淺析行政人員職業(yè)道德規(guī)范.doc

.淺析行政人員職業(yè)道德規(guī)范論文摘要：更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。關(guān)鍵詞：行政人員，職業(yè)道德一行政人員的職責（一）行政管理的含義一般意義上的行政管理主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務(wù)。就這一點而言，企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)大體相同。但是企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結(jié)底就在于它是企業(yè)的行政管理。企業(yè)的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價值的。企業(yè)行政管理，在于它或多或少地與企業(yè)的經(jīng)濟效益相聯(lián)。雖然不能說要直接用企業(yè)經(jīng)濟效益來衡量具體的行政管理行為。但是，企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟效益相聯(lián)系。企業(yè)行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開源節(jié)流，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加快企業(yè)發(fā)展。（二）行政管理人員的職責行政管理人員應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好各種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)不能茫無頭緒地整天瞎忙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有泰山崩于前而色不變的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會像一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)輔以人治。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。對于行政人員的工作職責，對于不同的公司來說，職責是不一樣的，但是主要的工作職責還是有共同點如下：1、準備有關(guān)行政問題解決方案、年度報告等文件；2、管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件；固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購等行政工作；3、分析運營實踐中出現(xiàn)的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進行改進；4、向員工傳達相關(guān)制度；5、優(yōu)化工作流程，簡化匯報程序，降低成本；6、會務(wù)安排；7.人事檔案，文件管理，社保，醫(yī)保，考核，傳達文件，會議記錄8.配合人事招聘,錄用,評估,辭退等相關(guān)事宜；9.協(xié)助辦公室事務(wù)管理；10.前臺工作：電話轉(zhuǎn)接 、專業(yè)書籍、資料管理、文件復(fù)印、傳真整理、快件寄送、 簽收、來賓接待、其它文秘工作。二行政人員的職業(yè)道德規(guī)范（一）忠于職守，自覺履行各項職責各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為行政人員忠于職守就是要忠于行政這個特定的工作崗位，自覺履行行政的各項職責， 認真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀服從領(lǐng)導(dǎo)，這是行政人員職業(yè)性質(zhì)所決定的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮（更多地限于建議、獻策等方面）。其中特別要注意，不能用個人不成熟的想法甚至情緒化的意見，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。當好參謀，就是要發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻策。在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學化的今天，尤其要求行政人員改變以往辦事即是稱職的舊觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的行政人員的新觀念。（三）兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄行政人員應(yīng)埋頭苦干，任勞任怨。行政工作性質(zhì)，決定其工作主要是實干。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干，在具體而緊張的工作中，腳踏實地，密切聯(lián)系實際和群眾，不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。發(fā)表論文。（四）謙虛謹慎，辦事公道，熱情服務(wù)謙虛謹慎，應(yīng)是行政人員應(yīng)具有的美德。行政人員不能因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡、自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取員工的意見，在工作中要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。行政人員辦事要公道正派，對領(lǐng)導(dǎo)對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能看來頭辦事情。只有公道正派的行政人員，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。行政人員要把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為本單位各職能部門服務(wù)，為群眾服務(wù)當作自己的神圣職責，要充分認識自己所從事的工作所具有的重要作用。 （五）遵紀守法，廉潔奉公，不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私遵紀守法、廉潔奉公，是行政人員職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是行政人員要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律、法規(guī)。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是行政人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準則。它要求行政人員在職業(yè)活動中要堅持原則，不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀取私利，不搞你給我一點“好處”，我回報你一點“實惠”的“等價交換”。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。（六）恪守信用，嚴守機密行政人員恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。遵守時間，領(lǐng)導(dǎo)找行政人員匯報工作，行政人員不準遲到。行政人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，并做好一切準備工作。發(fā)表論文。行政人員要嚴格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。行政人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多。因此，行政人員必須具備嚴守機密的職業(yè)道德，自覺加強保密觀念。（七）實事求是，勇于創(chuàng)新行政人員要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。行政工作的各個環(huán)節(jié)都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發(fā)。行政人員無論是搜集信息、匯報情況、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發(fā)，既不惟領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不惟“本本”是從。現(xiàn)在各行各業(yè)的勞動者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手行政人員更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。（八）刻苦學習，努力提高思想、科學文化素質(zhì)各種不同的工作崗位對其工作人員都有相應(yīng)的素質(zhì)要求。作為新時期的行政人員，這種素質(zhì)要求顯得更嚴格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質(zhì)，對于做好行政工作是一個非常重要的問題，也是評價一位行政人員是否稱職的基本依據(jù)。因此，行政人員必須刻苦學習，努力提高自身的思想素質(zhì)。行政工作頭緒繁多、涉及面廣，要求行政人員有盡可能廣博的知識，做一個“通才”和“雜家”。現(xiàn)代社會科學技術(shù)的發(fā)展突飛猛進，知識更新速度加快，因此，秘書人員應(yīng)該具有廣博的科學文化知識，以適應(yīng)工作的需要。（九）鉆研業(yè)務(wù)，掌握秘書工作各項技能從發(fā)展的角度看，新時期的行政人員，必須了解和懂得與行政工作有直接或間接關(guān)系的各項技能，如財務(wù)知識，人事管理知識等。四.結(jié)論現(xiàn)代社會已發(fā)展成為信息化社會, 行政人員應(yīng)當具有改革意識與創(chuàng)新精神, 學習關(guān)于思維科學的知識, 掌握正確的認識論和方法論, 以開拓創(chuàng)造思維能力, 做一個稱職的新時代行政管理人員。道德是人們意識的產(chǎn)物,是調(diào)整人們相互關(guān)系的準則和規(guī)范,它必須轉(zhuǎn)化成員工的內(nèi)心信念,根植于員工意識,才能引導(dǎo)員工的準確行為。行政工作的特殊性，不僅僅要求行政人員懂得行政工作的職業(yè)道德，更要嚴格遵守行政人員的職業(yè)道德。行政人員的恪盡職守，是企業(yè)正常經(jīng)營的有力保證。參考文獻：1. 劉雪豐，行政責任的倫理透視論公共行政人員的道德責任，湖南師范大學出版社，2005年2. 孫宗虎，鄒曉春，行政管理流程設(shè)計與工作標準，人民郵電出版社，2007年3. 陸瑜芳，秘書學概論，復(fù)旦大學出版社，2006年4. 廖金澤，秘書行政指南，首都經(jīng)濟貿(mào)易