防城港市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理制度.doc

防城港市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理制度總 綱本公司以“向上、創(chuàng)業(yè)、公平、和諧”為根本，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念，在防城港市房地產(chǎn)市場中充分發(fā)揮公司在資金、人才管理、經(jīng)驗(yàn)、技能、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，開展房地產(chǎn)銷售及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。第一條 公司全體員工都必須自覺維護(hù)和遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)紀(jì)律、決定，為公司的發(fā)展、壯大奉獻(xiàn)自己的聰明才智。第二條 公司的一切財(cái)產(chǎn)屬公司所有，禁止任何組織和個(gè)人用任何手段損害公司形象和聲譽(yù)，破壞公司的發(fā)展。第三條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)、發(fā)展集體合作和集體創(chuàng)造精神。第五條 公司為員工提供良好經(jīng)濟(jì)收入，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面待遇。第六條 公司實(shí)行考勤、考核制度、端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事一向拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。第七條 公司提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約，降低成本，提高效益，反對鋪張浪費(fèi)。- 26 -公司結(jié)構(gòu)框架（2011年）董事會(huì)董事長（兼總經(jīng)理）工程開發(fā)部財(cái)務(wù)部銷售部行政辦公室常務(wù)副總經(jīng)理副總經(jīng)理（或總工程師）部門機(jī)構(gòu)設(shè)置（2011年）一、董事會(huì)董事會(huì)由公司股東構(gòu)成，是公司戰(zhàn)略決策及重大問題審定的主導(dǎo)。二、董事長（1人）董事長由由董事會(huì)全體董事過半數(shù)選舉產(chǎn)生，是公司的法人代表和重大事項(xiàng)的主要決策人，在董事會(huì)閉會(huì)期間，對公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)有業(yè)務(wù)執(zhí)行的處理權(quán)和董事會(huì)職代行權(quán)，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。董事長主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。三、總經(jīng)理（1人）本公司總經(jīng)理由董事長兼任，負(fù)責(zé)公司全部日常工作的主持及任務(wù)。四、副總經(jīng)理（2人）本公司設(shè)置副總經(jīng)理2人，一位負(fù)責(zé)公司的行政人事及策劃、銷售工作，另一位負(fù)責(zé)公司的工程開發(fā)及管理工作，管理工程的副總經(jīng)理也可以設(shè)置為總工程師職位。五、行政辦公室（2人）行政辦公室職責(zé)為協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的行政、辦公、人事等方面工作。六、銷售部（若干）銷售部包括策劃及銷售兩部分。 七、財(cái)務(wù)部（2人）財(cái)務(wù)部由總經(jīng)理直接管理，負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)管理。八、工程部工程開發(fā)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程開發(fā)及管理工作。包括設(shè)計(jì)、報(bào)建、監(jiān)理、建設(shè)等。人事管理篇員工的聘用及招聘程序規(guī)定 一、本公司錄用新員工主要采用公開向社會(huì)招聘及內(nèi)部調(diào)動(dòng)的形式。二、凡就聘人員須經(jīng)行政部和用人部門經(jīng)理面試考核，符合公司聘用標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用。三、公司錄用新員工的程序：1、新員工應(yīng)提交“三證”，即身份證、學(xué)歷證（含學(xué)位證書、畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書、崗位培訓(xùn)證書等）、職稱證、近期免冠照三張，并提交最后工作單位的離職證明（或勞動(dòng)手冊、聘用手冊）。2、新員工入職時(shí)，填寫人事登記表，由管理部辦理試用手續(xù)。新員工試用期為三個(gè)月（最長不超過六個(gè)月），期滿進(jìn)行考評，成績特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間，考評不合格的，則實(shí)行淘汰。3、在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)或謊報(bào)個(gè)人履歷者以及表現(xiàn)不良或不能勝任本職工作的一概不聘用。4、新員工上班的首個(gè)工作日，應(yīng)先到公司報(bào)到，由管理部向其介紹公司的簡要情況及公司的規(guī)章制度，并帶其去公司設(shè)定的部門崗位上崗。四、新員工試用期滿，須由部門提交轉(zhuǎn)正申請報(bào)告，經(jīng)任職考核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，與公司簽訂“員工聘用合同”，即可轉(zhuǎn)為公司正式員工。人事管理制度根據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法及國家有關(guān)人事法律，結(jié)合本公司及員工的實(shí)際情況，特制訂以下人事管理制度。一、人員聘用(一) 公司聘用人員的條件：1、公司所聘用的職員必須有中專以上文化程度和一定業(yè)務(wù)技術(shù)專長，具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。2、聘用人員的數(shù)量必須從公司實(shí)際情況出發(fā)，適合公司發(fā)展需要，按照董事會(huì)規(guī)定的人員編制從嚴(yán)控制。(二) 公司聘用人員的方法：1、面向社會(huì)招聘。2、對公司有特殊作用的人才可直接引進(jìn)。(三) 人員的錄用：1、面向社會(huì)公開招聘的人員，可先與公司簽訂試用合同，試用期為三個(gè)月，經(jīng)過三個(gè)月的工作考驗(yàn)，正式錄用后方與公司簽訂正式合同，正式聘任合同以年為期，可以連續(xù)聘任。2、所有招聘或直接引進(jìn)的人員均須報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、錄用程序：用人部門提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，管理部負(fù)責(zé)調(diào)查、審核、填報(bào)并簽署錄用與否的意見報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用。二、人員培訓(xùn)(一) 培訓(xùn)的條件及程序根據(jù)公司發(fā)展的特點(diǎn)業(yè)務(wù)部工作人員需不斷提高個(gè)人素質(zhì)、銷售技巧，業(yè)務(wù)部提出申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。(二) 培訓(xùn)費(fèi)用：凡經(jīng)公司舉辦的培訓(xùn)工作，其所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。(三) 培訓(xùn)期間發(fā)放基本工資三、員工的調(diào)動(dòng)(一) 員工在公司內(nèi)部之間的調(diào)動(dòng)以公司管理部簽發(fā)的書面調(diào)令為準(zhǔn)，在各部門內(nèi)部崗位變動(dòng)由各部門主管自定。(二) 員工必須按公司的要求，服從調(diào)動(dòng)。否則，公司將以違紀(jì)論處。情節(jié)惡劣的，公司有權(quán)解除其聘用合同。(三) 員工調(diào)動(dòng)時(shí)必須有交接書，交、接雙方及部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在交接書上簽字，確認(rèn)原工作無誤后方可調(diào)動(dòng)。四、公司員工的工資、福利、保險(xiǎn)（見福利待遇章節(jié)）關(guān)于員工休假及員工休假日加班的規(guī)定：1、本公司員工除正常休息外享有國家法定節(jié)假日的休息權(quán)。根據(jù)職級(jí)不同享有不同年假。2、實(shí)行調(diào)休制度：因工作崗位及職責(zé)及工作需要，公司有權(quán)要求員工利用休息日加班，凡加班者采用調(diào)休方式補(bǔ)休，不另作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3、凡加班后均計(jì)入考勤，送人事部記載，以作為今后補(bǔ)休的依據(jù)。公司職級(jí)及任免權(quán)限 一、按公司組織架構(gòu)及管理需要，公司干部人員按職位的高低分級(jí)。 二、任免權(quán)限： 1、總經(jīng)理由董事長兼。 2、副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，由董事長決定任免，并報(bào)公司董事會(huì)。 3、行政辦公室主任、部門經(jīng)理由主管副總經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理決定任免。 4、部門副理、主管、副主任由部門經(jīng)理提名，報(bào)主管副總經(jīng)理決定任免。 5、各管理工作人員由各部經(jīng)理決定任免。 三、上述各職級(jí)的試用期為叁個(gè)月，九級(jí)以上職務(wù)（含九級(jí)）試用期為六個(gè)月（最長不超過六個(gè)月），試用期滿后由其主管進(jìn)行考評，并填寫人事變更表報(bào)行政部，由行政部審核后報(bào)總經(jīng)理室等待批準(zhǔn)?？荚u合格的按本規(guī)定的程序正式任命，考評不合格的，則由部門或公司另行安排。員工的異動(dòng)與辭職（退）一、員工的異動(dòng)(一) 員工的調(diào)動(dòng) 1、公司因正常業(yè)務(wù)需要，需調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)時(shí)，就調(diào)員工不得借故拖延或抗阻。2、各部主管應(yīng)就所屬員工的個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，調(diào)配適當(dāng)工作，務(wù)必使人盡其才，才盡其用。3、員工因工作需要等原因，需部門間調(diào)職時(shí)，由部門主管填報(bào)“人事變更表”，送調(diào)職部門會(huì)簽，轉(zhuǎn)行管理部簽注意見后，交總經(jīng)理批示。4、在申請過程中，申請人應(yīng)安心做好本職工作。5、未批準(zhǔn)的升降、調(diào)職申請單退回原申請單位。6、經(jīng)批準(zhǔn)后的異動(dòng)申請單由行政部發(fā)布“人事異動(dòng)”通知，副本抄送申請單位經(jīng)手人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)。部門主管應(yīng)于七日內(nèi)、一般員工應(yīng)于五日內(nèi)履任新職。7、經(jīng)批準(zhǔn)之異動(dòng)，涉及調(diào)資的，呈報(bào)上級(jí)部門審核后，管理部應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部門辦理調(diào)資。(二) 員工的晉級(jí)與調(diào)薪1、員工的晉級(jí)指員工的行政級(jí)別晉升，其職務(wù)、行政福利也相應(yīng)調(diào)整。2、各部門應(yīng)根據(jù)部門的工作性質(zhì)及特點(diǎn)，對九級(jí)以下職級(jí)的員工（有些部門為八級(jí)）的各級(jí)崗位有明確的職責(zé)要求，并呈書面形式，同時(shí)根據(jù)各項(xiàng)要求對員工進(jìn)行考評。（可參照業(yè)務(wù)部的方式）3、考評為每月末進(jìn)行一次，分自評及主管評，所有考評分均進(jìn)入員工檔案。4、凡連續(xù)三個(gè)月達(dá)到上一級(jí)的考評要求，則有權(quán)申請晉級(jí)。5、每年9月1日及次年3月1日為晉級(jí)調(diào)動(dòng)日，凡達(dá)到晉級(jí)條件的員工在此期間可獲晉級(jí)。在此期限的前一個(gè)月，部門主管填寫“人事變更表”，說明理由并附員工考評依據(jù)報(bào)行政部，管理部收悉后進(jìn)行審核查后，報(bào)總經(jīng)理批示后張榜公布。財(cái)務(wù)部門相應(yīng)辦理調(diào)資手續(xù)。二、辭職1、正式錄用的員工若感覺工作不適合或因其他原因不能繼續(xù)工作而想辭職的，應(yīng)提前十五天至行政部領(lǐng)取并填寫“辭職申請表”，提交部門主管和管理部，經(jīng)兩部主管簽署意見后，呈總經(jīng)理批示。2、管理部依總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)回的“辭職申請表”通知財(cái)務(wù)辦理停薪。3、管理部依“辭職申請表”，通知本人應(yīng)離職日，發(fā)給辭職人“員工離職表”，辦理交接手續(xù)并移交所有領(lǐng)用物品。辦理完畢后，由管理部審核無誤簽章后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門核算工資（除特批外，均于下月發(fā)薪日給予）。4、管理部于員工離職當(dāng)日辦理：(1) 登記人事異動(dòng)記錄(2) 注銷其所在部門和管理部人員狀況中的登記(3) 登記個(gè)人資料卡并注銷其個(gè)人檔案5、管理部主管視情況與離職人員談心，了解離職原因，作為人事流動(dòng)率檢討的參考。三、辭退本公司員工若違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，公司有權(quán)解雇員工，提前半個(gè)月通知員工后執(zhí)行。如員工有以下行為之一者，應(yīng)立即免除職務(wù)，解除合同并予以辭退，公司將不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1、工作不利或不適合現(xiàn)職，經(jīng)協(xié)調(diào)仍不合適者。2、當(dāng)月連續(xù)曠工三天或三次，月累計(jì)四次曠工者。3、累計(jì)兩次記大過者。4、在外兼營事業(yè)影響公務(wù)者。5、違反命令或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者。6、造謠生事，煽動(dòng)怠工者。7、破壞公司團(tuán)結(jié)者。8、仿效主管簽字或盜用印信，情節(jié)嚴(yán)重者。9、威脅主管或撕毀、涂改公司文件者。10、偷竊、貪污、侵占他人財(cái)物或接受賄賂，侵害公司利益者。11、故意損壞公司的設(shè)備、機(jī)器、工具和物品者。12、嚴(yán)重違反國家法規(guī)政策和公司其他規(guī)章制度者。13、違反公安機(jī)關(guān)被拘留或判處徒刑者。員工行為規(guī)范一、遵紀(jì)守法全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守政府法令、法規(guī)，不做違紀(jì)、違法和有損人格與公司形象之事，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從主管的合理調(diào)配，做一個(gè)優(yōu)秀員工。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作員工之間應(yīng)以禮相待、和睦相處、真誠合作、團(tuán)結(jié)友愛、忠于職守，為完成公司經(jīng)營目標(biāo)，提高公司知名度而努力工作。三、愛護(hù)財(cái)物公司員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)備和財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁攜帶違禁物品、易燃品等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司及公司營業(yè)場所，遵守公司各類物品領(lǐng)用、保管、使用制度，不得自拿、自用公司設(shè)備做私事，違反者將按情節(jié)輕重程度嚴(yán)肅處理，直至追究法律責(zé)任。四、禮節(jié)禮貌本司員工應(yīng)具有文明禮貌的職業(yè)道德，接聽電話應(yīng)向?qū)Ψ絾柡茫瑢Υ鹩H切，語言清晰，公務(wù)電話請簡短扼要，私人電話時(shí)限2分鐘以內(nèi)。接待來訪，應(yīng)熱情大方，舉止得體，展示公司人良好自我修養(yǎng)意識(shí)和道德觀念的整體水平，在公司內(nèi)見上司應(yīng)先問好，禮讓先行，上班時(shí)注意自己的形體、舉止，做姿要端正，行走不搶道。五儀容儀表全司員工儀容儀表應(yīng)端裝整潔，上班時(shí)，男性員工要求襯衫、西裝加領(lǐng)帶，不留胡須、長發(fā)；女性員工淡雅清裝，不留長指甲及配掛多款手飾，嚴(yán)禁上班時(shí)間穿牛仔褲、運(yùn)動(dòng)服裝及短褲、拖鞋。六維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生全司員工自覺遵守文明規(guī)范，辦公區(qū)域保持整潔，不亂扔雜物、煙蒂。接待來訪結(jié)束，將會(huì)客區(qū)域收拾干凈，保證公司整體環(huán)境。七、保守機(jī)密全司員工自覺維護(hù)公司利益，嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密、資料、文件、圖紙。嚴(yán)禁復(fù)印、攝影及抄錄公司機(jī)密，有違者，按規(guī)定處罰，追究法律責(zé)任，賠償公司損失。八宗旨與目標(biāo)公司致力于家庭、企業(yè)一體化，凝聚力模式的建立，公司倡導(dǎo)嚴(yán)格、友善、仁義的企業(yè)文化，努力締造家庭化的親情人性空間和學(xué)習(xí)成長空間、企業(yè)化的事業(yè)運(yùn)作空間，令一滴水珠，應(yīng)著仁義誠信的力量，融匯成海洋，浩浩蕩蕩、氣勢雄渾地奔向未來。銷售人員行為規(guī)則一、儀容儀表1、業(yè)務(wù)員進(jìn)現(xiàn)場需穿著統(tǒng)一制服，著裝整齊，清潔得體。2、男同事一律著黑色或棕色皮鞋，鞋面隨時(shí)保證干凈無塵，女同事著皮鞋，顏色不宜過于艷麗。3、男女同事無需隨時(shí)保持指甲清潔，盡量不留長指甲。4、男同事打領(lǐng)帶。5、接待客戶態(tài)度熱情而誠懇，服務(wù)周到細(xì)致。二、接聽電話1、以排定的順序接聽電話，柜臺(tái)設(shè)專門接聽電話區(qū)域；2、來人來電統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人每天收來電表，然后放空白表格于接聽區(qū)域，空白表格需注明日期；3、來電表一張?zhí)顫M，由最后一位填上者主動(dòng)放于專門檔案夾內(nèi)前補(bǔ)充新表，注明日期；4、來電表填寫要注意規(guī)范，表中各面均需切實(shí)填寫以反映真實(shí)來電情況，評估媒體效果；5、接聽者若離開，可由同組人員代替但不能同組同時(shí)安排兩個(gè)接聽電話；6、電話中一些敏感話題宜采用婉轉(zhuǎn)態(tài)度拒絕電話中解答或約時(shí)間邀來電者來現(xiàn)場；7、對電話中詢問銷控，柜臺(tái)一律不予回答；8、來電盡量留電話，對于疑是“市調(diào)或其他身份者”，宜請來電者先留電話交由其他同事進(jìn)行確認(rèn)身份后再作回答的決定；身份不清者，回答需謹(jǐn)慎，盡量請來電者來現(xiàn)場；9、來電盡理留電話以便追蹤；10、對廣告商來電請其留電話及聯(lián)系并告知業(yè)主相關(guān)人員，對來人請先留資料后送客。三、接待來人1、現(xiàn)場劃定銷售桌，由各組輪流坐；2、坐銷售桌需隨時(shí)保證銷售桌物品擺放整齊，除個(gè)人用文件夾、銷平、銷海外不能有其他雜物；3、坐銷售桌人員宜坐姿端正，不宜高聲喧嘩或與其他同事聊天或打鬧，也不宜頻繁走動(dòng)，銷售桌不能抽煙；4、客戶到，銷售桌值班人員需大專告知其他同事“客戶到”并帶領(lǐng)致“歡迎參觀”，同時(shí)迎上前去，引導(dǎo)來者入座；5、對來者（首次），需先順是否與工地哪位同事有聯(lián)絡(luò)或約定？對來過之客戶，引導(dǎo)入座后找以前聯(lián)絡(luò)之同事，自己重返銷售桌；6、非同組人員不得同時(shí)坐銷售桌；7、對非客戶進(jìn)場進(jìn)行禮貌性疏導(dǎo)，或告知柜臺(tái)安排人員接待；8、送走來人后需整理桌面，桌椅歸位，并填寫來人登記表，表格填寫需切實(shí)準(zhǔn)確，來人資料留檔詳細(xì)填后放入指定地點(diǎn)檔案夾中；9、個(gè)案晚5:00（或個(gè)案自定）收集當(dāng)天來人表；10、來客須送至接待中心大門外；11、客人落坐后，同組或其他同事配合倒水，拿印刷品及因灰缸；12、文件夾隨身攜帶，不得給客戶造隨意翻之機(jī)會(huì)；13、不得私自承諾客戶折扣，或替客戶隱瞞身份欺騙專案經(jīng)理以套取折扣，必須如實(shí)地向柜臺(tái)申請客戶狀況以協(xié)調(diào)處理方式。四、柜臺(tái)作業(yè)1、柜臺(tái)是嚴(yán)肅區(qū)域，每位同事在柜臺(tái)需隨時(shí)注意自身形象；2、柜臺(tái)內(nèi)禁止抽煙，吃東西及看與銷售無關(guān)的雜志書報(bào)或嘻笑打鬧；3、文具使用后需歸位于筆筒內(nèi)或交專人負(fù)責(zé)保管；4、柜臺(tái)上隨時(shí)保持清潔、整齊，非銷售用品不得放于桌面，人員不坐柜臺(tái)時(shí)自用資料（文件夾、筆記本、A、B級(jí)卡等）不得留于桌面上，否則若被沒收需“拿錢來取”，繳錢全部充入個(gè)案工地基金。5、銷控表僅專案、專案助理、副專案三個(gè)人可察看，其他人不得翻看；6、作廢預(yù)約單必須繳回，不得撕毀或私自留存，特別情況經(jīng)專案授權(quán)的人員可察看；7、非經(jīng)專案、副專案、專案助理同意，不得翻閱任何銷售資料（售后簽文件夾，已購，未購，日報(bào)表等）；8、售，足，簽，退公證需填寫及提供柜臺(tái)留存之資料需及時(shí)辦理，以免給柜臺(tái)作業(yè)造成困難；9、小訂金一律隨預(yù)約單交至柜臺(tái)；客戶抵押物一律當(dāng)客戶面封存于信封內(nèi)于預(yù)約單中注明后交給柜臺(tái)；退戶一律憑白單辦理，并由退者本人親筆簽收，本人不能到現(xiàn)場，則代理人需持白單及本人，代理人身份證辦理，必要時(shí)請代理人祟買方來人的委托書。五、介紹客戶作業(yè)1、若發(fā)生介紹客戶情況，業(yè)務(wù)員需向?qū)０?、副?；驅(qū)０钢泶蛘泻舨⒏嬷榻B人與被介紹人相互關(guān)系；2、待被介紹戶簽約，首期款全部到位后，由業(yè)務(wù)員填寫介紹費(fèi)明細(xì)表交專案助理審核；業(yè)務(wù)員（經(jīng)手人）及專案助理需簽名；3、專案助理審后無誤，填寫請款單，附介紹費(fèi)明細(xì)表及介紹人身份證復(fù)印件，電話及被介紹成交戶合同復(fù)印本簽字后交專案審核；4、請款單主委簽名后，若本公司發(fā)放，送管理部審核；若屬業(yè)主發(fā)放，則需由業(yè)主財(cái)務(wù)或其他人員發(fā)放給介紹人，業(yè)務(wù)員不得代領(lǐng)；5、個(gè)案介紹費(fèi)所有資料，個(gè)案由專案助理建檔備查。6、小訂金入柜臺(tái)后應(yīng)有專人接收，并妥善保管，存金抽屜隨時(shí)上鎖。因休息或特殊情況作交接時(shí)，應(yīng)與接收人在交接錢款的同時(shí)，交待錢款保管要求，避免人為損失。六、其它1、上班不遲到，不早退，外出做好去向登記。2、衣冠整潔，上班必須身穿制服，男士必須佩戴領(lǐng)帶，女士必須化淡妝。3、上班時(shí)間桌面上文件務(wù)求做到整齊劃一。4、客戶前來參觀時(shí)，售樓處任何先見到者都必須前往接待，業(yè)務(wù)員對待客戶須謙恭有禮、精神飽滿、態(tài)度積極。5、同事之間和睦相處，良性競爭。6、業(yè)務(wù)員須于每日下班前做好自己的當(dāng)日客戶資料，并將工作日記呈組長批閱。7、嚴(yán)禁在售樓處玩撲克，進(jìn)行任何賭博活動(dòng)。8、人員下班離去時(shí)，慶保持桌面整齊，椅子必須緊造桌面放好，最后離開人員須將所有門窗、燈光、電器設(shè)備關(guān)閉。9、非工作安排需要禁止擅自在售樓處留宿。10、售樓處柜臺(tái)內(nèi)、接待區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，若客戶吸煙，業(yè)務(wù)員可禮貌陪同。辦公制度一辦公室應(yīng)保持安靜，禁止嬉笑、打鬧等粗俗行為，公務(wù)交談應(yīng)以不影響他人工作為前提。二、員工匯報(bào)應(yīng)循級(jí)而上，不得越級(jí)，見總經(jīng)理及各部主管應(yīng)向問好，進(jìn)入總經(jīng)理辦公室應(yīng)先敲門，征得許可后方可進(jìn)入。三、員工上班應(yīng)遵守公司著裝規(guī)定，辦公區(qū)域禁止吸煙、吃零食、打瞌睡、看小說及看與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志和報(bào)刊及收聽音樂。四、上班期間不得擅自竄崗、閑聊。五、接聽電話應(yīng)先問好，并自報(bào)公司名稱和姓名，禮貌親切，答對清晰，通話簡短扼要。六、未到下班時(shí)間，不得提前整理辦公事務(wù)，不得提前去餐廳用餐。七工作時(shí)間不得接待親朋好友，特殊情況時(shí)征得主管許可，在指定會(huì)客區(qū)域會(huì)客，時(shí)間不超過10分鐘。八、未經(jīng)許可，不得長時(shí)間占用公司電話，及使用公司辦公設(shè)備辦理私人事務(wù)。九、員工外出須經(jīng)部門主管同意辦理外出手續(xù)。十、為了使公司的運(yùn)行得以在一個(gè)整潔有序的環(huán)境中進(jìn)行，也使個(gè)人能在一個(gè)清潔舒暢的環(huán)境中工作，管理部將對每個(gè)部門公共區(qū)域及每位員工所處的工作區(qū)域隆重工作進(jìn)行每日檢查，如發(fā)現(xiàn)桌面及所屬公共區(qū)域不整潔者，該部門主管每次將受到50元的罰款。為了體現(xiàn)公司的整體素質(zhì)，保證您和他人的身心健康，請每位員工在下班時(shí)務(wù)必把積壓的工作環(huán)境整理干凈，把桌面物品有序的擺放，使公司保持一個(gè)優(yōu)美清潔的工作環(huán)境。印章使用管理制度印章是公司權(quán)利的信物，為了正確使用和發(fā)揮印章的作用，特制定本制度。1、公司各印章由總經(jīng)理簽發(fā)，公章、合同章由行政部經(jīng)理保管，支票專用章、財(cái)務(wù)專用章由出納保管，發(fā)票專用章、法定代表人私章由會(huì)計(jì)保管，公司印章由行政部統(tǒng)一刻制后，交各部門自行保管使用。停止使用的印章必須交行政部，不得自行保存和銷毀。2、公司印章一般不準(zhǔn)攜帶外出使用。特殊情況需外出者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并履行登記手續(xù)，由印章掌管人等兩人以上共同外出監(jiān)督使用。凡因公司印章帶出使用而發(fā)生任何后果，必須追究其責(zé)任。3、凡需用章的合同、協(xié)議書、文件、報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等必須由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字后方準(zhǔn)使用公章，如需用公司業(yè)務(wù)章的必須由本部門經(jīng)理審批簽字。4、不準(zhǔn)在空白紙上蓋印章，不蓋空白介紹信，不代寫介紹信。凡使用公章必須造冊登記或留底稿，特殊情況由總經(jīng)理決定。需說明事由、姓名、時(shí)間存根和便函內(nèi)容要一致。5、開出的介紹信、便函，必須符合國家政策，法令的規(guī)定，不準(zhǔn)弄虛作假，不能假借公司的名義為私人開具從事個(gè)體經(jīng)營活動(dòng)的介紹信或便函。6、公司印章的使用，凡發(fā)出文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，可使用公司印章。范圍如下：(1) 呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)（股東會(huì)、董事會(huì)及工商、稅務(wù)等主管部門）的請示、報(bào)告。(2) 對公司下屬部門的指示、通知、批示、批復(fù)、獎(jiǎng)懲、任命、通告、制度條例的頒發(fā)等。(3) 有關(guān)重要計(jì)劃、報(bào)表、預(yù)決算等等。(4) 對上級(jí)與其他單位的公函、便函必須由主管部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)管理部審查方可用印章。8、公司員工一切應(yīng)以公司利益為重，自覺遵守用章制度，保守公司機(jī)密，不得泄露用章內(nèi)容。發(fā)票、收據(jù)及合同管理 一、公司發(fā)票及收據(jù)應(yīng)向稅務(wù)局購買和領(lǐng)用，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一登記、保管，使用過的發(fā)票、收據(jù)應(yīng)及時(shí)辦理總銷手續(xù)。 二、發(fā)票、收據(jù)在經(jīng)營中因故作廢時(shí)，應(yīng)附在該號(hào)存根前面，并注明作廢。 三、發(fā)票、收據(jù)開出后，需加蓋公司“發(fā)票專用章”方才生效。四、合同管理由行政部辦公室負(fù)責(zé)，正本歸檔壹份，副本財(cái)務(wù)部留存。五、所訂合同應(yīng)加強(qiáng)管理，指定專人負(fù)責(zé)，編號(hào)后，作帳記錄，以監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，年度終了裝訂成冊。會(huì)計(jì)憑證和檔案管理一、本公司各種會(huì)計(jì)憑證，應(yīng)及時(shí)處理，不得積壓，每月按期分類裝訂成冊，妥善保管，會(huì)計(jì)憑證為公司重要檔案，應(yīng)按“會(huì)計(jì)檔案管理辦法”規(guī)定保管期限保存。二、從外單位取得原始憑證，如有遺失，應(yīng)取得原簽發(fā)單位的有公章的注明，并注有原憑證的號(hào)碼，金額的內(nèi)容等。經(jīng)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后，才能代作原始憑證，予以報(bào)銷。三、在采用計(jì)算機(jī)記帳后，對儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的輸入、會(huì)計(jì)記錄的載體，必須妥善保管，注意保密，同時(shí)采取一切有效防范措施，防止計(jì)算機(jī)病毒的感染，凡是重要的會(huì)計(jì)資料，應(yīng)復(fù)制盤片。財(cái)產(chǎn)管理制度財(cái)產(chǎn)是公司重要組成部分，必須要加強(qiáng)管理，為保證公司財(cái)產(chǎn)的安全和完整，任何部門和個(gè)人不得擅自處理，為此，本公司特制定以下規(guī)章制度，以備員工共同遵守。一、請購：各部門因業(yè)務(wù)需要，需購置財(cái)產(chǎn)，應(yīng)先由部門經(jīng)理提交“預(yù)算單”，經(jīng)行政部經(jīng)理審查，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。二、驗(yàn)收：凡購置財(cái)產(chǎn)物品，除業(yè)務(wù)購置現(xiàn)場辦公用品，均由行政部負(fù)責(zé)驗(yàn)收，填寫好驗(yàn)收單，財(cái)務(wù)部憑驗(yàn)收單和發(fā)票建立相應(yīng)資產(chǎn)明細(xì)帳，行政部應(yīng)指定專人兼管財(cái)產(chǎn)物品，建立財(cái)產(chǎn)帳卡，做到帳卡物一致，每半年清點(diǎn)一次。三、使用：各部門妥善保管本部門的財(cái)產(chǎn)物品，愛護(hù)使用，不得隨意損壞。四、出門：公司的任何財(cái)產(chǎn)物品不準(zhǔn)搬離公司所在地。如確因業(yè)務(wù)工作需要，應(yīng)先向行政部申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，才能到行政部辦理出門手續(xù)。五、報(bào)廢：財(cái)產(chǎn)中各類物品由于各種原因損壞需報(bào)廢的（人為因素除外），應(yīng)由本部門填寫報(bào)廢申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到行政部辦理核銷，再到財(cái)務(wù)銷帳，方可確認(rèn)物品報(bào)廢。員工進(jìn)修與培訓(xùn)管理規(guī)定 一、為提高員工素質(zhì)，公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)舉辦的與本職工作有關(guān)的進(jìn)修與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。 二、員工外出進(jìn)修與培訓(xùn)原則上一律自費(fèi)，除公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由公司辦理進(jìn)修及培訓(xùn)手續(xù)，并按公司有關(guān)精神實(shí)施的進(jìn)修與培訓(xùn)，公司將給予報(bào)銷部分費(fèi)用。 三、凡公司安排的外出進(jìn)修與培訓(xùn)，取得畢業(yè)或結(jié)業(yè)證明后，學(xué)費(fèi)由公司承擔(dān)。四、經(jīng)部門經(jīng)理同意，總經(jīng)理核準(zhǔn)的，由員工自行聯(lián)系的外出進(jìn)修與培訓(xùn)所支出的學(xué)費(fèi)原則上由員工自己支付，特例情況由總經(jīng)理特批。五、除公司安排的外出進(jìn)修與培訓(xùn)外，員工自行聯(lián)系的外出進(jìn)修與培訓(xùn)所占用的工作時(shí)間作缺勤處理，并需辦理事前請假手續(xù)，特殊情況由總經(jīng)理特批。六、如外出進(jìn)修、培訓(xùn)時(shí)遇到例假日一律不按加班處理，亦不辦理被休手續(xù)。七、接受進(jìn)修、培訓(xùn)人員應(yīng)于學(xué)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)書寫員工培訓(xùn)匯報(bào)，呈報(bào)上級(jí)主管審查后，轉(zhuǎn)交行政部備案。八、公司員工在下列情況下離職時(shí)，應(yīng)按規(guī)定返還受訓(xùn)費(fèi)用：員工受公司安排外出進(jìn)修與培訓(xùn)的，畢業(yè)或結(jié)業(yè)后二年內(nèi)自動(dòng)離職者，應(yīng)無條件返還培訓(xùn)期間公司所支出的一切費(fèi)用，三年內(nèi)自動(dòng)離職者，應(yīng)返還受訓(xùn)期間50%的費(fèi)用，四年（含四年）后自動(dòng)離職者，應(yīng)返還受訓(xùn)期25%的費(fèi)用。九、凡公司安排出國進(jìn)修與考查的員工，必須由公司與員工在出國前簽訂相關(guān)協(xié)議，回國后如員工提出要求辭職，按協(xié)議規(guī)定條款執(zhí)行。接待事項(xiàng)規(guī)定 1、公司來賓的接待工作，由行政部統(tǒng)一安排有關(guān)人員接待，負(fù)責(zé)茶水等。 2、到各部聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人，由各部自行接待，負(fù)責(zé)安排茶水等，倘有必要請總經(jīng)理以上會(huì)客的，應(yīng)事前請示。 3、未經(jīng)請示，不得帶領(lǐng)客人進(jìn)入公司及公司案場進(jìn)行參觀。 4、凡客人來訪，經(jīng)前臺(tái)文員與被訪人聯(lián)系同意后，方能進(jìn)入公司。5、接待用品和禮儀，統(tǒng)一由行政部請示總經(jīng)理后進(jìn)行安排，基本接待禮儀如下：(1) 接待人員必須衣冠整潔，舉止文明，禮貌待客。(2) 客人來訪，前臺(tái)文員將客人帶至各部。(3) 接待客人必須在指定地點(diǎn)（接待室或會(huì)議室），不得在辦公桌邊接待，以免影響他人辦公。(4) 在接待過程中，須相隔1020分鐘添加茶水。(5) 客人來訪或來電話，如被訪人不在，前臺(tái)文須填寫“訪客電話留言單”，并將留方言單交本人或職務(wù)代理人。6、接待客餐管理規(guī)定(1) 客餐使用范圍：A、來公司洽談業(yè)務(wù)的市外客戶B、協(xié)助公司專項(xiàng)工作的短期工作人員C、來公司進(jìn)行專項(xiàng)檢查、查核、驗(yàn)收的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)D、其它經(jīng)行政部批準(zhǔn)的來賓(2) 客餐標(biāo)準(zhǔn)：原則上為公司標(biāo)準(zhǔn)客餐（即每人元6元/頓），特殊情況由總經(jīng)理核定之。(3) 使用客餐審批程序：由接待部門填寫“客餐申請單”報(bào)行政部審核（特殊情況由總經(jīng)理審核）行政部安排就餐。部門職責(zé)篇總經(jīng)理工作職責(zé)1、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度、季度及月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2、建立健全公司組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度及基礎(chǔ)管理工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司各職能部門工作，考核各職能部門負(fù)責(zé)人，保證公司管理科學(xué)、快速、高效運(yùn)行；3、嚴(yán)格按照程序?qū)徍斯靖黜?xiàng)財(cái)務(wù)收支，全面掌握、控制公司財(cái)務(wù)狀況，統(tǒng)籌安排，開源節(jié)流，控制計(jì)劃開支，降低公司運(yùn)營成本；4、全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性分析論證、報(bào)批、招投標(biāo)管理、施工管理、預(yù)算控制、竣工驗(yàn)收及營銷等工作；5、組織安排公司與政府部門、合作單位及客戶等各方面關(guān)系的公關(guān)工作，維護(hù)與提升公司形象和聲譽(yù)；6、致力于培育公司核心競爭力，建設(shè)保證公司永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)文化；7、對開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、工程、預(yù)算、營銷負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，管理各部門的日常工作；8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，及組織有關(guān)部門、專家審核規(guī)劃設(shè)計(jì)等方案；9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)委托及管理工作；10、審批圖紙會(huì)審記錄、施工組織設(shè)計(jì)，簽證等關(guān)鍵性工作把關(guān)；11、負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設(shè)備采購等招投標(biāo)工作；12、組織相關(guān)部門進(jìn)行合同審核、會(huì)簽及歸檔管理工作；13、各參建單位工作任務(wù)、計(jì)劃審定，審批工程款、材料款；14、工程項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控；15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)；16、全面把握工程驗(yàn)收并組織與物業(yè)交接工作；17、參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負(fù)責(zé)考核下屬各部門及崗位的工作績效；審核員工的獎(jiǎng)、懲標(biāo)準(zhǔn)及方案；對內(nèi)負(fù)責(zé)處理下屬部門與公司其他部門之間的協(xié)作關(guān)系，對外做好相關(guān)外聯(lián)工作。行政綜合部崗位職責(zé)1、接聽、轉(zhuǎn)接電話， 接待來訪人員；2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作； 3、 做好會(huì)議紀(jì)要； 4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送； 5、 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作； 6、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記； 7、做好公司宣傳專欄的組稿； 8、 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)； 9、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)； 10、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)； 11、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底； 12、 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉； 13、負(fù)責(zé)與集團(tuán)各部門的溝通；14、編寫制定公司人事行政管理制度；15、組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作；16、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作；17、協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對人力計(jì)劃、行政開支的管理工作；18、協(xié)調(diào)配合公司各部對人事、行政方面工作的支持；19、組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感；20、配合支持公司對外人事、行政事務(wù)工作；21、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個(gè)崗位的工作銜接正常；22、公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)1、 執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)，稅務(wù)法紀(jì)和相關(guān)法規(guī)；2、 建立健全會(huì)計(jì)檢查體系，納稅體系，按揭體系，融資體系，銷售統(tǒng)計(jì)體系，合同管理體系，成本控制體系和收支結(jié)算體系等指導(dǎo)，監(jiān)督檢查和公司財(cái)務(wù)工作；3、 準(zhǔn)確及時(shí)反映公司經(jīng)營的財(cái)務(wù)信息，為公司決策層在投資經(jīng)營上的決策提供參考依據(jù)；4、 貫徹執(zhí)行財(cái)政部發(fā)布的企業(yè)財(cái)務(wù)通則，企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)制度以及國家頒布的有關(guān)法規(guī)政策，按規(guī)定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；5、 加強(qiáng)成本控制，合理支出資金實(shí)行計(jì)劃成本與目標(biāo)利潤率管理，使公司能有效控制成本和跟蹤成本的變化；6、 按國家有關(guān)稅收法規(guī)政策規(guī)定，負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司的稅務(wù)工作；7、 負(fù)責(zé)公司的資金籌集，資金調(diào)度，資金運(yùn)營和資金管理；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌安排公司各部門，各項(xiàng)目公司資金；8、 根據(jù)公司及項(xiàng)目公司的年度經(jīng)營計(jì)劃，制定公司年度融資計(jì)劃并予以執(zhí)行；9、 做好公司樓盤的銀行按揭業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與提供按揭銀行的關(guān)系，并指導(dǎo)辦理報(bào)批及操作手續(xù)；10、 參與合同會(huì)簽的審核工作及權(quán)限內(nèi)的付款審批的審核工作，有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作；11、 負(fù)責(zé)銷售，收款統(tǒng)計(jì)，銷售合同簽證，產(chǎn)權(quán)辦理等，對工作結(jié)果進(jìn)行分析，采取措施，保證公司銷售房款的按時(shí)回收；12、批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工 工資、獎(jiǎng)金；13、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購買、保管、使用及回收；14、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊檔案，擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。工程部崗位職責(zé)1、配合開發(fā)部做好開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)、規(guī)劃與報(bào)建，負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)前的資料準(zhǔn)備及技術(shù)論證工作；2、參與工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、報(bào)建，負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)工作，編制和審核標(biāo)底，審查監(jiān)理單位和施工單位的資質(zhì)、業(yè)績和實(shí)力，組織招、投標(biāo)會(huì)議，簽訂監(jiān)理、施工承包合同，領(lǐng)辦施工許可證；參與相關(guān)材料、設(shè)備、配套設(shè)施的招標(biāo)工作；3、負(fù)責(zé)施工圖紙的審查，先進(jìn)行內(nèi)部審查，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后，再組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位和分管副總及有關(guān)部門共同進(jìn)行會(huì)審，做好會(huì)審紀(jì)要和技術(shù)鑒證等工作；4、組織和參與工程定位和放線工作，確保水準(zhǔn)坐標(biāo)點(diǎn)、標(biāo)高的準(zhǔn)確無誤；5、負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)工程的施工組織設(shè)計(jì)，并督促其實(shí)施；6、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的概算、預(yù)算的編制與審核，在保證質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格控制工程造價(jià)，堅(jiān)決剔除不合理因素，努力降低開發(fā)成本；7、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的現(xiàn)場管理，認(rèn)真開展施工質(zhì)量、進(jìn)度的檢查，促進(jìn)施工單位自我檢查和監(jiān)理單位的抽查與復(fù)查；8、負(fù)責(zé)抓好工程的地樁、基礎(chǔ)、一層結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、隱蔽工程以及工程竣工的驗(yàn)收和質(zhì)量等級(jí)評定工作；負(fù)責(zé)抓好項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的管理工作；9、負(fù)責(zé)建筑工程技術(shù)文件、資料的收集、審核、整理、歸檔工作。組織繪制竣工圖，做到竣工工程的資料真實(shí)、齊全、完整、規(guī)范；10、處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，及時(shí)辦理設(shè)計(jì)及施工變更通知，對變更項(xiàng)目增減的簽證，協(xié)調(diào)好監(jiān)理、施工單位的關(guān)系。銷售部崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)公司市場研究工作，整體市場狀況研究包含供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策研究等；2、了解本項(xiàng)目周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案，依據(jù)項(xiàng)目管理部制定的項(xiàng)目銷售目標(biāo)、整體營銷計(jì)劃和預(yù)售，制定具體的銷售計(jì)劃和市場營銷計(jì)劃（項(xiàng)目定位、市場調(diào)研、銷售擬價(jià)，營銷推廣等方案編擬）；3、負(fù)責(zé)擬開發(fā)項(xiàng)目的可行性分析及策劃方案；4、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院等相關(guān)單位的密切配合，協(xié)助制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，并對開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行研究，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施；5、 負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求規(guī)劃、工程、媒介、廣告等公司及部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門；6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作；7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度；8、負(fù)責(zé)營銷策劃及其跟進(jìn)策劃的研究制定，配合有關(guān)廣告宣傳、促銷推廣方案的實(shí)施；9、年度資金預(yù)算、監(jiān)督、評估修正，營銷部所涉合同管理；10、組織進(jìn)行項(xiàng)目的營銷模式和方法總結(jié)；11、負(fù)責(zé)研究擬訂公司品牌、產(chǎn)品品牌發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施方案；12、負(fù)責(zé)研究分析相關(guān)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向及趨勢，擬訂公司發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃，提出公司發(fā)展方向和業(yè)務(wù)擴(kuò)展范圍以及公司資源整合方案；13、負(fù)責(zé)跟蹤公司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)提出調(diào)整建議；14、營銷部所涉合同辦理，資料歸檔及管理；15、銷售情況分析。賣場環(huán)境。負(fù)責(zé)銷控審核、掌握現(xiàn)場銷售情況，為調(diào)整營銷策略提供依據(jù)；16、收集、反饋業(yè)主信息；17、廣告設(shè)計(jì)、文案撰寫、廣告刊發(fā)；18、跟蹤規(guī)劃設(shè)計(jì)等臨時(shí)安排的工作；19、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行市場活動(dòng)方案、推廣方案、促銷活動(dòng)、品牌推廣及企業(yè)文化；20、負(fù)責(zé)執(zhí)行廣告媒體的工作，處理好同媒體的關(guān)系；21、負(fù)責(zé)銷控審核、錄入、歸檔，掌握現(xiàn)場銷售情況；22、認(rèn)購、簽約、按揭明細(xì)表；23、統(tǒng)計(jì)報(bào)表（開發(fā)辦、投資額、房管局、開發(fā)辦）；24、簽約審核；25、預(yù)售許可證的辦理全過程；26、合同備案；27、負(fù)責(zé)辦理客戶購房登記、交易和客戶產(chǎn)權(quán)事宜；28、協(xié)助辦理銀行按揭手續(xù)；29、市房協(xié)、房管局相關(guān)文件領(lǐng)取和查找；30、組織進(jìn)行房產(chǎn)測繪；31、負(fù)責(zé)催收房款；32、處理與房管局、公積金等相關(guān)政府部門的關(guān)系。財(cái)務(wù)管理篇總 則1、本公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行中華人民共和國會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)財(cái)務(wù)通則等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司具體情況，特制定本管理辦法。2、嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)紀(jì)律，作好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃控制、核算、分析和經(jīng)濟(jì)效益的評估、考核工作，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。3、依法合理籌措資金，保證資金運(yùn)行安全，有效利用公司各項(xiàng)資產(chǎn)，提高資金使用的經(jīng)濟(jì)效益。4、本公司一切財(cái)務(wù)管理，要嚴(yán)格執(zhí)行本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，并接受工商、稅務(wù)、審計(jì)等國家機(jī)關(guān)的檢查和監(jiān)督，本公司財(cái)務(wù)部行政上直接受公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理授權(quán)下，開展本公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)。5、財(cái)務(wù)部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)和項(xiàng)目決策，提供有關(guān)資料和數(shù)據(jù)分析，積極做好總經(jīng)理的參謀。財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置1、公司設(shè)置獨(dú)立的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備必要的會(huì)計(jì)人員，處理公司的一切會(huì)計(jì)工作、財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本公司財(cái)務(wù)工作。2、本公司財(cái)會(huì)人員必須符合中華人民共和國會(huì)計(jì)法規(guī)定的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)要求，認(rèn)真履行本崗位的工作職責(zé)，遵守會(huì)計(jì)工作職業(yè)道德，以高品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶S護(hù)本公司的正當(dāng)權(quán)益。3、財(cái)務(wù)人員無論因何種原因離職，都必須辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)交，交接雙方簽章，并簽注日期。財(cái)務(wù)經(jīng)理離職，由總經(jīng)理監(jiān)交。會(huì)計(jì)核算的一般原則1、本公司會(huì)計(jì)核算工作必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則等規(guī)范性文件的規(guī)定。2、本公司會(huì)計(jì)年度自公歷1月1日至12月31日止。3、本公司會(huì)計(jì)核算以人民幣為計(jì)帳單位幣。公司發(fā)生的外幣業(yè)務(wù)結(jié)算按國家外匯管理局公布的當(dāng)月一日外匯牌價(jià)的中間價(jià)折合為人民幣記帳，并登記外幣金額，由此產(chǎn)生的匯兌報(bào)益記入本期損益。4、會(huì)計(jì)記帳采用借貸復(fù)式記帳法，記帳原則采用權(quán)費(fèi)發(fā)生制。5、會(huì)計(jì)記帳必須已實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及證明經(jīng)濟(jì)發(fā)生的合法憑證為證據(jù)，如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況的經(jīng)營成果，做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、項(xiàng)目完整、手續(xù)齊備、資料可靠。流動(dòng)資產(chǎn)的管理一、流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在一年內(nèi)變現(xiàn)或者運(yùn)用的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金及各種存款，應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)，可變現(xiàn)的有價(jià)證券、存貨等。二、低值易耗品是指不能作為固定資產(chǎn)的各種用具物品，低值易耗品的管理，在購入領(lǐng)用后采取一次攤銷，由管理部門進(jìn)行實(shí)物管理。三、請款報(bào)銷管理1、請款報(bào)銷的一切費(fèi)用原則上實(shí)行一支筆制度，即所有費(fèi)用報(bào)銷必須由總經(jīng)理簽字方可請款報(bào)銷。2、公司各部主管須于本月25號(hào)前填報(bào)下月的“費(fèi)用預(yù)算單”，“預(yù)算單”一式三聯(lián)，呈報(bào)部門、行政部、財(cái)務(wù)部各一聯(lián)，詳細(xì)填寫預(yù)算單的所有內(nèi)容報(bào)行政部、財(cái)務(wù)部經(jīng)理初核，于月末最后一個(gè)工作日，集中交總經(jīng)理核定。3、公司總部辦公用品由行政部統(tǒng)一采購管理，行政部采購、簽收登記崗位分明，各部門專業(yè)用品依批準(zhǔn)的“預(yù)算單”自行采購，由行政部專人簽收登記，各部門再從行政部領(lǐng)取。4、具體請款程序 (1) 對預(yù)算內(nèi)費(fèi)用，申請人由財(cái)務(wù)部領(lǐng)“借款單”，由部門負(fù)責(zé)人簽字后，再送行政部主任簽字后方可生效。(2) 對預(yù)算外實(shí)發(fā)費(fèi)用，由申請人于財(cái)務(wù)部領(lǐng)“請款單”，部門負(fù)責(zé)人簽字，寫明事由，上交行政部初核，總經(jīng)理每周一上午及周四上午接受統(tǒng)一批閱，審核批準(zhǔn)后一式三份，送行政、財(cái)務(wù)各一份，留存一份，再于財(cái)務(wù)部領(lǐng)“借款單”送行政部主任簽字。(3) 行政部經(jīng)理須嚴(yán)格按審批流程及權(quán)限審批，若出現(xiàn)明顯過失則視情況給予一定處罰。5、現(xiàn)金報(bào)銷流程(1) 報(bào)銷應(yīng)自費(fèi)用發(fā)生之日（或發(fā)票開具之日）起柒天內(nèi)，期限最后一日如遇節(jié)假日，順延至節(jié)假日后第一個(gè)工作日，完成財(cái)務(wù)報(bào)銷，逾期除經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之外不予報(bào)銷。(2) 報(bào)銷須持合法發(fā)票，經(jīng)辦人簽名，并由行政部專職驗(yàn)收人員簽字，報(bào)銷款項(xiàng)，屬“費(fèi)用預(yù)算單”之內(nèi)的；財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字后即予報(bào)銷，財(cái)務(wù)部將各部門實(shí)際數(shù)字匯總填入“費(fèi)用預(yù)算單”，以考核各部門費(fèi)用實(shí)際執(zhí)行情況，發(fā)生超預(yù)算及非預(yù)算情況，由總經(jīng)理核簽，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字后即予報(bào)銷。（時(shí)間同請款流程）四、現(xiàn)金管理1、現(xiàn)金收支設(shè)出納崗專人管理，設(shè)置現(xiàn)金日記帳、現(xiàn)金必須日清月結(jié)，現(xiàn)實(shí)相符，不準(zhǔn)白條抵庫，現(xiàn)金存量按銀行核定量存放，不能坐支，套現(xiàn)。2、因公出差，可預(yù)支差旅費(fèi)，但必須在出差后三天內(nèi)報(bào)銷，不得隨意拖延。3、采購物品應(yīng)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)收，并在發(fā)票上簽字證明，再依程序?qū)徟?。五、銀行存款的管理1、公司設(shè)置人民幣銀行日記帳，支票由出納保管，印章必須由兩人保管，月份終了根據(jù)銀行存款對帳單編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，將公司銀行存款的余額與銀行對帳單余額調(diào)節(jié)相符。2、在辦理銀行結(jié)算時(shí)，認(rèn)真審查原始憑證、合同、以及審批鑒證的手續(xù)。3、使用轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，應(yīng)填好日期、臺(tái)頭、用途及金額。4、不準(zhǔn)出租、出借帳戶，不弄空頭支票，不開遠(yuǎn)期支票。 5、在經(jīng)營活動(dòng)中要時(shí)刻提高警惕，收付款時(shí)要認(rèn)真、謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確、無誤，防止上當(dāng)受騙，保證資金安全。會(huì)計(jì)檔案管理制度為了加強(qiáng)公司會(huì)計(jì)檔案的管理，建立和健全會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、調(diào)閱等制度，切實(shí)地把會(huì)計(jì)檔案管好。1、會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算專業(yè)材料，它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史科和證據(jù)，是公司重要的檔案之一。2、公司每年形成的會(huì)計(jì)檔案，都應(yīng)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)按照歸檔的要求，負(fù)責(zé)整理立卷或裝訂成冊，當(dāng)年會(huì)計(jì)檔案；在會(huì)計(jì)年度終了后，可暫由財(cái)務(wù)保管一年，期滿之后，原則上應(yīng)由財(cái)務(wù)編造清冊，移交公司管理部檔案保管。3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)必須按期將應(yīng)當(dāng)歸檔的會(huì)計(jì)檔案，全部移交檔案管理經(jīng)辦人，不得自行封包保存。檔案管理必須按期點(diǎn)收。4、公司會(huì)計(jì)檔案必須做到妥善保管，存放有序。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度，保得隨意推放，嚴(yán)防毀損、散失和泄密。5、公司的會(huì)計(jì)檔案原件原則上不得借出，如有特殊需要，經(jīng)報(bào)管理部主管批準(zhǔn)，有必要時(shí)還須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，但不得折散原卷冊，并應(yīng)限期歸還。6、各種會(huì)計(jì)檔案的保管期限，根據(jù)其特點(diǎn)，按國家會(huì)計(jì)檔案管理辦法，分為永久、定期二類。各種會(huì)計(jì)檔案的保管期限，從會(huì)計(jì)年度終了后第一天算起。公司會(huì)計(jì)檔案保管期限表順序號(hào)檔案名稱保管期限備注一、會(huì)計(jì)憑證類1、原始憑證、記賬憑證和匯總憑證15年2、銀行存款余額調(diào)節(jié)表3年二、會(huì)計(jì)賬簿類3、日記賬15年其中：現(xiàn)金和銀行存款日記賬25年4、明細(xì)賬15年5、總賬15年6、固定資產(chǎn)卡片固定資產(chǎn)報(bào)廢清理后保存5年三、會(huì)計(jì)報(bào)表類7、月度會(huì)計(jì)報(bào)表5年8、年度會(huì)計(jì)報(bào)表永久四、其它類9、會(huì)計(jì)移交清冊15年10、會(huì)計(jì)檔案保管清冊25年固定資產(chǎn)的管理1、本公司的固定資產(chǎn)指使用年限在一年以上，單位價(jià)值在2000元以上的機(jī)器設(shè)施、運(yùn)輸工具和其他設(shè)備。2、固定資產(chǎn)原值按實(shí)際成本計(jì)價(jià)，購入和融資租入的以買價(jià)或者租憑合同、協(xié)議確定價(jià)款，加上支付的運(yùn)輸費(fèi)、途中保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)和安裝成本計(jì)價(jià)，接受捐贈(zèng)的按所附單據(jù)或者參照同類設(shè)備市價(jià)計(jì)價(jià)。3、固定資產(chǎn)清理扣除清理費(fèi)用的凈收益與其帳面凈值（固定資產(chǎn)原值減累計(jì)折舊）的差額，計(jì)入當(dāng)期損益。4、固定資產(chǎn)按殘值計(jì)提折舊，殘值按固定資產(chǎn)材料特性確定折舊年限。5、當(dāng)月增減固定資產(chǎn)，當(dāng)月折舊計(jì)提基數(shù)不變，從下一月份起開始增減累計(jì)折舊。6、固定資產(chǎn)購入時(shí)由財(cái)務(wù)部登記入帳，設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳、由管理部門建卡進(jìn)行管理，做到財(cái)務(wù)部門管帳，行政部門管卡，使用部門管物，每年實(shí)地盤點(diǎn)一次，對盤盈、盤虧、毀損的固定資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)查明原因，寫出書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行處理，對購入、出售、清理、報(bào)廢都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)。7、固定資產(chǎn)修理費(fèi)用，計(jì)入當(dāng)期損益。總務(wù)管理篇傳真機(jī)使用規(guī)定傳真機(jī)系公司對外聯(lián)絡(luò)的一種現(xiàn)代辦公設(shè)施，公司人員應(yīng)備加愛惜，妥善使用。一、傳真機(jī)應(yīng)由公司前臺(tái)文員專人保管，其他任何人不得使用傳真機(jī)。二、前臺(tái)文員秉著責(zé)任心、保密性嚴(yán)格履行公司傳真機(jī)的使用規(guī)定。三、各部門發(fā)送市內(nèi)傳真先須將文件資料交前臺(tái)文員，并由部門主管簽字，前臺(tái)登錄后方可發(fā)出。四、國際、國內(nèi)長途傳真的發(fā)送，應(yīng)由總經(jīng)理簽核，方可操作。五、傳真機(jī)的所有收發(fā)文應(yīng)由前臺(tái)文員登記、簽收，并于月底前交管理部經(jīng)理審核。六、前臺(tái)文員應(yīng)嚴(yán)格遵守上述各款，否則予以連帶處罰。七、前臺(tái)文員應(yīng)按操作規(guī)程使用傳真機(jī)，保證公