公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理第一章.戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理ppt課件.ppt

第二章外部環(huán)境分析 第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理 1 引導(dǎo)案例 從 隆中對(duì) 看企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 欲識(shí)天下分鼎處 先生笑談圖畫中 這是后人評(píng)價(jià)諸葛亮 隆中對(duì) 的詩句 在 三國演義 里 劉備是作為理想中的明主出現(xiàn)的 他寬仁待民 注重義氣 禮賢下士 求賢若渴 但由于缺少經(jīng)天緯地的策劃人才 在成就霸王事業(yè)的過程中 他走過的必然是一段最為崎嶇的道路 三顧茅廬前 劉備已有上報(bào)國家 下安黎民 恢復(fù)漢室的宏愿 但由于目標(biāo)太抽象 策劃不得要領(lǐng) 終勞而無獲 他轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北十余年 可謂屢敗屢戰(zhàn) 先后投曹操 事呂布 依劉表 靠袁紹 不但未能割據(jù)一方 甚至無立足之地 原因何在 山林隱士司馬徽道出了劉備失敗的原因 左右不得其人 劉備卻不以為然 在他看來 武有關(guān)羽 張飛 趙云之流 文有孫乾 糜竺 簡雍之輩 且忠心耿耿 盡心盡力 左右不得其人 何從談起 但在司馬徽看來 關(guān) 張 趙之流 雖有百萬之?dāng)?然非權(quán)變之才 孫乾 糜竺 簡雍之輩 乃白面書生 尋章摘句小儒 非經(jīng)綸濟(jì)世之士 豈成霸業(yè)之人也 儒生俗士 不識(shí)時(shí)務(wù) 識(shí)時(shí)務(wù)者 在乎俊杰也 那么什么樣的人才是俊杰呢 司馬徽認(rèn)為 所謂 俊杰 就是能稱霸王之根基之人 也就是真正出色的戰(zhàn)略人才 劉備若成霸業(yè) 必須得到這樣的人才 后來 劉備在徐庶的舉薦下 三顧茅廬 請(qǐng)出了諸葛亮 諸葛亮出山后 針對(duì)劉備陷入困境 難于自立的狀況 客觀地分析了天下形勢(shì) 他根據(jù)曹操 孫權(quán) 劉備三人在政治 經(jīng)濟(jì) 軍事上的各自優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) 為劉備進(jìn)行了戰(zhàn)略策劃 定下了 隆中對(duì) 策 這就是 曹操擁有百萬之眾 不可與爭鋒 孫權(quán)據(jù)有江東 已歷三世 國險(xiǎn)而民附 可用為援而不可圖 而劉備當(dāng)時(shí)尚無立錐之地 因而 建立根據(jù)地就成為劉備爭天下的先決條件 那么 從何入手呢 當(dāng)時(shí)可圖的只有荊州和益州兩地 荊州 北據(jù)漢沔 利盡南海 東連吳會(huì) 西通巴 蜀 此用武之地 其主不能守 益州 地勢(shì)險(xiǎn)要 沃野千里 實(shí)為天府之國 待天下有變 則命一上將將荊州之兵以向宛洛 將軍身卒益州之眾以出秦川 這樣 不但可以圖謀中原 且 大業(yè)可成 漢室可興 諸葛亮的 隆中對(duì) 不僅為劉備精辟地分析了天下形勢(shì) 提出了明確的戰(zhàn)略目標(biāo) 且判定了聯(lián)吳抗曹 先奪荊州后取益州的策略方法 使劉備豁然開朗 為之折服 以為 吾之得孔明 猶魚之得水也 此后 形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下 劉備先后取得了博望燒屯 赤壁之戰(zhàn) 奪荊州 進(jìn)西川的勝利 終于成就了霸王之業(yè) 然得與曹魏 孫吳鼎足而立 顯然劉備得諸葛亮 這是他一生事業(yè)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵 是他成就霸王之業(yè)的重要原因 真是 隆中相對(duì)一席談 三分天下幾十年 引導(dǎo)案例 從 隆中對(duì) 看企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 第一節(jié)公司戰(zhàn)略的基本概念 一 企業(yè)戰(zhàn)略的定義二 企業(yè)的使命與目標(biāo)三 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 4 一 企業(yè)戰(zhàn)略的定義 戰(zhàn)略 對(duì)重大 帶有全局性的或決定全局的問題的謀劃和策略 孫子兵法 三國演義 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的條件下 為了求得生存與發(fā)展 對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)所作出的全局性的 長遠(yuǎn)的謀劃 5 企業(yè)的使命 企業(yè)的目的 性質(zhì) 任務(wù)及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任 它規(guī)定了企業(yè)的目的 闡述了企業(yè)的任務(wù) 指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍和對(duì)象 公司目的企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨是企業(yè)準(zhǔn)備為什么樣客戶服務(wù) 以及將來成為什么樣的組織或者成為期望的企業(yè)類型是什么 經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)所確立的價(jià)值觀 信念和行為準(zhǔn)則 二 企業(yè)的使命與目標(biāo) 6 企業(yè)的使命 經(jīng)營哲學(xué)價(jià)值觀 基本信念 行為準(zhǔn)則 是企業(yè)文化的高度概括 企業(yè)宗旨企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖 二 企業(yè)的使命與目標(biāo) 7 知名企業(yè)使命賞析麥肯錫幫我們的客戶成為最杰出的公司寶潔讓我們生活得更好微軟致力于提供使工作 學(xué)習(xí) 生活更加方便 豐富的個(gè)人電腦軟件惠普為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)沃爾瑪給普通百姓提供機(jī)會(huì) 使他們能與富人一樣買到同樣的東西迪斯尼使人們過得快樂移動(dòng)創(chuàng)無線通信世界 做信息社會(huì)棟梁 二 企業(yè)的使命與目標(biāo) 8 企業(yè)的目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)市場占有率 收益增長率 投資回報(bào)率 股利增長率 戰(zhàn)略目標(biāo)市場份額 低于競爭對(duì)手的成本 提高品牌知名度 獲得持久的競爭優(yōu)勢(shì) 二 企業(yè)的使命與目標(biāo) 9 三 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 10 三 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 總體戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略 是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo) 對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長期性和總體性戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 在企業(yè)總體戰(zhàn)略的導(dǎo)向下 指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng) 職能戰(zhàn)略 企業(yè)各職能部門遵照公司層的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 結(jié)合事業(yè)部層戰(zhàn)略 在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略 包括 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略等 11 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理 一 戰(zhàn)略管理過程二 戰(zhàn)略變革管理三 戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者四 信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用 12 一 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略分析 一 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略選擇 1 可選擇的戰(zhàn)略類型 2 戰(zhàn)略選擇過程 1 制定戰(zhàn)略選擇方案自上而下自下而上上下結(jié)合 2 評(píng)估戰(zhàn)略備選方案適宜性標(biāo)準(zhǔn)可接受性標(biāo)準(zhǔn)可行性標(biāo) 3 選擇戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略提交上級(jí)管理部門批準(zhǔn)聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu) 4 戰(zhàn)略政策與計(jì)劃 一 戰(zhàn)略管理過程 15 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 文化人員管理和制度沖突 公司政治 變革選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng) 一 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略實(shí)施 16 二 戰(zhàn)略變革管理 一 戰(zhàn)略變革的含義1 漸進(jìn)性變革和革命性變革 17 二 戰(zhàn)略變革管理 2 戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段 1 連續(xù)階段 在這個(gè)階段中 制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化 僅有一些小的修正 2 漸進(jìn)階段 在這個(gè)階段中 戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化 這種變化可能是零打碎敲性的 也可能是系統(tǒng)性的 3 不斷改變階段 在這個(gè)階段中 戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn) 4 全面階段 在這個(gè)階段中 企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi) 發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化 18 二 戰(zhàn)略變革管理 二 戰(zhàn)略變革的動(dòng)因 19 二 戰(zhàn)略變革管理 三 戰(zhàn)略變革的種類1 技術(shù)變革2 產(chǎn)品和服務(wù)變革3 結(jié)構(gòu)和體系變革4 人員變革 四 戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇1 提前性變革2 反應(yīng)性變革3 危機(jī)性變革 20 二 戰(zhàn)略變革管理 五 戰(zhàn)略變革模式 21 二 戰(zhàn)略變革管理 六 企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)1 調(diào)整企業(yè)理念2 企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位3 重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 七 戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)1 變革模式的支持者對(duì)變革的廣泛認(rèn)同最高領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部 中層管理者 一般員工2 變革受到抵制的原因與實(shí)施障礙變革可能會(huì)產(chǎn)生重要的影響 生理變化 環(huán)境變化 心理變化基于上述的不同因素 變革會(huì)面臨的障礙 文化障礙 私人障礙 22 二 戰(zhàn)略變革管理 3 克服變革阻力的策略在處理變革的阻力時(shí) 管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面 1 變革的節(jié)奏 2 變革的管理方式應(yīng)對(duì)變革阻力的常見策略 做好宣傳 與員工進(jìn)行溝通 廣泛地聽取員工的意見 讓員工參與到組織變革的決策中去 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃 大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才 采取優(yōu)惠政策 妥善安排被精簡人員工作生活和出路 在必要的時(shí)候顯示變革的果敢決心 并采取強(qiáng)硬措施 3 變革的范圍 23 企業(yè)主要的利益相關(guān)者1 內(nèi)部利益相關(guān)者及其利益期望 1 股東與機(jī)構(gòu)投資者 股息 紅利 2 經(jīng)理階層 銷售額最大化 3 企業(yè)員工 個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化 2 外部利益相關(guān)者及其利益期望 1 政府 企業(yè)稅收的期望 2 購買者和供應(yīng)者 各自的階段增加更多的價(jià)值 3 貸款人 理想的現(xiàn)金流量 償付貸款和利息的能力 4 社會(huì)公眾 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 三 戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者 24 三 戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者 二 企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡1 投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡 1 鮑莫爾銷售最大化模型 2 馬里斯增長最大化模型 3 威廉森經(jīng)理效用最大化模型2 企業(yè)員工與企業(yè) 股東或經(jīng)理 之間的利益矛盾與均衡 25 三 戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者 3 企業(yè)利益與社會(huì)效益的矛盾與均衡 1 保證企業(yè)利益相關(guān)者的基本利益要求 2 保護(hù)自然環(huán)境 3 贊助和支持社會(huì)公益事業(yè) 26 三 戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者 1 企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源 1 對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力 2 在管理層次中的地位職權(quán)也是權(quán)力的一種類型 但權(quán)力不一定是職權(quán) 包括 法定權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán) 3 個(gè)人的素質(zhì)和影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的五種表現(xiàn)形式 法定權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 強(qiáng)制權(quán) 榜樣權(quán)和專家權(quán) 4 參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程 5 利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度 三 戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者 2 在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的權(quán)力運(yùn)用 三 戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者 1 對(duì)抗 對(duì)抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合 2 和解 和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合 3 協(xié)作 協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合 4 折中 折中是中等程度的堅(jiān)定行為和中等程度的合作行為的組合 5 規(guī)避 規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合 四 信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用 1 信息技術(shù)有助于企業(yè)快速方便地獲取外部