體等網(wǎng)絡(luò)訂房中心的營(yíng)銷(xiāo) 它的重點(diǎn)首先在于策劃一個(gè)操作性強(qiáng)的合作方案,多方達(dá)成合作意向,認(rèn)真跟進(jìn)每一次合作。結(jié)合本酒店綜合服務(wù)強(qiáng),氣派大、檔次高的特點(diǎn),重點(diǎn)做好會(huì)議、觀光、展會(huì)、商務(wù)考察團(tuán)的接待,同時(shí)盡量減少團(tuán)體對(duì)其它客源的負(fù)面影響。 訂房中心的客量有時(shí)雖小,但它對(duì)在省內(nèi)外的宣傳作用卻可以被我們所利用。因此可采取重點(diǎn)在于利用其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳為主,以吸納其散客為次的營(yíng)小方針進(jìn)行合作。此行業(yè)目前已形成北京藝龍網(wǎng)省內(nèi) 以深圳為優(yōu)勢(shì)同上海攜程旅行網(wǎng)省內(nèi)以廣州為優(yōu)勢(shì)兩大陣營(yíng),采取互惠互利共同發(fā)展的合作平臺(tái)。 4、商務(wù)客戶營(yíng)銷(xiāo) 商務(wù)客戶能給酒店不段帶來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的客源,商務(wù)客戶的爭(zhēng)奪結(jié)果也體現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)部工作細(xì)劃的程度。南城區(qū)、東城區(qū)、城區(qū)、萬(wàn)江區(qū)、甚至厚街、大嶺山、寮步等鎮(zhèn)區(qū)的各種工廠,商業(yè)企業(yè)都是本酒店的商務(wù)客源。其中市區(qū)的各種貿(mào)易公司更是一個(gè)不容忽視的大客源。個(gè)性化的體貼服務(wù)是爭(zhēng)取更多商務(wù)
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