組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ)PPT課件.ppt

統(tǒng)一指揮 部門(mén)化 集權(quán)與分權(quán) 職權(quán)與職責(zé) 勞動(dòng)分工 管理跨度 第六章組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 組織結(jié)構(gòu) Organizationstructure 組織結(jié)構(gòu)概念描述組織的框架體系 并解釋組織成員之間的關(guān)系 上下級(jí)關(guān)系工作流程了解組織的重要一步是考察 描述組織設(shè)計(jì)具體特點(diǎn)的維度 結(jié)構(gòu)性維度關(guān)聯(lián)性維度 組織設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)性維度 關(guān)聯(lián)性維度即那些影響和改變整個(gè)組織的特征的環(huán)境因素 規(guī)模組織技術(shù)環(huán)境組織目標(biāo)和戰(zhàn)略組織文化決定組織具體使用哪一種組織形式 組織模式選擇一章將進(jìn)一步介紹 組織設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性維度 結(jié)構(gòu)性維度描述組織的內(nèi)部特征 為衡量和比較組織提供基礎(chǔ) 正規(guī)化 規(guī)范化 專(zhuān)門(mén)化標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)力層級(jí)復(fù)雜性集權(quán)化職業(yè)化人員比率 簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)性維度 正規(guī)化 Formalization 指的是組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度包括工作程序 工作描述 規(guī)章與政策手冊(cè)等復(fù)雜性 Complexity 指的是組織分化的程度橫向復(fù)雜性 跨越組織部門(mén)和工作的數(shù)量縱向復(fù)雜性 層級(jí)的數(shù)量空間復(fù)雜性 地理分布的廣度集權(quán)化 Centralization 決策制定權(quán)力的分布組織可能集權(quán)化的決策包括 購(gòu)買(mǎi)設(shè)備 確定目標(biāo) 選擇供應(yīng)商 制定價(jià)格 雇傭員工和決定市場(chǎng)范圍等 組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì) Organizationdesign 通過(guò)決定組織不同程度的復(fù)雜性 正規(guī)化和集權(quán)化來(lái)設(shè)立或變革一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)的原則為設(shè)計(jì)一個(gè)既有效率又有效果的組織提供可遵循的一套原則既能指導(dǎo)著組織設(shè)計(jì)工作 也提供一種修正性的分析 組織設(shè)計(jì)的原則 縱向原則統(tǒng)一指揮Unityofcommand職權(quán)與職責(zé)Authority Responsibility管理跨度SpanofManagement control集權(quán)與分權(quán)Centralization Decentralization橫向原則勞動(dòng)分工DivisionofLabor部門(mén)化Departmentalization 統(tǒng)一指揮UnityofCommand 每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)當(dāng)組織相對(duì)簡(jiǎn)單時(shí) 統(tǒng)一指揮概念是合乎邏輯的也有一種情況 嚴(yán)格遵照統(tǒng)一指揮原則會(huì)造成某種程度的不適應(yīng)性 防礙組織取得良好的績(jī)效 EmbarrassingSituation 職權(quán)Authority 指揮鏈 Chainofcommand 職權(quán)從組織的上層向基層的傳遞構(gòu)成指揮鏈職權(quán)的兩種形式直線(xiàn)職權(quán) Lineauthority 是指給予一位管理者指揮其下屬工作的權(quán)力參謀職權(quán) Staffauthority 支持 協(xié)助直線(xiàn)管理者 提供建議 并減輕他們的信息負(fù)擔(dān) 執(zhí)行董事 職權(quán)的傳統(tǒng)觀點(diǎn) 職權(quán)是固有的 并與正式組織地位相關(guān)的 下屬必須服從上級(jí)管理者發(fā)出的任何指令 職權(quán)的現(xiàn)代觀點(diǎn) 權(quán)力 Power 是指一個(gè)人影響決策的能力你不必成為一個(gè)管理者就可以擁有權(quán)力權(quán)力也未必與一個(gè)人在組織中所處的地位完全相關(guān)職權(quán)是權(quán)力概念的一部分 是通過(guò)職位獲得的影響決策過(guò)程的一種手段 職權(quán)與權(quán)力的差別 職權(quán)的二維表現(xiàn)橫向 職權(quán)行使的范圍職能領(lǐng)域縱向 職權(quán)在組織中擁有的影響力 職權(quán)的層次權(quán)力的三維表現(xiàn)橫向 職能縱向 職權(quán)層次中心性 職位與組織權(quán)力核心距離權(quán)力與縱向職權(quán)層次和中心性有關(guān)職權(quán)的影響力只與縱向職權(quán)層次高低有關(guān) 首席執(zhí)行官 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo) 生產(chǎn) 研究開(kāi)發(fā) 人事 職權(quán)的圖解 權(quán)力的圖解 職責(zé)Responsibility 兩種不同形式的職責(zé)執(zhí)行職責(zé) 在行使授予的職權(quán)過(guò)程中應(yīng)履行的職責(zé)最終職責(zé) 管理者應(yīng)對(duì)他授予了執(zhí)行職責(zé)的下屬人員的行動(dòng)最終負(fù)責(zé)職責(zé)與職權(quán)對(duì)等 授權(quán) 職權(quán)可以委讓給下屬管理人員 規(guī)定他們?cè)谙薅ǖ姆秶鷥?nèi)行使這種權(quán)力管理者在授權(quán)時(shí) 相應(yīng)的職責(zé)必須同時(shí)給予約定 授權(quán)人履行最終職責(zé) 被授權(quán)人履行執(zhí)行職責(zé) 授權(quán)的時(shí)候 應(yīng)該授予相應(yīng)的職責(zé)管理者應(yīng)當(dāng)下授與所授職權(quán)相等的執(zhí)行責(zé)任 但最終的責(zé)任永遠(yuǎn)不能下授 管理跨度及其觀點(diǎn) 管理跨度 一位管理者能夠有效地指揮多少個(gè)下屬傳統(tǒng)觀點(diǎn)古典學(xué)者們都主張狹小的跨度 不超過(guò)6人 以便對(duì)下屬保持緊密控制現(xiàn)代觀點(diǎn)支持以寬管理跨度來(lái)設(shè)計(jì)扁平結(jié)構(gòu)的趨勢(shì) 141664256102440961 2 3 4 5 6 7 高層 低層 組織層次 假定跨度為4人 假定跨度為8人 各層次人員數(shù) 在跨度4人時(shí) 作業(yè)人員 4096管理人員 1 6層 1365 在跨度8人時(shí) 作業(yè)人員 4096管理人員 1 4層 585 管理跨度對(duì)比 管理跨度對(duì)比結(jié)論 組織層次是管理跨度大小的一個(gè)權(quán)變因素管理跨度決定了組織層次的多少 進(jìn)而決定了雇員的數(shù)量 人力成本工作效率 管理跨度權(quán)變因素 下屬的素質(zhì)下屬工作任務(wù)的相似性任務(wù)的復(fù)雜性下屬工作地點(diǎn)的相近性使用標(biāo)準(zhǔn)程序的程度組織管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度組織文化的凝聚力管理者的管理風(fēng)格 集權(quán)Centralization 集權(quán) 低層管理者沒(méi)有決策的權(quán)力適用性 十分穩(wěn)定的環(huán)境決策的意義重大公司規(guī)模巨大缺點(diǎn) 管理的靈活性差 可能會(huì)面臨未來(lái)的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī) 分權(quán)Decentralization 低層的管理者擁有相應(yīng)的決策權(quán)適用性 不確定的環(huán)境下決策無(wú)關(guān)大局公司在地域上比較分散集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)而言的 勞動(dòng)分工DivisionofLabor 將工作劃分為若干步驟 由一個(gè)人單獨(dú)完成其中的某一個(gè)步驟 勞動(dòng)分工使不同員工的不同技能得到有效應(yīng)用 將工作分解成高技能和低技能的工種 用不同水平的工資支付不同水平的技能勞動(dòng) 可以節(jié)約管理費(fèi)用 節(jié)約優(yōu)秀勞動(dòng)資源 勞動(dòng)分工的現(xiàn)代觀點(diǎn) 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 20世紀(jì)前后傳統(tǒng)學(xué)者們將勞動(dòng)分工視為增加生產(chǎn)率的一個(gè)不盡的源泉現(xiàn)代觀點(diǎn) 在某一點(diǎn)上 由勞動(dòng)分工產(chǎn)生的人員非經(jīng)濟(jì)性 會(huì)超過(guò)專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)到20世紀(jì)60年代 通過(guò)擴(kuò)大 而不是縮小工作活動(dòng)的范圍來(lái)提高生產(chǎn)率 勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)性與非經(jīng)濟(jì)性 部門(mén)化及其依據(jù) 部門(mén)化是一個(gè)將員工組織到各個(gè)工作單元或部門(mén)中的過(guò)程 同一部門(mén)中的員工完成的工作具有一定相似性 部門(mén)的建立通?？梢罁?jù) 所開(kāi)展工作的職能所提供的產(chǎn)品或服務(wù)所設(shè)定的目標(biāo)顧客或客戶(hù)所覆蓋的地理區(qū)域或者將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出所使用的過(guò)程 工廠經(jīng)理 采購(gòu)經(jīng)理 人事經(jīng)理 制造經(jīng)理 會(huì)計(jì)經(jīng)理 工程經(jīng)理 職能部門(mén)化FunctionalDepartmentalization 按照工作職能來(lái)分化組織活動(dòng)部門(mén) 產(chǎn)品部門(mén)化Product ServiceStructure 根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的不同來(lái)劃分部門(mén) 銷(xiāo)售副總裁 東部區(qū)銷(xiāo)售主任 中西部區(qū)銷(xiāo)售主任 南部區(qū)銷(xiāo)售主任 西部區(qū)銷(xiāo)售主任 地區(qū)部門(mén)化GeographicDepartmentalization 按照國(guó)家或地區(qū)的分布來(lái)劃分管理部門(mén) 顧客部門(mén)化CustomerDepartmentalization 以顧客的類(lèi)型為依據(jù)來(lái)劃分管理部門(mén) 過(guò)程部門(mén)化ProcessDepartmentalization 按照產(chǎn)品生產(chǎn)工序或顧客服務(wù)流程來(lái)分化部門(mén)的方法 部門(mén)化的觀點(diǎn) 傳