醫(yī)院物業(yè)管理年終工作總結(jié)范文一

醫(yī)院物業(yè)管理年終工作總結(jié)范文一 在國家開放大學建設(shè)進程和出版社正式轉(zhuǎn)入公司化運營的大背景下，我們開始了 20穩(wěn)步開展常規(guī)工作的同時，按照校、社領(lǐng)導的指示精神和部署，我們于 20件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并不斷完善、落實各項制度和工作，在上級領(lǐng)導的支持和兄弟部門的配合下，較好的完成了年初預定的工作目標，為會議中心和配送中心的正常運行，提供了前提保障?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下： 一、 2020據(jù)會議中心、配送中心接待工作和生產(chǎn) 的實際需要，經(jīng)社領(lǐng)導批準，我們對魏善莊學區(qū)進行了一系列的基礎(chǔ)設(shè)施改造工程，先后完成的工作有： (1)對會議中心內(nèi)部環(huán)境和設(shè)施進行改造。其中包括：對職工食堂、大餐廳、后廚、消毒間及食堂衛(wèi)生間的改造 ;新建了垃圾房 ;為職工食堂、大餐廳和包房改裝和加裝空調(diào)風機盤管 22臺 ;并進行了相關(guān)的配電、電視、網(wǎng)絡布線的改建工作。在對四層多媒體教室的改建中，安裝、調(diào)試網(wǎng)絡交換機 4臺，電腦 168臺。 (2)對會議中心一區(qū)一層門廳進行改建。根據(jù)實際情況，為充分利用現(xiàn)有資源，對會議中心一區(qū)一層門廳進行了改建，該工程的完成不僅增加了 140時解決了中控室長期以來人機不分離的問題。 (3)完 ()成了園區(qū)景觀設(shè)施和綠化改造工程。其中包括：對園區(qū)道路進行改建，其中：鋪設(shè)路面 547行通道 428米 ;改建 512座，新建 1座假山、 2個涼亭以及景觀廊架 ;進行池塘水循環(huán)系統(tǒng)的改造 ;并為池塘安裝了漢白玉拱橋和圍欄。按照領(lǐng)導的指示精神，為保證園區(qū)兩季有果、三季有花、四季常綠，我們種植了大量的花草樹木，其中：大、小樹木 250多棵 ;花卉 14000多株 ;景區(qū)綠化帶970坪 4800多平方米 ;并為景觀區(qū)域新裝了路燈、路椅。 (4)對圍墻的翻建改造工程。因園區(qū)東面圍墻過低、損毀嚴重、年久失修，不能保證園區(qū)安全，我們及時向領(lǐng)導匯報，經(jīng)社領(lǐng)導同意對圍墻進行了翻建，工程完成后，園區(qū)的安全性得到很大提高。 (5)廠房改建工程。園區(qū)內(nèi)的廠房長期閑置，我們按照社領(lǐng)導的指示精神，利用自身條件，積極開展對外租賃服務，開辟外來資金來源。經(jīng)社領(lǐng)導批準，并應外租單位的要求，我們對該廠房進行了地面和消防用水的改造與維護，通過對外租賃服務，創(chuàng)收 80余萬元。 (6)新建備用水罐工程。魏善莊學區(qū)使用的自來水是由當?shù)匚飿I(yè)的自備井提供的。由于壓力過低，經(jīng)常發(fā)生 水流不足或停水現(xiàn)象，嚴重影響園區(qū)辦公和會議接待工作，與會賓客反應很大。為解決用水難的問題，經(jīng)領(lǐng)導批準，我們在機房加裝了 1個儲水罐和 2臺變頻水泵，水壓由原來的 公斤，從根本上解決了用水問題，該工程現(xiàn)已完工并投入使用。 (7)車庫陽光棚的改造工程。長期以來，園區(qū)內(nèi)的車輛沒有固定的停車位，存在隨意停放現(xiàn)象，不僅給會議車輛帶來不便，還破壞了園區(qū)的整體形象 ;由于露天存放，惡劣天氣時還可能給個人財產(chǎn)帶來損失，為解決這一問題，我們對車庫陽光棚進行了改造，并啟用門禁系統(tǒng)進行管理。 (8)對園區(qū)電視接收系統(tǒng)進 行升級改造。魏善莊學區(qū)原有的電視信號是靠衛(wèi)星接收系統(tǒng) (也就是俗稱的 “鍋 ”)獲得的，由于園區(qū)處于航線區(qū)域，每日多架次航班從房頂上方飛過，帶來的直接影響就是電視接收信號的極不穩(wěn)定，電視畫面時有時無，嚴重影響到會議接待質(zhì)量。為改善這一狀況，根據(jù)社領(lǐng)導的指示精神，我們經(jīng)多次與大興歌華電視有限公司聯(lián)系，對會議中心客房電視接收系統(tǒng)進行升級改造，現(xiàn)升級改造工程已基本完成。改造后，園區(qū)內(nèi)電視接收頻道由過去的 30個升級到 64個，并且所提供的收視效果更穩(wěn)定、更清晰。 (9)對園區(qū)和會議中心的監(jiān)控系統(tǒng)進行改造。監(jiān)控工作是園區(qū)安全的一個重要保障，我們通過一年多來對監(jiān)控設(shè)備的管理，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有許多監(jiān)控攝像頭已達不到監(jiān)控要求，是園區(qū)安保工作的死角，特別是外圍、門崗、會議中心內(nèi)部和園區(qū)東部區(qū)域。對此，我們找專業(yè)人員進行咨詢，并進行實地考察，提出整改方案。經(jīng)領(lǐng)導同意，我們給園區(qū)外圍新加裝紅 ()外線攝像頭 18個 ;并對會議中心職工餐廳、大餐廳、前廳和后廚等處 22個攝像頭進行置換 ;還新增加監(jiān)控設(shè)備 2臺、消防應急箱 1個。 (10)網(wǎng)絡改造工程。由我方負責的魏善莊學區(qū)與五棵松中央廣播電視大學新址的網(wǎng)絡對接工程正在進行中。順利對接后，魏善莊學區(qū)的網(wǎng)絡速 度將從 1000M，我們將為會議中心、配送中心和租賃單位在網(wǎng)絡接入方面提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的服務。 (11)辦公樓裝修工程。為給園區(qū)提供一個良好的辦公環(huán)境，經(jīng)上級領(lǐng)導批準，我們對東區(qū)辦公樓實施整體裝修，這是我們下半年的重要工作之一。自該工程施工以來，面臨著不少的困難，一方面時間緊、任務急 ;另一方面在施工方的配合方面，在甲供材料采購方面，都不太盡如人意。為了更好、更快地完成該工程，我們加大對工程的管理力度 ;加強與施工方和監(jiān)理方的協(xié)調(diào) ;建立每周例會制度 ;將各方意見和解決方法及時編寫成會議紀要 ;在經(jīng)理吳 良富的帶領(lǐng)下，水、電、網(wǎng)絡、安保和辦公室各方面相互配合，增加對施工現(xiàn)場的巡查次數(shù) ;發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和解決。在園區(qū)改造過程中，為保證景觀效果，我們曾組織物業(yè)、保安和保潔人員義務拔草，大家頭頂烈日，爭先恐后，積極投入到園區(qū)建設(shè)中。在物業(yè)管理中心全體員工的共同努力下，該工程正在順利進行。 物業(yè)管理中心各班組認真負責地做好日常維護保養(yǎng)工作，我們深知自己肩上的重擔，擔負著國家財產(chǎn)和集體利益。為了保證園區(qū)正常的接待工作和生產(chǎn)活動，水工、配電、消防、保安、保潔和辦公室相互支持、密切配合，為會議中心和配送中 心的工作、生產(chǎn)提供了后勤保障。 20絡、安保、配電、水工班組全年共為園區(qū)提供各類維護保養(yǎng)服務 3600多次 ;安裝新設(shè)備、設(shè)施 100余臺 件 ;配電班清理設(shè)備 27臺 ;水工班對機組管線上全部過濾器進行了一次大清理。安保部處理火警誤報 26起 ;處理故障 1500余次 ;為完善我單位消防安全設(shè)施，新安裝室外消防設(shè)備 4處，消防應急燈 10個、為機房新增加了5公斤滅火器 6個 ;為保障庫房防火安全，在庫房站臺上增加 30公斤手推車式滅火器 16個 ;并補齊各樓層消防指示標志 20余處。保安隊 2個門崗堅持 24小時執(zhí)勤，夜間對園區(qū)進行 16次不間斷巡邏。 辦公室的同志保證了物料采購的及時、準確 ;為了給日常維護保養(yǎng)提供第一手資料，整理歸檔工程檔案 155件、圖紙 499張 ;完成各類文件、報告 200多件 ;截止到 11月，共繳納電費 水費55676元 ;電話、光纖費 105600元。保潔隊人員少、任務量大，我們加強了人員的合理配置和工作負荷量的考核，除完成對公共區(qū)域衛(wèi)生的日常清潔保養(yǎng)工作外，還增加了特 ()約清潔服務，如地毯清洗和對地面石材的 2次晶面處理 ;提倡 “本色清潔 ”，加快清潔頻率，變原來固定的計劃清潔為現(xiàn)在的隨時清潔，恢復清潔物原 有的本色， 20會議上百次，保潔人員經(jīng)常加班加點甚至工作到深夜，為給會議期間提供一個干凈、整潔的環(huán)境做出了貢獻。 二、管理工作 今年以來，我們進一步梳理崗位設(shè)置和崗位職責，加強隊伍建設(shè)。為保證各項工程的順利完成，加強管理力量，我們增加技術(shù)管理人員3人，使物業(yè)管理中心現(xiàn)有人員達到 24人。 雖然人員有所增加，但對于我們所管轄的區(qū)域面積和管理項目來說，還是杯水車薪，這就需要我們深入挖潛，充分調(diào)動員工的主觀能動性。我們對新員工進行上崗培訓，主動為他們介紹中心的情況，使其 盡快熟悉環(huán)境，進入工作狀態(tài)，增加他們對新部門的歸屬感 ;我們與年輕員工暢談理想和目標，鼓勵他們參加專業(yè)學習和業(yè)務學習，鼓勵他們積極要求進步，今年以來已有 2名同志上交了入黨申請書 ;我們對生病的員工及時探望，把組織和同志們的關(guān)心傳遞給他們，增強了組織的凝聚力 ;我們還積極配合出版社工會組織員工參加各類活動，如拔河、登山、徒步、羽毛球和卡拉 在比賽中取得優(yōu)異的成績，參加這些活動增強了員工的團隊意識。通過一系列的工作，現(xiàn)在員工工作的主動性和責任感大大提高了。 進一步完 善、落實各項管理制度和工作流程，強化管理意識，使物業(yè)管理中心的工作進入科學化管理的運行軌道是我們年初確定的另一個工作目標。 (1)消防、配電、水工、保安和保潔部門繼續(xù)完善每日巡檢制度，做好巡檢記錄，特別時期 (工程時期 )和特別時段 (會議階段 )加大巡檢力度。 (2)把安全工作放在首位，進一步完善、落實消防設(shè)施建設(shè)和消防安全管理制度 ;根據(jù)消防局的會議精神，結(jié)合魏善莊學區(qū)的實際情況，組織物業(yè)、會議和配送三部門對園區(qū)進行了大型消防安全隱患檢查，并為園區(qū)內(nèi) 150多名員工組織了一次消防安全知識講座和消防實地演練，通過活動 強化了大家的消防安全意識。應配送中心的邀請，由安保部為其進行了 2次消防知識演講和宣傳。此外，配合消防局安檢部門完成對我單位的消防年度檢查。 (3)物業(yè)管理的重中之重是安全保衛(wèi)工作。在做好消防工作的同時，還要做好防水和防盜工作，確保園區(qū)的安全運轉(zhuǎn)。我們對配送中心書庫等重點部位實施了重點監(jiān)控。在日常維修和保養(yǎng)過程中，要求各崗位嚴格按技術(shù)規(guī)范操作，對吸煙、違規(guī)操作和無證電焊人員進行檢查和管理，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。 (4)建立檔案管理制度，對工程檔案和中控室文件進行分類歸檔，以便需要時查閱。 (5)嚴格內(nèi)部 管理，強化勞動紀律和安全教育，加強考勤制度的執(zhí)行力度。 充分利用自身條件，開源節(jié)流，控制運行成本。除積極開展對外租賃服務，開拓外來資金來源外，我們還通過修舊利廢，變廢為寶。水工班自己焊接和安裝了維修設(shè)備，解決了上樓頂維修設(shè)備的問題，降低了維修費用 ;辦公室對辦公用紙實行二次利用，對辦公額度加以控制，降低了辦公成本 ;保潔隊對清潔用品的使用量加強控制，既符合環(huán)保要求又降低了清潔成本。 三、加強學習，提高管理能力和水平 今年以來，我們在員工中大力倡導學習。目前中控室有 4人已通過消防局的職業(yè)資格考試 ;鄢 志剛同志通過培訓拿到了電梯安全管理資格證書 ;林威同志已參加電視大學物業(yè)管理大專班的學習。除了參加外部的學習外，在物業(yè)管理中心內(nèi)部大家經(jīng)常為了某一個技術(shù)難題展開討論，同志們相互學習，取長補短，通過學習和討論，大家的技術(shù)水平和管理能力得到了提高，學習已蔚然成風。 四、服務態(tài)度與服務質(zhì)量 端正服務態(tài)度，提高服務效率和質(zhì)量是我中心的努力方向。 20們多次在部門全體會議時強調(diào)要增強服務意識，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。我們對水、電、網(wǎng)絡和中控等班組提出要求，要變被動服務為主動服務，對于公共區(qū)域要主動巡視，及時 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 物業(yè)管理強調(diào)樹立服務形象。在服務細節(jié)方面，我們要求物業(yè)管理中心全體人員在工作和服務中，要尊重服務對象，采用禮貌用語，注意溝通的方式、方法。我們對保安隊和保潔隊提出要求并對其員工進行了形象與責任心培養(yǎng)的培訓。 我們還加強與會議中心、配送中心的聯(lián)系 ;加強與租賃單位的聯(lián)系 ;加強與片區(qū)民警和大興消防局的聯(lián)系 ;加強與地方政府各職能部門的聯(lián)系，與之建立良好的溝通渠道，使我們的工作得到更好的開展 ()。通過外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)，我們圓滿地完成了領(lǐng)導上交給我們的任務，為會議中心、配送中心的工作和生產(chǎn)提供了 后勤保障。 總之，通過一年緊張有序的工作，物業(yè)管理中心基本完成了 20工作中，隊伍得到了鍛煉，整體實力得到了提高，作風得到了轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力和團隊精神得到了提升，我們可以看到一支良好的物業(yè)管理團隊的雛形已經(jīng)形成，我們將再接再厲，爭取在下一年度把工作做得更細、更好。 醫(yī)院物業(yè)管理年終工作總結(jié)范文二 自今年 11月份入職 +公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次 接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。 在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、認真負責地抓好 保潔后勤服務工作 婦幼保健院的工作是 11月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下 2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。 三、人員管理 老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷 量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員 11人，本年度共有 2人離職和調(diào)職 ; 其中 1人調(diào)職到老婦保， 1人辭退。 四、培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行醫(yī)院保潔標準培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。 加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律 ,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 五、保潔工作完成方面 1完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 2完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。 3完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。 4完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 5完成醫(yī)院垃圾的清運工作。 6完成醫(yī)院外圍玻璃的 2次清洗。 7完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。 8對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。不負責 日常保潔工作 9完成單